Cookie és adatvédelmi szabályzat

Az "e-residence.com OÜ" (a továbbiakban "mi", "minket", "miénk") ebben a szabályzatban elsősorban az e-residence.com-ra utal, amely az e-residence.com-on gyűjtött személyes adatok "adatkezelője".

Nagyra értékeljük ügyfeleink bizalmát, és azért hoztuk létre ezt a szabályzatot, hogy a felhasználóknak biztonságot és személyes adataik védelmét nyújtsuk. Világosan és átláthatóan fogjuk ismertetni, hogy milyen adatokat gyűjtünk, és mit fogunk tenni ezekkel az adatokkal.

Ez a politika megállapítja:

• milyen személyes adatokat gyűjtenek és dolgoznak fel a weboldal Ön általi használata során;
• ahonnan az adatok származnak;
• hogyan dolgozzák fel őket;
• hogyan tároljuk az adatokat.

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely lehetővé teszi számunkra az Ön azonosítását, például az Ön neve, elérhetőségei, foglalási hivatkozási száma, valamint a weboldalunkhoz való hozzáférésre és annak használatára vonatkozó információk.

Milyen személyes adatokat gyűjtenek?

A regisztrációs folyamat során és a weboldal funkcióinak jövőbeli használatához a következő adatokat gyűjtjük minden regisztrált ügyféltől:

• Keresztnév
• Vezetéknév
• E-mail cím
• Telefonszám
• Helymeghatározás, beleértve a számítógép vagy az eszköz valós idejű földrajzi helyét GPS, Bluetooth és IP-cím segítségével, amennyiben helyalapú funkciókat használ és engedélyezi a helymeghatározási szolgáltatások beállításait a használt eszközön és/vagy számítógépen.
• A kért szolgáltatástól függően egyéb személyes adatok is gyűjthetők és tárolhatók.

Miért és mennyi ideig használják a személyes adatokat?

Személyes adatait az Ön által kért termékek és szolgáltatások nyújtása érdekében gyűjtjük.

• Ügyfélszolgálati kommunikáció: Az Önnel való kapcsolatunk kezeléséhez, szolgáltatásaink fejlesztéséhez és az Ön általános élményének fokozásához használjuk fel az Ön adatait.
• Marketingcélok: Időnként e-mailben kapcsolatba léphetünk Önnel, hogy tájékoztassuk legújabb akcióinkról és ajánlatainkról.
• Jogi kötelezettségek: Az IP-címek és a szolgáltatásokhoz való hozzáférés időbélyegei az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja alapján kerülnek összegyűjtésre és megőrzésre. Ezekre az adatokra a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, valamint jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez van szükség. A szokásos megőrzési időszak öt (5) év, kivéve, ha jogszabály vagy folyamatban lévő vizsgálat miatt másképp nem rendelkezik.

Személyes adatainak törlését a team@e-residence.com címre küldött e-mailben kérheti. Kérelméhez csatolnia kell útlevelének vagy érvényes személyazonossági igazolványának másolatát a személyazonosság ellenőrzése céljából. Kérését 30 napon belül feldolgozzuk, és visszaigazoljuk, amint adatait töröltük. Az útlevél vagy személyi igazolvány másolatát a kérelem teljesítését követően biztonságosan megsemmisítjük.

Felhívjuk figyelmét, hogy kötelességünk törölni az Ön adatait, ha a törléshez való jogát gyakorolja, és ha a feldolgozásnak már nincs jogalapja. Ugyanakkor bizonyos, a rendszer biztonsági mentéseiben vagy archivált formátumokban (pl. mikrofilmek vagy szerver biztonsági mentések) tárolt adatok törlése technikailag lehetetlen lehet.

Ha Ön megrendelést adott le, és később, a szolgáltatás nyújtása előtt meggondolta magát (azaz nem kapott elektronikusan szkennelt másolatot a dokumentumokról), kérésre törölhetjük személyes adatait. A szolgáltatás nyújtása után azonban meg kell őriznünk az adatokat, hogy megfeleljünk a Portugál Köztársaság és a Spanyol Királyság hivatalos intézményeinek jogi követelményeinek.

Harmadik felek bevonása
Egyes szolgáltatások nyújtásában harmadik felek is részt vehetnek. Ezekben az esetekben a harmadik fél az általuk nyújtott szolgáltatások tekintetében az Ön személyes adatainak "adatkezelőjének" minősül.

Cookie szabályzat

A sütiket arra használjuk, hogy a weboldalak tartalmát az Ön preferenciáihoz igazítsuk, és optimalizáljuk a weboldalak használatát; különösen ezek a fájlok lehetővé teszik számunkra az Ön eszközének azonosítását és a weboldal megfelelő megjelenítését (az Ön személyes igényeihez igazítva); statisztikák készítését, amelyek segítenek megérteni, hogy a felhasználók hogyan használják a weboldalt, hogy javítsuk annak szerkezetét, tartalmát és a felhasználói munkamenetek támogatását (bejelentkezés után), hogy Önnek ne kelljen a weboldal minden oldalán megismételnie a bejelentkezési adatait és jelszavát.

A sütik automatikusan letöltődnek, és információkat tartalmaznak arról a weboldalról, amelyről a felhasználó az e-residence.com-ra mutató linket követte, valamint információkat a felhasználó internetkapcsolatáról, IP-címéről, tartózkodási helyéről (ország, régió, város), a böngésző típusáról, a számítógép képernyőfelbontásáról és egyéb adatokról. Ha a Felhasználó egy keresőmotor linkjéről lép be a weboldalra, a rendszer információkat gyűjt a kulcsszavakról is, amelyeket a Felhasználó az e-residence.com eléréséhez beír a keresőmotorba. Az e-residence.com weboldal nem fér hozzá a Felhasználó számítógépén lévő egyéb fájlokhoz, kivéve a cookie-kat.

A weboldal kétféle sütit használ: munkamenet sütiket és állandó sütiket. A munkamenet-sütik ideiglenesen jönnek létre, csak addig tárolódnak a Felhasználók eszközein, amíg a Felhasználók egy adott weboldalon tartózkodnak, és törlődnek, miután a Felhasználó elhagyja fiókját vagy bezárja böngészőjét.

Az állandó sütik folyamatosan tárolódnak a Felhasználó eszközein, és akkor aktiválódnak, amikor a Felhasználó újra meglátogatja azt a weboldalt, amely ezeket a sütiket létrehozta. Minden állandó cookie a cookie-beállításokban meghatározott ideig marad az eszközön, vagy amíg a Felhasználó manuálisan nem törli azt a böngésző menüjéből vagy közvetlenül a rendszer mappájából, ahol a cookie-kat a böngésző tárolja.

A böngésző úgy konfigurálható, hogy minden egyes sütik mentésekor megjelenjen egy kérés. A felhasználóknak lehetőségük van arra is, hogy a böngésző beállításaiban megtiltják a sütik használatát. Ebben az értelemben a Felhasználóknak jogukban áll eldönteni, hogy a böngészőablakban található előválasztással engedélyezik-e a sütik hozzáférését a számítógépükhöz; ez azonban teljesen vagy részben akadályozhatja az e-residence.com weboldal megfelelő működését.

Ahhoz, hogy weboldalunk minden funkcióját használni tudja, javasoljuk, hogy fogadja el a Cookie szabályzatunkat.