Feltételek

Felhasználási feltételekUtolsó frissítés: 2026.10.01.

Az e-residence.com weboldal az e-residence.com OÜ tulajdonában áll, amely egy Észtországban bejegyzett társaság, székhelye Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn (cégjegyzékszám: 16199423), és amely a weboldalt üzemelteti. Az e-residencedotcom LLC, amelynek székhelye 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, Amerikai Egyesült Államok, ugyanahhoz a cégcsoporthoz tartozik közös tulajdonban, és feldolgozza a kártyás fizetéseket, valamint az SMS-kommunikációt azon ügyfelek számára, akik a kártyás fizetésen keresztül adják le rendelésüket. Mindkét társaság az e-residence.com útján gyűjtött személyes adatok közös adatkezelőjeként jár el. A személyes adatokkal kapcsolatos bármely kérés a team@e-residence.com címre küldhető.
E feltételek (a továbbiakban: „Megállapodás”) elfogadásával jogilag kötelező érvényű szerződés jön létre a weboldal felhasználója (a továbbiakban: „Ügyfél”) és a Szolgáltató (e-residencedotcom LLC) között. Az Ügyfél és a Szolgáltató külön-külön „Fél”, együttesen „Felek” néven említhetők.
Bármely személy, aki az e-residence.com oldalon keresztül regisztrál és szolgáltatásokat igényel, úgy tekinthető, hogy elolvasta, megértette és elfogadta ezeket a feltételeket, beleértve az Adatvédelmi Szabályzatot és a személyes adatok feldolgozásának feltételeit.

1. Definíciók

A megállapodás céljaira:

A „weboldal” az /-s online platformra utal.
A „megállapodás” a Felhasználási feltételek dokumentumára utal.
A „Kezdő Dátum” azt jelenti, amikor az Ügyfél elfogadja ezt a Megállapodást.
A „vállalat” arra a jogi személyre utal, amelyet az ügyfél a szolgáltatások segítségével szeretne megalapítani.
A „Platform” azt a weboldalt jelenti, amelyen a szolgáltatásokat felsorolják, kezelik és nyújtják, és amelyet az e-residencedotcom LLC tulajdonol és üzemeltet.

2. A szolgáltató kötelezettségei

2.1. A szolgáltató vállalja, hogy a Megállapodás 4. szakaszában leírt szolgáltatásokat (a továbbiakban: „Szolgáltatások”) nyújtja.
2.2. A szolgáltató a Szerződés teljes időtartama alatt rendszeres kommunikációt tart fenn az Ügyféllel, és a szolgáltatásokat megfelelő gondossággal, észszerű időn belül teljesíti.

3. Az ügyfél kötelezettségei

3.1. Az ügyfélnek a szolgáltatáskérést úgy kell kezdeményeznie, hogy kitölti az online rendelési űrlapot a platformon, megadja az érvényes telefonszámot, e-mail címet, és kiválasztja a kívánt szolgáltatást.
3.2. Fizetés után az Ügyfél egy harmadik fél által működtetett biometrikus azonosítási folyamathoz kerül. Az Ügyfél köteles teljesíteni ezt az azonosítási lépést a szolgáltatás folytatásához.
3.3. A sikeres biometrikus ellenőrzés után az Ügyfél utasítást kap, hogy minden szükséges támogató dokumentumot a kijelölt űrlapon keresztül nyújtson be. A szolgáltató csak akkor kezdi meg a munkát, amikor az összes kért dokumentumot elfogadható formában megkapta.
3.4. A fizetőnek és a szolgáltatás igénybe vevőjének mindig ugyanannak a személynek kell lennie. A szolgáltató kizárólag attól az Ügyféltől fogad el fizetést, aki a szolgáltatást megrendeli, és akinek a neve a kérelemben szerepel. Minden Ügyfél biometrikus személyazonosság-ellenőrzésen és KYC/AML-átvilágításon esik át, mielőtt bármilyen szolgáltatást nyújtanánk, így a fizető mindig teljes körűen ellenőrzött személy.
3.5. Az Ügyfél felelős azért, hogy minden benyújtott információ és dokumentáció pontos, érvényes és megfeleljen az adott szolgáltatás jogi követelményeinek. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a hiányos vagy nem megfelelő beadványokat.

4. SZOLGÁLTATÁSOK ÉS SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK

4.1. Portugáliai szolgáltatások

4.1.1. NIF (Número de Identificação Fiscal)

Az Ügyfél ezennel kinevezi a Szolgáltatót, hogy az ő nevében, valamint (adott esetben) családtagjai nevében járjon el, hogy kérje és megszerezze a portugál adóazonosító számot (NIF) a Portugál Adó- és Vámhivataltól („Autoridade Tributária e Aduaneira”).
A szolgáltatás köre:

A NIF kérelmének benyújtása az illetékes hatóságnak;
Helyi pénzügyi képviselő biztosítása a nem rezidenseknek 12 hónapos időtartamra.

Nyilatkozatok:

Az ügyfél kijelenti, hogy korábban nem kapta meg a NIF-et, és nem hatalmazott fel harmadik felet arra, hogy a nevében szerezzen egyet.
Hamis vagy félrevezető információk közlése a szolgáltatás megszüntetéséhez és/vagy jogi büntetésekhez vezethet.
Az Ügyfél vállalja, hogy azonnal értesíti a szolgáltatót adóazonosító státuszának minden változásáról.

Ellenőrzés:

A szolgáltató további dokumentációt kérhet a megfelelőség ellenőrzésére. Az ilyen dokumentáció benyújtásának elmulasztása a szolgáltatás megszüntetéséhez vezethet.

Díjak és megújítások:

A NIF szolgáltatás egy (1) év pénzügyi képviseletet foglal magában.
A fiskális képviselet automatikusan megújul évi 99 € áron, kivéve, ha az ügyfél portugál adórezidenssé válása vagy más képviselő kinevezése után lemondja.

Nem visszatéríthetőség:

Ha az adóhatóság megállapítja, hogy már kibocsátották a NIF-et az ügyfélnek, a kifizetett díjak nem visszatéríthetők.

Jelszókérés:

A jelszó (senha) igénylése a NIF-igényléssel együtt 20 €.
Minden további jelszó-visszaállítási kérelem 20 euró.
A jelszó kézbesítési ideje nem garantált, és harmadik félnek minősülő hatóságoktól függ.

4.1.2. NISS (portugál társadalombiztosítási szám)

Az Ügyfél ezennel kinevezi a Szolgáltatót, hogy a nevében és (adott esetben) családtagjai nevében járjon el, hogy kérje és megszerezze a portugál társadalombiztosítási számot (Número de Identificação da Segurança Social – NISS) az illetékes hatóságtól („Segurança Social”).

A szolgáltatás köre:

A NISS kibocsátására irányuló kérelem előkészítése és benyújtása;
Kommunikáció a Segurança Social-lal az ügyfél nevében;
A NISS kézbesítése az ügyfélnek e-mailben vagy más biztonságos módon.

Nyilatkozatok:

Az ügyfél megerősíti, hogy korábban nem kapta meg NISS-t, és nem hatalmazott fel más felet arra, hogy a nevében kérelmet nyújtson be.
Hamis vagy pontatlan információk közlése a kérelem elutasításához vagy a szolgáltatás visszatérítés nélküli megszüntetéséhez vezethet.

Átfutási idő:

A NISS becsült feldolgozási ideje körülbelül 3 hét attól a naptól számítva, amikor minden érvényes dokumentum beérkezett és elfogadták.
Bizonyos esetekben a feldolgozási idő akár egy (1) hónapra is megnyúlhat adminisztratív elmaradások vagy intézményi késedelmek miatt, amelyek a szolgáltató irányításán kívül esnek.
Ha a kérelmet hiányos dokumentáció miatt elutasítják, a folyamatot újra kell indítani, és az eredeti időkeret már nem érvényes. Egy új feldolgozási időszak – esetleg legfeljebb 3 hét – kezdődik attól a naptól, amikor a javított dokumentumokat újra benyújtják és elfogadják.

Díjak és visszatérítések:

A NISS kérelmek szabványos díja nem téríthető vissza, miután a kérelmet benyújtották az illetékes hatósághoz.
Ügyfélhiba vagy hamis nyilatkozat miatt történő elutasítás esetén visszatérítés nem jár.

4.1.3. Pénzügyi képviselet a nem rezidensek számára

Az Ügyfél ezennel a szolgáltatót nevezi ki hivatalos portugáliai adóügyi képviselőjévé, a Portugál Adó- és Vámhivatal („Autoridade Tributária e Aduaneira”) követelményeinek megfelelően.

A szolgáltatás köre:

Az ügyfél regisztrációja az adóhatóságnál nem rezidens adózóként;
A szolgáltató helyi címének megadása hivatalos levelezéshez az adóhatóságokkal;
Elsődleges kapcsolattartóként tevékenykedik a portugál adóhivatal által kiadott értesítések, lekérdezések vagy kötelezettségek esetén;
Az ügyfél értesítése bármilyen szükséges levelezésről vagy cselekvésről;
A releváns kommunikáció továbbítása e-mailen vagy más biztonságos digitális eszközökön keresztül.

Feltételek:

Ez a szolgáltatás kizárólag egyéni felhasználóknak szól. Nem elérhető cégek, jogi személyek vagy bármilyen üzleti cél számára.
Kötelező minden olyan nem rezidens személy számára, aki portugál NIF-fel rendelkezik, és nincs helyi címe az adóhatóságnál.
A szolgáltató közvetítőként működik, és nem nyújt adótanácsadó szolgáltatásokat, kivéve, ha erről külön szerződés rendelkezik.

