Regulamin

Właścicielem strony e-residence.com jest e-residence.com OÜ. (firma ma siedzibę w Tallinie, Kesklinna linnaosa, Rotermanni tn 6, 10111).

Akceptując Regulamin, niniejsza "Umowa" zostaje zawarta pomiędzy użytkownikiem strony internetowej, zwanym dalej "Klientem", a właścicielem strony internetowej, zwanym dalej "Usługodawcą". Klient i Usługodawca zwani są również indywidualnie "Stroną", a łącznie "Stronami".

Każdy, kto rejestruje się i składa wniosek o jakiekolwiek usługi oferowane na stronie https://e-residence.com/ za pośrednictwem strony internetowej, jest uważany za świadomego warunków użytkowania i przetwarzania danych osobowych, a tym samym akceptuje je.

1. DEFINICJE

W niniejszej Umowie poniższe terminy będą miały wskazane znaczenie:

• "Witryna" - oznacza witrynę internetową dostępną za pośrednictwem następującego łącza: e-residence.com
• "Umowa" oznacza niniejszą Umowę o świadczenie usług i konsultacji
• "Data Rozpoczęcia" oznacza dzień przyjęcia niniejszej Umowy
• "Spółka" oznacza spółkę, którą Klient założy w Portugalii

Platforma - oznacza stronę internetową, na której dostępna jest Usługa. Jest ona własnością, jest kontrolowana, zarządzana, utrzymywana i/lub hostowana przez e-residence.com

2. OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY

2.1. Usługodawca będzie świadczyć usługi ("Usługi") zdefiniowane i opisane w paragrafie 4.

2.2. Usługodawca zobowiązuje się do utrzymywania regularnej komunikacji z klientem przez cały okres obowiązywania Umowy.

3. OBOWIĄZKI KLIENTA

3.1. Klient zobowiązuje się do terminowego udostępnienia wszelkich wymaganych dokumentów, danych wejściowych i informacji, o które zwróci się Usługodawca w celu wykonania prac związanych ze świadczeniem Usługi.

3.2. Dokumenty tożsamości klienta muszą spełniać wymagania, być ważne, muszą zawierać podpis, bez tego dokumenty nie mogą zostać poświadczone, a proces nie może zostać rozpoczęty.

4. USŁUGI I WARUNKI ICH ŚWIADCZENIA

4.1 Rejestracja spółki

4.1.1. Początkowy zakres Umowy obejmuje świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Klienta usług doradczych w zakresie zakładania Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w Portugalii, a mianowicie poprzez pomoc w założeniu Spółki, aż do jej rejestracji w zakładzie ubezpieczeń społecznych i innych właściwych organach w następujący sposób:

• Składanie wniosków i wydawanie portugalskich identyfikatorów podatnika przez właściwe organy
• Ubieganie się o zatwierdzenie zakresu działalności Spółki i uzyskanie certyfikatu rezerwacji nazwy
• Podanie zarejestrowanego adresu firmy w celu rejestracji Spółki w Portugalii
• Wykonanie wszystkich wymaganych kroków procesowych w celu zarejestrowania spółki w rejestrze
• Uiszczenie wszystkich opłat rządowych za identyfikatory podatników, rezerwację nazwy firmy i rejestrację firmy

4.1.2. Miesięczny zakres Umowy obejmuje świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Klienta usług doradczych w zakresie zarządzania jego spółką w Portugalii, a mianowicie świadczenie następującego zestawu usług miesięcznych:

• Odbieranie poczty Spółki i powiadamianie Klienta o wszelkiej korespondencji (korespondencja zostanie usunięta w ciągu 14 dni od zeskanowania)
• Skanowanie i wysyłanie pocztą elektroniczną cyfrowych kopii wszelkiej ważnej korespondencji Spółki.

4.1.3. Opłata państwowa, która została zapłacona przy zakładaniu spółki, nie może zostać zwrócona, zwrot może dotyczyć tylko opłaty manipulacyjnej.

Wszystkie usługi są świadczone na rzecz osób fizycznych i nie mogą być świadczone na rzecz innych podmiotów. Wszystkie faktury będą wystawiane wyłącznie na nazwisko klienta, a nie na jakiekolwiek podmioty.

4.2. NIF

Klient niniejszym wyznacza Usługodawcę do reprezentowania jego interesów i interesów członków jego rodziny oraz do podjęcia niezbędnych działań w imieniu Klienta we wniosku Klienta o uzyskanie NIF (Numer Identyfikacji Podatkowej). Zakres prac jest następujący:

• Składanie wniosków i wydawanie portugalskich identyfikatorów podatnika przez Urząd Podatkowy i Celny (Autoridade Tributária e Aduaneira). 
• Zapewnienie lokalnego przedstawiciela podatkowego na okres 1 roku dla nierezydentów.

