Правила та умови

Умови та положення
Останнє оновлення: 01.01.2025

Сайт e-residence.com належить і управляється e-residence.com OÜкомпанія, зареєстрована в Естонії з юридичною адресою Rotermanni tn 6, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn.

Приймаючи ці Умови надання послуг (далі - "Угода"), між користувачем веб-сайту (далі - "Клієнт") та Постачальником послуг (e-residence.com OÜ) укладається юридично зобов'язуючий договір, що має обов'язкову силу. Клієнт і Постачальник послуг можуть іменуватися окремо як "Сторона", а разом як "Сторони".

Будь-яка особа, яка зареєструється та подасть заявку на отримання послуг через https://e-residence.com/ вважається такою, що прочитала, зрозуміла та прийняла ці Умови, включаючи Політику конфіденційності та умови обробки персональних даних.

1. Визначення

Для цілей цієї Угоди:

"Веб-сайт" означає онлайн-платформу, розташовану за адресою https://e-residence.com/.
"Угода" означає цей документ "Загальні положення та умови".
"Дата початку" означає дату, коли Клієнт акцептує цю Угоду.
"Компанія" означає юридичну особу, яку Клієнт має намір зареєструвати за допомогою Послуг.
"Платформа" означає веб-сайт, на якому перераховані, управляються і надаються послуги, який належить і експлуатується e-residence.com OÜ.

2. Обов'язки Постачальника послуг

2.1. Постачальник послуг зобов'язується надавати послуги, описані в Розділі 4 цієї Угоди (далі - "Послуги").

2.2. Постачальник послуг підтримуватиме регулярний зв'язок з Клієнтом протягом усього терміну дії Договору та надаватиме послуги з належною ретельністю та в розумні строки.

3. Обов'язки Клієнта

3.1. Клієнт ініціює запит на отримання послуги шляхом заповнення онлайн-форми замовлення на Платформі, вказавши дійсний номер телефону, адресу електронної пошти та обравши бажану послугу.

3.2. Після оплати Клієнт буде перенаправлений на процес біометричної ідентифікації, що здійснюється стороннім постачальником. Клієнт зобов'язаний пройти цей етап ідентифікації, щоб продовжити надання послуги.

3.3. Після успішної біометричної верифікації Клієнту буде запропоновано подати всю необхідну супровідну документацію за встановленою формою. Постачальник послуг розпочне роботу лише після отримання всіх запитуваних документів у прийнятній формі.

3.4. Клієнт визнає, що особа, яка оплачує послугу, може відрізнятися від кінцевого отримувача послуги. Однак особа кінцевого отримувача повинна бути перевірена, і всі документи повинні відповідати перевіреній особі.

3.5. Клієнт несе відповідальність за те, щоб уся надана інформація та документація була точною, дійсною та відповідала правовим вимогам відповідної послуги. Постачальник послуг залишає за собою право відхилити неповні або невідповідні документи.

4. ПОСЛУГИ ТА УМОВИ НАДАННЯ

4.1. Послуги Португалії

4.1.1. NIF (Número de Identificação Fiscal)

Цим Клієнт доручає Постачальнику послуг діяти від його імені та від імені членів його сім'ї (за необхідності) для подання заяви та отримання португальського ідентифікаційного номера платника податків (NIF) від Португальської податкової та митної адміністрації ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Сфера послуг:

Подання заявки на отримання НІФ до компетентного органу;
Надання місцевого податкового представника для нерезидентів строком на 12 місяців.

Декларації:

Клієнт заявляє, що раніше не отримував NIF і не уповноважував третіх осіб отримувати його від свого імені.
Надання неправдивої або оманливої інформації може призвести до припинення надання послуг та/або юридичних санкцій.
Клієнт зобов'язується негайно повідомляти Постачальника послуг про будь-які зміни свого податкового статусу.

Верифікація:

Постачальник послуг може запросити додаткову документацію для перевірки відповідності. Ненадання такої документації може призвести до припинення надання послуг.

Збори та поновлення:

Послуга NIF включає один (1) рік податкового представництва.
Фіскальне представництво автоматично поновлюється за ціною 99 євро на рік, якщо тільки Клієнт не скасує його після того, як стане податковим резидентом Португалії або призначить іншого представника.

Не підлягає поверненню:

Якщо податковий орган встановить, що Клієнту вже видано NIF, сплачені збори не підлягають поверненню.

Запит пароля:

Вартість запиту паролю (senha) з додатком NIF становить 20 євро.
Кожен наступний запит на зміну паролю коштує 20 євро.
Терміни надання паролів не гарантуються і залежать від третіх осіб.

4.1.2. NISS (Португальський номер соціального страхування)

Цим Клієнт доручає Постачальнику послуг діяти від його імені та від імені членів його сім'ї (за наявності) для подання заяви та отримання португальського номера соціального страхування (Número de Identificação da Segurança Social - NISS) від компетентного органу ("Segurança Social").

Сфера послуг:

Підготовка та подання заяви на видачу NISS;
Спілкування з Segurança Social від імені Клієнта;
Доставка NISS Клієнту електронною поштою або іншим безпечним способом.

Декларації:

Клієнт підтверджує, що він раніше не отримував NISS і не уповноважував жодну іншу особу подавати заяву на отримання такого номера від його імені.
Надання неправдивої або неточної інформації може призвести до відхилення заявки або припинення надання послуг без повернення коштів.

Час виконання замовлення:

Орієнтовний час обробки НСІС становить приблизно 3 тижні з моменту отримання та прийняття всіх дійсних документів.
У деяких випадках час обробки може збільшитися до одного (1) місяця через адміністративні затримки або інституційні затримки, які не залежать від Постачальника послуг.
У разі відмови через неповну документацію, процес має бути розпочато заново, і початкові часові рамки більше не будуть застосовуватися. Новий період обробки - потенційно до 3 тижнів - почнеться з дати повторного подання та прийняття виправлених документів.

Збори та відшкодування:

Стандартний збір за подання заявки на отримання НСІС не повертається після подання заявки до відповідного органу.
У разі відмови через помилку Клієнта або неправдиві декларації, кошти не повертаються.

