Termini e condizioni

Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 01.01.2025

Il sito web e-residence.com è di proprietà e gestito da e-residence.com OÜ, una società costituita in Estonia con sede legale a Rotermanni tn 6, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn.
Accettando questi Termini e Condizioni (d’ora in poi denominati “Accordo”), viene stipulato un contratto legalmente vincolante tra l’utente del sito web (di seguito il “Cliente”) e il Fornitore di Servizi (e-residence.com OÜ). Il Cliente e il Fornitore di Servizi possono essere indicati individualmente come “Parte” e collettivamente come le “Parti”.
Chiunque si registri e faccia domanda per i servizi tramite https://e-residence.com/ è ritenuta aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni, inclusi l’Informativa sulla Privacy e i termini relativi al trattamento dei dati personali.

1. Definizioni

Ai fini di questo Accordo:

• “Sito web” si riferisce alla piattaforma online situata su https://e-residence.com/.
• “Accordo” si riferisce a questo documento di Termini e Condizioni.
• “Data di Inizio” indica la data in cui il Cliente accetta questo Accordo.
• “Società” si riferisce all’entità giuridica che il Cliente intende costituire utilizzando i Servizi.
• “Piattaforma” si riferisce al sito web su cui i servizi sono elencati, gestiti e forniti, di proprietà e gestione di e-residence.com OÜ.

2. Obblighi del Fornitore di Servizi

2.1. Il Fornitore di Servizi si impegna a fornire i servizi descritti nella Sezione 4 di questo Accordo (di seguito i “Servizi”).
2.2. Il Fornitore di Servizi manterrà una comunicazione regolare con il Cliente per tutta la durata dell’Accordo ed eseguirà i servizi con la dovuta attenzione e entro tempi ragionevoli.

3. Obblighi del Cliente

3.1. Il Cliente deve avviare la richiesta compilando il modulo d’ordine online sulla Piattaforma, fornendo un numero di telefono valido, un indirizzo email e selezionando il servizio desiderato.
3.2. Al momento del pagamento, il Cliente sarà reindirizzato a un processo di identificazione biometrica gestito da un fornitore terzo. Il Cliente è obbligato a completare questa fase di identificazione affinché il servizio possa procedere.
3.3. Dopo aver verificato con successo la verifica biometrica, il Cliente sarà invitato a inviare tutta la documentazione di supporto richiesta tramite il modulo designato. Il fornitore di servizi inizierà il lavoro solo al ricevimento di tutti i documenti richiesti nella forma accettabile.
3.4. Il Cliente riconosce che la persona che paga il servizio può differire dal destinatario finale del servizio. Tuttavia, l’identità del destinatario finale deve essere verificata e tutti i documenti devono corrispondere a quella verificata.
3.5. Il Cliente è responsabile di garantire che tutte le informazioni e documentazione inviate siano accurate, valide e conformi ai requisiti legali del servizio rilevante. Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di rifiutare le submission incomplete o non conformi.

4. SERVIZI E TERMINI DI FORNITURA

4.1. Servizi in Portogallo

4.1.1. NIF (Número de Identificação Fiscal)

Il Cliente nomina con la presente il Fornitore di Servizi di agire per suo conto, e per conto dei membri della propria famiglia (quando applicabile), per richiedere e ottenere un numero di identificazione fiscale portoghese (NIF) dall’Autorità Tributaria e Doganale Portoghese (“Autoridade Tributária e Aduaneira”).
Ambito del servizio:

• Presentazione della domanda NIF all’autorità competente;
• Fornitura di un rappresentante fiscale locale per i non residenti per un periodo di 12 mesi.

Dichiarazioni:

• Il Cliente dichiara di non essere stato precedentemente assegnato un NIF né autorizzato a terzi a ottenerne uno per suo conto.
• Fornire informazioni false o fuorvianti può comportare la cessazione del servizio e/o sanzioni legali.
• Il Cliente si impegna a notificare tempestivamente al Fornitore di Servizi qualsiasi cambiamento nel proprio stato di identificazione fiscale.

Verifica:

• Il fornitore di servizi può richiedere documentazione aggiuntiva per verificare la conformità. La mancata fornitura di tale documentazione può comportare la cessazione del servizio.

Commissioni e rinnovi:

• Il servizio NIF include un (1) anno di rappresentanza fiscale.
• La rappresentanza fiscale viene automaticamente rinnovata a 99 €/anno, salvo annullamento dal Cliente dopo essere diventato residente fiscale portoghese o aver nominato un altro rappresentante.

Non rimborsabile:

• Se l’autorità fiscale determina che un NIF è già stato emesso al Cliente, eventuali tariffe pagate non sono rimborsabili.

Richiesta password:

• Il costo per richiedere una password (senha) con la domanda NIF è di €20.
• Ogni successiva richiesta di reset della password costa 20 €.
• Le tempistiche di consegna delle password non sono garantite e dipendono dalle autorità terze.

4.1.2. NISS (Numero di Previdenza Sociale Portoghese)

Il Cliente incarica il Fornitore di Servizi di agire per suo conto, e per conto dei propri familiari (se applicabile), per richiedere e ottenere un numero di previdenza sociale portoghese (Número de Identificação da Segurança Social – NISS) dall’autorità competente (“Segurança Social”).

Ambito del servizio:

• Preparazione e presentazione della domanda per il rilascio di un NISS;
• Comunicazione con la Segurança Social per conto del Cliente;
• Consegna del NISS al Cliente tramite email o altri mezzi sicuri.

Dichiarazioni:

• Il Cliente conferma di non essere stato precedentemente assegnato un NISS e di non aver autorizzato nessuna altra parte a richiederne uno per suo conto.
• Fornire informazioni false o inaccurate può comportare il rifiuto della domanda o la cessazione del servizio senza rimborso.

Tempo di riconsegna:

• Il tempo stimato di elaborazione per un NISS è di circa 3 settimane dalla data in cui tutti i documenti validi vengono ricevuti e accettati.
• In alcuni casi, il tempo di elaborazione può estendersi fino a un (1) mese a causa di arretrati amministrativi o ritardi istituzionali al di fuori del controllo del Fornitore di Servizi.
• In caso di rifiuto dovuto a documentazione incompleta, il processo deve essere riavviato e il periodo di tempo originale non si applicherà più. Un nuovo periodo di elaborazione—potenzialmente fino a 3 settimane—inizierà dalla data in cui i documenti corretti vengono nuovamente inviati e accettati.

Costi e rimborsi:

• La tariffa standard per la domanda NISS non è rimborsabile una volta che la domanda è stata presentata all’autorità competente.
• In caso di rifiuto dovuto a errori del cliente o dichiarazioni false, non verrà emesso alcun rimborso.

4.1.3. Rappresentanza fiscale per i non residenti

Il Cliente nomina con la presente il Fornitore di Servizi come suo rappresentante fiscale ufficiale in Portogallo ai fini fiscali, in conformità con i requisiti dell’Autorità Tributaria e Aduaneira portoghese (“Autoridade Tributária e Aduaneira”).

Ambito del servizio:

• Registrazione del Cliente presso l’autorità fiscale come contribuente non residente;
• Fornitura dell’indirizzo locale del fornitore di servizi per la corrispondenza ufficiale con le autorità fiscali;
• Agendo come punto di contatto principale per qualsiasi avviso, indagine o obbligo emesse dall’ufficio delle imposte portoghese;
• Notifica al Cliente riguardo a qualsiasi corrispondenza o azione necessaria;
• Inoltrare comunicazioni rilevanti via email o altri mezzi digitali sicuri.

Condizioni:

• Questo servizio è esclusivamente per privati. Non è disponibile per aziende, entità legali o qualsiasi uso commerciale.
• È obbligatorio per tutti i non residenti che possiedono un NIF portoghese senza indirizzo locale registrato presso l’autorità fiscale.
• Il Fornitore di Servizi agisce come intermediario e non fornisce servizi di consulenza fiscale a meno che non sia stipulato un contratto separato.

Termine, Tariffe e Rinnovo:

• La tariffa iniziale per la rappresentanza fiscale è di €150, valida per 12 mesi dalla data di attivazione.
• Il servizio si rinnova automaticamente ogni anno al tasso di €99, salvo annullamento anticipato dal Cliente.
• Le commissioni di rinnovo vengono addebitate allo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto iniziale, salvo diversa aggiornazione.