Időtartam, díjak és megújítás:

A pénzügyi képviselet kezdeti díja 150 €, amely az aktiválás napjától számított 12 hónapig érvényes.
A szolgáltatás évente automatikusan megújul 99 € összegért, hacsak az ügyfél előre nem mondja le.
A megújítási díjakat ugyanarra a fizetési módra terhelik, mint az első vásárlásnál, hacsak az ügyfél nem módosítja azt.

Törlés:

Az ügyfél megszüntetheti a pénzügyi képviseleti szolgáltatást egy érvényes NIF tanúsítvány bemutatásával, amely tükrözi a következőket:
- Portugál lakcím vagy
- egy másik engedéllyel rendelkező pénzügyi képviselő kinevezése.
Lépésről lépésre történő törlési útmutató elérhető az alábbi forrásokban:
- Hogyan törölhetjük a pénzügyi képviselet előfizetését
- Útmutató a pénzügyi képviselet lemondásához és kommunikáció beállításához az adóportálon

Visszatérítések és felelősség:

A szolgáltatás aktiválása után a díj nem visszatéríthető.
A szolgáltató nem felelős semmilyen büntetésért vagy következményekért, amelyek abból erednek, hogy az ügyfél nem frissíti NIF-adatait, vagy nem szünteti meg a szolgáltatást a hivatalos eljárásoknak megfelelően.

4.1.4. Portugál bankszámla megnyitása

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a szolgáltatót, hogy elősegítse a portugál személyes bankszámla megnyitásának folyamatát az ő nevében, akár távolról, akár személyesen, a kiválasztott szolgáltatási tervtől függően.

A szolgáltatás köre:

A bankszámla kérelmének előkészítése és benyújtása;
Kapcsolat a portugáliai kijelölt bankfiókkal;
A szükséges dokumentáció koordinálása, és ha releváns, a személyes időpontok egyeztetése;
A számla hozzáférési adatainak kézbesítése, miután a bankszámla sikeresen megnyílt.

Szolgáltatási formátumok és árazás:

Távoli folyamat: 499 € (egyszeri díj)
- Becsült feldolgozási idő: 3 héttől.
Személyes eljárás: 799 €
- Kizárólag azoknak az ügyfeleknek érhető el, akik a lisszaboni agglomerációban élnek, vagy fel tudnak keresni egy ottani bankfiókot.

Ezek a díjak nem tartalmazzák a bank által kiszabott díjakat, mint például a számlanyitási befizetések, számlavezetési díjak vagy minimális egyenlegkövetelmények.

Opcionális kiegészítők:

Kártya kézbesítése postai úton: 49 €
- Az ügyfél választhatja, hogy bankkártyáját hagyományos postai úton kézbesítsék a NIF-nyilvántartásában szereplő címre.
- Ezt a szolgáltatást közvetlenül a bank végzi, és a bank belső biztonsági szabályzata miatt nem elérhető a követés.

Feldolgozási idő:

Az időkeretek becslések, nem garantáltak. Késések előfordulhatnak megfelelőségi felülvizsgálatok, dokumentációs problémák, ünnepnapok vagy postai késések miatt.

Visszatérítési szabályzat:

Ha az ügyfél a fizetés után, de az ügyfélfelvételi űrlap benyújtása előtt megszünteti a szolgáltatást, 100%-os visszatérítést kap.
Ha az ügyfél benyújtja az űrlapot, és a szolgáltató megkezdte az ügyfélfelvételi folyamatot (beleértve a dokumentumok hitelesítését és a banki koordinációt a bankkal), de a számla még nem nyílt meg, vagy a bank a benyújtott dokumentumok alapján úgy dönt, hogy nem nyitja meg a számlát, akkor az ügyfél 50%-os visszatérítést kap.
A fiók sikeres megnyitása és hozzáférési adatok átadása után nem jár visszatérítés.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem pénzügyi intézmény, és nem garantálhatja a sikeres számlajóváhagyást.
A végső jóváhagyás a kiválasztott bank belső szabályzataitól és megfelelőségi eljárásaitól függ.
Az ügyfél egyedül felelős a bankszámla jogi használatáért és folyamatos fenntartásáért, miután a bank megnyitotta a számlát.

4.1.4. Portugál Digitális Nomád Vízum (D8)

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a szolgáltatót, hogy segítsen a portugál Digitális Nomád Vízum (más néven D8 vízum) kérelmezési folyamatának előkészítésében és koordinálásában, a portugál bevándorlási hatóságok és konzuli hivatalok által meghatározott követelményeknek megfelelően.

A szolgáltatás köre:

Az ügyfél jogosultságának értékelése a digitális nomád vízumra;
Útmutató a szükséges dokumentációhoz;
Minden szükséges jelentkezési fájl előkészítése és szervezése;
Konzulátusi időpontok egyeztetése (adott esetben);
Koordináció a szolgáltató helyi partnereivel Portugáliában;
Folyamatos kommunikáció és támogatás a vízumkérelem folyamata során.

Szolgáltatási korlátok:

A szolgáltató nem garantálja a vízumkérelem jóváhagyását. A végső döntést kizárólag a portugál konzulátus vagy bevándorlási hivatal hozza, a belső eljárások és jogi követelmények alapján.
A szolgáltatás kizárólag egyéni személyek számára érhető el. Nem vállalati vagy csoportos beküldésekre szánják.
A szolgáltató nem jár el jogi tanácsadóként, hacsak erről kifejezetten írásban nem állapodnak meg. Az ügyfelek felelősek jogi vélemények vagy bevándorlási képviselet beszerzéséért, ha a törvény vagy saját körülményeik ezt megkövetelik.

Feldolgozási idő:

A becsült előkészítési idő attól függ, hogy az Ügyfél időben nyújtja be a teljes dokumentumokat.
A vízumdöntési határidők konzulátusonként változnak, és nem a szolgáltató irányítása alatt állnak.

Visszatérítési szabályzat:

Ha az ügyfél a dokumentumok benyújtása előtt törlést kér, 100%-os visszatérítést kap.
Ha a kérelmet már elkészítették és/vagy benyújtották, csak 50%-os visszatérítést kapnak az adminisztratív munkák fedezésére.
Nem jár visszatérítés, miután a vízumkérelmet benyújtották a konzulátusnak vagy a bevándorlási hatóságnak.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek biztosítania kell, hogy minden benyújtott dokumentum teljes, valós és jogilag érvényes legyen.
Az ügyfél felelős a tervezett biometrikus időpontok, konzulátusi látogatások vagy az országon belüli interjúk elvégzéséért, ha szükséges.
Az ügyfél elismeri, hogy a dokumentumok vagy interjúkövetelmények betartásának elmulasztása a vízumkérelem elutasításához vezethet.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős a SEF, AIMA, konzulátusok vagy bármely kormányzati hatóság döntéseiért.
Az ügyfél teljes mértékben felelős bevándorlási státuszáért, és a portugál jogszabályoknak megfelelően kell eljárnia.

4.1.5. Portugál D7 vízum

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a szolgáltatót, hogy segítsen a portugál D7 vízum kérelmezési folyamatának előkészítésében és koordinálásában, amely stabil passzív jövedelemmel rendelkező személyeknek (pl. nyugdíj, bérleti díj, osztalék vagy megtakarítás) szolgál, a portugál bevándorlási hatóságok és konzuli hivatalok által meghatározott követelményeknek megfelelően.

A szolgáltatás köre:

Az ügyfél jogosultságának értékelése a D7 vízumra jövedelemforrások és tartózkodási tervek alapján;
Útmutatás a szükséges dokumentációval kapcsolatban (pl. jövedelemigazolás, szállás, egészségbiztosítás);
A vízumkérelem fájljának előkészítése és szervezése;
Konzuli vagy VFS Global időpontok egyeztetése (adott esetben);
Koordináció helyi portugáliai partnerekkel (beleértve a városházákat vagy SEF/AIMA-t a rezidencia formalitásokhoz);
Támogatás a vízumkérelem folyamatában és a kommunikációs követés során.

Szolgáltatási korlátok:

Ez a szolgáltatás kizárólag magánszemélyeknek szól , és nem érhető el üzleti vagy családegyesítési kérelmekhez, hacsak kifejezetten nem állapodtak meg.
A szolgáltató nem garantálja a vízumjóváhagyást. A döntéseket kizárólag az illetékes portugál hatóságok hozzák meg jogi kritériumok alapján.
A szolgáltató nem jár el jogi tanácsadóként, hacsak kifejezetten erre a célra nem szerződtették.

Feldolgozási idő:

A becsült előkészítési idő attól függ, hogy az ügyfél időben benyújtja a szükséges dokumentumokat.
A vízumfeldolgozási idők a konzuli joghatóságtól függően változnak, és a szolgáltató nem garantálja ezt.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés elérhető, ha az ügyfél a szolgáltatást a szükséges dokumentumok benyújtása előtt megszünteti.
50%-os visszatérítés jár, ha a dokumentumokat benyújtották és a szolgáltató megkezdte a kérelem feldolgozását.
Nem jár visszatérítés, miután a vízumkérelmet benyújtották a konzulátusnak vagy a bevándorlási hatóságnak.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek biztosítania kell, hogy minden benyújtott információ teljes, pontos és naprakész legyen.
Az ügyfél felelős minden szükséges időpont elvégzéséért, beleértve a biometrikus adatfelvételt és a konzuli vagy önkormányzati interjúkat.
Az ügyfél tudja, hogy bármilyen hiányosság vagy hiba a dokumentációban kérelem elutasításához vezethet.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős a SEF, AIMA, konzulátusok vagy bármely kormányzati hatóság döntéseiért.
Az ügyfél teljes mértékben felelős a törvényes bevándorlási státusz fenntartásáért Portugáliában, valamint minden nemzeti jogi követelménynek való megfeleléséért.