4.1.3. Фіскальне представництво для нерезидентів

Цим Клієнт призначає Постачальника послуг своїм офіційним податковим представником у Португалії для цілей оподаткування відповідно до вимог Португальської податкової та митної адміністрації ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Сфера послуг:

Постановка Клієнта на облік в податковому органі як платника податків-нерезидента;
Надання місцевої адреси Постачальника послуг для офіційного листування з податковими органами;
Діяти як основна контактна особа щодо будь-яких повідомлень, запитів або зобов'язань, виданих португальською податковою службою;
Повідомлення Клієнта про будь-яку кореспонденцію або необхідні дії;
Пересилання відповідного повідомлення електронною поштою або іншими захищеними цифровими засобами.

Умови:

Ця послуга призначена виключно для фізичних осіб. Вона не доступна для компаній, юридичних осіб або для будь-якого використання в бізнесі.
Вона є обов'язковою для всіх фізичних осіб-нерезидентів, які володіють португальським NIF без місцевої адреси, зареєстрованої в податковому органі.
Постачальник послуг діє як посередник і не надає послуг з податкового консультування, якщо це не передбачено окремим договором.

Термін дії, збори та поновлення:

Початковий внесок за фіскальне представництво становить 150 євро, дійсний протягом 12 місяців з дати активації.
Послуга буде автоматично продовжуватися щороку за ціною 99 євро, якщо Клієнт не скасує її заздалегідь.
Плата за поновлення стягується тим самим способом оплати, який використовувався під час первинної покупки, якщо не вказано інше.

Скасування:

Клієнт може скасувати послугу фіскального представництва, надавши дійсний сертифікат NIF, який відображає будь-яку з цих дій:
- Португальська адреса проживання або
- Призначення іншого ліцензованого податкового представника.
Покрокові інструкції щодо скасування доступні в наступних ресурсах:
- Як скасувати підписку на фіскальне представництво
- Як скасувати фіскальне представництво та налаштувати комунікацію на Податковому порталі

Відшкодування та відповідальність:

Плата не повертається після активації послуги.
Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-які штрафи або наслідки, що виникли в результаті того, що Клієнт не оновив свої NIF-дані або не скасував послугу відповідно до офіційних процедур.

4.1.4. Відкриття рахунку в португальському банку

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг полегшити процес відкриття особистого банківського рахунку в Португалії від його імені, дистанційно або особисто, залежно від обраного плану обслуговування.

Сфера послуг:

Підготовка та подання заяви на відкриття банківського рахунку;
Зв'язок з призначеним відділенням банку в Португалії;
Координація необхідної документації та, за необхідності, планування особистих зустрічей;
Надання реквізитів доступу до рахунку після успішного відкриття банківського рахунку.

Формати послуг та ціноутворення:

Віддалений процес299 євро (одноразова плата)
- Орієнтовний час обробки: від 3 тижнів.
Особистий процес: €499
- Доступний виключно для клієнтів, які знаходяться або можуть відвідати відділення банку в Лісабоні.

Ці комісії не включають банківські збори, такі як комісія за відкриття рахунку, плата за обслуговування або вимоги до мінімального залишку на рахунку.

Додаткове доповнення:

Доставка картки поштою: €49
- Клієнт може обрати доставку дебетової картки звичайною поштою. Ця послуга надається безпосередньо банком, а відстеження недоступне через внутрішню політику безпеки банку.

Час обробки:

Часові рамки є приблизними і не гарантуються. Затримки можуть виникнути через перевірку відповідності, проблеми з документацією, державні свята або поштові затримки.

Політика повернення коштів:

Якщо Клієнт відмовляється від послуги після оплати, але до відправлення онбордінгової форми, a 100% відшкодування буде повернуто 100% коштів.
Якщо Клієнт подав форму і Постачальник послуг розпочав процес реєстрації (включаючи перевірку документів та узгодження з банком), але рахунок ще не відкрито, повертається 50% відшкодування буде повернуто 50%.
Кошти не повертаються буде видано після успішного відкриття рахунку та надання Клієнту облікових даних для доступу до нього.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не є фінансовою установою і не може гарантувати успішне схвалення облікового запису.
Остаточне схвалення залежить від внутрішньої політики обраного банку та його комплаєнс-процедур.
Клієнт несе повну відповідальність за законне використання та постійне обслуговування банківського рахунку після його відкриття.

4.1.4. Португалія Віза цифрового мандрівника (D8)

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг надати допомогу в підготовці та координації процесу подання заяви на отримання португальської візи цифрового кочівника (також відомої як віза D8) відповідно до вимог, встановлених португальськими імміграційними органами та консульськими установами.

Сфера послуг:

Оцінка відповідності Клієнта критеріям для отримання візи цифрового кочівника;
Вказівки щодо необхідної документації;
Підготовка та організація всіх необхідних файлів заявки;
Планування візитів до консульства (за необхідності);
Координація з юридичними та адміністративними партнерами Постачальника послуг у Португалії;
Постійна комунікація та підтримка протягом усього процесу подачі заяви на візу.

Обмеження в обслуговуванні:

Постачальник послуг не гарантує схвалення будь-якої візової заяви. Остаточне рішення приймається виключно консульством або імміграційною службою Португалії на основі їхніх внутрішніх процедур та законодавчих вимог.
Послуга доступна виключно для фізичних осіб. Він не призначений для корпоративних або групових заявок.
Постачальник послуг не виступає в якості юридичного радника, якщо це не було чітко узгоджено в письмовій формі. Клієнти несуть відповідальність за отримання юридичних висновків або імміграційного представництва, якщо цього вимагає закон або їхні обставини.

Час обробки:

Орієнтовний час підготовки залежить від своєчасного надання Клієнтом повного пакету документів.
Терміни прийняття рішення про видачу візи залежать від консульства і не залежать від Постачальника послуг.

Політика повернення коштів:

Якщо Клієнт подає запит на анулювання до подачі документів, a 100% відшкодування буде повернуто 100%.
Якщо аплікаційна документація вже підготовлена та/або подана, повертається лише 50% відшкодування для покриття адміністративних витрат.
Після подання заяви на візу в консульство або імміграційний орган буде видано після того, як візову анкету буде подано до консульства або імміграційної служби.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що всі подані документи є повними, правдивими та юридично дійсними.
Клієнт несе відповідальність за відвідування запланованих біометричних зустрічей, візитів до консульства або співбесід у країні, якщо це необхідно.
Клієнт визнає, що невиконання вимог до документів або проходження співбесіди може призвести до відмови у видачі візи.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за рішення, прийняті SEF, AIMA, консульствами або будь-якими державними органами.
Клієнт несе повну відповідальність за свій імміграційний статус і повинен діяти відповідно до законодавства Португалії.