Cancellazione:

• Il Cliente può annullare il servizio di rappresentanza fiscale fornendo un certificato NIF valido che rifletta una:
  • Un indirizzo residenziale portoghese, o
  • la nomina di un altro rappresentante fiscale autorizzato.
• Le istruzioni di cancellazione passo dopo passo sono disponibili nelle seguenti risorse:
  • Come cancellare un abbonamento per la rappresentanza
  • fiscale Guida per annullare la rappresentanza fiscale e impostare la comunicazione sul Portale Fiscale

Rimborsi e responsabilità:

• La tariffa non è rimborsabile una volta attivato il servizio.
• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per eventuali penalità o conseguenze derivanti dal mancato aggiornamento dei dati NIF o dalla mancata cancellazione del servizio da parte del Cliente secondo le procedure ufficiali.

4.1.4. Apertura di conti bancari portoghesi

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi a facilitare il processo di apertura di un conto bancario personale portoghese per suo conto, sia da remoto che di persona, a seconda del piano di servizio selezionato.

Ambito del servizio:

• Preparazione e presentazione della domanda di conto bancario;
• Comunicazione con la filiale bancaria designata in Portogallo;
• Coordinamento della documentazione richiesta e, dove applicabile, programmazione degli appuntamenti in presenza;
• Consegna dei dettagli di accesso al conto una volta che il conto bancario è stato aperto con successo.

Formati di servizio e prezzi:

• Processo remoto: €299 (tariffa una tantum)
  • Tempo stimato di elaborazione: da 3 settimane.
• Procedura in presenza: €499
  • Disponibile esclusivamente per i clienti che si trovano o possono recarsi in una filiale bancaria nell’area metropolitana di Lisbona.

Queste commissioni non includono le spese imposte dalla banca come depositi di apertura del conto, commissioni di mantenimento o requisiti di saldo minimo.

Optional Add-on:

• Consegna per carta per posta: €49
  • Il Cliente può scegliere di far consegnare la propria carta di debito per posta ordinaria all’indirizzo specificato nel proprio numero NIF. 
  • Questo servizio è eseguito direttamente dalla banca e il tracciamento non è disponibile a causa della politica di sicurezza interna della banca.

Tempi di elaborazione:

• I tempi sono stime e non garantiti. Possono verificarsi ritardi a causa di revisioni di conformità, problemi di documentazione, festività pubbliche o ritardi postali.

Politica di rimborso:

• Se il cliente annulla il servizio dopo il pagamento ma prima di inviare il modulo di onboarding, verrà concesso un rimborso al 100%.
• Se il Cliente invia il modulo e il Fornitore del Servizio ha iniziato il processo di onboarding (inclusa la validazione del documento e il coordinamento con la banca), ma il conto non è ancora stato aperto o la banca non ha preso una decisione basata sul documento fornito e non procede con l’apertura, verrà rimborsato il 50%.
• Non verranno emessi rimborsi una volta che l’account sarà stato aperto con successo e le credenziali di accesso consegnate al Cliente.

Disclaimer:

• Il fornitore di servizi non è un’istituzione finanziaria e non può garantire l’approvazione del conto con successo.
• L’approvazione finale è soggetta alle politiche interne e alle procedure di conformità della banca selezionata.
• Il Cliente è l’unico responsabile dell’uso legale e della manutenzione continua del conto bancario una volta aperto.

4.1.4. Visto per Nomadi Digitali Portogallo (D8)

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi ad assistere nella preparazione e nel coordinamento del processo di richiesta per il Visto Nomad Digitale Portogallese (noto anche come Visto D8), in conformità con i requisiti stabiliti dalle autorità di immigrazione portoghesi e dagli uffici consolari.

Ambito del servizio:

• Valutazione dell’idoneità del Cliente al Visto Nomad Digitale;
• Indicazioni sulla documentazione richiesta;
• Preparazione e organizzazione di tutti i file di candidatura necessari;
• Programmazione degli appuntamenti consolati (se applicabile);
• Coordinamento con i partner legali e amministrativi del Fornitore di Servizi in Portogallo;
• Comunicazione e supporto continui durante tutto il processo di richiesta del visto.

Limitazioni del servizio:

• Il fornitore di servizi non garantisce l’approvazione di alcuna domanda di visto. La decisione finale è presa esclusivamente dal consolato portoghese o dall’ufficio immigrazione, in base alle loro procedure interne e ai requisiti legali.
• Il servizio è disponibile esclusivamente per privati. Non è destinato a proposte aziendali o di gruppo.
• Il Fornitore di Servizi non agisce come consulente legale salvo espresso accordo scritto. I clienti sono responsabili di ottenere pareri legali o rappresentanza per l’immigrazione se richiesto dalla legge o dalle loro circostanze.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo stimato di preparazione dipende dalla tempestiva fornitura dei documenti completi da parte del Cliente.
• Le tempistiche decisionali sui visti variano a seconda del consolato e non sono sotto il controllo del fornitore del servizio.

Politica di rimborso:

• Se il cliente richiede la cancellazione prima di inviare i documenti, verrà concesso un rimborso al 100%.
• Se la documentazione della domanda è già stata preparata e/o presentata, verrà emesso solo un rimborso del 50% per coprire gli sforzi amministrativi.
• Non verranno emessi rimborsi una volta che la domanda di visto è stata presentata a un consolato o all’autorità di immigrazione.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve assicurarsi che tutti i documenti presentati siano completi, veritieri e legalmente validi.
• Il Cliente è responsabile di partecipare a appuntamenti biometrici programmati, visite al consolato o colloqui in patria, se necessario.
• Il Cliente riconosce che il mancato rispetto dei requisiti documentali o di colloquio può comportare il diniego della domanda di visto.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile delle decisioni prese da SEF, AIMA, consolati o qualsiasi autorità governativa.
• Il Cliente rimane pienamente responsabile del proprio status di immigrazione e deve agire in conformità con la legge portoghese.

4.1.5. Visto Portogallo D7

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi ad assistere nella preparazione e nel coordinamento del processo di richiesta per il visto Portogallo D7, destinato a individui con reddito passivo stabile (ad esempio, pensioni, redditi da locazione, dividendi o risparmi), in conformità con i requisiti stabiliti dalle autorità di immigrazione portoghesi e dagli uffici consolari.

Ambito del servizio:

• Valutazione dell’idoneità del Cliente al visto D7 in base alle fonti di reddito e ai piani di residenza;
• Indicazioni sulla documentazione richiesta (ad esempio, prova di reddito, alloggio, assicurazione sanitaria);
• Preparazione e organizzazione del fascicolo della domanda di visto;
• Programmazione degli appuntamenti consolari o VFS Global (se applicabile);
• Coordinamento con partner locali in Portogallo (inclusi municipi o SEF/AIMA per le formalità di residenza);
• Supporto durante tutto il processo di richiesta del visto e follow-up della comunicazione.

Limitazioni del servizio:

• Questo servizio è destinato esclusivamente a singoli individui e non è disponibile per domande di riunificazione aziendale o familiare salvo esplicito accordo.
• Il fornitore di servizi non garantisce l’approvazione del visto. Le decisioni sono prese esclusivamente dalle autorità portoghesi competenti in base a criteri legali.
• Il Fornitore di Servizi non agisce come consulente legale a meno che non sia espressamente contrattato a tale scopo.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo stimato di preparazione dipende dalla pronta consegna dei documenti richiesti da parte del Cliente.
• I tempi di elaborazione del visto variano a seconda della giurisdizione consolare e non possono essere garantiti dal fornitore di servizi.

Politica di rimborso:

• È disponibile un rimborso al 100% se il cliente annulla il servizio prima di presentare la documentazione richiesta.
• Verrà fornito un rimborso del 50% se è stata presentata la documentazione e il fornitore del servizio ha iniziato a elaborare la domanda.
• Non verranno emessi rimborsi una volta che la domanda di visto è stata presentata al consolato o all’autorità per l’immigrazione.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve assicurarsi che tutte le informazioni inviate siano complete, accurate e aggiornate.
• Il Cliente è responsabile di partecipare a tutti gli appuntamenti richiesti, inclusi l’iscrizione biometrica e i colloqui consolari o municipali.
• Il Cliente comprende che qualsiasi omissione o errore nella documentazione può portare al rifiuto della domanda.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile delle decisioni prese da SEF, AIMA, consolati o qualsiasi autorità governativa.
• Il Cliente rimane pienamente responsabile del mantenimento dello status di immigrazione legale in Portogallo e del rispetto di tutti i requisiti legali nazionali.

