Termini e condizioni

Il proprietario del sito web e-residence.com è e-residence.com OÜ. (l'azienda ha sede a Tallinn, Kesklinna linnaosa, Rotermanni tn 6, 10111).

Accettando i Termini e Condizioni, il presente "Accordo" viene stipulato tra l'utente del sito web, di seguito denominato "Cliente" e il proprietario del sito Web, di seguito denominato "Fornitore di servizi". Il Cliente e il Fornitore di servizi sono anche indicati individualmente come "Parte" e collettivamente denominati "Parti".

Chiunque si registri e richieda i servizi offerti su https://e-residence.com/ attraverso il sito web è da ritenersi a conoscenza dei termini e delle condizioni di utilizzo e trattamento dei dati personali e quindi li accetta.

1. DEFINIZIONI

Nel presente Contratto, i seguenti termini avranno il significato indicato:

• "Sito" – è il sito web al quale si accede tramite il seguente link: e-residence.com
• Per "Contratto" si intende il presente Contratto di Servizi e Consulenza
• Per "Data di inizio" si intende il giorno dell'accettazione del presente Contratto
• Per "Società" si intende la società che il Cliente costituirà in Portogallo

Piattaforma – indica il sito web su cui è disponibile il Servizio. È posseduto, controllato, gestito, mantenuto e/o ospitato da e-residence.com

2. OBBLIGHI DEL FORNITORE DI SERVIZI

2.1. Il Fornitore di servizi fornirà i servizi (i "Servizi") come definiti e descritti nel Paragrafo 4.

2.2. Il Fornitore di servizi si impegna a mantenere una comunicazione regolare con il cliente per tutta la durata del Contratto.

3. OBBLIGHI DEL CLIENTE

3.1. Il Cliente si impegna a utilizzare tutti i documenti, gli input e le informazioni richiesti dal Fornitore di servizi in modo tempestivo per eseguire il lavoro per la fornitura del Servizio.

3.2. I documenti d'identità del cliente devono soddisfare i requisiti, essere validi, devono contenere la tua firma, senza questa i tuoi documenti non possono essere certificati e il processo non può essere avviato.

4. SERVIZI E CONDIZIONI DI FORNITURA

4.1.Costituzione di società

4.1.1. L'ambito iniziale dell'accordo prevede che il fornitore di servizi fornisca al cliente servizi di consulenza per la costituzione della sua società a responsabilità limitata in Portogallo, in particolare assistendo nella costituzione della società, fino alla sua registrazione presso la previdenza sociale e altre autorità competenti come segue:

• Richiesta e rilascio di documenti di identificazione dei contribuenti portoghesi presso le autorità competenti
• Richiedere e ottenere l'approvazione dell'ambito aziendale e il certificato di prenotazione del nome
• Fornire un indirizzo commerciale registrato per la registrazione della Società in Portogallo
• Esecuzione di tutte le fasi del processo necessarie per incorporare la Società presso il Registro 
• Pagamento di tutte le tasse governative per i documenti d'identità dei contribuenti, la prenotazione del nome dell'azienda e la registrazione dell'azienda

4.1.2. L'ambito mensile dell'accordo prevede che il fornitore di servizi fornisca al cliente servizi di consulenza per la gestione della sua società in Portogallo, in particolare fornendo la seguente serie di servizi mensili:

• Ricevere la posta della Società e notificare al Cliente tutta la corrispondenza (la corrispondenza verrà cancellata entro 14 giorni dalla scansione)
• Scansione e invio via e-mail di copie digitali di tutta la corrispondenza importante dell'azienda

4.1.3. La tassa statale pagata al momento della creazione della società non può essere rimborsata, il rimborso può essere fornito solo sulla tassa di elaborazione.

Tutti i servizi sono forniti a persone fisiche e non possono essere forniti ad altre parti. Tutte le fatture saranno emesse solo a nome del cliente e non a favore di alcuna entità.

4.2. NIF

Il Cliente incarica il Fornitore di Servizi di rappresentare i suoi interessi e gli interessi dei suoi familiari e di intraprendere le azioni necessarie per conto del Cliente nella domanda del Cliente per l'acquisizione del NIF (Número de Identificação Fiscal). L'ambito di lavoro è il seguente:

• Richiesta e rilascio di documenti di identificazione dei contribuenti portoghesi presso l'autorità fiscale e doganale (Autoridade Tributária e Aduaneira) 
• Messa a disposizione del rappresentante fiscale locale per il periodo di 1 anno per i non residenti.

