Правила и условия

Условия и положения
Последнее обновление: 01.01.2025

Веб-сайт e-residence.com принадлежит и управляется e-residence.com OÜзарегистрированной в Эстонии компании с юридическим адресом: Rotermanni tn 6, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn.

Принимая настоящие Правила и условия (далее "Соглашение"), между пользователем веб-сайта (далее "Клиент") и Поставщиком услуг (e-residence.com OÜ) заключается юридически обязывающий договор. Клиент и Поставщик услуг по отдельности могут именоваться "Сторона", а вместе - "Стороны".

Любое лицо, которое регистрируется и подает заявку на получение услуг через https://e-residence.com/ считается прочитавшим, понявшим и принявшим настоящие Положения и условия, включая Политику конфиденциальности и условия обработки персональных данных.

1. Определения

Для целей настоящего Соглашения:

"Веб-сайт" относится к онлайн-платформе, расположенной по адресу https://e-residence.com/.
"Соглашение" относится к данному документу "Условия и положения".
"Дата начала" означает дату, когда Клиент принимает настоящее Соглашение.
"Компания" означает юридическое лицо, которое Клиент намерен зарегистрировать, используя Услуги.
"Платформа" означает веб-сайт, на котором перечислены, управляются и предоставляются услуги, принадлежащий и управляемый компанией e-residence.com OÜ.

2. Обязательства поставщика услуг

2.1. Поставщик услуг обязуется предоставить услуги, описанные в разделе 4 настоящего Соглашения (далее "Услуги").

2.2. Поставщик услуг будет поддерживать регулярную связь с Клиентом в течение всего срока действия Соглашения и будет выполнять услуги с должной тщательностью и в разумные сроки.

3. Обязательства Клиента

3.1. Клиент должен инициировать запрос на услугу, заполнив форму онлайн-заказа на Платформе, указав действующий номер телефона, адрес электронной почты и выбрав желаемую услугу.

3.2. После оплаты Клиент будет перенаправлен на процесс биометрической идентификации, осуществляемый сторонним поставщиком. Клиент обязан пройти этот этап идентификации, чтобы услуга была оказана.

3.3. После успешной биометрической верификации Клиенту будет предложено представить всю необходимую подтверждающую документацию в установленной форме. Поставщик услуг приступит к работе только после получения всех запрошенных документов в приемлемой форме.

3.4. Клиент признает, что лицо, оплачивающее услугу, может отличаться от конечного получателя услуги. Тем не менее, личность конечного получателя должна быть подтверждена, а все документы должны соответствовать подтвержденной личности.

3.5. Клиент несет ответственность за то, чтобы вся предоставленная информация и документация были точными, действительными и соответствовали юридическим требованиям соответствующей услуги. Поставщик услуг оставляет за собой право отклонить неполные или несоответствующие требованиям заявки.

4. УСЛУГИ И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

4.1. Услуги Португалии

4.1.1. NIF (Número de Identificação Fiscal)

Настоящим Клиент поручает Поставщику услуг действовать от его имени и от имени членов его семьи (если применимо) для подачи заявления и получения португальского идентификационного номера налогоплательщика (NIF) в Налоговом и таможенном управлении Португалии ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Сфера услуг.:

Подача заявки на получение NIF в компетентный орган;
Предоставление местного фискального представителя для нерезидентов сроком на 12 месяцев.

Декларации:

Клиент заявляет, что ранее не получал NIF и не уполномочивал третьих лиц получать его от его имени.
Предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации может привести к прекращению обслуживания и/или судебным штрафам.
Клиент обязуется незамедлительно уведомлять Поставщика услуг о любых изменениях в его статусе идентификации налогоплательщика.

Верификация:

Поставщик услуг может запросить дополнительную документацию для проверки соответствия. Непредоставление такой документации может привести к прекращению предоставления услуг.

Тарифы и продление срока действия:

Услуга NIF включает в себя один (1) год фискального представительства.
Фискальное представительство автоматически продлевается по цене €99/год, если Клиент не отменит его после получения статуса налогового резидента Португалии или назначения другого представителя.

Невозврат:

Если налоговый орган установит, что НИФ уже был выдан Клиенту, уплаченные сборы возврату не подлежат.

Запрос пароля:

Стоимость запроса пароля (senha) в приложении NIF составляет 20 евро.
Каждый последующий запрос на сброс пароля стоит 20 евро.
Сроки доставки паролей не гарантируются и зависят от сторонних органов.

4.1.2. NISS (португальский номер социального страхования)

Настоящим Клиент поручает Поставщику услуг действовать от его имени и от имени членов его семьи (если применимо) для подачи заявления и получения португальского номера социального страхования (Número de Identificação da Segurança Social - NISS) от компетентного органа ("Segurança Social").

Сфера услуг.:

Подготовка и подача заявки на выдачу NISS;
Связь с Segurança Social от имени клиента;
Доставка НСПС Клиенту по электронной почте или другим защищенным способом.

Декларации:

Клиент подтверждает, что ранее ему не присваивался NISS и он не уполномочивал никакую другую сторону подавать заявку на получение NISS от его имени.
Предоставление ложной или неточной информации может привести к отклонению заявки или прекращению обслуживания без возврата средств.

Время выполнения заказа:

Примерный срок рассмотрения заявки на получение NISS составляет около 3 недель с момента получения и принятия всех действительных документов.
В некоторых случаях срок обработки может увеличиться до одного (1) месяца из-за административных задержек или институциональных задержек, не зависящих от Поставщика услуг.
В случае отказа по причине неполного комплекта документов процесс должен быть начат заново, и первоначальные сроки больше не применяются. С момента повторной подачи и принятия исправленных документов начнется новый период обработки - возможно, до 3 недель.

Плата за услуги и возврат денег:

Стандартная пошлина за подачу заявления в NISS не подлежит возврату после подачи заявления в соответствующий орган.
В случае отказа по причине ошибки клиента или ложных деклараций, возврат средств не производится.

4.1.3. Фискальное представительство для нерезидентов

Настоящим Клиент назначает Поставщика услуг своим официальным фискальным представителем в Португалии для целей налогообложения в соответствии с требованиями Португальского налогового и таможенного управления ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Сфера услуг.:

Постановка Клиента на учет в налоговом органе в качестве налогоплательщика-нерезидента;
Предоставление местного адреса Поставщика услуг для официальной переписки с налоговыми органами;
Выступать в качестве основного контактного лица при получении любых уведомлений, запросов или обязательств, выданных португальским налоговым управлением;
Уведомление клиента о любой корреспонденции или необходимых действиях;
Пересылка соответствующих сообщений по электронной почте или другим защищенным цифровым средствам.

Условия:

Эта услуга предназначена исключительно для частных лиц. Она недоступна для компаний, юридических лиц или любого делового использования.
Она обязательна для всех физических лиц-нерезидентов, имеющих португальский NIF и не имеющих местного адреса, зарегистрированного в налоговом органе.
Поставщик услуг выступает в качестве посредника и не оказывает услуг по налоговому консультированию, если с ним не заключен отдельный договор.

Срок действия, сборы и продление:

Первоначальный взнос за фискальное представительство составляет 150 евро и действует в течение 12 месяцев с момента активации.
Услуга будет автоматически продлеваться ежегодно по цене 99 евро, если Клиент не отменит ее заблаговременно.
Плата за продление взимается с того же метода оплаты, который использовался при первоначальной покупке, если не указано иное.