4.1.6. NHR portoghese (Regime Fiscale per Residenti Non Abituali)

Il Cliente autorizza con la presente il Fornitore di Servizi a sostenere la propria richiesta per lo status fiscale NHR (Non Residente Abituale) del Portogallo, in conformità con la legislazione applicabile amministrata dall’Autorità Tributaria e Aduaneira portoghese.

Ambito del servizio:

• Valutazione preliminare dell’idoneità basata sul profilo del Cliente, la residenza fiscale e il background professionale;
• Preparazione e presentazione della domanda di registrazione NHR per conto del Cliente;
• Indicazioni sulla raccolta documenti (ad esempio, prova di residenza, precedente residenza fiscale, qualifiche professionali);
• Supporto nella comunicazione con l’autorità fiscale in caso di richieste di chiarimento;
• Fornitura di conferma ufficiale dello status NHR concesso (quando riuscita).

Limitazioni del servizio:

• Il servizio è fornito esclusivamente a privati. Non copre le domande NHR per rappresentanti aziendali o la pianificazione fiscale per le imprese.
• Il Fornitore di Servizi non agisce come consulente fiscale certificato o contabile del Cliente, salvo apposito contratto.
• Le decisioni finali sono prese esclusivamente dall’Autorità Fiscale Portoghese. Il Fornitore di Servizi non può influenzare né garantire l’approvazione.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo stimato per preparare e inviare una domanda NHR è fino a 3 settimane, a seconda della disponibilità dei documenti e della reattività del cliente.
• I tempi di approvazione variano in base al carico di lavoro dell’autorità e sono fuori dal controllo del fornitore di servizi.

Politica di rimborso:

• È disponibile un rimborso al 100% se il cliente annulla il servizio prima di inviare qualsiasi documento.
• È disponibile un rimborso del 50% se è stata presentata la documentazione e il processo di domanda è iniziato.
• Non vengono emessi rimborsi una volta che la domanda NHR è stata presentata all’Autorità Fiscale Portoghese.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve fornire documentazione accurata e completa, inclusa la prova della residenza fiscale portoghese e dello status fiscale precedente all’estero.
• Il Cliente è responsabile di informare il Fornitore di Servizi su eventuali domande o decisioni precedenti relative alla NHR.
• Il Cliente riconosce che errori, omissioni o status precedente possono portare al rifiuto.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile del rifiuto dello status NHR a causa di inidoneità legale o documentazione incoerente.
• Il Cliente rimane l’unico responsabile di garantire la conformità fiscale e gli obblighi di rendicontazione in Portogallo e nel proprio paese d’origine.

4.1.7. Dichiarazione dei redditi dell’IRS in Portogallo (Dichiarazione dei Redditi Personali – Modelo 3)

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi ad assistere nella preparazione e presentazione della propria dichiarazione annuale dei redditi sui redditi personali (Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares – IRS), utilizzando il modulo ufficiale Modelo 3, in conformità con i requisiti dell’Autorità Tributaria e Doganale Portoghese (“Autoridade Tributária e Aduaneira”).

Ambito del servizio:

• Raccolta e revisione di documenti finanziari rilevanti, inclusi i proventi da fonti portoghesi e/o straniere;
• Completamento della dichiarazione Modelo 3 e degli allegati applicabili;
• Presentazione della dichiarazione dei redditi IRS tramite il portale fiscale ufficiale online;
• Chiarimento degli obblighi e delle scadenze di deposito di base secondo la legge portoghese;
• Trasmissione di una ricevuta di conferma al Cliente in caso di presentazione con successo.

Limitazioni del servizio:

• Il servizio è fornito esclusivamente a privati (non a aziende o imprenditori con strutture fiscali complesse).
• Il fornitore di servizi non offre consulenza fiscale personalizzata, contabilizzazione o consulenza finanziaria salvo contratto espresso.
• Il Fornitore di Servizi prepara la dichiarazione basandosi esclusivamente sui documenti e sulle informazioni fornite dal Cliente.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo standard di preparazione è di 7–14 giorni lavorativi dopo la ricezione dell’insieme completo di documenti richiesti.
• I ritardi dovuti a documentazione incompleta, ritardo nella presentazione o indisponibilità del portale fiscale possono influire sui tempi di elaborazione.

Politica di rimborso:

• È disponibile un rimborso al 100% se il cliente annulla il servizio prima di inviare qualsiasi documento.
• È disponibile un rimborso del 50% se il cliente presenta documenti ma la dichiarazione non è ancora stata presentata.
• Non vengono emessi rimborsi una volta che la dichiarazione è stata presentata tramite il portale fiscale ufficiale.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve fornire registri finanziari accurati e completi e dichiarare eventuali variazioni nella residenza fiscale o nelle fonti di reddito.
• Il Cliente è pienamente responsabile dell’accuratezza delle informazioni inviate.
• Il Fornitore di Servizi non si assume alcuna responsabilità per le sanzioni derivanti dalla mancata dichiarazione del reddito imponibile o dai cambiamenti dello status legale da parte del Cliente.

Disclaimer:

• Il fornitore di servizi non è un commercialista certificato e non è responsabile per audit o revisioni avviate dall’autorità fiscale.
• La valutazione finale e il rimborso fiscale saranno calcolati e processati direttamente dall’Autorità Fiscale e Doganale.

4.1.8. Certificato di Residenza – CRUE (Certificado de Registo de Cidadão da União Europeia)

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi ad assistere nel processo di registrazione della residenza legale in Portogallo e nell’ottenimento del certificato CRUE, in conformità con la legislazione sull’immigrazione portoghese per i cittadini UE.

Ambito del servizio:

• Valutazione preliminare dell’idoneità al CRUE basata sulla cittadinanza UE e sulla prova di risorse sufficienti;
• Guida e preparazione dei documenti richiesti;
• Prenotazione degli appuntamenti presso la Câmara Municipal locale (Municipio);
• Guida in presenza o a distanza durante il processo di appuntamento;
• Assistenza con aggiornamenti dell’ufficio fiscale dopo l’emissione del CRUE.

Nota:
Offriamo servizi di certificazione CRUE con assistenza locale esperta nell’area di Lisbona, garantendo una comunicazione fluida con le autorità locali e un supporto pratico durante le procedure municipali.

Limitazioni del servizio:

• Questo servizio è disponibile esclusivamente per cittadini UE/SEE/Svizzera.
• Il fornitore di servizi non fornisce un indirizzo portoghese per la registrazione.
• Il fornitore di servizi non garantisce l’emissione di CRUE, poiché la decisione è a discrezione delle autorità municipali.
• Qualsiasi tentativo di utilizzare indirizzi non correlati o di terze parti per scopi CRUE può comportare il rifiuto o sanzioni amministrative.

Commissioni:

• Il costo totale per il servizio di assistenza CRUE è di 500 € (una tantum, non ricorrente).

Politica di rimborso:

• Un rimborso al 100% è disponibile se il cliente annulla il servizio prima che vengano presentati documenti o che l’appuntamento venga fissato.
• È disponibile un rimborso del 50% se è stata presentata la documentazione ma non è stato fissato alcun appuntamento.
• Non vengono emessi rimborsi una volta fissato un appuntamento in municipio.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve partecipare di persona all’appuntamento e portare la documentazione originale richiesta dal municipio.
• Il Cliente è responsabile del rispetto di tutti gli obblighi legali relativi alla residenza UE in Portogallo.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per cambiamenti nelle politiche municipali, ritardi negli appuntamenti o rifiuti.
• La decisione finale sull’emissione del CRUE spetta interamente all’autorità del municipio competente.

4.1.9. Costituzione della società in Portogallo

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi ad assistere nella costituzione di una società a responsabilità limitata privata (LDA) in Portogallo, in conformità con la legge commerciale portoghese.

