תורים ב-AIMA בפורטוגל: הערוצים הרשמיים לפי סוג המקרה

עודכן לאחרונה: מאת

במאמר זה

אדם בודק מידע רשמי על תורים ב-AIMA לפני שהוא פועל.

התורים בענייני הגירה בפורטוגל כבר אינם מטופלים על ידי SEF. הערוץ הרשמי שאתם צריכים תלוי במקרה הספציפי שלכם — ושימוש בהנחיה מיושנת מתקופת SEF עלול לעלות לכם בחודשים. מדריך זה ממפה את המסלולים הרשמיים הנוכחיים ש-AIMA מפרסמת.

בקצרה

  • SEF בוטל; AIMA מטפלת בתיקי הגירה מנהליים מאז 29 באוקטובר 2023 (צו-חוק מס’ 41/2023).
  • אין עמוד אחיד לקביעת תורים. התור שלכם נקבע עם הנפקת האשרה, מוצע על ידי AIMA בדוא״ל, נקבע לאחר בקשת חידוש מקוונת, או מתבקש דרך ערוצי הקשר של AIMA — בהתאם למקרה שלכם.
  • חידושים של היתרי תושבות מטופלים באופן מקוון דרך Portal de Renovações, עבור היתרים שתאריך תפוגתם נמצא בטווחים שפורסמו.
  • קביעת התור היא ללא תשלום, והיא נעשית רק על ידי גופי מדינה פורטוגליים או על ידיכם באופן אישי. כל הצעה בתשלום ל”מועד תור” היא נורת אזהרה.

SEF כבר אינו קיים: מה AIMA קיבלה לידיה

SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) בוטל, ו-AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo) החלה לפעול ב-29 באוקטובר 2023, כשהיא באה במקום SEF בסמכויות המנהליות בענייני הגירה ומקלט (צו-חוק מס’ 41/2023 מ-2 ביוני). התפקידים המשטרתיים ותפקידי הביקורת בגבולות הועברו לגופים אחרים — AIMA היא הגוף המנהלי שמטפל בהיתרי תושבות, בחידושים ובתורים הקשורים אליהם.

המשמעות היא שכל מדריך שעדיין מורה לכם לקבוע תור דרך עמודי SEF, קווי הטלפון של SEF או אפליקציה של SEF אינו עדכני. התחילו מהאתר הרשמי של AIMA ובחרו את ההנחיות המתאימות למקרה שלכם.

ערוץ התורים הרשמי תלוי במקרה שלכם

היתר תושבות חדש (בקשה ראשונה). המסלול הישן של “manifestação de interesse” — הגשת בקשה להיתר תושבות מתוך פורטוגל ללא אשרה קונסולרית — בוטל בצו-חוק מס’ 37-A/2024 מ-3 ביוני 2024. היתרי תושבות חדשים מחייבים כיום, בדרך כלל, אשרת תושבות קונסולרית מראש. לפי AIMA, התור למתן ההיתר נקבע על ידי משרד החוץ הפורטוגלי עם הנפקת האשרה; אם לא נקבע מועד, מבקשים אותו באמצעות טופס יצירת הקשר של AIMA (contactenos.aima.gov.pt), מוקד הקשר (+351 217 115 000) או geral@aima.gov.pt.

חידוש היתר תושבות. חידושים מטופלים באופן מקוון ב-Portal de Renovações של AIMA (portal-renovacoes.aima.gov.pt) — הפורטל מיועד לחידושים בלבד. נכון לעדכון של AIMA מיולי 2026, הוא מקבל היתרי תושבות שתוקפם פג או יפוג בין 1 ביולי 2025 ל-31 באוקטובר 2026, היתרי ARI (ויזת הזהב) שתוקפם פג בין 22 בפברואר 2020 ל-31 באוקטובר 2026, וכן תעודות/כרטיסי תושבות קבע של אזרחי האיחוד האירופי ובני משפחותיהם. טווחי הקבלה האלה מורחבים בהדרגה, ולכן בדקו תמיד את הגרסה העדכנית של עמוד החידושים של AIMA מול תאריך התפוגה שלכם. לאחר רישום הבקשה ותשלום האגרות תקבלו אישור (comprovativo) התקף ל-180 יום. אם תוקף הנתונים הביומטריים או הדרכון שלכם פג, AIMA קובעת בעצמה את התור הביומטרי ומודיעה לכם על התאריך, השעה והמקום — הביקור הפרונטלי מוגבל אז לאיסוף הנתונים הביומטריים.

