Політика cookie та конфіденційності

«e-residencedotcom LLC» (далі — «ми», «нас», «наш») у цій політиці насамперед означає компанію e-residence.com, яка є «контролером даних» усіх персональних даних, зібраних у e-residence.com.

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і створили цю Політику, щоб забезпечити користувачам безпеку та захист їхніх персональних даних. Ми будемо чіткими та прозорими щодо інформації, яку збираємо, і того, що з нею робитимемо.

Ця політика встановлює:

  • які персональні дані збираються та обробляються внаслідок вашого використання цього вебсайту;
  • звідки отримано ці дані;
  • як їх обробляють;
  • Як ми зберігаємо дані.

Персональні дані — це будь-яка інформація, яка дозволяє нам ідентифікувати вас, як-от ваше ім’я, контактні дані, номер бронювання та інформація про ваш доступ і використання нашого вебсайту.

Які персональні дані збираються?

Під час процесу реєстрації та для майбутнього використання функцій сайту від кожного зареєстрованого клієнта збираються такі дані:

  • Ім’я
  • Прізвище
  • Електронна адреса
  • Номер телефону
  • Місцезнаходження, включно з географічним місцезнаходженням комп’ютера або пристрою в реальному часі за допомогою GPS, Bluetooth та IP-адреси, у випадку використання функцій, що базуються на місцезнаходженні, та вмикання налаштувань служб місцезнаходження на пристрої та/або комп’ютері.
  • Інші персональні дані залежно від запитуваної послуги можуть бути зібрані та збережені.

Чому і як довго використовуються персональні дані?

  • Ми збираємо ваші персональні дані для надання запитаних товарів і послуг.
  • Комунікації з обслуговуванням клієнтів: ми використовуємо ваші дані для управління нашими відносинами з клієнтами, щоб покращити наші послуги та покращити ваш досвід із нами.
  • Маркетингові цілі: періодично ці дані будуть використовуватися для зв’язку з вами електронною поштою щодо наших акцій.

Ви можете попросити нас видалити ваші персональні дані, надіславши електронного листа на адресу team@e-residence.com. Такі запити будуть оброблені лише у випадку, якщо до вашої електронної пошти додано копію вашого паспорта або дійсного посвідчення особи, що допомагає нам підтвердити вашу особу. Протягом 30 днів після вашого запиту ми видалимо ваші дані та повідомимо вас, коли процес буде завершено. Копія вашого паспорта або дійсного посвідчення особи буде знищена після обробки ваших запитів.

Зверніть увагу, що ми зобов’язуємося видаляти дані, якщо ви скористалися цим правом, і тому більше не буде юридичної підстави для самої обробки, але деякі персональні дані неможливо редагувати або видалити (наприклад, резервне копіювання сервера або мікрофіш).

У наданні послуг можуть брати участь треті сторони. Така третя сторона є «контролером даних» ваших персональних даних у зв’язку з наданою послугою.  

Конфіденційність SMS-повідомлень

Якщо ви окремо надасте згоду на отримання SMS, компанія e-residencedotcom LLC використовуватиме вказаний вами номер мобільного телефону для надсилання транзакційних повідомлень про статус замовлення та запитів на інформацію, потрібну для його опрацювання. Частота повідомлень залежить від перебігу замовлення. Може стягуватися плата за повідомлення та передавання даних. Надішліть у відповідь STOP, щоб відмовитися від розсилки, або HELP, щоб отримати довідку.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо номери мобільних телефонів, дані про згоду на SMS або самі згоди на SMS третім особам чи афілійованим компаніям з маркетинговою або рекламною метою. Ця інформація використовується виключно для роботи сервісу повідомлень. Згода на отримання SMS не є умовою купівлі.

Політика щодо файлів cookie

Файли cookie використовуються для адаптації вмісту вебсайтів до ваших уподобань та оптимізації їх використання; зокрема, ці файли дозволяють ідентифікувати ваш пристрій і правильно відображати сайт (адаптований до ваших особистих потреб); створювати статистику, яка допоможе нам зрозуміти, як користувачі користуються сайтом, щоб покращити його структуру, зміст і підтримку користувацьких сесій (після входу), щоб вам не довелося повторювати свій логін і пароль на кожній сторінці сайту.

Файли cookie автоматично завантажуються і містять інформацію про вебсайт, з якого користувач перейшов за посиланням на e-residence.com, інформацію про Інтернет-з’єднання користувача, IP-адресу, місцезнаходження (країна, регіон, місто), тип браузера, роздільну здатність екрану комп’ютера та інші характеристики. Якщо користувач отримує доступ до сайту за посиланням пошукової системи, також буде зібрана інформація про ключові слова, які користувач вводить у пошукову систему для доступу до e-residence.com. Вебсайт e-residence.com не має доступу до інших файлів на комп’ютері користувача, окрім файлів cookie.

Вебсайт використовує два типи файлів cookie: сесійні файли cookie та постійні файли cookie. Сесійні файли cookie створюються тимчасово, зберігаються на пристроях користувачів лише під час перебування на певному вебсайті та видаляються після того, як користувач виходить з облікового запису або закриває браузер.

Постійні файли cookie постійно зберігаються на пристроях користувачів і активуються при повторному відвідуванні сайту, який створив ці файли cookie. Кожне постійне cookie залишається на пристрої протягом часу, зазначеного в налаштуваннях файлів cookie, або до того часу, поки користувач не видалить його вручну через меню браузера або безпосередньо з системної папки, де файли cookie зберігаються браузером.

Браузер можна налаштувати так, щоб кожен запит відображався при збереженні cookie. Користувачі також мають опцію заборонити використання файлів cookie у налаштуваннях браузера. У цьому сенсі користувачі мають право вирішувати, чи дозволити зберігати файли cookie на своєму комп’ютері через попередній вибір у вікні браузера; однак це може повністю або частково заважати належному функціонуванню сайту e-residence.com.

Щоб користуватися всіма функціями нашого сайту, ми рекомендуємо прийняти нашу Політику щодо файлів cookie.