Ambito del servizio:

• Domanda per numeri di identificazione dei contribuenti portoghesi (NIF) per i fondatori;
• Prenotazione del nome della società e approvazione dell’ambito dell’attività (codice CAE);
• Redazione e preparazione dei documenti di incorporazione;
• Coordinamento della registrazione delle società con il Registro Commerciale Portoghese (Conservatória do Registo Comercial);
• Pagamento delle tasse governative applicabili relative alla registrazione aziendale.

Optional Add-on:
Un indirizzo commerciale portoghese ai fini della registrazione può essere fornito dal Fornitore del Servizio mediante un costo aggiuntivo. Si prega di contattare l’assistenza per la disponibilità e i prezzi attuali.

Limitazioni del servizio:

• Il servizio è disponibile solo per i singoli fondatori e non include strutture complesse o azionisti societari a meno che non sia diversamente concordato.
• Il fornitore di servizi non include la registrazione fiscale societaria o la registrazione della previdenza sociale in questo servizio. Questi devono essere organizzati separatamente dal Cliente o dal suo commercialista designato.
• I servizi legali, contabili o di consulenza fiscale continui non sono inclusi salvo contratto espresso.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo stimato per la registrazione della società è di 2-3 settimane, a partire dalla data di ricezione di tutti i documenti validi e completi.
• Possono verificarsi ritardi a causa dell’approvazione del nome, documentazione incompleta o arretrato istituzionale.

Commissioni:

• Il servizio di incorporazione è addebitato come una tantum e include le tariffe standard di registro.

Politica di rimborso:

• È disponibile un rimborso al 100% se il cliente annulla il servizio prima dell’invio del documento.
• Si applica un rimborso del 50% se sono stati presentati documenti ma la registrazione non è stata presentata.
• Non vengono concessi rimborsi una volta che l’azienda è ufficialmente registrata.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve fornire un’identificazione valida, completa e accurata e una prova di indirizzo per ciascun fondatore.
• Il Cliente è responsabile della nomina di un commercialista certificato e del rispetto di tutti gli obblighi legali, fiscali e di sicurezza sociale dopo la registrazione.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per ritardi causati da documentazione incompleta, tempi di elaborazione governativi o errori esterni.
• Il Cliente si assume la piena responsabilità per la conformità post-costituzione alla legge portoghese.

4.1.10. Certificato di nascita in Portogallo (Richiesta online)

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi a richiedere una copia ufficiale di un certificato di nascita (“Certidão de Nascimento”) al Registro Civile Portoghese per suo conto.

Ambito del servizio:

• Presentazione della richiesta all’ufficio di registrazione civile competente (Conservatória do Registo Civil) tramite piattaforme online ufficiali;
• Monitoraggio della richiesta e del recupero del documento una volta emesso;
• Consegna della copia digitale del certificato di nascita al Cliente tramite email sicura.

Limitazioni del servizio:

• Il Fornitore di Servizi agisce come intermediario e non può modificare o validare il contenuto del documento emesso dal registro.
• Questo servizio è disponibile solo per ottenere una copia di un registro esistente; non include i servizi di registrazione della nascita.
• Questo servizio è offerto esclusivamente per uso individuale ed è soggetto alle regole del registro civile portoghese riguardanti l’accesso e l’idoneità.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo di elaborazione standard è di 5-10 giorni lavorativi, a seconda della reattività del registro emittente.
• Possono verificarsi ritardi a causa di arretrati nel registro o festività pubbliche.

Commissioni:

• La tariffa include la richiesta del registro, il monitoraggio e la consegna dei documenti. Le tariffe di emissione governative (se presenti) sono incluse salvo diversa indicazione.

Politica di rimborso:

• Un rimborso al 100% è disponibile se la richiesta viene annullata prima dell’invio.
• È disponibile un rimborso del 50% se la richiesta è stata presentata ma il certificato non è ancora stato rilasciato.
• Non vengono emessi rimborsi dopo che il documento è stato recuperato o inviato al Cliente.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve fornire tutti i dettagli richiesti con precisione (nome completo, nomi dei genitori, luogo e data di nascita) per garantire una corretta identificazione nel registro.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per errori nei registri del registro o per il rifiuto di accesso ai documenti in base alle regole del registro civile.
• Il rilascio finale e il formato del certificato sono determinati esclusivamente dal Registro Civile Portoghese.

4.1.11. Certificato di Casellario Penale Portogallo 

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi a richiedere un certificato ufficiale di casellario penale portoghese (“Certificado do Registo Criminal”) per suo conto tramite la piattaforma online fornita dal Ministero della Giustizia portoghese.

Ambito del servizio:

• Presentazione della richiesta di casellario penale tramite il portale ufficiale della giustizia;
• Coordinamento con il Ministero della Giustizia per monitorare lo stato della richiesta;
• Consegna sicura del certificato elettronico al Cliente via email.

Limitazioni del servizio:

• Il Fornitore di Servizi agisce esclusivamente come intermediario e non può influenzare il contenuto o la decisione di emissione del certificato.
• Questo servizio è disponibile solo per uso individuale e non include legalizzazione, apostiglia o uso per l’immigrazione, salvo accordo separato.
• Il certificato può essere richiesto con un documento d’identità valido (ad esempio passaporto o documento d’identità UE). Non è richiesto un NIF portoghese.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo di elaborazione standard varia da 2 giorni lavorativi fino a 2 settimane dopo la presentazione, a seconda del carico di lavoro del registro e della velocità di verifica.

Commissioni:

• La tariffa per il servizio include la richiesta ufficiale, il monitoraggio e la consegna del certificato. Qualsiasi tassa di emissione statale è inclusa salvo diversa indicazione.

Politica di rimborso:

• Un rimborso al 100% viene concesso se il cliente annulla prima dell’invio della richiesta.
• Si applica un rimborso del 50% se la richiesta è stata presentata ma il certificato non è ancora stato recuperato.
• Non sono disponibili rimborsi una volta ottenuto e inviato il certificato al Cliente.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve fornire informazioni personali accurate e valide e una copia scannerizzata di un documento di identificazione valido.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per ritardi o rifiuti di emissione causati da informazioni incomplete o errate.
• Il contenuto finale, la struttura e l’effetto giuridico del certificato sono determinati esclusivamente dal Ministero della Giustizia portoghese.

4.1.12. Servizi online di apostilla portoghese

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi ad assistere nell’ottenimento di un certificato di apostiglia per i documenti ufficiali rilasciati in Portogallo, in conformità con la Convenzione dell’Aia del 5 ottobre 1961 che abolisce l’obbligo di legalizzazione dei documenti pubblici stranieri.

Ambito del servizio:

• Presentazione dei documenti emessi in Portogallo all’Ufficio del Procuratore Generale Portoghese (Procuradoria-Geral da República) o ad altra autorità competente per la elaborazione dell’apostilla;
• Monitoraggio dello stato della richiesta e follow-up con l’istituzione competente;
• Consegna sicura del documento apostillato al Cliente tramite email (copia scansionata) e/o posta postale, se richiesto.

Documenti idonei:

• Il servizio dell’apostiglia si applica solo ai documenti ufficiali emessiti in portoghese, come:
  • certificati di nascita;
  • Certificati di casellario penale;
  • Certificazioni notariali;
  • Certificati accademici o diplomi rilasciati dalle istituzioni portoghesi.

Limitazioni del servizio:

• Il Fornitore di Servizi agisce come intermediario e non modifica, certifica né emette documenti. Tutte le apostille sono applicate dall’autorità portoghese competente.
• Le richieste di apostiglia per documenti emessi al di fuori del Portogallo non sono accettate nell’ambito di questo servizio.
• La consegna fisica dei documenti può richiedere costi aggiuntivi e tempi di consegna.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo standard di elaborazione per l’emissione dell’apostiglia è di 5-10 giorni lavorativi, a seconda del calendario dell’autorità emittente.

Commissioni:

• La tariffa include la presentazione, il monitoraggio e la gestione dei documenti. Le tariffe governative e la consegna postale (se applicabile) sono incluse, salvo diversa indicazione.

