Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 01.01.2025

De website e-residence.nl is eigendom van en wordt beheerd door e-residence.com OÜ, een vennootschap naar Estisch recht met maatschappelijke zetel op het adres Rotermanni tn 6, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn.

Door het accepteren van deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen de "Overeenkomst"), wordt een juridisch bindend contract aangegaan tussen de gebruiker van de website (hierna te noemen de "Opdrachtgever") en de Service Provider (e-residence.com OÜ). De Opdrachtgever en de Dienstverlener kunnen individueel worden aangeduid als een "Partij" en gezamenlijk als de "Partijen".

Iedereen die zich registreert en diensten aanvraagt via https://e-residence.com/ wordt geacht deze Algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd, met inbegrip van het privacybeleid en de voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens.

1. Definities

Voor de toepassing van deze Overeenkomst:

"Website" verwijst naar het online platform op https://e-residence.com/.
"Overeenkomst" verwijst naar dit document met algemene voorwaarden.
"Aanvangsdatum" betekent de datum waarop de Klant deze Overeenkomst aanvaardt.
"Bedrijf" verwijst naar de rechtspersoon die de Klant wil oprichten met behulp van de Diensten.
"Platform" verwijst naar de website waarop de diensten worden vermeld, beheerd en geleverd, eigendom van en beheerd door e-residence.com OÜ.

2. Verplichtingen van de dienstverlener

2.1. De Dienstverlener stemt ermee in om de diensten te leveren die worden beschreven in Sectie 4 van deze Overeenkomst (hierna de "Diensten").

2.2. De Dienstverlener zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst regelmatig communiceren met de Klant en de diensten met zorg en binnen redelijke termijnen uitvoeren.

3. Verplichtingen van de Klant

3.1. De Klant initieert de serviceaanvraag door het online bestelformulier op het Platform in te vullen, een geldig telefoonnummer en e-mailadres op te geven en de gewenste service te selecteren.

3.2. Na betaling wordt de Klant doorgeleid naar een biometrisch identificatieproces dat wordt uitgevoerd door een derde partij. De Klant is verplicht om deze identificatiestap te voltooien om verder te kunnen gaan met de dienst.

3.3. Na succesvolle biometrische verificatie zal de Klant worden verzocht om alle vereiste ondersteunende documentatie in te dienen via het daartoe bestemde formulier. Dienstverlener zal pas beginnen met de werkzaamheden na ontvangst van alle gevraagde documenten in acceptabele vorm.

3.4. De Klant erkent dat de persoon die voor de dienst betaalt, kan verschillen van de eindontvanger van de dienst. De identiteit van de eindontvanger moet echter worden geverifieerd en alle documenten moeten overeenkomen met de geverifieerde identiteit.

3.5. De Klant is er verantwoordelijk voor dat alle ingediende informatie en documentatie correct en geldig is en voldoet aan de wettelijke vereisten van de betreffende dienst. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om onvolledige of niet-conforme inzendingen te weigeren.

4. DIENSTEN EN LEVERINGSVOORWAARDEN

4.1. Portugal Diensten

4.1.1. NIF (Número de Identificação Fiscal)

De Klant benoemt hierbij de Dienstverlener om namens hem, en namens zijn gezinsleden (indien van toepassing), op te treden voor het aanvragen en verkrijgen van een Portugees identificatienummer voor belastingplichtigen (NIF) bij de Portugese Belastingdienst ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Omvang van de service:

Indiening van de NIF-aanvraag bij de bevoegde autoriteit;
Terbeschikkingstelling van een lokale fiscale vertegenwoordiger voor niet-ingezetenen voor een periode van 12 maanden.

Verklaringen:

De Klant verklaart dat hij niet eerder een NIF heeft ontvangen of een derde partij heeft gemachtigd om er namens hem een te verkrijgen.
Het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie kan leiden tot beëindiging van de service en/of juridische sancties.
De Klant stemt ermee in om de Dienstverlener onmiddellijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in zijn belastingidentificatiestatus.

Verificatie:

De serviceprovider kan om aanvullende documentatie vragen om naleving te controleren. Als dergelijke documentatie niet wordt verstrekt, kan dit leiden tot beëindiging van de service.

Vergoedingen & Verlengingen:

De NIF-dienst omvat één (1) jaar fiscale vertegenwoordiging.
Fiscale vertegenwoordiging wordt automatisch verlengd voor € 99 per jaar tenzij de Klant opzegt nadat hij een Portugese fiscaal ingezetene is geworden of een andere vertegenwoordiger heeft aangesteld.

Niet-terugbetaalbaarheid:

Als de belastingdienst vaststelt dat er al een NIF aan de Klant is verstrekt, worden betaalde vergoedingen niet gerestitueerd.

Wachtwoord:

De kosten voor het aanvragen van een wachtwoord (senha) met de NIF-toepassing bedragen €20.
Elk volgend verzoek om het wachtwoord opnieuw in te stellen kost €20.
De levertijd van wachtwoorden wordt niet gegarandeerd en is afhankelijk van de autoriteiten van derden.

4.1.2. NISS (Portugees socialezekerheidsnummer)

De Klant benoemt hierbij de Dienstverlener om namens hem, en namens zijn gezinsleden (indien van toepassing), op te treden voor het aanvragen en verkrijgen van een Portugees socialezekerheidsnummer (Número de Identificação da Segurança Social - NISS) bij de bevoegde autoriteit ("Segurança Social").

Omvang van de service:

Voorbereiding en indiening van de aanvraag voor afgifte van een NISS;
Communicatie met de Segurança Social namens de Klant;
Aflevering van het NISS aan de klant via e-mail of andere beveiligde middelen.

Verklaringen:

De Klant bevestigt dat hij/zij niet eerder een NISS toegewezen heeft gekregen en geen andere partij gemachtigd heeft om er een in zijn/haar naam aan te vragen.
Het verstrekken van onjuiste of onnauwkeurige informatie kan leiden tot afwijzing van de aanvraag of beëindiging van de service zonder restitutie.

Doorlooptijd:

De geschatte verwerkingstijd voor een NISS is ongeveer 3 weken vanaf de datum dat alle geldige documenten ontvangen en geaccepteerd zijn.
In bepaalde gevallen kan de verwerkingstijd oplopen tot één (1) maand door administratieve achterstanden of institutionele vertragingen waarop de dienstverlener geen invloed heeft.
In het geval van een afwijzing als gevolg van onvolledige documentatie, moet het proces opnieuw worden gestart en is het oorspronkelijke tijdsbestek niet langer van toepassing. Vanaf de datum dat de gecorrigeerde documenten opnieuw worden ingediend en geaccepteerd, begint een nieuwe verwerkingsperiode die kan oplopen tot 3 weken.

Vergoedingen en terugbetalingen:

De standaardvergoeding voor een NISS-aanvraag kan niet worden terugbetaald zodra de aanvraag is ingediend bij de relevante autoriteit.
In geval van weigering als gevolg van een fout van de Klant of valse verklaringen, wordt geen restitutie verleend.

4.1.3. Fiscale vertegenwoordiging voor niet-ingezetenen

De Klant benoemt hierbij de Dienstverlener als zijn officiële fiscale vertegenwoordiger in Portugal voor belastingdoeleinden, in overeenstemming met de vereisten van de Portugese Belasting- en Douaneautoriteit ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Omvang van de service:

Registratie van de Klant bij de belastingdienst als een niet-ingezeten belastingbetaler;
Opgave van het lokale adres van de Dienstverlener voor officiële correspondentie met de belastingdienst;
Optreden als eerste contactpunt voor kennisgevingen, vragen of verplichtingen van het Portugese belastingkantoor;
Kennisgeving aan de Klant met betrekking tot correspondentie of vereiste actie;
Relevante communicatie doorsturen via e-mail of andere beveiligde digitale middelen.

Voorwaarden:

Deze service is uitsluitend voor particulieren. Het is niet beschikbaar voor bedrijven, rechtspersonen of zakelijk gebruik.
Het is verplicht voor alle niet-ingezeten personen die een Portugese NIF bezitten zonder een lokaal adres dat is geregistreerd bij de belastingdienst.
De Dienstverlener treedt op als tussenpersoon en levert geen belastingadviesdiensten, tenzij afzonderlijk gecontracteerd.

Termijn, vergoedingen en verlenging:

De initiële vergoeding voor fiscale vertegenwoordiging is €150, geldig voor 12 maanden vanaf de datum van activering.
De service wordt jaarlijks automatisch verlengd tegen het tarief van €99 tenzij de Klant deze vooraf annuleert.
Verlengingskosten worden in rekening gebracht via dezelfde betaalmethode die bij de eerste aankoop is gebruikt, tenzij anders bijgewerkt.