4.1.6. Portugál NHR (nem szokásos tartózkodású személyek adórendszere)

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy támogassa a portugál NHR (nem szokásos tartózkodású) adóstátuszra vonatkozó kérelmét, a Portugál Adó- és Vámhivatal („Autoridade Tributária e Aduaneira”) által kezelt jogszabályoknak megfelelően.

A szolgáltatás köre:

Előzetes jogosultságértékelés az ügyfél profiljának, adóilletőségének és szakmai hátterének alapján;
Az NHR regisztrációs kérelmének elkészítése és benyújtása az ügyfél nevében;
Útmutató a dokumentumgyűjtéshez (pl. tartózkodási hely, korábbi adóilletőség, szakmai képesítések igazolása);
Támogatás az adóhatósággal való kommunikációban tisztázási kérelmek esetén;
Hivatalos megerősítés biztosítása az adott NHR státuszról (ha sikerült).

Szolgáltatási korlátok:

A szolgáltatás kizárólag egyéneknek érhető el. Nem terjed ki a vállalati képviselők NHR-kérelmeire, illetve nem fedezi a vállalkozások adótervezését.
A szolgáltató nem működik az ügyfél tanúsított adótanácsadójaként vagy könyvelőjeként, hacsak nem rendelkezik külön szerződéssel.
A végleges döntéseket kizárólag a Portugál Adóhatóság hozza. A szolgáltató nem befolyásolhatja vagy nem garantálhatja az engedélyezést.

Feldolgozási idő:

Az NHR-kérelem elkészítésének és benyújtásának becsült ideje legfeljebb 3 hét, a dokumentumok elérhetőségétől és az ügyfél válaszadási gyorsaságától függően.
Az engedélyezési idők a hatósági munkaterheléstől függően változnak, és kívül esnek a szolgáltató irányításán.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés érhető el, ha az ügyfél a szolgáltatást a dokumentumok benyújtása előtt lemondja.
50% visszatérítés érhető el, ha dokumentumokat benyújtottak és megkezdődött a jelentkezési folyamat.
Nem jár visszatérítés, miután az NHR-kérelmet benyújtották a Portugál Adóhatóságnak.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek pontos és teljes dokumentációt kell benyújtania, beleértve a portugál adóilletőség és a korábbi külföldi adózási státusz igazolását.
Az ügyfél felelős azért, hogy tájékoztassa a szolgáltatót minden korábbi, NHR-rel kapcsolatos kérelemről vagy döntésről.
Az ügyfél elismeri, hogy hibák, hiányosságok vagy korábbi státusz elutasításhoz vezethet.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős az NHR státusz elutasításáért a jogosultság hiánya vagy ellentmondásos dokumentáció miatt.
Az Ügyfél egyedül felelős az adójogszabályok betartásáért és a bevallási kötelezettségek teljesítéséért Portugáliában és hazájában.

4.1.7. Portugál IRS adóbevallás (Személyi jövedelemadó bevallás – Modelo 3)

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy segítse éves személyi jövedelemadó-bevallásának (Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares – IRS) elkészítését és benyújtását, a hivatalos Modelo 3 űrlap alkalmazásával, a Portugál Adó- és Vámhivatal („Autoridade Tributária e Aduaneira”) követelményeinek megfelelően.

A szolgáltatás köre:

A vonatkozó pénzügyi dokumentumok gyűjtése és felülvizsgálata, beleértve a portugál és/vagy külföldi forrásokból származó bevételeket;
A Modelo 3 nyilatkozat és az alkalmazandó mellékletek kitöltése;
Az IRS adóbevallásának benyújtása a hivatalos online adóportálon keresztül;
Az alapvető bevallási kötelezettségek és határidők tisztázása a portugál jog szerint;
A sikeres benyújtás után visszaigazoló nyugtát továbbítják az ügyfélnek.

Szolgáltatási korlátok:

A szolgáltatást kizárólag magánszemélyeknek nyújtják (nem bonyolult adóstruktúrájú cégeknek vagy vállalkozóknak).
A szolgáltató nem kínál személyre szabott adótervezést, könyvelést vagy pénzügyi tanácsadást, kivéve, ha erről kifejezetten szerződés rendelkezik.
A szolgáltató kizárólag az ügyfél által benyújtott dokumentumok és információk alapján készíti el a nyilatkozatot.

Feldolgozási idő:

A szabványos előkészítési idő 7–14 munkanap, miután a szükséges dokumentumok teljes készlete megérkezett.
A hiányos dokumentáció, késedelmes benyújtás vagy az adóportál elérhetetlensége miatt kialakuló késések befolyásolhatják a feldolgozási időt.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés érhető el, ha az ügyfél a szolgáltatást a dokumentumok benyújtása előtt lemondja.
50% visszatérítés érhető el, ha az ügyfél benyújtja a dokumentumokat, de a nyilatkozatot még nem nyújtották be.
A hivatalos adóportálon keresztül történő bejelentés után nem jár visszatérítés.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek pontos és teljes pénzügyi nyilvántartást kell benyújtania, és bejelentenie kell az adórezidensségi vagy jövedelemforrások változását.
Az Ügyfél teljes mértékben felelős a benyújtott információk pontosságáért.
A szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél adóköteles jövedelme bejelentésének elmulasztása vagy jogi státuszának változása miatt eredő büntetésért.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem minősített könyvelő, és nem felelős az adóhatóság által indított auditokért vagy felülvizsgálatokért.
A végső értékelést és az adóbefizetést/visszatérítést közvetlenül az Adó- és Vámhatóság számítja ki és dolgozza fel.

4.1.8. Tartózkodási igazolás – CRUE (Certificado de Registo de Cidadão da União Europeia)

Az Ügyfél felhatalmazza a szolgáltatót, hogy segítsen a portugáliai jogszerű tartózkodás regisztrációjában és a CRUE-tanúsítvány megszerzésében, az uniós polgárokra vonatkozó portugál bevándorlási jogszabályoknak megfelelően.

A szolgáltatás köre:

Előzetes értékelés a CRUE jogosultságáról EU-állampolgárság és elegendő források igazolása alapján;
Útmutatás és a szükséges dokumentumok előkészítése;
Időpontfoglalás a helyi városházán (Câmara Municipal);
Személyes vagy távoli útmutatás az időponttal kapcsolatos eljárás során;
Segítség az adóhivatal frissítéseihez a CRUE kiadása után.

Megjegyzés:
CRUE tanúsítvány szolgáltatásokat kínálunk szakértő helyi segítséggel a lisszaboni térségben, biztosítva a zökkenőmentes kommunikációt a helyi hatóságokkal és a gyakorlati támogatást az önkormányzati eljárás során.

Szolgáltatási korlátok:

Ez a szolgáltatás kizárólag EU/EGT/svájci állampolgárok számára érhető el.
A szolgáltató nem ad portugál címet a regisztrációhoz.
A szolgáltató nem garantálja a CRUE kibocsátását, mivel a döntés a települési hatóságok döntésén múlik.
Bármilyen kísérlet, amely nem kapcsolódó vagy harmadik fél címeket használja CRUE célra, elutasítást vagy adminisztratív büntetéseket vonhat magához.

Díjak:

A CRUE-ügyintézési szolgáltatás teljes díja 500 € (egyszeri, nem ismétlődő).

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés érhető el, ha az ügyfél lemondja a szolgáltatást, mielőtt bármilyen dokumentumot benyújtanának vagy időpontot egyeztetnének.
50%-os visszatérítés elérhető, ha dokumentumokat nyújtottak be, de időpontot nem egyeztettek.
A városházi időpont egyeztetése után nem jár visszatérítés.

Ügyfél felelősségek:

Az ügyfélnek személyesen kell részt vennie az időponton, és a városháza előírásai szerint az eredeti dokumentumokat kell magával hoznia.
Az Ügyfél felelős minden EU-tartózkodással kapcsolatos jogi kötelezettség teljesítéséért Portugáliában.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős az önkormányzati szabályzat változásaiért, az időpont késéséért vagy elutasításáért.
A CRUE kibocsátásáról szóló végső döntés teljes egészében az illetékes városháza hatáskörén múlik.

4.1.9. Vállalat alapítása Portugáliában

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy segítsen egy magán korlátolt felelősségű társaság (LDA) alapításában Portugáliában, a portugál kereskedelmi jognak megfelelően.

A szolgáltatás köre:

Portugál adóazonosító szám (NIF) igénylése az alapítók számára;
A cégnév lefoglalása és a tevékenységi kör (CAE-kód) jóváhagyása;
Alapító dokumentumok kidolgozása és előkészítése;
A cégnyilvántartás koordinálása a Portugál Kereskedelmi Nyilvántartással (Conservatória do Registo Comercial);
A vállalati regisztrációval kapcsolatos állami díjak kifizetése.

Opcionális kiegészítők:
A szolgáltató további díj ellenében portugál üzleti címet adhat a regisztráció céljából. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a jelenlegi elérhetőségért és az árakért.