Politica di rimborso:

• Un rimborso al 100% è disponibile se la richiesta viene annullata prima dell’invio del documento.
• È disponibile un rimborso del 50% se il documento è stato presentato ma l’apostilla non è ancora stata emessa in emissione.
• Non sono disponibili rimborsi una volta consegnato il documento apostillato (né digitalmente né fisicamente).

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve assicurarsi che il documento presentato sia autentico, completo e idoneo all’apostilla in Portogallo.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per ritardi causati da documenti incompleti o rifiuti da parte dell’autorità competente.
• La validità e l’accettazione internazionale del documento apostillato dipendono dal riconoscimento della Convenzione dell’Aia da parte del paese di destinazione.

4.1. Servizi in Spagna

4.2.1. NIE Blanco 

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi ad assistere nell’ottenimento di un numero di identificazione per straniero spagnolo (“Número de Identificación de Extranjero” – NIE Blanco), necessario per varie procedure amministrative in Spagna (ad esempio, transazioni immobiliari, bancarie o fiscalità).

Ambito del servizio:

• Preparazione e completamento della documentazione richiesta;
• Fissare un appuntamento presso la stazione di polizia competente (Comisaría de Policía);
• Certificazione, formattazione e stampa del file di domanda;
• Presentazione della domanda (se legalmente consentita) o supporto per la presenza del cliente;
• Inoltro del certificato NIE rilasciato via email e/o posta postale.

Pacchetti di servizio e tempistiche:

• Il tempo di consegna dipende dal pacco selezionato: Basic, Priority o VIP.
• I tempi sono indicativi e soggetti alla disponibilità degli appuntamenti e alla capacità di elaborazione istituzionale.

⚠️ Le stime di consegna sono garantite solo in assenza di ritardi esterni, come arretrati della polizia, limitazioni agli appuntamenti, documentazione incompleta o interruzioni al di fuori del controllo del Fornitore di Servizi.

Limitazioni del servizio:

• Il NIE Blanco non concede diritti di residenza o di soggiorno legale in Spagna.
• Questo servizio è fornito esclusivamente per singoli candidati.
• Il Fornitore di Servizi non controlla la disponibilità degli appuntamenti o le decisioni prese dalle autorità spagnole.

Politica di rimborso:

• È disponibile un rimborso al 100% se il cliente annulla prima di inviare i documenti o confermare un appuntamento.
• Un rimborso del 50% è applicabile se la domanda è stata preparata o l’appuntamento fissato.
• Non vengono concessi rimborsi una volta ottenuto e consegnato il certificato NIE.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve fornire un’identità valida e partecipare agli appuntamenti biometrici quando necessario.
• Il Cliente deve confermare che non sia attualmente registrato alcun NIE attivo a suo nome.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per appuntamenti persi, rifiuti di documentazione o ritardi causati da politiche istituzionali o fattori esterni.
• La decisione finale sull’emissione del NIE è di esclusiva responsabilità delle autorità di immigrazione spagnole.

4.2.2. NIE Verde 

Il Cliente autorizza con la presente il Fornitore di Servizi ad assistere nella preparazione della documentazione richiesta per la domanda del NIE Verde — un certificato di residenza verde rilasciato ai cittadini UE e ai loro familiari residenti in Spagna, ai sensi del Real Decreto 240/2007.

Ambito del servizio:

• Completamento del modulo di domanda EX-18;
• Emissione del modulo di pagamento Modelo 790 per la tassa governativa;
• Consulenza personalizzata riguardo al processo di candidatura e alla documentazione richiesta;
• Indicazioni sulla preparazione della prova di reddito, copertura sanitaria e documentazione dell’indirizzo;
• Supporto via email continuo durante tutta la fase di preparazione.

Idoneità:

• Questo servizio è disponibile solo per cittadini UE/SEE/svizzeri e per i loro familiari non UE residenti in Spagna nell’ambito dei diritti di riunificazione familiare.

Disponibilità geografica:

• Secondo la legislazione spagnola attuale, il NIE Verde deve essere richiesto di persona presso l’ufficio immigrazione (Oficina de Extranjería o Comisaría de Policía) nella provincia di residenza.
• Il supporto diretto è disponibile solo per i residenti delle province di Cadice e Málaga.
• Per i clienti residenti fuori da queste province, il fornitore di servizi offre preparazione completa della documentazione e guida a distanza; tuttavia, la presenza in presenza presso l’ufficio locale sarà responsabilità del Cliente.

Tempi di elaborazione:

• La preparazione dei documenti richiede tipicamente da 3 a 7 giorni lavorativi dopo la ricezione di tutte le informazioni richieste dal cliente.
• La disponibilità degli appuntamenti varia a seconda della provincia ed è al di fuori del controllo del fornitore di servizi.

Politica di rimborso:

• Un rimborso al 100% è disponibile se il cliente annulla prima che inizi la preparazione del documento.
• Un rimborso del 50% è applicabile se la preparazione è iniziata ma non è stato fissato o partecipato alcun appuntamento.
• Non vengono concessi rimborsi dopo la consegna della documentazione.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve partecipare all’appuntamento di persona nella propria provincia di residenza.
• Il Cliente è responsabile di garantire che tutti i documenti di supporto (ad esempio, contratto di affitto, assicurazione sanitaria, prova di reddito) siano validi e aggiornati.

Disclaimer:

• Il fornitore di servizi non fornisce rappresentanza legale presso l’ufficio immigrazione.
• La decisione finale sull’emissione del NIE Verde spetta esclusivamente all’autorità competente per l’immigrazione spagnola.

4.2.3. Numero di previdenza sociale spagnola (NUSS)

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi ad assistere nell’ottenimento di un Numero di Previdenza Sociale spagnolo (“Número de la Seguridad Social” – NUSS), necessario per scopi di impiego, lavoro autonomo, registrazione sanitaria o pensione in Spagna.

Ambito del servizio:

• Preparazione e presentazione online della domanda NUSS tramite la piattaforma ufficiale della Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS);
• Monitoraggio dello stato della domanda e follow-up con l’autorità competente, se necessario;
• Consegna del NUSS assegnato al Client in formato PDF via email.

Idoneità:

• Il servizio è disponibile solo per singoli richiedenti, sia cittadini UE che non residenti idonei all’UE, a seconda della documentazione.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo standard di elaborazione è da 3 a 10 giorni lavorativi dopo la presentazione di tutti i documenti validi.
• Possono verificarsi ritardi a causa dell’arretrato del TGSS, documentazione errata o festività nazionali.

Politica di rimborso:

• È disponibile un rimborso al 100% se il cliente annulla il servizio prima dell’invio del documento.
Si
• applica un rimborso del 50% se la richiesta è stata presentata ma non è stato emesso alcun risultato.
• Non vengono rimborsati una volta che il certificato NUSS è stato rilasciato e consegnato.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve fornire un’identità valida e informazioni personali accurate.
• Il Cliente conferma di non aver ricevuto precedentemente un Numero di Previdenza Sociale spagnolo.
• Se viene rilevato un numero duplicato, la domanda può essere respinta e le tariffe possono diventare non rimborsabili.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non garantisce l’emissione del NUSS se i documenti del Cliente sono incompleti o respinti dal TGSS.
• La decisione finale di assegnare un numero di previdenza sociale spetta all’Amministrazione spagnola della Previdenza Sociale.

4.2.4. Apertura di conto bancario spagnolo

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi ad assistere nell’avvio del processo per aprire un conto bancario personale spagnolo presso un istituto finanziario partner in Spagna.

Ambito del servizio:

• Preparazione della domanda e della documentazione richiesta;
• Coordinamento con la banca per presentare la richiesta iniziale;
• Guida di base sul processo di apertura del conto e documenti richiesti.

Avviso importante:

• Il fornitore di servizi non garantisce l’approvazione dell’account. Le decisioni finali sono prese esclusivamente dalla banca, in conformità con le normative interne sulla conformità e la lotta al riciclaggio di denaro.
• Il Cliente deve presentarsi di persona alla filiale bancaria per attivare il conto, firmare i moduli richiesti e ricevere le credenziali bancarie e le carte. L’accesso remoto non è fornito.
• Il fornitore di servizi agisce solo come intermediario e non ha alcun controllo sul processo di revisione interna della banca.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo stimato standard di elaborazione è di 3-4 settimane, a seconda della completezza della documentazione e della disponibilità degli appuntamenti.
• Possono verificarsi ritardi a causa di arretrati bancari, verifica documenti o festività pubbliche.

