O proprietário do site e-residence.com é e-residence.com OÜ. (a empresa está sediada em Tallinn, Kesklinna linnaosa, Rotermanni tn 6, 10111).

Ao aceitar os Termos e Condições, este "Contrato" é celebrado entre o usuário do site, aqui referido como o "Cliente" e o proprietário do site, aqui referido como o "Provedor de Serviços". Cliente e Prestador de Serviços também referidos individualmente como "Parte" e coletivamente referidos como "Partes".

Qualquer pessoa que se registe e solicite quaisquer serviços oferecidos no https://e-residence.com/ através do site deve ser considerada ciente dos termos e condições de utilização e tratamento de dados pessoais e, portanto, aceita-os.

1. DEFINIÇÕES

Neste Contrato, os seguintes termos terão o significado indicado:

• "Site" – é o site acessado através do seguinte link: e-residence.com
• "Contrato" significa este Contrato de Serviços e Consultoria
• "Data de Início" significa o dia de aceitação deste Contrato
• "Empresa" significa a empresa que o Cliente irá constituir em Portugal

Plataforma – significa o site no qual o Serviço está disponível. É de propriedade, controle, gerenciamento, manutenção e/ou hospedagem da e-residence.com

2. OBRIGAÇÕES DO PRESTADOR DE SERVIÇOS

2.1. O Provedor de Serviços fornecerá os serviços (os "Serviços") conforme definido e descrito no Parágrafo 4.

2.2. O Prestador de Serviços compromete-se a manter uma comunicação regular com o cliente durante toda a vigência do Contrato.

3. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

3.1. O Cliente se compromete a utilizar quaisquer documentos, entradas e informações necessárias que sejam solicitadas pelo Provedor de Serviços em tempo hábil para executar o trabalho para a prestação do Serviço.

3.2. Os documentos de identidade do cliente devem atender aos requisitos, ser válidos, devem conter sua assinatura, sem isso seus documentos não podem ser certificados e o processo não pode ser iniciado.

4. SERVIÇOS E SEUS TERMOS DE PRESTAÇÃO

4.1.Constituição da empresa

4.1.1. O Âmbito Inicial do Contrato é que o Prestador de Serviços preste ao Cliente serviços de consultoria para o estabelecimento da sua Sociedade de Responsabilidade Limitada em Portugal, nomeadamente auxiliando na constituição da Empresa, até ao seu registo junto da Segurança Social e outras autoridades competentes da seguinte forma:

• Solicitar e emitir documentos de identificação de contribuinte portugueses junto das autoridades competentes
• Solicitação e obtenção do certificado de aprovação de escopo e reserva de nome da Empresa
• Fornecer um endereço comercial registado para o registo da Empresa em Portugal
• Execução de todas as etapas do processo necessário para incorporar a Empresa no Registro 
• Pagar todas as taxas governamentais para IDs de contribuinte, reserva de nome de empresa e registro de empresa

4.1.2. O Âmbito Mensal do Contrato é para o Prestador de Serviços prestar ao Cliente serviços de consultoria para a gestão da sua empresa em Portugal, nomeadamente através da prestação do seguinte conjunto de serviços mensais:

• Receber o e-mail da Empresa e notificar o Cliente sobre todas as correspondências (as correspondências serão excluídas em 14 dias após a digitalização)
• Digitalização e envio de cópias digitais por e-mail de todas as correspondências importantes da Empresa

4.1.3. A taxa estadual que foi paga na criação da empresa não pode ser reembolsada, o reembolso pode ser fornecido apenas sobre a taxa de processamento.

Todos os serviços são fornecidos para indivíduos e não podem ser fornecidos para outras partes. Todas as faturas serão emitidas apenas em nome do cliente e não para quaisquer entidades.

4.2. NIF

O Cliente nomeia o Prestador de Serviços para representar seus interesses e interesses de seus familiares e para realizar as ações necessárias em nome do Cliente no pedido do Cliente para a aquisição de NIF (Número de Identificação Fiscal). O escopo de trabalho é o seguinte:

• Solicitar e emitir IDs de contribuinte português junto da Autoridade Tributária e Aduaneira 
• Disponibilização do representante fiscal local pelo período de 1 ano para não residentes.