4.2.1. Użytkownik ("Użytkownik") niniejszym oświadcza i potwierdza, że nigdy nie posiadał, nie ubiegał się ani nie otrzymał numeru identyfikacji podatkowej (Número de Identificación Fiscal - NIF) lub równoważnego numeru identyfikacji podatkowej w swoim kraju zamieszkania lub w jakiejkolwiek innej jurysdykcji.

4.2.2. Użytkownik ponadto oświadcza i potwierdza, że nigdy nie upoważnił, nie poinstruował ani nie zezwolił żadnej innej osobie, podmiotowi lub stronie trzeciej na ubieganie się, uzyskanie lub korzystanie z NIF lub równoważnego numeru identyfikacji podatkowej w jego imieniu lub na jego korzyść.

4.2.3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podanie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji w odniesieniu do jego statusu NIF może skutkować zamknięciem jego konta, dostępem do usług i/lub wszelkimi innymi stosownymi karami na mocy przepisów ustawowych i wykonawczych regulujących korzystanie z takich numerów identyfikacji podatkowej.

4.2.4. Użytkownik zgadza się niezwłocznie powiadomić e-residence.com na piśmie, jeśli jego status NIF ulegnie zmianie lub jeśli dowie się o jakichkolwiek nieścisłościach lub pominięciach w informacjach podanych w tej sekcji.

4.2.5. e-residence.com zastrzega sobie prawo do zażądania od Użytkownika dodatkowej dokumentacji lub informacji w celu zweryfikowania jego statusu NIF i zgodności z niniejszymi warunkami. Niedostarczenie takiej dokumentacji lub informacji na żądanie może skutkować zamknięciem konta Użytkownika i zablokowaniem dostępu do usług.

Koszt złożenia wniosku o NIF obejmuje jeden rok (12 miesięcy) reprezentacji podatkowej. Pod koniec tego roku reprezentacja podatkowa zostanie automatycznie odnowiona po stawce 99 € / rok i zostanie pobrana z karty płatniczej. Możesz zrezygnować z tej usługi po uzyskaniu statusu rezydenta podatkowego Portugalii i zaktualizować swój adres w urzędzie skarbowym lub znaleźć innego przedstawiciela podatkowego i poinformować nas o tym.

4.2.6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że w przypadku, gdy e-residence.com skontaktuje się z odpowiednim urzędem skarbowym lub organem podatkowym i zostanie ustalone, że NIF lub równoważny numer identyfikacji podatkowej został już przydzielony Użytkownikowi, wszelkie opłaty za usługi uiszczone przez Użytkownika na rzecz e-residence. com związane z wnioskiem lub pomocą w uzyskaniu NIF zostaną uznane za bezzwrotne.

4.2.7. Koszt żądania hasła za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego NIF wynosi 10 EUR, po pierwszym żądaniu formularza wszelkie kolejne żądania zresetowania hasła będą wiązały się ze zwiększoną opłatą w wysokości 20 EUR.

4.2.8. Termin dostarczenia haseł nie jest gwarantowany i zależy od czynników pozostających poza kontrolą e-residence.com. Czynniki te mogą obejmować między innymi terminy przetwarzania danych przez urzędy skarbowe i usługi pocztowe. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić terminową dostawę, e-residence.com nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w otrzymaniu haseł spowodowane czynnikami zewnętrznymi.

4.3. NHR

Klient wyznacza Usługodawcę do reprezentowania jego interesów oraz interesów członków jego rodziny we wniosku o uzyskanie statusu podatkowego NHR (Non-Habitual Residents).

4.3.1. Użytkownik potwierdza, że nie upoważnił żadnej innej osoby, podmiotu ani strony trzeciej do ubiegania się lub uzyskania statusu NHR w jego imieniu.

4.3.2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji dotyczących jego statusu NHR może prowadzić do zamknięcia konta, utraty dostępu do usługi i sankcji prawnych.

4.3.3. e-residence.com może zażądać dodatkowej dokumentacji w celu zweryfikowania statusu NHR Użytkownika. Niezastosowanie się do tego wymogu może skutkować zamknięciem konta i odmową świadczenia usług.

4.3.4. Opłata za aplikację CRUE przy użyciu naszego adresu wynosi 3000 €/rok, bezzwrotna po złożeniu wniosku.

4.3.5. Usługa CRUE obejmuje planowanie spotkań, przygotowywanie dokumentów i wsparcie podczas wizyt w ratuszu.

4.3.6. Podany adres służy wyłącznie do rejestracji w CRUE i korespondencji z urzędem skarbowym. Jakiekolwiek inne wykorzystanie tego adresu jest niedozwolone.

