Informativa sui cookie e sulla privacy

Apprezziamo la fiducia dei nostri clienti e abbiamo creato questa Politica per garantire agli utenti la sicurezza e la protezione dei loro dati personali. Saremo chiari e trasparenti sulle informazioni che raccogliamo e su ciò che faremo con tali informazioni.

Questa politica stabilisce:

  • quali dati personali vengono raccolti ed elaborati in seguito all'utilizzo di questo sito web;
  • da cui sono stati presi i dati;
  • come vengono elaborati;
  • come archiviare i dati.

"Smartline" (indicato come "noi", "ci", "nostro") in questa politica si riferisce principalmente a SMARTLINE GmbH è il "titolare del trattamento" di tutti i dati personali raccolti all'interno di e-residence.com.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che ci permettono di identificarvi, come il vostro nome, i dettagli di contatto, il numero di riferimento della prenotazione e le informazioni sul vostro accesso e utilizzo del nostro sito web.

Quali dati personali vengono raccolti?

Durante il processo di registrazione e per l'utilizzo futuro delle funzioni del sito web, vengono raccolti i seguenti dati da ogni cliente registrato:

  • Nome
  • Cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Posizione, compresa la posizione geografica in tempo reale del computer o del dispositivo tramite GPS, Bluetooth e indirizzo IP, nel caso in cui si utilizzino funzioni basate sulla posizione e si attivino le impostazioni dei servizi di localizzazione sul dispositivo e/o sul computer utilizzato.
  • Potrebbero essere raccolti e salvati altri dati personali a seconda del servizio richiesto.

Perché e per quanto tempo vengono utilizzati i dati personali?

  • Raccogliamo i vostri dati personali per la fornitura dei prodotti e dei servizi richiesti.
  • Comunicazioni con il servizio clienti: utilizziamo i vostri dati per gestire il rapporto con i nostri clienti, al fine di migliorare i nostri servizi e la vostra esperienza con noi.
  • Finalità di marketing: periodicamente i dati saranno utilizzati per contattarvi via e-mail in merito alle nostre promozioni.

È possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali inviando un'e-mail all'indirizzo contact@e-residence.com. Tali richieste verranno elaborate solo se all'e-mail verrà allegata una copia del passaporto o di un documento d'identità valido, che ci aiuti a verificare la vostra identità. Entro 30 giorni dalla richiesta, cancelleremo i vostri dati e vi informeremo quando il processo sarà concluso. La copia del passaporto o di un documento d'identità valido verrà distrutta una volta evasa la richiesta.

Ci impegniamo a cancellare i dati nel caso in cui l'utente abbia esercitato tale diritto e di conseguenza non vi sia più una base giuridica per il trattamento stesso, ma alcuni dati personali non possono essere modificati o rimossi (ad es. backup del server o microfiche).

Nella fornitura dei servizi possono essere coinvolte terze parti. Il terzo è il "responsabile del trattamento" dei vostri dati personali in relazione al servizio fornito. 

Informativa sui cookie

I cookie vengono utilizzati per adattare il contenuto dei siti web alle preferenze dell'utente e per ottimizzarne l'uso; in particolare, questi file ci permettono di identificare il dispositivo dell'utente e di visualizzare correttamente il sito web (adattandolo alle sue esigenze personali); di creare statistiche che ci aiutano a capire come gli utenti utilizzano il sito web, in modo da migliorarne la struttura, il contenuto e il supporto per le sessioni dell'utente (dopo il login), in modo che l'utente non debba ripetere il login e la password in ogni pagina del sito web.

I cookie vengono scaricati automaticamente e contengono informazioni sul sito web da cui l'utente ha seguito il link a e-residence.com, informazioni sulla connessione a Internet dell'utente, indirizzo IP, posizione (paese, regione, città), tipo di browser, risoluzione dello schermo del computer e altre specifiche. Se l'Utente accede al sito web da un link di un motore di ricerca, verranno raccolte anche informazioni sulle parole chiave che l'Utente inserisce nel motore di ricerca per accedere a e-residence.com. Il sito web e-residence.com non ha accesso ad altri file sul computer dell'Utente, ad eccezione dei cookie.

Il sito web utilizza due tipi di cookie: cookie di sessione e cookie permanenti. I cookie di sessione sono creati temporaneamente, vengono memorizzati sui dispositivi degli utenti solo durante la loro permanenza su un determinato sito web e vengono rimossi dopo che l'utente lascia il proprio account o chiude il browser.

I cookie permanenti vengono memorizzati costantemente sui dispositivi degli utenti e si attivano quando l'utente visita nuovamente il sito web che li ha creati. Ogni cookie permanente rimane sul dispositivo per il tempo specificato nelle impostazioni dei cookie o finché non viene cancellato manualmente dall'Utente tramite il menu del browser o direttamente dalla cartella di sistema in cui i cookie sono memorizzati dal browser.

Un browser può essere configurato in modo da visualizzare una richiesta ogni volta che i cookie vengono salvati. Gli utenti hanno anche la possibilità di vietare l'uso dei cookie nelle impostazioni del browser. In questo senso, gli Utenti hanno il diritto di decidere se consentire l'accesso dei cookie al proprio computer attraverso una preselezione nella finestra del browser; tuttavia, ciò potrebbe interferire completamente o parzialmente con il corretto funzionamento del sito web e-residence.com.

Per poter utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web, vi consigliamo di accettare la nostra Politica sui cookie.