Правила и условия

Владельцем веб-сайта e-residence.com является e-residence.com OÜ. (компания находится в Таллинне, Kesklinna linnaosa, Rotermanni tn 6, 10111).

Принимая Правила и условия, настоящее «Соглашение» заключается между пользователем веб-сайта, именуемым в настоящем документе «Клиент», и владельцем веб-сайта, именуемым в настоящем документе «Поставщик услуг». Клиент и Поставщик услуг также по отдельности именуются «Сторона», а совместно именуемые «Стороны».

Любой, кто регистрируется и подает заявку на получение каких-либо услуг, предлагаемых на https://e-residence.com/ через веб-сайт, считается осведомленным об условиях использования и обработки персональных данных и, следовательно, принимает их.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Соглашении указанное значение будут иметь следующие термины:

  • «Веб-сайт» – веб-сайт, доступ к которому осуществляется по следующей ссылке: e-residence.com
  • «Соглашение» означает настоящее Соглашение об оказании услуг и оказании консультационных услуг
  • «Дата начала» означает день принятия настоящего Соглашения
  • "Компания" означает компанию, которую Клиент зарегистрирует в Португалии

Платформа – означает веб-сайт, на котором доступна Услуга. Он принадлежит, контролируется, управляется, обслуживается и/или размещается компанией e-residence.com

2. ОБЯЗАННОСТИ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

2.1. Поставщик услуг будет предоставлять услуги («Услуги»), как определено и описано в пункте 4.

2.2. Поставщик услуг обязуется поддерживать регулярную связь с клиентом в течение всего срока действия Договора.

3. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

3.1. Клиент обязуется своевременно использовать все необходимые документы, входные данные и информацию, запрашиваемую Поставщиком услуг, для выполнения работы по предоставлению Услуги.

3.2. Документы, удостоверяющие личность клиента, должны соответствовать требованиям, быть действительными, содержать Вашу подпись, без этого Ваши документы не могут быть заверены и процесс не может быть запущен.

4. УСЛУГИ И УСЛОВИЯ ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

4.1.Регистрация компании

4.1.1. Первоначальная сфера действия Соглашения заключается в том, чтобы Поставщик услуг предоставлял Клиенту консультационные услуги по учреждению его Общества с ограниченной ответственностью в Португалии, а именно путем оказания помощи в регистрации Компании, вплоть до ее регистрации в органах социального обеспечения и других компетентных органах следующим образом:

  • Подача заявления и выдача португальских идентификационных номеров налогоплательщика в компетентных органах
  • Подача заявки и получение сертификата об утверждении объема деятельности компании и резервировании названия
  • Предоставление юридического адреса для регистрации компании в Португалии
  • Выполнение всех необходимых технологических шагов для регистрации Компании в Реестре 
  • Оплата всех государственных сборов за идентификационные номера налогоплательщиков, резервирование названия компании и регистрацию компании

4.1.2. Ежемесячный объем Договора заключается в том, чтобы Поставщик услуг предоставлял Клиенту консультационные услуги по управлению своей компанией в Португалии, а именно путем предоставления следующего набора ежемесячных услуг:

  • Получение почты Компании и уведомление Клиента обо всех корреспонденциях (корреспонденция будет удалена через 14 дней после сканирования)
  • Сканирование и отправка по электронной почте цифровых копий всей важной корреспонденции Компании

4.1.3. Государственная пошлина, которая была уплачена при создании компании, возврату не подлежит, возврат может быть осуществлен только по сбору за обработку.

Все услуги предоставляются физическим лицам и не могут быть предоставлены другим лицам. Все счета-фактуры будут выставляться только на имя клиента и не на имя каких-либо юридических лиц.

4.2. NIF

Настоящим Клиент поручает Поставщику услуг представлять его интересы и интересы членов его семьи и предпринимать необходимые действия от имени Клиента в заявлении Клиента о приобретении NIF (Número de Identificação Fiscal). Объем работ следующий:

  • Подача заявления и выдача португальских идентификационных номеров налогоплательщика в Налогово-таможенном управлении (Autoridade Tributária e Aduaneira) 
  • Предоставление услуг местного налогового представителя сроком на 1 год для нерезидентов.

