Allmänna villkor

VillkorSenast uppdaterad: 01.10.2026

Webbplatsen e-residence.com ägs och drivs av e-residence.com OÜ, ett företag registrerat i Estland med registrerat kontor på Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn (registreringskod 16199423). e-residencedotcom LLC, med säte på 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, USA, tillhör samma koncern under gemensamt ägande och hanterar kortbetalningar och SMS-kommunikation för kunder som beställer via vår kortbetalning. Båda företagen agerar som gemensamt personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som samlas in via e-residence.com. Frågor som rör personuppgifter kan skickas till team@e-residence.com.
Genom att acceptera dessa villkor (hädanefter kallat ”Avtalet”) ingås ett juridiskt bindande avtal mellan webbplatsens användare (hädanefter ”Kunden”) och tjänsteleverantören (e-residencedotcom LLC). Kunden och tjänsteleverantören kan var för sig benämnas ”Part” och gemensamt ”Parterna”.
Alla som registrerar sig och ansöker om tjänster via / anses ha läst, förstått och accepterat dessa villkor, inklusive integritetspolicyn och villkor för behandling av personuppgifter.

1. Definitioner

För syftet med detta avtal:

”Webbplats” syftar på den onlineplattform som finns på /.
”Avtal” avser detta dokument med allmänna villkor.
”Startdatum” betyder det datum då kunden accepterar detta avtal.
”Företag” avser den juridiska person som kunden avser att bilda med hjälp av tjänsterna.
”Plattform” syftar på webbplatsen där tjänsterna listas, hanteras och tillhandahålls och som ägs och drivs av e-residencedotcom LLC.

2. Tjänsteleverantörens skyldigheter

2.1. Tjänsteleverantören åtar sig att leverera de tjänster som beskrivs i avsnitt 4 i detta avtal (hädanefter ”Tjänster”).
2.2. Tjänsteleverantören kommer att upprätthålla regelbunden kommunikation med kunden under hela avtalets löptid och utföra tjänster med noggrann omsorg och inom rimliga tidsramar.

3. Kundens skyldigheter

3.1. Kunden ska initiera serviceförfrågan genom att fylla i onlinebeställningsformuläret på plattformen, ange ett giltigt telefonnummer, e-postadress och välja önskad tjänst.
3.2. Vid betalning kommer kunden att omdirigeras till en biometrisk identifieringsprocess som drivs av en tredjepartsleverantör. Kunden är skyldig att slutföra detta identifieringssteg för att tjänsten ska kunna fortsätta.
3.3. Efter framgångsrik biometrisk verifiering kommer kunden att uppmanas att lämna in all nödvändig stödjande dokumentation via det angivna formuläret. Tjänsteleverantören påbörjar arbetet först när alla begärda dokument mottagits i acceptabel form.
3.4. Betalaren och mottagaren av tjänsten måste alltid vara samma person. Tjänsteleverantören tar endast emot betalning från den Kund som beställer tjänsten och anges i ansökan. Varje Kund genomgår biometrisk identitetsverifiering och KYC/AML-kontroll innan någon tjänst tillhandahålls, så betalaren är alltid en fullständigt verifierad person.
3.5. Kunden ansvarar för att säkerställa att all inlämnad information och dokumentation är korrekt, giltig och uppfyller de juridiska kraven för den aktuella tjänsten. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att avslå inlämnat material som är ofullständigt eller inte uppfyller kraven.

4. TJÄNSTER OCH VILLKOR FÖR TILLHANDAHÅLLANDET

4.1. Portugal-tjänster

4.1.1. NIF (Número de Identificação Fiscal)

Kunden ger härmed tjänsteleverantören i uppdrag att för kundens räkning, och i förekommande fall för kundens familjemedlemmars räkning, ansöka om och erhålla ett portugisiskt skatteidentifikationsnummer (NIF) från den portugisiska skatte- och tullmyndigheten (”Autoridade Tributária e Aduaneira”).
Tjänsteomfattning:

Inlämning av NIF-ansökan till behörig myndighet;
Tillhandahållande av en lokal skatterepresentant för icke-residenter under en period av 12 månader.

Deklarationer:

Kunden uppger att hen inte tidigare har tilldelats något NIF eller gett någon tredje part tillstånd att skaffa ett åt kunden.
Att lämna falsk eller vilseledande information kan leda till att tjänsten upphör och/eller rättsliga påföljder.
Kunden åtar sig att omedelbart meddela tjänsteleverantören om eventuella förändringar i sin skatteidentifikationsstatus.

Verifiering:

Tjänsteleverantören kan begära ytterligare dokumentation för att verifiera efterlevnad. Underlåtenhet att tillhandahålla sådan dokumentation kan leda till att tjänsten avslutas.

Avgifter och förnyelser:

NIF-tjänsten inkluderar ett (1) års skatterepresentation.
Skatterepresentationen förnyas automatiskt för €99 per år, om inte kunden säger upp den efter att ha blivit portugisisk skatteresident eller utsett en annan representant.

Icke återbetalningsbarhet:

Om skattemyndigheten fastställer att ett NIF redan har utfärdats till kunden, är eventuella betalda avgifter icke återbetalningsbara.

Lösenordsförfrågan:

Kostnaden för att begära ett lösenord (senha) med NIF-ansökan är €20.
Varje efterföljande lösenordsåterställningsbegäran kostar €20.
Leveranstider för lösenord är inte garanterade och beror på tredjepartsmyndigheter.

4.1.2. NISS (Portugisiskt socialförsäkringsnummer)

Kunden ger härmed tjänsteleverantören i uppdrag att för kundens räkning, och i förekommande fall för kundens familjemedlemmars räkning, ansöka om och erhålla ett portugisiskt socialförsäkringsnummer (Número de Identificação da Segurança Social – NISS) från behörig myndighet (”Segurança Social”).

Tjänsteomfattning:

Förberedelse och inlämning av ansökan om utfärdande av ett NISS;
Kommunikation med Segurança Social på uppdrag av kunden;
Leverans av NISS till kunden via e-post eller andra säkra metoder.

Deklarationer:

Kunden bekräftar att hen inte tidigare har tilldelats något NISS och inte har gett någon annan part tillstånd att ansöka om ett åt kunden.
Att lämna falsk eller felaktig information kan leda till avslag på ansökan eller att tjänsten upphör utan återbetalning.

Handläggningstid:

Den beräknade handläggningstiden för ett NISS är cirka 3 veckor från det datum då alla giltiga dokument mottagits och accepteras.
I vissa fall kan handläggningstiden förlängas upp till en (1) månad på grund av administrativa eftersläpningar eller institutionella förseningar utanför tjänsteleverantörens kontroll.
Vid avslag på grund av ofullständig dokumentation måste processen startas om och den ursprungliga tidsramen gäller inte längre. En ny handläggningsperiod – potentiellt upp till 3 veckor – börjar från det datum då de korrigerade dokumenten skickas in igen och accepteras.

Avgifter och återbetalningar:

Standardavgiften för NISS-ansökan är icke återbetalningsbar när ansökan har lämnats in till relevant myndighet.
Vid avslag på grund av kundfel eller falska uppgifter ska ingen återbetalning utfärdas.

4.1.3. Skatterepresentation för icke-residenta

Kunden utser härmed tjänsteleverantören som sin officiella skatterepresentant i Portugal för skatteändamål, i enlighet med kraven från den portugisiska skatte- och tullmyndigheten (”Autoridade Tributária e Aduaneira”).

Tjänsteomfattning:

Registrering av kunden hos skattemyndigheten som icke-resident skattebetalare;
Tillhandahållande av tjänsteleverantörens lokala adress för officiell korrespondens med skattemyndigheterna;
Funktion som primär kontaktpunkt för alla meddelanden, förfrågningar eller skyldigheter som utfärdas av det portugisiska skattekontoret;
Meddelande till kunden om eventuell korrespondens eller åtgärd som krävs;
Vidarebefordran av relevant kommunikation via e-post eller andra säkra digitala kanaler.

Villkor:

Denna tjänst är endast avsedd för privatpersoner. Den är inte tillgänglig för företag, juridiska personer eller någon affärsanvändning.
Det är obligatoriskt för alla icke-residenta personer som har ett portugisiskt NIF utan lokal adress registrerad hos skattemyndigheten.
Tjänsteleverantören agerar som mellanhand och tillhandahåller inte skatterådgivning om inte separat kontrakterats.