4.1.5. Португалія D7 Віза

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг допомогти у підготовці та координації процесу подання заяви на отримання португальської візи D7, призначеної для осіб зі стабільним пасивним доходом (наприклад, пенсія, дохід від оренди, дивіденди або заощадження), відповідно до вимог, встановлених португальськими імміграційними органами та консульськими установами.

Сфера послуг:

Оцінка відповідності Клієнта критеріям отримання візи D7 на основі джерел доходу та планів щодо проживання;
Поради щодо необхідної документації (наприклад, підтвердження доходу, житла, медичної страховки);
Підготовка та організація візового досьє;
Планування візитів до консульства або VFS Global (за необхідності);
Координація з місцевими партнерами в Португалії (включаючи мерії або SEF/AIMA для отримання дозволу на проживання);
Підтримка протягом усього процесу подачі заяви на візу та подальша комунікація.

Обмеження в обслуговуванні:

Ця послуга призначена виключно для фізичних осіб і не доступна для бізнес-заяв або заяв на возз'єднання сім'ї, якщо тільки це не було чітко узгоджено.
Постачальник послуг не гарантує отримання візи. Рішення приймаються виключно компетентними органами Португалії на основі правових критеріїв.
Постачальник послуг не виступає в якості юридичного радника, якщо це прямо не передбачено договором.

Час обробки:

Орієнтовний термін підготовки залежить від своєчасності надання Клієнтом необхідних документів.
Терміни оформлення візи залежать від консульської юрисдикції і не можуть бути гарантовані Постачальником послуг.

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів доступне, якщо Клієнт скасовує послугу до подання необхідної документації.
A 50% відшкодування буде надано, якщо було подано документи і Постачальник послуг розпочав обробку заявки.
Після подання заяви на візу в консульство або імміграційний орган буде видано після того, як візову анкету буде подано до консульства або імміграційної служби.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що вся надана інформація є повною, точною та актуальною.
Клієнт несе відповідальність за відвідування всіх необхідних зустрічей, включаючи біометричну реєстрацію та консульські або муніципальні співбесіди.
Клієнт розуміє, що будь-які пропуски або помилки в документації можуть призвести до відхилення заявки.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за рішення, прийняті SEF, AIMA, консульствами або будь-якими державними органами.
Клієнт несе повну відповідальність за підтримання законного імміграційного статусу в Португалії та дотримання всіх національних законодавчих вимог.

4.1.6. Португалія NHR (Non-Habitual Resident Tax Regime)

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг підтримувати його заяву на отримання податкового статусу НРП (нерезидент Португалії) відповідно до чинного законодавства, що адмініструється Португальською податковою та митною адміністрацією ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Сфера послуг:

Попередня оцінка відповідності вимогам на основі профілю Клієнта, його податкового резидентства та професійного досвіду;
Підготовка та подання заяви на реєстрацію NHR від імені Клієнта;
Поради щодо збору документів (наприклад, підтвердження резидентства, попереднього податкового резидентства, професійної кваліфікації);
Підтримка у спілкуванні з податковим органом у разі надходження запитів на роз'яснення;
Надання офіційного підтвердження наданого статусу НПЛ (у разі успіху).

Обмеження в обслуговуванні:

Послуга надається тільки фізичним особам. Вона не поширюється на заяви NHR для корпоративних представників або податкове планування для бізнесу.
Постачальник послуг не виступає в якості сертифікованого податкового консультанта або бухгалтера Клієнта, якщо це не передбачено окремим договором.
Остаточні рішення приймаються виключно Португальською податковою службою. Постачальник послуг не може впливати або гарантувати схвалення.

Час обробки:

Орієнтовний час підготовки та подання заяви на отримання NHR становить до 3 тижнів, залежно від наявності документів та оперативності Клієнта.
Час затвердження залежить від завантаженості органів влади і не залежить від Постачальника послуг.

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів повертається, якщо Клієнт скасовує послугу до подачі документів.
A 50% відшкодування можна отримати, якщо подано документи та розпочато процес подання заявки.
Повернення коштів не здійснюється видаються після того, як заявка на NHR буде подана до Португальської податкової служби.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен надати точну і повну документацію, включаючи підтвердження податкового резидентства Португалії та попереднього податкового статусу за кордоном.
Клієнт несе відповідальність за інформування Постачальника послуг про будь-які попередні заяви або рішення, пов'язані з НПЛ.
Клієнт визнає, що помилки, упущення або попередній статус можуть призвести до відмови.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за відмову в наданні статусу НПЛ через юридичну невідповідність або невідповідність документів.
Клієнт несе повну відповідальність за дотримання податкового законодавства та виконання зобов'язань щодо звітності в Португалії та своїй країні.

4.1.7. Податкова декларація для податкової служби Португалії (подача декларації з податку на доходи фізичних осіб - модель 3)

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг надати допомогу в підготовці та поданні щорічної декларації про доходи фізичних осіб (Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares - IRS), використовуючи офіційну форму Modelo 3, відповідно до вимог Португальської податкової та митної адміністрації ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Сфера послуг:

Збір та перевірка відповідних фінансових документів, включаючи доходи з португальських та/або іноземних джерел;
Заповнення декларації Modelo 3 та відповідних додатків;
Подання податкової декларації IRS через офіційний податковий онлайн-портал;
Роз'яснення основних обов'язків і термінів подачі документів відповідно до португальського законодавства;
Передача Клієнту квитанції про підтвердження після успішного подання заявки.

Обмеження в обслуговуванні:

Послуга надається виключно фізичним особам (не компаніям або власникам бізнесу зі складними податковими структурами).
Постачальник послуг не пропонує індивідуальне податкове планування, бухгалтерський облік або фінансові консультації, якщо це прямо не передбачено договором.
Постачальник послуг готує декларацію виключно на підставі документів та інформації, наданих Клієнтом.