4.3.7. Klient może anulować subskrypcję adresu, dostarczając zaktualizowany NIF z nowym adresem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub WhatsApp.

4.4. NISS

Klient niniejszym wyznacza Usługodawcę do reprezentowania jego interesów i interesów członków jego rodziny oraz do podjęcia niezbędnych działań w imieniu Klienta we wniosku Klienta o uzyskanie numeru identyfikacyjnego ubezpieczenia społecznego NISS (Número de Identificação da Segurança Social). Zakres prac jest następujący:

• Ubieganie się o portugalski numer ubezpieczenia społecznego ("Segurança Social") i jego nadanie.

4.5. Notowanie dokumentów

Oferujemy usługi notarialne, które obejmują poświadczanie dokumentów przez notariusza UE. Nasze usługi mają na celu zapewnienie, że dokumenty są prawidłowo poświadczone notarialnie zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami.

4.5.1. Szacowany czas realizacji usług notarialnych wynosi 24 godziny. Szacunek ten opiera się na dostępności terminów i nie obejmuje dni wolnych od pracy. Chociaż staramy się dotrzymać tego czasu, nie możemy go zagwarantować.

4.5.2. Opóźnienia wykraczające poza szacowany czas realizacji nie stanowią naruszenia niniejszych Warunków i nie skutkują zwrotem kosztów ani odszkodowaniem.

4.5.3. Gwarantujemy, że poświadczone przez nas notarialnie dokumenty będą w 100% kwalifikowalne w krajach należących do Konwencji Haskiej.

4.5.4. Klienci są odpowiedzialni za zapoznanie się ze szczegółowymi wymogami władz publicznych w kraju, w którym dokument będzie prezentowany, w celu zapewnienia zgodności.

4.5.5. Dokumenty poświadczone przez notariusza UE za pośrednictwem naszego serwisu mogą być akceptowane bez apostille na terenie Unii Europejskiej. Akceptacja zależy jednak od uznania organu przyjmującego.

4.5.6. Koszt usługi notarialnej wynosi 100 euro. Opłata ta jest należna w momencie żądania usługi i jest płatna za pomocą metod płatności określonych na naszej platformie.

4.5.7. Zwroty są dostępne pod następującymi warunkami:

• Zwroty są możliwe tylko do momentu wysłania dokumentu do Klienta w formie cyfrowej.
• Po otrzymaniu przez Klienta elektronicznej kopii poświadczonych notarialnie dokumentów opłata nie podlega zwrotowi.

6. OKRES OBOWIĄZYWANIA, OPŁATY I WARUNKI PŁATNOŚCI 

6.1. Okres obowiązywania Umowy: Od Daty Rozpoczęcia do anulowania za uprzednim powiadomieniem Klienta poprzez wysłanie oficjalnego powiadomienia do Spółki za pośrednictwem poczty elektronicznej na 1 miesiąc przed rozwiązaniem niniejszej Umowy. Wszystkie zobowiązania Stron, w tym zobowiązania płatnicze za Usługi, które zostały już wykonane do dnia rozwiązania Umowy, muszą zostać wykonane w całości. 

6.2. Opłaty za Usługi: W zamian za świadczenie Usług, Klient zapłaci Usługodawcy opłaty ("Opłaty") powiększone o wszelkie obowiązujące podatki i cła. 

7. POLITYKA ZWROTÓW

7.1. Dostawca jest zwolniony z odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań dotyczących wszystkich usług w przypadku rezygnacji przez dział zgodności, odpowiednią instytucję.

7.2. W przypadku, gdy zwrot zostanie uznany za konieczny lub stosowny, e-residence.com zwróci klientowi jedynie kwotę równą dokładnej płatności dokonanej przez klienta za daną usługę, bez żadnych dodatkowych opłat procentowych lub rekompensat. Korzystając z naszych usług, klienci zgadzają się na to ograniczenie zwrotu i przyjmują do wiadomości, że nie będą kwalifikować się do żadnej dalszej rekompensaty poza pierwotną kwotą płatności.

8. OŚWIADCZENIA I GWARANCJE

Każda ze Stron oświadcza i gwarantuje, że na Datę Wejścia w Życie:

• Spółka posiada wszelkie niezbędne uprawnienia i upoważnienia korporacyjne do zawarcia niniejszej Umowy i wykonania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, a zawarcie i dostarczenie niniejszej Umowy oraz realizacja transakcji przewidzianych w niniejszej Umowie zostały należycie zatwierdzone przez wszystkie niezbędne działania korporacyjne ze strony Spółki;
• Niniejsza Umowa stanowi prawne, ważne i wiążące zobowiązanie takiej Strony, egzekwowalne wobec niej w związku z jej warunkami;
• Świadczenie usług przez Drugą Stronę będzie wykonywane z zachowaniem całkowitej niezależności funkcjonalnej i hierarchicznej w stosunku do Pierwszej Strony.
• Usługodawca będzie przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa, zasad i regulacji związanych ze świadczeniem Usług, a Klient będzie przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa, zasad i regulacji związanych z otrzymywaniem Usług.