Löptid, avgifter och förnyelse:

Den initiala avgiften för skatterepresentation är €150, giltig i 12 månader från aktiveringsdatumet.
Tjänsten förnyas automatiskt årligen för €99 om den inte avbryts av kunden i förväg.
Förnyelseavgifter debiteras via samma betalningsmetod som vid det första köpet, om inte en annan betalningsmetod har angetts.

Uppsägning:

Kunden kan avbryta tjänsten för skatterepresentation genom att tillhandahålla ett giltigt NIF-certifikat som visar antingen:
- En portugisisk bostadsadress, eller
- Utnämning av en annan licensierad skatterepresentant.
Steg-för-steg-instruktioner för uppsägning finns tillgängliga i följande resurser:
- Hur man säger upp en prenumeration för skatterepresentation
- Guide för att avsluta skatterepresentation och upprätta kommunikation på skatteportalen

Återbetalningar och ansvar:

Avgiften är inte återbetalningsbar när tjänsten aktiveras.
Tjänsteleverantören ansvarar inte för några påföljder eller andra konsekvenser som uppstår när kunden inte uppdaterar sina NIF-data eller avslutar tjänsten enligt officiella rutiner.

4.1.4. Öppnande av portugisiskt bankkonto

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att underlätta processen att öppna ett portugisiskt personligt bankkonto åt kunden, antingen på distans eller personligen, beroende på den valda serviceplanen.

Tjänsteomfattning:

Förberedelse och inlämning av bankkontoansökan;
Kommunikation med den utsedda bankfilialen i Portugal;
Samordning av nödvändig dokumentation och, där det är tillämpligt, schemaläggning av personliga möten;
Leverans av kontoåtkomstuppgifter när bankkontot har öppnats framgångsrikt.

Serviceformat och prissättning:

Distanshantering: €499 (engångsavgift)
- Beräknad handläggningstid: från 3 veckor.
Fysisk process: €799
- Tillgängligt exklusivt för kunder som befinner sig i eller kan besöka en bankfilial i Lissabons storstadsområde.

Dessa avgifter inkluderar inte bankpålagda avgifter såsom insättningar vid kontoöppning, kontoavgifter eller krav på minimisaldo.

Valfritt tillägg:

Kortleverans per post: €49
- Kunden kan välja att få sitt betalkort levererat med vanlig post till den adress som anges i kundens NIF-nummer.
- Denna tjänst utförs direkt av banken, och spårning är inte tillgänglig på grund av bankens interna säkerhetspolicy.

Handläggningstid:

Tidsramar är uppskattningar och inte garanterade. Förseningar kan uppstå på grund av efterlevnadsgranskningar, dokumentationsproblem, helgdagar eller postförseningar.

Återbetalningspolicy:

Om kunden avbryter tjänsten efter betalning men innan onboardingformuläret lämnats in, beviljas 100 % återbetalning.
Om kunden lämnar in formuläret och tjänsteleverantören har påbörjat onboardingprocessen (inklusive dokumentvalidering och samordning med banken), men kontot ännu inte har öppnats eller banken har fattat beslut baserat på det tillhandahållna dokumentet och inte fortsätter med öppningen, beviljas en återbetalning på 50 %.
Inga återbetalningar kommer att ges när kontot har öppnats framgångsrikt och åtkomstuppgifter har levererats till kunden.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören är inte en finansiell institution och kan inte garantera ett framgångsrikt kontogodkännande.
Slutgiltigt godkännande är beroende av den valda bankens interna policyer och efterlevnadsrutiner.
Kunden är ensam ansvarig för laglig användning och fortsatt underhåll av bankkontot när det väl är öppnat.

4.1.4. Portugals digitala nomadvisum (D8)

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att bistå i förberedelsen och samordningen av ansökningsprocessen för Portugals digitala nomadvisum (även känt som D8-visum), i enlighet med kraven från de portugisiska immigrationsmyndigheterna och konsulära kontoren.

Tjänsteomfattning:

Bedömning av om kunden uppfyller villkoren för det digitala nomadvisumet;
Vägledning om nödvändig dokumentation;
Förberedelse och organisering av alla nödvändiga ansökningshandlingar;
Schemaläggning av konsulatsbokningar (om tillämpligt);
Samordning med tjänsteleverantörens lokala partners i Portugal;
Löpande kommunikation och stöd under hela visumansökningsprocessen.

Begränsningar i tjänsten:

Tjänsteleverantören garanterar inte godkännande av någon visumansökan. Det slutgiltiga beslutet fattas enbart av det portugisiska konsulatet eller immigrationskontoret baserat på deras interna procedurer och juridiska krav.
Tjänsten är exklusiv för privatpersoner. Den är inte avsedd för företags- eller gruppinlämningar.
Tjänsteleverantören agerar inte som juridiskt ombud om detta inte uttryckligen har avtalats skriftligen. Kunder ansvarar för att inhämta juridiska utlåtanden eller immigrationsrepresentation om lagen eller deras omständigheter kräver det.

Handläggningstid:

Den uppskattade förberedelsetiden beror på att kunden tillhandahåller kompletta dokument i tid.
Handläggningstiderna för visumbeslut varierar mellan konsulaten och är inte under tjänsteleverantörens kontroll.

Återbetalningspolicy:

Om kunden begär avbokning innan hen skickar in sina dokument beviljas 100 % återbetalning.
Om ansökningsdokumenten redan har förberetts och/eller lämnats in, kommer endast 50 % återbetalning att ges för att täcka administrativa insatser.
Inga återbetalningar kommer att utfärdas när visumansökan har lämnats in till ett konsulat eller immigrationsmyndighet.

Kundansvar:

Kunden måste säkerställa att alla inskickade dokument är kompletta, sanningsenliga och juridiskt giltiga.
Kunden ansvarar för att närvara vid schemalagda biometriska besök, konsulatbesök eller intervjuer i landet om det behövs.
Kunden medger att underlåtenhet att följa dokument- eller intervjukrav kan leda till avslag på visumansökan.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för beslut som fattas av SEF, AIMA, konsulat eller någon myndighet.
Kunden är fullt ansvarig för sin immigrationsstatus och måste agera i enlighet med Portugals lag.

4.1.5. Portugals D7-visum

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att bistå vid förberedelse och samordning av ansökningsprocessen för Portugals D7-visum, avsett för individer med stabil passiv inkomst (t.ex. pensioner, hyresinkomster, utdelningar eller sparande), i enlighet med kraven från de portugisiska immigrationsmyndigheterna och konsulära kontoren.

Tjänsteomfattning:

Bedömning av kundens behörighet för D7-visumet baserat på inkomstkällor och bosättningsplaner;
Vägledning om nödvändig dokumentation (t.ex. bevis på inkomst, boende, sjukförsäkring);
Förberedelse och organisering av visumansökningshandlingarna;
Bokning av tider hos konsulatet eller VFS Global (i förekommande fall);
Samordning med lokala partners i Portugal (inklusive stadshus eller SEF/AIMA för formaliteter kring uppehållstillstånd);
Stöd under hela visumansökningsprocessen och uppföljning av kommunikation.

Begränsningar i tjänsten:

Denna tjänst är enbart avsedd för privatpersoner och är inte tillgänglig för företags- eller familjeåterföreningsansökningar om inte annat uttryckligen har godkänts.
Tjänsteleverantören garanterar inte visumgodkännande. Beslut fattas enbart av behöriga portugisiska myndigheter baserat på juridiska kriterier.
Tjänsteleverantören agerar inte som juridiskt ombud om den inte uttryckligen har anlitats för detta ändamål.

Handläggningstid:

Den uppskattade förberedelsetiden beror på kundens snabba inlämning av nödvändiga dokument.
Visumhanteringstiderna varierar beroende på konsulär jurisdiktion och kan inte garanteras av tjänsteleverantören.

Återbetalningspolicy:

En återbetalning på 100 % ges om kunden avbryter tjänsten innan hen har skickat in den nödvändiga dokumentationen.
En återbetalning på 50 % ges om dokumentation har lämnats in och tjänsteleverantören har börjat behandla ansökan.
Inga återbetalningar kommer att utfärdas när visumansökan har lämnats in till konsulatet eller immigrationsmyndigheten.

Kundansvar:

Kunden måste säkerställa att all inlämnad information är komplett, korrekt och uppdaterad.
Kunden ansvarar för att närvara vid alla nödvändiga besök, inklusive biometrisk registrering och konsulära eller kommunala intervjuer.
Kunden förstår att eventuella utelämnanden eller fel i dokumentationen kan leda till avslag på ansökan.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för beslut som fattas av SEF, AIMA, konsulat eller någon myndighet.
Kunden är fullt ansvarig för att upprätthålla laglig immigrationsstatus i Portugal och uppfylla alla nationella lagkrav.