4.2.1. Пользователь («Пользователь») настоящим заявляет и подтверждает, что он никогда не обладал, не подавал заявку и не получал Número de Identificación Fiscal (NIF) или эквивалентный идентификационный номер налогоплательщика в стране своего проживания или любой другой юрисдикции.

4.2.2. Пользователь также заявляет и подтверждает, что он никогда не уполномочивал, не инструктировал и не позволял любому другому физическому или юридическому лицу подавать заявку, получать или использовать NIF или эквивалентный идентификационный номер налогоплательщика от своего имени или в своих интересах.

4.2.3. Пользователь признает, что предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации о его статусе NIF может привести к прекращению действия его учетной записи, доступа к услугам и/или любым другим применимым штрафам в соответствии с законами и нормативными актами, регулирующими использование таких идентификационных номеров налогоплательщика.

4.2.4. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить e-residence.com в письменной форме в случае изменения своего статуса NIF или если ему станет известно о каких-либо неточностях или упущениях в информации, представленной в настоящем разделе.

4.2.5. e-residence.com оставляет за собой право запросить у Пользователя дополнительную документацию или информацию для проверки его статуса NIF и соответствия настоящим условиям. Непредоставление такой документации или информации по запросу может привести к прекращению действия учетной записи Пользователя и доступа к услугам.

Стоимость запроса NIF включает в себя один год (12 месяцев) фискального представительства. В конце этого года ваше налоговое представительство будет автоматически продлено по ставке 99 евро в год и списано с вашей платежной карты. Вы можете отказаться от этой услуги после того, как станете налоговым резидентом Португалии и обновите свой адрес в налоговой инспекции или нашли другого фискального представителя и сообщите нам об этом.

4.2.6. Пользователь признает и соглашается с тем, что в случае, если e-residence.com обращается в соответствующую налоговую инспекцию или орган, и выясняется, что Пользователю уже присвоен идентификационный номер налогоплательщика NIF или эквивалентный ему идентификационный номер налогоплательщика, любые сервисные сборы, уплаченные Пользователем e-residence.com, связанные с подачей заявления или помощью в получении NIF, считаются не подлежащими возврату.

4.2.7. Стоимость запроса пароля через форму заявки NIF составляет 10 евро, после первоначального запроса формы за любые последующие запросы на сброс пароля взимается повышенная плата в размере 20 евро.

4.2.8. Сроки доставки паролей не гарантируются и зависят от факторов, не зависящих от e-residence.com. Эти факторы могут включать, помимо прочего, сроки обработки налоговыми инспекциями и почтовыми службами. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для обеспечения своевременной доставки, e-residence.com не можем нести ответственность за задержки в получении паролей, вызванные внешними факторами.

4.3. NHR

Клиент поручает Поставщику услуг представлять свои интересы и интересы членов своей семьи в заявлении на получение налогового статуса NHR (Non-Habitual Residents).

4.3.1. Пользователь подтверждает, что он не уполномочивал какое-либо другое физическое или юридическое лицо подавать заявку или получать статус NHR от его имени.

4.3.2. Пользователь признает, что предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации о его статусе NHR может привести к прекращению действия учетной записи, потере доступа к сервису и юридическим санкциям.

4.3.3. e-residence.com может запросить дополнительную документацию для проверки статуса NHR Пользователя. Несоблюдение этого требования может привести к удалению учетной записи и отказу в обслуживании.

4.3.4. Плата за подачу заявки CRUE с использованием нашего адреса составляет 3000 евро в год, не подлежит возврату после подачи заявки.

4.3.5. Услуга CRUE включает в себя запись на прием, подготовку документов и сопровождение во время посещения мэрии.

4.3.6. Предоставленный адрес предназначен исключительно для регистрации CRUE и корреспонденции налоговой инспекции. Любое другое использование этого адреса является несанкционированным.

4.3.7. Клиент может отменить подписку на адрес, предоставив обновленный NIF с новым адресом по электронной почте или WhatsApp.

4.4. НИСС

Настоящим Клиент поручает Поставщику услуг представлять его интересы и интересы членов его семьи и предпринимать необходимые действия от имени Клиента в заявлении Клиента о приобретении NISS (Número de Identificação da Segurança Social). Объем работ следующий:

  • Подача заявления и выдача португальского номера социального страхования в органе социального обеспечения (Segurança Social).

