ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية
"e-residence.com OÜ" (يُشار إليها بـ "نحن" أو "لنا" أو "لنا") في هذه السياسة تشير في المقام الأول إلى أن e-residence.com هو "المتحكم في البيانات" لجميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها داخل e-residence.com.
نحن نقدر ثقة عملائنا وقد وضعنا هذه السياسة لمنح المستخدمين الأمان وحماية بياناتهم الشخصية. سنكون واضحين وشفافين بشأن المعلومات التي نجمعها وما سنفعله بهذه المعلومات.
تحدد هذه السياسة:
- ما هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها نتيجة استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني;
- من أين أُخذت البيانات;
- كيفية معالجتها;
- كيف نقوم بتخزين البيانات.
البيانات الشخصية تعني أي معلومات تمكّننا من تحديد هويتك، مثل اسمك وتفاصيل الاتصال بك والرقم المرجعي للحجز ومعلومات حول دخولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني.
ما هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها؟
أثناء عملية التسجيل ولاستخدام ميزات الموقع الإلكتروني في المستقبل، يتم جمع البيانات التالية من كل عميل مسجّل:
- الاسم الأول
- اسم العائلة
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- الموقع الجغرافي، بما في ذلك الموقع الجغرافي في الوقت الفعلي للكمبيوتر أو الجهاز عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والبلوتوث وعنوان IP، في حالة استخدام الميزات المستندة إلى الموقع الجغرافي وتمكين إعدادات خدمات الموقع الجغرافي على الجهاز و/أو الكمبيوتر المستخدم.
- يمكن جمع بيانات شخصية أخرى حسب الخدمة المطلوبة وحفظها.
لماذا وإلى متى يتم استخدام البيانات الشخصية؟
نقوم بجمع بياناتك الشخصية لتوفير المنتجات والخدمات التي تطلبها.
- اتصالات خدمة العملاء: نستخدم بياناتك لإدارة علاقتنا معك، وتحسين خدماتنا، وتحسين تجربتك بشكل عام.
- أغراض التسويق: من وقت لآخر، قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بأحدث عروضنا الترويجية وعروضنا.
- الالتزامات القانونية: يتم جمع عناوين IP والطوابع الزمنية للوصول إلى الخدمات والاحتفاظ بها بموجب المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). هذه البيانات مطلوبة للوفاء بالالتزامات القانونية ولإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. الفترة القياسية للاحتفاظ بالبيانات هي خمس (5) سنوات، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك أو بسبب تحقيق جارٍ.
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى team@e-residence.com. يجب أن يتضمن طلبك نسخة من جواز سفرك أو بطاقة هوية صالحة لأغراض التحقق من الهوية. سنعالج طلبك في غضون 30 يومًا ونؤكد لك بمجرد حذف بياناتك. سيتم إتلاف نسخة من جواز سفرك أو بطاقة هويتك بشكل آمن بعد اكتمال الطلب.
يُرجى ملاحظة أننا ملتزمون بحذف بياناتك عند ممارسة حقك في المحو وعندما لا يكون هناك أساس قانوني لمعالجتها. ومع ذلك، قد يكون من المستحيل من الناحية الفنية حذف بعض البيانات المخزنة في النسخ الاحتياطية للنظام أو التنسيقات المؤرشفة (على سبيل المثال، الميكروفيش أو النسخ الاحتياطية للخادم).
إذا قدمت طلبًا ثم غيّرت رأيك لاحقًا قبل تقديم الخدمة (أي أنك لم تتلق أي نسخ ممسوحة ضوئيًا إلكترونيًا من المستندات)، يمكننا حذف بياناتك الشخصية عند الطلب. ومع ذلك، بمجرد تقديم الخدمة، فإننا مطالبون بالاحتفاظ بالبيانات للامتثال للمتطلبات القانونية للمؤسسات الرسمية في جمهورية البرتغال ومملكة إسبانيا.
مشاركة الطرف الثالث
قد تشارك أطراف ثالثة في تقديم بعض الخدمات. في هذه الحالات، يُعتبر الطرف الثالث "المتحكم في البيانات" لبياناتك الشخصية للخدمات التي يقدمها.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتكييف محتوى المواقع الإلكترونية مع تفضيلاتك ولتحسين استخدام المواقع الإلكترونية؛ وعلى وجه الخصوص، تسمح لنا هذه الملفات بالتعرف على جهازك وعرض الموقع الإلكتروني بشكل صحيح (متكيف مع احتياجاتك الشخصية)؛ لإنشاء إحصائيات تساعدنا على فهم كيفية استخدام المستخدمين للموقع الإلكتروني، وذلك لتحسين هيكله ومحتواه ودعم جلسات المستخدم (بعد تسجيل الدخول)، بحيث لا تضطر إلى تكرار تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك في كل صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني.
يتم تنزيل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا وتحتوي على معلومات حول الموقع الإلكتروني الذي اتبع المستخدم منه الرابط إلى e-residence.com، ومعلومات حول اتصال المستخدم بالإنترنت، وعنوان IP، والموقع (البلد، المنطقة، المدينة)، ونوع المتصفح، ودقة شاشة الكمبيوتر، وغيرها من المواصفات. إذا قام المستخدم بالوصول إلى الموقع الإلكتروني من رابط محرك بحث، فسيتم أيضًا جمع معلومات عن الكلمات المفتاحية التي يدخلها المستخدم في محرك البحث للوصول إلى موقع e-residence.com. لا يمكن للموقع الإلكتروني e-residence.com الوصول إلى ملفات أخرى على حاسوب المستخدم، باستثناء ملفات تعريف الارتباط.
يستخدم الموقع الإلكتروني نوعين من ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. يتم إنشاء ملفات تعريف ارتباط الجلسة بشكل مؤقت، ويتم تخزينها على أجهزة المستخدمين فقط أثناء وجود المستخدمين على موقع إلكتروني معين، وتتم إزالتها بعد مغادرة المستخدم لحسابه أو إغلاق متصفحه.
يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة على أجهزة المستخدمين باستمرار ويتم تنشيطها عندما يقوم المستخدم بإعادة زيارة الموقع الإلكتروني الذي أنشأ ملفات تعريف الارتباط هذه. يظل كل ملف تعريف ارتباط دائم على الجهاز للوقت المحدد في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو حتى يتم حذفه يدويًا من قبل المستخدم باستخدام قائمة المتصفح أو مباشرةً من مجلد النظام حيث يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط بواسطة المتصفح.
يمكن تهيئة المتصفح لعرض طلب في كل مرة يتم فيها حفظ ملفات تعريف الارتباط. كما يتوفر للمستخدمين أيضاً خيار حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بهم. وبهذا المعنى، يحق للمستخدمين أن يقرروا السماح بوصول ملفات تعريف الارتباط إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم من خلال اختيار مسبق في نافذة المتصفح؛ ومع ذلك، قد يتعارض ذلك كليًا أو جزئيًا مع الأداء السليم للموقع الإلكتروني e-residence.com.
لكي تتمكن من استخدام جميع وظائف موقعنا الإلكتروني، نوصي بقبول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.