4.2.1. O usuário ("Usuário") declara e confirma que nunca possuiu, solicitou ou recebeu um Número de Identificação Fiscal (NIF) ou número de identificação fiscal equivalente em seu país de residência ou qualquer outra jurisdição.

4.2.2. O Usuário declara e confirma ainda que nunca autorizou, instruiu ou permitiu que qualquer outra pessoa, entidade ou terceiro solicitasse, obtivesse ou usasse um NIF ou número de identificação fiscal equivalente em seu nome ou em seu benefício.

4.2.3. O Usuário reconhece que o fornecimento de informações falsas ou enganosas com relação ao seu status NIF pode resultar no encerramento de sua conta, acesso aos serviços e/ou quaisquer outras penalidades aplicáveis sob as leis e regulamentos que regem o uso de tais números de identificação fiscal.

4.2.4. O Usuário concorda em notificá e-residence.com imediatamente por escrito se seu status NIF mudar ou se tomar conhecimento de quaisquer imprecisões ou omissões nas informações fornecidas nesta seção.

4.2.5. e-residence.com reserva-se o direito de solicitar documentação ou informações adicionais ao Usuário para verificar seu status NIF e conformidade com estes termos e condições. O não fornecimento de tal documentação ou informação mediante solicitação pode resultar no encerramento da conta do Usuário e no acesso aos serviços.

O custo para solicitar seu NIF inclui um ano (12 meses) de representação fiscal. No final desse ano, a sua representação fiscal será renovada automaticamente à taxa de 99 €/ano e cobrada a partir do seu cartão de pagamento. Pode cancelar este serviço depois de se tornar residente fiscal em Portugal e atualizar a sua morada junto da repartição fiscal ou encontrar outro representante fiscal e informar-nos sobre o mesmo.

4.2.6. O Utilizador reconhece e concorda que, no caso e-residence.com contactar a repartição ou autoridade fiscal relevante, e for determinado que já foi atribuído ao Utilizador um NIF ou número de identificação fiscal equivalente, quaisquer taxas de serviço pagas pelo Utilizador a e-residence.com relacionadas com a aplicação ou assistência para a obtenção de um NIF serão consideradas não reembolsáveis.

4.2.7. O custo para solicitar uma palavra-passe através do formulário de candidatura NIF é de €10, após o pedido de formulário inicial, quaisquer pedidos subsequentes de reposição de palavra-passe incorrerão numa taxa aumentada de €20.

4.2.8. O prazo de entrega das senhas não é garantido e está sujeito a fatores alheios ao controle da e-residence.com. Esses fatores podem incluir, mas não estão limitados a, os prazos de processamento das repartições fiscais e dos serviços postais. Embora façamos todos os esforços para garantir a entrega em tempo hábil, e-residence.com não pode ser responsabilizada por atrasos no recebimento de senhas causados por fatores externos.

4.3. NHR

O Cliente nomeia o Prestador de Serviços para representar os seus interesses, e os dos seus familiares, no pedido de aquisição do estatuto fiscal de NHR (Residentes Não Habituais).

4.3.1. O Usuário confirma que não autorizou qualquer outra pessoa, entidade ou terceiro a solicitar ou obter o status de NHR em seu nome.

4.3.2. O Usuário reconhece que o fornecimento de informações falsas ou enganosas sobre seu status de NHR pode levar ao encerramento da conta, perda de acesso ao serviço e penalidades legais.

4.3.3. e-residence.com pode solicitar documentação adicional para verificar o status de NHR do Usuário. A não conformidade pode resultar no encerramento da conta e na negação do serviço.

4.3.4. A taxa para a candidatura CRUE utilizando a nossa morada é de 3000 €/ano, não reembolsável após o pedido.

4.3.5. O serviço do CRUE inclui agendamento de consultas, preparação de documentos e apoio durante as visitas à prefeitura.