Час обробки:

Стандартний термін підготовки становить 7-14 робочих днів після отримання повного пакету необхідних документів.
Затримки через неповну документацію, несвоєчасне подання або недоступність податкового порталу можуть вплинути на час обробки.

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів повертається, якщо Клієнт скасовує послугу до подачі документів.
A 50% повернення надається, якщо Клієнт подав документи, але декларацію ще не подано.
Після подання декларації на податковому порталі не повертаються після подання декларації через офіційний податковий портал.

Обов'язки клієнта:

Клієнт зобов'язаний надавати точну і повну фінансову звітність та декларувати будь-які зміни податкового резидентства або джерел доходу.
Клієнт несе повну відповідальність за достовірність наданої інформації.
Постачальник послуг не несе відповідальності за штрафні санкції, що виникли внаслідок неповідомлення Клієнтом про оподатковуваний дохід або зміну юридичного статусу.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не є сертифікованим бухгалтером і не несе відповідальності за перевірки, ініційовані податковим органом.
Остаточна оцінка та сума податку до сплати/відшкодування буде розрахована та оброблена безпосередньо Податковою та митною службою.

4.1.8. Сертифікат резидента - CRUE (Certificado de Registo de Cidadão da União Europeia)

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг надати допомогу в процесі реєстрації легального проживання в Португалії та отримання сертифікату CRUE відповідно до португальського імміграційного законодавства для громадян ЄС.

Сфера послуг:

Попередня оцінка відповідності критеріям CRUE на основі громадянства ЄС та підтвердження достатніх ресурсів;
Консультування та підготовка необхідних документів;
Розклад зустрічей узгоджується з місцевою муніципалітетом Câmara (мерія);
Особиста або дистанційна консультація під час процесу призначення;
Допомога в оновленні податкової після видачі CRUE.

Примітка:
Ми пропонуємо послуги з отримання сертифікату CRUE з кваліфікованою місцевою підтримкою в районі Лісабонащо забезпечує безперешкодну комунікацію з місцевою владою та практичну підтримку під час муніципальної процедури.

Обмеження в обслуговуванні:

Ця послуга доступна виключно для громадян ЄС/ЄЕЗ/Швейцарії.
Постачальник послуг не не надає португальської адреси для реєстрації.
Постачальник послуг не гарантує видачу CRUE, оскільки рішення приймається на розсуд муніципальної влади.
Будь-яка спроба використання не пов'язаних або сторонніх адрес для цілей CRUE може призвести до відмови або адміністративних санкцій.

Гонорари:

Загальна вартість послуги з надання допомоги CRUE становить €500 (одноразово, не повторюється).

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів повертається, якщо Клієнт скасовує послугу до подачі документів або призначення зустрічі.
A 50% відшкодування надається, якщо документи були подані, але зустріч не була призначена.
Відшкодування не повертаються видаються після того, як запланована зустріч у мерії.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен бути присутнім на зустрічі особисто і мати при собі оригінали документів, які вимагаються мерією.
Клієнт несе відповідальність за дотримання всіх юридичних зобов'язань, пов'язаних з проживанням в Португалії.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за зміни в муніципальній політиці, затримки в призначенні або відмови.
Остаточне рішення про видачу CRUE повністю покладається на відповідну міську владу.

4.1.9. Реєстрація компанії в Португалії

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг надати допомогу в реєстрації приватної компанії з обмеженою відповідальністю (LDA) в Португалії відповідно до португальського комерційного законодавства.

Сфера послуг:

Заява на отримання португальських ідентифікаційних номерів платників податків (NIF) для засновників;
Резервування назви компанії та затвердження сфери діяльності (код CAE);
Розробка та підготовка установчих документів;
Координація реєстрації компанії в Португальському комерційному реєстрі (Conservatória do Registo Comercial);
Сплата відповідних державних зборів, пов'язаних з реєстрацією компанії.

Додаткове доповнення:
Португальська бізнес-адреса для цілей реєстрації може бути надана Постачальником послуг за додаткову плату. Будь ласка, зверніться до служби підтримки, щоб дізнатися про поточну доступність та ціни.

Обмеження в обслуговуванні:

Послуга доступна для індивідуальним засновникам і не включає складні структури або корпоративних акціонерів, якщо не узгоджено інше.
Постачальник послуг не не включає реєстрацію в податковій службі чи соціальному страхуванні в цю послугу. Вони повинні бути організовані окремо Клієнтом або призначеним ним бухгалтером.
Поточні юридичні, бухгалтерські або податкові консультації не включаються, якщо вони не передбачені контрактом.

Час обробки:

Орієнтовний час реєстрації компанії становить від 2 до 3 тижнівпочинаючи з дати отримання всіх дійсних і повних документів.
Затримки можуть виникати через затвердження назви, неповну документацію або відставання в роботі інституцій.

Гонорари:

Послуга з реєстрації стягується одноразово і включає в себе стандартні реєстраційні збори.

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів повертається, якщо Клієнт скасовує послугу до подачі документів.
A 50% відшкодування застосовується, якщо документи були подані, але реєстрація не відбулася.
Після офіційної реєстрації компанії надаються після офіційної реєстрації компанії.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен надати дійсну, повну і точну ідентифікаційну інформацію та підтвердження адреси для кожного засновника.
Клієнт несе відповідальність за призначення сертифікованого бухгалтера та виконання всіх юридичних, податкових та соціальних зобов'язань після реєстрації.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за затримки, спричинені неповною документацією, часом обробки документів державними органами або зовнішніми помилками.
Клієнт бере на себе повну відповідальність за дотримання португальського законодавства після реєстрації.

4.1.10. Свідоцтво про народження в Португалії (онлайн-запит)

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг запросити офіційну копію свідоцтва про народження ("Certidão de Nascimento") в Португальському реєстрі актів цивільного стану від його імені.

Сфера послуг:

Подання запиту до компетентного органу реєстрації актів цивільного стану (Conservatória do Registo Civil) через офіційні онлайн-платформи;
Моніторинг запиту та отримання документа після його видачі;
Доставка цифрової копії свідоцтва про народження Клієнту через захищену електронну пошту.

