Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Eigentümer der Website e-residence.com ist e-residence.com OÜ. (Das Unternehmen hat seinen Sitz in Tallinn, Kesklinna linnaosa, Rotermanni tn 6, 10111).

Durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird diese "Vereinbarung" zwischen dem Benutzer der Website, im Folgenden als "Kunde" bezeichnet, und dem Eigentümer der Website, im Folgenden als "Dienstleister" bezeichnet, geschlossen. Kunde und Dienstleister werden auch einzeln als "Partei" und gemeinsam als "Parteien" bezeichnet.

Jeder, der sich registriert und sich für die auf https://e-residence.com/ über die Website angebotenen Dienstleistungen bewirbt, ist mit den Nutzungsbedingungen und der Verarbeitung personenbezogener Daten vertraut zu sein und akzeptiert sie daher.

1. DEFINITIONEN

In dieser Vereinbarung haben die folgenden Begriffe die angegebene Bedeutung:

• "Website" – ist die Website, auf die über den folgenden Link zugegriffen wird: e-residence.com
• "Vereinbarung" bezeichnet diese Dienstleistungs- und Beratungsvereinbarung
• "Startdatum" bezeichnet den Tag der Annahme dieser Vereinbarung
• "Unternehmen" bezeichnet das Unternehmen, das der Kunde in Portugal gründen wird

Plattform – bezeichnet die Website, auf der der Dienst verfügbar ist. Es ist im Besitz von e-residence.com und wird von kontrolliert, verwaltet, gewartet und/oder gehostet

2. PFLICHTEN DES DIENSTLEISTERS

2.1. Der Dienstanbieter erbringt die Dienstleistungen (die "Dienste"), wie in Absatz 4 definiert und beschrieben.

2.2. Der Dienstleister verpflichtet sich, während der gesamten Vertragslaufzeit eine regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden aufrechtzuerhalten.

3. PFLICHTEN DES AUFTRAGGEBERS

3.1. Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Dokumente, Eingaben und Informationen, die vom Dienstleister angefordert werden, rechtzeitig zur Verfügung zu stellen, um die Arbeiten für die Erbringung der Dienstleistung auszuführen.

3.2. Die Ausweisdokumente des Kunden müssen den Anforderungen entsprechen, gültig sein, Ihre Unterschrift enthalten, ohne diese können Ihre Dokumente nicht beglaubigt und der Prozess kann nicht gestartet werden.

4. DIENSTLEISTUNGEN UND DEREN ERBRINGUNGSBEDINGUNGEN

4.1.Unternehmensgründung

4.1.1. Der ursprüngliche Geltungsbereich des Vertrags besteht darin, dass der Dienstleister dem Kunden Beratungsdienstleistungen für die Gründung seiner Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Portugal anbietet, und zwar durch Unterstützung bei der Gründung der Gesellschaft bis zu ihrer Registrierung bei der Sozialversicherung und anderen zuständigen Behörden wie folgt:

• Beantragung und Ausstellung portugiesischer Steueridentifikationen bei den zuständigen Behörden
• Beantragung und Erhalt der Genehmigung des Unternehmensumfangs und der Namensreservierungsbescheinigung
• Angabe einer registrierten Geschäftsadresse für die Registrierung des Unternehmens in Portugal
• Durchführung aller erforderlichen Prozessschritte zur Eintragung der Gesellschaft in das Register 
• Zahlung aller staatlichen Gebühren für Steuerzahler-IDs, Reservierung von Firmennamen und Unternehmensregistrierung

4.1.2. Der monatliche Geltungsbereich des Vertrags besteht darin, dass der Dienstleister dem Kunden Beratungsdienstleistungen für die Verwaltung seines Unternehmens in Portugal erbringt, und zwar durch die Erbringung der folgenden monatlichen Dienstleistungen:

• Erhalt der Post des Unternehmens und Benachrichtigung des Kunden über alle Korrespondenzen (Korrespondenz wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Scannen gelöscht)
• Scannen und Versenden von digitalen Kopien aller wichtigen Korrespondenzen des Unternehmens per E-Mail

4.1.3. Die staatliche Gebühr, die bei der Gründung des Unternehmens gezahlt wurde, konnte nicht zurückerstattet werden, die Rückerstattung kann nur auf die Bearbeitungsgebühr erfolgen.

