NIE español perdido o robado: cómo sustituir su documento NIE

El propio número NIE español es permanente: una vez que se le asigna, no cambia, no caduca ni desaparece. Lo que puede perderse o ser robado es el documento que lo recoge: el certificado NIE blanco en papel blanco de tamaño A4 (véase un ejemplo del documento NIE), la tarjeta TIE para residentes no comunitarios o el Certificado de Registro para ciudadanos de la UE. El procedimiento de sustitución depende de tres factores: qué documento se ha perdido, si ha sido robado o simplemente extraviado, y si recuerda su número NIE. Es necesaria una denuncia policial cuando el documento ha sido robado. Un duplicado del certificado NIE blanco requiere una nueva presentación del Modelo EX-15 y un nuevo pago de la Tasa 790-012. El proceso completo de solicitud original del NIE se explica en cómo solicitar un NIE español, y el propio identificador se explica en qué es un NIE en España.

Tres situaciones que diagnosticar

Tres situaciones diferenciadas cubren casi todos los casos de «NIE perdido». La tabla de decisión resume la vía a seguir; el detalle figura a continuación.

Perdí el certificado — conozco mi número NIE

El caso más sencillo. El número NIE es permanente, por lo que técnicamente no ha perdido nada a efectos administrativos: solo el papel que lo acredita. Para obtener un nuevo certificado, presente un nuevo Modelo EX-15 marcado como «duplicado» con una prueba de identidad. Reserve una cita previa para «Asignación de NIE» en el portal icpplus, pague la Tasa 790-012 y acuda a la cita con su pasaporte, una fotocopia del pasaporte y el formulario. La Oficina de Extranjería expide un nuevo certificado con el mismo número NIE.

Perdí el certificado — no recuerdo mi número NIE

El número consta en los registros administrativos españoles, por lo que es recuperable, pero no puede simplemente presentar el EX-15 con el campo del número en blanco. Recupere primero el número mediante uno de los métodos siguientes (véase «Cómo recuperar su número NIE si lo ha olvidado»). Una vez confirmado el número, el resto sigue el procedimiento anterior.

Me robaron el NIE (con el pasaporte / la cartera)

Cuando roban el certificado de NIE —normalmente porque se llevaba junto con el pasaporte— debe presentar una denuncia ante la Policía Nacional antes de solicitar un duplicado. La denuncia (a) crea un registro oficial del robo, útil si el documento se utiliza después de forma fraudulenta, y (b) la exige la Oficina de Extranjería como documentación acreditativa para el duplicado. La denuncia puede presentarse en cualquier comisaría de la Policía Nacional; en algunas provincias también puede presentarse en línea a través de sede.policia.gob.es. Lleve un documento de identidad —incluso la documentación de sustitución del pasaporte— para presentarla.

Proceso de sustitución paso a paso

1. Presente una denuncia (solo si el documento ha sido robado). En cualquier comisaría de la Policía Nacional, o en línea a través de sede.policia.gob.es en las provincias que ofrecen el trámite electrónico. Conserve el número de referencia de la denuncia y la copia impresa: ambos son necesarios para la solicitud del duplicado.
2. Recupere su número NIE (solo si no lo recuerda). A través de documentos anteriores, registros bancarios, declaraciones fiscales o —como último recurso— una solicitud por escrito a la Comisaría que emitió el certificado original. Consulte más abajo la sección sobre la recuperación del número.
3. Cumplimente el Modelo EX-15 marcado como duplicado. Marque la casilla de duplicado / reexpedición. Introduzca su número NIE actual. Firme igual que en su pasaporte.
4. Pague la Tasa 790-012. Genere el formulario en sede.policia.gob.es/Tasa790_012/ y pague en cualquier banco participante o en línea con Cl@ve o una tarjeta bancaria española. Conserve el justificante validado.
5. Reserve una cita previa para Asignación de NIE. Utilice sede.administracionespublicas.gob.es/icpplus/. Seleccione su provincia y el trámite «Asignación de NIE».
6. Acuda a la cita con el expediente completo. Pasaporte original, fotocopia del pasaporte, EX-15 cumplimentado, justificante de la Tasa pagada, denuncia (si hubo robo) y prueba de su número NIE actual si no figura en el formulario. El certificado duplicado suele emitirse el mismo día o en unos pocos días hábiles.

Pasos especiales para un NIE robado

Un certificado de NIE robado exige presentar la denuncia antes que nada, por dos razones. En primer lugar, la denuncia es el único registro formal de cuándo y dónde se perdió el documento, algo relevante si el certificado se utiliza después de forma fraudulenta en trámites inmobiliarios, bancarios o fiscales. En segundo lugar, la Oficina de Extranjería considera la denuncia como documentación acreditativa obligatoria al expedir un duplicado, porque el duplicado es técnicamente una reexpedición de un documento oficial «perdido o robado».