4.1.6. Portugals NHR (skattesystem för icke-stadigvarande bosatta)

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att stödja kundens ansökan om Portugals NHR-skattestatus (för icke-stadigvarande bosatta), i enlighet med den tillämpliga lagstiftningen som administreras av den portugisiska skatte- och tullmyndigheten (”Autoridade Tributária e Aduaneira”).

Tjänsteomfattning:

Preliminär behörighetsbedömning baserad på kundens profil, skattemässiga bosättning och yrkesbakgrund;
Förberedelse och inlämning av NHR-registreringsansökan på kundens vägnar;
Vägledning om dokumentinsamling (t.ex. bevis på bosättning, tidigare skattebosättning, yrkeskvalifikationer);
Stöd i kommunikation med skattemyndigheten vid förfrågningar om förtydligande;
Tillhandahållande av officiell bekräftelse av beviljad NHR-status (om ansökan beviljas).

Begränsningar i tjänsten:

Tjänsten erbjuds endast till individer. Den täcker inte NHR-ansökningar för företagsrepresentanter eller skatteplanering för företag.
Tjänsteleverantören agerar inte som kundens certifierade skatterådgivare eller redovisningskonsult om inte ett särskilt avtal har ingåtts.
Slutgiltiga beslut fattas uteslutande av den portugisiska skattemyndigheten. Tjänsteleverantören kan inte påverka eller garantera godkännande.

Handläggningstid:

Den uppskattade tiden för att förbereda och lämna in en NHR-ansökan är upp till 3 veckor, beroende på dokumentens tillgänglighet och kundens respons.
Godkännandetider varierar beroende på myndighetens arbetsbelastning och ligger utanför tjänsteleverantörens kontroll.

Återbetalningspolicy:

En 100 % återbetalning ges om kunden avbryter tjänsten innan några dokument har skickats in.
En återbetalning på 50 % ges om dokumentation har lämnats in och ansökningsprocessen har påbörjats.
Inga återbetalningar utfärdas när NHR-ansökan har lämnats in till den portugisiska skattemyndigheten.

Kundansvar:

Kunden måste tillhandahålla korrekt och fullständig dokumentation, inklusive bevis på portugisisk skattebosättning och tidigare skattestatus utomlands.
Kunden ansvarar för att informera tjänsteleverantören om eventuella tidigare ansökningar eller beslut relaterade till NHR.
Kunden erkänner att fel, utelämnanden eller tidigare status kan leda till avslag.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för avslag på NHR-statusen på grund av att de rättsliga villkoren inte är uppfyllda eller att dokumentationen är inkonsekvent.
Kunden är ensam ansvarig för att säkerställa skatteefterlevnad och rapporteringsskyldigheter i Portugal och sitt hemland.

4.1.7. Portugals IRS-deklaration (personinkomstdeklaration – Modelo 3)

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att bistå vid upprättandet och inlämningen av kundens årliga inkomstdeklaration (Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares – IRS), med hjälp av det officiella formuläret Modelo 3, i enlighet med kraven från den portugisiska skatte- och tullmyndigheten (”Autoridade Tributária e Aduaneira”).

Tjänsteomfattning:

Insamling och granskning av relevanta finansiella dokument, inklusive inkomster från portugisiska och/eller utländska källor;
Färdigställande av Modelo 3-deklarationen och tillämpliga bilagor;
Inlämning av IRS-deklarationen via den officiella online-skatteportalen;
Klargörande av grundläggande inlämningsskyldigheter och tidsfrister enligt portugisisk lag;
Överföring av ett kvitto till kunden vid framgångsrik inlämning.

Begränsningar i tjänsten:

Tjänsten tillhandahålls uteslutande till privatpersoner (inte företag eller företagsägare med komplexa skattestrukturer).
Tjänsteleverantören erbjuder inte personlig skatteplanering, redovisning eller finansiell rådgivning om det inte uttryckligen är avtalat.
Tjänsteleverantören upprättar deklarationen enbart baserat på de dokument och den information som kunden tillhandahållit.

Handläggningstid:

Den normala förberedelsetiden är 7–14 arbetsdagar efter att hela uppsättningen nödvändiga dokument har mottagits.
Förseningar på grund av ofullständig dokumentation, sen inlämning eller att skatteportalen inte är tillgänglig kan påverka handläggningstiden.

Återbetalningspolicy:

En 100 % återbetalning ges om kunden avbryter tjänsten innan några dokument har skickats in.
En återbetalning på 50 % ges om kunden lämnar in dokument men deklarationen ännu inte har lämnats in.
Inga återbetalningar ges när deklarationen har lämnats in via den officiella skatteportalen.

Kundansvar:

Kunden måste tillhandahålla korrekta och fullständiga ekonomiska uppgifter och deklarera eventuella förändringar i skattemässig bosättning eller inkomstkällor.
Kunden är fullt ansvarig för att informationen lämnas in korrekt.
Tjänsteleverantören bär inget ansvar för påföljder som uppstår vid kundens underlåtenhet att redovisa skattepliktig inkomst eller förändringar i juridisk status.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören är inte en auktoriserad redovisningskonsult och ansvarar inte för revisioner eller granskningar som initieras av skattemyndigheten.
Den slutliga bedömningen och skatten som ska betalas/återbetalningen kommer att beräknas och behandlas direkt av den portugisiska skatte- och tullmyndigheten.

4.1.8. Registreringsintyg – CRUE (Certificado de Registo de Cidadão da União Europeia)

Kunden ger härmed tjänsteleverantören rätt att bistå med processen att registrera laglig bosättning i Portugal och erhålla CRUE-certifikatet, i enlighet med portugisisk immigrationslagstiftning för EU-medborgare.

Tjänsteomfattning:

Preliminär bedömning av behörighet för CRUE baserat på EU-medborgarskap och bevis på tillräckliga resurser;
Vägledning och förberedelse av nödvändiga dokument;
Bokning av tid hos den lokala kommunen (Câmara Municipal);
Personlig eller fjärrvägledning under bokningsprocessen;
Hjälp med att uppdatera uppgifterna hos skattekontoret efter att CRUE har utfärdats.

Notera:
Tjänsteleverantören erbjuder hjälp med CRUE-certifikatet i Lissabonområdet, inklusive kontakt med de lokala myndigheterna och stöd under hela den kommunala processen.

Begränsningar i tjänsten:

Denna tjänst är exklusivt tillgänglig för EU-/EES-/schweiziska medborgare.
Tjänsteleverantören lämnar inte någon portugisisk adress för registrering.
Tjänsteleverantören garanterar inte utfärdande av CRUE, eftersom beslutet är upp till kommunens myndigheter.
Försök att använda ovidkommande adresser eller tredje parts adresser för CRUE-ändamål kan leda till avslag eller administrativa påföljder.

Avgifter:

Den totala avgiften för hjälp med CRUE är €500 (engångsavgift, icke återkommande).

Återbetalningspolicy:

En 100 % återbetalning ges om kunden avbryter tjänsten innan några dokument har skickats in eller tiden bokats.
En återbetalning på 50 % ges om dokumentation har skickats in men ingen tid har bokats.
Inga återbetalningar ges när en tid för stadshuset har bokats.

Kundansvar:

Kunden måste närvara vid besöket personligen och ta med originaldokumentation enligt krav från stadshuset.
Kunden ansvarar för att uppfylla alla juridiska skyldigheter relaterade till EU-bosättning i Portugal.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för förändringar i kommunens policy, förseningar eller avslag vid bokningar.
Det slutgiltiga beslutet om utfärdande av CRUE ligger helt hos myndigheten vid det berörda stadshuset.

4.1.9. Företagsregistrering i Portugal

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att bistå med bildandet av ett privat aktiebolag (LDA) i Portugal, i enlighet med portugisisk handelsrätt.

Tjänsteomfattning:

Ansökan om portugisiska skatteidentifikationsnummer (NIF) för grundarna;
Reservation av företagsnamn och godkännande av verksamhetsbeskrivningen (CAE-kod);
Utarbetande och förberedelse av bolagsdokument;
Samordning av företagsregistrering med det portugisiska handelsregistret (Conservatória do Registo Comercial);
Betalning av tillämpliga statliga avgifter relaterade till företagsregistrering.

