Умови та положення

Умови та положення
Останнє оновлення: 01.01.2025

Вебсайт e-residence.com належить і управляється e-residence.com OÜ, компанія, зареєстрована в Естонії, з зареєстрованим офісом за адресою Ротерманні, 6, Кескліна ліннаоса, 10111 Таллінн.
Приймаючи ці Положення та Умови (далі — «Угода»), укладається юридично обов’язковий договір між користувачем вебсайту (далі «Клієнт») та постачальником послуг (e-residence.com OÜ). Клієнт і постачальник послуг можуть називатися окремо «Стороною», а разом — «Сторонами».
Будь-яка особа, яка реєструється та подає заявку на послуги через https://e-residence.com/ , вважається такою, що прочитала, зрозуміла та прийняла ці Умови та положення, включаючи Політику конфіденційності та умови обробки персональних даних.

1. Визначення

Для цілей цієї Угоди:

«Вебсайт» означає онлайн-платформу, розташовану за адресою https://e-residence.com/.
«Угода» стосується цього документа з Умовами та положеннями.
«Дата початку початку» означає дату, коли Клієнт приймає цю Угоду.
«Компанія» означає юридичну особу, яку Клієнт має намір зареєструвати за допомогою Послуг.
«Платформа» означає вебсайт, на якому послуги розміщені, керуються та надаються, належать і управляються e-residence.com OÜ.

2. Обов’язки постачальника послуг

2.1. Постачальник послуг погоджується надавати послуги, описані в розділі 4 цієї Угоди (далі — «Послуги»).
2.2. Постачальник послуг підтримуватиме регулярний зв’язок із Клієнтом протягом усього дії Угоди та виконуватиме послуги з належною обережністю та в розумні терміни.

3. Обов’язки клієнта

3.1. Клієнт повинен ініціювати запит на послугу, заповнивши онлайн-форму замовлення на Платформі, надавши дійсний номер телефону, електронну адресу та обравши бажану послугу.
3.2. Після оплати Клієнт буде перенаправлений на процес біометричної ідентифікації, який запускається стороннім постачальником. Клієнт зобов’язаний виконати цей етап ідентифікації, щоб вручення могло продовжитися.
3.3. Після успішної біометричної перевірки Клієнт буде направлений подати всі необхідні підтверджуючі документи через визначену форму. Постачальник послуг розпочне роботу лише після отримання всіх запитуваних документів у прийнятній формі.
3.4. Клієнт визнає, що особа, яка оплачує послугу, може відрізнятися від кінцевого отримувача послуги. Однак особа кінцевого отримувача має бути підтверджена, і всі документи мають відповідати підтвердженій особі.
3.5. Клієнт відповідає за те, щоб вся подана інформація та документація були точними, дійсними та відповідними юридичним вимогам відповідної служби. Постачальник послуг залишає за собою право відхиляти неповні або невідповідні подання.

4. ПОСЛУГИ ТА УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

4.1. Португальські послуги

4.1.1. NIF (Número de Identificação Fiscal)

Клієнт призначає Постачальника послуг діяти від його імені, а також від імені членів їхніх сімей (де це застосовно), подати заявку та отримати португальський ідентифікаційний номер платника податків (NIF) від Португальського податкового та митного управління (“Autoridade Tributária e Aduaneira”).
Обсяг послуг:

Подання заявки NIF до компетентного органу;
Надання місцевого фіскального представника для нерезидентів на термін 12 місяців.

Декларації:

Клієнт заявляє, що раніше йому не було призначено NIF і не дозволяло жодній третій стороні отримувати його від його імені.
Надання неправдивої або оманливої інформації може призвести до припинення послуги та/або юридичних покарань.
Клієнт погоджується оперативно повідомити постачальника послуг про будь-які зміни у статусі його податкової ідентифікації.

Перевірка:

Постачальник послуг може запросити додаткову документацію для підтвердження відповідності. Ненадання такої документації може призвести до припинення служби.

Внески та поновлення:

Служба NIF включає один (1) рік фіскального представництва.
Фінансове представництво автоматично поновлюється у розмірі €99/рік, якщо клієнт не скасовує його після того, як він став португальським податковим резидентом або призначив іншого представника.

Невідшкодовуваність:

Якщо податковий орган визначить, що NIF вже видано Клієнту, будь-які сплачені збори не підлягають поверненню.

Запит на пароль:

Вартість запиту пароля (senha) у заявці NIF становить €20.
Кожен наступний запит на скидання пароля коштує €20.
Терміни доставки паролів не гарантуються і залежать від сторонніх органів.

4.1.2. NISS (Португальський номер соціального страхування)

Клієнт призначає Постачальника послуг діяти від його імені та від імені членів їхніх сімей (якщо це застосовно) для отримання та отримання португальського соціального страхового номера (Número de Identificação da Segurança Social – NISS) від компетентного органу («Segurança Social»).

Обсяг послуг:

Підготовка та подання заявки на видачу NISS;
Комунікація з Segurança Social від імені клієнта;
Доставка NISS клієнту електронною поштою або іншими безпечними засобами.

Декларації:

Клієнт підтверджує, що раніше йому не було призначено NISS і жодна інша сторона не уповноважувала подавати заявку на нього від його імені.
Надання неправдивої або неточної інформації може призвести до відхилення заявки або припинення послуги без повернення коштів.

Час виконання:

Орієнтовний час обробки NISS становить приблизно 3 тижні з дати отримання та прийняття всіх дійсних документів.
У певних випадках час обробки може тривати до одного (1) місяця через адміністративні затримки або інституційні затримки, які не залежать від провайдера послуг.
У разі відмови через неповну документацію процес потрібно перезапустити, і початковий термін більше не застосовується. Новий період обробки — потенційно до 3 тижнів — розпочнеться з дати повторної подання та прийняття виправлених документів.

Комісії та повернення:

Стандартна плата за заявку на NISS не повертається після подання заявки відповідному органу.
У разі відмови через помилку клієнта або неправдиві заяви, повернення коштів не надається.

4.1.3. Фінансове представництво для нерезидентів

Клієнт призначає Постачальника послуг своїм офіційним фісковим представником у Португалії для податкових цілей відповідно до вимог Португальського податкового та митного управління (“Autoridade Tributária e Aduaneira”).

Обсяг послуг:

Реєстрація клієнта в податковому органі як нерезидента-платника податків;
Надання місцевої адреси постачальника послуг для офіційної кореспонденції з податковими органами;
Виступаючи основною контактною особою для будь-яких повідомлень, запитів або зобов’язань, виданих португальською податковою службою;
Повідомлення Клієнта про будь-яку необхідну кореспонденцію або дії;
Пересилання релевантної комунікації через електронну пошту або інші безпечні цифрові засоби.

Умови:

Ця послуга призначена виключно для фізичних осіб. Вона недоступна для компаній, юридичних осіб або будь-яких бізнес-цілей
Він є обов’язковим для всіх нерезидентів, які мають португальський NIF без місцевої адреси, зареєстрованої в податковому органі.
Постачальник послуг виступає посередником і не надає податкові консультаційні послуги, якщо не укладено окремий договір

Термін, збори та поновлення:

Початковий внесок за фінансове представництво становить €150, дійсний протягом 12 місяців з дати активації.
Сервіс автоматично оновлюватиметься щороку за ставкою €99, якщо клієнт не скасує її заздалегідь.
Комісія за поновлення стягується за тим самим способом оплати, що й під час початкової покупки, якщо не оновлено інше.

