إن Portal das Finanças هي المنصة الرسمية البرتغالية على الإنترنت للخدمات المتعلقة بالضرائب، وتديرها هيئة الضرائب والجمارك البرتغالية (AT). وهي تتيح للمقيمين وغير المقيمين على حد سواء إدارة التزاماتهم الضريبية بسهولة عبر الإنترنت. من خلال هذه البوابة، يمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمات مثل تقديم الإقرارات الضريبية، ومراجعة المستندات الضريبية، ودفع الضرائب، وإدارة المعلومات الضريبية الشخصية.
للوصول إلى البوابة، يحتاج الأفراد إلى رقم تعريف ضريبي برتغالي (NIF)، وهو رقم التعريف الضريبي البرتغالي. هذه البوابة ضرورية لأي شخص يشارك في أي أنشطة مالية أو عقارية أو أنشطة متعلقة بالتوظيف في البرتغال.
كلمة مرور NIF هي مفتاحك الآمن للدخول إلى بوابة الخدمات المالية وإدارة شؤونك الضريبية. وبدونها، لا يمكنك تقديم الإقرارات الضريبية، أو دفع الضرائب، أو الوصول إلى المعلومات المالية الهامة. يتم إرسال كلمة المرور عن طريق البريد بعد التسجيل للحصول على NIF، مما يضمن حماية وصولك. بمجرد استلامها، يجب تغيير كلمة المرور المؤقتة هذه لأغراض أمنية. من الضروري تحديثها بانتظام وحمايتها لأنها مرتبطة ببياناتك المالية.
إن الحفاظ على التحكم في كلمة مرور NIF أمر بالغ الأهمية لحماية المعلومات الشخصية والمالية الحساسة. في حالة فقدانها أو اختراقها، يجب اتخاذ إجراء فوري لاستعادة كلمة المرور أو تغييرها، مما يمنع الوصول غير المصرح به.
جدول المحتويات
خطوات طلب كلمة مرور NIF الخاصة بك
الخطوة 1. التسجيل في بوابة الشؤون المالية
للوصول إلى بوابة الخدمات المالية، عليك أولاً التسجيل كمستخدم جديد. هذه خطوة حاسمة إذا لم تكن قد قمت بالتسجيل من قبل للدخول عبر الإنترنت. إليك كيفية التسجيل:
- قم بزيارة البوابة الإلكترونية Portal das Finanças: انتقل إلى الموقع الرسمي portaldasfinancas.gov.pt.
- انقر على "تسجيل" (Registar-se): في الصفحة الرئيسية، حدد موقع خيار "Registar-se" في الزاوية العلوية اليمنى.
- اختر "Registo com NIF": هذا الخيار مطلوب للمستخدمين الذين يسجلون رقم تعريف دافع الضرائب الخاص بهم (NIF). ستحتاج أيضًا إلى إنشاء سؤال أمان لتسهيل استعادة كلمة المرور في المستقبل.
الخطوة 2. ملء استمارة التسجيل في الصندوق الوطني للاستثمار
بعد اختيار خيار التسجيل، يجب عليك إكمال استمارة التسجيل في NIF بالمعلومات التالية:
- رقم دافع الضرائب (NIF): هذا هو رقم التعريف الضريبي الفريد الخاص بك في البرتغال.
- البيانات الشخصية: ستحتاج إلى تقديم معلومات شخصية مثل اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك المالي. إذا كنت مقيمًا خارج البرتغال، فيجب عليك تضمين عنوان ممثلك المالي.
- سؤال الأمان: تعيين سؤال الأمان، والذي سيتم استخدامه في حالة احتياجك لاستعادة كلمة المرور أو إعادة تعيينها.
بمجرد ملء النموذج وإرساله، ستتلقى رموز التأكيد عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لمزيد من التحقق.