Szolgáltatási korlátok:

A szolgáltatás csak egyéni alapítók számára érhető el , és nem tartalmaz összetett struktúrákat vagy vállalati részvényeseket, hacsak nem állapodnak meg másként.
A szolgáltató nem foglalja bele a vállalati adóregisztrációt vagy a társadalombiztosítási nyilvántartást ebbe a szolgáltatásba. Ezeket külön kell rendezni az ügyfélnek vagy a kijelölt könyvelőnek.
A folyamatos könyvelési vagy adótanácsadási szolgáltatások nem tartoznak bele, kivéve, ha erről kifejezetten szerződés születik; a szolgáltató nem nyújt jogi tanácsadási szolgáltatásokat.

Feldolgozási idő:

A cég regisztrációjának becsült ideje 2-3 hét, az érvényes és teljes dokumentumok átvételétől kezdve.
Késések előfordulhatnak a név jóváhagyása, hiányos dokumentáció vagy az intézményeknél felgyűlt ügyhátralék miatt.

Díjak:

A bejegyzési szolgáltatás egyszeri díjként merül fel, és tartalmazza a szokásos regisztrációs díjakat.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés érhető el, ha az ügyfél a szolgáltatást a dokumentum benyújtása előtt megszünteti.
50%-os visszatérítés érvényes, ha dokumentumokat benyújtottak, de a regisztrációt nem nyújtották be.
A cég hivatalos regisztrációja után nem kapnak visszatérítést.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek érvényes, teljes és pontos azonosítást és címigazolást kell benyújtania minden alapító számára.
Az ügyfél felelős a minősített könyvelő kinevezéséért, valamint minden jogi, adó- és társadalombiztosítási kötelezettség teljesítéséért a regisztráció után.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős a hiányos dokumentáció, kormányzati feldolgozási idők vagy külső hibák miatt kialakult késedelemért.
Az ügyfél teljes felelősséget vállal a bejegyzés utáni portugál jog betartásáért.

4.1.10. Születési anyakönyvi kivonat Portugáliában (online kérés)

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a szolgáltatót, hogy hivatalos születési anyakönyvi kivonatot („Certidão de Nascimento”) kérjen az ő nevében a portugál polgári anyakönyvi hivataltól.

A szolgáltatás köre:

A kérelem benyújtása az illetékes polgári anyakönyvi hivatalhoz (Conservatória do Registo Civil) hivatalos online platformokon keresztül;
A kérelem és a dokumentum kiállításának nyomon követése;
A születési anyakönyvi kivonat digitális másolatának kézbesítése biztonságos e-mailen keresztül.

Szolgáltatási korlátok:

A szolgáltató közvetítőként működik, és nem módosíthatja vagy validálhatja a nyilvántartás által kiadott dokumentum tartalmát.
Ez a szolgáltatás csak egy meglévő irat másolatának megszerzésére érhető el; nem tartalmazza a születési regisztrációs szolgáltatásokat.
Ez a szolgáltatás kizárólag egyéni használatra érhető el, és a portugál polgári nyilvántartási szabályok vonatkoznak a hozzáférésre és jogosultságra.

Feldolgozási idő:

A szokásos feldolgozási idő 5-10 munkanap, attól függően, mennyire reagál a kibocsátó nyilvántartás.
Késések előfordulhatnak a nyilvántartásnál kialakult torlódás vagy munkaszüneti napok miatt.

Díjak:

A díj tartalmazza a nyilvántartási kérelmet, a felügyeletet és a dokumentum kézbesítését. A kormányzati kibocsátási díjak (ha vannak) beleszámítanak, hacsak másként nem jelölik.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés érhető el, ha a kérelmet a benyújtás előtt töröljük.
50% visszatérítés elérhető, ha a kérelmet benyújtották, de a tanúsítványt még nem adták ki.
A dokumentum átvétele vagy elküldése után nem jár visszatérítés.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek minden szükséges részletet pontosan meg kell adnia (teljes név, szülők neve, születési hely és idő), hogy biztosítható legyen a helyes azonosítás a nyilvántartásban.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős a nyilvántartásokban előforduló hibákért vagy a polgári nyilvántartási szabályok alapján történő hozzáférés megtagadásáért.
A tanúsítvány végleges kiadását és formátumát kizárólag a Portugál Polgári Nyilvántartás határozza meg.

4.1.11. Portugál erkölcsi bizonyítvány

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a szolgáltatót, hogy hivatalos portugál erkölcsi bizonyítványt („Certificado do Registo Criminal”) kérjen a nevében a Portugál Igazságügyi Minisztérium által biztosított online platformon keresztül.

A szolgáltatás köre:

Az erkölcsi bizonyítvány iránti kérelem benyújtása a hivatalos igazságszolgáltatási portálon keresztül;
Koordináció az Igazságügyi Minisztériummal a kérelem állapotának nyomon követése érdekében;
Az elektronikus tanúsítvány biztonságos kézbesítése az ügyfélnek e-mailben.

Szolgáltatási korlátok:

A szolgáltató kizárólag közvetítőként működik, és nem befolyásolhatja a tanúsítvány tartalmát vagy kibocsátási döntését.
Ez a szolgáltatás kizárólag egyéni használatra érhető el , és nem tartalmaz legalizációt, apostillát vagy bevándorlási felhasználást, hacsak külön megállapodás nem születik.
A bizonyítványt érvényes igazolvánnyal (pl. útlevél vagy EU-állampolgári igazolvány) kérhetik. Portugál NIF nem szükséges.

Feldolgozási idő:

A szokásos feldolgozási idő 2 munkanaptól 2 hétig terjed a benyújtás után, a regisztrációs munkaterheléstől és az ellenőrzési sebességtől függően.

Díjak:

A szolgáltatási díj tartalmazza a hivatalos kérelmezést, a tanúsítvány kiadásának nyomon követését és átadását. Az állami kiadási díjak beleszámítanak, hacsak nem más módon van megjelölve.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés jár, ha az ügyfél a kérelem benyújtása előtt lemond.
50%-os visszatérítés vonatkozik, ha a kérelmet benyújtották, de a tanúsítványt még nem szerezték meg.
A tanúsítvány megszerzése és elküldése után nem lesz visszatérítés.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek pontos és érvényes személyes adatokat kell benyújtania, valamint egy érvényes igazolvány beszkennelt másolatát.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős a hiányos vagy helytelen információk miatt kialakult késedelemért vagy a kérelem elutasításáért.
A tanúsítvány végleges tartalmát, szerkezetét és jogi hatását kizárólag a Portugál Igazságügyi Minisztérium határozza meg.

4.1.12. Portugál online apostille-szolgáltatás

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy segítsen apostille-igazolás beszerzésében Portugáliában kiadott hivatalos dokumentumokhoz, az 1961. október 5-i hágai egyezmény alapján, amely eltörölte a külföldi közokmányok legalizálásának követelményét.

A szolgáltatás köre:

Portugáliában kiadott dokumentumok benyújtása a portugál főügyészségnek (Procuradoria-Geral da República) vagy más illetékes hatóságnak az apostille feldolgozására;
A kérelem állapotának nyomon követése és kapcsolattartás az illetékes intézménnyel;
Az apostillált dokumentum biztonságos kézbesítése az ügyfélnek e-mailben (beszkennelt másolat) és/vagy postai úton, ha kérik.

Jogosult dokumentumok:

Az apostille szolgáltatás csak hivatalos, Portugáliában kiadott dokumentumokra vonatkozik, például:
- Születési anyakönyvi kivonatok;
- Erkölcsi bizonyítványok;
- közjegyzői tanúsítványok;
- Portugál intézmények által kiadott akadémiai bizonyítványok vagy diplomák.

Szolgáltatási korlátok:

A szolgáltató közvetítőként működik, és nem módosítja, tanúsítja vagy bocsát ki dokumentumokat. Minden apostillát az illetékes portugál hatóság rögzíti.
Az Apostille kéréseket Portugálián kívül kiadott dokumentumokra nem fogadják el ezen a szolgáltatás keretében.
A dokumentumok fizikai kézbesítése további díjakat és kézbesítési időt igényelhet.

Feldolgozási idő:

Az apostille kiadásának szokásos feldolgozási ideje 5-10 munkanap, a kibocsátó hatóság ütemezésétől függően.

Díjak:

A díj magában foglalja a benyújtást, a felügyeletet és a dokumentumkezelést. A kormányzati díjak és a postai kézbesítés (ha van) is beletartozik, hacsak másként nem jelölik.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés elérhető, ha a kérelmet a dokumentum benyújtása előtt töröljük.
50% visszatérítés érhető el, ha a dokumentumot benyújtották, de az apostillát még nem adták ki.
Az apostillált dokumentum átadása után (digitálisan vagy fizikailag) nem lehet visszatérítés.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek biztosítania kell, hogy a benyújtott dokumentum hiteles, teljes és Portugáliában apostille-re jogosult.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős a hiányos dokumentumok vagy az illetékes hatóság elutasítása miatt kialakult késésekért.
Az apostillált dokumentum érvényessége és nemzetközi elfogadása attól függ, hogy a célország elismeri a Hágai Egyezményt.

4.1. Spanyolországi szolgáltatások

4.2.1. NIE Blanco

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy segítsen a külföldiek spanyolországi azonosító számának („Número de Identificación de Extranjero” – NIE Blanco) megszerzésében, amely különböző spanyol adminisztratív eljárásokhoz (pl. ingatlanügyletek, banki ügyek vagy adózás) szükséges.

