Cookie e Política de Privacidade

A "e-residence.com" (referida como "nós", "nos", "nosso") nesta política refere-se principalmente à e-residence.com que é o "controlador de dados" de todos os dados pessoais recolhidos na e-residence.com.

Valorizamos a confiança dos nossos clientes e criámos esta Política para dar aos utilizadores segurança e uma protecção dos seus dados pessoais. Seremos claros e transparentes sobre a informação que estamos a recolher e o que faremos com essa informação.

Esta Política estabelece:

• que dados pessoais são recolhidos e processados como resultado da sua utilização deste website;
• de onde os dados são tirados;
• como eles são processados;
• como armazenamos os dados.

Por dados pessoais entende-se qualquer informação que nos permita identificá-lo, como o seu nome, detalhes de contacto, número de referência de reserva, e informações sobre o seu acesso e utilização do nosso website.

Que dados pessoais são recolhidos?

Durante o processo de registo e para futura utilização das funcionalidades do website, são recolhidos os seguintes dados de cada cliente registado:

• Primeiro nome
• Apelido
• Endereço de correio electrónico
• Número de telefone
• Localização, incluindo localização geográfica em tempo real do computador ou dispositivo via GPS, Bluetooth, e endereço IP, no caso de utilização de características baseadas na localização e permitindo configurações de serviços de localização no dispositivo e/ou computador utilizado.
• Outros dados pessoais, dependendo do serviço solicitado, poderão ser recolhidos e guardados.

Porquê e durante quanto tempo são utilizados os dados pessoais?

• Estamos a recolher os seus dados pessoais para o fornecimento dos produtos e serviços solicitados.
• Comunicações de Serviços ao Cliente: utilizamos os seus dados para gerir a nossa relação com os nossos clientes de modo a melhorar os nossos serviços e melhorar a sua experiência connosco.
• Finalidades de marketing: periodicamente os dados serão utilizados para o contactar por correio electrónico relativamente às nossas promoções.

Pode solicitar-nos a eliminação dos seus dados pessoais enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico para [email protected]. Estes pedidos só serão processados se for anexada ao seu correio eletrónico uma cópia do seu passaporte ou de um documento de identificação válido, que nos ajude a verificar a sua identidade. No prazo de 30 dias a contar do seu pedido, apagaremos os seus dados e informá-lo-emos quando o processo estiver concluído. A cópia do seu passaporte ou documento de identificação válido será destruída assim que tivermos processado o seu pedido.

Por favor note que nos comprometemos a apagar dados quando este direito tiver sido exercido por si e, consequentemente, deixará de haver uma base legal para o processamento em si, mas algum conjunto de dados pessoais será impossível de editar ou remover (por exemplo, backup de servidor ou microficha).

A prestação de serviços pode ser efectuada por terceiros. O terceiro é o "responsável pelo tratamento" dos dados pessoais do utilizador em relação ao serviço prestado. 

Política de Biscoitos

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