Annulering:

De Klant kan de fiscale vertegenwoordigingsdienst opzeggen door een geldig NIF-certificaat te overleggen waaruit het volgende blijkt:
- Een Portugees woonadres, of
- Aanstelling van een andere bevoegde fiscaal vertegenwoordiger.
Stapsgewijze annuleringsinstructies zijn beschikbaar in de volgende bronnen:
- Een abonnement opzeggen voor fiscale vertegenwoordiging
- Handleiding voor het annuleren van fiscale vertegenwoordiging en het opzetten van communicatie op het Belastingportaal

Terugbetalingen en aansprakelijkheid:

De kosten worden niet terugbetaald zodra de service geactiveerd is.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor boetes of gevolgen die voortvloeien uit het verzuim van de Klant om zijn NIF-gegevens bij te werken of de dienst te annuleren volgens de officiële procedures.

4.1.4. Portugese bankrekening openen

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om het proces van het openen van een Portugese persoonlijke bankrekening namens de Klant te faciliteren, op afstand of persoonlijk, afhankelijk van het geselecteerde dienstverleningsplan.

Omvang van de service:

Opstellen en indienen van de bankrekeningaanvraag;
Communicatie met het aangewezen bankkantoor in Portugal;
Coördinatie van vereiste documentatie en, indien van toepassing, het plannen van persoonlijke afspraken;
Levering van toegangsgegevens tot de rekening zodra de bankrekening met succes is geopend.

Service-indelingen en prijzen:

Proces op afstand299 euro (eenmalige kosten)
- Geschatte verwerkingstijd: vanaf 3 weken.
Persoonlijk proces: €499
- Uitsluitend beschikbaar voor Klanten die gevestigd zijn in of aanwezig kunnen zijn bij een bankkantoor in de agglomeratie van Lissabon.

Deze kosten zijn exclusief door de bank opgelegde kosten zoals openingskosten, onderhoudskosten of vereisten voor een minimumsaldo.

Optionele toevoeging:

Kaartbezorging per post: €49
- De Klant kan ervoor kiezen om zijn betaalpas via de reguliere post te laten bezorgen. Deze dienst wordt rechtstreeks door de bank uitgevoerd en tracking is niet beschikbaar vanwege het interne veiligheidsbeleid van de bank.

Verwerkingstijd:

Tijdschema's zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Er kunnen vertragingen optreden door nalevingscontroles, documentatieproblemen, feestdagen of vertragingen bij de post.

Restitutiebeleid:

Als de Klant de dienst annuleert na betaling maar voor het indienen van het onboardingformulier, a 100% restitutie worden toegekend.
Als de Klant het formulier indient en de Service Provider is begonnen met het onboardingproces (inclusief documentvalidatie en coördinatie met de bank), maar de rekening nog niet is geopend, wordt een 50% restitutie worden verstrekt.
Er worden geen terugbetalingen worden niet terugbetaald zodra de account met succes is geopend en de Klant toegangscodes heeft ontvangen.

Disclaimers:

De serviceprovider is geen financiële instelling en kan geen succesvolle goedkeuring van een account garanderen.
De uiteindelijke goedkeuring is afhankelijk van het interne beleid en de nalevingsprocedures van de geselecteerde bank.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor het legale gebruik en het doorlopende onderhoud van de eenmaal geopende bankrekening.

4.1.4. Portugal Digital Nomad Visum (D8)

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te assisteren bij de voorbereiding en coördinatie van de aanvraagprocedure voor het Portugal Digital Nomad Visum (ook bekend als D8 Visum), in overeenstemming met de vereisten die worden gesteld door de Portugese immigratieautoriteiten en consulaire kantoren.

Omvang van de service:

Beoordeling of de Klant in aanmerking komt voor het Digital Nomad Visum;
Richtlijnen voor vereiste documentatie;
Voorbereiding en organisatie van alle benodigde aanvraagdossiers;
Planning van consulaatafspraken (indien van toepassing);
Coördinatie met de juridische en administratieve partners van de serviceprovider in Portugal;
Voortdurende communicatie en ondersteuning tijdens de hele visumaanvraagprocedure.

Servicebeperkingen:

De Dienstverlener garandeert niet dat een visumaanvraag wordt goedgekeurd. De uiteindelijke beslissing wordt uitsluitend genomen door het Portugese consulaat of immigratiekantoor op basis van hun interne procedures en wettelijke vereisten.
De Service is uitsluitend beschikbaar voor personen. Het is niet bedoeld voor bedrijfs- of groepsaanvragen.
De dienstverlener treedt niet op als juridisch adviseur, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het verkrijgen van juridisch advies of immigratievertegenwoordiging als dit wettelijk of door hun omstandigheden vereist is.

Verwerkingstijd:

De geschatte voorbereidingstijd is afhankelijk van de tijdige aanlevering van volledige documenten door de Klant.
De termijnen voor het nemen van een visumbesluit verschillen per consulaat en vallen niet onder de controle van de Dienstverlener.

Restitutiebeleid:

Als de Klant om annulering vraagt voordat hij zijn documenten heeft ingediend, a 100% terugbetaling worden toegekend.
Als de aanvraagdocumentatie al is opgesteld en/of ingediend, wordt alleen een 50% restitutie worden uitgekeerd om de administratieve inspanningen te dekken.
Er worden geen terugbetalingen Er wordt geen geld terugbetaald zodra de visumaanvraag is ingediend bij een consulaat of immigratiedienst.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet ervoor zorgen dat alle ingediende documenten volledig, waarheidsgetrouw en rechtsgeldig zijn.
De Klant is verantwoordelijk voor het bijwonen van geplande biometrische afspraken, consulaatbezoeken of interviews in het land indien nodig.
De Klant erkent dat het niet voldoen aan de vereisten voor documenten of interviews kan leiden tot weigering van de visumaanvraag.

Disclaimers:

De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor beslissingen van SEF, AIMA, consulaten of overheidsinstanties.
De Klant blijft volledig verantwoordelijk voor zijn/haar immigratiestatus en moet handelen in overeenstemming met de Portugese wetgeving.

4.1.5. Portugal D7-visum

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te assisteren bij de voorbereiding en coördinatie van de aanvraagprocedure voor het Portugal D7-visum, bedoeld voor personen met een stabiel passief inkomen (bijv. pensioenen, huuropbrengsten, dividenden of spaargeld), in overeenstemming met de vereisten die zijn vastgesteld door de Portugese immigratieautoriteiten en consulaire kantoren.

Omvang van de service:

Beoordeling of de klant in aanmerking komt voor het D7-visum op basis van inkomensbronnen en verblijfsplannen;
Begeleiding bij vereiste documentatie (bijv. bewijs van inkomen, huisvesting, ziektekostenverzekering);
Voorbereiding en organisatie van het visumaanvraagdossier;
Planning van consulaire of VFS Global afspraken (indien van toepassing);
Coördinatie met lokale partners in Portugal (waaronder gemeentehuizen of SEF/AIMA voor verblijfsformaliteiten);
Ondersteuning tijdens de hele visumaanvraagprocedure en follow-up van de communicatie.

Servicebeperkingen:

Deze service is uitsluitend bedoeld voor individuen en niet beschikbaar voor zakelijke of gezinsherenigingstoepassingen, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.
De dienstverlener garandeert geen goedkeuring voor een visum. Beslissingen worden uitsluitend genomen door de bevoegde Portugese autoriteiten op basis van wettelijke criteria.
De serviceprovider treedt niet op als juridisch adviseur, tenzij hij daarvoor uitdrukkelijk is gecontracteerd.

Verwerkingstijd:

De geschatte voorbereidingstijd is afhankelijk van de tijdige indiening van de vereiste documenten door de Klant.
De termijnen voor het verwerken van visa variëren afhankelijk van de consulaire jurisdictie en kunnen niet worden gegarandeerd door de Dienstverlener.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de Klant de service annuleert voordat hij de vereiste documentatie heeft ingediend.
A 50% restitutie wordt verstrekt als de documentatie is ingediend en de serviceprovider de aanvraag in behandeling heeft genomen.
Er worden geen terugbetalingen Er wordt geen geld terugbetaald zodra de visumaanvraag is ingediend bij het consulaat of de immigratiedienst.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet ervoor zorgen dat alle ingediende informatie volledig, nauwkeurig en actueel is.
De Klant is verantwoordelijk voor het bijwonen van alle vereiste afspraken, inclusief biometrische registratie en consulaire of gemeentelijke interviews.
De Klant begrijpt dat omissies of fouten in de documentatie kunnen leiden tot afwijzing van de aanvraag.