Скасування:

Клієнт може скасувати послугу фінансового представництва, надавши дійсний сертифікат NIF, який відображає або одне:
- Португальська адреса проживання або
- призначення іншого ліцензованого фінансового представника.
Покрокові інструкції щодо скасування доступні у наступних ресурсах:
- Як скасувати підписку на фіскального представництва
- Посібник з скасування фіскального представництва та налаштування комунікації на Податковому порталі

Повернення коштів та відповідальність:

Плата не повертається після активації сервісу.
Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-які штрафи чи наслідки, що виникають у разі неоновлення NIF-даних Клієнтом або скасування послуги відповідно до офіційних процедур.

4.1.4. Відкриття португальського банківського рахунку

Клієнт цим уповноважує постачальника послуг полегшити процес відкриття португальського особистого банківського рахунку від його імені, як дистанційно, так і особисто, залежно від обраного плану послуг.

Обсяг послуг:

Підготовка та подача заявки на банківський рахунок;
Зв’язок із призначеним відділенням банку в Португалії;
Координацію необхідної документації та, де це доречно, планування особистих прийомів;
Надача даних доступу до рахунку після успішного відкриття банківського рахунку.

Формати послуг та ціноутворення:

Віддалений процес: €299 (одноразова плата)
- час обробки: від 3 тижнів.
Особистий процес: €499
- доступно виключно для клієнтів, які проживають або можуть відвідувати банківське відділення в столичному районі Лісабона.

Ці збори не включають банківські платежі, такі як депозити при відкритті рахунку, плата за обслуговування або мінімальні вимоги до балансу.

Необов’язкове доповнення:

Доставка картки поштою: €49
- Клієнт може обрати доставку своєї дебетової картки звичайною поштою на адресу, вказану в його номері NIF.
- Ця послуга виконується безпосередньо банком, і відстеження недоступне через внутрішню політику безпеки банку.

Час обробки:

Часові рамки — це приблизні умови і не гарантовані. Затримки можуть виникати через перевірку відповідності, проблеми з документацією, державні свята або затримки пошти.

Політика повернення коштів:

Якщо клієнт скасовує послугу після оплати, але до подання форми на реєстрацію, буде надано 100% повернення коштів .
Якщо Клієнт подає форму, і Постачальник послуг розпочав процес адаптації (включаючи перевірку документів і координацію з банком), але рахунок ще не відкритий або банк не ухвалив рішення на основі наданого документа не продовжувати відкриття, буде надано 50% повернення.
Після успішного відкриття рахунку та передачі облікових даних клієнту повернення коштів не буде.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не є фінансовою установою і не може гарантувати успішне затвердження рахунку.
Остаточне затвердження здійснюється відповідно до внутрішніх політик та процедур відповідності обраного банку.
Клієнт несе повну відповідальність за юридичне використання та постійне обслуговування банківського рахунку після відкриття

4.1.4. Португальська цифрова кочова віза (D8)

Клієнт цим уповноважує Постачальника послуг допомагати у підготовці та координації процесу подачі заявки на Португальську цифрову кочову візу (також відому як D8 Visa) відповідно до вимог, встановлених португальськими імміграційними органами та консульськими офісами.

Обсяг послуг:

Оцінка права клієнта на отримання Цифрової кочової візи;
Рекомендації щодо необхідної документації;
Підготовку та організацію всіх необхідних файлів заявок;
Розклад призначень у консульство (якщо це застосовно);
Координація з юридичними та адміністративними партнерами постачальника послуг у Португалії;
Постійна комунікація та підтримка протягом усього процесу подачі заявки на візу.

Обмеження послуг:

Постачальник послуг не гарантує схвалення будь-якої заявки на візу. Остаточне рішення приймається виключно португальським консульством або імміграційним офісом на основі їхніх внутрішніх процедур і юридичних вимог.
Сервіс доступний виключно для фізичних осіб. Вона не призначена для корпоративних чи групових подань.
Постачальник послуг не виступає юридичним радником, якщо це не письмово погоджено. Клієнти відповідають за отримання юридичних висновків або імміграційного представництва, якщо це вимагає закон або їхні обставини.

Час обробки:

Орієнтовний час підготовки залежить від своєчасного надання Клієнтом повних документів.
Терміни прийняття візового рішення відрізняються залежно від консульства і не підпорядковуються постачальнику послуг.

Політика повернення коштів:

Якщо клієнт попросить скасування до подання документів, буде надано 100% повернення коштів .
Якщо документи для заявки вже підготовлені та/або подані, лише 50% повернення коштів для покриття адміністративних зусиль.
Після подання заявки на візу до консульства або імміграційного органу повернення коштів не буде видано.

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що всі подані документи є повними, правдивими та юридично дійсними.
Клієнт відповідає за відвідування запланованих біометричних прийомів, консульств або інтерв’ю в країні, якщо це необхідно.
Клієнт визнає, що невиконання вимог до документів або співбесіди може призвести до відмови у візовій

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за рішення, прийняті SEF, AIMA, консульствами чи будь-якими державними органами.
Клієнт залишається повністю відповідальним за свій імміграційний статус і повинен діяти відповідно до законодавства Португалії.

4.1.5. Португальська віза D7

Клієнт уповноважує Постачальника послуг допомагати у підготовці та координації процесу подачі заявки на візу D7 Португалії, призначену для осіб із стабільним пасивним доходом (наприклад, пенсії, доходи від оренди, дивіденди або заощадження), відповідно до вимог, встановлених португальськими імміграційними органами та консульськими офісами.

Обсяг послуг:

Оцінка права клієнта на візу D7 на основі джерел доходу та планів проживання;
Рекомендації щодо необхідних документів (наприклад, підтвердження доходу, проживання, медичне страхування);
Підготовку та організацію файлу заявки на візу;
Призначення консульських або VFS Global призначень (якщо застосовується);
Координація з місцевими партнерами в Португалії (включно з міськими радами або SEF/AIMA для формальностей проживання);
Підтримка протягом усього процесу подачі заявки на візу та подальша комунікація.

Обмеження послуг:

Ця послуга призначена виключно для фізичних осіб і недоступна для заявок на возз’єднання бізнесу чи сімей, якщо це не було явно погоджено.
Постачальник послуг не гарантує схвалення візи. Рішення приймають виключно компетентні португальські органи на основі юридичних критеріїв.
Постачальник послуг не виступає юридичним радником, якщо не укладено прямий договір для цієї мети.

Час обробки:

Орієнтовний час підготовки залежить від своєчасної подання Клієнтом необхідних документів.
Терміни обробки візи відрізняються залежно від консульської юрисдикції і не можуть бути гарантовані постачальником послуг.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо клієнт скасує послугу до подання необхідних документів.
Якщо документи подано і постачальник послуг розпочне обробку заявки, буде надано 50% повернення.
Після подання заявки на візу до консульства або імміграційної служби повернення коштів не

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що вся подана інформація є повною, точною та актуальною.
Клієнт відповідає за відвідування всіх необхідних прийомів, включаючи біометричне зарахування та консульські або муніципальні співбесіди.
Клієнт розуміє, що будь-які пропуски або помилки в документації можуть призвести до відхилення заявки.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за рішення, прийняті SEF, AIMA, консульствами чи будь-якими державними органами.
Клієнт залишається повністю відповідальним за підтримку законного імміграційного статусу в Португалії та дотримання всіх національних юридичних вимог.