4.4.1. Пользователь подтверждает, что он не уполномочивал какое-либо другое физическое или юридическое лицо подавать заявку или получать NISS от его имени.

4.5. Нотариальное заверение документов

Мы предлагаем услуги нотариального заверения документов, которые включают в себя заверение документов нотариусом ЕС. Наши услуги направлены на то, чтобы ваши документы были надлежащим образом нотариально заверены в соответствии с действующими законами и правилами.

4.5.1. Ориентировочный срок выполнения услуг нотариального заверения документов составляет 24 часа. Эта оценка основана на наличии свободных мест и не включает праздничные дни. Несмотря на то, что мы стремимся уложиться в эти сроки, это не может быть гарантировано.

4.5.2. Задержки сверх расчетного времени выполнения не являются нарушением настоящих Условий и не приведут к возврату средств или компенсации.

4.5.3. Мы гарантируем, что документы, нотариально заверенные нами, будут на 100% соответствовать требованиям в странах, которые являются участниками Гаагской конвенции.

4.5.4. Клиенты несут ответственность за ознакомление с конкретными требованиями государственных органов в стране, где будет представлен документ, для обеспечения соответствия.

4.5.5. Документы, заверенные нотариусом ЕС через наш сервис, могут приниматься без апостиля на территории Европейского Союза. Тем не менее, принятие осуществляется по усмотрению принимающего органа.

4.5.6. Стоимость наших услуг нотариального заверения составляет 100 евро. Эта плата взимается в момент запроса на обслуживание и оплачивается с помощью способов оплаты, указанных на нашей платформе.

4.5.7. Возврат денежных средств возможен при следующих условиях:

  • Возврат денежных средств возможен только до тех пор, пока документ не будет отправлен Клиенту в цифровом виде.
  • После получения Клиентом электронной копии нотариально заверенных документов плата не возвращается.
 

4.6. Открыть счет в банке

Настоящим Клиент поручает Поставщику услуг представлять его интересы и интересы членов его семьи, а также предпринимать необходимые действия от имени Клиента в заявлении Клиента на открытие банковского счета. Объем работ следующий:

  • Подача заявки и выдача банковского счета в отделении банка. 
  • Стоимость обслуживания банковского счета составляет 300 евро (500 евро – лично). Этот сбор состоит из 2 частей: 1) Плата за процесс – €150 (€250) 2) Плата за успех – €150 (€250)
    Сюда не входит первоначальный взнос или ежемесячные комиссии банка.
  • В случае отказа со стороны банка или запроса на возврат денежных средств со стороны клиента, мы возвращаем 50% стоимости услуги.
Срок оформления текущего банковского счета: 3-4 недели, срок оформления расчетный на основании предоставленных документов и не гарантируется.
 
Наше время выполнения заказа является приблизительным, поскольку есть вещи, находящиеся вне нашего контроля (например, международная таможня, время доставки и соблюдение требований банка). Мы не можем гарантировать, что ваш банковский счет будет открыт к определенной дате.
Э-резидентство не является банком и не может гарантировать открытие счета.
 

4.7. NIE

Настоящим Клиент поручает Поставщику услуг представлять его интересы и интересы членов его семьи и предпринимать необходимые действия от имени Клиента в заявлении Клиента о приобретении NIE (Número de Identificación de Extranjeros). Объем работ следующий:

  • Подача заявления и выдача идентификационного номера Испании для иностранцев в полиции
  • Документы клиентов Cirtify
  • Получение скана/отправка документа по почте (при необходимости) клиенту
Текущий срок оформления NIE: 14 дней, время выполнения заказа является ориентировочным временем, основанным на наличии свободных мест и не гарантируется.
 
Наше время выполнения заказа является приблизительным, поскольку есть вещи, находящиеся вне нашего контроля (например, наличие свободных мест). Мы не можем гарантировать, что ваш NIE будет открыт к определенной дате. e-residence.com не является полицией и не может вам этого гарантировать.
 