Disclaimers:

De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor beslissingen van SEF, AIMA, consulaten of overheidsinstanties.
De Klant blijft volledig verantwoordelijk voor het handhaven van de legale immigratiestatus in Portugal en het voldoen aan alle nationale wettelijke vereisten.

4.1.6. Portugal NHR (Non-Habitual Resident Tax Regime)

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om zijn aanvraag voor de Portugese NHR (Non-Habitual Resident) belastingstatus te ondersteunen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving die wordt beheerd door de Portugese Belasting- en Douaneautoriteit ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Omvang van de service:

Voorlopige beoordeling van de geschiktheid op basis van het profiel, de fiscale verblijfplaats en de professionele achtergrond van de klant;
Voorbereiding en indiening van de NHR registratieaanvraag namens de klant;
Richtlijnen voor het verzamelen van documenten (bv. bewijs van ingezetenschap, voorafgaand fiscaal verblijf, beroepskwalificaties);
Ondersteuning bij communicatie met de belastingdienst in geval van verzoeken om verduidelijking;
Verstrekking van officiële bevestiging van de toegekende NHR-status (indien succesvol).

Servicebeperkingen:

De Service wordt geleverd aan individuen. NHR-aanvragen voor bedrijfsvertegenwoordigers of belastingplanning voor bedrijven vallen hier niet onder.
De Dienstverlener treedt niet op als gecertificeerd belastingadviseur of accountant van de Klant, tenzij dit specifiek is gecontracteerd.
Definitieve beslissingen worden uitsluitend genomen door de Portugese Belastingdienst. De Dienstverlener kan de goedkeuring niet beïnvloeden of garanderen.

Verwerkingstijd:

De geschatte tijd om een NHR-aanvraag voor te bereiden en in te dienen is maximaal 3 weken, afhankelijk van de beschikbaarheid van documenten en de reacties van de klant.
Goedkeuringstijden variëren op basis van de werklast van de autoriteit en vallen buiten de controle van de serviceprovider.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de klant de service annuleert voordat er documenten zijn ingediend.
A 50% terugbetaling is beschikbaar als de documentatie is ingediend en de aanvraagprocedure is gestart.
Er worden geen terugbetalingen Er worden geen terugbetalingen gedaan zodra de NHR-aanvraag is ingediend bij de Portugese Belastingdienst.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet nauwkeurige en volledige documentatie overleggen, inclusief bewijs van Portugese fiscale residentie en eerdere belastingstatus in het buitenland.
De Klant is verantwoordelijk voor het informeren van de Dienstverlener over eerdere aanvragen of beslissingen met betrekking tot NHR.
De Klant erkent dat fouten, weglatingen of eerdere statussen kunnen leiden tot afwijzing.

Disclaimers:

De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor de afwijzing van de NHR-status vanwege juridische ongeschiktheid of inconsistente documentatie.
De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor het naleven van de belastingwetgeving en de rapportageverplichtingen in Portugal en zijn/haar eigen land.

4.1.7. Belastingaangifte Portugal (indiening persoonlijke inkomstenbelasting - Modelo 3)

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te helpen bij het opstellen en indienen van zijn jaarlijkse aangifte voor de inkomstenbelasting (Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares - IRS), met behulp van het officiële formulier Modelo 3, in overeenstemming met de vereisten van de Portugese Belastingdienst ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Omvang van de service:

Verzamelen en beoordelen van relevante financiële documenten, waaronder inkomsten uit Portugese en/of buitenlandse bronnen;
Invullen van de Modelo 3-verklaring en van toepassing zijnde bijlagen;
Indiening van de belastingaangifte bij de IRS via het officiële online belastingportaal;
Verduidelijking van de basisindieningsverplichtingen en -termijnen volgens de Portugese wet;
Verzending van een ontvangstbevestiging naar de Klant na succesvolle indiening.

Servicebeperkingen:

De service wordt uitsluitend verleend aan particulieren (geen bedrijven of bedrijfseigenaren met complexe belastingstructuren).
De serviceprovider biedt geen persoonlijke belastingplanning, boekhouding of financieel advies, tenzij dit uitdrukkelijk is gecontracteerd.
De Dienstverlener stelt de verklaring uitsluitend op aan de hand van de door de Klant verstrekte documenten en informatie.

Verwerkingstijd:

De standaard voorbereidingstijd is 7-14 werkdagen nadat de volledige set vereiste documenten is ontvangen.
Vertragingen als gevolg van onvolledige documentatie, te late indiening of onbeschikbaarheid van het belastingportaal kunnen van invloed zijn op de verwerkingstijd.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de klant de service annuleert voordat er documenten zijn ingediend.
A terugbetaling van 50% is beschikbaar als de klant documenten indient maar de aangifte nog niet is ingediend.
Er worden geen terugbetalingen Er wordt geen restitutie verleend zodra de aangifte is ingediend via het officiële belastingportaal.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet een nauwkeurige en volledige financiële administratie overleggen en alle wijzigingen in fiscale residentie of inkomstenbronnen aangeven.
De Klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie.
Dienstverlener is niet aansprakelijk voor boetes die voortvloeien uit het verzuim van de Klant om belastbaar inkomen of wijzigingen in de juridische status bekend te maken.

Disclaimers:

De Dienstverlener is geen gecertificeerde accountant en is niet verantwoordelijk voor controles of beoordelingen door de belastingdienst.
De definitieve aanslag en verschuldigde belasting/teruggaaf worden rechtstreeks door de Belastingdienst berekend en verwerkt.

4.1.8. Ingezetenenverklaring - CRUE (Certificado de Registo de Cidadão da União Europeia)

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te assisteren bij het proces van het registreren van legaal verblijf in Portugal en het verkrijgen van het CRUE-certificaat, in overeenstemming met de Portugese immigratiewetgeving voor EU-burgers.

Omvang van de service:

Voorlopige beoordeling of je in aanmerking komt voor CRUE op basis van EU-burgerschap en bewijs van voldoende middelen;
Begeleiding en voorbereiding van vereiste documenten;
Afspraak maken met de plaatselijke Câmara Municipal (gemeentehuis);
Persoonlijke begeleiding of begeleiding op afstand tijdens het benoemingsproces;
Assistentie bij updates van belastingkantoren na uitgifte van CRUE.

Opmerking:
Wij bieden CRUE certificaatdiensten met deskundige lokale ondersteuning in de regio LissabonWe zorgen voor een soepele communicatie met de lokale autoriteiten en praktische ondersteuning tijdens de gemeentelijke procedure.

Servicebeperkingen:

Deze service is beschikbaar uitsluitend voor EU/EEA/Zwitserse burgers.
De serviceprovider biedt geen Portugees adres voor registratie.
De Dienstverlener biedt geen garantie voor de uitgifte van de CRUE, aangezien de beslissing hierover wordt bepaald door de gemeentelijke autoriteiten.
Elke poging om niet-gerelateerde adressen of adressen van derden te gebruiken voor CRUE-doeleinden kan leiden tot afwijzing of administratieve sancties.

Tarieven:

De totale kosten voor de CRUE bijstand bedragen €500 (eenmalig, eenmalig).

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de klant de service annuleert voordat er documenten zijn ingediend of de afspraak is gepland.
A 50% terugbetaling is beschikbaar als de documentatie is ingediend maar er geen afspraak is gepland.
Er worden geen terugbetalingen Er wordt geen geld teruggegeven als er eenmaal een afspraak op het stadhuis is gemaakt.

Verantwoordelijkheden klant:

De klant moet persoonlijk aanwezig zijn bij de afspraak en originele documentatie meenemen zoals vereist door het gemeentehuis.
De Klant is verantwoordelijk voor het voldoen aan alle wettelijke verplichtingen met betrekking tot het verblijf in de EU in Portugal.

Disclaimers:

De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in gemeentelijk beleid, vertragingen in afspraken of weigeringen.
De uiteindelijke beslissing over de uitgifte van een CRUE ligt volledig bij het betreffende stadsbestuur.

4.1.9. Bedrijfsoprichting in Portugal

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te assisteren bij de oprichting van een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (LDA) in Portugal, in overeenstemming met de Portugese handelswetgeving.

Omvang van de service:

Aanvraag voor Portugese belastingplichtige identificatienummers (NIF's) voor oprichters;
Reservering van bedrijfsnaam en goedkeuring van activiteitsgebied (CAE-code);
Opstellen en voorbereiden van oprichtingsdocumenten;
Coördinatie van bedrijfsregistratie bij het Portugese handelsregister (Conservatória do Registo Comercial);
Betaling van de overheidskosten voor bedrijfsregistratie.