Отмена бронирования:

Клиент может отказаться от услуги фискального представительства, предоставив действительный сертификат NIF, который отражает либо:
- Португальский адрес проживания, или
- Назначение другого лицензированного фискального представителя.
Пошаговые инструкции по отмене доступны в следующих ресурсах:
- Как отменить подписку на фискальное представление
- Руководство по отмене фискального представительства и настройке связи на Налоговом портале

Возврат средств и ответственность:

Плата не подлежит возврату после активации услуги.
Поставщик услуг не несет ответственности за любые штрафы или последствия, возникшие в результате того, что Клиент не обновил свои данные NIF или не отказался от услуги в соответствии с официальными процедурами.

4.1.4. Открытие счета в португальском банке

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг содействовать процессу открытия португальского личного банковского счета от его имени, удаленно или лично, в зависимости от выбранного плана обслуживания.

Сфера услуг.:

Подготовка и подача заявки на открытие банковского счета;
Связь с филиалом банка в Португалии;
Согласование необходимой документации и, при необходимости, назначение личных встреч;
Доставка реквизитов доступа к счету после успешного открытия банковского счета.

Форматы услуг и ценообразование:

Удаленный процесс: €299 (единовременная плата)
- Предполагаемое время обработки: от 3 недель.
Очный процесс: €499
- Доступно исключительно для клиентов, находящихся или имеющих возможность посещать отделение банка в столичном регионе Лиссабона.

Эти комиссии не включают навязанные банком платежи, такие как депозит на открытие счета, плата за обслуживание или требования к минимальному балансу.

Дополнительное дополнение:

Доставка карты по почте: €49
- Клиент может выбрать доставку своей дебетовой карты по обычной почте. Эта услуга предоставляется непосредственно банком, и отслеживание не доступно из-за внутренней политики безопасности банка.

Время обработки:

Сроки являются приблизительными и не гарантируются. Возможны задержки, связанные с проверкой соответствия, проблемами с документацией, государственными праздниками или почтовыми задержками.

Политика возврата денег:

Если Клиент отказывается от услуги после оплаты, но до отправки формы онбординга, a 100% возврат будет предоставлен.
Если Клиент подал форму, и Поставщик услуг начал процесс регистрации (включая проверку документов и согласование с банком), но счет еще не открыт, то возврат 50% будет возвращено 50%.
Возврат средств После успешного открытия счета и предоставления Клиенту учетных данных доступа возврат средств не производится.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не является финансовым учреждением и не может гарантировать успешное одобрение счета.
Окончательное утверждение зависит от внутренней политики выбранного банка и процедур соблюдения требований.
Клиент несет полную ответственность за законное использование и текущее обслуживание банковского счета после его открытия.

4.1.4. Португальская виза цифрового кочевника (D8)

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в подготовке и координации процесса подачи заявления на получение Португальской цифровой визы кочевника (также известной как виза D8) в соответствии с требованиями, установленными португальскими иммиграционными властями и консульскими учреждениями.

Сфера услуг.:

Оценка соответствия клиента требованиям визы Digital Nomad;
Руководство по необходимой документации;
Подготовка и организация всех необходимых файлов заявки;
Запись на прием в консульство (если применимо);
Координация с юридическими и административными партнерами Поставщика услуг в Португалии;
Постоянная связь и поддержка на протяжении всего процесса получения визы.

Ограничения сервиса:

Поставщик услуг не гарантирует одобрение любого заявления на получение визы. Окончательное решение принимается исключительно консульством или иммиграционной службой Португалии на основании их внутренних процедур и требований законодательства.
Услуга доступна исключительно для физических лиц. Он не предназначен для корпоративных или групповых заявок.
Поставщик услуг не выступает в качестве юридического советника, если это не оговорено в письменном виде. Клиенты сами отвечают за получение юридических заключений или иммиграционное представительство, если это требуется по закону или в силу обстоятельств.

Время обработки:

Предполагаемое время подготовки зависит от своевременного предоставления клиентом полного пакета документов.
Сроки принятия решения о выдаче визы зависят от консульства и не зависят от поставщика услуг.

Политика возврата денег:

Если Клиент требует отмены до подачи документов, a 100% возврат будет предоставлен.
Если заявочная документация уже подготовлена и/или подана, возвращается только возврат 50% чтобы покрыть административные расходы.
Возврат средств После подачи заявления на визу в консульство или иммиграционную службу возврат средств не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен убедиться, что все представленные документы являются полными, правдивыми и юридически действительными.
Клиент несет ответственность за посещение запланированных биометрических процедур, визитов в консульство или собеседований в стране, если это необходимо.
Клиент признает, что несоблюдение требований к документам или собеседованию может привести к отказу в выдаче визы.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за решения, принятые SEF, AIMA, консульствами или любыми государственными органами.
Клиент несет полную ответственность за свой иммиграционный статус и должен действовать в соответствии с законодательством Португалии.

4.1.5. Виза Португалии D7

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в подготовке и координации процесса подачи заявления на получение визы Португалии D7, предназначенной для лиц, имеющих стабильный пассивный доход (например, пенсию, доход от аренды, дивиденды или сбережения), в соответствии с требованиями, установленными португальскими иммиграционными властями и консульскими учреждениями.

Сфера услуг.:

Оценка соответствия клиента критериям получения визы D7 на основе источников дохода и планов проживания;
Рекомендации по оформлению необходимых документов (например, подтверждение дохода, проживания, медицинской страховки);
Подготовка и организация визового досье;
Запись на прием в консульство или VFS Global (если применимо);
Координация с местными партнерами в Португалии (включая мэрии городов или SEF/AIMA для оформления вида на жительство);
Поддержка в процессе получения визы и последующее общение.

Ограничения сервиса:

Эта услуга предназначена исключительно для физических лиц и не предоставляется для бизнеса или воссоединения семьи, если это не оговорено особо.
Поставщик услуг не гарантирует получение визы. Решения принимаются исключительно компетентными португальскими властями на основании юридических критериев.
Поставщик услуг не выступает в качестве юридического консультанта, если только он не заключил специальный договор для этой цели.

Время обработки:

Предполагаемое время подготовки зависит от оперативности предоставления Клиентом необходимых документов.
Сроки оформления визы зависят от консульской юрисдикции и не могут быть гарантированы Поставщиком услуг.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Если клиент отказывается от услуги до предоставления необходимых документов, возврат 100%.
A возврат 50% будет предоставлен, если документация была подана и поставщик услуг начал обработку заявки.
Возврат средств После подачи заявления на визу в консульство или иммиграционную службу возврат средств не производится.

Ответственность клиента:

Клиент обязан обеспечить полноту, точность и актуальность всей предоставленной информации.
Клиент несет ответственность за посещение всех необходимых встреч, включая биометрическую регистрацию и консульские или муниципальные собеседования.
Клиент понимает, что любые упущения или ошибки в документации могут привести к отклонению заявки.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за решения, принятые SEF, AIMA, консульствами или любыми государственными органами.
Клиент несет полную ответственность за поддержание законного иммиграционного статуса в Португалии и соблюдение всех требований национального законодательства.