A szolgáltatás köre:

A szükséges dokumentáció előkészítése és kitöltése;
Időpont egyeztetése az illetékes rendőrőrsön (Comisaría de Policía);
A jelentkezési fájl tanúsítása, formázása és nyomtatása;
A kérelem benyújtása (ha jogilag engedélyezi) vagy az ügyfél jelenlétének támogatása;
A kiadott NIE tanúsítvány továbbítása e-mailben és/vagy postai úton.

Szolgáltatási csomagok és időkeretek:

A kézbesítési idő a kiválasztott csomagtól függ: Basic, Priority vagy VIP.
Az időkeretek tájékoztató jellegűek, és az időpontok elérhetőségétől és az intézményi feldolgozási kapacitástól függenek.

⚠️ A szállítási becslések csak külső késések hiányában garantálhatók, például rendőrségi elmaradások, időpont-korlátozások, hiányos dokumentáció vagy a szolgáltatótól független zavarok.

Szolgáltatási korlátok:

A NIE Blanco nem biztosít tartózkodási engedélyt vagy jogszerű tartózkodási jogot Spanyolországban.
Ez a szolgáltatás kizárólag egyéni jelentkezők számára érhető el.
A szolgáltató nem szabályozza az időpontok elérhetőségét vagy a spanyol hatóságok döntéseit.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés érhető el, ha az ügyfél lemondja a dokumentumok benyújtása vagy időpont megerősítése előtt.
50% visszatérítés érvényes, ha a jelentkezést elkészítették vagy időpontot egyeztettek.
A NIE tanúsítvány megszerzése és átadása után nem kapnak visszatérítést.

Ügyfél felelősségek:

Az ügyfélnek érvényes igazolványt kell bemutatnia, és szükség esetén részt kell vennie a biometrikus adatfelvételi időpontokon.
Az Ügyfélnek meg kell erősítenie, hogy jelenleg nincs regisztrálva aktív NIE a nevére.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős az intézményi szabályzatok vagy külső tényezők által okozott kihagyott időpontokért, dokumentáció elutasításáért vagy késéséért.
A NIE kiadásáról szóló végső döntés kizárólag a spanyol bevándorlási hatóságok felelőssége.

4.2.2. NIE Verde

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy segítsen a szükséges dokumentumok elkészítésében a NIE Verde igényléséhez – egy zöld tartózkodási igazolás, amelyet a Spanyolországban élő uniós polgároknak és családtagjaiknak adnak ki, a 240/2007-es királyi rendelet alapján.

A szolgáltatás köre:

Az EX-18 jelentkezési űrlap kitöltése;
A Modelo 790 fizetési űrlap kiállítása az állami díj befizetéséhez;
Személyre szabott konzultáció a jelentkezési folyamatról és a szükséges dokumentációról;
Útmutatás a jövedelem-, egészségügyi ellátási fedezet- és címdokumentáció elkészítéséhez;
Folyamatos e-mail támogatás a felkészülési szakasz alatt.

Jogosultság:

Ez a szolgáltatás csak EU/EGT/svájci állampolgárok és nem EU-ból származó családtagjaik számára érhető el, akik Spanyolországban élnek családegyesítési jog keretében.

Földrajzi elérhetőség:

A jelenlegi spanyol jogszabályok szerint a NIE Verde-t személyesen kell kérelmezni a lakóhely szerinti tartományban található bevándorlási hivatalban (Oficina de Extranjería vagy Comisaría de Policía).
Közvetlen támogatás csak Cádiz és Málaga tartományok lakói számára érhető el.
Az ezen tartományokon kívül élő ügyfelek számára a szolgáltató teljes dokumentációs előkészítést és távoli útmutatást kínál; azonban a helyi irodában való személyes jelenlét az ügyfél felelőssége.

Feldolgozási idő:

A dokumentumok előkészítése általában 3-7 munkanapot vesz igénybe, miután minden szükséges ügyfélinformációt megkapott.
Az időpont elérhetősége tartományonként változik, és a szolgáltató hatáskörén kívül esik.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés érhető el, ha az ügyfél a dokumentum előkészítése előtt lemondja.
50% visszatérítés érvényes, ha az előkészület megkezdődött, de nem egyeztettek időpontot vagy nem jártak el.
A dokumentáció átadása után nem kapnak visszatérítést.

Ügyfél felelősségek:

Az ügyfélnek személyes találkozón kell részt vennie a lakóhelye tartományában.
Az ügyfél felelős azért, hogy minden támogató dokumentum (pl. bérleti szerződés, egészségbiztosítás, jövedelemigazolás) érvényes és naprakész legyen.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem nyújt jogi képviseletet a bevándorlási hivatalnál.
A NIE Verde kibocsátásáról szóló végső döntést kizárólag az illetékes spanyol bevándorlási hatóság határozza meg.

4.2.3. Spanyol társadalombiztosítási szám (NUSS)

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a szolgáltatót, hogy segítsen egy spanyol társadalombiztosítási szám („Número de la Seguridad Social” – NUSS) megszerzésében, amely szükséges a spanyolországi foglalkoztatáshoz, önfoglalkoztatáshoz, egészségügyi regisztrációhoz vagy nyugdíj céljából.

A szolgáltatás köre:

A NUSS kérelmének előkészítése és online benyújtása a Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) hivatalos platformján keresztül;
A kérelem állapotának nyomon követése és szükség esetén az illetékes hatósággal való követés;
A kijelölt NUSS kézbesítése az ügyfélnek PDF formátumban e-mailben.

Jogosultság:

A szolgáltatás csak egyéni jelentkezők számára érhető el, mind EU-állampolgárok, mind jogosult nem EU-s lakosok, a dokumentumoktól függően.

Feldolgozási idő:

A szokásos feldolgozási idő 3-10 munkanap az érvényes dokumentumok benyújtása után.
Késések előfordulhatnak a TGSS elmaradása, hibás dokumentáció vagy nemzeti ünnepek miatt.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés érhető el, ha az ügyfél a szolgáltatást a dokumentum benyújtása előtt megszünteti.
50% visszatérítés vonatkozik, ha a kérelmet benyújtották, de nem adtak ki eredményt.
Miután a NUSS tanúsítványt kiadták és átadták, nem kapnak visszatérítést.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek érvényes személyazonosságot és pontos személyes adatokat kell benyújtania.
Az ügyfél megerősíti, hogy korábban nem kapott spanyol társadalombiztosítási számot.
Ha duplikált számot észlelnek, a kérelmet elutasíthatják, és a díjak visszatéríthetetlenné válhatnak.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem garantálja a NUSS kiadását, ha az ügyfél dokumentumai hiányosak vagy a TGSS elutasítja.
A társadalombiztosítási szám kiadásáról a végső döntést a spanyol Társadalombiztosítási Hivatal hozza.

4.2.4. Spanyol bankszámla megnyitása

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy segítsen elindítani a spanyol személyes bankszámla megnyitásának folyamatát egy spanyolországi partner pénzügyi intézménynél.

A szolgáltatás köre:

A kérelem és a szükséges dokumentáció előkészítése;
Koordináció a bankkal az első kérelem benyújtásához;
Alapvető útmutatás a számlanyitási folyamathoz és a szükséges dokumentumokhoz.

Fontos megjegyzés:

A szolgáltató nem garantálja a számla jóváhagyását. A végső döntéseket kizárólag a bank hozza, a belső megfelelőségi és pénzmosás elleni szabályozásoknak megfelelően.
Az ügyfélnek személyesen kell elmennie a bankfiókba, hogy aktiválja a számlát, aláírja a szükséges űrlapokat, valamint megkapja a banki belépési adatokat és kártyákat. Távoli hozzáférés nem biztosított.
A szolgáltató csak közvetítőként működik, és nincs befolyása a bank belső felülvizsgálati folyamatára.

Feldolgozási idő:

A szabványos becsült feldolgozási idő 3-4 hét, a dokumentáció teljességétől és az időpont elérhetőségétől függően.
Késések előfordulhatnak banki elmaradás, dokumentumellenőrzés vagy közünnepek miatt.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés érhető el, ha az ügyfél a szolgáltatást a dokumentumok benyújtása előtt megszünteti.
50%-os visszatérítés elérhető, ha dokumentumokat benyújtottak, de az ügyfél még nem jelent meg az időponton.
Nem térítik vissza, miután az ügyfél elment az időpontra, vagy a bank megnyitja a számlát.

Ügyfél felelősségek:

Az ügyfélnek a bank által előírt eredeti dokumentumokkal kell eljutnia a tervezett időpontra.
Az ügyfél egyedül felelős a bankszámla használatáért és fenntartásáért a megnyitás után.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem pénzügyi intézmény, és nem befolyásolhatja a banki belső döntéseket.
A szolgáltató nem felelős a bank által a kérelem benyújtása után tett elutasításokért, késedelmekért vagy intézkedéseiért.

4.2.5. Spanyol Digitális Nomád Vízum

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a szolgáltatót, hogy segítsen a spanyol Digitális Nomád Vízum („Visado para teletrabajo de carácter internacional”) iránti kérelem elkészítésében és benyújtásában, a 28/2022-es törvény (Ley de Startups) szerint.