Politica di rimborso:

• Un rimborso al 100% è disponibile se il cliente annulla il servizio prima che la documentazione venga inviata alla banca.
• È disponibile un rimborso del 50% se sono stati presentati documenti ma l’appuntamento non è ancora stato effettuato.
• Non verranno emessi rimborsi una volta che il Cliente si presenta all’appuntamento o la banca apre il conto.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve partecipare all’appuntamento programmato con i documenti originali richiesti dalla banca.
• Il Cliente è l’unico responsabile dell’uso e della manutenzione del conto bancario una volta aperto.

Disclaimer:

• Il fornitore di servizi non è un’istituzione finanziaria e non può influenzare le decisioni interne della banca.
• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per rifiuti, ritardi o azioni intraprese dalla banca dopo la presentazione della domanda.

4.2.5. Visto per Nomadi Digitale in Spagna 

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi ad assistere nella preparazione e presentazione di una domanda per il Visto Digitale Nomade Spagnolo (“Visado para teletrabajo de carácter internacional”), in conformità con la Legge 28/2022 (Ley de Startups).

Ambito del servizio:

• Revisione e preparazione documenti in base ai requisiti di immigrazione spagnola;
• Guida durante tutto il processo di candidatura;
• Invio elettronico della domanda tramite la piattaforma appropriata;
• Assistenza continua a seconda del pacchetto selezionato.

Pacchetti di servizio e tempistiche:

• Il servizio è offerto in più pacchetti: Solo Invio Documenti, Premium e VIP.
• L’ambito del servizio e il tempo stimato di elaborazione dipendono dal pacchetto selezionato e dalla completezza della documentazione presentata dal Cliente.

⚠️ I tempi sono indicatori e possono essere influenzati da ritardi da parte delle autorità spagnole, disponibilità di appuntamenti consolati o problemi di documentazione. Le garanzie si applicano solo quando fattori esterni non interferiscono.

Idoneità:

• Disponibile per cittadini non UE che lavorano da remoto per aziende non spagnole o clienti freelance;
• I richiedenti devono fornire prove di reddito, assicurazione e un casellario penale pulito.

Politica di rimborso:

• Rimborso al 100% se il Cliente annulla prima che inizi la preparazione del documento;
• rimborso del 50% se i documenti sono stati preparati ma non presentati;
• Nessun rimborso una volta che la domanda è stata inviata tramite la piattaforma ufficiale.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve assicurarsi che tutti i documenti siano completi e accurati e partecipare agli appuntamenti consolari o biometrici richiesti.
• Il Cliente rimane responsabile della veridicità legale della domanda presentata.

Disclaimer:

• Il fornitore di servizi non può garantire l’approvazione del visto. La decisione finale spetta esclusivamente all’autorità di immigrazione spagnola.
• La rappresentanza legale non è inclusa a meno che non sia stipulata un contratto separato.

4.2.6. Firma elettronica spagnola (Certificato Digitale FNMT – Emissione remota)

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi a ottenere un certificato digitale spagnolo ufficiale (“Certificado Digital”) per suo conto, rilasciato dalla Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), che consente la firma elettronica e l’accesso sicuro ai servizi pubblici spagnoli online.

Ambito del servizio:

• Elaborazione completa a distanza e rilascio del certificato digitale FNMT per conto del Cliente;
• Verifica dell’identità effettuata digitalmente tramite canali certificati;
• Installazione e consegna di un certificato digitale completamente funzionante;
• Non è richiesta alcuna azione o guida dell’utente — il certificato viene consegnato pronto per l’uso immediato.

Limitazioni del servizio:

• Questo servizio è disponibile solo per persone con documenti di identità spagnoli validi (ad esempio, NIE, DNI o passaporto).
• Il certificato è destinato all’uso personale all’interno dei sistemi amministrativi spagnoli e non può essere trasferito ad altri individui né utilizzato al di fuori del suo ambito legale.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo medio di consegna è di 3 a 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione della documentazione completa e valida.

Politica di rimborso:

• È disponibile un rimborso al 100% se il cliente annulla il servizio prima che inizi la verifica dell’identità;
• Si applica un rimborso del 50% se il processo di verifica è iniziato ma il certificato non è ancora stato rilasciato;
• Non vengono rimborsati una volta che il certificato è stato emesso e consegnato con successo.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve fornire documenti d’identità accurati e validi;
• Il Cliente è responsabile della conservazione e gestione sicura del certificato rilasciato e del suo utilizzo in conformità con le normative spagnole applicabili.

Disclaimer:

• Il fornitore di servizi non è responsabile per la revoca, la scadenza o l’uso improprio del certificato dopo la consegna;
• L’autorità finale di emissione appartiene al FNMT, e la disponibilità dei servizi è soggetta ai loro sistemi tecnici.

4.2.7. Beckham Law

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi ad assistere nel processo di richiesta per il Regime Fiscale Speciale per i Lavoratori in Ingresso della Spagna, comunemente noto come Legge Beckham (Régimen fiscal applicable a los trabajadores desplazados a territorio español), regolato dall’articolo 93 della Legge spagnola sull’Imposta sul Reddito Personale.

Ambito del servizio:

• Valutazione preliminare dell’idoneità basata sul contratto di lavoro del cliente, sulla residenza fiscale e sullo stato di trasferimento;
• Preparazione e organizzazione del fascicolo di domanda;
• Presentazione della domanda all’Agenzia Tributaria spagnola (Agencia Tributaria);
• Monitoraggio e follow-up con le autorità fiscali, dove applicabile;
• Linee guida generali sugli obblighi fiscali post-approvazione previsti dal regime.

Avviso importante:

• Questo servizio fornisce solo supporto amministrativo. Il il riconoscimento dello status di Beckham Law non è garantito, poiché l’approvazione è soggetta a discrezione dell’Agenzia delle Entrate spagnola e al rispetto da parte del richiedente di tutte le condizioni legali.
• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per i rifiuti derivanti da documentazione incompleta, inammissibilità o cambiamenti nella legislazione fiscale.

Tempi di elaborazione:

• Il tempo stimato di preparazione è da 1 a 2 settimane dopo la ricezione della documentazione completa.
• I tempi di decisione finale variano a seconda del carico di lavoro dell’Agenzia delle Entrate spagnola e sono fuori dal controllo del fornitore di servizi.

Politica di rimborso:

• È disponibile un rimborso al 100% se il cliente annulla prima che inizi la preparazione del documento;
• Nel caso in cui al Cliente venga fornita una lista personalizzata dei documenti necessari e tali documenti vengano esaminati per verificarne la correttezza da un esperto fiscale, verrà trattenuta una tariffa non rimborsabile di €100 per coprire la consulenza e il tempo dell’esperto, anche se la domanda non viene definitivamente presentata;
• È disponibile un rimborso del 50% se la preparazione è iniziata ma la domanda non è stata presentata;
• Non vengono emessi rimborsi una volta che la domanda è stata presentata all’autorità fiscale.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve fornire documentazione completa, veritiera e tempestiva, inclusa una valida contratto di lavoro e un numero di identificazione fiscale (NIE e NIF);
• Il Cliente rimane responsabile dell’adempimento dei propri obblighi fiscali ai sensi del regime, se concesso.

Disclaimer:

• Il fornitore di servizi non è un consulente fiscale e non fornisce una pianificazione fiscale personalizzata nell’ambito di questo servizio;
• La decisione finale riguardo l’ammissione al regime spetta esclusivamente all’Agencia Tributaria.

4.2.8. Costituzione della società spagnola

Il Cliente autorizza con la presente il Fornitore di Servizi ad assistere nella costituzione di una società a responsabilità limitata (Sociedad Limitada – S.L.) in Spagna, in conformità con la legge societaria e fiscale spagnola.

Ambito del servizio:

• Guida sulla scelta del nome della società e della struttura societaria;
• Assistenza per ottenere un certificato di denominazione negativa (certificación negativa de denominación social) dal Central Mercantile Registry;
• Coordinamento della preparazione dei documenti e dell’appuntamento con un notaio spagnolo;
• supporto nell’ottenere un numero fiscale provvisorio (NIF) per l’azienda;
• Assistenza nella registrazione della società presso il Registro Mercantil;
• Presentare la richiesta di NIF permanente presso l’Agenzia Tributaria spagnola (Agencia Tributaria), se richiesto.