4.1.6. Португальський NHR (Податковий режим для непостійних резидентів)

Клієнт цим уповноважує Постачальника послуг підтримувати свою заявку на отримання податкового статусу Португалії NHR (Непостійного резидента) відповідно до чинного законодавства, яке адмініструє Португальська податкова та митна служба (“Autoridade Tributária e Aduaneira”).

Обсяг послуг:

Попередня оцінка відповідності на основі профілю Клієнта, податкового резидентства та професійного досвіду;
Підготовка та подання заявки на реєстрацію NHR від імені Клієнта;
Рекомендації щодо збору документів (наприклад, підтвердження місця проживання, попереднього податкового резидентства, професійної кваліфікації);
Підтримка у зв’язку з податковим органом у разі запитів про роз’яснення;
Надання офіційного підтвердження надання статусу NHR (у разі успішності).

Обмеження послуг:

Послуга надається виключно фізичним особам. Він не охоплює заявки NHR для корпоративних представників або податкове планування для бізнесу.
Постачальник послуг не виконує обов’язки сертифікованого податкового консультанта або бухгалтера клієнта, якщо це не має спеціального контракту.
Остаточні рішення приймає виключно Португальський податковий орган. Постачальник послуг не може впливати або гарантувати затвердження.

Час обробки:

Орієнтовний час підготовки та подання заявки NHR становить до 3 тижнів, залежно від наявності документів та оперативності клієнта.
Терміни затвердження варіюються залежно від навантаження повноважень і не підпадають під контроль постачальника послуг.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо клієнт скасовує послугу до подання будь-яких документів.
50% повернення коштів можливе, якщо документи подано і процес подачі заявки розпочато.
Після подання заявки NHR до Португальського податкового управління повернення коштів не

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен надати точні та повні документи, включно з підтвердженням податкового резидентства Португалії та попереднього податкового статусу за кордоном.
Клієнт відповідає за інформування постачальника послуг про будь-які попередні заявки або рішення, пов’язані з NHR.
Клієнт визнає, що помилки, пропуски або попередній статус можуть призвести до відмови

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за відмову у статусі NHR через юридичну невідповідність або непослідовність документації.
Клієнт залишається єдиним відповідальним за забезпечення податкової відповідності та зобов’язань щодо звітності в Португалії та їхній країні.

4.1.7. Податкова декларація IRS Португалії (подача податку на доходи фізичних осіб – Modelo 3)

Клієнт цим уповноважує Постачальника послуг допомагати у підготовці та поданні їхньої щорічної податкової декларації на доходи фізичних осіб (Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares – IRS) з використанням офіційної форми Modelo 3, відповідно до вимог Португальського податкового та митного управління (“Autoridade Tributária e Aduaneira”).

Обсяг послуг:

Збір і перегляд відповідних фінансових документів, включно з доходами з португальських та/або іноземних джерел;
Завершення декларації Modelo 3 та відповідних додатків;
Подання податкової декларації IRS через офіційний онлайн-портал податків;
Уточнення основних обов’язків і термінів подання за португальським законодавством;
Передача підтвердження квитанції клієнту після успішного подання.

Обмеження послуг:

Послуга надається виключно фізичним особам (не компаніям чи власникам бізнесу зі складними податковими структурами).
Постачальник послуг не надає персоналізованого податкового планування, бухгалтерського обліку чи фінансових консультацій, якщо це не укладено прямий договір
Постачальник послуг готує декларацію виключно на основі документів та інформації, наданих Клієнтом.

Час обробки:

Стандартний час підготовки становить 7–14 робочих днів після отримання повного набору необхідних документів.
Затримки через неповну документацію, пізню подачу або недоступність податкового порталу можуть впливати на час обробки.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо клієнт скасовує послугу до подання будь-яких документів.
50% повернення коштів можливе, якщо клієнт подає документи, але декларація ще не подана.
Після подання декларації через офіційний податковий портал повернення коштів не

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен надати точні та повні фінансові записи та декларувати будь-які зміни у податковому резидентстві чи джерелах доходу.
Клієнт несе повну відповідальність за точність поданої інформації.
Постачальник послуг не несе відповідальності за штрафи, що виникають у разі неповідомлення Клієнтом оподатковуваного доходу або змін у юридичному статусі.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не є сертифікованим бухгалтером і не несе відповідальності за аудити чи перевірки, ініційовані податковим органом.
Остаточна оцінка та податки/повернення податків будуть розраховані та оброблені безпосередньо Податковою та митною службою.

4.1.8. Residency Certificate – CRUE (Certificado de Registo de Cidadão da União Europeia)

Клієнт цим уповноважує постачальника послуг допомагати у процесі реєстрації легального резидентства в Португалії та отримання сертифіката CRE, відповідно до португальського імміграційного законодавства для громадян ЄС.

Обсяг послуг:

Попередня оцінка права на CRUE на основі громадянства ЄС та підтвердження достатності ресурсів;
Керівництво та підготовка необхідних документів;
Призначення зустрічей у місцевій муніципалітеті Камара (міська рада
Особисте або дистанційне консультування під час процесу прийому;
Допомога з оновленнями податкової служби після випуску CRUE.

Примітка:
Ми пропонуємо послуги з отримання сертифікатів CRUE з професійною місцевою підтримкою в районі Лісабона, забезпечуючи безперебійний зв’язок із місцевими органами влади та практичну підтримку під час муніципальних процедур.

Обмеження послуг:

Ця послуга доступна виключно для громадян ЄС/ЄЕЗ/Швейцарії.
Постачальник послуг не надає португальську адресу для реєстрації.
Постачальник послуг не гарантує випуск CRE, оскільки рішення приймається на розсуд муніципальних органів влади.
Будь-яка спроба використовувати не пов’язані або сторонні адреси для цілей CRUE може призвести до відмови або адміністративних покарань.

Гонорари:

Загальна плата за допомогу CRUE становить €500 (одноразова, нерегулярна).

Політика повернення коштів:

100 % повернення коштів можливе, якщо клієнт скасує послугу до подання будь-яких документів або призначення зустрічі.
50% повернення коштів можливе, якщо документи подані, але запис на прийом не призначений.
Після призначення зустрічі в мерії повернення коштів не здійснюється.

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен бути присутнім на прийомі особисто та надати оригінальні документи відповідно до вимог міської ради.
Клієнт відповідає за виконання всіх юридичних зобов’язань, пов’язаних із проживанням у ЄС у Португалії.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за зміни в муніципальній політиці, затримки призначення або відмови
Остаточне рішення щодо видачі CRUE повністю належить відповідному міському органу.

4.1.9. Інкорпорація компанії в Португалії

Клієнт цим уповноважує постачальника послуг допомагати у реєстрації приватного товариства з обмеженою відповідальністю (LDA) в Португалії відповідно до комерційного законодавства Португалії.

Обсяг послуг:

ідентифікаційні номери платників податків (NIF) для засновників;
Резервування назви компанії та затвердження обсягу діяльності (код CAE);
Складання та підготовка документів про реєстрацію;
Координація реєстрації компаній з Португальським комерційним реєстром (Conservatória do Registo Comercial);
Оплата відповідних державних зборів, пов’язаних із реєстрацією компанії.