A szolgáltatás köre:

Dokumentumok áttekintése és előkészítése a spanyol bevándorlási követelmények alapján;
Útmutatás a jelentkezési folyamat során;
A kérelem elektronikus benyújtása a megfelelő platformon keresztül;
Folyamatos segítségnyújtás a kiválasztott csomagtól függően.

Szolgáltatási csomagok és időkeretek:

A szolgáltatás több csomagban érhető el: csak dokumentumbeküldés, prémium és VIP.
A szolgáltatás köre és a becsült feldolgozási idő a kiválasztott csomagtól és az ügyfél által benyújtott dokumentáció teljességétől függ.

⚠️ Az időkeretek tájékoztató jellegűek, és befolyásolhatják a spanyol hatóságok késései, a konzulátus időpontjának elérhetősége vagy dokumentációs kérdések. A garanciák csak akkor érvényesek, ha külső tényezők nem avatkoznak be.

Jogosultság:

Elérhető nem EU-s állampolgárok számára, akik nem spanyol cégek vagy szabadúszó ügyfelek számára dolgoznak;
A jelentkezőknek bizonyítaniuk kell jövedelmüket, biztosításukat és büntetlen előéletüket.

Visszatérítési szabályzat:

100% visszatérítés, ha az ügyfél a dokumentum előkészítése előtt lemondja;
50% visszatérítés, ha dokumentumokat elkészítettek, de nem nyújtották be;
Nincs visszatérítés, ha a jelentkezést hivatalos platformon keresztül benyújtották.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek biztosítania kell, hogy minden dokumentum teljes és pontos legyen, valamint részt kell vennie a szükséges konzuli vagy biometrikus időpontokon.
Az ügyfél továbbra is felelős a benyújtott kérelem jogi hitelességéért.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem garantálhatja a vízumjóváhagyást. A végső döntést kizárólag a spanyol bevándorlási hatóság hozza meg.
A jogi képviselet nem tartozik bele, hacsak erről külön szerződés nem rendelkezik.

4.2.6. Spanyol elektronikus aláírás (FNMT digitális tanúsítvány – távoli kiadás)

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a szolgáltatót, hogy hivatalos spanyol digitális tanúsítványt („Certificado Digital”) szerezzen az ő nevében, amelyet a Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) bocsát ki, és amely lehetővé teszi az elektronikus aláírást és biztonságos hozzáférést a spanyol online közszolgáltatásokhoz.

A szolgáltatás köre:

Az FNMT digitális tanúsítvány teljes távoli feldolgozása és kiadása az ügyfél nevében;
Digitálisan, tanúsított csatornákon keresztül végzett személyazonosság-ellenőrzés;
Teljesen működő digitális tanúsítvány telepítése és kézbesítése;
Nem szükséges felhasználói beavatkozás vagy útmutatás — a tanúsítványt azonnali használatra szállítják.

Szolgáltatási korlátok:

Ez a szolgáltatás csak érvényes spanyol igazolványokkal rendelkező személyek számára érhető el (pl. NIE, DNI vagy útlevél).
A tanúsítvány személyes használatra szánt a spanyol adminisztratív rendszerekben, és nem ruházható át más személyekre, illetve nem használható a jogszabályi kereteken kívül.

Feldolgozási idő:

Az átlagos kézbesítési idő 3-7 munkanapot tart a teljes és érvényes dokumentumok átvételétől kezdve.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés érhető el, ha az ügyfél a személyazonosság-ellenőrzés előtt lemondja a szolgáltatást;
50%-os visszatérítés érvényes, ha az ellenőrzési folyamat elindult, de a tanúsítványt még nem adták ki;
A tanúsítvány sikeres kiadása és kézbesítése után nem jár visszatérítés.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek pontos és érvényes igazolványokat kell benyújtania;
Az Ügyfél felelős a kiadott tanúsítvány biztonságos tárolásáért és kezeléséért, valamint annak a vonatkozó spanyol szabályozásoknak megfelelően történő használatáért.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős a tanúsítvány visszavonásáért, lejáratáért vagy visszaéléséért a kézbesítés után;
A végleges kibocsátási jog az FNMT-nél van, és a szolgáltatás elérhetősége a műszaki rendszereitől függ.

4.2.7. Beckham-törvény

Az ügyfél ezennel felhatalmazza a szolgáltatót, hogy segítsen a spanyolországi Beérkező Munkavállalók Különleges Adórendszerének (Beckham-törvény) (Régimen fiscal aplicable a los trabajadores desplazados a territorio español) kérelmezésének folyamatában, amelyet a spanyol személyi jövedelemadó-törvény 93. cikke szabályoz.

A szolgáltatás köre:

Előzetes jogosultságértékelés az ügyfél munkaszerződése, adóilletősége és áthelyezési státusza alapján;
A kérelmek előkészítése és szervezése;
A kérelem benyújtása a Spanyol Adóhivatalhoz (Agencia Tributaria);
Nyomon követés és kapcsolattartás az adóhatóságokkal, adott esetben;
Általános iránymutatás a jóváhagyás utáni adókötelezettségekről a rendszerben.

Fontos megjegyzés:

Ez a szolgáltatás csak adminisztratív támogatást nyújt. A Beckham-törvény szerinti státusz megadása nem garantált, mivel a jóváhagyás a spanyol adóhatóság mérlegelésén és a kérelmező minden jogi feltételnek való megfelelésén múlik.
A szolgáltató nem felelős az elutasításért, amely hiányos dokumentáció, jogosultsági vagy adótörvényi változások miatt alakul ki.

Feldolgozási idő:

A becsült előkészítési idő 1-2 hét a teljes dokumentáció megérkezése után.
A végső döntési idők a spanyol adóhivatal munkaterhelésétől függően változnak, és kívül esnek a szolgáltató irányításán.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés elérhető, ha az ügyfél a dokumentum előkészítése előtt lemond;
Ha az ügyfél személyre szabott dokumentumlistát kap, és azokat adószakértő átnézi helyességük szempontjából, akkor egy 100 eurós, vissza nem térítendő díjat visszatartanak a konzultáció és a szakértői idő fedezésére, még akkor is, ha a kérelmet végül nem nyújtják be;
50%-os visszatérítés érhető el, ha az előkészület megkezdődött, de a kérelmet nem nyújtották be;
A kérelem benyújtása után nem jár visszatérítés.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek hiánytalanul, valósághűen és időben kell benyújtania a dokumentációt, beleértve az érvényes munkaszerződést és az adóazonosító számot (NIE és NIF);
Az ügyfél továbbra is felelős az adókötelezettségek teljesítéséért a rendszer keretében, ha ezt megadják.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem adótanácsadó, és nem nyújt személyre szabott adótervezést ezen szolgáltatás keretében;
Az adózási rendszerbe való felvételről szóló végső döntés kizárólag az Agencia Tributariánál van.

4.2.8. Spanyol Társaság Alapítása

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy segítsen egy korlátolt felelősségű társaság (Sociedad Limitada – S.L.) Spanyolországban történő bejegyzésében, a spanyol társasági és adójog szerint.

A szolgáltatás köre:

Útmutatás a vállalatnév és a vállalati struktúra kiválasztásához;
Segítség a negatív névbizonyítvány (certificación negativa de denominación social) beszerzéséhez a Központi Kereskedelmi Nyilvántartástól;
A dokumentumok előkészítésének és a spanyol közjegyzőnél történő időpont egyeztetésének koordinálása;
Támogatás a vállalat ideiglenes adószámának (NIF) megszerzésében;
Segítségnyújtás a cég bejegyzéséhez a Kereskedelmi Nyilvántartásban (Registro Mercantil);
Állandó NIF bevallás benyújtása a spanyol adóhatóságnál (Agencia Tributaria), ha kérik.

Szolgáltatási korlátok:

Ez a szolgáltatás egyéni ügyfelek számára érhető el, és nem tartalmaz összetett holdingstruktúrákat vagy többpartneri megállapodásokat, hacsak nem egyeztették meg előre.
A szolgáltató közvetítőként működik, és nem garantálja a jóváhagyást vagy a feldolgozási sebességet, mivel ezek a spanyol állami intézményektől és a közjegyzői idővonalaktól függenek.
A bejegyzett cégcím nem szerepel a szolgáltatásban, hacsak nem kérik további lehetőségként.

Feldolgozási idő:

A bejegyzés szokásos időtartama 3-5 hét, a közjegyzői időpontok elérhetőségétől, a dokumentáció minőségétől és a nyilvántartás feldolgozási idejétől függően.

Visszatérítési szabályzat:

100%-os visszatérítés érhető el, ha az ügyfél lemondja a hivatalos dokumentumok elkészítése vagy benyújtása előtt;
50% visszatérítés érhető el, ha megkezdődött a dokumentumok előkészítése, de nem tartottak közjegyzői időpontot;
A bejegyzés befejezése vagy a Kereskedelmi Nyilvántartásba való beküldés után nem kapnak visszatérítést.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek érvényes igazolványt, címigazolást és minden szükséges információt őszintén és időben kell benyújtania;
Az ügyfél továbbra is felelős azért, hogy jogi képviselőt vagy könyvelőt nevezzen ki a vállalat folyamatos irányításához a regisztráció után.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős a közjegyzői vagy nyilvántartási döntések, hibás vagy hiányos információk, illetve a tervezett időpontok elmulasztása miatt történt késésekért vagy elutasításokért;
A bejegyzésről szóló végleges döntést kizárólag a spanyol közjegyző és a közintézmények hozzák.