Optionele toevoeging:
Een Portugees bedrijfsadres voor registratiedoeleinden kan tegen een extra vergoeding worden geleverd door de serviceprovider. Neem contact op met support voor de huidige beschikbaarheid en prijzen.

Servicebeperkingen:

De service is beschikbaar voor individuele oprichters en omvat geen complexe structuren of bedrijfsaandeelhouders, tenzij anders overeengekomen.
De serviceprovider geen registratie van vennootschapsbelasting of sociale zekerheid in deze service. Deze moeten afzonderlijk worden geregeld door de Klant of de door hem aangewezen accountant.
Lopende juridische, boekhoudkundige of fiscale adviesdiensten zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk gecontracteerd.

Verwerkingstijd:

De geschatte tijd voor bedrijfsregistratie is 2 tot 3 wekenvanaf de datum van ontvangst van alle geldige en volledige documenten.
Vertragingen kunnen ontstaan door goedkeuring van namen, onvolledige documentatie of institutionele achterstand.

Tarieven:

De oprichtingsservice wordt eenmalig in rekening gebracht en is inclusief de standaard registratiekosten.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de klant de service annuleert voordat het document is ingediend.
A 50% restitutie is van toepassing als documenten zijn ingediend maar registratie niet heeft plaatsgevonden.
Er worden geen terugbetalingen worden niet toegekend zodra het bedrijf officieel is geregistreerd.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet voor elke oprichter een geldige, volledige en nauwkeurige identificatie en een bewijs van adres overleggen.
De Klant is verantwoordelijk voor het aanstellen van een gecertificeerde accountant en het voldoen aan alle wettelijke, fiscale en sociale verplichtingen na registratie.

Disclaimers:

De dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van onvolledige documentatie, verwerkingstijden van de overheid of externe fouten.
De Klant neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de naleving van de Portugese wetgeving na de oprichting.

4.1.10. Geboorteakte in Portugal (online aanvraag)

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om namens hem een officiële kopie van een geboorteakte ("Certidão de Nascimento") op te vragen bij de Portugese Burgerlijke Stand.

Omvang van de service:

Indiening van het verzoek bij de bevoegde burgerlijke stand (Conservatória do Registo Civil) via officiële onlineplatforms;
Monitoring van de aanvraag en ophalen van het document zodra het is uitgegeven;
Levering van de digitale kopie van de geboorteakte aan de klant via een beveiligde e-mail.

Servicebeperkingen:

De serviceprovider treedt op als tussenpersoon en kan de inhoud van het door het register uitgegeven document niet wijzigen of valideren.
Deze service is beschikbaar alleen voor het verkrijgen van een kopie van een bestaand dossier; geboorteregistratie valt hier niet onder.
Deze service wordt aangeboden voor individueel gebruik en is onderworpen aan de regels van de Portugese burgerlijke stand met betrekking tot toegang en geschiktheid.

Verwerkingstijd:

De standaard verwerkingstijd is 5 tot 10 werkdagenafhankelijk van de reactiviteit van het afgevende register.
Er kunnen vertragingen optreden door achterstanden bij de registratie of op feestdagen.

Tarieven:

De vergoeding omvat de aanvraag van het register, het toezicht en de levering van het document. Eventuele overheidskosten zijn inbegrepen, tenzij anders vermeld.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de aanvraag wordt geannuleerd voordat deze wordt ingediend.
A 50% restitutie is beschikbaar als de aanvraag is ingediend maar het certificaat nog niet is uitgegeven.
Er worden geen terugbetalingen worden uitgegeven nadat het document is opgehaald of verzonden naar de Klant.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet alle vereiste gegevens nauwkeurig invullen (volledige naam, namen van de ouders, geboorteplaats en -datum) om een correcte identificatie in het register te garanderen.

Disclaimers:

De serviceprovider is niet verantwoordelijk voor fouten in registerdossiers of weigering van toegang tot dossiers op basis van de regels van de burgerlijke stand.
De uiteindelijke afgifte en het formaat van het certificaat worden uitsluitend bepaald door de Portugese Burgerlijke Stand.

4.1.11. Portugal Strafregisterverklaring

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om namens hem een officieel Portugees strafbladcertificaat ("Certificado do Registo Criminal") aan te vragen via het online platform van het Portugese Ministerie van Justitie.

Omvang van de service:

Indienen van het verzoek om een strafblad via het officiële justitieportaal;
Coördinatie met het ministerie van Justitie om de status van het verzoek te volgen;
Beveiligde levering van het elektronische certificaat aan de klant via e-mail.

Servicebeperkingen:

De serviceprovider treedt uitsluitend op als tussenpersoon en kan geen invloed uitoefenen op de inhoud of de uitgiftebeslissing van het certificaat.
Deze service is beschikbaar alleen voor individueel gebruik en omvat geen legalisatie, apostille of gebruik voor immigratie, tenzij afzonderlijk overeengekomen.
Het certificaat kan worden aangevraagd met geldig identiteitsbewijs (bijv. paspoort of identiteitskaart van EU-burger). Een Portugese NIF is niet vereist.

Verwerkingstijd:

De standaard verwerkingstijd varieert van 2 werkdagen tot 2 weken na indiening, afhankelijk van de werkdruk en verificatiesnelheid van het register.

Tarieven:

De servicekosten omvatten de officiële aanvraag, het toezicht en de levering van het certificaat. Eventuele staatskosten voor uitgifte zijn inbegrepen, tenzij anders vermeld.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie wordt verleend als de Klant annuleert voordat de aanvraag is ingediend.
A 50% restitutie is van toepassing als het verzoek is ingediend maar het certificaat nog niet is opgehaald.
Er is geen restitutie Er is geen restitutie mogelijk nadat het certificaat is verkregen en naar de klant is verzonden.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet correcte en geldige persoonlijke gegevens en een gescande kopie van een geldig identiteitsbewijs verstrekken.

Disclaimers:

De serviceprovider is niet verantwoordelijk voor vertragingen of weigering van uitgifte als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie.
De uiteindelijke inhoud, structuur en rechtsgevolgen van het certificaat worden uitsluitend bepaald door het Portugese Ministerie van Justitie.

4.1.12. Portugal Apostille Online Diensten

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te helpen bij het verkrijgen van een apostillecertificaat voor officiële documenten die zijn uitgegeven in Portugal, in overeenstemming met het Verdrag van Den Haag van 5 oktober 1961 tot afschaffing van het vereiste van legalisatie voor buitenlandse openbare documenten.

Omvang van de service:

Voorlegging van in Portugal uitgegeven documenten aan de Portugese procureur-generaal (Procuradoria-Geral da República) of een andere bevoegde autoriteit voor apostilleverwerking;
Opvolging van de status van het verzoek en follow-up met de relevante instelling;
Beveiligde levering van het geapostilleerde document aan de klant via e-mail (gescande kopie) en/of post, indien gewenst.

Geschikte documenten:

De apostilleservice is alleen van toepassing op officiële Portugese documentenzoals:
- Geboorteakten;
- Criminele antecedenten;
- Notariële certificeringen;
- Academische cijferlijsten of diploma's afgegeven door Portugese instellingen.

Servicebeperkingen:

De dienstverlener treedt op als tussenpersoon en wijzigt, certificeert of geeft geen documenten af. Alle apostilles worden aangebracht door de bevoegde Portugese autoriteit.
Apostilleverzoeken voor documenten die buiten Portugal zijn afgegeven worden niet geaccepteerd onder deze service.
Fysieke levering van documenten kan extra kosten en levertijd met zich meebrengen.

Verwerkingstijd:

De standaard verwerkingstijd voor apostille-uitgifte is 5 tot 10 werkdagenafhankelijk van de planning van de autoriteit die de apostille afgeeft.

Tarieven:

De vergoeding is inclusief indiening, controle en documentverwerking. Overheidskosten en postbezorging (indien van toepassing) zijn inbegrepen, tenzij anders vermeld.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de aanvraag wordt geannuleerd voordat het document is ingediend.
A 50% terugbetaling is beschikbaar als het document is ingediend maar de apostille nog niet is afgegeven.
Er is geen restitutie Zodra het geapostilleerde document is afgeleverd (digitaal of fysiek), is restitutie niet meer mogelijk.

Verantwoordelijkheden klant:

De klant moet ervoor zorgen dat het ingediende document authentiek en volledig is en in aanmerking komt voor apostillering in Portugal.