Необов’язкове доповнення:
Постачальник послуг може надати португальську бізнес-адресу для цілей реєстрації за додаткову плату. Будь ласка, звертайтеся до підтримки, щоб дізнатися актуальну доступність і ціни.

Обмеження послуг:

Послуга доступна лише окремим засновникам і не включає складні структури чи корпоративних акціонерів, якщо не домовлено про інше.
Постачальник послуг не включає реєстрацію корпоративного податку або реєстрацію соціального забезпечення до цієї служби. Вони мають бути організовані окремо Клієнтом або його призначеним бухгалтером.
Поточні юридичні, бухгалтерські або фінансові консультаційні послуги не включені, якщо це не передбачено прямим контрактом.

Час обробки:

Орієнтовний час реєстрації компанії становить 2–3 тижні, починаючи з дати отримання всіх дійсних і повних документів.
Затримки можуть виникати через затвердження назви, неповну документацію або закладний запізнення.

Гонорари:

Послуга реєстрації стягується як одноразова плата і включає стандартні реєстраційні збори.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо клієнт скасовує послугу до подання документа.
Якщо документи подані, але реєстрація ще не подана, повернення коштів застосовується.
Після офіційної реєстрації компанії повернення коштів не

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен надати дійсну, повну та точну ідентифікацію та підтвердження адреси для кожного засновника.
Клієнт відповідає за призначення сертифікованого бухгалтера та виконання всіх юридичних, податкових і соціальних зобов’язань після реєстрації.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за затримки, спричинені неповною документацією, часом обробки урядом або зовнішніми помилками.
Клієнт несе повну відповідальність за дотримання португальського законодавства після реєстрації.

4.1.10. Свідоцтво про народження в Португалії (онлайн-запит)

Клієнт цим уповноважує постачальника послуг запитувати офіційну копію свідоцтва про народження (“Certidão de Nascimento”) від Португальського цивільного реєстру від його імені.

Обсяг послуг:

Подання запиту до компетентного цивільного реєстру (Conservatória do Registo Civil) через офіційні онлайн-платформи;
Моніторинг запиту та отримання документа після видачі;
Доставка цифрової копії свідоцтва про народження клієнту через захищену електронну пошту.

Обмеження послуг:

Постачальник послуг виступає посередником і не може змінювати або перевіряти зміст документа, виданого реєстром.
Ця послуга доступна лише для отримання копії існуючого запису; вона не включає послуги реєстрації народжень.
Ця послуга надається лише для індивідуального використання і підпорядковується португальським правилам цивільного реєстру щодо доступу та відповідності.

Час обробки:

Стандартний час обробки становить від 5 до 10 робочих днів, залежно від оперативності реєстру, що видає.
Затримки можуть виникати через затримки в реєстрі або державні свята.

Гонорари:

Плата включає запит реєстру, моніторинг і доставку документів. Державні збори за випуск (якщо такі є) включені, якщо не зазначено інше.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо запит скасовано до подачі.
Повернення 50% можливе, якщо запит подано, але сертифікат ще не видано.
Після отримання або відправлення документа клієнту не повертається.

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен точно надати всі необхідні дані (повне ім’я, імена батьків, місце та дату народження), щоб забезпечити правильну ідентифікацію в реєстрі.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за помилки в реєстраційних записах або відмову у доступі до них на підставі правил цивільного реєстру.
Остаточна видача та формат сертифіката визначаються виключно Португальським цивільним реєстром.

4.1.11. Свідоцтво про судимість Португалії

Клієнт уповноважує постачальника послуг запитувати офіційне португальське свідоцтво про кримінальне минуле (“Certificado do Registo Criminal”) від його імені через онлайн-платформу, надану Міністерством юстиції Португалії.

Обсяг послуг:

Подача запиту на кримінальне минуле через офіційний портал правосуддя;
Координація з Міністерством юстиції для моніторингу статусу запиту;
Безпечна доставка електронного сертифіката клієнту електронною поштою.

Обмеження послуг:

Постачальник послуг діє виключно як посередник і не може впливати на зміст або рішення про видачу сертифіката.
Ця послуга доступна лише для індивідуального використання і не включає легалізацію, апостиль чи використання для імміграції, якщо це не було окремо погоджено.
Сертифікат може бути запитаний із дійсним посвідченням особи (наприклад, паспортом або посвідченням громадянина ЄС). Португальський NIF не є обов’язковим.

Час обробки:

Стандартний час обробки варіюється від 2 робочих днів до 2 тижнів після подання, залежно від навантаження реєстру та швидкості верифікації.

Гонорари:

Плата за послугу включає офіційний запит, моніторинг і доставку сертифіката. Будь-які збори за видачу штатів включені, якщо не вказано інше.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів надається, якщо клієнт скасовує угоду до подання запиту.
Якщо запит подано, але сертифікат ще не отримано, повертається 50
Після отримання сертифіката та відправлення клієнту повернення коштів не

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен надати точну та дійсну особисту інформацію та відскановану копію дійсного документа, що посвідчує.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за затримки або відмову у видачі, спричинені неповною або неправильною інформацією.
Остаточний зміст, структура та юридична сила сертифіката визначаються виключно Міністерством юстиції Португалії.

4.1.12. Portugal Apostille Online Services

Клієнт цим уповноважує постачальника послуг допомагати у отриманні сертифіката апостилю для офіційних документів, виданих у Португалії, відповідно до Гаазької конвенції від 5 жовтня 1961 року, яка скасовує вимогу легалізації іноземних публічних документів.

Обсяг послуг:

Подання документів, виданих у Португалії, до Генерального прокурора Португалії (Procuradoria-Geral da República) або іншого компетентного органу для обробки апостилю;
Моніторинг статусу запиту та подальші зв’язки з відповідною установою;
Безпечно доставити апостильований документ клієнту електронною поштою (відсканована копія) та/або поштою, якщо запитають.

Допустимі документи:

Служба апостилю застосовується лише до офіційних документів, виданих португальською мовою, таких як:
- свідоцтва про народження;
- Довідки про кримінальне минуле;
- нотаріальні сертифікати;
- Академічні транскрипти або дипломи, видані португальськими закладами.

Обмеження послуг:

Постачальник послуг виступає посередником і не змінює, не засвідчить і не видає документи. Усі апостилі прикріплюються компетентною португальською владою.
Запити на апостиль для документів, виданих за межами Португалії, не приймаються за цією послугою.
Фізична доставка документів може вимагати додаткових зборів і часу доставки.

Час обробки:

Стандартний час обробки для видачі апостилю становить від 5 до 10 робочих днів, залежно від графіка органу видачі.

Гонорари:

Плата включає подання, моніторинг і обробку документів. Державні збори та поштова доставка (якщо це застосовно) включені, якщо не вказано інше.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо запит скасовано до подання документа.
50% повернення коштів можливе, якщо документ подано, але апостиль ще не виданий.
Після доставки апостильованого документа (цифрового чи фізичного способу) повернення коштів не здійснюється.

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що поданий документ є автентичним, повним і підлягає апостилю в Португалії.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за затримки, спричинені неповними документами або відмовою компетентним органом.
Дійсність і міжнародне визнання астильованого документа залежать від визнання країною призначення Гаазької конвенції.

4.1. Послуги Іспанії

4.2.1. NIE Blanco

Клієнт цим уповноважує постачальника послуг допомагати у отриманні ідентифікаційного номера іспанського іноземця (“Número de Identificación de Extranjero” – NIE Blanco), який потрібен для різних адміністративних процедур в Іспанії (наприклад, операції з нерухомістю, банківські справи або оподаткування).

