תנאים והתניות

תנאים והגבלות
 עודכן לאחרונה: 01.01.2025

אתר האינטרנט e-residence.com נמצא בבעלותה ומופעל על ידי e-residence.com OÜ , חברה הרשומה באסטוניה, שמשרדה הרשום נמצא בכתובת Rotermanni tn 6, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn.

על ידי קבלת תנאים והגבלות אלה (להלן "ההסכם"), נכרת חוזה מחייב מבחינה משפטית בין משתמש האתר (להלן "הלקוח") לבין ספק השירות (e-residence.com OÜ). הלקוח וספק השירות עשויים להיקרא כל אחד בנפרד "צד" וביחד "הצדדים".

כל אדם הנרשם ומגיש בקשה לשירותים דרך https://e-residence.com/ נחשב כמי שקרא, הבין וקיבל את התנאים וההגבלות הללו, לרבות מדיניות הפרטיות ותנאי עיבוד הנתונים האישיים.

1. הגדרות

למטרות הסכם זה:

  • "אתר אינטרנט" מתייחס לפלטפורמה המקוונת הממוקמת בכתובת https://e-residence.com/ .

  • "הסכם" מתייחס למסמך תנאים והגבלות זה.

  • "תאריך התחלה" פירושו התאריך בו הלקוח מקבל הסכם זה.

  • "חברה" מתייחסת לישות המשפטית שהלקוח מתכוון לארגן באמצעות השירותים.

  • "פלטפורמה" מתייחסת לאתר האינטרנט שבו השירותים רשומים, מנוהלים ומסופקים, נמצאים בבעלותה ומופעלים על ידי e-residence.com OÜ.

2. התחייבויות ספק השירות

2.1. ספק השירות מסכים לספק את השירותים המתוארים בסעיף 4 להסכם זה (להלן "השירותים").

2.2. ספק השירות יקיים תקשורת שוטפת עם הלקוח לאורך כל תקופת ההסכם ויבצע את השירותים בזהירות הראויה ובלוחות זמנים סבירים.

3. התחייבויות הלקוח

3.1. הלקוח יבצע את בקשת השירות על ידי מילוי טופס ההזמנה המקוון בפלטפורמה, מתן מספר טלפון תקף, כתובת דוא"ל ובחירת השירות הרצוי.

3.2. לאחר התשלום, הלקוח יופנה לתהליך זיהוי ביומטרי המופעל על ידי ספק צד שלישי. הלקוח מחויב להשלים שלב זיהוי זה על מנת שהשירות יוכל להתקדם.

3.3. לאחר אימות ביומטרי מוצלח, הלקוח יתבקש להגיש את כל המסמכים התומכים הנדרשים באמצעות הטופס המיועד לכך. ספק השירות יתחיל בעבודה רק לאחר קבלת כל המסמכים המבוקשים בצורה מקובלת.

3.4. הלקוח מאשר כי האדם המשלם עבור השירות עשוי להיות שונה מהמקבל הסופי של השירות. עם זאת, יש לאמת את זהות המקבל הסופי, וכל המסמכים חייבים להתאים לזהות המאומתת.

3.5. הלקוח אחראי לוודא שכל המידע והתיעוד המוגשים מדויקים, תקפים ועומדים בדרישות החוק של השירות הרלוונטי. ספק השירות שומר לעצמו את הזכות לדחות הגשות חלקיות או שאינן תואמות.

4. שירותים ותנאי אספקה

4.1. שירותי פורטוגל

4.1.1. NIF (Número de Identificação Fiscal)

הלקוח ממנה בזאת את ספק השירות לפעול מטעמו, ובשם בני משפחתו (במידת הצורך), להגיש בקשה ולקבלת מספר זיהוי נישום פורטוגלי (NIF) מרשות המסים והמכס הפורטוגלית ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

היקף השירות :

  • הגשת בקשת ה-NIF לרשות המוסמכת;

  • אספקת נציג כספי מקומי עבור תושבי חוץ לתקופה של 12 חודשים.

הצהרות :

  • הלקוח מצהיר כי לא הוקצה לו בעבר NIF או כי לא אישרו צד שלישי כלשהו להשיג אחד מטעמו.

  • מסירת מידע כוזב או מטעה עלולה לגרום להפסקת השירות ו/או לעונשים משפטיים.

  • הלקוח מסכים להודיע לספק השירות באופן מיידי על כל שינוי במעמדו כממונה על מס זיהוי.

אימות :

  • ספק השירות רשאי לבקש מסמכים נוספים כדי לוודא עמידה בדרישות. אי אספקת מסמכים כאלה עלולה לגרום להפסקת השירות.

עמלות וחידושים :

  • שירות ה-NIF כולל ייצוג כספי של שנה אחת (1).

  • ייצוג פיסקאלי מתחדש אוטומטית במחיר של 99 אירו לשנה אלא אם כן הלקוח יבטלו אותו לאחר שהפך לתושב מס פורטוגל או מינוי נציג אחר.

אי-ניתן להחזר :

  • אם רשות המסים קובעת כי קרן איגוד לאומית כבר הונפק ללקוח, כל העמלות ששולמו אינן ניתנות להחזר.

בקשת סיסמה :

  • העלות לבקש סיסמה (senha) באמצעות יישום NIF היא 20 אירו.

  • כל בקשה לאיפוס סיסמה עוקבת עולה 20 אירו.

  • לוחות הזמנים למסירת סיסמאות אינם מובטחים ותלויים ברשויות צד שלישי.
4.1.2. NISS (מספר ביטוח לאומי פורטוגלי)

הלקוח ממנה בזאת את ספק השירות לפעול מטעמו, ובשם בני משפחתו (אם רלוונטי), להגיש בקשה ולקבלת מספר ביטוח לאומי פורטוגלי (Número de Identificação da Segurança Social – NISS) מהרשות המוסמכת ("Segurança Social").

היקף השירות :

  • הכנה והגשת בקשה להנפקת NISS;

  • תקשורת עם Segurança Social מטעם הלקוח;

  • מסירת ה-NISS ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני או אמצעים מאובטחים אחרים.

הצהרות :

  • הלקוח מאשר כי לא הוקצה לו בעבר NISS ולא אישר לאף גורם אחר להגיש בקשה לאחד מטעמו.

  • מסירת מידע כוזב או לא מדויק עלולה לגרום לדחיית הבקשה או לסיום השירות ללא החזר כספי.

זמן אספקה :

  • זמן העיבוד המשוער עבור NISS הוא כ-3 שבועות מיום קבלת ואישור כל המסמכים התקפים.

  • במקרים מסוימים, זמן הטיפול עשוי להימשך עד חודש אחד (1) עקב עומסים אדמיניסטרטיביים או עיכובים מוסדיים שאינם בשליטת ספק השירות.

  • במקרה של דחייה עקב תיעוד חלקי, יש להפעיל מחדש את התהליך, ומסגרת הזמן המקורית לא תחול עוד. תקופת עיבוד חדשה - פוטנציאלית עד 3 שבועות - תחל ממועד הגשת המסמכים המתוקנים מחדש וקבלתם.

עמלות והחזרים :

  • האגרה הסטנדרטית עבור בקשת NISS אינה ניתנת להחזר לאחר הגשת הבקשה לרשות הרלוונטית.

  • במקרה של סירוב עקב טעות של הלקוח או הצהרות כוזבות, לא יינתן החזר כספי.
4.1.3. ייצוג פיסקאלי עבור תושבי חוץ

הלקוח ממנה בזאת את ספק השירות כנציגו הפיסקאלי הרשמי בפורטוגל לצורכי מס, בהתאם לדרישות רשות המסים והמכס הפורטוגלית ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

היקף השירות :

  • רישום הלקוח ברשות המסים כמשלם מסים שאינו תושב;

  • מתן כתובת מקומית של ספק השירות לצורך התכתבות רשמית עם רשויות המס;

  • לשמש כנקודת קשר ראשית לכל הודעה, בירור או התחייבות שיוצאו על ידי משרד המס הפורטוגלי;

  • הודעה ללקוח בנוגע לכל התכתבות או פעולה נדרשת;

  • העברת תקשורת רלוונטית באמצעות דואר אלקטרוני או אמצעים דיגיטליים מאובטחים אחרים.

תנאים :

  • שירות זה מיועד אך ורק ליחידים. הוא אינו זמין לחברות, ישויות משפטיות או לכל שימוש עסקי אחר.

  • זוהי חובה עבור כל יחידים שאינם תושבים המחזיקים בקרן לאיסוף כספים פורטוגלית ללא כתובת מקומית רשומה ברשות המסים.

  • ספק השירותים פועל כמתווך ואינו מספק שירותי ייעוץ מס אלא אם כן התקשר בנפרד.

תקופת חברות, עמלות וחידוש :

  • העמלה הראשונית עבור ייצוג פיסקאלי היא 150 אירו, בתוקף למשך 12 חודשים ממועד ההפעלה.