4.1.6. Португалия NHR (налоговый режим для лиц, не являющихся постоянными резидентами)

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг поддержать его заявку на получение налогового статуса NHR (Non-Habitual Resident) в Португалии в соответствии с применимым законодательством, управляемым Налоговым и таможенным управлением Португалии ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Сфера услуг.:

Предварительная оценка соответствия требованиям, основанная на профиле клиента, его налоговом резидентстве и профессиональном опыте;
Подготовка и подача заявки на регистрацию NHR от имени клиента;
Руководство по сбору документов (например, подтверждение резидентства, предыдущего налогового резидентства, профессиональной квалификации);
Поддержка в общении с налоговым органом в случае запросов на разъяснения;
Предоставление официального подтверждения присвоенного статуса NHR (в случае успеха).

Ограничения сервиса:

Услуга предоставляется только физическим лицам. Она не распространяется на заявки NHR для корпоративных представителей или налоговое планирование для бизнеса.
Поставщик услуг не выступает в качестве сертифицированного налогового консультанта или бухгалтера клиента, если с ним не заключен специальный договор.
Окончательные решения принимаются исключительно налоговым органом Португалии. Поставщик услуг не может повлиять на принятие решения или гарантировать его.

Время обработки:

Ориентировочное время подготовки и подачи заявки на NHR составляет до 3 недель, в зависимости от наличия документов и оперативности клиента.
Сроки утверждения зависят от загруженности органов власти и не зависят от поставщика услуг.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Возврат 100% возможен, если клиент отказывается от услуги до подачи документов.
A возврат 50% Возврат 50% возможен, если документы были поданы и процесс подачи заявки начался.
Возврат средств После подачи заявления NHR в Налоговое управление Португалии возврат средств не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен предоставить точную и полную документацию, включая подтверждение налогового резидентства Португалии и предыдущего налогового статуса за рубежом.
Клиент несет ответственность за информирование Поставщика услуг о любых предыдущих заявлениях или решениях, связанных с NHR.
Клиент признает, что ошибки, упущения или предыдущий статус могут привести к отказу.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за отказ в предоставлении статуса NHR по причине юридической непригодности или несоответствия документов.
Клиент несет полную ответственность за соблюдение налогового законодательства и предоставление отчетности в Португалии и своей стране.

4.1.7. Налоговая декларация IRS Португалии (подача декларации о подоходном налоге с физических лиц - Modelo 3)

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать помощь в подготовке и подаче ежегодной декларации о доходах физических лиц (Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares - IRS), используя официальную форму Modelo 3, в соответствии с требованиями Налогового и таможенного управления Португалии ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Сфера услуг.:

Сбор и проверка соответствующих финансовых документов, включая доходы из португальских и/или иностранных источников;
Заполнение декларации Modelo 3 и соответствующих приложений;
Подача налоговой декларации IRS через официальный онлайн-портал налоговой службы;
Разъяснение основных обязанностей и сроков подачи документов в соответствии с португальским законодательством;
Передача подтверждения Клиенту после успешной отправки.

Ограничения сервиса:

Услуга предоставляется исключительно физическим лицам (не компаниям или владельцам бизнеса со сложной структурой налогообложения).
Поставщик услуг не предлагает индивидуальное налоговое планирование, бухгалтерский учет или финансовые консультации, если это не оговорено в договоре.
Поставщик услуг готовит декларацию исключительно на основании документов и информации, предоставленных Клиентом.

Время обработки:

Стандартный срок подготовки составляет 7-14 рабочих дней после получения полного пакета необходимых документов.
Задержки, связанные с неполным комплектом документов, несвоевременной подачей или недоступностью налогового портала, могут повлиять на время обработки заявки.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Возврат 100% возможен, если клиент отказывается от услуги до подачи документов.
A возврат 50% Возврат 50% возможен, если клиент подал документы, но декларация еще не подана.
Возврат средств После подачи декларации через официальный налоговый портал возврат не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен предоставить точную и полную финансовую документацию и заявить о любых изменениях в налоговом резидентстве или источниках дохода.
Клиент несет полную ответственность за точность предоставленной информации.
Поставщик услуг не несет ответственности за штрафы, возникшие в результате нераскрытия Клиентом налогооблагаемого дохода или изменения юридического статуса.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не является сертифицированным бухгалтером и не несет ответственности за проведение аудита или проверки, инициированной налоговым органом.
Окончательная оценка и причитающийся налог/возмещение будут рассчитаны и обработаны непосредственно налоговым и таможенным органом.

4.1.8. Сертификат резидентства - CRUE (Certificado de Registo de Cidadão da União Europeia)

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в процессе регистрации легального проживания в Португалии и получения сертификата CRUE, в соответствии с португальским иммиграционным законодательством для граждан ЕС.

Сфера услуг.:

Предварительная оценка соответствия критериям CRUE на основании гражданства ЕС и подтверждения наличия достаточных средств;
Руководство и подготовка необходимых документов;
Запись на прием в местную мэрию (Câmara Municipal);
Очное или дистанционное руководство в процессе записи на прием;
Помощь в обновлении налоговой службы после выпуска CRUE.

Примечание:
Мы предлагаем Услуги по выдаче сертификата CRUE с экспертной помощью на местах в районе ЛиссабонаОбеспечиваем беспрепятственное общение с местными властями и практическую поддержку во время муниципальной процедуры.

Ограничения сервиса:

Эта услуга доступна исключительно для граждан ЕС/ЕЭП/Швейцарии.
Поставщик услуг не не предоставляет португальский адрес для регистрации.
Поставщик услуг не гарантирует выдачу CRUE, так как решение принимается по усмотрению муниципальных властей.
Любая попытка использовать для целей CRUE адреса, не относящиеся к делу, или адреса третьих лиц может привести к отказу или административным штрафам.

Тарифы:

Общая стоимость услуги помощи CRUE составляет €500 (единовременная, не повторяющаяся).

Политика возврата денег:

A 100% возврат Возврат 100% возможен, если клиент отказывается от услуги до того, как будут поданы документы или назначена встреча.
A возврат 50% Возврат 50% возможен, если документы были поданы, но прием не был назначен.
Возврат денег После назначения встречи в мэрии возврат денег не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен лично явиться на прием и принести оригиналы документов, требуемых мэрией.
Клиент несет ответственность за соблюдение всех юридических обязательств, связанных с проживанием в Португалии на территории ЕС.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за изменения в муниципальной политике, задержки в приеме или отказы в приеме.
Окончательное решение о выдаче CRUE остается за соответствующим органом мэрии.

4.1.9. Регистрация компании в Португалии

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в регистрации частной компании с ограниченной ответственностью (LDA) в Португалии в соответствии с португальским коммерческим законодательством.

Сфера услуг.:

Заявление на получение португальских идентификационных номеров налогоплательщика (NIF) для учредителей;
Резервирование названия компании и утверждение сферы деятельности (код CAE);
Составление и подготовка учредительных документов;
Координация регистрации компаний в Португальском торговом реестре (Conservatória do Registo Comercial);
Оплата соответствующих государственных пошлин, связанных с регистрацией компании.

Дополнительное дополнение:
Португальский бизнес-адрес для целей регистрации может быть предоставлен поставщиком услуг за дополнительную плату. Обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать о наличии и ценах.