Обсяг послуг:

Підготовка та завершення необхідної документації;
Призначення зустрічі з компетентною поліцейською дільницею (Comisaría de Policía);
Сертифікація, форматування та друк файлу заявки;
Подання заявки (якщо це дозволено законом) або підтримка відвідування клієнтів;
Пересилання виданого сертифіката NIE електронною поштою та/або поштою.

Пакети послуг та терміни:

Час доставки залежить від обраної посилки: базовий, пріоритетний або VIP.
Терміни є орієнтовними і залежать від наявності призначень та інституційної здатності обробки.

⚠️ Оцінки доставки гарантуються лише за відсутності зовнішніх затримок, таких як затримки в поліції, обмеження за записами, неповна документація або перебої, що виходять за межі контролю постачальника послуг.

Обмеження послуг:

NIE Blanco не надає права на проживання чи законне перебування в Іспанії.
Ця послуга надається виключно окремим заявникам.
Постачальник послуг не контролює наявність призначень або рішень, прийнятих іспанськими органами влади.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо клієнт скасовує до подання документів або підтвердження зустрічі.
50% повернення коштів застосовується, якщо заявка вже підготовлена або призначено прийом
Після отримання та доставки сертифіката NIE повернення коштів не

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен надати дійсне посвідчення особи та проходити біометричні прийоми за потреби.
Клієнт повинен підтвердити, що активний NIE наразі не зареєстрований на його ім’я.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за пропущені прийоми, відмову у документації або затримки, спричинені політиками інституції чи зовнішніми факторами.
Остаточне рішення щодо видачі NIE є виключною відповідальністю іспанських імміграційних органів.

4.2.2. NIE Verde

Клієнт цим уповноважує Постачальника послуг допомагати у підготовці необхідних документів для подачі заявки на NIE Verde — зеленого сертифіката на проживання, виданого громадянам ЄС та їхнім родинам, які проживають в Іспанії, відповідно до Королівського указу 240/2007.

Обсяг послуг:

Заповнення форми заявки EX-18;
Видача платіжної форми Modelo 790 для державного збору;
Персоналізована консультація щодо процесу подачі заявки та необхідної документації;
Рекомендації щодо підготовки документів із підтвердженням доходу, медичного страхування та адреси;
Постійна підтримка електронною поштою протягом усього етапу підготовки.

Право на участь:

Ця послуга доступна лише громадянам ЄС/ЄЕЗ/Швейцарії та їхнім членам родини поза межами ЄС, які проживають в Іспанії за правом на возз’єднання сім’ї.

Географічна доступність:

Згідно з чинним іспанським законодавством, заявку на NIE Verde слід подавати особисто в імміграційному офісі (Oficina de Extranjería або Comisaría de Policía) у провінції проживання.
Пряма підтримка доступна лише для жителів провінцій Кадіс і Малага.
Для клієнтів, які проживають поза цими провінціями, постачальник послуг пропонує повну підготовку документів та дистанційне консультування; однак особиста присутність у місцевому офісі буде відповідальністю Клієнта.

Час обробки:

Підготовка документів зазвичай займає від 3 до 7 робочих днів після отримання всієї необхідної інформації про клієнта.
Доступність запису залежить від провінції і не залежить від постачальника послуг

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо клієнт скасує до початку підготовки документа.
Повернення 50% застосовується, якщо підготовка вже розпочалася, але не було записано на прийом чи відвідування.
Після доставки документів повернення коштів не надається.

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен бути присутнім на особистій зустрічі у своїй провінції проживання.
Клієнт відповідає за те, щоб усі супровідні документи (наприклад, договір оренди, медичне страхування, підтвердження доходу) були дійсними та актуальними.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не надає юридичного представництва в імміграційному офісі.
Остаточне рішення щодо видачі NIE Verde приймає виключно компетентний іспанський імміграційний орган.

4.2.3. Іспанський номер соціального страхування (NUSS)

Клієнт цим уповноважує Постачальника послуг допомагати у отриманні іспанського номера соціального страхування (“Número de la Seguridad Social” – NUSS), необхідного для працевлаштування, самозайнятості, реєстрації медичних послуг або пенсійного забезпечення в Іспанії.

Обсяг послуг:

Підготовка та онлайн-подача заявки NUSS через офіційну платформу Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS);
Моніторинг статусу заявки та подальший контакт із компетентним органом, якщо це необхідно;
Доставка призначеного NUSS клієнту у форматі PDF електронною поштою.

Право на участь:

Послуга доступна лише окремим заявникам, як громадянам ЄС, так і нерезидентам, залежно від документів.

Час обробки:

Стандартний час обробки становить від 3 до 10 робочих днів після подання всіх дійсних документів.
Затримки можуть виникати через затримки TGSS, неправильну документацію або національні свята.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо клієнт скасовує послугу до подання документа.
Якщо запит подано, але результат не видано, накладається 50% повернення.
Після видачі та доставки сертифіката NUSS повернення коштів не

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен надати дійсну ідентифікацію та точну особисту інформацію.
Клієнт підтверджує, що раніше йому не видавали іспанський номер соціального страхування.
Якщо виявлено дублікат номера, заявку можуть відхилити, а збори можуть стати неповерненими.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не гарантує видачу NUSS, якщо документи Клієнта неповні або відхилені TGSS.
Остаточне рішення щодо присвоєння номера соціального страхування приймається Іспанською адміністрацією соціального забезпечення.

4.2.4. Відкриття іспанського банківського рахунку

Клієнт цим уповноважує постачальника послуг допомогти з початком процесу відкриття іспанського особистого банківського рахунку у партнерській фінансовій установі в Іспанії.

Обсяг послуг:

Підготовка заявки та необхідних документів;
Координація з банком для подання початкового запиту;
Базові рекомендації щодо процесу відкриття рахунку та необхідних документів.

Важливе повідомлення:

Постачальник послуг не гарантує схвалення акаунта. Остаточні рішення приймаються виключно банком відповідно до внутрішніх нормативів щодо дотримання вимог та боротьби з відмиванням грошей.
Клієнт повинен особисто відвідати відділення банку , щоб активувати рахунок, підписати необхідні форми та отримати банківські облікові дані та картки. Віддалений доступ не надається.
Постачальник послуг діє лише як посередник і не контролює внутрішній процес перевірки банку.

Час обробки:

Стандартний орієнтовний час обробки становить 3–4 тижні, залежно від повноти документації та наявності
Затримки можуть виникати через затримання в банку, перевірку документів або державні свята.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо клієнт скасовує послугу до подання документів до банку.
50% повернення коштів можливе, якщо документи подані, але прийом ще не відбувся.
Повернення коштів не буде надано після відвідування клієнтом на прийом або відкриття рахунку банком.

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен бути присутнім на запланованій зустрічі з оригінальними документами, як того вимагає банк.
Клієнт несе повну відповідальність за використання та підтримку банківського рахунку після відкриття.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не є фінансовою установою і не може впливати на внутрішні банківські рішення.
Постачальник послуг не несе відповідальності за відмови, затримки або дії, вжиті банком після подання заявки.

4.2.5. Іспанська цифрова кочова віза

Клієнт цим уповноважує постачальника послуг допомогти у підготовці та поданні заявки на іспанську цифрову кочову візу (“Visado para teletrabajo de carácter internacional”) відповідно до Закону 28/2022 (Ley de Startups).