  • השירות יחודש אוטומטית מדי שנה במחיר של 99 אירו אלא אם כן הלקוח יבטלו אותו מראש.

  • דמי חידוש יחויבו מאותה שיטת תשלום ששימשה בעת הרכישה הראשונית, אלא אם כן עודכן אחרת.

ביטול :

החזרים כספיים ואחריות :

  • התשלום אינו ניתן להחזר לאחר הפעלת השירות.

  • ספק השירות אינו אחראי לכל קנס או השלכות הנובעות מאי-עדכון נתוני ה-NIF שלו או ביטול השירות על ידי הלקוח בהתאם לנהלים הרשמיים.
4.1.4. פתיחת חשבון בנק פורטוגלי

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות להקל על תהליך פתיחת חשבון בנק אישי פורטוגלי מטעמו, בין אם מרחוק ובין אם באופן אישי, בהתאם לתוכנית השירות שנבחרה.

היקף השירות :

  • הכנה והגשה של בקשה לחשבון בנק;

  • תקשורת עם סניף הבנק המיועד בפורטוגל;

  • תיאום המסמכים הנדרשים, ובמידת הצורך, קביעת פגישות פנים אל פנים;

  • מסירת פרטי גישה לחשבון לאחר פתיחת חשבון הבנק בהצלחה.

פורמטי שירות ותמחור :

  • תהליך מרוחק299 אירו (תשלום חד פעמי)

    • זמן עיבוד משוער: החל מ-3 שבועות.

  • תהליך פנים אל פנים499 אירו

    • זמין באופן בלעדי ללקוחות הנמצאים או שיכולים להגיע לסניף בנק באזור המטרופולין של ליסבון.

עמלות אלה אינן כוללות עמלות שנגבות על ידי הבנק כגון הפקדות לפתיחת חשבון, עמלות תחזוקה או דרישות יתרה מינימליות.

תוספת אופציונלית :

  • משלוח כרטיס בדואר49 אירו

    • הלקוח רשאי לבחור לקבל את כרטיס החיוב שלו בדואר רגיל. שירות זה מתבצע ישירות על ידי הבנק, ומעקב אינו זמין עקב מדיניות האבטחה הפנימית של הבנק.

זמן עיבוד :

  • לוחות הזמנים הם הערכות ואינם מובטחים. עיכובים עשויים להתרחש עקב בדיקות תאימות, בעיות תיעוד, חגים ציבוריים או עיכובים בדואר.

מדיניות החזרים :

  • אם הלקוח יבטל את השירות לאחר התשלום אך לפני הגשת טופס ההרשמה , יינתן החזר כספי מלא של 100% .

  • אם הלקוח מגיש את הטופס וספק השירות החל בתהליך הקליטה (כולל אימות מסמכים ותיאום עם הבנק), אך החשבון טרם נפתח, יינתן החזר של 50% .

  • לא יינתנו החזרים כספיים לאחר פתיחת החשבון בהצלחה ופרטי הגישה נמסרו ללקוח.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו מוסד פיננסי ואינו יכול להבטיח אישור מוצלח של החשבון.

  • האישור הסופי כפוף למדיניות הפנימית ולנהלי הציות של הבנק הנבחר.

  • הלקוח אחראי בלעדית על השימוש החוקי ותחזוקתו השוטפת של חשבון הבנק לאחר פתיחתו.
4.1.4. ויזה לנווד דיגיטלי לפורטוגל (D8)

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בהכנה ובתיאום של תהליך הגשת הבקשה לוויזת נווד דיגיטלית לפורטוגל (הידועה גם בשם ויזה D8), בהתאם לדרישות שנקבעו על ידי רשויות ההגירה והקונסוליות הפורטוגליות.

היקף השירות :

  • הערכת זכאות הלקוח לוויזת נווד דיגיטלי;

  • הנחיות לגבי המסמכים הנדרשים;

  • הכנה וארגון של כל קבצי הבקשה הדרושים;

  • קביעת תורים בקונסוליה (אם רלוונטי);

  • תיאום עם השותפים המשפטיים והמנהליים של ספק השירות בפורטוגל;

  • תקשורת ותמיכה שוטפים לאורך כל תהליך הגשת בקשת הויזה.

מגבלות השירות :

  • ספק השירות אינו מתחייב לאישור כל בקשת ויזה. ההחלטה הסופית מתקבלת אך ורק על ידי הקונסוליה הפורטוגזית או משרד ההגירה, בהתבסס על הנהלים הפנימיים והדרישות החוקיות שלהם.

  • השירות זמין אך ורק ליחידים . הוא אינו מיועד להגשות של תאגידים או קבוצות.

  • ספק השירות אינו משמש כיועץ משפטי אלא אם כן הוסכם במפורש בכתב. הלקוחות אחראים לקבל חוות דעת משפטיות או ייצוג בתחום ההגירה אם הדבר נדרש על פי חוק או עקב נסיבותיהם.

זמן עיבוד :

  • זמן ההכנה המשוער תלוי באספקת מסמכים מלאים בזמן על ידי הלקוח.

  • לוחות הזמנים לקבלת החלטות בנוגע לוויזה משתנים בהתאם לקונסוליה ואינם נתונים לשליטתו של ספק השירות.

מדיניות החזרים :

  • אם הלקוח יבקש ביטול לפני הגשת מסמכיו , יינתן החזר כספי מלא של 100% .

  • אם מסמכי הבקשה כבר הוכנו ו/או הוגשו, יינתן החזר של 50% בלבד לכיסוי מאמצים אדמיניסטרטיביים.

  • לא יינתנו החזרים כספיים לאחר הגשת בקשת הויזה לקונסוליה או לרשות הגירה.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לוודא שכל המסמכים המוגשים הינם מלאים, נכונים ובעלי תוקף משפטי.

  • הלקוח אחראי להשתתף בפגישות ביומטריות שנקבעו מראש, ביקורים בקונסוליה או ראיונות בתוך המדינה במידת הצורך.

  • הלקוח מאשר כי אי עמידה בדרישות המסמכים או הריאיון עלולה לגרום לדחיית בקשת הוויזה.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי להחלטות המתקבלות על ידי SEF, AIMA, קונסוליות או כל רשות ממשלתית.

  • הלקוח נותר אחראי באופן מלא על מעמד ההגירה שלו ועליו לפעול בהתאם לחוקי פורטוגל.
4.1.5. ויזה לפורטוגל D7

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בהכנה ובתיאום של תהליך הגשת הבקשה לוויזת D7 לפורטוגל, המיועדת לאנשים בעלי הכנסה פסיבית יציבה (למשל, פנסיות, הכנסות משכירות, דיבידנדים או חסכונות), בהתאם לדרישות שנקבעו על ידי רשויות ההגירה והקונסוליות הפורטוגליות.

היקף השירות :

  • הערכת זכאות הלקוח לוויזת D7 על סמך מקורות הכנסה ותוכניות תושבות;

  • הנחיות לגבי המסמכים הנדרשים (למשל, הוכחת הכנסה, דיור, ביטוח בריאות);

  • הכנה וארגון של תיק בקשת הויזה;

  • קביעת פגישות קונסולריות או VFS Global (אם רלוונטי);

  • תיאום עם שותפים מקומיים בפורטוגל (כולל עיריות או SEF/AIMA לצורך הליכי הליך התושבות);

  • תמיכה לאורך כל תהליך הגשת בקשת הויזה ומעקב אחר התקשורת.

מגבלות השירות :

  • שירות זה מיועד אך ורק ליחידים ואינו זמין עבור בקשות עסקיות או איחוד משפחות אלא אם כן סוכם במפורש.

  • ספק השירות אינו מתחייב לאישור ויזה. החלטות מתקבלות אך ורק על ידי הרשויות הפורטוגליות המוסמכות על סמך קריטריונים משפטיים.

  • ספק השירות אינו משמש כיועץ משפטי אלא אם כן התקשר במפורש למטרה זו.

זמן עיבוד :

  • זמן ההכנה המשוער תלוי בהגשת המסמכים הנדרשים על ידי הלקוח במהירות.

  • לוחות הזמנים לעיבוד אשרות משתנים בהתאם לתחום השיפוט הקונסולרי וספק השירות אינו יכול להבטיח זאת.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח יבטל את השירות לפני הגשת המסמכים הנדרשים.

  • החזר של 50% יינתן אם יוגשו מסמכים וספק השירות החל בעיבוד הבקשה.

  • לא יינתנו החזרים כספיים לאחר הגשת בקשת הוויזה לקונסוליה או לרשות ההגירה.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לוודא שכל המידע המוגש לו הינו מלא, מדויק ועדכני.

  • הלקוח אחראי להשתתף בכל הפגישות הנדרשות, כולל רישום ביומטרי וראיונות קונסולריים או עירוניים.

  • הלקוח מבין כי כל השמטה או שגיאה בתיעוד עלולים לגרום לדחיית הבקשה.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי להחלטות המתקבלות על ידי SEF, AIMA, קונסוליות או כל רשות ממשלתית.