Ограничения сервиса:

Услуга доступна для индивидуальные учредители и не распространяется на сложные структуры или корпоративных акционеров, если не оговорено иное.
Поставщик услуг не не включает регистрацию корпоративного налога или регистрацию социального страхования в данную услугу. Они должны быть организованы отдельно Клиентом или назначенным им бухгалтером.
Текущие юридические, бухгалтерские или фискальные консультационные услуги не включены, если они не оговорены в контракте.

Время обработки:

Примерное время регистрации компании составляет от 2 до 3 недельначиная с даты получения всех действительных и полных документов.
Задержки могут возникнуть из-за одобрения имени, неполного комплекта документов или отставания от графика работы учреждения.

Тарифы:

Услуга регистрации оплачивается единовременно и включает стандартные регистрационные сборы.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Если клиент отказывается от услуги до подачи документов, возврат 100%.
A возврат 50% применяется, если документы были поданы, но регистрация не прошла.
Возврат средств После официальной регистрации компании возврат средств не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен предоставить действительную, полную и точную идентификацию и подтверждение адреса для каждого учредителя.
Клиент несет ответственность за назначение сертифицированного бухгалтера и выполнение всех юридических, налоговых и социальных обязательств после регистрации.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за задержки, вызванные неполным комплектом документов, сроками рассмотрения документов правительством или внешними ошибками.
Клиент берет на себя полную ответственность за соблюдение португальского законодательства после регистрации компании.

4.1.10. Свидетельство о рождении в Португалии (запрос онлайн)

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг запросить от его имени официальную копию свидетельства о рождении ("Certidão de Nascimento") в португальском ЗАГСе.

Сфера услуг.:

Подача заявления в компетентный орган записи актов гражданского состояния (Conservatória do Registo Civil) через официальные онлайн-платформы;
Контроль за выполнением запроса и получение документа после его выдачи;
Доставка цифровой копии свидетельства о рождении Клиенту по защищенной электронной почте.

Ограничения сервиса:

Поставщик услуг выступает в качестве посредника и не может изменять или проверять содержание документа, выданного реестром.
Эта услуга предоставляется только для получения копии существующей записи; она не включает в себя услуги по регистрации рождения.
Эта услуга предоставляется для индивидуальное использование Она предоставляется только для индивидуального пользования и регулируется правилами португальского реестра актов гражданского состояния, касающимися доступа и права на получение информации.

Время обработки:

Стандартное время обработки составляет от 5 до 10 рабочих днейв зависимости от оперативности регистрационной службы, выдавшей сертификат.
Возможны задержки из-за нехватки времени в реестре или в праздничные дни.

Тарифы:

В стоимость входит запрос на регистрацию, мониторинг и доставка документов. Государственные сборы за выдачу документов (если таковые имеются) включены в стоимость, если не указано иное.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Если заявка отменена до подачи, возврат 100%.
A возврат 50% Если запрос был подан, но сертификат еще не был выдан, можно получить 50% возврата.
Возврат средств после получения или отправки документа Клиенту.

Ответственность клиента:

Клиент должен точно указать все необходимые данные (полное имя, имена родителей, место и дату рождения), чтобы обеспечить правильную идентификацию в реестре.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за ошибки в записях реестра или отказ в доступе к записям на основании правил регистрации актов гражданского состояния.
Окончательный порядок выдачи и формат сертификата определяются исключительно португальским органом записи актов гражданского состояния.

4.1.11. Справка о судимости в Португалии

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг запросить официальную португальскую справку о судимости ("Certificado do Registo Criminal") от его имени через онлайн-платформу, предоставленную Министерством юстиции Португалии.

Сфера услуг.:

Подача запроса о судимости через официальный портал правосудия;
Координация с Министерством юстиции для отслеживания статуса запроса;
Безопасная доставка электронного сертификата Клиенту по электронной почте.

Ограничения сервиса:

Поставщик услуг выступает исключительно в качестве посредника и не может влиять на содержание или решение о выдаче сертификата.
Эта услуга предоставляется только для индивидуального использования и не включает легализацию, апостиль или использование для иммиграции, если это не оговорено отдельно.
Сертификат может быть запрошен при наличии действительное удостоверение личности (например, паспорт или удостоверение гражданина ЕС). Португальский NIF не требуется.

Время обработки:

Стандартное время обработки составляет от 2 рабочих дней до 2 недель после подачи заявки, в зависимости от загруженности регистратуры и скорости проверки.

Тарифы:

В стоимость услуг входит официальный запрос, контроль и доставка сертификата. Любые государственные сборы за выдачу сертификата включены в стоимость, если не указано иное.

Политика возврата денег:

A 100% возврат возврат 100%, если клиент отменяет заказ до подачи заявки.
A возврат 50% применяется, если запрос был подан, но сертификат еще не был получен.
Возврат средств После получения и отправки клиенту сертификата возврат средств не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен предоставить точную и достоверную личную информацию и отсканированную копию действительного документа, удостоверяющего личность.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за задержки или отказы в выдаче, вызванные неполной или неверной информацией.
Окончательное содержание, структура и юридическая сила сертификата определяются исключительно Министерством юстиции Португалии.

4.1.12. Онлайн-услуги по проставлению апостиля в Португалии

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в получении сертификата апостиля для официальных документов, выданных в Португалии, в соответствии с Гаагской конвенцией от 5 октября 1961 года, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов.

Сфера услуг.:

Предоставление документов, выданных в Португалии, в Генеральную прокуратуру Португалии (Procuradoria-Geral da República) или другой компетентный орган для проставления апостиля;
Контроль за статусом запроса и последующие действия с соответствующим учреждением;
Безопасная доставка апостилированного документа Клиенту по электронной почте (сканированная копия) и/или по почте, если это необходимо.

Подходящие документы:

Услуга апостилирования распространяется только на официальные документы, выданные португальцами, такие как:
- Свидетельства о рождении;
- Справки об отсутствии судимости;
- Нотариальные сертификаты;
- Академические выписки или дипломы, выданные португальскими учебными заведениями.

Ограничения сервиса:

Поставщик услуг выступает в качестве посредника и не занимается изменением, заверением или выдачей документов. Все апостили проставляются компетентным португальским органом.
Запросы на проставление апостиля на документы, выданные за пределами Португалии, не принимаются не принимаются в рамках данной услуги.
Физическая доставка документов может потребовать дополнительной оплаты и времени доставки.

Время обработки:

Стандартный срок оформления апостиля составляет от 5 до 10 рабочих днейв зависимости от графика работы органа, выдавшего документ.

Тарифы:

В стоимость входит подача, контроль и обработка документов. Государственные пошлины и почтовая доставка (если применимо) включены в стоимость, если не указано иное.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Если запрос отменен до подачи документов, то возврат 100%.
A возврат 50% Если документ уже подан, но апостиль еще не проставлен, можно вернуть 50%.
Возврат денег После получения апостилированного документа (в цифровом или физическом виде) возврат не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен убедиться, что представленный документ является подлинным, полным и пригодным для апостилирования в Португалии.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за задержки, вызванные неполным комплектом документов или отказом компетентного органа.
Действительность и международное признание апостилированного документа зависят от того, признает ли страна назначения Гаагскую конвенцию.