9. ZGODNOŚĆ Z PRZEPISAMI PRAWA

Strony będą przestrzegać wszystkich obowiązkowo stosowanych przepisów prawa, regulacji i innych wymogów rządowych podczas wykonywania swoich zobowiązań wynikających z Umowy. 

10. POUFNOŚĆ

10.1. Klient i Usługodawca zgadzają się nie ujawniać osobom trzecim informacji związanych z kosztami, wydatkami, sposobami prowadzenia działalności lub technikami, ani żadnych innych informacji lub dokumentów otrzymanych od drugiej strony, określonych na piśmie jako poufne lub jako wyłączna własność, lub w inny sposób otrzymanych w okolicznościach, w których odbiorca mógłby racjonalnie uznać takie informacje za poufne, z wyjątkiem osób, prawników, pracowników, audytorów, konsultantów, agentów, podwykonawców lub innych osób, z którymi mają poufne stosunki lub umowy (łącznie "Przedstawiciele").

10.2. Klient i Usługodawca będą odpowiedzialni za wszelkie naruszenia postanowień niniejszego punktu przez któregokolwiek ze swoich Przedstawicieli. Z zastrzeżeniem powyższego, w żadnym wypadku poufne informacje lub dokumenty nie mogą zostać ujawnione stronie trzeciej, podmiotowi powiązanemu lub osobie, która jest lub może być konkurentem drugiej Strony. W okresie obowiązywania niniejszej Umowy oraz przez okres dwóch (2) lat po wygaśnięciu lub wcześniejszym rozwiązaniu niniejszej Umowy, każda ze Stron podejmie wszelkie możliwe środki ostrożności w celu uniknięcia ujawnienia wspomnianych informacji poufnych lub zastrzeżonych osobom trzecim

11. Siła wyższa

11.1. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli takie niewykonanie lub opóźnienie wynika lub jest spowodowane bezpośrednio lub pośrednio przez okoliczności pozostające poza uzasadnioną kontrolą Stron (w tym między innymi klęski żywiołowe, trzęsienia ziemi, wybuchy wulkanów, pożary, powodzie, wojny, niepokoje społeczne lub wojskowe, sabotaż, terroryzm, epidemie, zamieszki, przerwy, utratę lub nieprawidłowe działanie mediów, komputerów (sprzętu lub oprogramowania) lub usług komunikacyjnych, ataki DDoS. Wypadki, spory pracownicze, działania jakichkolwiek władz cywilnych lub wojskowych lub działania rządowe), pod warunkiem jednak, że Strony dołożą wszelkich starań, aby wznowić świadczenie usług tak szybko, jak to możliwe.

11.2. W przypadku wystąpienia takich okoliczności Strona powiadomi drugą Stronę w ciągu 10 dni.

11.3. Jeżeli okoliczności siły wyższej utrzymują się przez okres dłuższy niż 60 dni, każda ze Stron ma prawo do jednostronnego rozwiązania Umowy. 

12. SPORY UMOWNE I PRAWO WŁAŚCIWE

12.1. Wszelkie spory związane z zawarciem, interpretacją, wykonaniem i rozwiązaniem Umowy będą rozstrzygane przez Strony w drodze negocjacji. 

12.2. Niniejsza Umowa podlega wyłącznie prawu Portugalii 

12.3. W przypadku nierozwiązanych sporów z wykorzystaniem procedury reklamacyjnej, jak również w przypadku braku odpowiedzi na reklamację w terminie określonym w niniejszej Umowie, wszelkie spory, kontrowersje lub roszczenia wynikające z lub związane z niniejszą Umową będą rozstrzygane na drodze sądowej. w niniejszej Umowie, wszelkie spory, kontrowersje lub roszczenia wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane będą rozstrzygane na drodze sądowej.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1. Korzystając z Platformy, Klient wyraża zgodę na Warunki świadczenia usług.

13.2. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do angażowania osób trzecich w celu świadczenia na rzecz Klienta usług opisanych w Regulaminie.

13.3. E-residence.com (właściciel strony internetowej) zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków świadczenia usług w całości lub w części w dowolnym momencie. O takich zmianach Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia na Stronie internetowej.