Alle Dienstleistungen werden für Einzelpersonen erbracht und können nicht für Dritte erbracht werden. Alle Rechnungen werden nur auf den Namen des Kunden ausgestellt und nicht an Unternehmen.

4.2. NIF

Der Kunde beauftragt den Dienstleister damit, seine Interessen und die Interessen seiner Familienangehörigen zu vertreten und im Namen des Kunden die erforderlichen Maßnahmen im Rahmen des Antrags des Kunden auf Erwerb von NIF (Número de Identificação Fiscal) zu ergreifen. Der Arbeitsumfang ist wie folgt:

• Beantragung und Ausstellung portugiesischer Steueridentifikationen bei der Steuer- und Zollbehörde (Autoridade Tributária e Aduaneira) 
• Bereitstellung des lokalen Steuervertreters für den Zeitraum von 1 Jahr für Nicht-Residenten.

4.2.1. Der Nutzer ("Nutzer") erklärt und bestätigt hiermit, dass er in seinem Wohnsitzland oder einer anderen Gerichtsbarkeit niemals eine Número de Identificación Fiscal (NIF) oder eine gleichwertige Steueridentifikationsnummer besessen, beantragt oder zugewiesen bekommen hat.

4.2.2. Der Nutzer erklärt und bestätigt ferner, dass er niemals eine andere Person, Organisation oder einen Dritten autorisiert, angewiesen oder erlaubt hat, eine NIF oder eine gleichwertige Steueridentifikationsnummer in seinem Namen oder zu seinen Gunsten zu beantragen, zu erhalten oder zu verwenden.

4.2.3. Der Nutzer erkennt an, dass die Angabe falscher oder irreführender Informationen in Bezug auf seinen NIF-Status zur Kündigung seines Kontos, des Zugangs zu Diensten und/oder anderer anwendbarer Strafen gemäß den Gesetzen und Vorschriften, die die Verwendung solcher Steueridentifikationsnummern regeln, führen kann.

4.2.4. Der Nutzer verpflichtet sich, e-residence.com unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn sich sein NIF-Status ändert oder wenn er Kenntnis von Ungenauigkeiten oder Auslassungen in den in diesem Abschnitt bereitgestellten Informationen erhält.

4.2.5. e-residence.com behält sich das Recht vor, zusätzliche Unterlagen oder Informationen vom Benutzer anzufordern, um seinen NIF-Status und die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen. Das Versäumnis, solche Unterlagen oder Informationen auf Anfrage zur Verfügung zu stellen, kann zur Kündigung des Benutzerkontos und des Zugangs zu den Diensten führen.

Die Kosten für die Beantragung Ihrer NIF beinhalten ein Jahr (12 Monate) Fiskalvertretung. Am Ende dieses Jahres wird Ihre Fiskalvertretung automatisch zu einem Preis von 99 €/Jahr verlängert und von Ihrer Zahlungskarte abgebucht. Sie können diesen Service kündigen, nachdem Sie in Portugal steuerlich ansässig geworden sind, und Ihre Adresse beim Finanzamt aktualisieren oder einen anderen Fiskalvertreter gefunden haben, und uns darüber informieren.

4.2.6. Der Benutzer nimmt zur Kenntnis und stimmt zu, dass für den Fall, dass e-residence.com sich an das zuständige Finanzamt oder die zuständige Behörde wendet und festgestellt wird, dass dem Benutzer bereits eine NIF oder eine gleichwertige Steueridentifikationsnummer zugewiesen wurde, alle vom Benutzer an e-residence.com im Zusammenhang mit der Beantragung oder Unterstützung bei der Erlangung einer NIF gezahlten Servicegebühren als nicht erstattungsfähig gelten.