Обсяг послуг:

Перегляд і підготовка документів на основі вимог іспанської імміграції;
Консультації протягом усього процесу подачі заявки;
Електронне подання заявки через відповідну платформу;
Постійна допомога залежно від обраного пакету.

Пакети послуг та терміни:

Послуга пропонується у кількох пакетах: лише для подання документів, преміум та VIP.
Обсяг послуг і орієнтовний час обробки залежать від обраного пакету та повноти документації, поданої Клієнтом.

⚠️ Терміни є показовими і можуть залежати від затримок з боку іспанської влади, наявності консультацій або проблем із документацією. Гарантії діють лише там, де зовнішні фактори не заважають.

Право на участь:

Доступно для громадян поза межами ЄС, які працюють віддалено для неіспанських компаній або для фрілансерів;
Заявники повинні надати докази доходу, страхування та чисту кримінальну історію.

Політика повернення коштів:

100% повернення, якщо клієнт скасовує до початку підготовки документа;
50% повернення, якщо документи були підготовлені, але не подані;
Після подачі заявки через офіційну платформу повернення коштів не

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що всі документи є повними та точними, а також відвідувати необхідні консульські або біометричні прийоми.
Клієнт залишається відповідальним за юридичну достовірність поданої заявки.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не може гарантувати схвалення візи. Остаточне рішення належить виключно іспанській імміграційній владі.
Юридичне представництво не включене, якщо не укладено окремий договір.

4.2.6. Іспанський електронний підпис (цифровий сертифікат FNMT – дистанційна видача)

Клієнт цим уповноважує Постачальника послуг отримати офіційний іспаномовний цифровий сертифікат (“Certificado Digital”) від його імені, виданий Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), який забезпечує електронний підпис і безпечний доступ до іспанських онлайн-публічних сервісів.

Обсяг послуг:

Повна віддалена обробка та видача цифрового сертифіката FNMT від імені Клієнта;
Верифікація особи здійснюється цифровим способом через сертифіковані канали;
Встановлення та доставка повністю функціонального цифрового сертифіката;
Жодних дій чи рекомендацій від користувача не потрібно — сертифікат доставляється готовим до негайного використання.

Обмеження послуг:

Ця послуга доступна лише для осіб із дійсними іспанськими документами (наприклад, NIE, DNI або паспортом).
Сертифікат призначений для особистого використання в іспанських адміністративних системах і не може бути переданий іншим особам або використаний поза межами своєї юридичної сфери.

Час обробки:

Середній час доставки становить від 3 до 7 робочих днів з дати отримання повної та дійсної документації.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо Клієнт скасовує послугу до початку перевірки особи;
50% повернення застосовується, якщо процес верифікації розпочався, але сертифікат ще не видано;
Після успішної видачі та доставки сертифіката повернення коштів не

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен надати точні та дійсні документи;
Клієнт відповідає за безпечне зберігання та управління виданим сертифікатом, а також за його використання відповідно до чинних іспанських нормативів.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за анулювання, закінчення терміну дії або неправильне використання сертифіката після доставки;
Остаточне право на видачу належить FNMT, а доступність послуг залежить від їхніх технічних систем.

4.2.7. Закон Бекхем

Клієнт цим уповноважує постачальника послуг допомагати у процесі подачі заявки на Спеціальний податковий режим Іспанії для працівників, що в’їжджають, відомий як Закон Бекхема (Régimen fiscal aplicable a los trabajadores desplazados a territorio español), який регулюється статтею 93 Іспанського Закону про податок на доходи фізичних осіб.

Обсяг послуг:

Попередня оцінка відповідності на основі трудового договору, податкового резидентства та статусу переїзду Клієнта;
Підготовку та організацію файлу заявки;
Подання заявки до Іспанського податкового агентства (Agencia Tributaria);
Моніторинг і подальше спостереження з податковими органами, де це застосовно;
Загальні рекомендації щодо податкових зобов’язань після затвердження за режимом.

Важливе повідомлення:

Ця служба надає виключно адміністративну підтримку. The надання статусу за законом Бекхема не гарантується, оскільки затвердження залежить від розсуду Іспанського податкового агентства та дотримання заявником усіх юридичних умов.
Постачальник послуг не несе відповідальності за відмови, що виникають через неповну документацію, непридатність або зміни в податковому законодавстві.

Час обробки:

Орієнтовний час підготовки становить від 1 до 2 тижнів після отримання повної документації.
Терміни остаточного прийняття рішень варіюються залежно від навантаження Іспанського податкового агентства і не підлежать впливу постачальника послуг

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо Клієнт скасовує угоду до початку підготовки документа;
Якщо Клієнту надано персоналізований список необхідних документів і ці документи перевіряються податковим експертом, буде утримувано неповернений внесок у розмірі €100 для покриття консультацій та часу експерта, навіть якщо заява не буде остаточно подана;
50% повернення коштів можливе, якщо підготовка вже розпочалася, але заявка ще не подана;
Після подання заявки до податкового органу повернення коштів не здійснюється.

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен надати повну, правдиву та своєчасну документацію, включаючи дійсний трудовий договір і податковий ідентифікаційний номер (NIE та NIF);
Клієнт залишається відповідальним за виконання своїх податкових зобов’язань за режимом, якщо це надано.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не є податковим консультантом і не надає персоналізованого податкового планування в рамках цієї послуги;
Остаточне рішення щодо прийняття до режиму належить виключно Agencia Tributaria.

4.2.8. Інкорпорація іспанської компанії

Клієнт цим уповноважує Постачальника послуг допомагати у створенні товариства з обмеженою відповідальністю (Sociedad Limitada – S.L.) в Іспанії відповідно до іспанського корпоративного та податкового законодавства.

Обсяг послуг:

Рекомендації щодо вибору назви компанії та корпоративної структури;
Допомога у отриманні свідоцтва про негативне ім’я (certificación negativa de denominación social) від Центрального торговельного реєстру;
Координацію підготовки та призначення документів з іспанським нотаріусом;
Підтримка у отриманні тимчасового податкового номера (NIF) для компанії;
Допомога з реєстрацією компанії перед Комерційним реєстром (Registro Mercantil);
Подача заявки на постійний NIF до Іспанської податкової агенції (Agencia Tributaria), якщо запитують.

Обмеження послуг:

Ця послуга надається окремим клієнтам і не включає складні структури утримання або угоди з кількома партнерами, якщо це не було попередньо узгоджено.
Постачальник послуг виступає посередником і не може гарантувати затвердження чи швидкість обробки, оскільки це залежить від іспанських державних установ та нотаріальних термінів.
Адреса зареєстрованої компанії не включена до сервісу, якщо її не запитують як додаткову опцію.

Час обробки:

Стандартний термін реєстрації становить 3–5 тижнів, залежно від наявності нотаріальних призначень, якості документації та часу обробки в реєстрі.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів можливе, якщо Клієнт скасовує угоду до підготовки або подання будь-яких офіційних документів;
Повернення коштів у 50% можливе, якщо підготовка документів розпочалася, але нотаріусної зустрічі не
Після завершення реєстрації або подання справи до Комерційного реєстру повернення коштів не

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен надати дійсне посвідчення особи, підтвердження адреси та всю необхідну інформацію правдиво та своєчасно;
Клієнт залишається відповідальним за призначення юридичного представника або бухгалтера для подальшого управління компанією після реєстрації.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за затримки або відмови через рішення нотаріуса чи реєстру, неправильну або неповну інформацію або неналежну присутність на заплановані прийоми;
Остаточне рішення щодо реєстрації приймається виключно іспанським нотаріусом та державними установами.

