Política de cookies y privacidad

"e-residence.com OÜ" (en adelante, "nosotros", "nos", "nuestro") en esta política se refiere principalmente a e-residence.com es el "controlador de datos" de todos los datos personales recopilados dentro de e-residence.com.

Valoramos la confianza de nuestros clientes y hemos creado esta Política para dar seguridad a los usuarios y una protección de sus datos personales. Seremos claros y transparentes sobre la información que estamos recopilando y lo que haremos con esa información.

Esta Política establece:

qué datos personales se recopilan y procesan como resultado de su uso de este sitio web;
de donde se toman los datos;
cómo se procesan;
Cómo almacenamos los datos.

Los datos personales se refieren a cualquier información que nos permita identificarle, como su nombre, datos de contacto, número de referencia de la reserva e información sobre su acceso y uso de nuestro sitio web.

¿Qué datos personales se recopilan?

Durante el proceso de registro y para el uso futuro de las funciones del sitio web, se recopilan los siguientes datos de cada cliente registrado:

Nombre
Apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Ubicación, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de la computadora o dispositivo a través de GPS, Bluetooth y dirección IP, en el caso de usar funciones basadas en la ubicación y habilitar la configuración de los servicios de ubicación en el dispositivo y/o computadora utilizada.
Dependiendo del servicio solicitado, se podrían recopilar y guardar otros datos personales.

¿Por qué y durante cuánto tiempo se utilizan los datos personales?

Recopilamos sus datos personales para ofrecerle los productos y servicios que solicita.

Comunicaciones del Servicio de Atención al Cliente: Utilizamos sus datos para gestionar nuestra relación con usted, mejorar nuestros servicios y mejorar su experiencia general.
Fines de marketing: De vez en cuando, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico para informarle sobre nuestras últimas promociones y ofertas.
Obligaciones legales: Las direcciones IP y las marcas de tiempo de acceso a los servicios se recopilan y conservan en virtud del artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento general de protección de datos (RGPD). Estos datos son necesarios para cumplir obligaciones legales y para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. El periodo de conservación estándar es de cinco (5) años, a menos que la ley exija lo contrario o debido a una investigación en curso.

Puede solicitar la supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico a team@e-residence.com. Su solicitud debe incluir una copia de su pasaporte o documento de identidad válido para verificar su identidad. Tramitaremos su solicitud en un plazo de 30 días y le confirmaremos la eliminación de sus datos. La copia de su pasaporte o documento de identidad se destruirá de forma segura una vez completada la solicitud.

Tenga en cuenta que nos comprometemos a suprimir sus datos cuando se ejerza su derecho de supresión y cuando ya no exista una base jurídica para su tratamiento. Sin embargo, algunos datos almacenados en copias de seguridad del sistema o en formatos archivados (por ejemplo, microfichas o copias de seguridad del servidor) pueden ser técnicamente imposibles de suprimir.

Si realizó un pedido y posteriormente cambió de opinión antes de que se prestara el servicio (es decir, no recibió ninguna copia escaneada electrónicamente de los documentos), podemos eliminar sus datos personales previa solicitud. No obstante, una vez prestado el servicio, estamos obligados a conservar los datos para cumplir los requisitos legales de las instituciones oficiales de la República de Portugal y del Reino de España.

Participación de terceros
En la prestación de algunos servicios pueden intervenir terceros. En estos casos, el tercero se considera el "responsable del tratamiento" de sus datos personales para los servicios que presta.

Política de cookies

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