4.7.1. Пользователь подтверждает, что он не уполномочивал какое-либо другое физическое или юридическое лицо подавать заявку или получать NIE от своего имени.
4.7.2. В случае отказа со стороны полиции мы возвращаем 100% стоимости услуги.
4.7.3. В случае возврата денежных средств по требованию клиента, мы возвращаем 50% от стоимости услуги.
4.7.4. Возврат средств может быть запрошен только после получения NIE в формате PDF по электронной почте или WhatsApp и не может быть запрошен после этого.
 

4.8. НУСС

Настоящим Клиент поручает Поставщику услуг представлять его интересы и интересы членов его семьи и предпринимать необходимые действия от имени Клиента в заявлении Клиента о приобретении NUSS (Número de la Seguridad Social). Объем работ следующий:

  • Подача заявления и выдача португальского номера социального страхования в органе социального обеспечения ("Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS)").
4.8.1. Пользователь подтверждает, что он не уполномочивал какое-либо другое физическое или юридическое лицо подавать заявку или получать NUSS от его имени.
 
5. Политика верификации
 
В e-residence.com мы внедряем комплексные процессы проверки для обеспечения целостности и безопасности наших услуг. Эта политика распространяется на всех клиентов, использующих любую услугу, предоставляемую через нашу платформу. Ниже описан наш подход к устранению несоответствий и выявлению потенциального мошенничества в процессе проверки:
 
5.1.1. Проверка целостности: Мы проводим тщательные проверки для выявления любых мошеннических схем, включая поддельные документы или несоответствия в предоставленной информации.
Проверка личности: Несоответствие между живым изображением клиента и удостоверением личности с фотографией приведет к временной приостановке обслуживания до дополнительной проверки.
Использование нескольких удостоверений личности: Использование одного селфи с разными идентификаторами под разными именами приведет к отказу в обслуживании.
Проверка списков мошенничества: Клиенты, идентифицированные в любом списке мошенничества, не будут иметь права на наши услуги.
Подлинность документов: Материалы, содержащие признаки изменения с помощью программного обеспечения для редактирования, будут автоматически отклонены.
Последствия и соответствие:
 
5.1.2. Отказ в обслуживании: Сбой верификации по указанным причинам приведет к отказу в запрошенной услуге. Сборы могут быть удержаны для покрытия расходов на обработку.
Сотрудничество с государственными органами: e-residence.com стремится к соблюдению законодательства и будет сотрудничать с правоохранительными органами в расследовании и пресечении мошеннических или незаконных действий.
 
Эта политика подчеркивает стремление e-residence.com поддерживать безопасную и надежную среду для всех наших клиентов в различных услугах, включая, помимо прочего, нотариальное заверение документов. Наши процессы проверки предназначены для защиты наших клиентов, нашей платформы и государственных учреждений от мошенничества и неправомерного использования.
 

6. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ, СБОРЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ 

6.1. Срок действия Соглашения: С Даты начала до расторжения с предварительным уведомлением Клиента путем отправки официального уведомления Компании по электронной почте за 1 месяц до прекращения действия настоящего Соглашения. Все обязательства Сторон, в том числе обязательства по оплате Услуг, которые уже были оказаны до даты расторжения Договора, должны быть исполнены в полном объеме. 

6.2. Плата за Услуги: В связи с оказанием Услуг Клиент оплачивает Поставщику услуг сборы («Сборы») плюс любые применимые налоги и пошлины. 

7. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

7.1. Исполнитель освобождается от ответственности за любое неисполнение или задержку в выполнении обязательств по всем услугам в случае отказа от них со стороны отдела комплаенс, соответствующего учреждения.

7.2. В случае, если возврат средств будет признан необходимым или целесообразным, e-residence.com вернем клиенту только сумму, равную точному платежу, произведенному клиентом за конкретную рассматриваемую услугу, без каких-либо дополнительных процентов или компенсационных сборов. Используя наши услуги, клиенты соглашаются с этим ограничением возврата средств и признают, что они не будут иметь права на какую-либо дальнейшую компенсацию сверх первоначальной суммы платежа.

7.3. Поставщик услуг не обязан осуществлять возврат денежных средств (далее – «Услуги»), как это определено и описано в пунктах «4.2.6.», «4.5.7.», «4.7.2.», «4.7.3.», «5.1.2.», «7.1»
 
7.4. Поставщик услуг осуществляет возврат денежных средств только на ту же карту, с которой клиент подал заявку.
 

8. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ

Каждая Сторона заявляет и гарантирует, что на Дату вступления в силу:

  • Он обладает всеми необходимыми корпоративными полномочиями и полномочиями для заключения настоящего Соглашения и выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, а заключение и исполнение настоящего Соглашения и совершение этих сделок, предусмотренных настоящим Соглашением, были должным образом санкционированы всеми необходимыми корпоративными действиями с его стороны;
  • Настоящее Соглашение представляет собой юридическое, действительное и обязательное обязательство такой Стороны, подлежащее принудительному исполнению в связи с его условиями;
  • Предоставление услуг Второй стороной будет осуществляться с полной функциональной и иерархической независимостью по отношению к Первой стороне.
  • Поставщик услуг будет соблюдать все применимые законы, правила и положения, связанные с предоставлением им Услуг, а Клиент будет соблюдать все применимые законы, правила и положения, связанные с получением им Услуг. 

9. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ

Стороны обязуются соблюдать все обязательные применимые законы, нормативные акты и другие государственные требования при выполнении своих обязательств по Договору. 

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Клиент и Поставщик услуг соглашаются не разглашать третьим лицам информацию, связанную с затратами, расходами, способами ведения бизнеса или методами, а также любую другую информацию или документы, полученные от другой стороны, обозначенные в письменной форме как конфиденциальные или исключительные свойства, или иным образом полученные при обстоятельствах, при которых получатель обоснованно подозревает такую информацию как конфиденциальную, за исключением лиц, адвокатов, сотрудников, аудиторов, консультантов, агентов, субподрядчиков или других лиц, с которыми они имеют конфиденциальные отношения или соглашение (совместно именуемые «Представители»).

10.2. Клиент и Поставщик услуг несут ответственность за любое нарушение положений настоящего Раздела любым из своих соответствующих Представителей. С учетом вышеизложенного, ни при каких обстоятельствах конфиденциальная информация или документы не могут быть раскрыты третьей стороне, аффилированному лицу или лицу, которое является или может быть конкурентом другой Стороны. В течение срока действия настоящего Соглашения и в течение 2 (двух) лет после истечения срока действия или досрочного расторжения настоящего Соглашения каждая из Сторон должна принять все возможные разумные меры предосторожности во избежание разглашения указанной конфиденциальной или служебной информации третьим лицам

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за любое неисполнение или задержку в исполнении обязательств, вытекающих из настоящего Соглашения, если такое неисполнение или задержка возникают или вызваны прямо или косвенно обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Сторон (включая, но не ограничиваясь, стихийными бедствиями, землетрясениями, извержениями, пожарами, наводнениями, войнами, гражданскими или военными беспорядками, саботаж, терроризм, эпидемии, массовые беспорядки, перебои, потери или неисправности коммунальных услуг, компьютеров (аппаратного или программного обеспечения) или услуг связи, DDoS-атаки. несчастные случаи, трудовые споры, действия любых гражданских или военных властей или действия правительства), при условии, однако, что Стороны приложат все усилия для возобновления исполнения обязательств в кратчайшие сроки.

11.2. При наступлении таких обстоятельств Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 10 дней.

11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 дней, каждая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке. 

12. ДОГОВОРНЫЕ СПОРЫ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

12.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и прекращением, разрешаются Сторонами путем переговоров. 

12.2. Настоящее Соглашение регулируется исключительно законодательством Португалии 

12.3. В случае возникновения неурегулированных споров с использованием претензионного порядка, а также в случае неответа на претензию в срок, указанный в настоящем Договоре, любой спор, разногласие или претензия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются судом.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Используя Платформу, Клиент соглашается с Условиями предоставления услуг.

13.2. Владелец Сайта оставляет за собой право привлекать третьих лиц для предоставления Заказчику услуг, описанных в Условиях предоставления услуг.

13.3. E-residence.com (владелец веб-сайта) оставляет за собой право изменять Условия предоставления услуг полностью или частично в любое время. О таких изменениях Клиент будет доведен до сведения по электронной почте или в уведомлении на Веб-сайте.