4.3. Онлайн-послуги нотаріуса

4.3.1. Завірена справжня копія документа

Клієнт цим уповноважує постачальника послуг організувати видачу Сертифікованої Достовірної Копії оригіналу документа через ліцензованого нотаріуса в Європейському Союзі шляхом безпечного онлайн-засвідчення.

Обсяг послуг:

Перегляд документа, поданого Клієнтом;
Завершення віддаленої перевірки особи за допомогою біометричних інструментів KYC;
Підтвердження документа як справжньої копії нотаріусом з ліцензією ЄС;
Доставка нотаріально завіреної копії клієнту електронною поштою (PDF). Фізична доставка може бути замовлена окремо.

Час виконання:

Стандартний час обробки становить 24 години, без урахування вихідних і державних свят, після підтвердження особи та подання всіх необхідних документів.

Підтримувані країни:

Нотаріально завірений документ засвідчується нотаріусом ЄС і гарантовано юридично дійсний у країнах, які є учасниками Гаазької апостильної конвенції.
У межах Європейського Союзу завірений документ може бути прийнятий без апостилю, залежно від вимог органу, що отримував.
Клієнт несе відповідальність за перевірку у приймаючої установи, чи потрібен апостиль або легалізація.

Умови оплати:

Загальна вартість послуги нотаріального засвідчення становить €100.
Повернення коштів можливе лише до того часу, коли документ буде доставлено клієнту в цифровому форматі. Після надсилання завіреної копії електронною поштою послуга вважається виконаною і не підлягає поверненню

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен надати читабельний і дійсний документ, а також дійсне посвідчення особи, видане урядом.
Клієнт повинен переконатися, що документ є юридично сертифікованим і релевантним для його призначеного використання.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не змінює і не перевіряє зміст поданого документа.
Сертифікація залежить від професійного розсуду нотаріуса і може бути відхилена, якщо документ не відповідає юридичним або технічним стандартам.
Постачальник послуг не може гарантувати прийняття окремими установами або органами влади, що може накладати додаткові вимоги до легалізації.

4.3.2. Нотаріозне засвідчення підпису

Клієнт цим уповноважує Постачальника послуг здійснювати дистанційне нотаріальне засвідчення підпису ліцензованим нотаріусом у межах Європейського Союзу.

Обсяг послуг:

Безпечне підтвердження особи Клієнта за допомогою біометричних інструментів;
Організація дистанційної онлайн-сесії з нотаріусом ЄС;
Жива сертифікація підпису Клієнта на наданому документі;
Доставка нотаріально засвідченого документа у цифровому форматі (PDF) електронною поштою.

Час виконання:

Стандартний час обробки становить від 24 до 48 годин після підтвердження особи та подання документа, готового до підписання.

Підтримувані країни:

Документи, нотаріально засвідчені нотаріусом ЄС, є юридично дійсними у всіх країнах, які є учасниками Гаазької апостильної конвенції.
У межах Європейського Союзу ці документи можуть бути прийняті без апостилю, залежно від інституції.
Клієнт повинен підтвердити конкретні вимоги щодо легалізації органом, що приймає.

Умови оплати:

Вартість послуги становить €100.
Повернення коштів можливе лише до доставки нотаріально засвідченого документа. Після видачі та передачі Клієнту послуга вважається виконаною і не підлягає поверненню

Обмеження послуг:

Нотаріальне засвідчення застосовується лише до конкретної версії документа, поданого до сесії. Будь-які зміни потребують нового сеансу.
Постачальник послуг не переглядає юридичний зміст документа.
Ця послуга недоступна для документів, які за законом вимагають особистої явки або фізичної присутності.

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен надати дійсне посвідчення особи, видане урядом, і переконатися, що документ повний і готовий до підпису.
Клієнт повинен бути присутнім і доступним для живої сесії нотаріальної засвідчення.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за відхилення документів місцевими установами чи органами влади.
Остаточна юридична дія та прийняття нотаріально засвідченого документа належать до розсуду приймаючої установи або юрисдикції.

4.3.3. Нотаріальне засвідчення довіреності (PoA)

Клієнт цим уповноважує Постачальника послуг організувати дистанційне нотаріальне засвідчення довіреності (PoA) ліцензованим нотаріусом у межах Європейського Союзу.

Обсяг послуг:

Перевірка особи Клієнта за допомогою захищених біометричних та інструментів автентифікації документів;
Перегляд формату документа довіреності (наданого Клієнтом або за бажанням створеного Постачальником послуг за запитом);
Планування та координація дистанційної онлайн-сесії з нотаріусом ЄС;
Живе свідчення та нотаріальне засвідчення підпису Клієнта на довіреності;
Доставка нотаріально засвідченого документа у цифровому форматі PDF електронною поштою.

Час виконання:

Стандартний час обробки становить від 24 до 72 годин, залежно від готовності документа та планування нотаріальної сесії.

Підтримувані країни:

Нотаріально завірена довіреність дійсна у всіх країнах, які є учасниками Гаазької апостильної конвенції.
У межах Європейського Союзу нотаріально завірені довіреності зазвичай приймаються без апостилю, залежно від розсуду органу, що приймає.
Відповідальність Клієнта за підтвердження, чи потрібна апостиль або додаткова легалізація для його конкретного випадку.

Умови оплати:

Вартість послуги становить €100.
Повернення коштів можливе лише до доставки нотаріально завіреного документа. Після видачі та відправлення послуга вважається виконаною і не підлягає поверненню

Обмеження послуг:

Постачальник послуг не виступає юридичним радником і не гарантує юридичну достатність довіреності в жодній конкретній юрисдикції , якщо документ не надано або не затверджено місцевим юридичним консультантом.
Сервіс охоплює лише один документ довіреності та одну сесію нотаріального засвідчення.

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що довіреність правильно складена, релевантна та прийнята органом або установою, де вона буде використовуватися;
Клієнт повинен надати дійсне посвідчення особи та відвідати онлайн-нотаріальну сесію.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за неприйняття довіреності третіми сторонами або органами через юрисдикційні правила або внутрішні політики;
Юридична дія довіреності залежить від законів країни, в якій вона буде використовуватися.

4.3.4. Нотаріальний переклад

Клієнт цим уповноважує Постачальника послуг організувати засвідчений (нотаріальний або присяжний) переклад офіційних документів легально уповноваженим перекладачем у межах Європейського Союзу.

Обсяг послуг:

Перегляд документа, який підлягає перекладу;
Призначення кваліфікованого присяжного перекладача (traductor jurado) або узгодження з нотаріусом для сертифікації, залежно від вимог країни призначення;
Доставка сертифікованого перекладу у цифровому форматі PDF (та фізичному форматі за запитом);
За бажанням, координація апостилю для сертифікованого перекладу за запитом як додаткової послуги.

Підтримувані мови:

Доступні сертифіковані переклади з основних мов ЄС, включно з іспанською, португальською, англійською, французькою, німецькою та італійською.
Інші мовні пари можуть підтримуватися за запитом і за наявності.

