Cookie- und Datenschutzrichtlinie

Wir schätzen das Vertrauen unserer Kunden und haben diese Richtlinie erstellt, um den Benutzern Sicherheit und Schutz ihrer persönlichen Daten zu bieten. Wir werden klar und transparent über die Informationen, die wir sammeln, und darüber, was wir mit diesen Informationen tun werden.

Diese Politik legt fest:

  • welche personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Nutzung dieser Website erhoben und verarbeitet werden;
  • woher die Daten stammen;
  • wie sie verarbeitet werden;
  • wie wir die Daten speichern.

"Smartline" (bezeichnet als "wir", "uns", "unser") bezieht sich in dieser Richtlinie in erster Linie auf die SMARTLINE GmbH als den "Datenverantwortlichen" für alle persönlichen Daten, die innerhalb von e-residence.com gesammelt werden.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren, wie z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Buchungsnummer und Informationen über Ihren Zugang und Ihre Nutzung unserer Website.

Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?

Während des Registrierungsprozesses und für die künftige Nutzung der Website-Funktionen werden die folgenden Daten von jedem registrierten Kunden erhoben:

  • Vornamen
  • Nachname
  • E-Mail Adresse
  • Rufnummer
  • Standort, einschließlich des geografischen Echtzeit-Standorts des Computers oder Geräts über GPS, Bluetooth und IP-Adresse, wenn standortbezogene Funktionen verwendet werden und die Einstellungen für Standortdienste auf dem verwendeten Gerät und/oder Computer aktiviert sind.
  • Je nach angeforderter Dienstleistung können weitere personenbezogene Daten erhoben und gespeichert werden.

Warum und wie lange werden personenbezogene Daten verwendet?

  • Wir sammeln Ihre persönlichen Daten für die Bereitstellung der gewünschten Produkte und Dienstleistungen.
  • Kommunikation mit dem Kundendienst: Wir verwenden Ihre Daten, um die Beziehung zu unseren Kunden zu verwalten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Erfahrungen mit uns zu erweitern.
  • Marketingzwecke: Die Daten werden in regelmäßigen Abständen verwendet, um Sie per E-Mail über unsere Werbeaktionen zu informieren.

Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, indem Sie uns eine E-Mail an contact@e-residence.com schicken. Solche Anträge werden nur bearbeitet, wenn Sie Ihrer E-Mail eine Kopie Ihres Reisepasses oder eines gültigen Personalausweises beifügen, die uns helfen, Ihre Identität zu überprüfen. Innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage werden wir Ihre Daten löschen und Sie darüber informieren, wenn der Vorgang abgeschlossen ist. Die Kopie Ihres Reisepasses oder Ihres gültigen Personalausweises wird vernichtet, sobald wir Ihren Antrag bearbeitet haben.

Bitte beachten Sie, dass wir uns verpflichten, Daten zu löschen, wenn Sie von diesem Recht Gebrauch gemacht haben und somit keine Rechtsgrundlage mehr für die eigentliche Verarbeitung besteht, einige personenbezogene Daten jedoch nicht bearbeitet oder gelöscht werden können (z. B. Server-Backup oder Mikrofiche).

Dritte können an der Erbringung von Dienstleistungen beteiligt sein. Der Dritte ist der "Datenverantwortliche" für Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf die erbrachte Dienstleistung. 

Cookie-Richtlinie

Cookies werden verwendet, um den Inhalt der Websites an Ihre Präferenzen anzupassen und die Nutzung der Websites zu optimieren; insbesondere ermöglichen diese Dateien die Identifizierung Ihres Geräts und die korrekte Anzeige der Website (angepasst an Ihre persönlichen Bedürfnisse); die Erstellung von Statistiken, die uns helfen, die Nutzung der Website durch die Benutzer zu verstehen, um ihre Struktur, ihren Inhalt und die Unterstützung von Benutzersitzungen (nach dem Einloggen) zu verbessern, damit Sie Ihren Login und Ihr Passwort nicht auf jeder Seite der Website wiederholen müssen.

Cookies werden automatisch heruntergeladen und enthalten Informationen über die Website, von der aus der Nutzer dem Link zu e-residence.com gefolgt ist, Informationen über die Internetverbindung des Nutzers, die IP-Adresse, den Standort (Land, Region, Stadt), den Browsertyp, die Bildschirmauflösung des Computers und andere Spezifikationen. Wenn der Nutzer über einen Suchmaschinen-Link auf die Website zugreift, werden auch Informationen über die Schlüsselwörter gesammelt, die der Nutzer in die Suchmaschine eingibt, um auf e-residence.com zuzugreifen. Die Website e-residence.com hat keinen Zugriff auf andere Dateien auf dem Computer des Benutzers, mit Ausnahme von Cookies.

Die Website verwendet zwei Arten von Cookies: Sitzungscookies und permanente Cookies. Sitzungscookies werden vorübergehend erstellt, werden nur auf den Geräten der Nutzer gespeichert, während diese eine bestimmte Website besuchen, und werden entfernt, wenn der Nutzer sein Konto verlässt oder seinen Browser schließt.

Permanente Cookies werden ständig auf den Geräten der Nutzer gespeichert und werden aktiviert, wenn der Nutzer die Website, die diese Cookies erstellt hat, erneut besucht. Jedes permanente Cookie verbleibt auf dem Gerät für die in den Cookie-Einstellungen angegebene Zeit oder bis es vom Nutzer manuell über das Browser-Menü oder direkt aus dem Systemordner, in dem die Cookies vom Browser gespeichert werden, gelöscht wird.

Ein Browser kann so konfiguriert werden, dass jedes Mal, wenn Cookies gespeichert werden, eine Aufforderung angezeigt wird. Die Nutzer haben auch die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies in ihren Browsereinstellungen zu verbieten. In diesem Sinne haben die Nutzer das Recht zu entscheiden, ob sie den Zugriff von Cookies auf ihren Computer durch eine Vorauswahl im Browser-Fenster zulassen wollen; dies kann jedoch das ordnungsgemäße Funktionieren der Website e-residence.com ganz oder teilweise beeinträchtigen.

Um alle Funktionen unserer Website nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen, unsere Cookie-Richtlinie zu akzeptieren.