Qué hacer, por orden:

• Presente la denuncia de inmediato en la Comisaría de Policía Nacional más cercana. Lleve cualquier documento de identidad que tenga; incluso un resguardo del pasaporte basta para iniciar la denuncia.
• Anote el número de referencia de la denuncia. Figura impreso en la denuncia; conserve copias tanto digitales como en papel.
• Si también le robaron el pasaporte, inicie el procedimiento de sustitución del pasaporte en paralelo. La embajada o el consulado de su país se encarga de la sustitución del pasaporte; el procedimiento de duplicado del NIE español puede tramitarse en paralelo siempre que pueda acreditar su identidad ante la Oficina de Extranjería el día de la cita.
• Avise a su banco español. Si entre los documentos robados había datos de su cuenta, los bancos pueden pedir un certificado de NIE reciente o una copia de la denuncia para el KYC.
• Adjunte la denuncia al expediente del EX-15. Una copia impresa de la denuncia acompaña al EX-15, al justificante de la Tasa pagada y a sus documentos de identidad en la cita de la Oficina.

Desglose de costes de una sustitución

La policía trata un certificado de NIE duplicado como una solicitud nueva. La Tasa 790-012 se paga de nuevo, por el mismo importe que en una primera solicitud. Los costes de servicio solo se aplican si recurre a un gestor o a un abogado. Los importes oficiales de la tasa y lo que cubren se detallan en la guía de costes de la solicitud del NIE.

Qué NO hacer

Errores que retrasan la sustitución o generan enredos administrativos:

• No solicite un NIE «nuevo». Ya tiene uno. Presentar un EX-15 marcado como asignación inicial cuando ya dispone de un NIE crea registros duplicados y se rechaza en la validación.
• No dé por hecho que su NIE ha caducado. El número es permanente. Si un banco español dice que su NIE ha «caducado», se refiere a que su copia interna de KYC es más antigua de lo que permite la política del banco, no a que el NIE en sí no sea válido. Véase ¿caduca el número NIE?.
• No presente una denuncia por un documento simplemente perdido. La denuncia es para robos. Presentar una por un documento perdido hace perder tiempo y se rechaza en la comisaría.
• No fotografíe el certificado original y lo trate como el documento. Los trámites administrativos españoles exigen por lo general el original o una copia compulsada. Una foto del móvil no se acepta como documento NIE válido.
• No ignore la situación si el documento ha sido robado. Los certificados de NIE robados pueden utilizarse en la suplantación de identidad; los bancos, los notarios y la policía consideran la denuncia como su protección.
• No inicie un procedimiento de sustitución de la TIE en este flujo. La TIE es un documento distinto, con un formulario distinto (EX-17) y un procedimiento distinto: véase la sección siguiente.

Sustitución de la tarjeta TIE — un proceso distinto

La TIE —Tarjeta de Identidad de Extranjero— es la tarjeta física de residencia que llevan los residentes no comunitarios en España. La TIE lleva impreso su NIE, pero la propia tarjeta es un documento independiente con su propio ciclo de renovación y su propio procedimiento de sustitución conforme al Modelo EX-17. Si su TIE se pierde o se la roban, el procedimiento no es el mismo que para el certificado de NIE: el expediente del EX-17 sigue una vía administrativa distinta y la Tasa del duplicado es diferente. La sustitución de la TIE queda fuera del alcance de esta guía del NIE. El número NIE de su TIE perdida es el mismo número que ha tenido siempre: esa parte es permanente. La información de esta página cubre la sustitución del certificado de NIE (NIE blanco). Para la sustitución de la TIE, la Oficina de Extranjería o su abogado de extranjería son el punto de partida correcto.

Cómo recuperar su número NIE si lo ha olvidado

El número NIE consta en múltiples registros administrativos españoles. Si no lo encuentra, existen al menos cuatro vías de recuperación fiables. Pruébelas por orden: van desde lo inmediato hasta lo laborioso.

1. Revise sus documentos personales. Un escaneo del antiguo certificado de NIE, una copia depositada ante notario, una foto en el móvil, correspondencia bancaria, una declaración fiscal española (IRPF o IRNR), un certificado de registro de Hacienda (Modelo 030 o 036), una escritura de propiedad o un contrato de alquiler. El NIE suele aparecer en todos ellos.
2. Pregunte en su banco español. Los bancos conservan el NIE en sus registros para el KYC. Una solicitud a la sucursal donde abrió la cuenta debería bastar para que le faciliten el número el mismo día.
3. Consulte los registros de la Agencia Tributaria mediante Cl@ve. Si alguna vez ha tenido una identidad digital Cl@ve, su NIE aparece en los datos personales disponibles a través de sede.agenciatributaria.gob.es.
4. Presente una solicitud por escrito a la Comisaría que emitió el certificado original. Una solicitud por escrito con prueba de identidad a la Comisaría emisora permite obtener el número NIE del registro policial central. Tiempo de respuesta habitual: de una a cuatro semanas.