4.3.6. O endereço fornecido é exclusivamente para registro CRUE e correspondência do posto fiscal. Qualquer outro uso deste endereço não é autorizado.

4.3.7. O Cliente poderá cancelar a assinatura do endereço fornecendo um NIF atualizado com um novo endereço via e-mail ou WhatsApp.

4.4. NISS

O Cliente nomeia o Prestador de Serviços para representar os seus interesses e interesses dos seus familiares e para tomar as medidas necessárias em nome do Cliente no pedido do Cliente para a aquisição do NISS (Número de Identificação da Segurança Social). O escopo de trabalho é o seguinte:

• Solicitar e emitir o número de segurança social da Autoridade Social.
  

4.5. Notatização de documentos

Oferecemos serviços de reconhecimento de firma de documentos, que incluem a certificação de documentos por um notário público da UE. Nossos serviços são projetados para garantir que seus documentos sejam devidamente reconhecidos em cartório de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

4.5.1. O prazo estimado de entrega dos serviços de reconhecimento de firma de documentos é de 24 horas. Esta estimativa baseia-se na disponibilidade de marcações e exclui feriados. Embora nos esforcemos para cumprir esse tempo de resposta, ele não pode ser garantido.

4.5.2. Atrasos além do tempo de resposta estimado não constituem uma violação destes Termos e Condições e não resultarão em reembolsos ou compensações.

4.5.3. Garantimos que os documentos autenticados por nós serão 100% elegíveis nos países que fazem parte da Convenção de Haia.

4.5.4. Os clientes são responsáveis por consultar os requisitos específicos das autoridades públicas do país onde o documento será apresentado para garantir o cumprimento.

4.5.5. Os documentos certificados por um notário público da UE através do nosso serviço podem ser aceites sem apostila na União Europeia. No entanto, a aceitação está sujeita ao critério da autoridade receptora.

4.5.6. O custo do nosso serviço de notarização é de €100. Esta taxa é devida no momento da solicitação do serviço e é paga através dos métodos de pagamento especificados em nossa plataforma.

4.5.7. Os reembolsos estão disponíveis nas seguintes condições:

• Os reembolsos só são possíveis até que o documento tenha sido enviado ao Cliente digitalmente.
• Uma vez que o Cliente tenha recebido uma cópia eletrônica dos documentos autenticados em cartório, a taxa torna-se não reembolsável.

6. DURAÇÃO, ENCARGOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 

6.1. Duração do Contrato: A partir da Data de Início até o cancelamento com aviso prévio do Cliente, enviando um aviso oficial à Empresa via e-mail 1 mês antes da rescisão deste Contrato. Todas as obrigações das Partes, incluindo as obrigações de pagamento dos Serviços, que já tenham sido fornecidas até a data de rescisão do Contrato, devem ser executadas integralmente. 

6.2. Encargos pelos Serviços: Em consideração ao desempenho dos Serviços, o Cliente pagará ao Prestador de Serviços os encargos (os "Encargos") mais quaisquer impostos e taxas aplicáveis. 

7. POLÍTICA DE REEMBOLSO

7.1. O Prestador fica isento de responsabilidade por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações considerando todos os serviços em caso de renúncia por parte do departamento de compliance, instituição competente.

7.2. No caso de um reembolso ser considerado necessário ou apropriado, e-residence.com apenas reembolsará o cliente um valor igual ao pagamento exato feito pelo cliente para o serviço específico em questão, sem qualquer porcentagem adicional ou taxas de compensação. Ao usar nossos serviços, os clientes concordam com essa limitação de reembolso e reconhecem que não serão elegíveis para qualquer compensação adicional além do valor do pagamento original.