4.2.1. L'utente ("Utente") dichiara e conferma di non aver mai posseduto, richiesto o mai assegnato un Número de Identificación Fiscal (NIF) o un numero di identificazione fiscale equivalente nel proprio paese di residenza o in qualsiasi altra giurisdizione.

4.2.2. L'Utente dichiara e conferma inoltre di non aver mai autorizzato, istruito o consentito a qualsiasi altra persona, entità o terza parte di richiedere, ottenere o utilizzare un NIF o un numero di identificazione fiscale equivalente per suo conto o a suo vantaggio.

4.2.3. L'Utente riconosce che fornire informazioni false o fuorvianti in relazione al proprio stato NIF può comportare la chiusura del proprio account, l'accesso ai servizi e/o qualsiasi altra sanzione applicabile ai sensi delle leggi e dei regolamenti che disciplinano l'uso di tali numeri di identificazione fiscale.

4.2.4. L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente per iscritto a e-residence.com se il suo stato di NIF cambia o se viene a conoscenza di eventuali inesattezze o omissioni nelle informazioni fornite in questa sezione.

4.2.5. e-residence.com si riserva il diritto di richiedere ulteriore documentazione o informazioni all'Utente per verificare il proprio stato NIF e la conformità ai presenti termini e condizioni. La mancata fornitura di tale documentazione o informazione su richiesta può comportare la chiusura dell'account dell'Utente e dell'accesso ai servizi.

Il costo per richiedere il NIF include un anno (12 mesi) di rappresentanza fiscale. Alla fine di quell'anno, la tua dichiarazione fiscale sarà automaticamente rinnovata a una tariffa di 99 €/anno e addebitata sulla tua carta di pagamento. Puoi annullare questo servizio dopo essere diventato residente fiscale in Portogallo e aver aggiornato il tuo indirizzo presso l'ufficio delle imposte o trovato un altro rappresentante fiscale e informarci al riguardo.

4.2.6. L'Utente riconosce e accetta che nel caso in cui e-residence.com contatti l'ufficio o l'autorità fiscale competente e venga determinato che all'Utente è già stato assegnato un NIF o un numero di identificazione fiscale equivalente, eventuali commissioni di servizio pagate dall'Utente a e-residence.com relative alla richiesta o all'assistenza per l'ottenimento di un NIF saranno considerate non rimborsabili.

4.2.7. Il costo per la richiesta di una password tramite il modulo di richiesta NIF è di 10 €, dopo la richiesta iniziale del modulo, eventuali successive richieste di reimpostazione della password comporteranno un aumento della commissione di 20 €.

4.2.8. La tempistica di consegna delle password non è garantita ed è soggetta a fattori al di fuori del controllo di e-residence.com. Questi fattori possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le tempistiche di elaborazione degli uffici fiscali e dei servizi postali. Sebbene facciamo ogni sforzo per garantire una consegna tempestiva, e-residence.com non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi nella ricezione delle password causati da fattori esterni.

4.3. NHR

Il Cliente nomina il Fornitore di servizi per rappresentare i propri interessi, e quelli dei suoi familiari, nella domanda di acquisizione dello status fiscale NHR (Non-Habitual Residents).

4.3.1. L'Utente conferma di non aver autorizzato nessun'altra persona, entità o terza parte a richiedere o ottenere lo status di NHR per suo conto.

4.3.2. L'Utente riconosce che fornire informazioni false o fuorvianti in merito al proprio stato NHR può comportare la chiusura dell'account, la perdita dell'accesso al servizio e sanzioni legali.

4.3.3. e-residence.com può richiedere ulteriore documentazione per verificare lo stato NHR dell'Utente. La mancata conformità può comportare la chiusura dell'account e il rifiuto del servizio.

4.3.4. La quota per l'iscrizione al CRUE tramite il nostro indirizzo è di € 3000/anno, non rimborsabile dopo la richiesta.

4.3.5. Il servizio CRUE comprende la pianificazione degli appuntamenti, la preparazione dei documenti e il supporto durante le visite in municipio.

4.3.6. L'indirizzo fornito è esclusivamente per la registrazione CRUE e la corrispondenza dell'ufficio delle imposte. Qualsiasi altro utilizzo di questo indirizzo non è autorizzato.

