Политика в отношении файлов cookie и конфиденциальности

Мы ценим доверие наших клиентов и создали эту политику, чтобы обеспечить пользователям безопасность и защиту их личных данных. Мы будем четко и прозрачно объяснять, какую информацию мы собираем и что мы будем делать с этой информацией.

Настоящая Политика устанавливает:

  • какие персональные данные собираются и обрабатываются в результате использования вами данного веб-сайта;
  • откуда взяты данные;
  • как они обрабатываются;
  • как мы храним данные.

"Smartline" (далее "мы", "нас", "наш") в данной политике в первую очередь относится к компании SMARTLINE GmbH, которая является "контролером данных" всех персональных данных, собранных на сайте e-residence.com.

Личные данные - это любая информация, которая позволяет нам идентифицировать вас, например, ваше имя, контактные данные, номер бронирования, а также информация о вашем доступе и использовании нашего сайта.

Какие персональные данные собираются?

В процессе регистрации и для дальнейшего использования функций сайта от каждого зарегистрированного клиента собираются следующие данные:

  • Имя
  • Фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Местоположение, включая географическое местоположение компьютера или устройства в реальном времени через GPS, Bluetooth и IP-адрес, в случае использования функций на основе местоположения и включения настроек служб определения местоположения на используемом устройстве и/или компьютере.
  • Могут быть собраны и сохранены другие личные данные в зависимости от запрашиваемой услуги.

Почему и как долго используются персональные данные?

  • Мы собираем ваши личные данные для предоставления запрашиваемых продуктов и услуг.
  • Общение со службой поддержки клиентов: мы используем ваши данные для управления нашими отношениями с клиентами с целью улучшения наших услуг и повышения вашего опыта работы с нами.
  • Маркетинговые цели: периодически данные будут использоваться для связи с вами по электронной почте относительно наших рекламных акций.

Вы можете попросить нас удалить ваши личные данные, отправив нам электронное письмо по адресу contact@e-residence.com. Такие запросы будут обработаны только в том случае, если к вашему письму будет приложена копия вашего паспорта или действительного удостоверения личности, что поможет нам удостоверить вашу личность. В течение 30 дней после вашего запроса мы удалим ваши данные и сообщим вам, когда этот процесс будет завершен. Копия вашего паспорта или действительного удостоверения личности будет уничтожена после того, как мы обработаем ваш запрос.

Обратите внимание, что мы обязуемся удалить данные, если вы воспользовались этим правом и, следовательно, больше нет законных оснований для обработки, но некоторые наборы персональных данных невозможно отредактировать или удалить (например, резервные копии сервера или микрофиши).

В предоставлении услуг могут быть задействованы третьи лица. Третья сторона является "контролером данных" ваших персональных данных в отношении предоставляемой услуги. 

Политика использования файлов cookie

Cookies используются для адаптации содержания веб-сайтов к вашим предпочтениям и оптимизации использования веб-сайтов; в частности, эти файлы позволяют нам идентифицировать ваше устройство и правильно отображать веб-сайт (адаптированный к вашим личным потребностям); создавать статистику, которая помогает нам понять, как пользователи используют веб-сайт, чтобы улучшить его структуру, содержание и поддержку пользовательских сессий (после входа в систему), чтобы вам не приходилось повторять свой логин и пароль на каждой странице сайта.

Cookies загружаются автоматически и содержат информацию о сайте, с которого пользователь перешел по ссылке на e-residence.com, информацию об Интернет-соединении Пользователя, IP-адрес, местоположение (страна, регион, город), тип браузера, разрешение экрана компьютера и другие характеристики. Если Пользователь переходит на сайт по ссылке из поисковой системы, также будет собрана информация о ключевых словах, которые Пользователь вводит в поисковую систему для перехода на сайт e-residence.com. Сайт e-residence.com не имеет доступа к другим файлам на компьютере Пользователя, кроме файлов cookie.

На сайте используются два типа файлов cookie: сеансовые файлы cookie и постоянные файлы cookie. Сеансовые файлы cookie создаются временно, хранятся на устройствах Пользователей только в то время, когда Пользователи находятся на определенном сайте, и удаляются после того, как Пользователь покидает свой аккаунт или закрывает браузер.

Постоянные файлы cookie хранятся на устройствах Пользователей постоянно и активируются при повторном посещении Пользователем сайта, создавшего эти файлы. Каждый постоянный файл cookie остается на устройстве в течение времени, указанного в настройках cookie, или до тех пор, пока он не будет удален Пользователем вручную с помощью меню браузера или непосредственно из системной папки, в которой хранятся файлы cookie браузера.

Браузер может быть настроен на отображение запроса при каждом сохранении файлов cookie. Пользователи также имеют возможность запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера. В этом смысле Пользователи имеют право решить, разрешить ли доступ cookies к своему компьютеру посредством предварительного выбора в окне браузера; однако это может полностью или частично помешать нормальному функционированию сайта e-residence.com.

Чтобы иметь возможность использовать все функциональные возможности нашего сайта, мы рекомендуем принять нашу Политику использования файлов cookie.