“e-residence.com OÜ” (referido como “nós”, “nos”, “nosso”) nesta política refere-se principalmente a e-residence.com é o “controlador de dados” de todos os dados pessoais coletados dentro da e-residence.com .com.

Valorizamos a confiança dos nossos clientes e criamos esta Política para dar aos usuários segurança e proteção dos seus dados pessoais. Seremos claros e transparentes sobre as informações que coletamos e o que faremos com essas informações.

Esta Política estabelece:

• quais dados pessoais são coletados e processados como resultado do uso deste site;
• de onde os dados são retirados;
• como são processados;
• como armazenamos os dados.

Dados pessoais significam qualquer informação que nos permita identificá-lo, como o seu nome, dados de contacto, número de referência da reserva e informações sobre o seu acesso e utilização do nosso website.

Que dados pessoais são recolhidos?

Durante o processo de registo e para utilização futura das funcionalidades do site, são recolhidos os seguintes dados de cada cliente registado:

• Primeiro nome
• Sobrenome
• Endereço de email
• Número de telefone
• Localização, incluindo localização geográfica em tempo real do computador ou dispositivo via GPS, Bluetooth e endereço IP, no caso de uso de recursos baseados em localização e ativação de configurações de serviços de localização no dispositivo e/ou computador utilizado.
• Outros Dados Pessoais dependendo do serviço solicitado poderão ser coletados e salvos.

Por que e por quanto tempo são utilizados os dados pessoais?

• Estamos a recolher os seus dados pessoais para o fornecimento dos produtos e serviços solicitados.
• Comunicações de Atendimento ao Cliente: utilizamos seus dados para gerenciar nosso relacionamento com nossos clientes, a fim de melhorar nossos serviços e aprimorar sua experiência conosco.
• Finalidades de marketing: periodicamente os dados serão utilizados para contatá-lo por e-mail sobre nossas promoções.

Pode solicitar-nos a eliminação dos seus dados pessoais enviando-nos um email para team@e-residence.com . Tais solicitações só serão processadas se uma cópia do seu passaporte ou um documento de identificação válido estiver anexado ao seu e-mail, o que nos ajuda a verificar a sua identidade. No prazo de 30 dias a partir do seu pedido, eliminaremos os seus dados e informaremos quando o processo estiver finalizado. A cópia do seu passaporte ou documento de identidade válido será destruída assim que processarmos sua solicitação.

Tenha em atenção que nos comprometemos a eliminar dados sempre que este direito tenha sido exercido por si e, consequentemente, já não haverá base legal para o tratamento em si, mas alguns conjuntos de dados pessoais são impossíveis de editar ou remover (por exemplo, cópia de segurança do servidor ou microficha).

Terceiros podem estar envolvidos na prestação de serviços. O terceiro é o “responsável pelo tratamento” dos seus dados pessoais em relação ao serviço prestado. 

Política de Cookies

Os cookies são utilizados para adaptar o conteúdo dos sites às suas preferências e para otimizar a utilização dos sites; em particular, estes ficheiros permitem-nos identificar o seu dispositivo e visualizar o website de forma adequada (adaptado às suas necessidades pessoais); criar estatísticas que nos ajudem a compreender como os utilizadores estão a utilizar o site, de modo a melhorar a sua estrutura, conteúdo e suporte às sessões dos utilizadores (após o login), para que não tenha de repetir o seu login e palavra-passe em todas as páginas do o site.

Os cookies são baixados automaticamente e contêm informações sobre o site a partir do qual o usuário seguiu o link para e-residence.com, informações sobre a conexão do Usuário à Internet, endereço IP, localização (país, região, cidade), tipo de navegador, resolução da tela do computador, e outras especificações. Caso o Utilizador aceda ao website a partir de um link de motor de busca, será também recolhida informação sobre as palavras-chave que o Utilizador introduz no motor de busca para aceder ao e-residence.com. O site e-residence.com não tem acesso a outros arquivos do computador do Usuário, exceto cookies.

O site utiliza dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies permanentes. Os cookies de sessão são criados temporariamente, são armazenados nos dispositivos dos Utilizadores apenas enquanto os Utilizadores estão num determinado website e são removidos após o Utilizador sair da sua conta ou fechar o seu navegador.

Os cookies permanentes são armazenados constantemente nos dispositivos dos Utilizadores e são ativados quando o Utilizador visita novamente o site que criou esses cookies. Cada cookie permanente permanece no dispositivo pelo tempo especificado nas configurações de cookies ou até que seja excluído manualmente pelo Usuário através do menu do navegador ou diretamente da pasta do sistema onde os cookies são armazenados pelo navegador.

Um navegador pode ser configurado para exibir uma solicitação sempre que os cookies forem salvos. Os usuários também têm a opção de proibir o uso de cookies nas configurações do navegador. Neste sentido, os Utilizadores têm o direito de decidir se permitem o acesso de cookies ao seu computador através de uma pré-seleção na janela do navegador; no entanto, isso poderá interferir total ou parcialmente no bom funcionamento do site e-residence.com.

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