4.2.7. Die Kosten für die Beantragung eines Passworts über das NIF-Antragsformular betragen 10 €, nach der ersten Formularanfrage wird für alle nachfolgenden Anfragen zum Zurücksetzen des Passworts eine erhöhte Gebühr von 20 € erhoben.

4.2.8. Die Lieferfrist für Passwörter wird nicht garantiert und unterliegt Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von e-residence.com liegen. Zu diesen Faktoren können unter anderem die Bearbeitungszeiten von Finanzämtern und Postdiensten gehören. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten, können e-residence.com nicht für Verzögerungen beim Erhalt von Passwörtern verantwortlich gemacht werden, die durch externe Faktoren verursacht werden.

4.3. NHR

Der Kunde beauftragt den Dienstleister, seine Interessen und die seiner Familienangehörigen bei der Beantragung des NHR-Steuerstatus (Non-Habitual Residents) zu vertreten.

4.3.1. Der Nutzer bestätigt, dass er keine andere natürliche oder juristische Person oder Dritte bevollmächtigt hat, in seinem Namen den NHR-Status zu beantragen oder zu erhalten.

4.3.2. Der Nutzer erkennt an, dass die Angabe falscher oder irreführender Informationen über seinen NHR-Status zur Kündigung des Kontos, zum Verlust des Zugangs zum Dienst und zu rechtlichen Sanktionen führen kann.

4.3.3. e-residence.com können zusätzliche Unterlagen anfordern, um den NHR-Status des Nutzers zu überprüfen. Die Nichteinhaltung kann zur Kündigung des Kontos und zur Verweigerung des Dienstes führen.

4.3.4. Die Gebühr für die CRUE-Beantragung über unsere Adresse beträgt 3000 €/Jahr, nicht erstattungsfähig nach der Beantragung.

4.3.5. Der CRUE-Service umfasst die Terminvereinbarung, die Erstellung von Dokumenten und die Unterstützung bei Rathausbesuchen.

4.3.6. Die angegebene Adresse dient ausschließlich der CRUE-Registrierung und der Korrespondenz mit dem Finanzamt. Jede andere Verwendung dieser Adresse ist nicht gestattet.

4.3.7. Der Kunde kann das Adressabonnement kündigen, indem er eine aktualisierte NIF mit einer neuen Adresse per E-Mail oder WhatsApp zur Verfügung stellt.

4.4. NISS-VERFAHREN

Der Kunde beauftragt den Dienstleister damit, seine Interessen und die Interessen seiner Familienangehörigen zu vertreten und im Namen des Kunden die erforderlichen Maßnahmen im Rahmen des Antrags des Kunden auf Erwerb von NISS (Número de Identificação da Segurança Social) zu ergreifen. Der Arbeitsumfang ist wie folgt:

• Beantragung und Erteilung einer portugiesischen Sozialversicherungsnummer bei der Sozialbehörde ( Segurança Social " ).
  

4.5. Beglaubigung von Dokumenten

Wir bieten notarielle Beglaubigungsdienste an, zu denen auch die Beglaubigung von Dokumenten durch einen EU-Notar gehört. Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass Ihre Dokumente in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften ordnungsgemäß notariell beglaubigt werden.

4.5.1. Die geschätzte Bearbeitungszeit für die notarielle Beglaubigung von Dokumenten beträgt 24 Stunden. Diese Schätzung basiert auf der Verfügbarkeit von Terminen und schließt Feiertage aus. Obwohl wir uns bemühen, diese Bearbeitungszeit einzuhalten, kann dies nicht garantiert werden.

4.5.2. Verzögerungen, die über die geschätzte Bearbeitungszeit hinausgehen, stellen keinen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und führen nicht zu Rückerstattungen oder Entschädigungen.