Обмеження в обслуговуванні:

Постачальник послуг діє як посередник і не може змінювати або підтверджувати зміст документа, виданого реєстром.
Ця послуга доступна лише для отримання копії існуючого актового записуПослуга не включає в себе послуги з реєстрації народження.
Ця послуга пропонується для індивідуального використання лише для індивідуального користування і підпадає під дію португальських правил реєстрації актів цивільного стану щодо доступу та права на отримання послуги.

Час обробки:

Стандартний час обробки становить від 5 до 10 робочих днівзалежно від оперативності реєстру, що видає ліцензію.
Затримки можуть виникати через перевантаження реєстру або державні свята.

Гонорари:

Вартість включає запит до реєстру, моніторинг та доставку документів. Державні збори за видачу документів (за наявності) включені, якщо не зазначено інше.

Політика повернення коштів:

A 100% відшкодування доступне, якщо запит скасовано до його подачі.
A 50% відшкодування надається, якщо запит було подано, але сертифікат ще не видано.
Повернення коштів не здійснюється не повертаються після того, як документ було отримано або надіслано Клієнту.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен точно вказати всі необхідні дані (повне ім'я, імена батьків, місце і дату народження), щоб забезпечити правильну ідентифікацію в реєстрі.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за помилки в реєстраційних записах або відмову в доступі до записів на підставі правил реєстрації актів цивільного стану.
Остаточна видача та формат свідоцтва визначаються виключно Португальським реєстром актів цивільного стану.

4.1.11. Довідка про відсутність судимості в Португалії

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг запросити від його імені офіційну португальську довідку про відсутність судимості ("Certificado do Registo Criminal") через онлайн-платформу, надану Міністерством юстиції Португалії.

Сфера послуг:

Подання запиту на отримання довідки про судимість через офіційний портал юстиції;
Координація з Міністерством юстиції для моніторингу статусу запиту;
Безпечна доставка електронного сертифіката Клієнту електронною поштою.

Обмеження в обслуговуванні:

Постачальник послуг діє виключно як посередник і не може впливати на зміст або рішення про видачу сертифіката.
Ця послуга доступна лише для індивідуального використання і не включає легалізацію, апостиль або використання для імміграції без окремої домовленості.
Сертифікат можна отримати, маючи при собі дійсне посвідчення особи (наприклад, паспорт або посвідчення громадянина ЄС). Португальський NIF не потрібен.

Час обробки:

Стандартний час обробки становить від 2 робочих днів до 2 тижнів після подачі, залежно від завантаженості реєстру та швидкості перевірки.

Гонорари:

Вартість послуги включає офіційний запит, моніторинг та доставку сертифіката. Будь-які державні збори за видачу сертифіката включені, якщо не вказано інше.

Політика повернення коштів:

A 100% відшкодування повертається, якщо Клієнт скасовує замовлення до моменту подання запиту.
A 50% відшкодування застосовується, якщо запит було подано, але сертифікат ще не отримано.
Повернення коштів не здійснюється після того, як сертифікат отримано та надіслано Клієнту.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен надати точну і достовірну особисту інформацію та скановану копію дійсного документа, що посвідчує особу.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за затримки або відмову у видачі, спричинені неповною або неправильною інформацією.
Остаточний зміст, структура та юридична сила свідоцтва визначаються виключно Міністерством юстиції Португалії.

4.1.12. Онлайн-сервіси апостиля Португалії

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг сприяти в отриманні сертифіката апостиля для офіційних документів, виданих у Португалії, відповідно до Гаазької конвенції від 5 жовтня 1961 року, що скасовує вимогу легалізації іноземних офіційних документів.

Сфера послуг:

Подання документів, виданих у Португалії, до Генеральної прокуратури Португалії (Procuradoria-Geral da República) або іншого компетентного органу для проставлення апостиля;
Моніторинг статусу запиту та подальші дії з відповідною установою;
Безпечна доставка апостильованого документа Клієнту електронною поштою (сканована копія) та/або звичайною поштою, за запитом.

Прийнятні документи:

Послуга апостилювання поширюється тільки на офіційні документи, видані португальською мовоюнаприклад:
- Свідоцтва про народження;
- Довідки про несудимість;
- Нотаріальні посвідчення;
- Академічні довідки або дипломи, видані португальськими установами.

Обмеження в обслуговуванні:

Постачальник послуг діє як посередник і не змінює, не засвідчує та не видає документи. Усі апостилі проставляються компетентним органом Португалії.
Запити на проставлення апостиля на документи, видані за межами Португалії не приймаються в рамках цієї послуги.
Фізична доставка документів може вимагати додаткової оплати та часу на доставку.

Час обробки:

Стандартний термін оформлення апостиля становить від 5 до 10 робочих днівзалежно від графіка роботи органу, що видає апостиль.

Гонорари:

У вартість включено подачу, моніторинг та обробку документів. Державні збори та поштова доставка (за необхідності) включені, якщо не вказано інше.

Політика повернення коштів:

A 100% відшкодування доступне, якщо запит скасовано до подачі документів.
A 50% відшкодування надається, якщо документ був поданий, але апостиль ще не був проставлений.
Після доставки апостильованого документа після доставки апостильованого документа (в цифровому або фізичному вигляді).

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що поданий документ є автентичним, повним і придатним для проставлення апостиля в Португалії.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за затримки, спричинені неповнотою документів або відмовою компетентного органу.
Дійсність і міжнародне визнання апостильованого документа залежить від того, чи визнає країна призначення Гаазьку конвенцію.

4.1. Послуги в Іспанії

4.2.1. NIE Blanco

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг сприяти в отриманні іспанського ідентифікаційного номера іноземця ("Número de Identificación de Extranjero" - NIE Blanco), який необхідний для різних адміністративних процедур в Іспанії (наприклад, для операцій з нерухомістю, банківських операцій або оподаткування).

Сфера послуг:

Підготовка та заповнення необхідної документації;
Запис на прийом до компетентного відділення поліції (Comisaría de Policía);
Засвідчення, форматування та друк файлу заявки;
Подання заяви (якщо це дозволено законом) або підтримка присутності клієнта;
Пересилання виданого сертифіката NIE електронною та/або звичайною поштою.