4.3.7. Il Cliente può annullare l'abbonamento all'indirizzo fornendo un NIF aggiornato con un nuovo indirizzo via e-mail o WhatsApp.

4.4. NISS

Il Cliente nomina il Fornitore di servizi per rappresentare i suoi interessi e gli interessi dei suoi familiari e per intraprendere le azioni necessarie per conto del Cliente nella domanda del Cliente per l'acquisizione di NISS (Número de Identificação da Segurança Social). L'ambito di lavoro è il seguente:

• Richiesta e rilascio del numero di previdenza sociale portoghese presso l'autorità sociale ( Segurança Social" ).

4.5. Notatizzazione dei documenti

Offriamo servizi di autenticazione notarile dei documenti, che includono la certificazione dei documenti da parte di un notaio dell'UE. I nostri servizi sono progettati per garantire che i tuoi documenti siano adeguatamente autenticati in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

4.5.1. Il tempo di consegna stimato per i servizi di autenticazione notarile dei documenti è di 24 ore. Questa stima si basa sulla disponibilità di appuntamenti ed esclude i giorni festivi. Anche se ci sforziamo di rispettare questo tempo di consegna, non può essere garantito.

4.5.2. I ritardi oltre il tempo di consegna stimato non costituiscono una violazione dei presenti Termini e condizioni e non comporteranno rimborsi o risarcimenti.

4.5.3. Garantiamo che i documenti autenticati da noi saranno idonei al 100% nei paesi che fanno parte della Convenzione dell'Aia.

4.5.4. I clienti sono responsabili della consultazione dei requisiti specifici delle autorità pubbliche del paese in cui il documento sarà presentato per garantirne la conformità.

4.5.5. I documenti certificati da un notaio dell'UE tramite il nostro servizio possono essere accettati senza apostille all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, l'accettazione è soggetta alla discrezione dell'autorità ricevente.

4.5.6. Il costo del nostro servizio di autenticazione notarile è di 100 €. Questa tassa è dovuta al momento della richiesta del servizio ed è pagabile attraverso i metodi di pagamento specificati sulla nostra piattaforma.

4.5.7. I rimborsi sono disponibili alle seguenti condizioni:

• I rimborsi sono possibili solo fino a quando il documento non è stato inviato al Cliente in formato digitale.
• Una volta che il Cliente ha ricevuto una copia elettronica dei documenti autenticati, la tassa diventa non rimborsabile.

6. DURATA, SPESE E TERMINI DI PAGAMENTO 

6.1. Durata dell'Accordo: Dalla Data di Inizio fino alla cancellazione con preavviso da parte del Cliente inviando una comunicazione ufficiale alla Società via e-mail 1 mese prima della risoluzione del presente Accordo. Tutti gli obblighi delle Parti, compresi gli obblighi di pagamento per i Servizi, che sono già stati forniti fino alla data di risoluzione del Contratto, devono essere eseguiti integralmente. 

6.2. Costi per i Servizi: In considerazione dell'esecuzione dei Servizi, il Cliente pagherà al Fornitore di servizi gli oneri (i "Oneri") più eventuali tasse e imposte applicabili. 

7. POLITICA DI RIMBORSO

7.1. Il fornitore è esonerato dalla responsabilità per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento degli obblighi relativi a tutti i servizi in caso di rinuncia da parte del dipartimento di conformità, dell'istituzione competente.

7.2. Nel caso in cui un rimborso sia ritenuto necessario o opportuno, e-residence.com rimborserà al cliente solo un importo pari al pagamento esatto effettuato dal cliente per lo specifico servizio in questione, senza alcuna percentuale aggiuntiva o commissione di compensazione. Utilizzando i nostri servizi, i clienti accettano questa limitazione di rimborso e riconoscono che non avranno diritto ad alcun ulteriore risarcimento oltre l'importo del pagamento originale.

