Політика щодо файлів cookie та конфіденційності

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і створили цю Політику, щоб забезпечити користувачам безпеку та захист їхніх персональних даних. Ми будемо чітко і прозоро повідомляти про інформацію, яку ми збираємо, і про те, що ми будемо робити з цією інформацією.

Ця Політика встановлює:

  • які персональні дані збираються та обробляються в результаті використання Вами цього веб-сайту;
  • звідки взяті дані;
  • як вони обробляються;
  • як ми зберігаємо дані.

"Смартлайн" (далі - "ми", "нас", "наш") в цій політиці в першу чергу відноситься до SMARTLINE GmbH, який є "контролером даних" всіх персональних даних, зібраних на сайті e-residence.com.

Персональні дані - це будь-яка інформація, яка дозволяє нам ідентифікувати Вас, наприклад, Ваше ім'я, контактні дані, номер бронювання, а також інформація про Ваш доступ та використання нашого веб-сайту.

Які персональні дані збираються?

Під час процесу реєстрації та для подальшого використання функцій веб-сайту від кожного зареєстрованого клієнта збираються наступні дані:

  • Ім'я та прізвище
  • Прізвище та ім'я
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону
  • Місцезнаходження, включаючи географічне розташування комп'ютера або пристрою в реальному часі за допомогою GPS, Bluetooth та IP-адреси, у разі використання функцій, що базуються на визначенні місцезнаходження, та увімкнення налаштувань служб визначення місцезнаходження на пристрої та/або комп'ютері, що використовується.
  • Можуть збиратися та зберігатися інші Персональні дані в залежності від запитуваної послуги.

Для чого і як довго використовуються персональні дані?

  • Ми збираємо Ваші персональні дані для надання запитуваних продуктів та послуг.
  • Зв'язок з клієнтами: ми використовуємо ваші дані для управління нашими відносинами з клієнтами з метою поліпшення наших послуг і підвищення якості вашого досвіду роботи з нами.
  • Маркетингові цілі: періодично дані будуть використовуватися для зв'язку з вами по електронній пошті щодо наших рекламних акцій.

Ви можете попросити нас видалити ваші персональні дані, надіславши нам електронного листа на адресу contact@e-residence.com. Такі запити будуть оброблятися тільки в тому випадку, якщо до Вашого електронного листа буде додана копія Вашого паспорта або дійсного посвідчення особи, що допоможе нам підтвердити Вашу особу. Протягом 30 днів з моменту вашого запиту ми видалимо ваші дані і повідомимо вас, коли процес буде завершено. Копія Вашого паспорта або дійсного посвідчення особи буде знищена після того, як ми опрацюємо Ваш запит.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми зобов'язуємося видаляти дані, якщо ви скористалися цим правом, і, відповідно, більше не буде правової основи для самої обробки, але певний набір персональних даних неможливо відредагувати або видалити (наприклад, резервна копія сервера або мікрофіша).

До надання послуг можуть залучатися треті особи. Третя особа є "контролером даних" Ваших персональних даних у зв'язку з наданою послугою. 

Політика використання файлів cookie

Файли cookie використовуються для адаптації змісту веб-сайтів до ваших уподобань та оптимізації використання веб-сайтів; зокрема, ці файли дозволяють нам ідентифікувати ваш пристрій і відображати веб-сайт належним чином (з урахуванням ваших особистих потреб); створювати статистичні дані, які допомагають нам зрозуміти, як користувачі використовують веб-сайт, щоб поліпшити його структуру, зміст і підтримку сесій користувачів (після входу в систему), щоб вам не доводилося повторно вводити логін і пароль на кожній сторінці веб-сайту.

Файли cookie завантажуються автоматично і містять інформацію про веб-сайт, з якого Користувач перейшов за посиланням на e-residence.com, інформацію про інтернет-з'єднання Користувача, IP-адресу, місцезнаходження (країна, регіон, місто), тип браузера, роздільну здатність екрану комп'ютера та інші технічні характеристики. Якщо Користувач отримує доступ до веб-сайту за посиланням пошукової системи, також буде зібрана інформація про ключові слова, які Користувач вводить в пошуковій системі для доступу до e-residence.com. Сайт e-residence.com не має доступу до інших файлів на комп'ютері Користувача, крім файлів cookie.

Сайт використовує два типи файлів cookie: сесійні та постійні файли cookie. Сесійні файли cookie створюються тимчасово, зберігаються на пристроях Користувачів тільки під час перебування Користувачів на певному веб-сайті та видаляються після виходу Користувача зі свого облікового запису або закриття браузера.

Постійні файли cookie зберігаються на пристроях Користувачів постійно і активуються при повторному відвідуванні Користувачем веб-сайту, який створив ці файли cookie. Кожен постійний файл cookie залишається на пристрої протягом часу, зазначеного в налаштуваннях файлів cookie, або до моменту його видалення Користувачем вручну за допомогою меню браузера або безпосередньо з системної папки, в якій зберігаються файли cookie браузером.

Браузер може бути налаштований на відображення запиту кожного разу, коли файли cookie зберігаються. Користувачі також мають можливість заборонити використання файлів cookie в налаштуваннях свого браузера. У цьому сенсі Користувачі мають право вирішувати, чи дозволяти доступ файлів cookie до свого комп'ютера за допомогою попереднього вибору у вікні браузера, однак це може повністю або частково перешкоджати належному функціонуванню веб-сайту e-residence.com.

Для того, щоб мати можливість використовувати всі функціональні можливості нашого веб-сайту, ми рекомендуємо прийняти нашу Політику використання файлів cookie.