Пакети послуг та часові рамки:

Час доставки залежить від обраного пакету: Базовий, Пріоритетний або VIP.
Часові рамки є орієнтовними і залежать від наявності вільних місць та інституційної спроможності обробки.

⚠️ Орієнтовний термін виконання гарантується лише за відсутності зовнішніх затримок, таких як відставання в роботі поліції, обмеження у призначенні зустрічей, неповна документація або перебої, що не залежать від Постачальника послуг.

Обмеження в обслуговуванні:

NIE Blanco не надає не надає права на проживання чи легальне перебування в Іспанії.
Ця послуга надається виключно для індивідуальних заявників.
Постачальник послуг не контролює доступність призначень або рішень, прийнятих іспанськими органами влади.

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів повертається, якщо клієнт скасовує реєстрацію до подачі документів або підтвердження зустрічі.
A 50% відшкодування застосовується, якщо заявка вже підготовлена або зустріч запланована.
Після отримання сертифікату NIE не повертаються після отримання та доставки сертифікату NIE.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен надати дійсне посвідчення особи та бути присутнім на біометричних зустрічах, коли це необхідно.
Клієнт повинен підтвердити, що на його ім'я не зареєстровано жодного активного NIE.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за пропущені зустрічі, відхилення документів або затримки, спричинені інституційною політикою або зовнішніми факторами.
Остаточне рішення про видачу NIE є виключною відповідальністю іспанських імміграційних органів.

4.2.2. NIE Verde

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг надати допомогу в підготовці необхідної документації для отримання NIE Verde - сертифікату зеленого резидента, що видається громадянам ЄС та членам їхніх сімей, які проживають в Іспанії, відповідно до Королівського декрету 240/2007.

Сфера послуг:

Завершення роботи над проектом EX-18 аплікаційної форми;
Випуск Modelo 790 бланк для сплати державного мита;
Персональна консультація щодо процесу подання заявки та необхідної документації;
Поради щодо підготовки документів, що підтверджують доходи, медичне страхування та адресу;
Постійна підтримка електронною поштою протягом усього етапу підготовки.

Прийнятність:

Ця послуга доступна лише громадянам ЄС/ЄЕЗ/Швейцарії та членів їхніх сімей, які не є громадянами ЄС і проживають в Іспанії на підставі права на возз'єднання сім'ї.

Географічна доступність:

Відповідно до чинного іспанського законодавства, заяву на отримання NIE Verde потрібно подавати особисто в імміграційному офісі (Oficina de Extranjería або Comisaría de Policía) в провінції проживання.
Пряма підтримка доступна лише для мешканців провінцій Кадіс та Малага.
Для Клієнтів, які проживають за межами цих провінцій, Постачальник послуг пропонує повну підготовку документації та дистанційне консультування; однак особиста присутність у місцевому офісі є обов'язком Клієнта.

Час обробки:

Підготовка документів зазвичай займає від 3 до 7 робочих днів після отримання всієї необхідної інформації від Клієнта.
Доступність записів залежить від регіону та не залежить від постачальника послуг.

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів повертається, якщо Клієнт скасовує замовлення до початку підготовки документів.
A 50% відшкодування застосовується, якщо підготовка розпочалася, але не було заплановано жодного візиту або не було відвідано жодної зустрічі.
Після доставки документації не повертаються після доставки документації.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен бути присутнім на особистому прийомі в провінції, де він проживає.
Клієнт несе відповідальність за те, щоб усі підтверджуючі документи (наприклад, договір оренди, медична страховка, довідка про доходи) були дійсними та актуальними.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не забезпечує юридичне представництво в імміграційному офісі.
Остаточне рішення про видачу NIE Verde приймається виключно компетентним іспанським імміграційним органом.

4.2.3. Іспанський номер соціального страхування (NUSS)

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг сприяти в отриманні іспанського номера соціального страхування ("Número de la Seguridad Social" - NUSS), необхідного для працевлаштування, самозайнятості, реєстрації в системі охорони здоров'я або для отримання пенсії в Іспанії.

Сфера послуг:

Підготовка та подача онлайн заявки NUSS через офіційну платформу Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS);
Моніторинг статусу заявки та подальші дії з компетентним органом, у разі необхідності;
Доставка призначеного NUSS Клієнту у форматі PDF електронною поштою.

Прийнятність:

Послуга доступна для тільки для індивідуальних заявниківяк громадянам ЄС, так і резидентам країн, що не є членами ЄС, залежно від наявності документів.

Час обробки:

Стандартний час обробки становить від 3 до 10 робочих днів після надання всіх необхідних документів.
Затримки можуть виникати через відставання в роботі TGSS, неправильну документацію або національні свята.

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів повертається, якщо Клієнт скасовує послугу до подачі документів.
A 50% відшкодування застосовується, якщо запит було подано, але результат не було видано.
Після отримання сертифікату NUSS не повертаються після видачі та доставки сертифікату NUSS.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен надати дійсне посвідчення особи та точну особисту інформацію.
Клієнт підтверджує, що раніше не отримував іспанський номер соціального страхування.
Якщо буде виявлено дублікат номера, заявка може бути відхилена, а збори не підлягають поверненню.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не гарантує видачу NUSS, якщо документи Клієнта є неповними або відхилені TGSS.
Остаточне рішення про присвоєння номера соціального страхування приймає Адміністрація соціального забезпечення Іспанії.

4.2.4. Відкриття рахунку в іспанському банку

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг надати допомогу в ініціюванні процесу відкриття іспанського особистого банківського рахунку в партнерській фінансовій установі в Іспанії.

Сфера послуг:

Підготовка заявки та необхідної документації;
Координація з банком для подання первинного запиту;
Основні рекомендації щодо процесу відкриття рахунку та необхідних документів.

Важливе повідомлення:

Постачальник послуг не гарантує схвалення рахунку. Остаточні рішення приймаються виключно банком, відповідно до внутрішніх правил комплаєнсу та боротьби з відмиванням грошей.
Клієнт повинен особисто відвідати відділення банку для активації рахунку, підписання необхідних форм та отримання банківських реквізитів і карток. Віддалений доступ не надається.
Постачальник послуг діє лише як посередник і не має контролю над внутрішнім процесом перевірки банку.