4.1. Услуги Испании

4.2.1. NIE Blanco

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в получении испанского идентификационного номера иностранца ("Número de Identificación de Extranjero" - NIE Blanco), который необходим для различных административных процедур в Испании (например, при сделках с недвижимостью, банковских операциях или налогообложении).

Сфера услуг.:

Подготовка и заполнение необходимой документации;
Запись на прием в компетентный полицейский участок (Comisaría de Policía);
Заверение, форматирование и печать файла заявки;
Подача заявки (если это разрешено законом) или поддержка присутствия Клиента;
Пересылка выданного сертификата NIE по электронной и/или обычной почте.

Пакеты услуг и сроки:

Время доставки зависит от выбранного пакета: Базовый, Приоритетный или VIP.
Сроки являются ориентировочными и зависят от наличия назначений и возможностей институциональной обработки.

⚠️ Оценка доставки гарантируется только при отсутствии внешних задержек, таких как отставание в работе полиции, ограничения на прием, неполная документация или сбои в работе, не зависящие от Поставщика услуг.

Ограничения сервиса:

NIE Blanco не дает права на проживание или легальное пребывание в Испании.
Эта услуга предоставляется исключительно для индивидуальных заявителей.
Поставщик услуг не контролирует наличие назначений или решений, принятых испанскими властями.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Возврат 100% возможен, если клиент отказывается от услуги до подачи документов или подтверждения встречи.
A возврат 50% возвращается, если заявка уже подготовлена или назначена встреча.
Возврат средств После получения и выдачи сертификата NIE возврат не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен предоставить действительное удостоверение личности и посещать биометрические приемы, когда это необходимо.
Клиент должен подтвердить, что в настоящее время на его имя не зарегистрировано ни одного активного NIE.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за пропущенные встречи, отказы в приеме документов или задержки, вызванные политикой учреждения или внешними факторами.
Окончательное решение о выдаче NIE принимается исключительно иммиграционными властями Испании.

4.2.2. NIE Verde

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в подготовке необходимой документации для получения NIE Verde - зеленого сертификата резидента, выдаваемого гражданам ЕС и членам их семей, проживающим в Испании, в соответствии с Королевским указом 240/2007.

Сфера услуг.:

Завершение EX-18 заполнение анкеты;
Выпуск Modelo 790 платежная форма для оплаты государственной пошлины;
Индивидуальная консультация по процессу подачи заявки и необходимой документации;
Руководство по подготовке документов, подтверждающих доход, медицинское страхование и адрес;
Постоянная поддержка по электронной почте на всех этапах подготовки.

Приемлемость:

Эта услуга доступна только для граждан ЕС/ЕЭП/Швейцарии и членам их семей, не входящих в ЕС, проживающим в Испании на правах воссоединения семьи.

Географическая доступность:

В соответствии с действующим испанским законодательством, Заявление на получение NIE Verde необходимо подавать лично в иммиграционный офис (Oficina de Extranjería или Comisaría de Policía) в провинции проживания.
Прямая поддержка доступна только для жителей провинций Кадис и Малага.
Для клиентов, проживающих за пределами этих провинций, поставщик услуг предлагает полную подготовку документации и дистанционное руководство, однако личное присутствие в местном офисе является обязанностью клиента.

Время обработки:

Подготовка документов обычно занимает от 3 до 7 рабочих дней после получения всей необходимой информации о Клиенте.
Наличие назначений зависит от провинции и не зависит от поставщика услуг.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Если клиент отказывается от услуг до начала подготовки документов, то возврат 100%.
A возврат 50% Возврат 50% стоимости возможен в том случае, если подготовка началась, но встреча не была назначена или посещена.
Возврат средств После сдачи документации возврат не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен присутствовать на личном приеме в провинции, где он проживает.
Клиент несет ответственность за то, чтобы все подтверждающие документы (например, договор аренды, медицинская страховка, справка о доходах) были действительными и актуальными.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не предоставляет юридическое представительство в иммиграционном офисе.
Окончательное решение о выдаче NIE Verde принимает исключительно компетентный испанский иммиграционный орган.

4.2.3. Испанский номер социального страхования (NUSS)

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в получении испанского номера социального страхования ("Número de la Seguridad Social" - NUSS), необходимого для трудоустройства, самостоятельной работы, оформления медицинской помощи или пенсии в Испании.

Сфера услуг.:

Подготовка и подача заявления NUSS в режиме онлайн через официальную платформу Генерального управления социального обеспечения (TGSS);
Мониторинг статуса заявки и, при необходимости, последующие действия с компетентным органом;
Передача назначенного NUSS Клиенту в формате PDF по электронной почте.

Приемлемость:

Услуга предоставляется только для индивидуальных заявителейкак гражданам ЕС, так и резидентам стран, не входящих в ЕС, в зависимости от документов.

Время обработки:

Стандартное время обработки составляет от 3 до 10 рабочих дней после предоставления всех действительных документов.
Задержки могут быть вызваны отставанием в работе TGSS, неправильным оформлением документов или национальными праздниками.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Если клиент отказывается от услуги до подачи документов, возврат 100%.
A возврат 50% применяется, если запрос был подан, но результат не был получен.
Возврат средств После выдачи и доставки сертификата NUSS возврат средств не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен предоставить действительную идентификацию и точную личную информацию.
Клиент подтверждает, что ранее ему не выдавался испанский номер социального страхования.
Если будет обнаружен дубликат номера, заявка может быть отклонена, а сборы могут стать невозвратными.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не гарантирует выдачу NUSS, если документы Клиента неполные или отклонены TGSS.
Окончательное решение о присвоении номера социального страхования принимает Администрация социального страхования Испании.

4.2.4. Открытие счета в испанском банке

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в инициировании процесса открытия испанского личного банковского счета в партнерском финансовом учреждении в Испании.

Сфера услуг.:

Подготовка заявки и необходимой документации;
Согласование с банком подачи первоначального запроса;
Основные указания по процессу открытия счета и необходимые документы.

Важное уведомление:

Поставщик услуг не гарантирует одобрение счета. Окончательные решения принимаются исключительно банком в соответствии с внутренними нормативными требованиями и правилами по борьбе с отмыванием денег.
Клиент должен лично посетить отделение банка чтобы активировать счет, подписать необходимые формы, получить банковские реквизиты и карты. Удаленный доступ не предоставляется.
Поставщик услуг выступает только в качестве посредника и не имеет никакого контроля над процессом внутренней проверки банка.

Время обработки:

Стандартное предполагаемое время обработки составляет от 3 до 4 недельв зависимости от полноты документации и наличия свободных мест.
Задержки могут возникнуть из-за нехватки времени в банке, проверки документов или государственных праздников.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Возврат 100% возможен, если клиент отказывается от услуги до передачи документов в банк.
A возврат 50% Возврат 50% возможен, если документы были поданы, но на прием еще не пришли.
Возврат средств Возврат средств не производится после того, как клиент посетит встречу или банк откроет счет.

Ответственность клиента:

Клиент должен явиться на назначенную встречу с оригиналами документов, требуемых банком.
Клиент несет полную ответственность за использование и обслуживание банковского счета после его открытия.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не является финансовым учреждением и не может влиять на внутренние решения банка.
Поставщик услуг не несет ответственности за отказы, задержки или действия, предпринятые банком после подачи заявки.