  • הלקוח נותר אחראי באופן מלא לשמירה על מעמד הגירה חוקי בפורטוגל ולעמידה בכל הדרישות החוקיות הלאומיות.
4.1.6. פורטוגל NHR (משטר מס תושבים לא רגילים)

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לתמוך בבקשתו למעמד מס NHR (תושב רגיל) בפורטוגל, בהתאם לחקיקה הרלוונטית המנוהלת על ידי רשות המסים והמכס הפורטוגלית ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

היקף השירות :

  • הערכה ראשונית של זכאות המבוססת על פרופיל הלקוח, תושבות מס ורקע מקצועי;

  • הכנה והגשת בקשת רישום NHR מטעם הלקוח;

  • הנחיות בנוגע לאיסוף מסמכים (למשל, הוכחת תושבות, תושבות מס קודמת, כישורים מקצועיים);

  • תמיכה בתקשורת עם רשות המסים במקרה של בקשות להבהרות;

  • מתן אישור רשמי על הענקת מעמד NHR (במקרה של הצלחה).

מגבלות השירות :

  • השירות ניתן ליחידים בלבד . הוא אינו מכסה בקשות ל-NHR עבור נציגי תאגידים או תכנון מס לעסקים.

  • ספק השירות אינו משמש כיועץ מס או רואה חשבון מוסמך של הלקוח אלא אם כן התקשר איתו במפורש.

  • החלטות סופיות מתקבלות בלעדית על ידי רשות המסים הפורטוגזית. ספק השירות אינו יכול להשפיע או להבטיח אישור.

זמן עיבוד :

  • הזמן המשוער להכנה והגשה של בקשת NHR הוא עד 3 שבועות, בהתאם לזמינות המסמכים ולזמינות התגובה של הלקוח.

  • זמני האישור משתנים בהתאם לעומסי העבודה של הרשות והם מחוץ לשליטתו של ספק השירות.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח יבטל את השירות לפני הגשת מסמכים כלשהם.

  • החזר של 50% זמין אם הוגשו מסמכים ותהליך הגשת הבקשה החל.

  • לא יינתנו החזרים לאחר הגשת בקשת NHR לרשות המסים הפורטוגלית.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לספק תיעוד מדויק ומלא, כולל הוכחת תושבות מס פורטוגלית ומעמד מס קודם בחו"ל.

  • הלקוח אחראי ליידע את ספק השירות על כל בקשה או החלטה קודמת הקשורה ל-NHR.

  • הלקוח מאשר כי שגיאות, השמטות או מצב קודם עלולים לגרום לדחייה.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי לדחיית מעמד NHR עקב אי זכאות משפטית או תיעוד לא עקבי.

  • הלקוח נותר אחראי בלעדית על הבטחת עמידה בחובות המס ודיווח בפורטוגל ובמדינת מגוריו.
4.1.7. החזר מס של פורטוגל מס הכנסה (הגשת מס הכנסה אישית - דגם 3)

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בהכנת והגשת הדוח השנתי למס הכנסה (Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares – IRS), באמצעות הטופס הרשמי Modelo 3, בהתאם לדרישות רשות המסים והמכס הפורטוגלית ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

היקף השירות :

  • איסוף ובדיקה של מסמכים פיננסיים רלוונטיים, כולל הכנסות ממקורות פורטוגזיים ו/או זרים;

  • השלמת הצהרת Modelo 3 והנספחים הרלוונטיים;

  • הגשת דוח מס של רשות המסים האמריקאית (IRS) דרך פורטל המס המקוון הרשמי;

  • הבהרת חובות הגשה בסיסיות ומועדי הגשה על פי החוק הפורטוגלי;

  • העברת אישור ללקוח לאחר הגשה מוצלחת.

מגבלות השירות :

  • השירות ניתן אך ורק ליחידים (לא לחברות או בעלי עסקים בעלי מבני מס מורכבים).

  • ספק השירות אינו מציע ייעוץ אישי לתכנון מס, חשבונאות או ייעוץ פיננסי אלא אם כן הוסכם על כך במפורש.

  • ספק השירות מכין את ההצהרה על סמך המסמכים והמידע שסיפק הלקוח אך ורק.

זמן עיבוד :

  • זמן ההכנה הסטנדרטי הוא 7-14 ימי עסקים לאחר קבלת כל סט המסמכים הנדרשים.

  • עיכובים עקב תיעוד חלקי, הגשה מאוחרת או חוסר זמינות של פורטל המס עשויים להשפיע על זמן העיבוד.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח יבטל את השירות לפני הגשת מסמכים כלשהם.

  • החזר של 50% זמין אם הלקוח יגיש מסמכים אך ההצהרה טרם הוגשה.

  • לא יינתנו החזרים לאחר הגשת ההצהרה דרך פורטל המס הרשמי.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לספק רישומים פיננסיים מדויקים ומלאים ולהצהיר על כל שינוי במגורים לצורכי מס או במקורות הכנסה.

  • הלקוח אחראי באופן מלא על דיוק המידע המוגש.

  • ספק השירות אינו נושא באחריות לקנסות הנובעים מאי גילוי הכנסה חייבת במס או משינויים במעמד המשפטי של הלקוח.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו רואה חשבון מוסמך ואינו אחראי על ביקורות או סקירות שיזמה רשות המסים.

  • ההערכה הסופית והמס לתשלום/החזר יחושבו ויעובדו ישירות על ידי רשות המסים והמכס.

4.1.8. תעודת תושבות - CRUE (Certificado de Registo de Cidadão da União Europeia)

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בתהליך רישום תושבות חוקית בפורטוגל וקבלת תעודת CRUE, בהתאם לחוקי ההגירה הפורטוגליים לאזרחי האיחוד האירופי.

היקף השירות :

  • הערכה ראשונית של זכאות ל-CRUE על סמך אזרחות האיחוד האירופי והוכחת משאבים מספיקים;

  • הנחיה והכנת מסמכים נדרשים;

  • קביעת פגישות עם עיריית קמרה המקומית (בניין העירייה);

  • הדרכה אישית או מרחוק במהלך תהליך הפגישה;

  • סיוע בעדכונים של משרד המס לאחר הנפקת CRUE.

הערה :
 אנו מציעים שירותי הסמכת CRUE עם סיוע מקומי מומחה באזור ליסבון , תוך הבטחת תקשורת חלקה עם הרשויות המקומיות ותמיכה מעשית במהלך ההליך העירוני.

מגבלות השירות :

  • שירות זה זמין אך ורק לאזרחי האיחוד האירופי/EEA/שוויץ .

  • ספק השירות אינו מספק כתובת פורטוגזית לצורך רישום.

  • ספק השירות אינו מתחייב להנפקת CRUE, שכן ההחלטה נתונה לשיקול דעתם של הרשויות המקומיות.

  • כל ניסיון להשתמש בכתובות לא קשורות או של צד שלישי למטרות CRUE עלול לגרום לדחייה או לעונשים מנהליים.

עמלות :

  • התשלום הכולל עבור שירות הסיוע של CRUE הוא 500 אירו (חד פעמי, לא חוזר).

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח יבטל את השירות לפני הגשת מסמכים כלשהם או קביעת פגישה.

  • החזר כספי של 50% זמין אם הוגשו מסמכים אך לא נקבע פגישה.

  • לא יינתנו החזרים כספיים לאחר קביעת פגישה בעירייה.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח להתייצב לפגישה באופן אישי ולהביא מסמכים מקוריים כנדרש על ידי העירייה.

  • הלקוח אחראי לעמוד בכל החובות החוקיות הקשורות למגורים באיחוד האירופי בפורטוגל.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי לשינויים במדיניות העירונית, עיכובים בקביעת תורים או סירובים.

  • ההחלטה הסופית בנוגע להנפקת CRUE נתונה אך ורק בידי הרשות הרלוונטית בעירייה.

4.1.9. רישום חברה בפורטוגל

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בהקמת חברה פרטית בע"מ (LDA) בפורטוגל, בהתאם לחוק המסחרי הפורטוגלי.

היקף השירות :

  • בקשה למספרי זיהוי משלם מסים פורטוגליים (NIFs) עבור מייסדים;

  • הזמנת שם חברה ואישור היקף הפעילות (קוד CAE);

  • ניסוח והכנה של מסמכי התאגדות;

  • תיאום רישום החברה עם רישום המסחר הפורטוגזי (Conservatória do Registo Comercial);

  • תשלום אגרות ממשלתיות רלוונטיות הקשורות לרישום חברה.

תוספת אופציונלית :
 ייתכן שספק השירות יספק כתובת עסק פורטוגזית למטרות רישום תמורת תשלום נוסף. אנא צרו קשר עם התמיכה לקבלת מידע על זמינות ותמחור עדכניים.

מגבלות השירות :

  • השירות זמין למייסדים יחידים בלבד ואינו כולל מבנים מורכבים או בעלי מניות תאגידיים אלא אם כן סוכם אחרת.