8. DECLARAÇÕES E GARANTIAS

Cada Parte declara e garante que, a partir da Data de Vigência:

• Tem todo o poder e autoridade corporativa necessários para celebrar este Contrato e cumprir suas obrigações aqui estabelecidas, e a execução e entrega deste Contrato e a consumação dessas transações contempladas por este Contrato foram devidamente autorizadas por todos os atos societários necessários de sua parte;
• Este Contrato constitui uma obrigação legal, válida e vinculante de tal Parte, exequível contra ela em conexão com seus termos;
• A prestação de serviços pela Segunda Parte será realizada com total independência funcional e hierárquica em relação à Primeira Parte.
• O Provedor de Serviços cumprirá todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis relacionados à sua entrega dos Serviços e o Cliente cumprirá todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis relacionados ao recebimento dos Serviços. 

9. CONFORMIDADE COM AS LEIS

As Partes cumprirão todas as leis, regulamentos e outros requisitos governamentais obrigatoriamente aplicáveis no cumprimento de suas obrigações sob o Acordo. 

10. CONFIDENCIALIDADE

10.1. O Cliente e o Provedor de Serviços concordam em não divulgar a terceiros informações relacionadas a custos, despesas, formas de fazer negócios ou técnicas, nem qualquer outra informação ou documento recebido da outra parte identificado por escrito como confidencial ou como propriedade exclusiva, ou de outra forma recebido em circunstâncias nas quais o destinatário razoavelmente apreenderia tais informações para serem confidenciais, exceto para pessoas, advogados, funcionários, auditores, consultores, agentes, subcontratados ou outras pessoas, com os quais tenham uma relação ou acordo confidencial (coletivamente, "Representantes").

10.2. O Cliente e o Prestador de Serviços serão responsáveis por qualquer violação das disposições desta Seção por qualquer um de seus respectivos Representantes. Sujeito ao precedente, em nenhuma circunstância informações ou documentos confidenciais podem ser divulgados a terceiros, afiliados ou pessoas que sejam ou possam ser concorrentes da outra Parte. Durante a vigência deste Acordo e por um período de dois (2) anos após a expiração ou rescisão antecipada deste Acordo, cada Parte tomará todas as medidas cautelares razoáveis possíveis para evitar a divulgação dessas informações confidenciais ou de propriedade a terceiros

11. Força Maior

11.1. As Partes estão isentas de responsabilidade por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações aqui decorrentes, quando tal falha ou atraso surgir ou for causado direta ou indiretamente por circunstâncias além do controle razoável das Partes (incluindo, mas não limitado a, Atos de Deus, terremotos, vulcão, erupções, incêndios, inundações, guerras, distúrbios civis ou militares, sabotagem, terrorismo, epidemias, tumultos, interrupções, perda ou mau funcionamento de utilitários, computadores (hardware ou software) ou serviços de comunicação, ataques DDoS. acidentes, litígios laborais, actos de qualquer autoridade civil ou militar ou acções governamentais), desde que, no entanto, as Partes envidem todos os esforços para retomar o seu desempenho o mais rapidamente possível.

11.2. Caso tais circunstâncias ocorram, a Parte notificará a outra Parte no prazo de 10 dias.

11.3. Se as circunstâncias de força maior continuarem em vigor por mais de 60 dias, cada Parte tem o direito de rescindir o Acordo unilateralmente. 

12. LITÍGIOS CONTRATUAIS E LEI APLICÁVEL

12.1. Todos os litígios relacionados com a celebração, interpretação, execução e cessação serão resolvidos pelas Partes mediante negociações. 

12.2. O presente Acordo rege-se exclusivamente pelas leis de Portugal 

12.3. No caso de disputas não resolvidas usando o procedimento de reclamação, bem como no caso de não resposta à reivindicação dentro do prazo especificado neste Contrato, qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente de ou em conexão com este Contrato são resolvidas por tribunal.

13. DISPOSIÇÕES FINAIS

13.1. Ao utilizar a Plataforma, o Cliente consente com os Termos de Serviços.

13.2. O proprietário do Site reserva-se o direito de envolver terceiros para fornecer ao Cliente os serviços descritos nos Termos de Serviços.

13.3. E-residence.com (o proprietário do site) reserva-se o direito de modificar os Termos de Serviços, no todo ou em parte, a qualquer momento. Tais alterações serão comunicadas ao Cliente por e-mail ou um aviso no Site.