Disclaimers:

De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van onvolledige documenten of afwijzing door de bevoegde autoriteit.
De geldigheid en internationale acceptatie van het geapostilleerde document hangen af van de erkenning van het Verdrag van Den Haag door het land van bestemming.

4.1. Spanje Diensten

4.2.1. NIE Blanco

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te helpen bij het verkrijgen van een Spaans identificatienummer voor buitenlanders ("Número de Identificación de Extranjero" - NIE Blanco), dat vereist is voor diverse administratieve procedures in Spanje (bijv. onroerendgoedtransacties, bankieren of belastingen).

Omvang van de service:

Voorbereiding en voltooiing van de vereiste documentatie;
Inplannen van een afspraak met het bevoegde politiebureau (Comisaría de Policía);
Certificering, opmaak en afdrukken van het aanvraagdossier;
Indiening van de aanvraag (indien wettelijk toegestaan) of ondersteuning voor de aanwezigheid van de klant;
Verzending van het afgegeven NIE-certificaat via e-mail en/of post.

Servicepakketten en termijnen:

Levertijd afhankelijk van het geselecteerde pakket: Basis, Prioriteit of VIP.
Tijdschema's zijn indicatief en afhankelijk van de beschikbaarheid van afspraken en de verwerkingscapaciteit van de instelling.

⚠️ Leveringsramingen worden alleen gegarandeerd bij afwezigheid van externe vertragingen, zoals achterstanden bij de politie, beperkingen in afspraken, onvolledige documentatie of verstoringen waarop de serviceprovider geen invloed heeft.

Servicebeperkingen:

NIE Blanco geeft geen recht op verblijf of legaal verblijf in Spanje.
Deze service wordt uitsluitend verleend aan individuele aanvragers.
De Dienstverlener heeft geen controle over de beschikbaarheid van afspraken of beslissingen van Spaanse autoriteiten.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de Klant annuleert voordat hij documenten heeft ingediend of een afspraak heeft bevestigd.
A 50% restitutie is van toepassing als de aanvraag is voorbereid of de afspraak is gepland.
Geen restitutie Er wordt geen restitutie verleend zodra het NIE-certificaat is verkregen en afgegeven.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet zich geldig kunnen legitimeren en wanneer nodig aanwezig zijn bij biometrische afspraken.
De Cliënt moet bevestigen dat er momenteel geen actieve NIE op zijn naam geregistreerd staat.

Disclaimers:

De dienstverlener is niet verantwoordelijk voor gemiste afspraken, afgekeurde documentatie of vertragingen als gevolg van institutioneel beleid of externe factoren.
De uiteindelijke beslissing over de afgifte van de NIE ligt uitsluitend bij de Spaanse immigratiedienst.

4.2.2. NIE Verde

De Cliënt machtigt hierbij de Dienstverlener om te assisteren bij het opstellen van de vereiste documentatie voor de aanvraag van de NIE Verde - een groen verblijfsvergunning afgegeven aan EU-burgers en hun familieleden die in Spanje verblijven, overeenkomstig Koninklijk Besluit 240/2007.

Omvang van de service:

Voltooiing van de EX-18 aanvraagformulier;
Uitgifte van de Modelo 790 betalingsformulier voor de overheidsbijdrage;
Persoonlijk advies over de aanvraagprocedure en vereiste documentatie;
Begeleiding bij het opstellen van een bewijs van inkomen, dekking van ziektekosten en adresdocumenten;
Voortdurende e-mailondersteuning tijdens de voorbereidingsfase.

Geschiktheid:

Deze service is beschikbaar alleen voor EU/EEA/Zwitserse burgers en hun niet-EU familieleden die in Spanje verblijven met het recht op gezinshereniging.

Geografische beschikbaarheid:

Volgens de huidige Spaanse wetgeving, NIE Verde persoonlijk worden aangevraagd bij het immigratiekantoor (Oficina de Extranjería of Comisaría de Policía) in de provincie waar u woont.
Directe steun is alleen beschikbaar voor inwoners van de provincies Cádiz en Málaga.
Voor Klanten die buiten deze provincies wonen, biedt de Dienstverlener volledige documentatievoorbereiding en begeleiding op afstand; het persoonlijk bezoeken van het lokale kantoor is echter de verantwoordelijkheid van de Klant.

Verwerkingstijd:

De voorbereiding van documenten duurt meestal 3 tot 7 werkdagen na ontvangst van alle vereiste informatie van de klant.
De beschikbaarheid van afspraken varieert per provincie en valt buiten de controle van de serviceprovider.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de klant annuleert voordat de documentvoorbereiding begint.
A 50% restitutie is van toepassing als de voorbereiding is begonnen maar er geen afspraak is gepland of bijgewoond.
Er worden geen terugbetalingen worden niet toegekend nadat de documentatie is afgeleverd.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet aanwezig zijn bij de persoonlijke afspraak in de provincie waar hij/zij woont.
De Klant is er verantwoordelijk voor dat alle bewijsstukken (bijv. huurcontract, ziektekostenverzekering, bewijs van inkomen) geldig en actueel zijn.

Disclaimers:

De dienstverlener biedt geen juridische vertegenwoordiging bij het immigratiekantoor.
De uiteindelijke beslissing over afgifte van de NIE Verde ligt uitsluitend bij de bevoegde Spaanse immigratiedienst.

4.2.3. Spaans burgerservicenummer (NUSS)

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te helpen bij het verkrijgen van een Spaans sofinummer ("Número de la Seguridad Social" - NUSS), dat nodig is voor werk in loondienst of als zelfstandige, voor registratie in de gezondheidszorg of voor pensioendoeleinden in Spanje.

Omvang van de service:

Opstellen en online indienen van de NUSS-aanvraag via het officiële platform van de Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS);
Monitoring van de aanvraagstatus en follow-up met de bevoegde autoriteit, indien nodig;
Levering van de toegewezen NUSS aan de Klant in PDF-formaat via e-mail.

Geschiktheid:

De service is beschikbaar voor alleen individuele aanvragersZowel EU-burgers als in aanmerking komende niet-EU-ingezetenen, afhankelijk van de documentatie.

Verwerkingstijd:

De standaard verwerkingstijd is 3 tot 10 werkdagen na indiening van alle geldige documenten.
Er kunnen vertragingen optreden door een TGSS-achterstand, onjuiste documentatie of nationale feestdagen.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de klant de service annuleert voordat het document is ingediend.
A 50% restitutie is van toepassing als het verzoek is ingediend maar er geen resultaat is afgegeven.
Geen terugbetalingen Als het NUSS-certificaat eenmaal is uitgegeven en geleverd.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet zich geldig identificeren en correcte persoonlijke gegevens verstrekken.
De Klant bevestigt dat hij niet eerder een Spaans sofinummer heeft gekregen.
Als een duplicaatnummer wordt ontdekt, kan de aanvraag worden geweigerd en kunnen de kosten niet worden terugbetaald.

Disclaimers:

De Dienstverlener garandeert geen afgifte van NUSS als de documenten van de Klant onvolledig zijn of worden afgewezen door TGSS.
De uiteindelijke beslissing om een burgerservicenummer toe te kennen ligt bij de Spaanse Social Security Administration.

4.2.4. Spaanse bankrekening openen

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te helpen bij het opstarten van het proces om een Spaanse persoonlijke bankrekening te openen bij een financiële instelling in Spanje die met hem samenwerkt.

Omvang van de service:

Voorbereiding van de aanvraag en vereiste documentatie;
Coördinatie met de bank om de initiële aanvraag in te dienen;
Basisbegeleiding bij het openen van een rekening en de vereiste documenten.

Belangrijke opmerking:

De dienstverlener garandeert geen goedkeuring van de rekening. De uiteindelijke beslissing wordt uitsluitend door de bank genomen, in overeenstemming met de interne compliance- en antiwitwasregelgeving.
De Klant moet persoonlijk naar het bankkantoor gaan om de rekening te activeren, de vereiste formulieren te ondertekenen en bankgegevens en -kaarten te ontvangen. Toegang op afstand niet voorzien.
De serviceprovider treedt alleen op als tussenpersoon en heeft geen controle over het interne beoordelingsproces van de bank.