  • ספק השירות אינו כולל רישום מס חברות או רישום ביטוח לאומי בשירות זה. יש להסדיר זאת בנפרד על ידי הלקוח או רואה החשבון שמונה על ידו.

  • שירותי ייעוץ משפטי, חשבונאי או פיסקאלי שוטפים אינם כלולים אלא אם כן התקשרו בהסכם מפורש.

זמן עיבוד :

  • הזמן המשוער לרישום חברה הוא 2 עד 3 שבועות , החל מיום קבלת כל המסמכים התקפים והמלאים.

  • עיכובים עלולים להתרחש עקב אישור שם, תיעוד חלקי או צבר מוסדי.

עמלות :

  • שירות ההתאגדות מחויב כעמלה חד פעמית וכולל את דמי הרישום הרגילים.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח יבטל את השירות לפני הגשת המסמך.

  • החזר של 50% יחול אם הוגשו מסמכים אך לא הוגשה רישום.

  • לא יינתנו החזרים לאחר רישום רשמי של החברה.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לספק תעודת זהות תקפה, מלאה ומדויקת והוכחת כתובת עבור כל מייסד.

  • הלקוח אחראי למנות רואה חשבון מוסמך ולמלא את כל התחייבויותיו המשפטיות, המס והביטוח הלאומי לאחר ההרשמה.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי לעיכובים הנגרמים עקב תיעוד חלקי, זמני עיבוד ממשלתיים או טעויות חיצוניות.

  • הלקוח נושא באחריות מלאה לעמידה בדרישות החוק הפורטוגלי לאחר ההתאגדות.
4.1.10. תעודת לידה בפורטוגל (בקשה מקוונת)

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לבקש עותק רשמי של תעודת לידה ("Certidão de Nascimento") מרשות הרישום האזרחית של פורטוגל מטעמו.

היקף השירות :

  • הגשת הבקשה למשרד הרישום האזרחי המוסמך (Conservatória do Registo Civil) באמצעות פלטפורמות מקוונות רשמיות;

  • ניטור הבקשה ואחזור המסמך לאחר הנפקתו;

  • מסירת העותק הדיגיטלי של תעודת הלידה ללקוח באמצעות דוא"ל מאובטח.

מגבלות השירות :

  • ספק השירות פועל כמתווך ואינו יכול לשנות או לאמת את תוכן המסמך שהונפק על ידי הרישום.

  • שירות זה זמין רק לקבלת עותק של רישום קיים ; הוא אינו כולל שירותי רישום לידה.

  • שירות זה מוצע לשימוש אישי בלבד וכפוף לחוקי הרישום האזרחי הפורטוגלי בנוגע לגישה וזכאות.

זמן עיבוד :

  • זמן העיבוד הסטנדרטי הוא 5 עד 10 ימי עסקים , בהתאם למועד התגובה של רשם החשבונות המנפיק.

  • עיכובים עלולים להתרחש עקב צפיפות במרשם או חגים ציבוריים.

עמלות :

  • העמלה כוללת את בקשת הרישום, המעקב ומסירת המסמכים. עמלות ממשלתיות להנפקה (אם קיימות) כלולות אלא אם כן צוין אחרת.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הבקשה תבוטל לפני הגשתה.

  • החזר של 50% זמין אם הבקשה הוגשה אך התעודה טרם הונפקה.

  • לא יינתנו החזרים כספיים לאחר אחזור המסמך או שליחתו ללקוח.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח למסור במדויק את כל הפרטים הנדרשים (שם מלא, שמות ההורים, מקום ותאריך לידה) על מנת להבטיח זיהוי נכון במרשם.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי לשגיאות ברישומי הרישום או למניעת גישה לרישומים על סמך כללי הרישום האזרחי.

  • ההנפקה והפורמט הסופיים של התעודה נקבעים אך ורק על ידי רשות הרישום האזרחית של פורטוגל.
4.1.11. תעודת רישום פלילי מפורטוגל 

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לבקש תעודת רישום פלילי פורטוגלי רשמית ("Certificado do Registo Criminal") מטעמו באמצעות הפלטפורמה המקוונת המסופקת על ידי משרד המשפטים הפורטוגלי.

היקף השירות :

  • הגשת בקשה לרישום פלילי דרך פורטל המשפט הרשמי;

  • תיאום עם משרד המשפטים למעקב אחר סטטוס הבקשה;

  • מסירה מאובטחת של התעודה האלקטרונית ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני.

מגבלות השירות :

  • ספק השירות פועל אך ורק כמתווך ואינו יכול להשפיע על תוכן התעודה או על החלטת הנפקתה.

  • שירות זה זמין לשימוש אישי בלבד ואינו כולל לגליזציה, אפוסטיל או שימוש לצורך הגירה אלא אם כן סוכם בנפרד.

  • ניתן לבקש את האישור עם זיהוי תקף (למשל דרכון או תעודת זהות של אזרח האיחוד האירופי). אין צורך בתעודת זהות פורטוגלית .

זמן עיבוד :

  • זמן העיבוד הסטנדרטי נע בין 2 ימי עסקים ל-2 שבועות לאחר ההגשה, בהתאם לעומס העבודה של הרישום ולמהירות האימות.

עמלות :

  • דמי השירות כוללים את הבקשה הרשמית, המעקב והמסירה של התעודה. כל דמי הנפקה של המדינה כלולים אלא אם כן צוין אחרת.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% יינתן אם הלקוח מבטל לפני הגשת הבקשה.

  • החזר של 50% יחול אם הבקשה הוגשה אך האישור טרם אוחזר.

  • לא ניתן לקבל החזרים כספיים לאחר קבלת האישור ונשלח ללקוח.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לספק מידע אישי מדויק ותקף ועותק סרוק של מסמך זיהוי תקף.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי לעיכובים או דחיית הנפקה הנגרמים עקב מידע חלקי או שגוי.

  • התוכן הסופי, המבנה והתוקף המשפטי של התעודה נקבעים אך ורק על ידי משרד המשפטים הפורטוגלי.
4.1.12. שירותים מקוונים לאפוסטיל של פורטוגל

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בקבלת אישור אפוסטיל עבור מסמכים רשמיים שהונפקו בפורטוגל, בהתאם לאמנת האג מיום 5 באוקטובר 1961 לביטול דרישת הלגליזציה של מסמכים ציבוריים זרים.

היקף השירות :

  • הגשת מסמכים שהונפקו בפורטוגל למשרד התובע הכללי של פורטוגל (Procuradoria-Geral da República) או לרשות מוסמכת אחרת לעיבוד אפוסטיל;

  • מעקב אחר סטטוס הבקשה ומעקב מול המוסד הרלוונטי;

  • מסירה מאובטחת של המסמך המאושר ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני (עותק סרוק) ו/או דואר רגיל, אם יתבקש.

מסמכים זכאים :

  • שירות האפוסטיל חל רק על מסמכים רשמיים שהונפקו בפורטוגזית, כגון:

    • תעודות לידה;

    • תעודות רישום פלילי;

    • אישורים נוטריוניים;

    • גיליונות ציונים אקדמיים או תעודות הונפקו על ידי מוסדות פורטוגזיים.

מגבלות השירות :

  • ספק השירות פועל כמתווך ואינו משנה, מאשר או מנפיק מסמכים. כל האפוסטילים מודבקים על ידי הרשות הפורטוגזית המוסמכת.

  • בקשות אפוסטיל עבור מסמכים שהונפקו מחוץ לפורטוגל אינן מתקבלות במסגרת שירות זה.

  • מסירה פיזית של מסמכים עשויה לדרוש עמלות נוספות וזמן אספקה.

זמן עיבוד :

  • זמן הטיפול הסטנדרטי להנפקת אפוסטיל הוא 5 עד 10 ימי עסקים , בהתאם ללוח הזמנים של הרשות המנפיקה.

עמלות :

  • התשלום כולל הגשה, ניטור וטיפול במסמכים. עמלות ממשלתיות ומשלוח בדואר (אם רלוונטי) כלולים אלא אם כן צוין אחרת.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הבקשה תבוטל לפני הגשת המסמך.

  • ניתן לקבל החזר של 50% אם המסמך הוגש אך אפוסטיל טרם הונפק.

  • לא ניתן לקבל החזרים כספיים לאחר מסירת המסמך המאושר (דיגיטלי או פיזית).

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לוודא שהמסמך המוגש אותנטי, שלם ומתאים לאפוסטיל בפורטוגל.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי לעיכובים הנגרמים עקב מסמכים לא מלאים או דחייה על ידי הרשות המוסמכת.

  • תוקפו וקבלתו הבינלאומית של המסמך המאושר תלויים בהכרה של מדינת היעד באמנת האג.

4.1. שירותי ספרד

4.2.1. NIE בלנקו 

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בהשגת מספר זיהוי זר ספרדי ("Número de Identificación de Extranjero" – NIE Blanco), הנדרש עבור הליכים מנהליים שונים בספרד (למשל, עסקאות נדל"ן, בנקאות או מיסוי).

