Çerez ve Gizlilik Politikası

e-residence.com’u işleten “e-residencedotcom LLC” (bu politikada “biz” veya “bizim” olarak anılır), e-residence.com üzerinden toplanan tüm kişisel verilerin “veri sorumlusu”dur.

Müşterilerimizin güvenine değer veriyoruz ve bu politikayı kullanıcılarımızın güvenliğini ve kişisel verilerinin korunmasını sağlamak için hazırladık. Topladığımız bilgiler ve bu bilgilerle ne yapacağımız konusunda net ve şeffaf olacağız.

Bu politika şunları belirler:

bu web sitesini kullanmanız sonucunda hangi kişisel verilerin toplandığı ve işlendiği;
verilerin nereden alındığı;
nasıl işlendikleri;
verileri nasıl depoladığımız.

Kişisel veriler, adınız, iletişim bilgileriniz, rezervasyon referans numaranız ve web sitemize erişim ve kullanımınızla ilgili bilgiler gibi sizi tanımlamamızı sağlayan herhangi bir bilgi anlamına gelir.

Hangi kişisel veriler toplanıyor?

Kayıt sürecinde ve web sitesi özelliklerinin gelecekteki kullanımı için, her kayıtlı müşteriden aşağıdaki veriler toplanır:

Adı
Soyadı
E-posta adresi
Telefon numarası
Konum, bilgisayarın veya cihazın GPS, Bluetooth ve IP Adresi üzerinden gerçek zamanlı coğrafi konumu dahil; konum tabanlı özellikler kullanıldığında ve kullanılan cihazda ve/veya bilgisayarda konum hizmetleri ayarları etkinleştirildiğinde.
İstenen hizmete bağlı olarak diğer Kişisel Veriler toplanıp kaydedilebilir.

Kişisel veriler neden ve ne kadar süre kullanılıyor?

İstenilen ürün ve hizmetlerin sağlanması için kişisel verilerinizi topluyoruz.
Müşteri Hizmetleri İletişimi: Verilerinizi müşterilerimizle ilişkimizi yönetmek için kullanıyoruz, böylece hizmetlerimizi geliştiriyoruz ve deneyiminizi geliştiriyoruz.
Pazarlama amaçları: Zaman zaman veriler, promosyonlarımızla ilgili olarak size e-posta yoluyla ulaşmak için kullanılacaktır.

Kişisel verilerinizi silmemizi team@e-residence.com’a e-posta göndererek talep edebilirsiniz. Bu tür talepler, ancak e-postanıza pasaportunuzun bir kopyası veya geçerli bir kimlik eklenirse işlenecektir; bu da kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olur. İsteğinizden itibaren 30 gün içinde verilerinizi sileceğiz ve sürecin ne zaman tamamlanacağını size bildireceğiz. Pasaportunuzun veya geçerli kimliğinizin kopyası, taleplerinizi işledikten sonra yok edilecektir.

Lütfen unutmayın: Bu hakkınızı kullandığınızda ve dolayısıyla verilerin işlenmesinin artık yasal bir dayanağı kalmadığında verilerinizi silmeyi taahhüt ediyoruz; ancak bazı kişisel veri kümelerinin (örneğin sunucu yedekleri veya mikrofiş) düzenlenmesi veya kaldırılması mümkün değildir.

Üçüncü şahıslar hizmetlerin sağlanmasında yer alabilir. Bu durumda ilgili üçüncü taraf, sunulan hizmetle ilgili olarak kişisel verilerinizin “veri sorumlusu”dur.

SMS Mesajlaşma Gizliliği

SMS mesajlaşmasına ayrıca onay verirseniz, e-residencedotcom LLC verdiğiniz cep telefonu numarasını, siparişinizle ilgili işlemsel güncellemeleri ve siparişinizin işlenmesi için gereken bilgi taleplerini göndermek amacıyla kullanır. Mesaj sıklığı sipariş hareketliliğine göre değişir. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir. Aboneliği sonlandırmak için STOP, yardım almak için HELP yazarak yanıt verin.

Cep telefonu numaralarını, SMS onay verilerini veya SMS onaylarını pazarlama ya da tanıtım amacıyla üçüncü taraflara veya bağlı şirketlere satmayız, kiralamayız ya da onlarla paylaşmayız. Bu bilgiler yalnızca mesajlaşma hizmetini yürütmek için kullanılır. SMS onayı, satın alma için bir koşul değildir.

Çerez Politikası

Çerezler, web sitelerinin içeriğini tercihlerinize uyarlamak ve web sitelerinin kullanımını optimize etmek için kullanılır; Özellikle, bu dosyalar cihazınızı tanımlamamıza ve web sitesini doğru şekilde göstermemize olanak tanır (kişisel ihtiyaçlarınıza uyarlanmış); kullanıcıların web sitesini nasıl kullandıklarını anlamamıza yardımcı olacak istatistikler oluşturmamızı sağlar; böylece web sitesinin yapısını, içeriğini ve (oturum açtıktan sonra) kullanıcı oturumu desteğini geliştirebiliriz ve kullanıcı adınızı ve şifrenizi her sayfada yeniden girmeniz gerekmez.

Çerezler otomatik olarak indirilir ve kullanıcının e-residence.com bağlantısını takip ettiği web sitesi hakkında, Kullanıcının internet bağlantısı, IP adresi, konumu (ülke, bölge, şehir), tarayıcı türü, bilgisayar ekranı çözünürlüğü ve diğer özellikler hakkında bilgiler içerir. Kullanıcı web sitesine bir arama motoru bağlantısından erişirse, e-residence.com’a erişmek için arama motoruna girdiği anahtar kelimeler hakkında da bilgi toplanacaktır. e-residence.com web sitesi, çerezler dışında kullanıcının bilgisayarındaki hiçbir dosyaya erişemez.

Web sitesi iki tür çerez kullanır: oturum çerezleri ve kalıcı çerezler. Oturum çerezleri geçici olarak oluşturulur, yalnızca Kullanıcılar belirli bir web sitesinde olduğu sürece cihazlarında saklanır ve Kullanıcı hesabından ayrıldıktan veya tarayıcısını kapattıktan sonra kaldırılır.

Kalıcı çerezler, Kullanıcıların cihazlarında sürekli olarak saklanır ve Kullanıcı bu çerezleri oluşturan web sitesini tekrar ziyaret ettiğinde etkinleştirilir. Her kalıcı çerez, çerez ayarlarında belirtilen süre boyunca veya kullanıcı tarafından tarayıcı menüsünü kullanarak veya doğrudan çerezlerin saklandığı sistem klasöründen manuel olarak silinene kadar cihazda kalır.

Bir tarayıcı, her çerez kaydedildiğinde onay isteyecek şekilde yapılandırılabilir. Kullanıcılar ayrıca tarayıcı ayarlarında çerez kullanımını yasaklama seçeneğine sahiptir. Bu anlamda, kullanıcılar tarayıcı penceresinde ön seçim yoluyla bilgisayarlarına çerezlere erişim izni verip vermeyeceklerine karar verme hakkına sahiptir; ancak bu, e-residence.com web sitesinin düzgün işleyişini tamamen veya kısmen engelleyebilir.

Web sitemizin tüm işlevlerini kullanabilmek için Çerez Politikamızı kabul etmenizi öneririz.