Valfritt tillägg:
En portugisisk företagsadress för registreringsändamål kan tillhandahållas av tjänsteleverantören mot en extra avgift. Vänligen kontakta supporten för aktuell tillgänglighet och priser.

Begränsningar i tjänsten:

Tjänsten är endast tillgänglig för enskilda grundare och inkluderar inte komplexa strukturer eller bolagsaktieägare om inget annat är överenskommet.
Tjänsteleverantören inkluderar inte bolagsskatt eller socialförsäkringsregistrering i denna tjänst. Dessa måste ordnas separat av kunden eller dennes utsedda redovisningskonsult.
Löpande redovisnings- eller ekonomiska rådgivningstjänster ingår inte om inte uttryckligen kontrakterats; tjänsteleverantören tillhandahåller inte juridiska rådgivningstjänster.

Handläggningstid:

Den beräknade tiden för företagsregistrering är 2 till 3 veckor, med start från mottagandet av alla giltiga och fullständiga dokument.
Förseningar kan uppstå på grund av namngodkännande, ofullständig dokumentation eller institutionell eftersläpning.

Avgifter:

Registreringstjänsten debiteras som en engångsavgift och inkluderar standardavgifter för registreringen.

Återbetalningspolicy:

En 100 % återbetalning ges om kunden avbryter tjänsten innan dokumentinlämningen.
En återbetalning på 50 % gäller om dokument har skickats in men registreringen inte har lämnats in.
Inga återbetalningar beviljas när företaget är officiellt registrerat.

Kundansvar:

Kunden måste tillhandahålla giltig, fullständig och korrekt identifikation samt adressbevis för varje grundare.
Kunden ansvarar för att utse en auktoriserad redovisningskonsult och uppfylla alla rättsliga och skattemässiga skyldigheter samt skyldigheter gentemot socialförsäkringen efter registreringen.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för förseningar orsakade av ofullständig dokumentation, myndighetstider eller externa fel.
Kunden tar fullt ansvar för efterlevnad av portugisisk lag efter bildandet.

4.1.10. Födelsebevis i Portugal (onlineförfrågan)

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att begära en officiell kopia av ett födelsebevis (”Certidão de Nascimento”) från det portugisiska civilregistret å kundens vägnar.

Tjänsteomfattning:

Inlämning av begäran till det behöriga civilregistret (Conservatória do Registo Civil) via officiella onlineplattformar;
Övervakning av begäran och hämtning av dokumentet när det har utfärdats;
Leverans av den digitala kopian av födelsebeviset till kunden via säker e-post.

Begränsningar i tjänsten:

Tjänsteleverantören agerar som mellanhand och kan inte ändra eller validera innehållet i dokumentet som utfärdats av registret.
Denna tjänst är endast tillgänglig för att få en kopia av en befintlig registrering; den inkluderar inte födelseregistrering.
Denna tjänst erbjuds endast för individuellt bruk och omfattas av portugisiska civilregistrets regler gällande tillgång och behörighet.

Handläggningstid:

Den normala handläggningstiden är 5 till 10 arbetsdagar, beroende på hur snabbt det utfärdande registret svarar.
Förseningar kan uppstå på grund av eftersläpningar i registret eller helgdagar.

Avgifter:

Avgiften inkluderar registerbegäran, övervakning och dokumentleverans. Statliga utfärdaravgifter (i förekommande fall) ingår om inget annat anges.

Återbetalningspolicy:

En återbetalning på 100 % är möjlig om begäran avbryts innan inlämningen.
En återbetalning på 50 % är möjlig om begäran har skickats in men intyget ännu inte har utfärdats.
Inga återbetalningar ges efter att dokumentet har hämtats eller skickats till kunden.

Kundansvar:

Kunden måste lämna alla nödvändiga uppgifter korrekt (fullständigt namn, föräldrars namn, födelseort och födelsedatum) för att säkerställa korrekt identifiering i registret.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för fel i registret eller nekad tillgång till register baserat på civilregistrets regler.
Det slutgiltiga utfärdandet och formatet på intyget bestäms enbart av det portugisiska civilregistret.

4.1.11. Portugals brottsregistercertifikat

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att begära ett officiellt portugisiskt brottsregisterbevis (”Certificado do Registo Criminal”) för kundens räkning via den onlineplattform som tillhandahålls av det portugisiska justitieministeriet.

Tjänsteomfattning:

Inlämning av begäran om brottsregister via den officiella rättsportalen;
Samordning med justitieministeriet för att övervaka statusen för begäran;
Säker leverans av det elektroniska certifikatet till kunden via e-post.

Begränsningar i tjänsten:

Tjänsteleverantören agerar enbart som mellanhand och kan inte påverka innehållet eller beslutet om utfärdande av certifikatet.
Denna tjänst är endast tillgänglig för individuell användning och inkluderar inte legalisering, apostille eller användning för immigration om inte separat överenskommet.
Intyget kan begäras med giltig legitimation (t.ex. pass eller EU-medborgar-ID). Ett portugisiskt NIF krävs inte.

Handläggningstid:

Den normala handläggningstiden varierar från 2 arbetsdagar upp till 2 veckor efter inlämning, beroende på registrets arbetsbelastning och verifieringshastighet.

Avgifter:

Serviceavgiften inkluderar den officiella begäran, övervakningen och leveransen av certifikatet. Alla statliga utfärdaravgifter ingår om inget annat anges.

Återbetalningspolicy:

En 100 % återbetalning ges om kunden avbryter innan begäran skickats in.
En återbetalning på 50 % gäller om begäran har skickats in men certifikatet ännu inte har hämtats.
Inga återbetalningar finns tillgängliga när certifikatet har erhållits och skickats till kunden.

Kundansvar:

Kunden måste lämna korrekt och giltig personlig information samt en skannad kopia av ett giltigt identitetsdokument.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för förseningar eller avslag på utfärdande som orsakats av ofullständig eller felaktig information.
Intygets slutgiltiga innehåll, struktur och rättsliga verkan bestäms enbart av det portugisiska justitieministeriet.

4.1.12. Apostilletjänster online i Portugal

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att bistå med att erhålla ett apostillecertifikat för officiella dokument utfärdade i Portugal, i enlighet med Haagkonventionen av den 5 oktober 1961 som avskaffade kravet på legalisering av utländska offentliga dokument.

Tjänsteomfattning:

Inlämning av dokument utfärdade i Portugal till Portugals riksåklagarkontor (Procuradoria-Geral da República) eller annan behörig myndighet för apostillebehandling;
Övervakning av statusen för begäran och uppföljning med relevant institution;
Säker leverans av det apostillerade dokumentet till kunden via e-post (skannad kopia) och/eller post, på begäran.

Berättigade dokument:

Apostilletjänsten gäller endast officiella portugisiskutfärdade dokument, såsom:
- Födelsebevis;
- Brottsregister;
- Notariecertifikat;
- Akademiska betyg eller diplom utfärdade av portugisiska institutioner.

Begränsningar i tjänsten:

Tjänsteleverantören agerar som mellanhand och ändrar, certifierar eller utfärdar inte dokument. Alla apostiller fästs av den behöriga portugisiska myndigheten.
Apostilleförfrågningar för dokument utfärdade utanför Portugal accepteras inte under denna tjänst.
Fysisk leverans av dokument kan kräva extra avgifter och leveranstid.

Handläggningstid:

Den normala handläggningstiden för apostilleutfärdande är 5 till 10 arbetsdagar, beroende på utfärdarmyndighetens schema.

Avgifter:

Avgiften inkluderar inlämning, övervakning och dokumenthantering. Statliga avgifter och postleverans (om tillämpligt) ingår om inget annat anges.

Återbetalningspolicy:

En återbetalning på 100 % ges om begäran avbryts innan dokumentinlämningen.
En återbetalning på 50 % ges om dokumentet har skickats in men apostillen ännu inte har utfärdats.
Inga återbetalningar är tillgängliga när det apostillerade dokumentet har levererats (digitalt eller fysiskt).

Kundansvar:

Kunden måste säkerställa att det inlämnade dokumentet är äkta, komplett och berättigat till apostille i Portugal.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för förseningar orsakade av ofullständiga dokument eller avslag från behörig myndighet.
Giltigheten och internationella acceptansen av det apostillerade dokumentet beror på att destinationslandet erkänner Haagkonventionen.

4.1. Tjänster i Spanien

4.2.1. NIE Blanco

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att hjälpa till att erhålla ett spanskt identifikationsnummer för utlänningar (”Número de Identificación de Extranjero” – NIE Blanco), vilket krävs för olika administrativa förfaranden i Spanien (t.ex. fastighetstransaktioner, bankärenden eller beskattning).