היקף השירות :

  • הכנה והשלמה של המסמכים הנדרשים;

  • קביעת פגישה עם תחנת המשטרה המוסמכת (Comisaría de Policía);

  • אישור, עיצוב והדפסה של קובץ הבקשה;

  • הגשת בקשה (אם הדבר מותר על פי חוק) או תמיכה בנוכחות הלקוח;

  • העברת תעודת ה-NIE שהונפקה באמצעות דואר אלקטרוני ו/או דואר רגיל.

חבילות שירות ומסגרות זמן :

  • זמן האספקה תלוי בחבילה שנבחרה : בסיסי, פריוריטי או VIP.

  • לוחות הזמנים הם אינדיקטיביים וכפופים לזמינות התורים ולקיבולת עיבוד התורים של המוסד .

⚠️ הערכות זמן אספקה מובטחות רק בהיעדר עיכובים חיצוניים, כגון עיכובים משטרתיים, מגבלות על תורים, תיעוד חלקי או שיבושים שאינם בשליטת ספק השירות.

מגבלות השירות :

  • NIE Blanco אינו מעניק זכויות תושבות או שהייה חוקית בספרד.

  • שירות זה ניתן אך ורק עבור מועמדים פרטיים .

  • ספק השירות אינו שולט בזמינות התורים או בהחלטות המתקבלות על ידי הרשויות הספרדיות.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח מבטל לפני הגשת מסמכים או אישור פגישה.

  • החזר של 50% יחול אם הבקשה הוכנה או התור נקבע.

  • לא יינתנו החזרים כספיים לאחר קבלת ומסירת תעודת ה-NIE.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח להציג תעודה מזהה תקפה ולהגיע לפגישות ביומטריות בעת הצורך.

  • על הלקוח לאשר כי לא רשום כעת על שמו NIE פעיל.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי על החמצות פגישות, דחיית מסמכים או עיכובים הנגרמים עקב מדיניות המוסד או גורמים חיצוניים.

  • ההחלטה הסופית לגבי הנפקת רישיון NIE היא באחריותן הבלעדית של רשויות ההגירה הספרדיות.
4.2.2. NIE ורדה 

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בהכנת המסמכים הנדרשים לצורך הגשת בקשה ל-NIE Verde - תעודת תושבות ירוקה המונפקת לאזרחי האיחוד האירופי ולבני משפחותיהם המתגוררים בספרד, בהתאם לצו מלכותי 240/2007.

היקף השירות :

  • מילוי טופס הבקשה EX-18 ;

  • הנפקת טופס התשלום Modelo 790 עבור אגרת הממשלה;

  • ייעוץ אישי בנוגע לתהליך הגשת הבקשה והמסמכים הנדרשים;

  • הנחיות להכנת אישור הכנסה, כיסוי בריאות ותיעוד כתובת;

  • תמיכה שוטפת בדוא"ל לאורך כל שלב ההכנה.

זכאות :

  • שירות זה זמין רק לאזרחי האיחוד האירופי/EEA/שוויץ ולבני משפחותיהם שאינם תושבי האיחוד האירופי המתגוררים בספרד במסגרת זכויות לאיחוד משפחות.

זמינות גיאוגרפית :

  • על פי החקיקה הספרדית הנוכחית, יש להגיש בקשה אישית ל- NIE Verde במשרד ההגירה (Oficina de Extranjería או Comisaría de Policía) במחוז המגורים.

  • תמיכה ישירה זמינה רק לתושבי מחוזות קאדיס ומאלגה.

  • עבור לקוחות המתגוררים מחוץ למחוזות אלה, ספק השירות מציע הכנת מסמכים מלאים והדרכה מרחוק; עם זאת, נוכחות פיזית במשרד המקומי תהיה באחריות הלקוח.

זמן עיבוד :

  • הכנת המסמכים אורכת בדרך כלל 3 עד 7 ימי עסקים לאחר קבלת כל המידע הנדרש מהלקוח.

  • זמינות התורים משתנה בהתאם למחוז ואינה בשליטת ספק השירות.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח מבטל לפני תחילת הכנת המסמך.

  • החזר כספי של 50% יחול אם ההכנות החלו אך לא נקבע או נכח פגישה.

  • לא יינתנו החזרים כספיים לאחר מסירת המסמכים.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח להתייצב לפגישה פיזית במחוז מגוריו.

  • הלקוח אחראי לוודא שכל המסמכים התומכים (למשל, חוזה שכירות, ביטוח בריאות, הוכחת הכנסה) תקפים ומעודכנים.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו מספק ייצוג משפטי במשרד ההגירה.

  • ההחלטה הסופית לגבי הנפקת אישור NIE Verde נתונה אך ורק בידי רשות ההגירה הספרדית המוסמכת.
4.2.3. מספר ביטוח לאומי ספרדי (NUSS)

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בהשגת מספר ביטוח לאומי ספרדי ("Número de la Seguridad Social" - NUSS), הנדרש לצורך תעסוקה, עצמאים, רישום בתחום הבריאות או למטרות פנסיה בספרד.

היקף השירות :

  • הכנה והגשה מקוונת של יישום NUSS דרך הפלטפורמה הרשמית של Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) ;

  • מעקב אחר סטטוס הבקשה ומעקב מול הרשות המוסמכת, במידת הצורך;

  • מסירת ה-NUSS שהוקצה ללקוח בפורמט PDF באמצעות דואר אלקטרוני.

זכאות :

  • השירות זמין למועמדים פרטיים בלבד , הן אזרחי האיחוד האירופי והן תושבים זכאים שאינם תושבי האיחוד האירופי, בהתאם למסמכים.

זמן עיבוד :

  • זמן הטיפול הסטנדרטי הוא 3 עד 10 ימי עסקים לאחר הגשת כל המסמכים התקפים.

  • עיכובים עלולים להתרחש עקב צבר ב-TGSS, תיעוד שגוי או חגים לאומיים.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח יבטל את השירות לפני הגשת המסמך.

  • החזר כספי של 50% יחול אם הבקשה הוגשה אך לא פורסמה תוצאה.

  • לא יינתנו החזרים כספיים לאחר הנפקה ומסירת תעודת NUSS.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לספק תעודת זהות תקפה ומידע אישי מדויק.

  • הלקוח מאשר כי לא הונפק לו בעבר מספר ביטוח לאומי ספרדי.

  • אם יתגלה מספר כפול, הבקשה עלולה להידחות והעמלות עלולות להיות בלתי ניתנות להחזר.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו מתחייב להנפקת NUSS אם מסמכי הלקוח אינם שלמים או נדחו על ידי TGSS.

  • ההחלטה הסופית לגבי הקצאת מספר ביטוח לאומי נתונה בידי מינהל הביטוח הלאומי הספרדי.

4.2.4. פתיחת חשבון בנק בספרד

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בתחילת התהליך לפתיחת חשבון בנק אישי ספרדי עם מוסד פיננסי שותף בספרד.

היקף השירות :

  • הכנת הבקשה והמסמכים הנדרשים;

  • תיאום עם הבנק להגשת הבקשה הראשונית;

  • הדרכה בסיסית על תהליך פתיחת חשבון והמסמכים הנדרשים.

הודעה חשובה :

  • ספק השירות אינו מתחייב לאישור חשבון. ההחלטות הסופיות מתקבלות אך ורק על ידי הבנק, בהתאם לתקנות הפנימיות של הבנק ותקנות איסור הלבנת הון.

  • על הלקוח להגיע באופן אישי לסניף הבנק כדי להפעיל את החשבון, לחתום על הטפסים הנדרשים ולקבל אישורי בנק וכרטיסים. גישה מרחוק אינה מסופקת .

  • ספק השירות פועל כמתווך בלבד ואין לו שליטה על תהליך הבדיקה הפנימי של הבנק.

זמן עיבוד :

  • זמן הטיפול המשוער הסטנדרטי הוא 3 עד 4 שבועות , בהתאם לשלמות המסמכים ולזמינות התורים.

  • עיכובים עלולים להתרחש עקב צפיפות בתשלומים בבנק, אימות מסמכים או חגים.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח יבטל את השירות לפני הגשת המסמכים לבנק.

  • החזר כספי של 50% זמין אם הוגשו מסמכים אך טרם נוכח/ה בפגישה.

  • לא יינתנו החזרים כספיים לאחר שהלקוח התייצב לפגישה או שהבנק פתח את החשבון.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח להתייצב לפגישה שנקבעה עם מסמכים מקוריים כפי שנדרש על ידי הבנק.

  • הלקוח אחראי בלעדית על השימוש ותחזוקת חשבון הבנק לאחר פתיחתו.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו מוסד פיננסי ואינו יכול להשפיע על החלטות פנימיות של הבנק.

  • ספק השירות אינו אחראי על סירובים, עיכובים או פעולות שננקטו על ידי הבנק לאחר הגשת הבקשה.
4.2.5. ויזה דיגיטלית לנווד בספרד 

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בהכנה והגשת בקשה לוויזת נווד דיגיטלי ספרדית ("Visado para teletrabajo de carácter internacional"), בהתאם לחוק 28/2022 (Ley de Startups).