4.2.5. Виза цифрового кочевника в Испании

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в подготовке и подаче заявления на получение испанской визы цифрового кочевника ("Visado para teletrabajo de carácter internacional") в соответствии с Законом 28/2022 (Ley de Startups).

Сфера услуг.:

Анализ и подготовка документов в соответствии с испанскими иммиграционными требованиями;
Руководство в процессе подачи заявки;
Электронная подача заявки через соответствующую платформу;
Постоянная помощь в зависимости от выбранного пакета.

Пакеты услуг и сроки:

Услуга предоставляется в рамках нескольких пакетов: Только подача документов, Премиуми VIP.
Объем услуг и предполагаемое время обработки зависят от выбранного пакета и полноты предоставленной клиентом документации.

⚠️ Сроки являются ориентировочными и могут зависеть от задержек со стороны испанских властей, наличия свободных мест в консульстве или проблем с документами. Гарантии распространяются только на те случаи, когда внешние факторы не мешают.

Приемлемость:

Доступно для граждане стран, не входящих в ЕС работающих удаленно на неиспанские компании или фрилансеров;
Претенденты должны предоставить доказательства наличия дохода, страховки и чистой судимости.

Политика возврата денег:

100% возврат если клиент отказывается от услуги до начала подготовки документов;
возврат 50% если документы были подготовлены, но не поданы;
Возврат средств не производится после подачи заявки через официальную платформу.

Ответственность клиента:

Клиент должен обеспечить полноту и точность всех документов и посещать необходимые консульские или биометрические приемы.
Клиент остается ответственным за юридическую достоверность поданной заявки.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не может гарантировать получение визы. Окончательное решение принимается исключительно иммиграционной службой Испании.
Юридическое представительство не включено в стоимость, если не заключен отдельный договор.

4.2.6. Испанская электронная подпись (цифровой сертификат FNMT - удаленный выпуск)

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг получить от его имени официальный испанский цифровой сертификат ("Certificado Digital"), выданный Национальной федерацией монет и времени (FNMT), который обеспечивает электронную подпись и безопасный доступ к испанским государственным онлайн-услугам.

Сфера услуг.:

Полная удаленная обработка и выдача цифрового сертификата FNMT от имени клиента;
Проверка личности проводится в цифровом виде по сертифицированным каналам;
Установка и доставка полнофункционального цифрового сертификата;
От пользователя не требуется никаких действий или указаний - сертификат поставляется готовым к немедленному использованию.

Ограничения сервиса:

Эта услуга предоставляется только для лиц с действительными испанскими идентификационными документами (например, NIE, DNI или паспорт).
Сертификат предназначен для личного использования в рамках испанских административных систем и не может быть передан другим лицам или использован за пределами его законной сферы действия.

Время обработки:

Среднее время доставки составляет от 3 до 7 рабочих дней с момента получения полной и действительной документации.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Если клиент отказывается от услуги до начала проверки личности, то возврат 100%;
A возврат 50% применяется, если процесс проверки начался, но сертификат еще не выдан;
Возврат средств После успешного оформления и доставки сертификата возврат средств не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен предоставить точные и действительные документы, удостоверяющие личность;
Клиент несет ответственность за безопасное хранение и обращение с выданным сертификатом, а также за его использование в соответствии с действующими нормами Испании.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за отзыв, истечение срока действия или неправильное использование сертификата после доставки;
Окончательные полномочия по выпуску принадлежат FNMT, а доступность услуг зависит от их технических систем.

4.2.7. Закон Бекхэма

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в процессе подачи заявки на получение испанского Специальный налоговый режим для въездных работниковобычно называемый Закон Бекхэма (Régimen fiscal aplicable a los trabajadores desplazados a territorio español), регулируемого статьей 93 Закона Испании о подоходном налоге с физических лиц.

Сфера услуг.:

Предварительная оценка соответствия требованиям на основе трудового договора, налогового резидентства и статуса переезда клиента;
Подготовка и организация досье заявки;
Подача заявления в Налоговое агентство Испании (Agencia Tributaria);
Мониторинг и последующие действия с налоговыми органами, где это применимо;
Общее руководство по налоговым обязательствам после утверждения режима.

Важное уведомление:

Эта услуга обеспечивает только административную поддержку. Сайт предоставление статуса Beckham Law не гарантируетсяпоскольку получение статуса зависит от усмотрения Налогового управления Испании и соблюдения заявителем всех юридических условий.
Поставщик услуг не несет ответственности за отказы, вызванные неполной документацией, несоответствием требованиям или изменениями в налоговом законодательстве.

Время обработки:

Примерное время подготовки составляет от 1 до 2 недель после получения полного пакета документов.
Сроки принятия окончательного решения зависят от загруженности Налогового агентства Испании и не зависят от поставщика услуг.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Если клиент отказывается от услуг до начала подготовки документов, то возврат 100%;
A возврат 50% Если подготовка началась, но заявка не была подана, возврат 50% возможен;
Возврат средств После подачи заявления в налоговый орган возврат не производится.

Ответственность клиента:

Клиент должен предоставить полную, правдивую и своевременную документацию, включая действующий трудовой договор и идентификационный номер налогоплательщика (NIE и NIF);
Клиент остается ответственным за выполнение своих налоговых обязательств в соответствии с режимом, если он предоставлен.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не является налоговым консультантом и не осуществляет индивидуальное налоговое планирование в рамках данной услуги;
Окончательное решение о допуске к режиму остается исключительно за Agencia Tributaria.

4.2.8. Инкорпорация испанской компании

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг оказать содействие в регистрации компании с ограниченной ответственностью (Sociedad Limitada - S.L.) в Испании в соответствии с испанским корпоративным и налоговым законодательством.

Сфера услуг.:

Руководство по выбору названия компании и корпоративной структуры;
Помощь в получении сертификата отрицательного имени (certificación negativa de denominación social) из Центрального товарного реестра;
Координация подготовки документов и запись на прием к испанскому нотариусу;
Помощь в получении предварительного налогового номера (NIF) для компании;
Помощь в регистрации компании в Торговом реестре (Registro Mercantil);
Подача документов на постоянный NIF в Налоговое агентство Испании (Agencia Tributaria), если это необходимо.

Ограничения сервиса:

Эта услуга предоставляется для индивидуальных клиентов и не включает в себя сложные холдинговые структуры или многопартнерские соглашения, если это не было оговорено заранее.
Поставщик услуг выступает в качестве посредника и не может гарантировать скорость одобрения или обработкитак как они зависят от испанских государственных учреждений и нотариальных сроков.
Адрес зарегистрированной компании не включён В услугу не входит адрес зарегистрированной компании, если он не запрашивается в качестве дополнительной опции.

Время обработки:

Стандартные сроки регистрации составляют от 3 до 5 недельв зависимости от наличия свободных мест у нотариуса, качества документации и времени обработки реестра.

Политика возврата денег:

A 100% возврат Возврат 100% возможен, если клиент отказывается от услуги до подготовки или подачи официальных документов;
A возврат 50% Возврат 50% возможен, если подготовка документов началась, но нотариальная запись не состоялась;
Возврат средств После завершения регистрации или подачи документов в Коммерческий реестр возврат не производится.