הבעת עניין ב-SAPA שעדיין תלויה ועומדת. לפי תהליך העבודה ש-AIMA פרסמה עבור הבעות עניין שהוגשו בפורטל SAPA לשעבר עד 30 באפריל 2023, יש להמתין לדוא״ל הרשמי שלה, לאמת מחדש את הגישה בפלטפורמת השירותים, לשלם את האגרה ואז לקבל הצעה לתור. מקרים ישנים או מקרי מעבר אחרים חייבים לפעול לפי ההנחיות העדכניות של AIMA הספציפיות למקרה; אל תניחו שתהליך זה חל בדרך של היקש.

איחוד משפחות. AIMA מפעילה פלטפורמה מקוונת לבקשות איחוד משפחות הנוגעות לילדים ולצעירים מתחת לגיל 18; התור הביומטרי נקבע אוטומטית על ידי AIMA לפי סדר הרישום — אין צורך בשיחת טלפון. בקטגוריות אחרות של איחוד משפחות, אמתו את ההליך העדכני באתר של AIMA, שכן הערוצים שפורסמו משתנים ממקרה למקרה.

היתרי CPLP. AIMA מעמידה טופס ייעודי לקביעת תור עבור אזרחי CPLP המחזיקים באשרת תושבות קונסולרית או באשרה לחיפוש עבודה ללא מועד תור. הטופס דורש את מספרי האשרה והדרכון וכן עותקים של שני המסמכים. אם בשדה ההערות של האשרה כבר מופיע תאריך, השתמשו בתור זה.

אינפוגרפיקה: ערוצי התורים של AIMA לפי סוג המקרה — היתר חדש, חידוש, הליך תלוי ועומד מתקופת SEF, איחוד משפחות ו-CPLP, שכל אחד מהם עובר בערוץ רשמי אחר.

מסמכים שפג תוקפם: הכללים שחלים כיום בפועל

הנוהג מתקופת המגפה של הארכות אוטומטיות הסתיים. צו-חוק מס’ 85-B/2025 האריך היתרים שתוקפם פג בין 22 בפברואר 2020 ל-30 ביוני 2025 רק עד 15 באוקטובר 2025; לאחר מועד זה הסתיימו ההארכות האוטומטיות, והיתר שפג תוקפו ושמחזיקו לא החל בהליך חידוש חדל להיות בתוקף.

יחד עם זאת, AIMA מבהירה כי זכות התושבות נשמרת עד 6 חודשים לאחר תאריך התפוגה של הכרטיס (סעיף 63(14) של הצו הרגולטורי מס’ 84/2007). אם כבר התחלתם בהליך חידוש, שאו עמכם את מסמך התושבות שפג תוקפו יחד עם אישור הגשת בקשת החידוש כהוכחה.

ערוצי קשר רשמיים

  • מוקד הקשר: +351 217 115 000 (שני–שישי, 08:00–20:00)
  • דוא״ל: geral@aima.gov.pt
  • טופס יצירת קשר: contactenos.aima.gov.pt
  • באופן אישי: סניפי AIMA; ודאו את המיקום ואת שעות הפעילות העדכניים באתר הרשמי של AIMA

שעות הפעילות והמיקומים עשויים להשתנות; ודאו אותם באתר הרשמי של AIMA לפני הביקור.