היקף השירות :

  • סקירת מסמכים והכנתם בהתאם לדרישות ההגירה הספרדיות;

  • ליווי לאורך כל תהליך הגשת הבקשה;

  • הגשה אלקטרונית של הבקשה דרך הפלטפורמה המתאימה;

  • סיוע מתמשך בהתאם לחבילה הנבחרת.

חבילות שירות ומסגרות זמן :

  • השירות מוצע במספר חבילות: הגשת מסמכים בלבד , פרימיום ו- VIP .

  • היקף השירות וזמן הטיפול המשוער תלויים בחבילה הנבחרת ובשלמות המסמכים שהוגשו על ידי הלקוח.

⚠️ לוחות הזמנים הם אינדיקטיביים וייתכן שיושפעו מעיכובים מצד הרשויות הספרדיות, זמינות תורים בקונסוליה או בעיות תיעוד. הערבויות חלות רק כאשר גורמים חיצוניים אינם מפריעים.

זכאות :

  • זמין לאזרחים שאינם מהאיחוד האירופי העובדים מרחוק עבור חברות שאינן ספרדיות או ללקוחות עצמאיים;

  • על המועמדים להציג הוכחות הכנסה, ביטוח ורישום פלילי נקי.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% אם הלקוח מבטל לפני תחילת הכנת המסמך;

  • החזר של 50% אם מסמכים הוכנו אך לא הוגשו;

  • אין החזר כספי לאחר הגשת הבקשה דרך הפלטפורמה הרשמית.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לוודא שכל המסמכים מלאים ומדויקים ולהגיע לפגישות קונסולריות או ביומטריות נדרשות.

  • הלקוח נותר אחראי לאמיתותה המשפטית של הבקשה שהוגשה.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו יכול להבטיח אישור ויזה. ההחלטה הסופית נתונה אך ורק בידי רשות ההגירה הספרדית.

  • ייצוג משפטי אינו כלול אלא אם כן התקשרנו בנפרד.
4.2.6. חתימה אלקטרונית של ספרד (תעודת FNMT דיגיטלית - הנפקה מרחוק)

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות להשיג תעודה דיגיטלית ספרדית רשמית ("Certificado Digital") מטעמו, שהונפקה על ידי ה- Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) , המאפשרת חתימה אלקטרונית וגישה מאובטחת לשירותים ציבוריים מקוונים בספרד.

היקף השירות :

  • עיבוד מרחוק מלא והנפקה של תעודת FNMT דיגיטלית מטעם הלקוח;

  • אימות זהות מתבצע באופן דיגיטלי דרך ערוצים מוסמכים;

  • התקנה ומסירה של תעודה דיגיטלית מתפקדת במלואה;

  • לא נדרשת פעולה או הנחיה מצד המשתמש - האישור נמסר מוכן לשימוש מיידי.

מגבלות השירות :

  • שירות זה זמין רק לאנשים בעלי מסמכי זיהוי ספרדיים תקפים (למשל, NIE, DNI או דרכון).

  • התעודה מיועדת לשימוש אישי במסגרת המערכות המנהליות הספרדיות ואינה ניתנת להעברה לאנשים אחרים או לשימוש מחוץ לתחום החוקי שלה.

זמן עיבוד :

  • זמן האספקה הממוצע הוא 3 עד 7 ימי עסקים מיום קבלת תיעוד מלא ותקף.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח יבטל את השירות לפני תחילת אימות הזהות;

  • החזר של 50% יחול אם תהליך האימות החל אך התעודה טרם הונפקה;

  • לא יינתנו החזרים כספיים לאחר הנפקה ומסירה של התעודה בהצלחה.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לספק מסמכי זיהוי מדויקים ותקפים;

  • הלקוח אחראי לאחסון וניהול בטוחים של התעודה שהונפקה ולשימוש בה בהתאם לתקנות הספרדיות הרלוונטיות.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי על ביטול, תפוגת תוקף או שימוש לרעה בתעודה לאחר המסירה;

  • סמכות ההנפקה הסופית נתונה בידי FNMT, וזמינות השירות כפופה למערכות הטכניות שלהם.
4.2.7. חוק בקהאם

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בתהליך הגשת הבקשה למשטר המס המיוחד של ספרד לעובדים נכנסים , המכונה בדרך כלל חוק בקהאם (Régimen fiscal aplicable a los trabajadores desplazados a territorio español), המוסדר על ידי סעיף 93 לחוק מס הכנסה אישי ספרדי.

היקף השירות :

  • הערכה ראשונית של זכאות המבוססת על חוזה העסקה של הלקוח, תושבותו לצורכי מס ומעמדו כגורם רילוקיישן;

  • הכנה וארגון של תיק הבקשה;

  • הגשת הבקשה לרשות המסים הספרדית (Agencia Tributaria);

  • ניטור ומעקב מול רשויות המס, במידת הצורך;

  • הנחיות כלליות בנוגע לחובות מס לאחר אישור במסגרת המשטר.

הודעה חשובה :

  • שירות זה מספק תמיכה אדמיניסטרטיבית בלבד. מתן מעמד של עורך דין בקהאם אינו מובטח , שכן האישור כפוף לשיקול דעתה של רשות המסים הספרדית ולעמידה בכל התנאים החוקיים על ידי המבקש.

  • ספק השירות אינו אחראי לדחיות הנובעות מתיעוד חלקי, אי זכאות או שינויים בחקיקת המס.

זמן עיבוד :

  • זמן ההכנה המשוער הוא שבוע עד שבועיים לאחר קבלת המסמכים המלאים.

  • זמני קבלת ההחלטות הסופיות משתנים בהתאם לעומס העבודה של רשות המסים הספרדית והם מחוץ לשליטתו של ספק השירות.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח מבטל לפני תחילת הכנת המסמך;

  • החזר של 50% זמין אם ההכנה החלה אך הבקשה לא הוגשה;

  • לא יינתנו החזרים לאחר הגשת הבקשה לרשות המסים.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לספק תיעוד מלא, אמין ובזמן, לרבות חוזה העסקה בתוקף ומספר זיהוי מס (NIE ו-NIF);

  • הלקוח נותר אחראי למילוי התחייבויות המס שלו במסגרת המשטר, אם יאושר.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו יועץ מס ואינו מספק תכנון מס מותאם אישית במסגרת שירות זה;

  • ההחלטה הסופית בנוגע לקבלה למשטר נתונה אך ורק בידי סוכנות התביעה (Agencia Tributaria).
4.2.8. רישום חברה ספרדית

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לסייע בהקמת חברה בע"מ (Sociedad Limitada – SL) בספרד, בהתאם לחוקי התאגידים והמיסוי הספרדיים.

היקף השירות :

  • הנחיות בבחירת שם חברה ומבנה תאגידי;

  • סיוע בהבטחת תעודת שם שלילי (certificación negativa denominación social) ממרשם הסחורות המרכזי;

  • תיאום הכנת מסמכים ומינוי עם נוטריון ספרדי;

  • תמיכה בהשגת מספר מס זמני (NIF) עבור החברה;

  • סיוע ברישום חברה בפני רשם המסחר (Registro Mercantil);

  • הגשת בקשה ל-NIF קבוע לרשות המסים הספרדית (Agencia Tributaria), אם נדרש.

מגבלות השירות :

  • שירות זה ניתן ללקוחות פרטיים ואינו כולל מבני אחזקות מורכבים או הסכמי מרובי שותפים אלא אם כן סוכם זאת מראש.

  • ספק השירות פועל כמתווך ואינו יכול להבטיח אישור או מהירות עיבוד , שכן אלה תלויים במוסדות ציבור ספרדיים ובלוחות זמנים נוטריוניים.

  • כתובת חברה רשומה אינה כלולה בשירות אלא אם כן מתבקשת כאפשרות נוספת.

זמן עיבוד :

  • מסגרת הזמן הסטנדרטית להתאגדות היא 3 עד 5 שבועות , בהתאם לזמינות מינויים לנוטריון, איכות התיעוד וזמני עיבוד הרישום.

מדיניות החזרים :

  • החזר כספי של 100% זמין אם הלקוח מבטל לפני הכנה או הגשה של מסמכים רשמיים כלשהם;

  • החזר של 50% זמין אם הכנת המסמכים החלה אך לא נקבע תור לנוטריון;

  • לא יינתנו החזרים כספיים לאחר השלמת תהליך ההתאגדות או הגשת התיק לרשם המסחרי.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לספק תעודת זהות תקפה, הוכחת כתובת וכל המידע הנדרש בצורה מדויקת ובזמן;

  • הלקוח נותר אחראי למינוי נציג משפטי או רואה חשבון לניהול השוטף של החברה לאחר הרישום.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי לעיכובים או דחיות עקב החלטות נוטריון או רישום, מידע שגוי או חלקי, או אי הגעה לפגישות שנקבעו מראש;

  • ההחלטה הסופית על התאגדות מתקבלת אך ורק על ידי הנוטריון הספרדי ומוסדות ציבוריים.