Ответственность клиента:

Клиент обязан своевременно и достоверно предоставлять действительное удостоверение личности, подтверждение адреса и всю необходимую информацию;
Клиент по-прежнему несет ответственность за назначение законного представителя или бухгалтера для текущего управления компанией после регистрации.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за задержки или отказы в связи с решениями нотариуса или регистратуры, неправильной или неполной информацией или неявкой на запланированные встречи;
Окончательное решение о регистрации принимается исключительно испанским нотариусом и государственными учреждениями.

4.3. Нотариальные услуги онлайн

4.3.1. Заверенная подлинная копия документа

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг содействовать выдаче заверенная верная копия оригинального документа через лицензированного нотариуса в Европейском Союзе, посредством безопасного нотариального заверения в режиме онлайн.

Сфера услуг.:

Рассмотрение документа, предоставленного клиентом;
Завершение удаленной проверки личности с помощью биометрических инструментов KYC;
Заверение документа как подлинной копии нотариусом, имеющим лицензию ЕС;
Доставка нотариально заверенной копии Клиенту по электронной почте (PDF). Физическая доставка может быть запрошена отдельно.

Время выполнения заказа:

Стандартное время обработки составляет 24 часабез учета выходных и праздничных дней, после проверки личности и предоставления всех необходимых документов.

Поддерживаемые страны:

Нотариально заверенный документ заверяется нотариусом ЕС и гарантированно имеет юридическую силу в странах, являющихся участниками Гаагской конвенции об апостиле.
В рамках Европейского Союзазаверенный документ может быть принят без апостиляв зависимости от требований принимающего органа.
Клиент обязан уточнить в принимающем учреждении, требуется ли апостиль или легализация.

Условия оплаты:

Общая стоимость нотариальных услуг составляет €100.
Возврат средств возможен только до тех пор, пока документ не будет доставлен в цифровом виде Клиенту. После отправки заверенной копии по электронной почте услуга считается выполненной и возврату не подлежит.

Ответственность клиента:

Клиент должен предоставить читаемый и действительный документ, а также действительное удостоверение личности, выданное правительством.
Клиент должен убедиться, что документ имеет юридическую силу и соответствует своему назначению.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не изменяет и не проверяет содержание представленного документа.
Заверение зависит от профессионального усмотрения нотариуса и может быть отклонено, если документ не соответствует юридическим или техническим стандартам.
Поставщик услуг не может гарантировать принятие отдельными учреждениями или органами власти, которые могут предъявлять дополнительные требования к легализации.

4.3.2. Нотариальное заверение подписи

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг содействовать удаленное нотариальное заверение подписи лицензированным нотариусом на территории Европейского Союза.

Сфера услуг.:

Безопасная проверка личности клиента с помощью биометрических инструментов;
Организация удаленной онлайн-сессии с нотариусом ЕС;
Живое заверение подписи клиента на предоставленном документе;
Доставка нотариально заверенного документа в цифровом формате (PDF) по электронной почте.

Время выполнения заказа:

Стандартное время обработки составляет от 24 до 48 часов после проверки личности и предоставления готового к подписанию документа.

Поддерживаемые страны:

Документы, заверенные нотариусом ЕС, имеют имеют юридическую силу во всех странах, являющихся участниками Гаагской конвенции об апостиле.
В рамках Европейского Союзаэти документы могут быть приняты без апостиляв зависимости от учреждения.
Клиент должен подтвердить конкретные требования принимающего органа к легализации.

Условия оплаты:

Стоимость услуг составляет €100.
Возврат средств возможен только до доставки нотариально заверенного документа. После выдачи и отправки клиенту услуга считается выполненной и возврату не подлежит.

Ограничения сервиса:

Нотариальное заверение распространяется только на конкретную версию документа, представленную перед сеансом. Любые изменения требуют нового сеанса.
Поставщик услуг не не проверяет юридическое содержание документа.
Эта услуга не предоставляется для документов, требующих личной явки или физического присутствия по закону.

Ответственность клиента:

Клиент должен предоставить действительное удостоверение личности, выданное правительством, и убедиться, что документ полностью заполнен и готов к подписанию.
Клиент должен присутствовать на сеансе нотариального заверения в прямом эфире.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за отклонение документов местными учреждениями или органами власти.
Окончательная юридическая сила и принятие нотариально заверенного документа зависит от усмотрения принимающего учреждения или юрисдикции.

4.3.3. Нотариальное заверение доверенности (PoA)

Настоящим Клиент уполномочивает Поставщика услуг содействовать удаленное нотариальное заверение доверенности (PoA) лицензированным нотариусом на территории Европейского Союза.

Сфера услуг.:

Проверка личности клиента с помощью надежных биометрических средств и средств аутентификации документов;
Просмотр формата документа "Доверенность" (предоставляется Клиентом или по желанию генерируется Исполнителем по запросу);
Планирование и координация удаленной онлайн-сессии с нотариусом ЕС;
Живое свидетельство и нотариальное заверение подписи Клиента на PoA;
Доставка нотариально заверенного документа в цифровом формате PDF по электронной почте.

Время выполнения заказа:

Стандартное время обработки составляет от 24 до 72 часовв зависимости от готовности документа и расписания нотариальной сессии.

Поддерживаемые страны:

Нотариально заверенная доверенность действительна во всех страны, являющиеся участниками Гаагской конвенции об апостиле.
В рамках Европейского союзанотариально заверенные PoA обычно принимаются без апостиляНо это зависит от усмотрения принимающего органа.
Клиент несет ответственность за подтверждение того, что апостиль или дополнительная легализация требуется для конкретного случая использования.

Условия оплаты:

Стоимость услуги составляет €100.
Возврат средств возможен только до момента доставки нотариально заверенного документа. После выдачи и отправки документа услуга считается выполненной и возврату не подлежит.

Ограничения сервиса:

Поставщик услуг не выступает в качестве юридического консультанта и не не гарантирует юридическую силу PoA в любой конкретной юрисдикции если только документ не предоставлен или не одобрен местным юридическим консультантом.
Услуга распространяется только на один документ PoA и один сеанс нотариального заверения.

Ответственность клиента:

Клиент должен убедиться, что PoA составлена правильно, актуальна и принята органом или учреждением, где она будет использоваться;
Клиент должен предоставить действительное удостоверение личности и присутствовать на нотариальной сессии онлайн.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за непринятие PoA третьими лицами или органами власти в силу юрисдикционных правил или внутренней политики;
Юридическая сила PoA зависит от законодательства страны, в которой она будет использоваться.

4.3.4. Нотариальный перевод

Настоящим Клиент уполномочивает Исполнителя организовать заверенный (нотариальный или присяжный) перевод официальных документов юридически уполномоченным переводчиком на территории Европейского Союза.

Сфера услуг.:

Просмотр переводимого документа;
Поручение квалифицированному присяжному переводчику (traductor jurado) или согласование с нотариусом для заверения, в зависимости от требований страны назначения;
Предоставление заверенного перевода в цифровом формате PDF (и в физическом формате по запросу);
По желанию, согласование апостиля на заверенный перевод, если это требуется в качестве дополнительной услуги.

Поддерживаемые языки:

Заверенные переводы доступны на основные языки ЕС и с нихвключая испанский, португальский, английский, французский, немецкий и итальянский.
Другие языковые пары могут поддерживаться по запросу и в зависимости от наличия.

Время выполнения заказа:

Стандартное время обработки составляет от 3 до 7 рабочих днейв зависимости от объема документа, языковой пары, а также от того, требуется ли нотариальное заверение или присяжный перевод.

