Exigences en matière de preuve d’identité
Nous avons des exigences minimales pour nos services. Tout ce que vous devez fournir, ce sont deux documents :
● Une pièce d’identité, telle qu’un passeport ou une carte d’identité européenne
● Un justificatif de domicile, qui peut être un permis de conduire, une facture de services publics ou un relevé bancaire.
Justificatif d’identité
Comme preuve d’identité, nous acceptons soit un passeport international, soit une carte d’identité nationale de l’Union européenne (UE).
Passeport
Veuillez vous assurer que le document est valide et à jour. Comment produire un scan de passeport de bonne qualité :
1) Assurez-vous que le passeport est ouvert et que les pages sont visibles.
2) Le scan doit être en couleur, et non en noir et blanc.
3) La résolution de la numérisation doit être d’au moins 300 ppp (points par pouce) pour garantir que l’image est claire et lisible.
3) L’image doit être dans un format de fichier courant, tel que PDF, pour s’assurer qu’elle peut être facilement visualisée sur n’importe quel appareil.
Veuillez vous référer au guide visuel ci-dessous pour des exemples de photos ou de numérisations de passeports de bonne qualité.
Ces images peuvent vous aider à vous assurer que votre document est accepté et traité rapidement :
Ici, vous pouvez voir une bonne copie de votre document.
NOTE! Si votre signature se trouve sur la page suivante de votre passeport, veuillez télécharger un scan ou une photo de cette page en plus de la page d’accueil. Cela nous aidera à vérifier votre identité et à nous assurer que votre demande est traitée rapidement et avec précision
Carte d’identité
Comment produire un scan de carte d’identité nationale de l’UE de bonne qualité :
1) Assurez-vous que les données de la carte d’identité sont clairement visibles lors du scan.
2) Scannez le recto et le verso de la carte d’identité, si possible.
3) Le scan doit être en couleur, et non en noir et blanc.
4) La résolution de la numérisation doit être d’au moins 300 ppp (points par pouce) pour garantir que l’image est claire et lisible.
5) Assurez-vous que votre carte d’identité comporte votre signature et qu’elle est clairement visible lors du scan.
6) Enregistrez l’image dans un format de fichier courant, tel que PDF, afin qu’elle puisse être facilement visualisée sur n’importe quel appareil.
Veuillez vous référer au guide visuel ci-dessous pour des exemples de photos ou de scans de cartes d’identité de bonne qualité.
NOTE! Nous n’acceptons que les cartes d’identité des citoyens de l’UE. Si votre signature n’est pas présente sur votre carte d’identité, vous devez en faire la demande avec un passeport international. En effet, nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre signature si elle ne figure pas sur votre carte d’identité.