Час обробки:

Стандартний розрахунковий час обробки становить від 3 до 4 тижнівзалежно від повноти документації та наявності вільних місць на прийомі.
Затримки можуть виникати через завантаженість банків, перевірку документів або державні свята.

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів можливе, якщо Клієнт відмовляється від послуги до того, як документи будуть передані в банк.
A 50% відшкодування можна отримати, якщо документи були подані, але зустріч ще не відбулася.
Кошти не повертаються буде видано після того, як Клієнт з'явиться на зустріч або банк відкриє рахунок.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен з'явитися на заплановану зустріч з оригіналами документів, що вимагаються банком.
Клієнт несе повну відповідальність за використання та обслуговування банківського рахунку після його відкриття.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не є фінансовою установою і не може впливати на внутрішні рішення банку.
Постачальник послуг не несе відповідальності за відмови, затримки або дії банку після подання заяви.

4.2.5. Віза цифрового мандрівника в Іспанію

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг надати допомогу в підготовці та подачі заяви на отримання іспанської візи цифрового кочівника ("Visado para teletrabajo de carácter internacional") відповідно до Закону 28/2022 (Ley de Startups).

Сфера послуг:

Перевірка та підготовка документів відповідно до іспанських імміграційних вимог;
Супровід протягом усього процесу подання заявки;
Електронна подача заявки через відповідну платформу;
Поточна допомога в залежності від обраного пакету.

Пакети послуг та часові рамки:

Послуга пропонується в декількох пакетах: Тільки подача документів, Преміумта VIP.
Обсяг послуг та орієнтовний час обробки залежить від обраного пакету послуг та повноти наданої Клієнтом документації.

⚠️ Терміни є орієнтовними і можуть залежати від затримок з боку іспанської влади, наявності вільних місць у консульстві або проблем з документами. Гарантії застосовуються лише тоді, коли не впливають зовнішні фактори.

Прийнятність:

Доступно для громадян країн, що не є членами ЄС працюєте віддалено для неіспанських компаній або фрілансерів;
Кандидати повинні надати довідки про доходи, страховку та відсутність судимостей.

Політика повернення коштів:

100% повернення коштів якщо Клієнт скасовує замовлення до початку підготовки документів;
50% відшкодування якщо документи були підготовлені, але не подані;
Кошти не повертаються після подання заявки через офіційну платформу.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що всі документи є повними і точними, і відвідати необхідні консульські або біометричні зустрічі.
Клієнт несе відповідальність за юридичну достовірність поданої заяви.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не може гарантувати отримання візи. Остаточне рішення приймається виключно іспанською імміграційною службою.
Юридичне представництво не включено, якщо це не передбачено окремим договором.

4.2.6. Іспанія Електронний підпис (Цифровий сертифікат FNMT - дистанційна видача)

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг отримати від його імені офіційний іспанський цифровий сертифікат ("Certificado Digital"), виданий Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT)який дозволяє використовувати електронний підпис та безпечний доступ до іспанських державних онлайн-послуг.

Сфера послуг:

Повна дистанційна обробка та видача цифрового сертифіката FNMT від імені Клієнта;
Верифікація особи здійснюється в цифровому вигляді через сертифіковані канали;
Встановлення та доставка повнофункціонального цифрового сертифіката;
Користувачеві не потрібно ніяких дій або інструкцій - сертифікат поставляється готовим до негайного використання.

Обмеження в обслуговуванні:

Ця послуга доступна лише для осіб з дійсними іспанськими документами, що посвідчують особу (наприклад, NIE, DNI або паспорт).
Сертифікат призначений для особистого використання в межах адміністративних систем Іспанії і не може бути переданий іншим особам або використаний поза межами його правового поля.

Час обробки:

Середній час доставки становить від 3 до 7 робочих днів з моменту отримання повної та дійсної документації.

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів доступне, якщо Клієнт скасовує послугу до початку верифікації особи;
A 50% відшкодування застосовується, якщо процес верифікації розпочався, але сертифікат ще не видано;
Після успішної видачі сертифіката не повертаються після успішної видачі та доставки сертифіката.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен надати точні та дійсні документи, що посвідчують особу;
Клієнт несе відповідальність за безпечне зберігання та управління виданим сертифікатом, а також за його використання відповідно до чинного законодавства Іспанії.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за відкликання сертифіката, закінчення терміну дії або неправильне використання після доставки;
Остаточне право видачі посвідчень належить FNMT, а доступність послуг залежить від їхніх технічних систем.

4.2.7. Закон Бекхема

Цим Клієнт уповноважує Виконавця послуг надати допомогу в процесі подачі заяви на отримання іспанського Спеціальний податковий режим для в'їзних працівниківякий зазвичай називають Закон Бекхема (Régimen fiscal aplicable a los trabajadores desplazados a territorio español), що регулюється статтею 93 Закону Іспанії про податок на доходи фізичних осіб.

Сфера послуг:

Попередня оцінка відповідності критеріям на основі трудового договору, податкового резидентства та статусу переїзду Клієнта;
Підготовка та організація аплікаційного досьє;
Подання заяви до Іспанського податкового агентства (Agencia Tributaria);
Моніторинг та подальші дії з податковими органами, де це можливо;
Загальні вказівки щодо податкових зобов'язань після затвердження режиму.

Важливе повідомлення:

Ця послуга надає лише адміністративну підтримку. Надання надання статусу Beckham Law не гарантуєтьсяоскільки схвалення залежить від розсуду Іспанського податкового агентства та дотримання заявником усіх юридичних умов.
Постачальник послуг не несе відповідальності за відмови, пов'язані з неповною документацією, невідповідністю вимогам або змінами в податковому законодавстві.

Час обробки:

Орієнтовний час підготовки становить від 1 до 2 тижнів після отримання повної документації.
Час прийняття остаточного рішення залежить від завантаженості Податкового агентства Іспанії і знаходиться поза контролем Постачальника послуг.

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів повертається, якщо Клієнт скасовує замовлення до початку підготовки документів;
A 50% відшкодування можна отримати, якщо підготовка розпочалася, але заявка не була подана;
Після подання заяви до податкового органу не повертаються після подання заяви до податкового органу.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен надати повну, правдиву та своєчасну документацію, включаючи дійсний трудовий договір та податковий ідентифікаційний номер (NIE та NIF);
Клієнт залишається відповідальним за виконання своїх податкових зобов'язань за цим режимом, якщо він його отримає.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не є податковим консультантом і не надає індивідуального податкового планування в рамках цієї послуги;
Остаточне рішення про допуск до режиму залишається виключно за Agencia Tributaria.