Limitazioni del servizio:

• Questo servizio è fornito per clienti individuali e non include strutture di holding complesse o accordi multi-partner, salvo precedente accordo.
• Il Fornitore di Servizi agisce come intermediario e non può garantire l’approvazione o la velocità di elaborazione, poiché queste dipendono dalle istituzioni pubbliche spagnole e dai tempi notariali.
• Un indirizzo aziendale registrato non è incluso nel servizio a meno che non venga richiesto come opzione aggiuntiva.

Tempi di elaborazione:

• Il termine standard per l’incorporazione è di 3-5 settimane, a seconda della disponibilità degli appuntamenti notarili, della qualità della documentazione e dei tempi di elaborazione del registro legale.

Politica di rimborso:

• È disponibile un rimborso al 100% se il Cliente annulla prima della preparazione o della presentazione di qualsiasi documento ufficiale;
• È disponibile un rimborso del 50% se la preparazione dei documenti è iniziata ma non è stato tenuto alcun notaio;
• Non vengono concessi rimborsi una volta completata la costituzione o il fascicolo presentato al Registro Commerciale.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve fornire un’identificazione valida, la prova dell’indirizzo e tutte le informazioni richieste in modo veritiero e tempestivo;
• Il Cliente rimane responsabile della nomina di un rappresentante legale o commercialista per la gestione continua dell’azienda dopo la registrazione.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per ritardi o rifiuti dovuti a decisioni notali o di registro, informazioni errate o incomplete, o mancata partecipazione agli appuntamenti programmati;
• La decisione finale sull’incorporazione è presa esclusivamente dal notaio spagnolo e dalle istituzioni pubbliche.

4.3. Servizi Notali Online

4.3.1. Copia autentica del documento

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi a facilitare il rilascio di una Copia Autentica di un documento originale tramite un notaio pubblico autorizzato all’interno dell’Unione Europea, tramite una notarizzazione online sicura.

Ambito del servizio:

• Revisione del documento presentato dal Cliente;
• Completamento della verifica remota dell’identità utilizzando strumenti biometrici KYC;
• Certificazione del documento come copia autentica da parte di un notaio pubblico autorizzato dall’UE;
• Consegna della copia autenticata autenticata al Cliente via email (PDF). La consegna fisica può essere richiesta separatamente.

Tempo di riconsegna:

• Il tempo standard di elaborazione è di 24 ore, escludendo i fine settimana e i giorni festivi, dopo la verifica dell’identità e la presentazione di tutti i documenti richiesti.

Paesi Supportati:

• Il documento autenticato è certificato da un notaio pubblico dell’UE ed è garantito legalmente valido nei paesi che fanno parte della Convenzione dell’Apostilla dell’Aia.
• All’interno dell’Unione Europea, il documento certificato può essere accettato senza apostilla, a seconda dei requisiti dell’autorità ricevente.
• Il Cliente è responsabile di verificare con l’istituzione ricevente se è necessaria una apostiglia o una legalizzazione.

Condizioni di pagamento:

• Il costo totale del servizio di notarizzazione è di €100.
• I rimborsi sono disponibili solo fino a quando il documento non è stato consegnato digitalmente al Cliente. Una volta inviata la copia certificata via email, il servizio è considerato esaurito e non rimborsabile.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve presentare un documento leggibile e valido, oltre a un’identificazione valida rilasciata dal governo.
• Il Cliente deve assicurarsi che il documento sia legalmente certificato e rilevante per l’uso previsto.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non modifica né verifica il contenuto del documento inviato.
• La certificazione è soggetta alla discrezione professionale del notaio e può essere negata se il documento non rispetta gli standard legali o tecnici.
• Il fornitore di servizi non può garantire l’accettazione da parte di singole istituzioni o autorità, che potrebbero imporre ulteriori requisiti di legalizzazione.

4.3.2. Notarizzazione della firma

Il Cliente autorizza con la presente il Fornitore di Servizi a facilitare la notarizzazione remota di una firma da parte di un notaio pubblico autorizzato all’interno dell’Unione Europea.

Ambito del servizio:

• Verifica sicura dell’identità del Cliente tramite strumenti biometrici;
• Organizzazione di una sessione online a distanza con un notaio pubblico UE;
• Certificazione in tempo reale della firma del Cliente sul documento fornito;
• Consegna del documento autenticato in formato digitale (PDF) via email.

Tempo di riconsegna:

• Il tempo standard di elaborazione è di 24-48 ore dopo la verifica dell’identità e la consegna del documento pronto per la firma.

Paesi Supportati:

• I documenti autenticati da un notaio dell’UE sono legalmente validi in tutti i paesi che fanno parte della Convenzione dell’Apostilla dell’Aia.
• All’interno dell’Unione Europea, questi documenti possono essere accettati senza apostilla, a seconda dell’istituzione.
• Il Cliente deve confermare i requisiti specifici di legalizzazione dell’autorità ricevente.

Condizioni di pagamento:

• La tariffa per il servizio è di €100.
• I rimborsi sono possibili solo prima della consegna del documento autenticato. Una volta emesso e inviato al Cliente, il servizio è considerato esaurito e non rimborsabile.

Limitazioni del servizio:

• La notarizzazione si applica solo alla versione specifica del documento presentata prima della sessione. Qualsiasi modifica richiede una nuova sessione.
• Il Fornitore di Servizi non esamina il contenuto legale del documento.
• Questo servizio non è disponibile per documenti che richiedono la comparizione di persona o la presenza fisica per legge.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve fornire un documento d’identità valido rilasciato dal governo e assicurarsi che il documento sia completo e pronto per la firma.
• Il Cliente deve essere presente e disponibile per la sessione di notarizzazione dal vivo.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile del rifiuto di documenti da parte di istituzioni o autorità locali.
• L’effetto giuridico finale e l’accettazione del documento autenticato sono a discrezione dell’istituzione o della giurisdizione ricevente.

4.3.3. Procura (POA) Notariamento

Il Cliente autorizza il Fornitore di Servizi a facilitare la notarizzazione remota di una Procura (PoA) da parte di un notaio pubblico autorizzato all’interno dell’Unione Europea.

Ambito del servizio:

• Verifica dell’identità del Client tramite strumenti biometrici e di autenticazione documentali sicuri;
• Revisione del formato del documento della Procura (fornito dal Cliente o opzionalmente generato dal Fornitore di Servizi su richiesta);
• Programmazione e coordinamento di una sessione online remota con un notaio UE;
• Testimone in diretta e autenticazione della firma del Cliente sulla procura;
• Consegna del documento autenticato in formato PDF digitale via email.

Tempo di riconsegna:

• Il tempo standard di elaborazione è di 24-72 ore, a seconda della preparazione documentale e della programmazione della seduta notarile.

Paesi Supportati:

• La procura autenticata è valida in tutti i paesi che fanno parte della Convenzione dell’Apostilla dell’Aia.
• All’interno dell’Unione Europea, le PoA autenticate sono generalmente accettate senza apostilla, a discrezione dell’autorità destinataria.
• È responsabilità del Cliente confermare se è necessaria l’apostilla o una legalizzazione aggiuntiva per il loro caso d’uso specifico.

Condizioni di pagamento:

• Il costo del servizio è di €100.
• I rimborsi sono disponibili solo prima che il documento autenticato sia stato consegnato. Una volta emesso e inviato, il servizio è considerato completato e non rimborsabile.

Limitazioni del servizio:

• Il Fornitore di Servizi non agisce come consulente legale e non garantisce l’adeguatezza legale della procura in nessuna giurisdizione specifica, a meno che il documento non sia fornito o approvato da un consulente legale locale.
• Il servizio copre solo un documento di procura e una sessione di notarizzazione.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve assicurarsi che la procura sia correttamente reddata, pertinente e accettata dall’autorità o dall’istituzione in cui sarà utilizzata;
• Il Cliente deve fornire un’identità valida e partecipare alla seduta notariale online.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per la mancata accettazione della procura da parte di terzi o autorità a causa di regole giurisdizionali o politiche interne;
• L’effetto giuridico della procura dipende dalle leggi del paese in cui sarà utilizzata.