אזהרות מפני הונאה ש-AIMA מבקשת שתכירו

AIMA מפרסמת אזהרות קבועות שחשובות לכל מי שמחפש תור:

  • קביעת תור לשירות פרונטלי היא ללא תשלום, והיא מתבצעת רק על ידי גופי מדינה פורטוגליים או על ידי המבקש באופן אישי.
  • מופצות הודעות דוא״ל מתחזות הטוענות באופן כוזב שנקבע תור; הודעות לגיטימיות על תורים נשלחות מהדומיין aima.gov.pt. יש לדווח על חשד להונאה למשטרה השיפוטית, לתביעה הכללית, ל-PSP או ל-GNR.
  • לאתרים המתחזים (AIMA סימנה במפורש את aimapt.com כאתר לא רשמי) אין כל קשר לסוכנות. לעולם אל תזינו פרטים אישיים או בנקאיים ולעולם אל תבצעו תשלומים באתרים לא רשמיים.

מה לבדוק

  • הגדירו במדויק את המקרה שלכם (היתר חדש, חידוש, הליך תלוי ועומד, איחוד משפחות, CPLP) לפני שאתם מחפשים ערוץ.
  • השתמשו רק בעמודים הרשמיים העדכניים של AIMA עבור אותו מקרה — הערוצים וטווחי החידוש משתנים.
  • שמרו הנחיות רשמיות, קבלות ואישורים לתיעוד שלכם.
  • התייחסו לכל הצעה בתשלום ל”תור מובטח” כאל הונאה.

מקורות רשמיים

שאלות נפוצות

האם SEF הוא עדיין הגוף האחראי לתורים בפורטוגל?

לא. SEF בוטל, ו-AIMA החלה לפעול ב-29 באוקטובר 2023 ונטלה לידיה את התיקים המנהליים בענייני הגירה ומקלט (צו-חוק מס’ 41/2023). התפקידים המשטרתיים ותפקידי הביקורת בגבולות הופרדו והועברו לגופים אחרים.

האם יש אתר אחד שבו אפשר לקבוע כל תור ב-AIMA?

לא. הערוץ תלוי במקרה: התור עשוי להיקבע עם הנפקת אשרת התושבות שלכם, להיות מוצע על ידי AIMA בדוא״ל, להיקבע על ידי AIMA לאחר בקשת חידוש מקוונת, או להתבקש על ידיכם באמצעות טופס יצירת הקשר, מוקד הקשר (+351 217 115 000) או geral@aima.gov.pt.

האם אפשר לחדש את היתר התושבות הפורטוגלי שלי באופן מקוון?

כן, אם המקרה שלכם נמצא בטווח הקבלה הנוכחי של Portal de Renovações של AIMA (portal-renovacoes.aima.gov.pt). הפורטל חל על היתרים שתאריך תפוגתם נמצא בטווחים שפורסמו רשמית, ו-AIMA מרחיבה אותם בהדרגה — בדקו את הגרסה העדכנית של עמוד החידושים של AIMA לגבי התאריכים שלכם.

תוקף כרטיס התושבות שלי פג. האם אני שוהה באופן בלתי חוקי?

לא בהכרח. AIMA מבהירה כי זכות התושבות נשמרת עד 6 חודשים לאחר תאריך התפוגה של הכרטיס (סעיף 63(14) של הצו הרגולטורי מס’ 84/2007). אם התחלתם בהליך חידוש, שאו עמכם את מסמך התושבות שפג תוקפו יחד עם אישור הגשת בקשת החידוש.

האם מסמכי תושבות פורטוגליים שפג תוקפם עדיין מוארכים אוטומטית?

לא. ההארכות האוטומטיות הסתיימו ב-15 באוקטובר 2025 (צו-חוק מס’ 85-B/2025 חל על היתרים שתוקפם פג בין 22 בפברואר 2020 ל-30 ביוני 2025). לאחר מועד זה, היתר שפג תוקפו ושמחזיקו לא החל בהליך חידוש אינו בתוקף עוד.

האם סוכנות יכולה למכור לי מועד לתור ב-AIMA?

לא. AIMA מזהירה כי קביעת תור לשירות פרונטלי היא ללא תשלום ומתבצעת רק על ידי גופי מדינה פורטוגליים או על ידי המבקש באופן אישי. הודעות דוא״ל לגיטימיות על תורים מגיעות מהדומיין aima.gov.pt; התעלמו מאתרים מתחזים ומהודעות המבטיחות מועדים.