Tjänsteomfattning:

Förberedelse och komplettering av nödvändig dokumentation;
Bokning av tid hos den behöriga polisstationen (Comisaría de Policía);
Certifiering, formatering och utskrift av ansökningshandlingarna;
Inlämning av ansökan (om lagligt tillåtet) eller stöd för kundens närvaro;
Vidarebefordran av det utfärdade NIE-certifikatet via e-post och/eller post.

Servicepaket och tidsramar:

Leveranstiden beror på det valda paketet: Basic, Priority eller VIP.
Tidsramarna är indikativa och beroende av tillgänglighet och institutionell handläggningskapacitet.

⚠️ Leveransuppskattningar garanteras endast i avsaknad av externa förseningar, såsom polisens eftersläpningar, bokningsbegränsningar, ofullständig dokumentation eller störningar utanför tjänsteleverantörens kontroll.

Begränsningar i tjänsten:

NIE Blanco ger inte rätt till bosättning eller lagligt uppehåll i Spanien.
Denna tjänst erbjuds exklusivt för enskilda sökande.
Tjänsteleverantören kontrollerar inte tillgängligheten av bokningar eller beslut som fattas av spanska myndigheter.

Återbetalningspolicy:

En återbetalning på 100 % ges om kunden avbokar innan dokumenten lämnats in eller en tid bekräftats.
En återbetalning på 50 % gäller om ansökan har upprättats eller om tiden är bokad.
Inga återbetalningar beviljas när NIE-certifikatet har erhållits och levererats.

Kundansvar:

Kunden måste visa giltig legitimation och närvara vid biometriska besök när det behövs.
Kunden måste bekräfta att inget aktivt NIE för närvarande är registrerat i kundens namn.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för missade besök, avslag på dokumentation eller förseningar orsakade av institutionella policyer eller externa faktorer.
Det slutgiltiga beslutet om utfärdandet av NIE ligger helt hos de spanska immigrationsmyndigheterna.

4.2.2. NIE Verde

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att bistå med att upprätta den nödvändiga dokumentationen för ansökan om NIE Verde — ett grönt uppehållstillstånd utfärdat till EU-medborgare och deras familjemedlemmar bosatta i Spanien, enligt kungligt dekret 240/2007.

Tjänsteomfattning:

Ifyllande av EX-18-ansökningsformuläret;
Utfärdande av Modelo 790-betalningsformuläret för statens avgift;
Personlig konsultation om ansökningsprocessen och nödvändig dokumentation;
Vägledning om att förbereda bevis på inkomst, sjukvårdstäckning och adressdokumentation;
Löpande e-postsupport under hela förberedelsefasen.

Behörighet:

Denna tjänst är endast tillgänglig för EU-/EES-/schweiziska medborgare och deras familjemedlemmar utanför EU som bor i Spanien med familjeåterföreningsrättigheter.

Geografisk tillgänglighet:

Enligt gällande spansk lagstiftning måste ansökan om NIE Verde göras personligen vid immigrationskontoret (Oficina de Extranjería eller Comisaría de Policía) i bostadsprovinsen.
Direkt stöd finns endast tillgängligt för invånare i provinserna Cádiz och Málaga.
För kunder som bor utanför dessa provinser erbjuder tjänsteleverantören fullständig dokumentationsförberedelse och fjärrvägledning; dock är det kundens ansvar att närvara på det lokala kontoret.

Handläggningstid:

Förberedandet av dokument tar vanligtvis 3 till 7 arbetsdagar efter mottagandet av all nödvändig kundinformation.
Tillgängligheten av tider varierar mellan provinser och ligger utanför tjänsteleverantörens kontroll.

Återbetalningspolicy:

En återbetalning på 100 % ges om kunden avbokar innan dokumentförberedelserna har börjat.
En återbetalning på 50 % gäller om förberedelserna har påbörjats men ingen tid har bokats och inget besök har ägt rum.
Inga återbetalningar ges efter att dokumentationen har levererats.

Kundansvar:

Kunden måste närvara vid det personliga besöket i sin hemprovins.
Kunden ansvarar för att säkerställa att alla stödjande dokument (t.ex. hyresavtal, sjukförsäkring, inkomstbevis) är giltiga och uppdaterade.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören tillhandahåller inte juridiskt ombud på immigrationskontoret.
Det slutgiltiga beslutet om utfärdandet av NIE Verde ligger helt hos den behöriga spanska immigrationsmyndigheten.

4.2.3. Spanskt socialförsäkringsnummer (NUSS)

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att hjälpa till att erhålla ett spanskt socialförsäkringsnummer (”Número de la Seguridad Social” – NUSS), som krävs för anställning, egenföretagande, sjukvårdsregistrering eller pensionsändamål i Spanien.

Tjänsteomfattning:

Förberedelse och online-inlämning av NUSS-ansökan via den officiella plattformen för Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS);
Övervakning av ansökningens status och uppföljning med behörig myndighet vid behov;
Leverans av tilldelat NUSS till kunden i PDF-format via e-post.

Behörighet:

Tjänsten är endast tillgänglig för enskilda sökande, både EU-medborgare och berättigade icke-EU-bosatta, beroende på dokumentation.

Handläggningstid:

Den normala handläggningstiden är 3 till 10 arbetsdagar efter inlämning av alla giltiga dokument.
Förseningar kan uppstå på grund av TGSS-eftersläpning, felaktig dokumentation eller nationella helgdagar.

Återbetalningspolicy:

En 100 % återbetalning ges om kunden avbryter tjänsten innan dokumentinlämningen.
En återbetalning på 50 % gäller om begäran har skickats in men inget resultat har utfärdats.
Inga återbetalningar ges när NUSS-certifikatet har utfärdats och levererats.

Kundansvar:

Kunden måste tillhandahålla giltig identitet och korrekt personlig information.
Kunden bekräftar att hen inte tidigare har fått ett spanskt socialförsäkringsnummer.
Om ett duplicerat nummer upptäcks kan ansökan avslås och avgifterna kan bli icke återbetalningsbara.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören garanterar inte utfärdande av NUSS om kundens dokument är ofullständiga eller avvisas av TGSS.
Det slutgiltiga beslutet att tilldela ett socialförsäkringsnummer ligger hos den spanska socialförsäkringsmyndigheten.

4.2.4. Öppning av bankkonto i Spanien

Kunden ger härmed tjänsteleverantören rätt att bistå med att initiera processen att öppna ett spanskt privatbankkonto hos en samarbetande finansiell institution i Spanien.

Tjänsteomfattning:

Förberedelse av ansökan och nödvändig dokumentation;
Samordning med banken för att lämna in den initiala begäran;
Grundläggande vägledning om kontoöppningsprocessen och nödvändiga dokument.

Viktig notis:

Tjänsteleverantören garanterar inte kontogodkännande. Slutgiltiga beslut fattas enbart av banken, i enlighet med interna regler för efterlevnad och penningtvättsregler.
Kunden måste personligen besöka bankkontoret för att aktivera kontot, skriva under nödvändiga formulär och få bankuppgifter och kort. Fjärråtkomst erbjuds inte.
Tjänsteleverantören agerar endast som mellanhand och har ingen kontroll över bankens interna granskningsprocess.

Handläggningstid:

Den normala beräknade handläggningstiden är 3 till 4 veckor, beroende på dokumentets fullständighet och tillgängligheten av tider.
Förseningar kan uppstå på grund av bankeftersläpning, dokumentverifiering eller allmänna helgdagar.

Återbetalningspolicy:

En 100 % återbetalning ges om kunden avbryter tjänsten innan dokumentationen har skickats till banken.
En återbetalning på 50 % ges om dokument har lämnats in men besöket ännu inte har ägt rum.
Inga återbetalningar kommer att ges när kunden närvarar vid besöket eller banken öppnar kontot.

Kundansvar:

Kunden måste närvara vid det schemalagda mötet med de originaldokument som banken kräver.
Kunden är ensam ansvarig för användning och underhåll av bankkontot när det har öppnats.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören är inte en finansiell institution och kan inte påverka interna bankbeslut.
Tjänsteleverantören ansvarar inte för avslag, förseningar eller åtgärder som banken vidtar efter att ansökan lämnats in.

4.2.5. Spaniens digitala nomadvisum

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att bistå med att förbereda och lämna in en ansökan om det spanska digitala nomadvisumet (”Visado para teletrabajo de carácter internacional”), i enlighet med lag 28/2022 (Ley de Startups).

