Çerez ve Gizlilik Politikası

Bu politikada "e-residence.com OÜ" ("biz", "bize", "bizim" olarak anılacaktır), öncelikle e-residence.com'un e-residence.com'da toplanan tüm kişisel verilerin "veri denetleyicisi" olduğunu ifade eder.

Müşterilerimizin güvenine değer veriyoruz ve kullanıcılara güvenlik sağlamak ve kişisel verilerini korumak için bu Politikayı oluşturduk. Topladığımız bilgiler ve bu bilgilerle ne yapacağımız konusunda açık ve şeffaf olacağız.

Bu Politika şunları belirler:

Bu web sitesini kullanmanızın bir sonucu olarak hangi kişisel verilerin toplandığı ve işlendiği;
verilerin alındığı yer;
nasıl işlendikleri;
verileri nasıl sakladığımız.

Kişisel veriler, adınız, iletişim bilgileriniz, rezervasyon referans numaranız ve web sitemize erişiminiz ve kullanımınızla ilgili bilgiler gibi sizi tanımlamamızı sağlayan her türlü bilgi anlamına gelir.

Hangi kişisel veriler toplanıyor?

Kayıt işlemi sırasında ve web sitesi özelliklerinin gelecekteki kullanımı için, kayıtlı her müşteriden aşağıdaki veriler toplanır:

İlk isim
Soyadı
E-posta adresi
Telefon numarası
Konum tabanlı özelliklerin kullanılması ve kullanılan cihaz ve/veya bilgisayarda konum hizmetleri ayarlarının etkinleştirilmesi durumunda GPS, Bluetooth ve IP Adresi aracılığıyla bilgisayar veya cihazın gerçek zamanlı coğrafi konumu dahil olmak üzere konum.
Talep edilen hizmete bağlı olarak diğer Kişisel Veriler toplanabilir ve kaydedilebilir.

Kişisel veriler neden ve ne kadar süreyle kullanılır?

Kişisel verilerinizi talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sağlamak için topluyoruz.

Müşteri Hizmetleri İletişimi: Verilerinizi sizinle olan ilişkimizi yönetmek, hizmetlerimizi iyileştirmek ve genel deneyiminizi geliştirmek için kullanırız.
Pazarlama Amaçları: Zaman zaman, en son promosyonlarımız ve tekliflerimiz hakkında sizi bilgilendirmek için sizinle e-posta yoluyla iletişime geçebiliriz.
Yasal Yükümlülükler: IP adresleri ve hizmetlere erişim zaman damgaları, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Madde 6(1)(c) kapsamında toplanır ve saklanır. Bu veriler, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için gereklidir. Standart saklama süresi, kanunen aksi gerekmedikçe veya devam eden bir soruşturma nedeniyle beş (5) yıldır.

team@e-residence.com adresine bir e-posta göndererek kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebiniz, kimlik doğrulama amacıyla pasaportunuzun veya geçerli kimliğinizin bir kopyasını içermelidir. Talebinizi 30 gün içinde işleme alacağız ve verilerinizin silindiğini teyit edeceğiz. Pasaportunuzun veya kimliğinizin kopyası, talep tamamlandıktan sonra güvenli bir şekilde imha edilecektir.

Silme hakkınız kullanıldığında ve işlenmesi için artık yasal bir dayanak kalmadığında verilerinizi silmeyi taahhüt ettiğimizi lütfen unutmayın. Ancak, sistem yedeklerinde veya arşivlenmiş formatlarda (örneğin, mikrofiş veya sunucu yedekleri) saklanan belirli verilerin silinmesi teknik olarak imkansız olabilir.

Bir sipariş verdiyseniz ve daha sonra hizmet sağlanmadan önce fikrinizi değiştirdiyseniz (yani, belgelerin elektronik olarak taranmış kopyalarını almadıysanız), talep üzerine kişisel verilerinizi silebiliriz. Ancak, hizmet sağlandıktan sonra, Portekiz Cumhuriyeti ve İspanya Krallığı'ndaki resmi kurumların yasal gerekliliklerine uymak için verileri saklamamız gerekmektedir.

Üçüncü Taraf Katılımı
Bazı hizmetlerin sağlanmasında üçüncü taraflar yer alabilir. Bu durumlarda, üçüncü taraflar sağladıkları hizmetler için kişisel verilerinizin "veri denetleyicisi" olarak kabul edilir.

Çerez Politikası

Çerezler, web sitelerinin içeriğini tercihlerinize uyarlamak ve web sitelerinin kullanımını optimize etmek için kullanılır; özellikle, bu dosyalar cihazınızı tanımlamamıza ve web sitesini düzgün bir şekilde görüntülememize (kişisel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış); kullanıcıların web sitesini nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan istatistikler oluşturmak, böylece yapısını, içeriğini ve kullanıcı oturumları desteğini (oturum açtıktan sonra) geliştirmek, böylece web sitesinin her sayfasında kullanıcı adınızı ve şifrenizi tekrarlamak zorunda kalmayacaksınız.

Çerezler otomatik olarak indirilir ve kullanıcının e-residence.com bağlantısını takip ettiği web sitesi, Kullanıcının İnternet bağlantısı, IP adresi, konumu (ülke, bölge, şehir), tarayıcı türü, bilgisayar ekran çözünürlüğü ve diğer özellikler hakkında bilgi içerir. Kullanıcı web sitesine bir arama motoru bağlantısından erişirse, Kullanıcının e-residence.com'a erişmek için arama motoruna girdiği anahtar kelimeler hakkında da bilgi toplanacaktır. e-residence.com web sitesi, çerezler dışında Kullanıcının bilgisayarındaki diğer dosyalara erişime sahip değildir.

Web sitesi iki tür çerez kullanmaktadır: oturum çerezleri ve kalıcı çerezler. Oturum çerezleri geçici olarak oluşturulur, Kullanıcıların cihazlarında yalnızca Kullanıcılar belirli bir web sitesindeyken saklanır ve Kullanıcı hesabından ayrıldıktan veya tarayıcısını kapattıktan sonra kaldırılır.

Kalıcı çerezler Kullanıcıların cihazlarında sürekli olarak saklanır ve Kullanıcı bu çerezleri oluşturan web sitesini yeniden ziyaret ettiğinde etkinleştirilir. Her kalıcı çerez, çerez ayarlarında belirtilen süre boyunca veya Kullanıcı tarafından tarayıcı menüsü kullanılarak manuel olarak veya doğrudan tarayıcı tarafından çerezlerin depolandığı sistem klasöründen silinene kadar cihazda kalır.

Bir tarayıcı, çerezler her kaydedildiğinde bir istek görüntüleyecek şekilde yapılandırılabilir. Kullanıcılar ayrıca tarayıcı ayarlarında çerez kullanımını yasaklama seçeneğine de sahiptir. Bu anlamda, Kullanıcılar, tarayıcı penceresindeki bir ön seçim yoluyla bilgisayarlarına çerezlerin erişimine izin verip vermemeye karar verme hakkına sahiptir; ancak bu, e-residence.com web sitesinin düzgün çalışmasına tamamen veya kısmen müdahale edebilir.

Web sitemizin tüm işlevlerini kullanabilmek için Çerez Politikamızı kabul etmenizi öneririz.