الخطوة 3. التحقق من معلومات الاتصال
بعد التسجيل، سيرسل لك النظام رمزين للتحقق: تأكيد عبر البريد الإلكتروني (سيتم إرسال رمز إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في نموذج التسجيل) وتأكيد عبر الرسائل النصية القصيرة (سيتم إرسال رمز ثانٍ إلى هاتفك المحمول). ستحتاج إلى تأكيد هذين الرمزين على بوابة الخدمات المالية لإكمال عملية التسجيل.
بمجرد اكتمال عملية التحقق، ستتلقى كلمة مرور مؤقتة عن طريق البريد على عنوانك الضريبي المسجل. يجب تغيير كلمة المرور المؤقتة هذه عند تسجيل الدخول إلى البوابة لأول مرة لضمان الأمان.
الخطوة 4. عملية تسليم البريد (تسليم جواز السفر)
بمجرد اكتمال التسجيل وطلب كلمة المرور، ترسل هيئة الضرائب البرتغالية (Autoridade Tributária e Aduaneira) كلمة المرور المؤقتة الخاصة بك عبر البريد العادي (CTT). يتم إرسال كلمة المرور إلى العنوان الضريبي الذي قدمته أثناء التسجيل. إذا كان لديك ممثل ضريبي في البرتغال، سيتم إرسال كلمة المرور مباشرةً إليه. هذا التسليم مهم لتأمين وصولك إلى حسابك، حيث لن ترسل بوابة الخدمات المالية كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني لأسباب أمنية.
الإطار الزمني لتسليم كلمة المرور
تستغرق عملية تسليم كلمة المرور عادةً ما بين 5 إلى 14 يوم عمل للعناوين المحلية في البرتغال. ومع ذلك، بالنسبة للعناوين الدولية أو تلك التي تستخدم ممثلاً مالياً، يمكن أن يمتد وقت التسليم إلى 3 إلى 4 أسابيع. من المهم التأكد من تحديث عنوانك الضريبي في سجلات مكتب الضرائب لتجنب المزيد من التأخير.
معالجة التأخير في استلام كلمة المرور
إذا لم تصل كلمة المرور الخاصة بك خلال الإطار الزمني المتوقع، يُنصح باتخاذ الخطوات التالية:
- تواصل مع مكتب الضرائب. تواصل مع مصلحة الضرائب للاستفسار عن حالة طلب كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك من خلال خدمة e-balcão الخاصة بهم أو عن طريق زيارة مكتب الضرائب المحلي.
- تحقق من عنوانك المسجل. تأكد من صحة العنوان الضريبي المسجل في بوابة Finanças. إذا تغير عنوانك أو احتوى على أي أخطاء، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير تسليم كلمة المرور الخاصة بك.
- فكّر في زيارة مكتب الضرائب شخصياً. إذا واجهت تأخيراً طويلاً، فقد تساعد زيارة مكتب الضرائب المحلي أو الاتصال بممثل مالي في تسريع العملية.
من خلال اتخاذ هذه الخطوات، يمكنك التأكد من حصولك على كلمة المرور المؤقتة والوصول إلى بوابة الخدمات المالية دون مزيد من التعقيدات.
الخطوة 5. تسجيل الدخول والأمان لأول مرة
بمجرد أن تتلقى كلمة المرور المؤقتة الخاصة بك عبر البريد من مصلحة الضرائب البرتغالية، يمكنك الدخول إلى بوابة الضرائب البرتغالية للمرة الأولى. تسمح لك كلمة المرور هذه بتسجيل الدخول إلى حسابك والبدء في إدارة معلوماتك الضريبية عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن كلمة المرور هذه مؤقتة فقط، ولأسباب أمنية، يجب تغييرها في أقرب وقت ممكن بعد تسجيل دخولك الأول.
لتسجيل الدخول
- انتقل إلى موقع Portal das Finanças الإلكتروني وانقر على "Iniciar Sessão" (تسجيل الدخول).
- أدخل NIF كاسم مستخدم واستخدم كلمة المرور المؤقتة الواردة في الرسالة المرسلة بالبريد.