Tjänsteomfattning:

Dokumentgranskning och förberedelse baserat på spanska immigrationskrav;
Vägledning genom hela ansökningsprocessen;
Elektronisk inlämning av ansökan via lämplig plattform;
Löpande hjälp beroende på det valda paketet.

Servicepaket och tidsramar:

Tjänsten erbjuds i flera paket: endast dokumentinlämning, Premium och VIP.
Tjänsteomfattningen och den beräknade hanteringstiden beror på det valda paketet och på fullständigheten i den dokumentation som kunden lämnat in.

⚠️ Tidsramar är indikativa och kan påverkas av förseningar från spanska myndigheter, tillgänglighet för konsulatets tider eller dokumentationsproblem. Garantier gäller endast där yttre faktorer inte stör.

Behörighet:

Tillgängligt för icke-EU-medborgare som arbetar på distans för icke-spanska företag eller frilanskunder;
Sökande måste visa bevis på inkomst, försäkring och rent brottsregister.

Återbetalningspolicy:

100 % återbetalning om kunden avbryter innan dokumentförberedelsen påbörjas;
50 % återbetalning om dokument har upprättats men inte lämnats in;
Ingen återbetalning när ansökan har skickats in via den officiella plattformen.

Kundansvar:

Kunden måste säkerställa att alla dokument är fullständiga och korrekta samt närvara vid nödvändiga konsulära eller biometriska besök.
Kunden är fortsatt ansvarig för den juridiska sanningshalten i den inskickade ansökan.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören kan inte garantera visumgodkännande. Det slutgiltiga beslutet ligger helt hos den spanska immigrationsmyndigheten.
Juridiskt ombud ingår inte om det inte har avtalats separat.

4.2.6. Spaniens elektroniska signatur (FNMT digitalt certifikat – fjärrutfärdande)

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att erhålla ett officiellt spanskt digitalt certifikat (”Certificado Digital”) på kundens vägnar, utfärdat av Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), vilket möjliggör elektronisk signatur och säker åtkomst till spanska offentliga onlinetjänster.

Tjänsteomfattning:

Fullständig fjärrhantering och utfärdande av FNMT:s digitala certifikat på uppdrag av kunden;
Identitetsverifiering sker digitalt via certifierade kanaler;
Installation och leverans av ett fullt fungerande digitalt certifikat;
Ingen användaråtgärd eller vägledning krävs – certifikatet levereras redo för omedelbar användning.

Begränsningar i tjänsten:

Denna tjänst är endast tillgänglig för personer med giltiga spanska identitetshandlingar (t.ex. NIE, DNI eller pass).
Certifikatet är avsett för personligt bruk inom spanska administrativa system och kan inte överföras till andra individer eller användas utanför dess juridiska tillämpningsområde.

Handläggningstid:

Den genomsnittliga leveranstiden är 3 till 7 arbetsdagar från det datum då fullständig och giltig dokumentation tas emot.

Återbetalningspolicy:

En återbetalning på 100 % ges om kunden avbryter tjänsten innan identitetsverifieringen har påbörjats;
En återbetalning på 50 % gäller om verifieringsprocessen har påbörjats men certifikatet ännu inte har utfärdats;
Inga återbetalningar ges när certifikatet har utfärdats och levererats framgångsrikt.

Kundansvar:

Kunden måste tillhandahålla korrekta och giltiga identitetshandlingar;
Kunden ansvarar för att säkert förvara och hantera det utfärdade certifikatet samt att använda det i enlighet med tillämpliga spanska regler.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för indragning, utgång eller missbruk av certifikat efter leverans;
Det är FNMT som har den slutliga behörigheten att utfärda certifikatet, och tillgängligheten av tjänster är beroende av deras tekniska system.

4.2.7. Beckham-lagen

Kunden ger härmed tjänsteleverantören rätt att bistå i ansökningsprocessen för Spaniens särskilda skattesystem för inkommande arbetstagare, allmänt kallat Beckham-lagen (Régimen fiscal aplicable a los trabajadores desplazados a territorio español), reglerad av artikel 93 i den spanska inkomstskattelagen.

Tjänsteomfattning:

Preliminär behörighetsbedömning baserad på kundens anställningsavtal, skatterättsliga hemvist och flyttstatus;
Förberedelse och organisering av ansökningshandlingarna;
Inlämning av ansökan till den spanska skattemyndigheten (Agencia Tributaria);
Övervakning och uppföljning med skattemyndigheter, där det är tillämpligt;
Allmän vägledning om skatteskyldigheter efter godkännande för det särskilda skattesystemet.

Viktig notis:

Denna tjänst erbjuder endast administrativt stöd. Beviljande av status enligt Beckham-lagen är inte garanterat, eftersom godkännandet är beroende av den spanska skattemyndighetens bedömning och sökandens efterlevnad av alla juridiska villkor.
Tjänsteleverantören ansvarar inte för avslag som uppstår på grund av ofullständig dokumentation, obehörighet eller ändringar i skattelagstiftningen.

Handläggningstid:

Den beräknade förberedelsetiden är 1 till 2 veckor efter mottagandet av fullständig dokumentation.
Slutgiltiga beslutstider varierar beroende på arbetsbelastningen hos den spanska skattemyndigheten och ligger utanför tjänsteleverantörens kontroll.

Återbetalningspolicy:

En återbetalning på 100 % ges om kunden avbryter innan dokumentförberedelsen påbörjas;
Om kunden får en personlig lista över nödvändiga dokument och dessa dokument granskas för korrekthet av en skatteexpert, kommer en icke återbetalningsbar avgift på €100 att behållas för konsultation och experttid, även om ansökan inte slutligen lämnas in;
En återbetalning på 50 % ges om förberedelserna har påbörjats men ansökan inte har lämnats in;
Inga återbetalningar utfärdas när ansökan har lämnats in till skattemyndigheten.

Kundansvar:

Kunden måste tillhandahålla fullständig, sanningsenlig och snabb dokumentation, inklusive ett giltigt anställningsavtal och skatteidentifikationsnummer (NIE och NIF);
Kunden förblir ansvarig för att uppfylla sina skatteskyldigheter enligt det särskilda skattesystemet, om inträde beviljas.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören är inte skatterådgivare och erbjuder inte personlig skatteplanering under denna tjänst;
Det slutgiltiga beslutet om inträde i det särskilda skattesystemet ligger helt och hållet hos Agencia Tributaria.

4.2.8. Bildande av spanskt aktiebolag

Kunden ger härmed tjänsteleverantören rätt att bistå med bildandet av ett aktiebolag (Sociedad Limitada – S.L.) i Spanien, i enlighet med spansk bolags- och skatterätt.

Tjänsteomfattning:

Vägledning om val av företagsnamn och företagsstruktur;
Hjälp med att säkra ett negativt namncertifikat (certificación negativa de denominación social) från det centrala handelsregistret (Registro Mercantil Central);
Samordning av dokumentförberedelse och tidsbokning hos en spansk notarie;
Stöd för att erhålla ett provisoriskt skattenummer (NIF) för företaget;
Hjälp med registrering av företaget i handelsregistret (Registro Mercantil);
Ansökan om permanent NIF hos den spanska skattemyndigheten (Agencia Tributaria), om det efterfrågas.

Begränsningar i tjänsten:

Denna tjänst tillhandahålls för enskilda kunder och inkluderar inte komplexa holdingstrukturer eller avtal med flera partners om det inte är överenskommet i förväg.
Tjänsteleverantören agerar som mellanhand och kan inte garantera godkännande eller handläggningshastighet, eftersom dessa beror på spanska offentliga institutioner och notariella tidsramar.
En registrerad företagsadress ingår inte i tjänsten om det inte begärs som ett extra alternativ.

Handläggningstid:

Den normala tidsramen för bolagsbildningen är 3 till 5 veckor, beroende på tillgängligheten av notarietider, dokumentationens kvalitet och registrets handläggningstider.

Återbetalningspolicy:

En 100 % återbetalning ges om kunden avbryter innan förberedelse eller inlämning av några officiella dokument;
En återbetalning på 50 % ges om dokumentförberedelse har påbörjats men ingen notarietid har hållits;
Inga återbetalningar beviljas när bildandet har slutförts eller ärendet har lämnats in till handelsregistret.

