Süti- és adatvédelmi szabályzat

Az e-residence.com weboldalt üzemeltető „e-residencedotcom LLC” (e szabályzatban: „mi”, „minket”, „miénk”) az e-residence.com oldalon gyűjtött összes személyes adat „adatkezelője”.

Értékeljük ügyfeleink bizalmát, és ezt a szabályzatot azért hoztuk létre, hogy biztonságot és személyes adataik védelmét biztosítsunk a felhasználóknak. Világosan és átláthatóan tájékoztatunk arról, milyen információkat gyűjtünk, és mit kezdünk velük.

Ez a szabályzat a következőket állapítja meg:

milyen személyes adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel a weboldal használata eredményeként;
honnan gyűjtjük az adatokat;
hogyan dolgozzuk fel őket;
hogyan tároljuk az adatokat.

A személyes adatok minden olyan információt jelentenek, amely lehetővé teszi az azonosítását, például nevét, elérhetőségét, foglalási hivatkozási számát, valamint weboldalunk eléréséről és használatáról szóló információkat.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

A regisztrációs folyamat során és a weboldal funkcióinak jövőbeli használatához minden regisztrált ügyféltől az alábbi adatokat gyűjtjük:

Keresztnév
Vezetéknév
E-mail cím
Telefonszám
A helyszín, beleértve a számítógép vagy eszköz valós idejű földrajzi helyét GPS, Bluetooth és IP-cím segítségével, ha Ön helyalapú funkciókat használ, és engedélyezte a helymeghatározást az eszközön és/vagy számítógépen.
A kért szolgáltatástól függően egyéb személyes adatokat is gyűjthetünk és tárolhatunk.

Miért és meddig használjuk a személyes adatokat?

Személyes adatait a kért termékek és szolgáltatások nyújtásához gyűjtjük.
Ügyfélszolgálati kommunikáció: adatait arra használjuk, hogy kezeljük ügyfeleinkkel való kapcsolatunkat, hogy javítsuk szolgáltatásainkat és javítsuk az Ön élményét velünk.
Marketingcél: időnként az adatokat felhasználjuk, hogy e-mailben felvegyük Önnel a kapcsolatot promócióinkkal kapcsolatban.

Kérheti személyes adatai törlését, ha e-mailt küld nekünk team@e-residence.com-nek. Az ilyen kérelmeket csak akkor dolgozzuk fel, ha a kérelméhez csatolja útlevele vagy érvényes személyazonosító igazolványa másolatát, ami segít igazolni az Ön személyazonosságát. Kérését követően 30 napon belül töröljük az adatait, és értesítjük, amikor a folyamat véglegessé válik. Útlevele vagy érvényes személyazonosító igazolványa másolatát a kérelme feldolgozása után megsemmisítjük.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy vállaljuk, hogy töröljük azokat az adatokat, amelyekkel kapcsolatban Ön ezt a jogát gyakorolta, így már nem lesz jogi alap a feldolgozásnak, de bizonyos személyes adatokat lehetetlen módosítani vagy eltávolítani (pl. szerverbiztonsági mentés vagy mikrofiche).

Harmadik felek is részt vehetnek a szolgáltatások nyújtásában. A harmadik fél az Ön személyes adatainak „adatkezelője” a nyújtott szolgáltatás kapcsán.

Az SMS-üzenetek adatvédelme

Ha külön hozzájárul az SMS-üzenetek fogadásához, az e-residencedotcom LLC a megadott mobilszámot arra használja, hogy tranzakciós megrendelési értesítéseket küldjön, illetve bekérje a megrendelés feldolgozásához szükséges adatokat. Az üzenetek gyakorisága a megrendeléssel kapcsolatos eseményektől függ. Üzenet- és adatforgalmi díjak merülhetnek fel. A leiratkozáshoz válaszoljon a STOP, segítségért a HELP szóval.

Marketing- vagy promóciós célból nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem osztjuk meg a mobilszámokat, az SMS-hozzájárulási adatokat vagy magát az SMS-hozzájárulást harmadik felekkel vagy kapcsolt vállalkozásokkal. Ezeket az adatokat kizárólag az üzenetküldő szolgáltatás működtetésére használjuk. Az SMS-hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak.

Sütiszabályzat

A sütiket arra használják, hogy a weboldalak tartalmát az Ön preferenciáihoz igazítsák és optimalizálják a weboldalak használatát; ezek a fájlok különösen lehetővé teszik, hogy azonosítsuk az Ön eszközét és megfelelően jelenítsük meg a weboldalt (az Ön személyes igényeihez igazítva); továbbá hogy statisztikákat készítsünk, amelyek segítenek megérteni, hogyan használják a felhasználók a weboldalt, hogy javítsuk annak szerkezetét, tartalmát és támogatását a felhasználói ülésekhez (bejelentkezés után), így nem kell minden oldalon újra megadnia felhasználónevét és jelszavát.

A sütiket automatikusan letöltik, és tartalmazzák az információkat arról a weboldalról, amelyről a felhasználó az e-residence.com linkjére kattintott, valamint információkat a felhasználó internetkapcsolatáról, IP-címéről, helyszínéről (ország, régió, város), böngészőtípusról, számítógép képernyő felbontásáról és egyéb specifikációkról. Ha a felhasználó keresőmotor-linken keresztül éri el a weboldalt, akkor az összegyűjtött információk azokat a kulcsszavakat is tartalmazzák, amelyeket a keresőbe beír az e-residence.com eléréséhez. Az e-residence.com weboldal nem fér hozzá más fájlokhoz a felhasználó számítógépén, kivéve a sütiket.

A weboldal kétféle sütit használ: munkamenet-sütit és állandó sütit. A munkamenet-sütik ideiglenesen jönnek létre, csak a felhasználók eszközein tárolódnak, amíg a felhasználók egy adott weboldalon vannak, és eltávolítják őket, miután a felhasználó elhagyja a fiókját vagy bezárja a böngészőjét.

Állandó sütik folyamatosan tárolódnak a felhasználók eszközein, és aktiválódnak, amikor a felhasználó újra meglátogatja a sütiket létrehozó weboldalt. Minden állandó süti a készüléken marad a süti beállításaiban megadott időig, vagy amíg a felhasználó kézzel töröli a böngészőmenün keresztül, vagy közvetlenül a böngésző által tárolt rendszermappából.

Egy böngésző konfigurálható úgy, hogy minden alkalommal megjelenítsen egy kérést, amikor sütiket mentenek. A felhasználók továbbá megtilthatják a sütik használatát a böngésző beállításaiban. Ebben az értelemben a felhasználóknak joguk van eldönteni, engedélyezik-e a sütik hozzáférését a számítógépükhöz egy böngészőablak előválasztásán keresztül; azonban ez teljesen vagy részben befolyásolhatja az e-residence.com weboldal megfelelő működését.

Ahhoz, hogy weboldalunk minden funkcióját igénybe vehesse, javasoljuk a sütiszabályzat elfogadását.