4.5.3. Wir garantieren, dass von uns notariell beglaubigte Dokumente in Ländern, die Teil des Haager Übereinkommens sind, zu 100% zulässig sind.

4.5.4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die spezifischen Anforderungen der Behörden des Landes, in dem das Dokument vorgelegt wird, zu konsultieren, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

4.5.5. Dokumente, die von einem EU-Notar über unseren Service beglaubigt wurden, können innerhalb der Europäischen Union ohne Apostille akzeptiert werden. Die Annahme liegt jedoch im Ermessen der Empfangsbehörde.

4.5.6. Die Kosten für unseren Beurkundungsservice betragen 100 €. Diese Gebühr wird zum Zeitpunkt der Serviceanfrage fällig und ist über die auf unserer Plattform angegebenen Zahlungsmethoden zu zahlen.

4.5.7. Rückerstattungen sind unter folgenden Bedingungen möglich:

• Rückerstattungen sind nur möglich, bis das Dokument dem Kunden digital zugesandt wurde.
• Sobald der Kunde eine elektronische Kopie der notariell beglaubigten Dokumente erhalten hat, wird die Gebühr nicht mehr zurückerstattet.

6. LAUFZEIT, ENTGELTE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 

6.1. Vertragsdauer: Ab dem Startdatum bis zur Kündigung mit vorheriger Benachrichtigung durch den Kunden durch Senden einer offiziellen Mitteilung an das Unternehmen per E-Mail 1 Monat vor Beendigung dieser Vereinbarung. Alle Verpflichtungen der Parteien, einschließlich der Zahlungsverpflichtungen für die Dienstleistungen, die bis zum Zeitpunkt der Beendigung des Vertrags bereits erbracht wurden, müssen vollständig erfüllt werden. 

6.2. Gebühren für Dienstleistungen: Als Gegenleistung für die Erbringung der Dienstleistungen zahlt der Kunde dem Dienstleister die Gebühren (die "Gebühren") zuzüglich aller anfallenden Steuern und Abgaben. 

7. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

7.1. Der Anbieter ist von der Haftung für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung der Verpflichtungen unter Berücksichtigung aller Dienstleistungen im Falle des Verzichts der Compliance-Abteilung oder der zuständigen Institution befreit.

7.2. Für den Fall, dass eine Rückerstattung als notwendig oder angemessen erachtet wird, erstatten e-residence.com dem Kunden nur einen Betrag, der der genauen Zahlung entspricht, die der Kunde für die betreffende Dienstleistung geleistet hat, ohne zusätzliche Prozentsätze oder Entschädigungsgebühren. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären sich die Kunden mit dieser Rückerstattungsbeschränkung einverstanden und erkennen an, dass sie über den ursprünglichen Zahlungsbetrag hinaus keinen Anspruch auf eine weitere Entschädigung haben.

8. ZUSICHERUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN

Jede Partei sichert zu und garantiert, dass zum Datum des Inkrafttretens:

• Er verfügt über alle erforderlichen unternehmerischen Befugnisse und Befugnisse, um diese Vereinbarung abzuschließen und seine Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erfüllen, und die Ausführung und Lieferung dieser Vereinbarung und der Abschluss dieser Transaktionen, die in dieser Vereinbarung vorgesehen sind, wurden durch alle erforderlichen Kapitalmaßnahmen seinerseits ordnungsgemäß genehmigt;
• Diese Vereinbarung stellt eine gesetzliche, gültige und verbindliche Verpflichtung dieser Partei dar, die ihr gegenüber in Verbindung mit ihren Bedingungen durchsetzbar ist;
• Die Erbringung von Dienstleistungen durch die zweite Partei erfolgt in völliger funktionaler und hierarchischer Unabhängigkeit gegenüber der ersten Partei.
• Der Dienstanbieter wird alle geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften in Bezug auf die Erbringung der Dienstleistungen einhalten, und der Kunde wird alle geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften in Bezug auf den Erhalt der Dienstleistungen einhalten. 

