Rendez-vous AIMA au Portugal : les canaux officiels selon votre situation

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Une personne vérifiant les informations officielles sur les rendez-vous AIMA avant d’agir.

Les rendez-vous liés à l’immigration au Portugal ne sont plus gérés par le SEF. Le canal officiel dont vous avez besoin dépend de votre situation précise — et suivre une consigne obsolète datant de l’époque du SEF peut vous faire perdre des mois. Ce guide présente les voies officielles actuelles publiées par l’AIMA.

En bref

  • Le SEF a été supprimé ; l’AIMA traite les dossiers administratifs de migration depuis le 29 octobre 2023 (décret-loi nº 41/2023).
  • Il n’existe pas de page de réservation universelle. Selon votre situation, votre rendez-vous est fixé lors de la délivrance du visa, proposé par l’AIMA par e-mail, programmé après une demande de renouvellement en ligne ou demandé via les canaux de contact de l’AIMA.
  • Les renouvellements de titres de séjour se font en ligne via le Portal de Renovações pour les titres dont la date d’expiration se situe dans les fenêtres publiées.
  • La prise de rendez-vous est gratuite et n’est effectuée que par des entités de l’État portugais ou par vous-même. Toute offre payante de « créneau de rendez-vous » doit vous alerter.

Le SEF n’existe plus : ce que l’AIMA a repris

Le SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) a été supprimé, et l’AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo) est devenue opérationnelle le 29 octobre 2023, succédant au SEF pour les compétences administratives en matière de migration et d’asile (décret-loi nº 41/2023 du 2 juin). Les fonctions de police et de contrôle aux frontières ont été transférées à d’autres entités — l’AIMA est l’organisme administratif qui traite les titres de séjour, les renouvellements et les rendez-vous correspondants.

Cela signifie que tout guide qui vous indique encore de réserver via les pages du SEF, les lignes téléphoniques du SEF ou une application du SEF est obsolète. Partez du site officiel de l’AIMA et sélectionnez les indications correspondant à votre situation.

Le canal officiel de rendez-vous dépend de votre situation

Nouveau titre de séjour (première demande). L’ancienne voie de la « manifestação de interesse » — qui permettait de demander un titre de séjour depuis le Portugal sans visa consulaire — a été supprimée par le décret-loi nº 37-A/2024 du 3 juin 2024. Les nouveaux titres de séjour exigent désormais en général un visa de résidence consulaire préalable. Selon l’AIMA, le rendez-vous pour la délivrance du titre est fixé par le ministère des Affaires étrangères lors de la délivrance du visa ; si aucune date n’a été fixée, vous le demandez via le formulaire de contact de l’AIMA (contactenos.aima.gov.pt), le centre de contact (+351 217 115 000) ou geral@aima.gov.pt.

Renouvellement d’un titre de séjour. Les renouvellements se font en ligne sur le Portal de Renovações de l’AIMA (portal-renovacoes.aima.gov.pt) — le portail est réservé aux renouvellements. Selon la mise à jour de l’AIMA de juillet 2026, il accepte les titres de séjour expirés ou expirant entre le 1er juillet 2025 et le 31 octobre 2026, les titres ARI (Golden Visa) expirés entre le 22 février 2020 et le 31 octobre 2026, ainsi que les certificats et cartes de séjour permanent des ressortissants de l’UE et des membres de leur famille. Ces fenêtres d’admission sont élargies progressivement : vérifiez donc toujours la version en vigueur de la page de renouvellement de l’AIMA au regard de votre date d’expiration. Après avoir enregistré la demande et payé les frais, vous recevez un récépissé (comprovativo) valable 180 jours. Si vos données biométriques ou votre passeport ont expiré, l’AIMA programme elle-même le rendez-vous biométrique et vous communique la date, l’heure et le lieu — le rendez-vous en personne se limite alors à la collecte des données biométriques.

Une manifestation d’intérêt SAPA en attente. La procédure publiée par l’AIMA pour les manifestations d’intérêt déposées sur l’ancien portail SAPA au plus tard le 30 avril 2023 prévoit d’attendre son e-mail officiel, de revalider l’accès sur la plateforme de services, de payer les frais, puis de recevoir une proposition de rendez-vous. Les autres dossiers anciens ou transitoires doivent suivre les instructions actuelles de l’AIMA propres à chaque situation ; ne supposez pas que cette procédure s’applique par analogie.

Regroupement familial. L’AIMA gère une plateforme en ligne pour les demandes de regroupement familial concernant des enfants et des jeunes de moins de 18 ans ; le rendez-vous biométrique est programmé automatiquement par l’AIMA dans l’ordre d’enregistrement — aucun appel téléphonique n’est nécessaire. Pour les autres catégories de regroupement familial, vérifiez la procédure en vigueur sur le site de l’AIMA, car les canaux publiés diffèrent selon les cas.

Titres CPLP. L’AIMA met à disposition un formulaire de rendez-vous dédié aux ressortissants de la CPLP titulaires d’un visa consulaire de résidence ou de recherche d’emploi sans date de rendez-vous. Le formulaire demande les numéros du visa et du passeport ainsi que des copies de ces deux documents. Si le champ « observations » du visa contient déjà une date, utilisez ce rendez-vous.