4.3. שירותי נוטריון מקוונים

4.3.1. עותק נאמן של המסמך

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לאפשר הנפקת עותק נאמן ומאושר של מסמך מקורי באמצעות נוטריון ציבורי מורשה באיחוד האירופי, באמצעות אימות נוטריוני מקוון ומאובטח.

היקף השירות :

  • סקירת המסמך שהוגש על ידי הלקוח;

  • השלמת אימות זהות מרחוק באמצעות כלי KYC ביומטריים;

  • אישור המסמך כעותק נאמן על ידי נוטריון ציבורי בעל רישיון באיחוד האירופי;

  • מסירת עותק נוטריוני מאושר ללקוח באמצעות דוא"ל (PDF). ניתן לבקש מסירה פיזית בנפרד.

זמן אספקה :

  • זמן עיבוד סטנדרטי הוא 24 שעות , לא כולל סופי שבוע וחגים, לאחר אימות זהות והגשת כל המסמכים הנדרשים.

מדינות נתמכות :

  • המסמך המאושר נוטריוני מאושר על ידי נוטריון ציבורי של האיחוד האירופי ומובטח כי הוא תקף מבחינה משפטית במדינות החברות באמנת האפוסטיל של האג .

  • בתוך האיחוד האירופי , ניתן לקבל את המסמך המאושר ללא אפוסטיל , בהתאם לדרישות הרשות המקבלת.

  • הלקוח אחראי לבדוק עם המוסד המקבל האם נדרש אפוסטיל או לגליזציה.

תנאי תשלום :

  • העלות הכוללת של שירות האימות הנוטריוני היא 100 אירו .

  • החזרים כספיים זמינים רק עד שהמסמך נמסר דיגיטלית ללקוח. לאחר שליחת העותק המאושר בדוא"ל, השירות נחשב כמבוצע ואינו ניתן להחזר כספי.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח להגיש מסמך קריא ותקף, וכן תעודה מזהה ממשלתית בתוקף.

  • על הלקוח לוודא שהמסמך ניתן לאמת באופן משפטי ורלוונטי לשימושו המיועד.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו משנה או מאמת את תוכן המסמך שהוגש.

  • האישור כפוף לשיקול דעתו המקצועי של הנוטריון ועשוי להידחות אם המסמך אינו עומד בתקנים משפטיים או טכניים.

  • ספק השירות אינו יכול להבטיח קבלה על ידי מוסדות או רשויות בודדות, אשר עשויות להטיל דרישות לגליזציה נוספות.
4.3.2. אימות נוטריוני של חתימה

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לאפשר אימות נוטריוני מרחוק של חתימה על ידי נוטריון ציבורי מורשה באיחוד האירופי.

היקף השירות :

  • אימות זהות מאובטח של הלקוח באמצעות כלים ביומטריים;

  • ארגון פגישה מקוונת מרחוק עם נוטריון ציבורי של האיחוד האירופי;

  • אישור חי של חתימת הלקוח על המסמך שסופק;

  • מסירת המסמך המאושר נוטריוני בפורמט דיגיטלי (PDF) באמצעות דואר אלקטרוני.

זמן אספקה :

  • זמן עיבוד סטנדרטי הוא 24 עד 48 שעות לאחר אימות זהות והגשת המסמך מוכן לחתימה.

מדינות נתמכות :

  • מסמכים שאושרו על ידי נוטריון באיחוד האירופי תקפים מבחינה משפטית בכל המדינות החברות באמנת האפוסטיל של האג .

  • בתוך האיחוד האירופי , מסמכים אלה עשויים להתקבל ללא אפוסטיל , בהתאם למוסד.

  • על הלקוח לאשר את דרישות הלגליזציה הספציפיות של הרשות המקבלת.

תנאי תשלום :

  • דמי השירות הם 100 אירו .

  • החזרים כספיים אפשריים רק לפני מסירת המסמך הנוטריוני . לאחר הנפקתו ונשלחו ללקוח, השירות נחשב לביצוע ואינו ניתן להחזר כספי.

מגבלות השירות :

  • האישור הנוטריוני חל רק על הגרסה הספציפית של המסמך שהוגשה לפני הישיבה. כל שינוי מחייב מושב חדש.

  • ספק השירות אינו בודק את התוכן המשפטי של המסמך.

  • שירות זה אינו זמין עבור מסמכים המחייבים התייצבות אישית או נוכחות פיזית על פי חוק.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לספק תעודת זהות ממשלתית תקפה ולוודא שהמסמך מלא ומוכן לחתימה.

  • על הלקוח להיות נוכח וזמין לפגישת האימות הנוטריונית בזמן אמת.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי לדחיית מסמכים על ידי מוסדות או רשויות מקומיות.

  • התוקף המשפטי הסופי וקבלתו של המסמך הנוטריוני נתונות לשיקול דעתו של המוסד או הרשות המקבלת.
4.3.3. אישור נוטריוני של ייפוי כוח

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות להקל על אישור נוטריוני מרחוק של ייפוי כוח (PoA) על ידי נוטריון ציבורי מורשה באיחוד האירופי.

היקף השירות :

  • אימות זהות הלקוח באמצעות כלים ביומטריים ואימות מסמכים מאובטחים;

  • סקירת פורמט מסמך ייפוי הכוח (מסופק על ידי הלקוח או אופציונלית נוצר על ידי ספק השירות לפי דרישה);

  • קביעת ותיאום פגישה מקוונת מרחוק עם נוטריון של האיחוד האירופי;

  • עדות חיה ואישור נוטריוני של חתימת הלקוח על אישור הזמנה;

  • מסירת המסמך המאושר נוטריוני בפורמט PDF דיגיטלי באמצעות דואר אלקטרוני.

זמן אספקה :

  • זמן הטיפול הסטנדרטי הוא 24 עד 72 שעות , בהתאם למוכנות המסמך ולקביעת תזמון פגישת הנוטריון.

מדינות נתמכות :

  • ייפוי כוח נוטריוני תקף בכל המדינות החברות באמנת האפוסטיל של האג .

  • בתוך האיחוד האירופי , בדרך כלל מתקבלים תעודות רכש נוטריוניות ללא אפוסטיל , בכפוף לשיקול דעתה של הרשות המקבלת.

  • באחריות הלקוח לוודא האם נדרש אישור אפוסטיל או אישור לגליזציה נוסף עבור מקרה השימוש הספציפי שלו.

תנאי תשלום :

  • עלות השירות היא 100 אירו .

  • החזרים כספיים זמינים רק לפני מסירת המסמך הנוטריוני . לאחר הנפקתו ושליחה, השירות נחשב כמבוצע ואינו ניתן להחזר כספי.

מגבלות השירות :

  • ספק השירות אינו משמש כיועץ משפטי ואינו מתחייב לתקינות משפטית של הסכם רכישת מוצר (PoA) בכל תחום שיפוט מסוים, אלא אם כן המסמך סופק או מאושר על ידי יועץ משפטי מקומי.

  • השירות מכסה מסמך PoA אחד בלבד ופגישת אישור נוטריוני אחד.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לוודא שה-PoA מנוסח כהלכה, רלוונטי ומקובל על ידי הרשות או המוסד בו הוא ייעשה בו שימוש;

  • על הלקוח להציג תעודה מזהה תקפה ולהגיע לפגישת נוטריון מקוונת.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי לאי קבלת הסכם רכישת ערך (PoA) על ידי צדדים שלישיים או רשויות עקב כללי שיפוט או מדיניות פנימית;

  • התוצאה המשפטית של הסכם זכויות יוצרים תלויה בחוקי המדינה בה הוא ייעשה בו שימוש.

4.3.4. תרגום נוטריוני

הלקוח מאשר בזאת לספק השירות לארגן תרגום מוסמך (נוטריוני או מושבע) של מסמכים רשמיים על ידי מתרגם מורשה כדין באיחוד האירופי.

היקף השירות :

  • סקירת המסמך המיועד לתרגום;

  • הקצאת מתרגם מושבע מוסמך (traductor jurado) או תיאום עם נוטריון לצורך הסמכה, בהתאם לדרישות מדינת היעד;

  • אספקת התרגום המאושר בפורמט PDF דיגיטלי (ובפורמט פיזי לפי בקשה);

  • אופציונלי, תיאום אפוסטיל לתרגום מוסמך במידת הצורך כשירות נוסף.

שפות נתמכות :

  • תרגומים מוסמכים זמינים לשפות האיחוד האירופי העיקריות ומהן , כולל ספרדית, פורטוגזית, אנגלית, צרפתית, גרמנית ואיטלקית.

  • ייתכן שיתמכו בזוגות שפות אחרים לפי בקשה ובכפוף לזמינות.