تغيير كلمة المرور للأمان
بعد تسجيل الدخول للمرة الأولى، من الضروري تغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور شخصية آمنة. هذه خطوة حاسمة لحماية حسابك ومنع الوصول غير المصرح به.
لتغيير كلمة المرور الخاصة بك:
- انتقل إلى إعدادات الحساب أو ابحث عن الخيار المسمى "Alterar Senha".
- اختر كلمة مرور جديدة تفي بالمعايير المطلوبة (عادةً ما تكون من 8 إلى 16 حرفًا، مزيجًا من الأرقام والحروف).
- قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة واحفظ التغييرات.
يوصى بشدة باختيار كلمة مرور قوية لا يمكن تخمينها بسهولة لتعزيز الأمان.
إعداد أسئلة الأمان
عند تغيير كلمة المرور الخاصة بك، ستتاح لك الفرصة أيضًا لإعداد أسئلة الأمان. ستساعدك هذه الأسئلة على استعادة حسابك في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك في المستقبل. يعد إعداد أسئلة الأمان طبقة أخرى من الحماية لحماية حسابك على بوابة الخدمات المالية والحفاظ على أمان معلوماتك الضريبية الحساسة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة
ماذا تفعل إذا لم تستلم كلمة المرور؟ إذا لم تصل كلمة مرور NIF المؤقتة الخاصة بك في غضون الإطار الزمني المتوقع من 3 إلى 4 أسابيع، يجب عليك اتخاذ خطوات فورية لحل المشكلة:
- تحقق من عنوانك الضريبي. تأكد من صحة عنوانك الضريبي المسجل في نظام Finanças. قد تؤدي الأخطاء في عنوانك إلى تأخير أو منع تسليم كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك تحديث عنوانك عبر الإنترنت من خلال بوابة Finanças أو عن طريق الاتصال بالسلطات الضريبية.
- تحقق من التأخيرات البريدية. إذا كانت هناك أي تأخيرات معروفة في الخدمات البريدية (خاصةً إذا كنت تعيش خارج البرتغال)، فتحقق من الخدمة البريدية المحلية لمعرفة الأسباب المحتملة للتأخير.
- طلب كلمة المرور مرة أخرى. إذا انقضت مهلة التسليم، يمكنك طلب كلمة مرور جديدة من خلال بوابة الخدمات المالية أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم مباشرةً.
إذا واجهت مشاكل في استلام كلمة المرور الخاصة بك أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يمكنك الاتصال بهيئة الضرائب والرسوم (AT) باستخدام الخيارات التالية:
- E-Balcão. هذه هي خدمة الدعم الإلكتروني المتاحة على بوابة الخدمات المالية، حيث يمكنك إرسال الأسئلة والتحقق من حالة طلباتك.
- الدعم عبر الهاتف. يمكنك التواصل مع مركز اتصال الضرائب والجمارك (CAT) على الرقم 707 206 206 217 351+، وهو متاح في أيام الأسبوع من الساعة 9:00 صباحاً إلى 7:00 مساءً.
- مكتب الضرائب المحلي. إذا استمرت المشكلة، فقد تساعد زيارة مكتب الضرائب المحلي في البرتغال في حل المشكلة بشكل مباشر أكثر.
من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكنك استكشاف المشكلات المحتملة وإصلاحها والتأكد من حصولك على كلمة مرور NIF في أسرع وقت ممكن.
الأسئلة الشائعة حول طلبات كلمة المرور
كم من الوقت يستغرق استلام كلمة المرور الخاصة بي؟
في المتوسط، يستغرق الأمر من 5 إلى 14 يوم عمل للعناوين المحلية ومن 3 إلى 4 أسابيع للعناوين الدولية أو عند استخدام ممثل مالي.
هل يمكنني طلب كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني؟
ماذا أفعل إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بي؟
يمكنك إعادة تعيينه من خلال بوابة الخدمات المالية، إما عبر الإنترنت أو عن طريق طلب بطاقة جديدة يتم إرسالها بالبريد إلى عنوانك.