Verwerkingstijd:

De standaard geschatte verwerkingstijd is 3 tot 4 wekenafhankelijk van de volledigheid van de documentatie en de beschikbaarheid van een afspraak.
Er kunnen vertragingen optreden door achterstand bij de bank, verificatie van documenten of feestdagen.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de Klant de dienst annuleert voordat de documentatie bij de bank is ingediend.
A 50% terugbetaling is beschikbaar als de documenten zijn ingediend maar de afspraak nog niet is gemaakt.
Geen terugbetalingen worden niet terugbetaald zodra de Klant de afspraak heeft gemaakt of de bank de rekening heeft geopend.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet op de geplande afspraak aanwezig zijn met originele documenten zoals vereist door de bank.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik en onderhoud van de eenmaal geopende bankrekening.

Disclaimers:

De serviceprovider is geen financiële instelling en kan interne bankbeslissingen niet beïnvloeden.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor afwijzingen, vertragingen of acties van de bank na het indienen van de aanvraag.

4.2.5. Spanje Digital Nomad Visum

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te assisteren bij het voorbereiden en indienen van een aanvraag voor het Spaanse Digital Nomad Visado ("Visado para teletrabajo de carácter internacional"), in overeenstemming met Wet 28/2022 (Ley de Startups).

Omvang van de service:

Documenten nakijken en voorbereiden op basis van Spaanse immigratievereisten;
Begeleiding tijdens de hele aanvraagprocedure;
Elektronische indiening van de aanvraag via het juiste platform;
Voortdurende ondersteuning afhankelijk van het gekozen pakket.

Servicepakketten en termijnen:

De service wordt aangeboden in meerdere pakketten: Alleen indiening van documenten, Premiumen VIP.
De omvang van de service en de geschatte verwerkingstijd zijn afhankelijk van het geselecteerde pakket en van de volledigheid van de documentatie die door de Klant wordt ingediend.

⚠️ De termijnen zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de Spaanse autoriteiten, beschikbaarheid van consulaatafspraken of documentatieproblemen. Garanties zijn alleen van toepassing als externe factoren geen invloed hebben.

Geschiktheid:

Beschikbaar voor niet-EU-burgers die op afstand werken voor niet-Spaanse bedrijven of freelance klanten;
Aanvragers moeten een bewijs van inkomen, verzekering en een blanco strafblad kunnen overleggen.

Restitutiebeleid:

100% restitutie als de klant annuleert voordat de documentvoorbereiding begint;
50% restitutie als de documenten wel zijn opgesteld maar niet zijn ingediend;
Geen restitutie zodra de aanvraag is ingediend via het officiële platform.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet ervoor zorgen dat alle documenten volledig en juist zijn en moet de vereiste consulaire of biometrische afspraken bijwonen.
De Klant blijft verantwoordelijk voor de juridische juistheid van de ingediende aanvraag.

Disclaimers:

De dienstverlener kan de goedkeuring van het visum niet garanderen. De uiteindelijke beslissing ligt uitsluitend bij de Spaanse immigratiedienst.
Juridische vertegenwoordiging is niet inbegrepen, tenzij afzonderlijk gecontracteerd.

4.2.6. Spanje Elektronische handtekening (FNMT digitaal certificaat - uitgifte op afstand)

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om namens hem een officieel Spaans digitaal certificaat ("Certificado Digital") te verkrijgen, uitgegeven door de Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT)dat een elektronische handtekening en veilige toegang tot Spaanse online overheidsdiensten mogelijk maakt.

Omvang van de service:

Volledige verwerking op afstand en uitgifte van het digitale FNMT-certificaat namens de klant;
Identiteitsverificatie gebeurt digitaal via gecertificeerde kanalen;
Installatie en levering van een volledig functioneel digitaal certificaat;
Er is geen actie of begeleiding van de gebruiker nodig - het certificaat is direct klaar voor gebruik.

Servicebeperkingen:

Deze service is beschikbaar alleen voor personen met geldige Spaanse identificatiedocumenten (bijv. NIE, DNI of paspoort).
Het certificaat is bedoeld voor persoonlijk gebruik binnen Spaanse administratieve systemen en kan niet worden overgedragen aan andere personen of worden gebruikt buiten de wettelijke reikwijdte.

Verwerkingstijd:

De gemiddelde levertijd is 3 tot 7 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van volledige en geldige documentatie.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de Klant de service annuleert voordat de identiteitscontrole is begonnen;
A 50% restitutie is van toepassing als het verificatieproces is gestart maar het certificaat nog niet is uitgegeven;
Geen terugbetalingen Als het certificaat eenmaal met succes is uitgegeven en geleverd.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet correcte en geldige identificatiedocumenten overleggen;
De Klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren en beheren van het uitgegeven certificaat en voor het gebruik ervan in overeenstemming met de toepasselijke Spaanse regelgeving.

Disclaimers:

De serviceprovider is niet verantwoordelijk voor het intrekken, verlopen of misbruiken van certificaten na levering;
De uiteindelijke uitgiftebevoegdheid ligt bij FNMT en de beschikbaarheid van de service is afhankelijk van hun technische systemen.

4.2.7. Wet Beckham

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te assisteren bij de aanvraagprocedure voor Spanje's Speciaal Belastingregime voor Inkomende Werknemersbeter bekend als de Wet Beckham (Régimen fiscal aplicable a los trabajadores desplazados a territorio español), geregeld door artikel 93 van de Spaanse wet op de inkomstenbelasting.

Omvang van de service:

Voorlopige beoordeling van de geschiktheid op basis van het arbeidscontract, de fiscale woonplaats en de relocatiestatus van de klant;
Voorbereiding en organisatie van het aanvraagdossier;
Indiening van de aanvraag bij de Spaanse belastingdienst (Agencia Tributaria);
Controle en follow-up met de belastingdienst, indien van toepassing;
Algemene richtlijnen voor belastingverplichtingen na goedkeuring onder het regime.

Belangrijke opmerking:

Deze dienst biedt alleen administratieve ondersteuning. De toekenning van de Beckham Law status is niet gegarandeerdaangezien goedkeuring afhankelijk is van het oordeel van de Spaanse belastingdienst en de naleving van alle wettelijke voorwaarden door de aanvrager.
De dienstverlener is niet verantwoordelijk voor afwijzingen als gevolg van onvolledige documentatie, niet in aanmerking komen of wijzigingen in de belastingwetgeving.

Verwerkingstijd:

De geschatte voorbereidingstijd is 1 tot 2 weken na ontvangst van de volledige documentatie.
De uiteindelijke beslissingstermijn hangt af van de werklast van de Spaanse belastingdienst en valt buiten de controle van de Dienstverlener.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de klant annuleert voordat de documentvoorbereiding begint;
A 50% terugbetaling is beschikbaar als de voorbereiding is begonnen maar de aanvraag nog niet is ingediend;
Er worden geen terugbetalingen Er wordt geen restitutie verleend nadat het verzoek is ingediend bij de belastingdienst.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet volledige, waarheidsgetrouwe en tijdige documentatie verschaffen, waaronder een geldig arbeidscontract en fiscaal identificatienummer (NIE en NIF);
De Klant blijft verantwoordelijk voor het voldoen aan zijn belastingverplichtingen onder het regime, indien toegekend.

Disclaimers:

De serviceprovider is geen belastingadviseur en biedt geen gepersonaliseerde belastingplanning in het kader van deze service;
De uiteindelijke beslissing over toelating tot het regime ligt uitsluitend bij de Agencia Tributaria.

4.2.8. Spaanse bedrijfsoprichting

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om te assisteren bij de oprichting van een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (Sociedad Limitada - S.L.) in Spanje, in overeenstemming met de Spaanse vennootschaps- en belastingwetgeving.

Omvang van de service:

Begeleiding bij de keuze van de bedrijfsnaam en de bedrijfsstructuur;
Hulp bij het verkrijgen van een negatief naamcertificaat (certificación negativa de denominación social) van het centrale handelsregister;
Coördinatie van documentvoorbereiding en afspraak met een Spaanse notaris;
Ondersteuning bij het verkrijgen van een voorlopig belastingnummer (NIF) voor het bedrijf;
Assistentie bij de registratie van bedrijven bij het handelsregister (Registro Mercantil);
Indien gewenst, permanente NIF aanvragen bij de Spaanse belastingdienst (Agencia Tributaria).

Servicebeperkingen:

Deze service wordt geboden voor individuele klanten en omvat geen complexe holdingstructuren of overeenkomsten met meerdere partners, tenzij vooraf overeengekomen.
De serviceprovider treedt op als tussenpersoon en kan geen goedkeuring of verwerkingssnelheid garanderenomdat deze afhankelijk zijn van Spaanse overheidsinstellingen en notariële termijnen.
Een geregistreerd bedrijfsadres is niet inbegrepen tenzij aangevraagd als extra optie.