זמן אספקה :

  • זמן עיבוד סטנדרטי הוא 3 עד 7 ימי עסקים , תלוי לאורך המסמך, בהתאמה לשפות השונות ובמידה ונדרש אישור נוטריוני או תרגום מושבע.

תנאי תשלום :

  • העמלה תלויה באורך המסמך, בשילוב השפות ובשיטת ההסמכה.

  • החזרים כספיים זמינים רק לפני תחילת עבודת התרגום. לאחר שהמתרגם התחיל לעבוד, או שהמסמך מאושר, השירות הופך ללא ניתן להחזר כספי.

מגבלות השירות :

  • ספק השירות מתחייב שהתרגום יבוצע או יאושר על ידי מתרגם מוסמך המורשה על פי חוקי האיחוד האירופי הרלוונטיים;

  • עם זאת, הספק אינו מתחייב לקבלה על ידי רשויות שאינן חברות באיחוד האירופי, שכן הקבלה תלויה בכללי המוסד המקבל;

  • שירות זה כולל תרגומים מוסמכים בלבד - לא מוצעים תרגומים לא מוסמכים/לא פורמליים.

אחריות הלקוח :

  • על הלקוח לוודא שהמסמכים המוגשים סופיים, קריאים ונכונים;

  • הלקוח אחראי לוודא האם רשות היעד דורשת אישור בשבועה או אישור נוטריוני , או אפוסטיל/לגליזציה נוספת.

הצהרות אחריות :

  • ספק השירות אינו אחראי לדחיית תרגומים עקב מדיניות ספציפית לתחום שיפוט או שינויים בדרישות ממשלתיות;

  • תוכן התרגום משקף את המסמך המקורי ואינו משנה, מפרש או מאמת את משמעותו המשפטית.

5. מדיניות אימות

ב-e-residence.com, אנו מיישמים נהלי אימות קפדניים כדי להבטיח את האבטחה והשלמות של השירותים שלנו. מדיניות זו חלה על כל הלקוחות המשתמשים בפלטפורמה שלנו.

5.1. אמצעי אימות :

  • בדיקות ביומטריות ותעודות זהות כדי להבטיח עקביות בין התמונה למסמך;

  • גילוי הונאות באמצעות ניתוח של תמונות סלפי כפולות, קבצים שעברו שינוי או תעודות זהות מזויפות;

  • סינון מול מאגרי מידע בינלאומיים של הונאה.

5.2. השלכות :

  • שירותים יידחו אם האימות נכשל;

  • במקרה של הונאה, לא יינתנו החזרים כספיים;

  • במידת הצורך, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשתף פעולה עם רשויות משפטיות .

6. משך, חיובים ותנאי תשלום

6.1. משך ההסכם
 הסכם זה נשאר בתוקף ממועד קבלתו עד לביטולו על ידי הלקוח בהודעה מראש של 30 יום לפחות באמצעות דוא"ל. יש למלא את כל ההתחייבויות (לרבות תשלום עבור שירותים שכבר ניתנו) עד למועד הביטול.

6.2. חיובים
 לקוחות מסכימים לשלם את כל דמי השירות, המיסים והחיובים הממשלתיים הרלוונטיים כמתואר בתהליך בחירת השירות. התשלום מאשר קבלת תנאים אלה.

7. מדיניות החזרים

7.1. כלל כללי
 לא יינתנו החזרים כספיים במקרים בהם ביצועי השירות מושפעים מעיכובים ממשלתיים, דחיית מסמכים, בעיות תאימות או כל כישלון מצד הלקוח לעמוד בדרישות.

7.2. היקף ההחזר
 אם האישור יאושר, החזרים יחולו רק על הסכום המדויק ששולם עבור השירות המושפע. לא מכוסים פיצויים, ריבית או נזקים נוספים.

7.3. החרגות מהחזרים
 לא יינתנו החזרים כספיים במקרים הבאים:

  • השירות סומן במפורש כבלתי ניתן להחזר;

  • המסמך/השירות כבר נמסר;

  • השירות נדחה עקב תיעוד הונאה, בעיות זהות או שימוש לרעה;

  • השירות נופל תחת כל אחד מהחריגים המפורטים בסעיפים 4.2.6, 4.5.7, 4.7.2, 4.7.3, 5.1.2, 7.1.

7.4. שיטת החזר
 כל ההחזרים מעובדים לאותה שיטת תשלום בה נעשה שימוש במקור.

עבור תשלומים שבוצעו באמצעות מטבעות קריפטוגרפיים , החזרים זמינים רק תוך 90 יום ממועד התשלום. לאחר 90 יום, החזרים בקריפטו אינם אפשריים מבחינה טכנית עקב מגבלות של ספק התשלומים.

במקרים של החזר כספי באמצעות מטבע קריפטו, הלקוח יקבל קישור מאובטח בדוא"ל (שיישלח לכתובת הדוא"ל בה השתמש במהלך התשלום) כדי לספק כתובת ארנק. החזרים יעובדו רק לאחר הגשת ארנק תקף.

8. הצהרות ואחריות

כל צד מצהיר ומתחייב כי:

  • יש להם כשרות משפטית מלאה להתקשר בהסכם זה;

  • הסכם זה מהווה התחייבות מחייבת מבחינה משפטית;

  • ספק השירות מבצע את התחייבויותיו באופן עצמאי ובהתאם לכל החוקים הרלוונטיים;

  • הלקוח מאשר כי כל המידע שסופק הינו מדויק ואמיתי.

9. ציות לחוקים

שני הצדדים מסכימים לציית לכל החוקים, הכללים והתקנות הממשלתיות החלים ביחס לזכויותיהם וחובותיהם במסגרת הסכם זה.

10. סודיות

שני הצדדים מסכימים לשמור על סודיות כל מידע שאינו ציבורי או קנייני שישותף במהלך חתימת הסכם זה.

10.1. אין לחשוף מידע כאמור לצדדים שלישיים אלא אם כן הדבר נדרש על פי חוק או אושר במפורש בכתב.

10.2. התחייבות זו נמשכת שנתיים לאחר סיום ההסכם וכוללת אחריות על התנהגותם של קבלנים או נציגים קשורים.

11. כוח עליון

11.1. אף אחד מהצדדים לא יהיה אחראי לכל עיכוב או כשל בביצוע התחייבויות הנגרמים מנסיבות שאינן בשליטתך הסבירה, לרבות אך לא רק: מלחמה, שביתות, מתקפות סייבר, מעשי אלוהים, הגבלות הקשורות למגפה או שיבושים בתשתיות.

11.2. על הצדדים הנפגעים להודיע לצד השני תוך 10 ימים מאירוע כוח עליון.

11.3. אם נסיבות כאמור נמשכות יותר מ -60 יום , כל צד רשאי לסיים את ההסכם בכתב.

12. סכסוכי חוזים והחוק החל

12.1. כל מחלוקת הקשורה להסכם זה תיפתר תחילה בדרכי ידידות באמצעות תקשורת בכתב.

12.2. הסכם זה כפוף אך ורק לחוקי פורטוגל .

12.3. סכסוכים שלא נפתרו ניתן להביא בפני בתי המשפט של ליסבון , אלא אם כן חלה סמכות שיפוט מחייבת.

13. הוראות סופיות

13.1. בעצם השימוש בפלטפורמה, הלקוח מסכים להיות מחויב לתנאים אלה.

13.2. ספק השירות רשאי להאציל את ביצוע השירות לשותפים חיצוניים מאומתים במידת הצורך.

13.3. ספק השירות שומר לעצמו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. הלקוחות יקבלו הודעה על כך באמצעות דוא"ל או הודעה באתר האינטרנט.

14. זכויות קניין רוחני

כל התוכן הזמין באתר e-residence.com (כולל אך לא רק טקסט, גרפיקה, ממשקים, טפסים, סימנים מסחריים וקוד מקור) הוא קניין רוחני בלעדי של הבעלים ומוגן על פי חוקי זכויות יוצרים וקניין רוחני רלוונטיים.

14.1. כל הזכויות שמורות
 לבעלים יש את כל הזכויות לתכנים ולשירותים של הפלטפורמה. לא מוענקות כל זכות או רישיון מלבד הנדרש לשימוש חוקי בפלטפורמה.

14.2. שימוש מוגבל
 משתמשים אינם רשאים:

  • להעתיק, להוריד, לשכפל, להעביר, למכור, להעניק רישיון משנה או לשנות כל תוכן;

  • ליצור יצירות נגזרות או להפיץ תוכן לשימוש מסחרי;

  • לאפשר לצדדים שלישיים גישה לתוכן דרך החשבון או המכשיר שלהם.

14.3. שימוש אישי מותר
 במקומות בהם הדבר מותר במפורש, משתמשים רשאים להוריד או להדפיס תוכן אך ורק לשימוש אישי ולא מסחרי , ובלבד שכל הודעות זכויות היוצרים יישארו שלמות.

14.4. חריגים משפטיים
 כל מגבלה או חריגה חוקית (למשל, שימוש הוגן, חינוך, ציטוט) נותרת ללא שינוי.