4.3. Online közjegyzői szolgáltatások

4.3.1. Hiteles másolat

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy elősegítse az eredeti dokumentum hiteles másolatának kiadását egy engedéllyel rendelkező közjegyzőn keresztül az Európai Unión belül, biztonságos online közjegyzői hitelesítéssel.

A szolgáltatás köre:

Az ügyfél által benyújtott dokumentum felülvizsgálata;
Távoli személyazonosság-ellenőrzés befejezése biometrikus KYC eszközökkel;
Az okmány hiteles másolatként történő igazolása egy EU-ban engedélyezett közjegyző által;
A közjegyzőileg hitelesített példány kézbesítése az ügyfélnek e-mailben (PDF). A fizikai kézbesítés külön is kérhető.

Átfutási idő:

A szokásos feldolgozási idő 24 óra, kivéve a hétvégéket és a közünnepnapokat, az azonosítási ellenőrzés és az összes szükséges dokumentum benyújtása után.

Támogatott országok:

A közjegyzői hitelesítést egy EU közjegyzője tanúsítja, és garantáltan jogilag érvényes azokban az országokban, amelyek részt vesznek a Hágai Apostille Egyezményben.
Az Európai Unión belül a hitelesített dokumentumot apostille nélkül is elfogadhatják, a fogadó hatóság követelményeitől függően.
Az ügyfél felelős azért, hogy egyeztessen a fogadó intézménnyel, szükséges-e apostille vagy legalizáció.

Fizetési feltételek:

A közjegyzői hitelesítési szolgáltatás teljes költsége 100 €.
A visszatérítés csak addig érhető el, amíg a dokumentumot digitálisan nem kézbesítik az ügyfélnek. Miután a hitelesített példányt e-mailben elküldik, a szolgáltatás teljesítettnek és nem visszatéríthetőnek minősül.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek be kell nyújtania egy olvasható és érvényes dokumentumot, valamint érvényes, állami igazolványt.
Az Ügyfélnek biztosítania kell, hogy a dokumentum jogilag igazolható és releváns legyen a tervezett felhasználáshoz.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem módosítja vagy ellenőrzi a benyújtott dokumentum tartalmát.
A hitelesítés a közjegyző szakmai mérlegelésén alapul, és elutasítható, ha a dokumentum nem felel meg jogi vagy műszaki követelményeknek.
A szolgáltató nem garantálhatja az egyes intézmények vagy hatóságok elfogadását, amelyek további legalizálási követelményeket támaszthatnak.

4.3.2. Aláírás közjegyzői hitelesítése

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy elősegítse az aláírás távoli hitelesítését egy engedéllyel rendelkező közjegyző által az Európai Unión belül.

A szolgáltatás köre:

Biztonságos személyazonosság-ellenőrzés biometrikus eszközökkel;
Távoli online ülés szervezése egy EU közjegyzővel;
az ügyfél aláírásának élő hitelesítése a megadott dokumentumon;
A közjegyzői hitelesítéssel ellátott dokumentum digitális formátumban (PDF) e-mailben történő kézbesítése.

Átfutási idő:

A szokásos feldolgozási idő 24–48 óra az azonosítási ellenőrzés és az aláírásra kész dokumentum benyújtása után.

Támogatott országok:

Az uniós közjegyző által hitelesített dokumentumok jogilag érvényesek minden olyan országban, amely részt vesz a Hágai Apostille Egyezményben.
Az Európai Unión belül ezek a dokumentumok apostille nélkül is elfogadhatók, intézménytől függően.
Az Ügyfélnek meg kell erősítenie a fogadó hatóság konkrét legalizációs követelményeit.

Fizetési feltételek:

A szolgáltatási díj 100 €.
A visszatérítés csak a közjegyzőileg hitelesített dokumentum kézbesítése előtt lehetséges. Miután kiadták és elküldték az ügyfélnek, a szolgáltatás teljesítettnek és nem visszatéríthetőnek minősül.

Szolgáltatási korlátok:

A közjegyzői hitelesítés csak a dokumentum konkrét változatára vonatkozik, amelyet az ülésszak előtt nyújtottak be. Bármilyen módosításhoz új ülés szükséges.
A szolgáltató nem vizsgálja felül a dokumentum jogi tartalmát .
Ez a szolgáltatás nem elérhető olyan dokumentumok esetén, amelyek törvény szerint személyes megjelenést vagy fizikai jelenlétet igényelnek.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek érvényes, állami igazolványt kell benyújtania, és biztosítania kell, hogy a dokumentum teljes legyen, és készen álljon az aláírásra.
Az ügyfélnek jelen kell lennie és elérhetőnek kell lennie az élő közjegyzői hitelesítési ülésen.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős a helyi intézmények vagy hatóságok által történő elutasításért.
A hitelesítési dokumentum végső jogi hatása és elfogadása a fogadó intézmény vagy joghatóság döntésén múlik.

4.3.3. Meghatalmazás (POA) hitelesítés

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy elősegítse a meghatalmazás (POA) távoli hitelesítését egy engedéllyel rendelkező közjegyző által az Európai Unión belül.

A szolgáltatás köre:

Az ügyfél személyazonosságának ellenőrzése biztonságos biometrikus és dokumentumhitelesítési eszközökkel;
A meghatalmazási dokumentum formátumának felülvizsgálata (amelyet az ügyfél biztosít, vagy kérésre a szolgáltató készít el);
Egy távoli online ülés ütemezése és koordinálása egy EU közjegyzővel;
Élő tanúsítás és az Ügyfél aláírásának hitelesítése a meghatalmazási nyilatkozatban;
A közjegyzői hitelesítéssel ellátott dokumentum digitális PDF formátumban történő kézbesítése e-mailben.

Átfutási idő:

A szabványos feldolgozási idő 24 és 72 óra között tart, a dokumentum készültségétől és a közjegyzői ülés időpontjától függően.

Támogatott országok:

A közjegyzői hitelesítéssel rendelkező meghatalmazás minden olyan országban érvényes, amely részt vesz a Hágai Apostille Egyezményben.
Az Európai Unión belül a közjegyzői hitelesítéssel rendelkező PoA-kat általában apostilla nélkül fogadják el, a fogadó hatóság mérlegelésétől függően.
Az Ügyfél felelőssége annak ellenőrzése, hogy szükséges-e apostille vagy további legalizáció az adott felhasználási esetéhez.

Fizetési feltételek:

A szolgáltatás ára 100 €.
A visszatérítés csak a közjegyzői hitelesítési dokumentum átadása előtt érhető el. Miután kiadták és elküldték, a szolgáltatás teljesítettnek minősül, és nem visszatéríthető.

Szolgáltatási korlátok:

A szolgáltató nem jár el jogi tanácsadóként, és nem garantálja a PA jogi megfelelőségét bármely joghatóságban , hacsak a dokumentumot helyi jogi tanácsadó nem biztosítja vagy hagyja jóvá.
A szolgáltatás csak egy meghatalmazást és egy közjegyzői hitelesítési ülést foglal magában.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek biztosítania kell, hogy a meghatalmazás helyesen legyen megfogalmazva, releváns legyen, és elfogadja azon hatóság vagy intézmény, ahol azt használni fogják;
Az ügyfélnek érvényes igazolványt kell benyújtania, és online kell részt vennie a közjegyzői ülésen.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős azért, ha harmadik felek vagy hatóságok joghatósági szabályok vagy belső szabályzatok miatt nem fogadják el a meghatalmazást;
A meghatalmazás jogi hatása attól az országtól függ, ahol azt használják.

4.3.4. Hitelesített fordítás

Az Ügyfél ezennel felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy megszervezze hivatalos dokumentumok hitelesített (közjegyzői vagy hites) fordítását egy jogilag engedélyezett fordító által az Európai Unión belül.

A szolgáltatás köre:

A lefordítandó dokumentum felülvizsgálata;
Minősített hites fordító (traductor jurado) kijelölése vagy közjegyzővel való együttműködés a hitelesítés érdekében, a célország követelményeitől függően;
A hitelesített fordítás kézbesítése digitális PDF formátumban (kérésre fizikai formában is);
Opcionálisan az apostille koordinálása a hitelesített fordításhoz, ha további szolgáltatásként kérik.

Támogatott nyelvek:

Tanúsított fordítások elérhetők főbb EU nyelvekre, például spanyolra, portugálra, angolra, franciára, németre és olaszra.
Más nyelvpárok is támogathatók kérésre és elérhetőség esetén.

Átfutási idő:

A szokásos feldolgozási idő 3-7 munkanap, a dokumentum hosszától, nyelvpárjától, valamint attól függően, hogy szükséges-e közjegyzői hitelesítés vagy hites fordítás.

Fizetési feltételek:

A díj a dokumentum hosszától, a nyelvi kombinációtól és a tanúsítási módszertől függ.
A visszatérítés csak a fordítás megkezdése előtt érhető el. Miután a fordító megkezdte a munkát, vagy a dokumentumot hitelesítették, a szolgáltatás nem visszatéríthetővé válik.

Szolgáltatási korlátok:

A szolgáltató garantálja, hogy a fordítást egy releváns uniós jog által engedélyezett képzett fordító végzi el vagy tanúsítja;
Azonban a szolgáltató nem garantálja a nem uniós hatóságok elfogadását, mivel az elfogadás a fogadó intézmény szabályaitól függ;
Ez a szolgáltatás kizárólag a hitelesített fordításokat fedi ki — nem tanúsított/informális fordításokat nem kínálnak.