Kundansvar:

Kunden måste tillhandahålla giltig legitimation, adressbevis och all nödvändig information sanningsenligt och i rätt tid;
Kunden är fortsatt ansvarig för att utse en juridisk representant eller redovisningskonsult för den fortlöpande ledningen av företaget efter registreringen.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för förseningar eller avslag på grund av beslut från notarius eller registrator, felaktig eller ofullständig information eller underlåtenhet att närvara vid schemalagda möten;
Det slutgiltiga beslutet om bolagsbildningen fattas enbart av den spanska notarien och offentliga institutioner.

4.3. Online-notarietjänster

4.3.1. Bestyrkt kopia av dokument

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att underlätta utfärdandet av en bestyrkt kopia av ett originaldokument genom en auktoriserad notarius publicus inom Europeiska unionen, via säker online-notarisering.

Tjänsteomfattning:

Granskning av dokumentet som kunden lämnat in;
Slutförande av fjärrverifiering av identitet med biometriska KYC-verktyg;
Bestyrkande av att dokumentet är en äkta kopia, utfört av en notarie med behörighet i EU;
Leverans av den notariebestyrkta kopian till kunden via e-post (PDF). Fysisk leverans kan begäras separat.

Handläggningstid:

Standardhandläggningstiden är 24 timmar, exklusive helger och helgdagar, efter identitetsverifiering och inlämning av alla nödvändiga dokument.

Stödda länder:

Det notariella dokumentet är bestyrkt av en EU-notarie och garanteras vara juridiskt giltigt i länder som är parter i Haagapostillkonventionen.
Inom Europeiska unionen kan det certifierade dokumentet accepteras utan apostille, beroende på mottagarmyndighetens krav.
Kunden ansvarar för att kontrollera med den mottagande institutionen om apostille eller legalisering krävs.

Betalningsvillkor:

Den totala kostnaden för notariseringstjänsten är 100 euro.
Återbetalningar är endast tillgängliga tills dokumentet har levererats digitalt till kunden. När den bestyrkta kopian skickas via e-post anses tjänsten vara fullbordad och icke återbetalningsbar.

Kundansvar:

Kunden måste lämna in ett läsbart och giltigt dokument samt giltig statligt utfärdad legitimation.
Kunden måste säkerställa att dokumentet är juridiskt certifierabart och relevant för sin avsedda användning.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ändrar eller verifierar inte innehållet i det inskickade dokumentet.
Certifiering är föremål för notariens professionella bedömning och kan nekas om dokumentet inte uppfyller juridiska eller tekniska standarder.
Tjänsteleverantören kan inte garantera godkännande av enskilda institutioner eller myndigheter, som kan införa ytterligare legaliseringskrav.

4.3.2. Notarisering av underskrift

Kunden ger härmed tjänsteleverantören befogenhet att underlätta fjärrnotarisering av en underskrift av en licensierad notarius inom Europeiska unionen.

Tjänsteomfattning:

Säker identitetsverifiering av kunden med biometriska verktyg;
Arrangemang av en fjärrbaserad onlinesession med en EU-notarie;
Certifiering i realtid av kundens signatur på det tillhandahållna dokumentet;
Leverans av notariebestyrkt dokument i digitalt format (PDF) via e-post.

Handläggningstid:

Standardhanteringstiden är 24 till 48 timmar efter identitetsverifiering och inlämning av dokumentet redo för underskrift.

Stödda länder:

Dokument som bevittnats av en EU-notarius är juridiskt giltiga i alla länder som är parter i Haagkonventionen om apostille.
Inom Europeiska unionen kan dessa dokument accepteras utan apostille, beroende på institution.
Kunden måste bekräfta de specifika legaliseringskraven från den mottagande myndigheten.

Betalningsvillkor:

Serviceavgiften är 100 euro.
Återbetalningar är endast möjliga innan det notariebestyrkta dokumentet levereras. När tjänsten väl har utfärdats och skickats till kunden anses den vara fullbordad och icke återbetalningsbar.

Begränsningar i tjänsten:

Notariseringen gäller endast den specifika versionen av dokumentet som lämnats in före sessionen. Alla ändringar kräver en ny session.
Tjänsteleverantören granskar inte det juridiska innehållet i dokumentet.
Denna tjänst är inte tillgänglig för dokument som enligt lag kräver personlig inställelse eller fysisk närvaro.

Kundansvar:

Kunden måste visa ett giltigt statligt utfärdat ID och säkerställa att dokumentet är komplett och redo för underskrift.
Kunden måste vara närvarande och tillgänglig under notariseringssessionen i realtid.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för dokumentavslag från lokala institutioner eller myndigheter.
Den slutliga rättsverkan och acceptansen av det notariebestyrkta dokumentet avgörs efter mottagarens eller den aktuella jurisdiktionens bedömning.

4.3.3. Notarisering av fullmakt (PoA)

Kunden ger härmed tjänsteleverantören rätt att underlätta fjärrnotarisering av en fullmakt (PoA) av en licensierad notarie inom Europeiska unionen.

Tjänsteomfattning:

Identitetsverifiering av kunden via säkra biometriska och dokumentautentiseringsverktyg;
Granskning av fullmaktsdokumentets format (tillhandahållet av kunden eller valfritt genererat av tjänsteleverantören på begäran);
Schemaläggning och samordning av en fjärrbaserad onlinesession med en EU-notarie;
Bevittning i realtid och notarisering av kundens underskrift på fullmakten;
Leverans av notariebestyrkt dokument i digitalt PDF-format via e-post.

Handläggningstid:

Den normala handläggningstiden är 24 till 72 timmar, beroende på när dokumentet är klart och på notariesessionens schemaläggning.

Stödda länder:

Den notariebestyrkta fullmakten är giltig i alla länder som är parter i Haag-apostillekonventionen.
Inom Europeiska unionen accepteras notariella fullmakter i allmänhet utan apostille, med förbehåll för mottagarmyndighetens bedömning.
Det är kundens ansvar att bekräfta om apostille eller ytterligare legalisering krävs för hens specifika användningsområde.

Betalningsvillkor:

Kostnaden för tjänsten är 100 euro.
Återbetalningar är endast tillgängliga innan det notariebestyrkta dokumentet har levererats. När tjänsten väl har utfärdats och skickats anses den vara fullgjord och är inte återbetalningsbar.

Begränsningar i tjänsten:

Tjänsteleverantören agerar inte som juridisk rådgivare och garanterar inte att fullmakten är laglig i någon särskild jurisdiktion om inte dokumentet tillhandahålls eller godkänns av en lokal juridisk rådgivare.
Tjänsten täcker endast ett fullmaktsdokument och en notariseringssession.

Kundansvar:

Kunden måste säkerställa att fullmakten är korrekt utformad, relevant och accepterad av den myndighet eller institution där den ska användas;
Kunden måste uppvisa giltig legitimation och närvara vid notariesessionen online.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för att tredje part eller myndigheter inte accepterar fullmakten på grund av jurisdiktionella regler eller interna policyer;
Fullmaktens rättsverkan beror på lagarna i det land där den ska användas.

4.3.4. Notariell översättning

Kunden ger härmed tjänsteleverantören rätt att ordna en certifierad (notariell eller edsvuren) översättning av officiella dokument av en lagligt auktoriserad översättare inom Europeiska unionen.

Tjänsteomfattning:

Granskning av dokumentet som ska översättas;
Tilldelning till en kvalificerad edsvuren översättare (traductor jurado) eller samordning med en notarie för certifiering, beroende på destinationslandets krav;
Leverans av den certifierade översättningen i digitalt PDF-format (och fysiskt format på begäran);
Valfri samordning av apostille för den certifierade översättningen om det begärs som en tilläggstjänst.

Stödda språk:

Certifierade översättningar finns tillgängliga till och från större EU-språk, inklusive spanska, portugisiska, engelska, franska, tyska och italienska.
Andra språkpar kan stödjas på begäran och beroende på tillgänglighet.

Handläggningstid:

Standardhanteringstiden är 3 till 7 arbetsdagar, beroende på dokumentlängd, språkpar och om notarisering eller edsvuren översättning krävs.

Betalningsvillkor:

Avgiften beror på dokumentlängd, språkkombination och certifieringsmetod.
Återbetalningar är endast möjliga innan översättningsarbetet påbörjas. När översättaren har påbörjat arbetet eller dokumentet har certifierats blir tjänsten icke återbetalningsbar.

Begränsningar i tjänsten:

Tjänsteleverantören garanterar att översättningen kommer att utföras eller certifieras av en kvalificerad översättare som är auktoriserad enligt tillämplig EU-rätt;
Leverantören garanterar dock inte godkännande av icke-EU-myndigheter, eftersom acceptansen beror på den mottagande institutionens regler;
Denna tjänst täcker endast certifierade översättningar — icke-certifierade/informella översättningar erbjuds inte.