Verwerkingstijd:

Het standaard tijdschema voor oprichting is 3 tot 5 wekenafhankelijk van de beschikbaarheid van notarisafspraken, de kwaliteit van de documentatie en de verwerkingstijd van het register.

Restitutiebeleid:

A 100% restitutie is beschikbaar als de Klant annuleert voordat officiële documenten zijn opgesteld of ingediend;
A 50% terugbetaling is beschikbaar als de documentvoorbereiding is begonnen maar er geen notarisafspraak is gemaakt;
Er worden geen terugbetalingen worden niet toegekend zodra de oprichting is voltooid of het dossier is ingediend bij het handelsregister.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet een geldig legitimatiebewijs, een bewijs van adres en alle vereiste informatie naar waarheid en tijdig verstrekken;
De Klant blijft verantwoordelijk voor het aanstellen van een wettelijke vertegenwoordiger of accountant voor het lopende beheer van het bedrijf na registratie.

Disclaimers:

De dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertragingen of afwijzingen als gevolg van beslissingen van notarissen of registers, onjuiste of onvolledige informatie of het niet nakomen van geplande afspraken;
De uiteindelijke beslissing over de oprichting wordt uitsluitend genomen door de Spaanse notaris en overheidsinstellingen.

4.3. Online notarisdiensten

4.3.1. Gewaarmerkt afschrift van document

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om de afgifte van een gewaarmerkte kopie van een origineel document via een bevoegde notaris binnen de Europese Unie, via beveiligde online notarisatie.

Omvang van de service:

Beoordeling van het door de klant ingediende document;
Voltooiing van identiteitsverificatie op afstand met behulp van biometrische KYC-tools;
Waarmerking van het document als eensluidend afschrift door een notaris met een EU-licentie;
Verzending van de notariële gewaarmerkte kopie naar de klant via e-mail (PDF). Fysieke levering kan apart worden aangevraagd.

Doorlooptijd:

De standaard verwerkingstijd is 24 uurmet uitzondering van weekends en feestdagen, na verificatie van de identiteit en indiening van alle vereiste documenten.

Ondersteunde landen:

Het notariële document wordt gewaarmerkt door een EU-notaris en is gegarandeerd rechtsgeldig in landen die partij zijn bij het Apostilleverdrag van Den Haag.
Binnen de Europese Uniekan het gewaarmerkte document worden aanvaard zonder apostilleafhankelijk van de eisen van de ontvangende autoriteit.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om bij de ontvangende instelling na te gaan of een apostille of legalisatie vereist is.

Betalingsvoorwaarden:

De totale kosten van de notarisservice bedragen €100.
Restituties zijn alleen beschikbaar totdat het document digitaal is afgeleverd aan de klant. Zodra de gewaarmerkte kopie via e-mail is verzonden, wordt de service als voltooid beschouwd en kan deze niet meer worden terugbetaald.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet een leesbaar en geldig document overleggen, evenals een geldig door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs.
De Klant moet ervoor zorgen dat het document wettelijk certificeerbaar is en relevant is voor het beoogde gebruik.

Disclaimers:

De serviceprovider wijzigt of controleert de inhoud van het ingediende document niet.
Certificering is onderworpen aan het professionele oordeel van de notaris en kan worden geweigerd als het document niet voldoet aan de wettelijke of technische normen.
De serviceprovider kan niet garanderen dat individuele instellingen of autoriteiten, die aanvullende legalisatievereisten kunnen opleggen, deze accepteren.

4.3.2. Handtekening Notarisatie

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener om de notariële afstand van een handtekening door een bevoegde notaris binnen de Europese Unie.

Omvang van de service:

Veilige identiteitsverificatie van de klant met behulp van biometrische hulpmiddelen;
Regeling van een online sessie op afstand met een EU-notaris;
Live certificering van de handtekening van de klant op het verstrekte document;
Levering van het notariële document in digitaal formaat (PDF) via e-mail.

Doorlooptijd:

De standaard verwerkingstijd is 24 tot 48 uur na verificatie van de identiteit en indiening van het document dat klaar is voor ondertekening.

Ondersteunde landen:

Documenten die notarieel bekrachtigd zijn door een EU-notaris zijn rechtsgeldig in alle landen die partij zijn bij het Apostilleverdrag van Den Haag.
Binnen de Europese Uniekunnen deze documenten worden geaccepteerd zonder apostilleafhankelijk van de instelling.
De Klant moet de specifieke legalisatievereisten van de ontvangende autoriteit bevestigen.

Betalingsvoorwaarden:

De servicekosten zijn €100.
Restitutie is alleen mogelijk voordat het notariële document is afgeleverd.. Eenmaal afgegeven en verstuurd naar de Klant, wordt de dienst beschouwd als voldaan en niet terugbetaalbaar.

Servicebeperkingen:

De notarisatie geldt alleen voor de specifieke versie van het document die voor de sessie werd ingediend. Voor elke wijziging is een nieuwe sessie nodig.
De serviceprovider niet de juridische inhoud van het document.
Deze service is niet beschikbaar voor documenten waarvoor een persoonlijke verschijning of fysieke aanwezigheid wettelijk vereist is.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet een geldig door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs overleggen en ervoor zorgen dat het document volledig is en klaar voor ondertekening.
De cliënt moet aanwezig en beschikbaar zijn voor de live notarissessie.

Disclaimers:

De dienstverlener is niet verantwoordelijk voor het afwijzen van documenten door lokale instellingen of autoriteiten.
Het uiteindelijke rechtsgevolg en de aanvaarding van het notariële document is ter beoordeling van de ontvangende instelling of jurisdictie.

4.3.3. Notariële volmacht

De Klant machtigt hierbij de Dienstverlener tot het faciliteren van de het op afstand notarieel bekrachtigen van een volmacht (PvE) door een bevoegde notaris binnen de Europese Unie.

Omvang van de service:

Identiteitsverificatie van de klant via beveiligde biometrische en documentverificatiemiddelen;
Controle van het documentformaat van de volmacht (aangeleverd door de Klant of op verzoek gegenereerd door de Service Provider);
Planning en coördinatie van een online sessie op afstand met een EU-notaris;
Live getuigen en notariële bekrachtiging van de handtekening van de Klant op het PvE;
Levering van het notariële document in digitaal PDF-formaat via e-mail.

Doorlooptijd:

De standaard verwerkingstijd is 24 tot 72 uurafhankelijk van de gereedheid van het document en de planning van de notariële zitting.

Ondersteunde landen:

De notariële volmacht is geldig in alle landen die partij zijn bij het Apostilleverdrag van Den Haag.
Binnen de Europese Unieworden notariële PvE's over het algemeen geaccepteerd zonder apostilleafhankelijk van het oordeel van de ontvangende autoriteit.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of apostille of aanvullende legalisatie vereist is voor hun specifieke toepassing.

Betalingsvoorwaarden:

De kosten van de service zijn €100.
Restituties zijn alleen beschikbaar voordat het notariële document is afgeleverd.. Zodra het document is afgegeven en verzonden, wordt de service als voltooid beschouwd en kan er geen restitutie meer plaatsvinden.

Servicebeperkingen:

De Dienstverlener treedt niet op als juridisch adviseur en garandeert geen juridische toereikendheid van het GvEA in een bepaald rechtsgebied tenzij het document is verstrekt of goedgekeurd door een lokale juridisch adviseur.
De service omvat slechts één PvE-document en één notarissessie.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet ervoor zorgen dat het VvE correct is opgesteld, relevant is en wordt geaccepteerd door de autoriteit of instelling waar het zal worden gebruikt;
De Klant moet een geldig legitimatiebewijs overleggen en de notarissessie online bijwonen.

Disclaimers:

De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor het niet accepteren van het PvE door derden of autoriteiten als gevolg van juridische regels of intern beleid;
Het juridische effect van het PvE hangt af van de wetten van het land waarin het wordt gebruikt.

4.3.4. Notariële vertaling

De Opdrachtgever machtigt hierbij de Dienstverlener om te zorgen voor een gecertificeerde (notariële of beëdigde) vertaling van officiële documenten door een wettelijk bevoegde vertaler binnen de Europese Unie.

Omvang van de service:

Controle van het te vertalen document;
Opdracht aan een gekwalificeerde beëdigd vertaler (traductor jurado) of coördinatie met een notaris voor waarmerking, afhankelijk van de vereisten van het land van bestemming;
Levering van de beëdigde vertaling in digitaal PDF-formaat (en fysiek formaat op verzoek);
Optioneel is de coördinatie van apostille voor de beëdigde vertaling indien aangevraagd als extra service.