9. EINHALTUNG VON GESETZEN

Die Parteien werden bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus der Vereinbarung alle zwingend anwendbaren Gesetze, Vorschriften und sonstigen behördlichen Anforderungen einhalten. 

10. VERTRAULICHKEIT

10.1. Der Kunde und der Dienstleister verpflichten sich, keine Informationen im Zusammenhang mit Kosten, Ausgaben, Geschäftsabläufen oder Techniken an Dritte weiterzugeben, noch andere Informationen oder Dokumente, die sie von der anderen Partei erhalten haben, die schriftlich als vertraulich oder als ausschließliches Eigentum gekennzeichnet sind oder anderweitig unter Umständen erhalten wurden, unter denen der Empfänger vernünftigerweise davon ausgehen würde, dass diese Informationen vertraulich sind, mit Ausnahme von Personen, Anwälten, Mitarbeitern, Wirtschaftsprüfern, Beratern, Vertretern, Subunternehmern oder anderen Personen, mit denen sie eine vertrauliche Beziehung oder Vereinbarung haben (zusammen "Vertreter").

10.2. Der Kunde und der Dienstleister sind jeweils für jeden Verstoß gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts durch einen seiner jeweiligen Vertreter verantwortlich. Vorbehaltlich des Vorstehenden dürfen vertrauliche Informationen oder Dokumente unter keinen Umständen an Dritte, verbundene Unternehmen oder Personen weitergegeben werden, die ein Wettbewerber der anderen Partei sind oder sein können. Während der Laufzeit dieser Vereinbarung und für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren nach Ablauf oder vorzeitiger Beendigung dieser Vereinbarung ergreift jede Partei alle möglichen angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Offenlegung dieser vertraulichen oder geschützten Informationen an Dritte zu vermeiden

11. Höhere Gewalt

11.1. Die Parteien sind von der Haftung für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung der hierin entstehenden Verpflichtungen befreit, wenn ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist oder direkt oder indirekt durch Umstände verursacht wird, die außerhalb der angemessenen Kontrolle der Parteien liegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Brände, Überschwemmungen, Kriege, zivile oder militärische Unruhen, Sabotage, Terrorismus, Epidemien, Unruhen, Unterbrechungen, Ausfall oder Fehlfunktionen von Versorgungseinrichtungen, Computern (Hardware oder Software) oder Kommunikationsdiensten, DDoS-Angriffe. B. Unfälle, Arbeitskämpfe, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden oder Regierungsmaßnahmen), vorausgesetzt jedoch, dass sich die Vertragsparteien nach besten Kräften bemühen, die Leistung so bald wie möglich wieder aufzunehmen.

11.2. Im Falle des Eintretens solcher Umstände hat die Partei die andere Partei innerhalb von 10 Tagen zu benachrichtigen.

11.3. Wenn Umstände höherer Gewalt länger als 60 Tage andauern, hat jede Partei das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen. 

12. VERTRAGSSTREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT

12.1. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Auslegung, der Ausführung und der Beendigung werden von den Parteien durch Verhandlungen beigelegt. 

12.2. Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich dem Recht Portugals 

12.3. Im Falle von ungelösten Streitigkeiten im Rahmen des Beschwerdeverfahrens sowie im Falle der Nichtbeantwortung des Anspruchs innerhalb der in dieser Vereinbarung festgelegten Frist werden alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, gerichtlich beigelegt.

13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

13.1. Mit der Nutzung der Plattform erklärt sich der Kunde mit den Nutzungsbedingungen einverstanden.

13.2. Der Eigentümer der Website behält sich das Recht vor, Dritte einzubeziehen, um dem Kunden die in den Nutzungsbedingungen beschriebenen Dienstleistungen zu erbringen.

13.3. E-residence.com (der Eigentümer der Website) behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern. Solche Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website mitgeteilt.