Kundansvar:

Kunden måste säkerställa att de inskickade dokumenten är slutgiltiga, läsbara och korrekta;
Kunden ansvarar för att verifiera om destinationsmyndigheten kräver edsvuren eller notariell intygning, eller ytterligare apostille/legalisering.

Ansvarsfriskrivningar:

Tjänsteleverantören ansvarar inte för avslag på översättningar på grund av jurisdiktionsspecifika policyer eller förändringar i statliga krav;
Översättningsinnehållet speglar originaldokumentet och ändrar, tolkar eller validerar inte dess juridiska betydelse.

5. Verifieringspolicy

På e-residence.com implementerar vi strikta verifieringsprocedurer för att säkerställa säkerheten och integriteten i våra tjänster. Denna policy gäller för alla kunder som använder vår plattform.

5.1. Verifieringsåtgärder:

Biometriska och ID-kontroller för att säkerställa att foto och dokument överensstämmer;
Bedrägeriupptäckt genom analys av duplicerade selfies, ändrade filer eller falska ID-handlingar;
Screening mot internationella bedrägeridatabaser.

5.2. Konsekvenser:

Tjänster kommer att nekas om verifieringen misslyckas;
Vid bedrägeri kommer inga återbetalningar att utfärdas;
Där det är tillämpligt förbehåller sig tjänsteleverantören rätten att samarbeta med brottsbekämpande myndigheter och andra behöriga myndigheter.

6. Varaktighet, avgifter och betalningsvillkor

6.1. Avtalets längdDetta avtal gäller från acceptansdatumet tills det avslutas av kunden med minst 30 dagars varsel via e-post. Alla skyldigheter (inklusive betalning för redan utförda tjänster) måste uppfyllas fram till uppsägningsdatumet.

6.2. AvgifterKunden åtar sig att betala alla tillämpliga tjänsteavgifter, skatter och obligatoriska statliga avgifter enligt beskrivningen under tjänstevalsprocessen. Betalning bekräftar acceptans av dessa villkor.

6.3. Avtalspart och mottagande av betalning

Beroende på vilken betalningsmetod som väljs i kassan ingår Kunden avtal med ett av följande företag i e-residence-koncernen, vilka alla ägs helt av samma verkliga huvudman, och det företaget tar emot betalningen:

kortbetalningar hanteras via Stripe och tas emot av e-residencedotcom LLC (USA);
betalningar i kryptovaluta hanteras via CoinGate och tas emot av e-residence.com OÜ (Estland).

Fakturan som utfärdas till Kunden anger vilket företag som är avtalspart för den beställningen.

7. Återbetalningspolicy

7.1. Allmän regelInga återbetalningar ges i fall där serviceprestationen påverkas av statliga förseningar, dokumentavslag, efterlevnadsproblem eller eventuell underlåtenhet från kundens sida att uppfylla kraven.

7.2. ÅterbetalningsomfattningOm det godkänns gäller återbetalningar endast för det exakta belopp som betalats för den berörda tjänsten. Ingen ytterligare ersättning, ränta eller skadestånd utgår.

7.3. Undantag för återbetalningInga återbetalningar kommer att ges om:

Tjänsten har uttryckligen markerats som icke-återbetalningsbar;
Dokumentet/tjänsten har redan levererats;
Tjänsten nekades på grund av bedräglig dokumentation, identitetsproblem eller felaktig användning;
Tjänsten omfattas av något av de undantag som anges i avsnitten 4.2.6, 4.5.7, 4.7.2, 4.7.3, 5.1.2, 7.1.

7.4. ÅterbetalningsmetodAlla återbetalningar behandlas med samma betalningsmetod som ursprungligen användes.

För betalningar som görs via kryptovaluta är återbetalningar endast tillgängliga inom 90 dagar från betalningsdatumet. Efter 90 dagar är återbetalningar i krypto tekniskt sett inte möjliga på grund av betalningsleverantörens begränsningar.

I fall med kryptoåterbetalning får kunden en säker länk via e-post (skickad till den e-postadress som användes under betalningen) för att ange en plånboksadress. Återbetalningar behandlas först efter att en giltig plånbok har skickats in.

8. Utfästelser och garantier

Vardera parten försäkrar och garanterar att:

Parten har full rättshandlingsförmåga att ingå detta avtal;
Detta avtal utgör en juridiskt bindande skyldighet;
Tjänsteleverantören fullgör sina skyldigheter självständigt och i enlighet med alla tillämpliga lagar;
Kunden bekräftar att all information som tillhandahålls är korrekt och sanningsenlig.

9. Efterlevnad av lagar

Båda parterna åtar sig att följa alla tillämpliga lagar, regler och statliga föreskrifter i förhållande till sina respektive rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal.

10. Sekretess

Båda parterna åtar sig att upprätthålla sekretessen kring all icke-offentlig eller proprietär information som delas under genomförandet av detta avtal.

10.1. Sådan information får inte lämnas ut till tredje part om det inte krävs enligt lag eller uttryckligen har godkänts skriftligen.

10.2. Denna skyldighet gäller i 2 år efter avtalets upphörande och inkluderar ansvar för uppträdandet hos anslutna entreprenörer eller representanter.

11. Force majeure

11.1. Ingen av parterna är ansvarig för någon försening eller underlåtenhet att fullgöra skyldigheter orsakade av omständigheter utanför rimlig kontroll, inklusive men inte begränsat till: krig, strejker, cyberattacker, naturkatastrofer, pandemirelaterade restriktioner eller störningar i el-, vatten- eller teleförsörjningen.

11.2. Den berörda parten måste underrätta den andra parten inom 10 dagar efter force majeure-händelsen.

11.3. Om sådana omständigheter kvarstår i mer än 60 dagar kan någon av parterna skriftligen säga upp avtalet.

12. Avtalstvister och tillämplig lag

12.1. Eventuella tvister rörande detta avtal ska i första hand lösas i godo genom skriftlig kommunikation.

12.2. Detta avtal styrs uteslutande av Portugals lagar.

12.3. Olösta tvister kan tas upp inför domstolarna i Lissabon, om inte obligatorisk jurisdiktion gäller.

13. Slutbestämmelser

13.1. Genom att använda plattformen samtycker kunden till att vara bunden av dessa villkor.

13.2. Tjänsteleverantören får delegera utförandet av tjänsterna till verifierade externa samarbetspartner där det är lämpligt.

13.3. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Kunder informeras via e-post eller ett meddelande på webbplatsen.

14. Immateriella rättigheter

Allt innehåll tillgängligt på e-residence.com (inklusive men inte begränsat till text, grafik, gränssnitt, formulär, varumärken och källkod) är ägarens exklusiva immateriella egendom och skyddat av gällande upphovsrätts- och immaterialrättsliga lagar.

14.1. Alla rättigheter förbehållnaÄgaren behåller alla rättigheter till plattformens innehåll och tjänster. Ingen rätt eller licens beviljas förutom vad som krävs för att lagligt använda plattformen.

14.2. Begränsad användningAnvändare får inte:

Kopiera, ladda ner, reproducera, överföra, sälja, underlicensiera eller ändra något innehåll;
Skapa härledda verk eller distribuera innehåll för kommersiellt bruk;
Tillåta tredje part att få tillgång till innehållet via sitt konto eller sin enhet.

14.3. Tillåten personlig användningDär det uttryckligen är tillåtet får användare ladda ner eller skriva ut innehåll endast för personligt, icke-kommersiellt bruk, förutsatt att alla upphovsrättsmeddelanden förblir intakta.

14.4. Juridiska undantagEventuella juridiska begränsningar eller undantag (t.ex. fair use, utbildning, citat) förblir opåverkade.

15. Beställningsuppdateringar via SMS

Genom att kryssa i den valfria rutan för SMS-samtycke i ett beställningsformulär på e-residence.com samtycker du till att ta emot återkommande transaktionsrelaterade SMS från e-residencedotcom LLC till det angivna numret. Meddelandena kan innehålla uppdateringar om beställningens status och förfrågningar om uppgifter som behövs för att slutföra beställningen.

Meddelandefrekvensen varierar. Meddelande- och dataavgifter kan tillkomma. Samtycke är inte ett villkor för köp. Svara STOP för att avregistrera dig eller HELP för att få hjälp. Du kan även kontakta oss på team@e-residence.com. Mobiloperatörer ansvarar inte för försenade eller ej levererade meddelanden.