Infographie : canaux de rendez-vous de l’AIMA selon la situation — nouveau titre, renouvellement, dossier en attente datant de l’époque du SEF, regroupement familial et CPLP suivent chacun un canal officiel différent.

Documents expirés : les règles réellement applicables aujourd’hui

La pratique des prolongations automatiques héritée de la pandémie a pris fin. Le décret-loi nº 85-B/2025 n’a prolongé les titres expirant entre le 22 février 2020 et le 30 juin 2025 que jusqu’au 15 octobre 2025 ; après cette date, les prolongations automatiques ont pris fin, et un titre expiré dont le titulaire n’avait pas engagé de renouvellement a cessé d’être valable.

Parallèlement, l’AIMA précise que le droit de séjour est maintenu jusqu’à 6 mois après la date d’expiration de la carte (article 63(14) du décret réglementaire nº 84/2007). Si vous avez déjà engagé un renouvellement, gardez sur vous le titre expiré accompagné du récépissé de la demande de renouvellement, à titre de preuve.

Canaux de contact officiels

  • Centre de contact : +351 217 115 000 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h)
  • E-mail : geral@aima.gov.pt
  • Formulaire de contact : contactenos.aima.gov.pt
  • En personne : agences de l’AIMA ; vérifiez l’adresse et les horaires d’ouverture en vigueur sur le site officiel de l’AIMA

Les horaires d’ouverture et les adresses peuvent changer ; vérifiez-les sur le site officiel de l’AIMA avant de vous déplacer.

Les alertes à la fraude que l’AIMA vous demande de connaître

L’AIMA publie des avertissements permanents qui concernent toute personne à la recherche d’un rendez-vous :

  • La prise de rendez-vous pour un accueil en personne est gratuite et n’est effectuée que par des entités de l’État portugais ou par le demandeur lui-même.
  • Des e-mails frauduleux affirmant faussement qu’un rendez-vous a été réservé circulent ; les communications légitimes relatives aux rendez-vous proviennent du domaine aima.gov.pt. Toute suspicion de fraude doit être signalée à la Police judiciaire, au ministère public, à la PSP ou à la GNR.
  • Les sites imitant le site officiel (l’AIMA a expressément signalé aimapt.com comme non officiel) n’ont aucun lien avec l’Agence. Ne saisissez jamais de données personnelles ou bancaires et n’effectuez jamais de paiement sur des sites non officiels.

Ce qu’il faut vérifier

  • Identifiez précisément votre situation (nouveau titre, renouvellement, dossier en attente, regroupement familial, CPLP) avant de chercher un canal.
  • N’utilisez que les pages officielles actuelles de l’AIMA pour cette situation — les canaux et les fenêtres de renouvellement changent.
  • Conservez les instructions officielles, les récépissés et les confirmations dans vos dossiers.
  • Considérez toute offre payante de « rendez-vous garanti » comme une fraude.

Sources officielles

Questions fréquentes

Le SEF est-il toujours l’autorité compétente pour les rendez-vous au Portugal ?

Non. Le SEF a été supprimé et l’AIMA est devenue opérationnelle le 29 octobre 2023, reprenant les dossiers administratifs de migration et d’asile (décret-loi nº 41/2023). Les fonctions de contrôle aux frontières et de police ont été confiées à d’autres entités.

Existe-t-il un site unique pour réserver n’importe quel rendez-vous AIMA ?

Non. Le canal dépend de la situation : le rendez-vous peut être fixé lors de la délivrance de votre visa de résidence, proposé par l’AIMA par e-mail, programmé par l’AIMA après une demande de renouvellement en ligne, ou demandé par vous via le formulaire de contact, le centre de contact (+351 217 115 000) ou geral@aima.gov.pt.

Puis-je renouveler mon titre de séjour portugais en ligne ?

Oui, si votre situation entre dans la fenêtre d’admission actuelle du Portal de Renovações de l’AIMA (portal-renovacoes.aima.gov.pt). Le portail couvre les titres dont la date d’expiration se situe dans les plages officiellement publiées, que l’AIMA élargit progressivement — consultez la version en vigueur de la page de renouvellement de l’AIMA pour vos dates.

Ma carte de résidence a expiré. Suis-je en situation irrégulière ?

Pas nécessairement. L’AIMA précise que le droit de séjour est maintenu jusqu’à 6 mois après la date d’expiration de la carte (article 63(14) du décret réglementaire nº 84/2007). Si vous avez engagé un renouvellement, gardez sur vous le titre expiré accompagné du récépissé de la demande de renouvellement.

Les documents de séjour portugais expirés sont-ils encore prolongés automatiquement ?

Non. Les prolongations automatiques ont pris fin le 15 octobre 2025 (le décret-loi nº 85-B/2025 couvrait les titres expirant entre le 22 février 2020 et le 30 juin 2025). Depuis cette date, un titre expiré dont le titulaire n’a pas engagé de renouvellement n’est plus valable.

Une agence peut-elle me vendre un créneau de rendez-vous AIMA ?

Non. L’AIMA avertit que la prise de rendez-vous pour un accueil en personne est gratuite et n’est effectuée que par des entités de l’État portugais ou par le demandeur lui-même. Les e-mails légitimes concernant les rendez-vous proviennent du domaine aima.gov.pt ; ignorez les sites imitant le site officiel et les messages promettant des créneaux.