Условия оплаты:

Стоимость зависит от объема документа, сочетания языков и способа сертификации.
Возврат средств возможен только до начала работы над переводом. После того как переводчик приступил к работе или документ заверен, услуга возврату не подлежит.

Ограничения сервиса:

Поставщик услуг гарантирует, что перевод будет выполнен или заверен квалифицированным переводчиком, уполномоченным в соответствии с действующим законодательством ЕС;
Однако Провайдер не гарантирует прием документов органами власти стран, не входящих в ЕС, поскольку прием зависит от правил принимающего учреждения;
Эта услуга распространяется на только заверенные переводы - несертифицированные/неофициальные переводы не предлагаются.

Ответственность клиента:

Клиент должен убедиться, что предоставленные документы являются окончательными, разборчивыми и правильными;
Клиент несет ответственность за проверку того, требует ли орган назначения присяжный или нотариальное заверение или дополнительное апостилирование/легализацию.

Отказ от ответственности:

Поставщик услуг не несет ответственности за отклонение переводов в связи с политикой конкретной юрисдикции или изменениями в государственных требованиях;
Содержание перевода отражает оригинал документа и не изменяет, не интерпретирует и не подтверждает его юридический смысл.

5. Политика верификации

На сайте e-residence.com мы применяем строгие процедуры проверки, чтобы обеспечить безопасность и целостность наших услуг. Эта политика распространяется на всех клиентов, использующих нашу платформу.

5.1. Меры проверки:

Биометрические и идентификационные проверки для обеспечения соответствия между фотографией и документом;
Обнаружение мошенничества Анализ дублированных селфи, измененных файлов или поддельных удостоверений личности;
Проверка по международным базам данных о мошенничестве.

5.2. Последствия:

В предоставлении услуг будет отказано если проверка не будет пройдена;
В случае мошенничества, возврат средств не производится;
В соответствующих случаях мы оставляем за собой право сотрудничать с юридическими органами.

6. Срок действия, тарифы и условия оплаты

6.1. Срок действия Соглашения
Настоящее Соглашение действует с даты акцепта до момента его расторжения Клиентом с уведомлением не менее чем за уведомлением за 30 дней по электронной почте. Все обязательства (включая оплату уже оказанных услуг) должны быть выполнены до даты расторжения.

6.2. Сборы
Клиенты соглашаются оплатить все применимые сборы за услуги, налоги и обязательные государственные сборы, как описано в процессе выбора услуг. Оплата подтверждает принятие настоящих Условий.

7. Политика возврата денег

7.1. Общее правило
Возврат средств не производится в случаях, когда на выполнение услуг влияют правительственные задержки, отказ в приеме документов, проблемы с соблюдением требований или любое невыполнение требований со стороны Клиента.

7.2. Сфера применения возмещения
В случае одобрения возврат средств осуществляется только в отношении точной суммы, уплаченной за затронутую услугу. Никакие дополнительные компенсации, проценты или убытки не покрываются.

7.3. Исключения по возврату
Возврат средств не производится, если:

Услуга была явно обозначена как невозвратная;
Документ/услуга уже доставлен;
В обслуживании было отказано из-за поддельных документов, проблем с идентификацией или неправильного использования;
Услуга подпадает под любое из исключений, перечисленных в разделах 4.2.6, 4.5.7, 4.7.2, 4.7.3, 5.1.2, 7.1.

7.4. Метод возврата
Все возвраты осуществляются тот же метод оплаты который использовался изначально.

Для платежей, осуществляемых с помощью криптовалютувозврат средств возможен только в течение 90 дней с момента оплаты. По истечении 90 дней возврат средств в криптовалюте технически невозможен в связи с ограничениями платежного провайдера.

В случаях возврата криптовалюты клиент получит защищенную ссылку по электронной почте (отправленную на электронную почту, использованную при оплате) для предоставления адреса кошелька. Возврат средств будет осуществлен только после предоставления действительного кошелька.

8. Заявления и гарантии

Каждая сторона заявляет и гарантирует, что:

Они обладают полной правоспособностью для заключения настоящего Соглашения;
Настоящее Соглашение представляет собой юридически обязательное к исполнению обязательство;
Поставщик услуг выполняет свои обязательства независимо и в соответствии со всеми применимыми законами;
Клиент подтверждает, что вся предоставленная информация является точной и правдивой.

9. Соблюдение законов

Стороны соглашаются соблюдать все применимые законы, правила и правительственные постановления в отношении их соответствующих прав и обязанностей по настоящему Соглашению.

10. Конфиденциальность

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой непубличной или служебной информации, которой они обмениваются в ходе выполнения настоящего Соглашения.

10.1. Такая информация не может быть раскрыта третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону или с явным письменным разрешением.

10.2. Это обязательство сохраняется в течение 2 года после прекращения действия Соглашения и включает в себя ответственность за поведение аффилированных подрядчиков или представителей.

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за задержку или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, не поддающимися разумному контролю, включая, но не ограничиваясь: войну, забастовки, кибератаки, стихийные бедствия, ограничения, связанные с пандемией, или перебои в работе коммунальных служб.

11.2. Затронутые Стороны должны уведомить другую Сторону в течение 10 дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств.

11.3. Если такие обстоятельства сохраняются в течение более 60 днейлюбая из Сторон может расторгнуть Соглашение в письменной форме.

12. Споры по договору и применимое право

12.1. Любой спор, связанный с настоящим Соглашением, должен быть сначала решен мирным путем посредством письменного сообщения.

12.2. Настоящее Соглашение регулируется исключительно законодательством Португалии.

12.3. Неурегулированные споры могут быть переданы на рассмотрение суды Лиссабонаесли не применяется обязательная юрисдикция.

13. Заключительные положения

13.1. Используя Платформу, Клиент соглашается с настоящими Условиями.

13.2. Поставщик услуг может делегировать выполнение услуг проверенным сторонним партнерам, если это необходимо.

13.3. Поставщик услуг оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Клиенты будут проинформированы об этом по электронной почте или через уведомление на веб-сайте.

14. Права интеллектуальной собственности

Все материалы, доступные на e-residence.com (включая, но не ограничиваясь текстом, графикой, интерфейсами, формами, торговыми марками и исходным кодом) является исключительной интеллектуальной собственностью Владельца и защищено в соответствии с действующими законами об авторском праве и интеллектуальной собственности.

14.1. Все права защищены
Владелец сохраняет за собой все права на контент и сервисы Платформы. Никакие права или лицензии не предоставляются, за исключением тех, которые необходимы для законного использования Платформы.

14.2. Ограниченное использование
Пользователям запрещается:

Копировать, загружать, воспроизводить, передавать, продавать, сублицензировать или изменять любое содержимое;
Создавать производные произведения или распространять контент для коммерческого использования;
Разрешить третьим лицам доступ к контенту через свою учетную запись или устройство.

14.3. Разрешенное личное использование
Там, где это явно разрешено, Пользователи могут загружать или распечатывать содержимое исключительно для личного, некоммерческого использованияпри условии, что все уведомления об авторских правах остаются нетронутыми.

14.4. Правовые исключения
Любые правовые ограничения или исключения (например, добросовестное использование, образование, цитирование) остаются неизменными.