Час виконання:

Стандартний час обробки становить від 3 до 7 робочих днів, залежно від довжини документа, мовної пари та того, чи потрібна нотаріальна засвідчення або присяжний переклад.

Умови оплати:

Вартість залежить від довжини документа, мовної комбінації та способу сертифікації.
Повернення коштів можливе лише до початку перекладацької роботи. Після початку роботи перекладача або засвідчення документа послуга стає неповерненою.

Обмеження послуг:

Постачальник послуг гарантує, що переклад буде виконаний або засвідчений кваліфікованим перекладачем, уповноваженим відповідно до чинного законодавства ЄС;
Однак Постачальник не гарантує прийняття органами поза ЄС, оскільки прийняття залежить від правил приймаючої установи;
Ця послуга охоплює лише сертифіковані переклади — несертифіковані/неофіційні переклади не надаються.

Обов’язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що подані документи є остаточними, розбірливими та коректними;
Клієнт відповідає за перевірку, чи вимагає орган призначення присяжного або нотаріального засвідчення, або додаткового апостилю/легалізації.

Відмови від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за відмови у перекладах через політики, специфічні для юрисдикції, або зміни в вимогах уряду;
Зміст перекладу відображає оригінальний документ і не змінює, не тлумачить і не підтверджує його юридичне значення.

5. Політика верифікації

У e-residence.com ми впроваджуємо суворі процедури верифікації для забезпечення безпеки та цілісності наших послуг. Ця політика застосовується до всіх клієнтів, які використовують нашу платформу.

5.1. Заходи верифікації:

Біометричні та ідентифікаційні перевірки для забезпечення узгодженості між фотографією та документом;
Виявлення шахрайства через аналіз дубльованих селфі, змінених файлів або фальшивих посвідчень;
Перевірка за міжнародними базами даних шахрайства.

5.2. Наслідки:

Послуги будуть відхилені у разі невдалої перевірки;
У разі шахрайства повернення коштів не буде видано;
За потреби ми залишаємо за собою право співпрацювати з юридичними органами.

6. Тривалість, збори та умови оплати

6.1. Тривалість угоди
Ця Угода залишається чинною з дати прийняття до анулювання клієнтом з повідомленням щонайменше за 30 днів електронною поштою. Усі зобов’язання (включаючи оплату за вже надані послуги) мають бути виконані до дати скасування.

6.2. Звинувачення
Клієнти погоджуються сплачувати всі відповідні сервісні збори, податки та обов’язкові державні збори, як описано під час процесу вибору послуги. Оплата підтверджує прийняття цих умов.

7. Політика повернення коштів

7.1. Загальне правило
Повернення коштів не здійснюється у випадках, коли виконання послуг постраждає через затримки з боку уряду, відхилення документів, проблеми з дотриманням вимог або будь-яке невиконання вимог з боку Клієнта.

7.2. Обсяг повернення коштів
Якщо буде схвалено, повернення застосовується лише до точної суми, сплаченої за відповідну послугу. Додаткова компенсація, відсотки чи збитки не покриваються.

7.3. Виключення з повернення коштів
Повернення коштів не буде надано у випадку:

Послуга чітко позначена як неповернена;
Документ/послуга вже доставлена;
Послугу було відмовлено через шахрайські документи, проблеми з ідентифікацією або неправильне використання;
Ця служба підпадає під будь-які виключення, зазначені в розділах 4.2.6, 4.5.7, 4.7.2, 4.7.3, 5.1.2, 7.1.

7.4. Метод повернення коштів
Усі повернення коштів обслуговуються тим самим способом оплати, що й спочатку.

Для платежів через криптовалюту повернення коштів доступне лише протягом 90 днів з дати оплати. Після 90 днів повернення коштів у криптовалюті технічно неможливе через обмеження платіжного провайдера.

У випадках повернення криптовалюти Клієнт отримає захищене посилання електронною поштою (надіслане на електронну пошту, використану під час оплати) з вказівкою адреси гаманця. Повернення коштів буде оброблено лише після подачі дійсного гаманця.

8. Вказівки та гарантії

Кожна сторона представляє і гарантує, що:

Вони мають повну юридичну дієздатність укладати цю Угоду;
Ця Угода є юридично обов’язковим зобов’язанням;
Постачальник послуг виконує свої обов’язки незалежно та відповідно до всіх чинних законів;
Клієнт підтверджує, що вся надана інформація є точною та правдивою.

9. Дотримання законів

Обидві сторони погоджуються дотримуватися всіх чинних законів, правил і державних нормативів щодо своїх відповідних прав і обов’язків за цією Угодою.

10. Конфіденційність

Обидві сторони погоджуються зберігати конфіденційність будь-якої непублічної або конфіденційної інформації, що надається під час виконання цієї Угоди.

10.1. Така інформація не може бути розголошена третім особам, якщо це не передбачено законом або не дозволено письмово.

10.2. Цей обов’язок триває протягом 2 років після припинення Угоди і включає відповідальність за діяльність афілійованих підрядників або представників.

11. Форс-мажор

11.1. Жодна зі сторін не несе відповідальності за затримки або невиконання зобов’язань, спричинені обставинами, що виходять за межі розумного контролю, включаючи, але не обмежуючись: війною, страйками, кібератаками, неправдами, обмеженнями, пов’язаними з пандемією, або перебоями в роботі комунальних послуг.

11.2. Постраждалі сторони повинні повідомити іншу сторону протягом 10 днів після події форс-мажору.

11.3. Якщо такі обставини тривають понад 60 днів, будь-яка зі сторін може письмово розірвати Угоду.

12. Спори щодо контрактів та застосовне право

12.1. Будь-який спір, пов’язаний із цією Угодою, спочатку вирішується мирно шляхом письмового спілкування.

12.2. Ця Угода регулюється виключно законами Португалії.

12.3. Невирішені спори можуть розглядатися до судів Лісабона, якщо не застосовується обов’язкова юрисдикція.

13. Остаточні положення

13.1. Користуючись Платформою, Клієнт погоджується бути зобов’язаним дотримуватися цих Умов.

13.2. Постачальник послуг може делегувати виконання послуг перевіреним стороннім партнерам, де це доречно.

13.3. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати ці Умови у будь-який час. Клієнти будуть поінформовані електронною поштою або повідомленням на сайті.

14. Права інтелектуальної власності

Увесь контент, доступний на e-residence.com (включно, але не обмежуючись, текстом, графікою, інтерфейсами, формами, торговими марками та вихідним кодом), є виключною інтелектуальною власністю Власника і захищений чинними законами про авторське право та інтелектуальну власність.

14.1. Всі права захищені
Власник зберігає всі права на контент і послуги Платформи. Жодних прав чи ліцензій не надається, окрім тих, що потрібно для законного використання Платформи.

14.2. Обмежене використання
Користувачі не можуть:

Копіювати, завантажувати, відтворювати, передавати, продавати, субліцензувати або змінювати будь-який контент;
Створювати похідні твори або розповсюджувати контент для комерційного використання;
Дозвольте третім сторонам отримувати доступ до контенту через свій обліковий запис або пристрій.

14.3. Дозволене особисте використання
Якщо це дозволено, користувачі можуть завантажувати або друкувати контент виключно для особистого, некомерційного використання, за умови, що всі повідомлення про авторське право залишаться незмінними.

14.4. Юридичні винятки
Будь-які юридичні обмеження або винятки (наприклад, добросовісне використання, освіта, пропозиція) залишаються незмінними.