Ügyfél felelősségek:

Az Ügyfélnek biztosítania kell, hogy a benyújtott dokumentumok véglegesek, olvashatók és helyesek legyenek;
Az Ügyfél felelős annak ellenőrzéséért, hogy a célhatóság hites fordítói vagy közjegyzői hitelesítést követel-e, vagy további apostille-t/legalizálást.

Felelősségkizárás:

A szolgáltató nem felelős a fordítások elutasításáért joghatóság-specifikus szabályzatok vagy kormányzati követelmények változásai miatt;
A fordítási tartalom az eredeti dokumentumot tükrözi, és nem módosítja, értelmezi vagy érvényesíti annak jogi jelentését.

5. Ellenőrzési szabályzat

Az e-residence.com-nál szigorú ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk szolgáltatásaink biztonságának és integritásának biztosítása érdekében. Ez a szabályzat minden platformunkat használó ügyfélre vonatkozik.

5.1. Ellenőrzési intézkedések:

Biometrikus és személyi ellenőrzések a fénykép és a dokumentum közötti összhang biztosítására;
Csalások felderítése duplikált szelfik, módosított fájlok vagy hamis igazolványok elemzésével;
Szűrés nemzetközi csalásadatbázisok alapján.

5.2. Következmények:

Ha a hitelesítés meghiúsul, a szolgáltatásokat elutasítják;
Csalás esetén nem jár visszafizetés;
Adott esetben fenntartjuk a jogot, hogy a bűnüldöző hatóságokkal együttműködjünk.

6. Időtartam, díjak és fizetési feltételek

6.1. Megállapodás időtartamaEz a megállapodás az elfogadás napjától érvényes marad, amíg az ügyfél e-mailben, legalább 30 napos felmondási idővel fel nem mondja. Minden kötelezettséget (beleértve a már teljesített szolgáltatásokért való fizetést is) a törlés napjáig teljesíteni kell.

6.2. DíjakAz ügyfelek vállalják, hogy kifizetik az összes vonatkozó szolgáltatási díjat, adót és kötelező állami díjat, ahogy azt a szolgáltatásválasztási folyamat során leírják. A fizetés megerősíti a feltételek elfogadását.

6.3. Szerződő fél és a fizetés beszedése

A rendelés leadásakor választott fizetési módtól függően az Ügyfél az e-residence cégcsoport alábbi társaságainak egyikével köt szerződést – mindegyik teljes egészében ugyanazon tényleges tulajdonos tulajdonában áll –, és ez a társaság kapja meg a fizetést:

a kártyás fizetéseket a Stripe dolgozza fel, és azokat az e-residencedotcom LLC (Amerikai Egyesült Államok) kapja meg;
a kriptovalutás fizetéseket a CoinGate dolgozza fel, és azokat az e-residence.com OÜ (Észtország) kapja meg.

Az Ügyfél részére kiállított számla feltünteti az adott rendelés szerződő felét.

7. Visszatérítési szabályzat

7.1. Általános szabályNem adnak visszafizetést olyan esetekben, amikor a szolgáltatás teljesítését kormányzati késedelmek, dokumentumok elutasítása, megfelelőségi problémák vagy az ügyfél követelményeinek nem teljesítése befolyásolja.

7.2. Visszatérítés hatóköreHa jóváhagyják, a visszatérítés csak az érintett szolgáltatásért kifizetett összegre vonatkozik . További kártérítésre, kamatra vagy kár megtérítésére nincs lehetőség.

7.3. Visszatérítési kizárásokNem jár visszatérítés, ha:

A szolgáltatást kifejezetten nem visszatéríthetőnek jelölték;
A dokumentumot/szolgáltatást már kézbesítették;
A szolgáltatást megtagadták csalárd dokumentumok, személyazonossági problémák vagy visszaélés miatt;
A szolgáltatás a 4.2.6., 4.5.7., 4.7.2, 4.7.3, 5.1.2, 7.1. szakaszokban felsorolt kizárások bármelyike alá tartozik.

7.4. Visszatérítési módszerMinden visszatérítést ugyanazon a fizetési módon dolgozzák fel, mint eredetileg.

A kriptovalutával történő kifizetések esetén a visszatérítés csak a fizetés napjától számított 90 napon belül érhető el. 90 nap után a kriptóban a visszatérítés technikailag nem lehetséges a fizetési szolgáltató korlátai miatt.

Kriptovisszatérítési esetekben az ügyfél e-mailben kap egy biztonságos linket (amelyet a fizetés során használt e-mail címhez küldenek), amelyen megadhatja a tárcacímét. A visszatérítést csak érvényes tárcacím megadása után dolgozzák fel.

8. Nyilatkozatok és garanciák

Mindkét Fél kijelenti és szavatolja, hogy:

Teljes jog- és cselekvőképességgel rendelkezik a megállapodás megkötéséhez;
Ez a megállapodás jogilag kötelező kötelezettséget jelent;
A szolgáltató önállóan és minden vonatkozó törvény szerint teljesíti kötelezettségeit;
Az ügyfél megerősíti, hogy minden megadott információ pontos és igaz.

9. Törvények betartása

Mindkét fél vállalja, hogy betart minden alkalmazandó törvényt, szabályt és kormányzati szabályozást a Megállapodás szerinti jogaikkal és kötelezettségeikkel kapcsolatban.

10. Titoktartás

Mindkét fél vállalja, hogy megőrzi a megállapodás végrehajtása során megosztott nem nyilvános vagy védett információk bizalmas kezelését.

10.1. Az ilyen információk harmadik felekkel nem oszthatók meg, kivéve, ha jogszabály írja elő, vagy ha ezt kifejezetten írásban engedélyezik.

10.2. Ez a kötelezettség a Szerződés megszűnésétől számított 2 évig érvényes , és magában foglalja a kapcsolódó vállalkozók vagy képviselők magatartásáért való felelősséget.

11. Vis maior

11.1. Egyik fél sem felelős bármilyen késleltetésért vagy kötelezettségek teljesítésének elmulasztásáért, amelyet az érintett fél észszerű befolyásán kívül eső körülmények okoznak, beleértve, de nem kizárólagosan: háború, sztrájk, kibertámadások, elemi csapások, járványhoz kapcsolódó korlátozások vagy közműszolgáltatás-kimaradások.

11.2. Az érintett feleknek értesíteniük kell a másik felet a vis maior esemény után 10 napon belül.

11.3. Ha ezek a körülmények 60 napnál tovább fennállnak, bármelyik fél írásban megszüntetheti a megállapodást.

12. Szerződésviták és alkalmazandó jog

12.1. A megállapodással kapcsolatos bármilyen vitát először békés úton, írásbeli egyeztetéssel kell rendezni.

12.2. Ezt a megállapodást kizárólag Portugália törvényei szabályozzák.

12.3. Megoldatlan viták a lisszaboni bíróságok elé kerülhetnek, kivéve, ha kötelező joghatóság érvényesül.

13. Záró rendelkezések

13.1. A platform használatával az ügyfél elfogadja, hogy e feltételek rá nézve kötelezőek.

13.2. A szolgáltató indokolt esetben átruházhatja a szolgáltatás teljesítését ellenőrzött harmadik fél partnerekre.

13.3. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezeket a feltételeket. Az ügyfeleket e-mailben vagy weboldalon közzétett értesítéssel értesítik.

14. Szellemi tulajdonjogok

Az e-residence.com-on elérhető minden tartalom (beleértve a szöveget, grafikát, felületeket, űrlapokat, védjegyeket és forráskódot) a tulajdonos kizárólagos szellemi tulajdona, és a vonatkozó szerzői jogi és szellemi tulajdonjogi törvények védik.

14.1. Minden jog fenntartvaA tulajdonos megtartja a platform tartalmának és szolgáltatásainak minden jogát. Semmilyen jog vagy engedély nem kapható, kivéve azokat a lehetőségeket, amelyek szükségesek a platform jogszerű használatához.

14.2. Korlátozott használatA felhasználók nem jogosultak:

Bármilyen tartalmat másolni, letölteni, reprodukálni, továbbítani, eladni, allicencbe adni vagy módosítani;
Származékos művek létrehozása vagy tartalomterjesztés kereskedelmi célra;
Harmadik feleknek engedélyezni, hogy fiókjukon vagy eszközükön keresztül hozzáférjenek a tartalomhoz.

14.3. Engedélyezett személyes használatHa kifejezetten engedélyezett, a felhasználók kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra tölthetnek le vagy nyomtathatnak tartalmat, feltéve, hogy minden szerzői jogi megjegyzés érintetlen marad.

14.4. Jogi kivételekBármilyen jogi korlátozás vagy kivétel (pl. tisztességes használat, oktatás, idézés) változatlan marad.

15. Megrendelési értesítések SMS-ben

Ha bejelöli az e-residence.com megrendelőlapján található opcionális SMS-hozzájárulási jelölőnégyzetet, hozzájárul ahhoz, hogy az e-residencedotcom LLC ismétlődő tranzakciós SMS-eket küldjön a megadott számra. Az üzenetek tartalmazhatnak a megrendelés állapotáról szóló értesítéseket, valamint a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok bekérését.

Az üzenetek gyakorisága változó. Üzenet- és adatforgalmi díjak merülhetnek fel. A hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak. A leiratkozáshoz válaszoljon a STOP, segítségért a HELP szóval. Kapcsolatba léphet velünk a team@e-residence.com címen is. A mobilszolgáltatók nem felelnek a késedelmes vagy kézbesítetlen üzenetekért.