Ondersteunde talen:

Beëdigde vertalingen zijn beschikbaar van en naar de belangrijkste EU-talenwaaronder Spaans, Portugees, Engels, Frans, Duits en Italiaans.
Andere talenparen kunnen op verzoek en afhankelijk van beschikbaarheid worden ondersteund.

Doorlooptijd:

De standaard verwerkingstijd is 3 tot 7 werkdagenafhankelijk van de lengte van het document, de talencombinatie en of notariële of beëdigde vertaling vereist is.

Betalingsvoorwaarden:

De kosten zijn afhankelijk van de lengte van het document, de talencombinatie en de certificeringsmethode.
Restituties zijn alleen beschikbaar voordat het vertaalwerk begint. Zodra een vertaler is begonnen of het document is gewaarmerkt, kan de service niet meer worden terugbetaald.

Servicebeperkingen:

De Dienstverlener garandeert dat de vertaling wordt uitgevoerd of gewaarmerkt door een gekwalificeerde vertaler die bevoegd is volgens de geldende EU-wetgeving;
De Aanbieder garandeert echter geen acceptatie door niet-EU-autoriteiten, aangezien acceptatie afhankelijk is van de regels van de ontvangende instelling;
Deze service omvat alleen beëdigde vertalingen - niet-beëdigde/informele vertalingen worden niet aangeboden.

Verantwoordelijkheden klant:

De Klant moet ervoor zorgen dat de ingediende documenten definitief, leesbaar en correct zijn;
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om na te gaan of de autoriteit van bestemming het volgende vereist beëdigd of notarieel certificering of aanvullende apostille/legalisatie vereist.

Disclaimers:

De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor afwijzingen van vertalingen als gevolg van jurisdictiespecifiek beleid of veranderingen in de vereisten van de overheid;
De inhoud van de vertaling weerspiegelt het originele document en wijzigt, interpreteert of bekrachtigt de juridische betekenis ervan niet.

5. Verificatiebeleid

Bij e-residence.com implementeren we strikte verificatieprocedures om de veiligheid en integriteit van onze diensten te waarborgen. Dit beleid is van toepassing op alle klanten die gebruik maken van ons platform.

5.1. Verificatiemaatregelen:

Biometrische en ID-controles om consistentie tussen foto en document te garanderen;
Fraude opsporen door analyse van gedupliceerde selfies, gewijzigde bestanden of valse ID's;
Screening tegen internationale fraudedatabases.

5.2. Gevolgen:

Diensten worden geweigerd als de verificatie mislukt;
In geval van fraude, geen terugbetalingen worden uitgegeven;
Waar van toepassing behouden we ons het recht voor om samen te werken met gerechtelijke autoriteiten.

6. Duur, kosten en betalingsvoorwaarden

6.1. Duur van de Overeenkomst
Deze Overeenkomst blijft geldig vanaf de datum van aanvaarding tot opzegging door de Klant met ten minste 30 dagen van tevoren via e-mail. Alle verplichtingen (inclusief betaling voor reeds geleverde diensten) moeten worden nagekomen tot de datum van annulering.

6.2. Kosten
Klanten gaan ermee akkoord alle van toepassing zijnde servicekosten, belastingen en verplichte overheidsheffingen te betalen zoals beschreven tijdens het selectieproces voor de service. Betaling bevestigt acceptatie van deze Voorwaarden.

7. Restitutiebeleid

7.1. Algemene regel
Er wordt geen restitutie verleend in gevallen waarin de uitvoering van de service wordt beïnvloed door vertragingen van overheidswege, afwijzing van documenten, nalevingsproblemen of het niet voldoen aan de vereisten door de Klant.

7.2. Reikwijdte van de restitutie
Indien goedgekeurd, geldt restitutie alleen voor het exact betaalde bedrag voor de betreffende dienst. Aanvullende compensatie, rente of schadevergoeding zijn niet gedekt.

7.3. Uitsluitingen voor restitutie
Er wordt geen restitutie verleend indien:

De service is expliciet gemarkeerd als niet-terugbetaalbaar;
Het document/de dienst is al geleverd;
Service werd geweigerd vanwege frauduleuze documentatie, identiteitskwesties of misbruik;
De dienst valt onder een van de uitsluitingen vermeld in paragrafen 4.2.6, 4.5.7, 4.7.2, 4.7.3, 5.1.2, 7.1.

7.4. Terugbetalingsmethode
Alle terugbetalingen worden verwerkt naar dezelfde betaalmethode die oorspronkelijk is gebruikt.

Voor betalingen via cryptocurrencyzijn terugbetalingen beschikbaar alleen binnen 90 dagen vanaf de datum van betaling. Na 90 dagen zijn terugbetalingen in cryptocurrency technisch niet mogelijk vanwege beperkingen van de betalingsprovider.

In crypto-terugbetalingsgevallen ontvangt de Klant een beveiligde link via e-mail (verzonden naar het e-mailadres dat tijdens de betaling is gebruikt) om een portemonneeadres op te geven. Restituties worden alleen verwerkt nadat een geldige portemonnee is opgegeven.

8. Vertegenwoordigingen en garanties

Elke Partij verklaart en garandeert dat:

Zij zijn volledig rechtsbevoegd om deze Overeenkomst aan te gaan;
Deze Overeenkomst vormt een wettelijk bindende verplichting;
De serviceprovider voert zijn verplichtingen onafhankelijk en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten uit;
De Klant bevestigt dat alle verstrekte informatie nauwkeurig en waarheidsgetrouw is.

9. Naleving van wetten

Beide partijen komen overeen te voldoen aan alle toepasselijke wetten, regels en overheidsvoorschriften met betrekking tot hun respectieve rechten en verplichtingen onder deze Overeenkomst.

10. Vertrouwelijkheid

Beide partijen stemmen ermee in de vertrouwelijkheid te bewaren van alle niet-openbare of bedrijfseigen informatie die tijdens de uitvoering van deze overeenkomst wordt uitgewisseld.

10.1. Dergelijke informatie mag niet worden doorgegeven aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming is verleend.

10.2. Deze verplichting duurt 2 jaar na beëindiging van de Overeenkomst en omvat de verantwoordelijkheid voor het gedrag van gelieerde aannemers of vertegenwoordigers.

11. Overmacht

11.1. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen veroorzaakt door omstandigheden buiten redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot: oorlog, stakingen, cyberaanvallen, overmacht, pandemiegerelateerde beperkingen of storingen in nutsvoorzieningen.

11.2. Betrokken partijen moeten de andere partij binnen 10 dagen van de overmachtsituatie.

11.3. Als dergelijke omstandigheden langer dan 60 dagenkan elke Partij de Overeenkomst schriftelijk beëindigen.

12. Contractuele geschillen en toepasselijk recht

12.1. Elk geschil met betrekking tot deze Overeenkomst wordt eerst in der minne geschikt via schriftelijke communicatie.

12.2. Op deze Overeenkomst is uitsluitend het wetten van Portugal.

12.3. Onopgeloste geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Lissabontenzij verplichte jurisdictie van toepassing is.

13. Slotbepalingen

13.1. Door gebruik te maken van het Platform gaat de Klant ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

13.2. De Dienstverlener kan waar nodig de uitvoering van diensten delegeren aan geverifieerde derde partners.

13.3. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Klanten worden hiervan op de hoogte gesteld via e-mail of een bericht op de website.

14. Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud beschikbaar op e-residence.com (inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, interfaces, formulieren, handelsmerken en broncode) is het exclusieve intellectuele eigendom van de Eigenaar en beschermd onder toepasselijke auteurs- en IP-wetten.

14.1. Alle rechten voorbehouden
De Eigenaar behoudt alle rechten op de inhoud en diensten van het Platform. Er worden geen rechten of licenties verleend, behalve voor wat nodig is om het Platform rechtmatig te gebruiken.

14.2. Beperkt gebruik
Gebruikers mogen niet:

Inhoud kopiëren, downloaden, reproduceren, verzenden, verkopen, in sublicentie geven of wijzigen;
Afgeleide werken maken of inhoud verspreiden voor commercieel gebruik;
Derden toegang geven tot de inhoud via hun account of apparaat.

14.3. Toegestaan Persoonlijk Gebruik
Waar expliciet toegestaan, mogen Gebruikers inhoud downloaden of afdrukken uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruikop voorwaarde dat alle auteursrechtvermeldingen intact blijven.

14.4. Wettelijke uitzonderingen
Alle wettelijke beperkingen of uitzonderingen (bijv. fair use, onderwijs, citeren) blijven onaangetast.