4.3.4. Traduzione Notarile

Il Cliente autorizza con la presente il Fornitore di Servizi a organizzare una traduzione certificata (notarile o giurata) dei documenti ufficiali da parte di un traduttore legalmente autorizzato all’interno dell’Unione Europea.

Ambito del servizio:

• Revisione del documento da tradurre;
• Assegnazione a un traduttore giurato qualificato (traductor jurado) o coordinamento con un notaio per la certificazione, a seconda dei requisiti del paese di destinazione;
• Consegna della traduzione certificata in formato PDF digitale (e formato fisico su richiesta);
• Opzionalmente, il coordinamento dell’apostilla per la traduzione certificata se richiesto come servizio aggiuntivo.

Lingue supportate:

• Sono disponibili traduzioni certificate da e verso le principali lingue dell’UE, tra cui spagnolo, portoghese, inglese, francese, tedesco e italiano.
• Altre coppie linguistiche possono essere supportate su richiesta e soggette alla disponibilità.

Tempo di riconsegna:

• Il tempo di elaborazione standard è di 3-7 giorni lavorativi, a seconda della lunghezza del documento, della coppia linguistica e della necessità di notarizzazione o traduzione giurata.

Condizioni di pagamento:

• La tariffa dipende dalla lunghezza del documento, dalla combinazione linguistica e dal metodo di certificazione.
• I rimborsi sono disponibili solo prima dell’inizio del lavoro di traduzione. Una volta che un traduttore ha iniziato o il documento è stato certificato, il servizio diventa non rimborsabile.

Limitazioni del servizio:

• Il fornitore di servizi garantisce che la traduzione sarà eseguita o certificata da un traduttore qualificato autorizzato secondo la legge UE applicabile;
• Tuttavia, il Fornitore non garantisce l’accettazione da parte delle autorità non UE, poiché l’accettazione dipende dalle regole dell’istituzione destinataria;
• Questo servizio copre solo traduzioni certificate — non vengono offerte traduzioni non certificate o informali.

Responsabilità del cliente:

• Il Cliente deve assicurarsi che i documenti inviati siano finali, leggibili e corretti;
• Il Cliente è responsabile della verifica se l’autorità di destinazione richiede certificazione giurata o notarile , oppure una apostilla/legalizzazione aggiuntiva.

Disclaimer:

• Il Fornitore di Servizi non è responsabile per i rifiuti delle traduzioni dovuti a politiche specifiche di giurisdizione o cambiamenti nei requisiti governativi;
• Il contenuto della traduzione riflette il documento originale e non modifica, interpreta o convalida il suo significato legale.

5. Politica di Verifica

Al e-residence.com, implementiamo rigorose procedure di verifica per garantire la sicurezza e l’integrità dei nostri servizi. Questa politica si applica a tutti i clienti che utilizzano la nostra piattaforma.

5.1. Misure di verifica:

• Controlli biometrici e d’identità per garantire la coerenza tra foto e documento;
• Rilevamento delle frodi tramite l’analisi di selfie duplicati, file alterati o documenti falsi;
• Screening contro database internazionali di frodi.

5.2. Conseguenze:

• I servizi saranno negati se la verifica fallisce;
• In caso di frode, non verranno emessi rimborsi;
• Quando applicabile, ci riserviamo il diritto di collaborare con le autorità legali.

6. Durata, Costi e Termini di Pagamento

6.1. Durata dell’accordo
Questo Accordo rimane valido dalla data di accettazione fino alla cancellazione da parte del Cliente, con almeno 30 giorni di preavviso via email. Tutti gli obblighi (incluso il pagamento dei servizi già resi) devono essere adempiuti fino alla data della cancellazione.

6.2. Accuse
I clienti accettano di pagare tutte le tariffe di servizio, le tasse e le spese governative obbligatorie come descritto durante il processo di selezione del servizio. Il pagamento conferma l’accettazione di questi Termini.

7. Politica di rimborso

7.1. Regola generale
Non vengono emessi rimborsi nei casi in cui le prestazioni del servizio siano influenzate da ritardi governativi, rifiuto di documenti, problemi di conformità o qualsiasi mancata soddisfazione da parte del cliente dei requisiti.

7.2. Ambito del rimborso
Se approvati, i rimborsi si applicano solo all’importo esatto pagato per il servizio interessato. Non sono coperti risarcimenti, interessi o danni aggiuntivi.

7.3. Esclusioni per rimborsi
Non verranno emessi rimborsi nei quali:

• Il servizio è stato esplicitamente segnalato come non rimborsabile;
• Il documento/servizio è già stato consegnato;
• Il servizio è stato negato a causa di documentazione fraudolenta, problemi di identità o uso improprio;
• Il servizio rientra in una qualsiasi delle esclusioni elencate nelle Sezioni 4.2.6, 4.5.7, 4.7.2, 4.7.3, 5.1.2, 7.1.

7.4. Metodo di rimborso
Tutti i rimborsi vengono processati con lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Per i pagamenti effettuati tramite criptovalute, i rimborsi sono disponibili solo entro 90 giorni dalla data di pagamento. Dopo 90 giorni, i rimborsi in criptovalute non sono tecnicamente possibili a causa delle limitazioni del fornitore di pagamento.

Nei casi di rimborso crypto, il Cliente riceverà un link sicuro via email (inviato all’email utilizzata durante il pagamento) per fornire un indirizzo del wallet. I rimborsi saranno processati solo dopo aver inviato un portafoglio valido.

8. Dichiarazioni e garanzie

Ogni Partito rappresenta e merita che:

• Hanno piena capacità legale per stipulare questo Accordo;
• Il presente Accordo costituisce un obbligo legalmente vincolante;
• Il fornitore di servizi svolge i propri obblighi in modo indipendente e in conformità con tutte le leggi applicabili;
• Il Cliente conferma che tutte le informazioni fornite sono accurate e veritiere.

9. Conformità alle leggi

Entrambe le Parti si impegnano a rispettare tutte le leggi, le regole e i regolamenti governativi applicabili in relazione ai rispettivi diritti e obblighi previsti da questo Accordo.

10. Riservatezza

Entrambe le Parti accettano di mantenere la riservatezza di qualsiasi informazione non pubblica o proprietaria condivisa durante l’esecuzione di questo Accordo.

10.1. Tali informazioni non possono essere divulgate a terzi a meno che non sia legalmente richiesto o esplicitamente autorizzato per iscritto.

10.2. Questo obbligo continua per 2 anni dopo la risoluzione dell’Accordo e include la responsabilità per la condotta di appaltatori o rappresentanti affiliati.

11. Forza maggiore

11.1. Nessuna delle Parti è responsabile per eventuali ritardi o mancati nell’adempimento degli obblighi causati da circostanze al di fuori del ragionevole controllo, inclusi, ma non limitati a: guerra, scioperi, attacchi informatici, atti di Dio, restrizioni legate alla pandemia o interruzioni delle utenze.

11.2. Le Parti interessate devono notificare l’altra Parte entro 10 giorni dall’evento di forza maggiore.

11.3. Se tali circostanze persistono per più di 60 giorni, una delle due parti può revocare l’Accordo per iscritto.

12. Controversie contrattuali e diritto applicabile

12.1. Qualsiasi controversia relativa a questo Accordo deve essere risolta prima amichevolmente tramite comunicazione scritta.

12.2. Il presente Accordo è regolato esclusivamente dalle leggi portoghesi.

12.3. Le controversie irrisolte possono essere presentate davanti ai tribunali di Lisbona, salvo che non si applichi giurisdizione obbligatoria.

13. Disposizioni finali

13.1. Utilizzando la Piattaforma, il Cliente accetta di essere vincolato da questi Termini.

13.2. Il fornitore di servizi può delegare la performance del servizio a partner terzi verificati dove opportuno.

13.3. Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. I clienti saranno informati via email o tramite avviso sul sito web.

14. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti disponibili su e-residence.com (inclusi, ma non limitati a, testo, grafica, interfacce, moduli, marchi e codice sorgente) sono proprietà intellettuale esclusiva del Proprietario ed è protetto dalle leggi applicabili sul copyright e sulla proprietà intellettuale.

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