Política de Cookies e Privacidade

“e-residence.com OÜ” (referido como “nós”, “nos”, “nosso”) nesta política refere-se principalmente a e-residence.com é o “controlador de dados” de todos os dados pessoais coletados dentro da e-residence.com .com.

Valorizamos a confiança dos nossos clientes e criamos esta Política para dar aos usuários segurança e proteção dos seus dados pessoais. Seremos claros e transparentes sobre as informações que coletamos e o que faremos com essas informações.

Esta Política estabelece:

quais dados pessoais são coletados e processados como resultado do uso deste site;
de onde os dados são retirados;
como são processados;
como armazenamos os dados.

Dados pessoais significam qualquer informação que nos permita identificá-lo, como o seu nome, dados de contacto, número de referência da reserva e informações sobre o seu acesso e utilização do nosso website.

Que dados pessoais são recolhidos?

Durante o processo de registo e para utilização futura das funcionalidades do site, são recolhidos os seguintes dados de cada cliente registado:

Primeiro nome
Sobrenome
Endereço de email
Número de telefone
Localização, incluindo localização geográfica em tempo real do computador ou dispositivo via GPS, Bluetooth e endereço IP, no caso de uso de recursos baseados em localização e ativação de configurações de serviços de localização no dispositivo e/ou computador utilizado.
Outros Dados Pessoais dependendo do serviço solicitado poderão ser coletados e salvos.

Por que e por quanto tempo são utilizados os dados pessoais?

Recolhemos os seus dados pessoais para fornecer os produtos e serviços que solicita.

Comunicações do Serviço de Apoio ao Cliente: Utilizamos os seus dados para gerir a nossa relação com o utilizador, melhorar os nossos serviços e melhorar a sua experiência geral.
Objectivos de marketing: Ocasionalmente, poderemos contactá-lo por correio eletrónico para o informar sobre as nossas últimas promoções e ofertas.
Obrigações legais: Os endereços IP e os carimbos de data/hora de acesso aos serviços são recolhidos e mantidos ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Estes dados são necessários para cumprir obrigações legais e para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais. O período de retenção padrão é de cinco (5) anos, exceto se exigido por lei ou devido a uma investigação em curso.

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais enviando uma mensagem de correio eletrónico para team@e-residence.com. O seu pedido deve incluir uma cópia do seu passaporte ou documento de identificação válido para efeitos de verificação de identidade. Processaremos o seu pedido no prazo de 30 dias e confirmaremos a eliminação dos seus dados. A cópia do seu passaporte ou documento de identificação será destruída de forma segura após a conclusão do pedido.

Note-se que nos comprometemos a apagar os seus dados quando o seu direito ao apagamento é exercido e quando já não existe uma base legal para o seu processamento. No entanto, certos dados armazenados em cópias de segurança do sistema ou em formatos arquivados (por exemplo, microfichas ou cópias de segurança do servidor) podem ser tecnicamente impossíveis de apagar.

Se fez uma encomenda e mais tarde mudou de ideias antes da prestação do serviço (ou seja, não recebeu cópias digitalizadas de documentos), podemos apagar os seus dados pessoais mediante pedido. No entanto, após a prestação do serviço, somos obrigados a conservar os dados para cumprir os requisitos legais das instituições oficiais da República de Portugal e do Reino de Espanha.

Envolvimento de terceiros
Podem estar envolvidos terceiros na prestação de alguns serviços. Nestes casos, o terceiro é considerado o "controlador de dados" dos seus dados pessoais para os serviços que presta.

Política de Cookies

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