8. DICHIARAZIONI E GARANZIE

Ciascuna Parte dichiara e garantisce che, alla Data di entrata in vigore:

• Ha tutti i poteri e l'autorità aziendali necessari per stipulare il presente Accordo e per adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo, e l'esecuzione e la consegna del presente Accordo e la conclusione di queste transazioni contemplate dal presente Accordo sono state debitamente autorizzate da tutte le azioni societarie necessarie da parte sua;
• Il presente Contratto costituisce un obbligo legale, valido e vincolante di tale Parte, opponibile ad essa in relazione ai suoi termini;
• La fornitura dei servizi da parte della Seconda Parte sarà eseguita in totale indipendenza funzionale e gerarchica rispetto alla Prima Parte.
• Il Fornitore di servizi rispetterà tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili relativi alla fornitura dei Servizi e il Cliente rispetterà tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili relativi alla ricezione dei Servizi. 

9. CONFORMITÀ ALLE LEGGI

Le Parti rispetteranno tutte le leggi, i regolamenti e gli altri requisiti governativi obbligatoriamente applicabili nell'adempimento dei loro obblighi ai sensi dell'Accordo. 

10. RISERVATEZZA

10.1. Il Cliente e il Fornitore di servizi si impegnano a non divulgare a terzi informazioni relative a costi, spese, modalità di svolgimento dell'attività o tecniche, né qualsiasi altra informazione o documento ricevuto dall'altra parte identificato per iscritto come riservato o di proprietà esclusiva, o altrimenti ricevuto in circostanze in cui il destinatario potrebbe ragionevolmente ritenere che tali informazioni siano riservate, ad eccezione di persone, avvocati, dipendenti, revisori dei conti, consulenti, agenti, subappaltatori o altre persone, con le quali hanno un rapporto o un accordo confidenziale (collettivamente, "Rappresentanti").

10.2. Il Cliente e il Fornitore di servizi saranno responsabili di qualsiasi violazione delle disposizioni della presente Sezione da parte di uno dei rispettivi rappresentanti. Fatto salvo quanto sopra, in nessun caso le informazioni o i documenti riservati possono essere divulgati a terzi, affiliati o persone che siano o possano essere concorrenti dell'altra Parte. Durante il periodo di validità del presente Accordo e per un periodo di due (2) anni dopo la scadenza o la risoluzione anticipata del presente Accordo, ciascuna Parte adotterà tutte le ragionevoli misure precauzionali possibili al fine di evitare la divulgazione di tali informazioni riservate o proprietarie a terzi

11. Forza maggiore

11.1. Le Parti sono esonerate da ogni responsabilità per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento degli obblighi derivanti dal presente documento, laddove tale inadempimento o ritardo derivi da o sia causato direttamente o indirettamente da circostanze al di fuori del ragionevole controllo delle Parti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cause di forza maggiore, terremoti, vulcani, eruzioni, incendi, inondazioni, guerre, disordini civili o militari, sabotaggio, terrorismo, epidemie, sommosse, interruzioni, perdite o malfunzionamenti di utenze, computer (hardware o software) o servizi di comunicazione, attacchi DDoS. incidenti, controversie di lavoro, atti di qualsiasi autorità civile o militare o azioni governative) a condizione tuttavia che le parti facciano del loro meglio per riprendere l'esecuzione non appena ragionevolmente possibile.

11.2. Nel caso in cui si verifichino tali circostanze, la Parte ne informa l'altra Parte entro 10 giorni.

11.3. Se le circostanze di forza maggiore continuano a perdurare per più di 60 giorni, ciascuna Parte ha il diritto di rescindere unilateralmente l'Accordo. 

12. CONTROVERSIE CONTRATTUALI E LEGGE APPLICABILE

12.1. Tutte le controversie relative alla conclusione, all'interpretazione, all'esecuzione e alla risoluzione saranno risolte dalle Parti mediante negoziati. 

12.2. Il presente Accordo è regolato esclusivamente dalle leggi del Portogallo 

12.3. In caso di controversie irrisolte utilizzando la procedura di reclamo, nonché in caso di mancata risposta al reclamo entro il termine specificato nel presente Accordo, qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o in connessione con il presente Accordo viene risolto dal tribunale.

13. DISPOSIZIONI FINALI

13.1. Utilizzando la Piattaforma, il Cliente accetta i Termini di servizio.

13.2. Il titolare del Sito si riserva il diritto di coinvolgere terzi per fornire al Cliente i servizi descritti nei Termini di Servizio.

13.3. E-residence.com (il proprietario del sito web) si riserva il diritto di modificare i Termini di servizio in tutto o in parte in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno comunicate al Cliente tramite e-mail o avviso sul Sito.