Exigences en matière de preuve d'identité
Nous avons des exigences minimales pour nos services. Tout ce que vous devez fournir, ce sont deux documents :
● Une preuve d'identité, telle qu'un passeport ou une carte d'identité européenne.
● Un justificatif de domicile, qui peut être un permis de conduire, une facture de services publics ou un relevé bancaire.
Preuve d'identité
Comme preuve d'identité, nous acceptons soit un passeport international ou un Carte d'identité nationale de l'Union européenne (UE).
Passeport
Veuillez vous assurer que le document est valide et à jour. Comment produire un scan de passeport de bonne qualité :
1) Assurez-vous que le passeport est ouvert et que les pages sont visibles.
2) Le scan doit être en couleur, pas en noir et blanc.
3) La résolution du scan doit être d'au moins 300 dpi (points par pouce) pour que l'image soit claire et lisible.
3) L'image doit être dans un format de fichier commun, tel que PDF (EN ANGLAIS)afin qu'il puisse être consulté facilement sur n'importe quel appareil.
Vous trouverez dans le guide visuel ci-dessous des exemples de photos de bonne qualité ou de scans de passeports.
Ces images peuvent contribuer à ce que votre document soit accepté et traité rapidement :
Ici, vous pouvez voir une bonne copie de votre document.
NOTE ! Si votre signature se trouve sur la page suivante de votre passeport, veuillez télécharger un scan ou une photo de cette page en plus de la page de garde. Cela nous aidera à vérifier votre identité et à faire en sorte que votre demande soit traitée rapidement et avec précision.
Carte d'identité
Comment produire un scan de bonne qualité de la carte d'identité nationale de l'UE :
1) Assurez-vous que les données figurant sur la carte d'identité sont clairement visibles lors du balayage.
2) Scannez le recto et le verso de la carte d'identité, si possible.
3) Le scan doit être en couleur et non en noir et blanc.
4) La résolution du scan doit être d'au moins 300 dpi (points par pouce) afin de garantir la clarté et la lisibilité de l'image.
5) Assurez-vous que votre carte d'identité comporte votre signature et que celle-ci est clairement visible dans le scan.
6) Enregistrez l'image dans un format de fichier courant, tel que PDF (EN ANGLAIS)afin qu'il puisse être facilement visualisé sur n'importe quel appareil.
Vous trouverez dans le guide visuel ci-dessous des exemples de photos ou de scans de cartes d'identité de bonne qualité.
NOTE ! Nous ne pouvons accepter que les cartes d'identité des citoyens de l'UE. Si votre signature ne figure pas sur votre carte d'identité, vous devez présenter un passeport international. En effet, nous ne pouvons pas vérifier votre signature si elle ne figure pas sur votre carte d'identité.