4.2.8. Реєстрація іспанської компанії

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг надати допомогу в реєстрації товариства з обмеженою відповідальністю (Sociedad Limitada - S.L.) в Іспанії відповідно до іспанського корпоративного та податкового законодавства.

Сфера послуг:

Поради щодо вибору назви компанії та корпоративної структури;
Допомога в отриманні негативної довідки про найменування (certificación negativa de denominación social) від Центрального торгового реєстру;
Координація підготовки документів та зустрічі з іспанським нотаріусом;
Підтримка в отриманні попереднього податкового номера (NIF) для компанії;
Допомога в реєстрації компанії в Торговому реєстрі (Registro Mercantil);
Подача заявки на постійний NIF в Іспанське податкове агентство (Agencia Tributaria), якщо вимагається.

Обмеження в обслуговуванні:

Ця послуга надається для індивідуальних клієнтів і не включає в себе складні холдингові структури або угоди з кількома партнерами, якщо це не було попередньо узгоджено.
Постачальник послуг діє як посередник і не може гарантувати схвалення або швидкість обробкиоскільки вони залежать від іспанських державних установ та нотаріальних термінів.
Зареєстрована адреса компанії - це не включається в послугу, якщо не запитується як додаткова опція.

Час обробки:

Стандартний термін реєстрації становить від 3 до 5 тижнівзалежно від наявності вільних місць у нотаріуса, якості документації та часу на обробку документів у реєстрі.

Політика повернення коштів:

A 100% повернення коштів повертається, якщо клієнт скасовує замовлення до підготовки або подання будь-яких офіційних документів;
A 50% відшкодування надається, якщо підготовка документів була розпочата, але зустріч з нотаріусом не відбулася;
Після завершення реєстрації та подачі документів до Комерційного реєстру не повертаються після завершення реєстрації або подачі документів до Комерційного реєстру.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен надати дійсне посвідчення особи, підтвердження адреси та всю необхідну інформацію правдиво і своєчасно;
Клієнт несе відповідальність за призначення юридичного представника або бухгалтера для поточного управління компанією після реєстрації.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за затримки або відмови, пов'язані з рішеннями нотаріуса або реєстратора, неправильною або неповною інформацією або неявкою на заплановані зустрічі;
Остаточне рішення про реєстрацію приймається виключно іспанським нотаріусом та державними установами.

4.3. Нотаріальні послуги онлайн

4.3.1. Завірена справжня копія документа

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг сприяти видачі Завіреної справжньої копії оригіналу документа через ліцензованого нотаріуса в межах Європейського Союзу за допомогою безпечного нотаріального засвідчення в режимі онлайн.

Сфера послуг:

Розгляд поданого Клієнтом документа;
Завершення дистанційної верифікації особи за допомогою біометричних інструментів KYC;
Засвідчення документа як справжньої копії нотаріусом, що має ліцензію ЄС;
Доставка нотаріально завіреної копії Клієнту електронною поштою (PDF). Фізична доставка може бути запитана окремо.

Час виконання замовлення:

Стандартний час обробки становить 24 годиниза винятком вихідних та святкових днів, після перевірки особи та надання всіх необхідних документів.

Підтримувані країни:

Нотаріально завірений документ засвідчується нотаріусом ЄС і є гарантовано має юридичну силу в країнах, які є учасниками Гаазької конвенції про апостиль.
В рамках Європейського Союзузавірений документ може бути прийнятий без апостилязалежно від вимог приймаючої сторони.
Клієнт несе відповідальність за з'ясування у приймаючій установі, чи потрібен апостиль або легалізація.

Умови оплати:

Загальна вартість нотаріальної послуги становить €100.
Повернення коштів можливе лише до моменту доставки документа в електронному вигляді Клієнту в електронному вигляді. Після надсилання завіреної копії електронною поштою послуга вважається виконаною і не підлягає поверненню.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен надати розбірливий і дійсний документ, а також дійсне посвідчення особи, видане державою.
Клієнт повинен переконатися, що документ є юридично завіреним і відповідає його цільовому використанню.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не змінює і не перевіряє зміст поданого документа.
Засвідчення є предметом професійного розсуду нотаріуса і може бути відмовлено, якщо документ не відповідає юридичним або технічним стандартам.
Постачальник послуг не може гарантувати прийняття документів окремими установами або органами влади, які можуть накладати додаткові вимоги щодо легалізації.

4.3.2. Нотаріальне засвідчення підпису

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг сприяти здійсненню дистанційне нотаріальне посвідчення підпису ліцензованим нотаріусом на території Європейського Союзу.

Сфера послуг:

Безпечна перевірка особи Клієнта за допомогою біометричних інструментів;
Організація дистанційної онлайн-сесії з нотаріусом ЄС;
Живе засвідчення підпису Клієнта на наданому документі;
Доставка нотаріально завіреного документа в цифровому форматі (PDF) електронною поштою.

Час виконання замовлення:

Стандартний час обробки становить від 24 до 48 годин після перевірки особи та надання документа, готового до підписання.

Підтримувані країни:

Документи, засвідчені нотаріусом ЄС, є мають юридичну силу в усіх країнах, які є сторонами Гаазької конвенції про апостиль.
В рамках Європейського Союзуці документи можуть бути прийняті без апостиляв залежності від установи.
Клієнт повинен підтвердити конкретні вимоги приймаючої сторони щодо легалізації.

Умови оплати:

Вартість послуги становить €100.
Повернення коштів можливе тільки до отримання нотаріально завіреного документа. Після оформлення та відправлення Клієнту послуга вважається виконаною і поверненню не підлягає.

Обмеження в обслуговуванні:

Нотаріальне засвідчення стосується лише тієї версії документа, яка була подана до початку сесії. Будь-які зміни потребують нової сесії.
Постачальник послуг не не перевіряє юридичний зміст документа.
Ця послуга недоступна для документів, які за законом вимагають особистої присутності або фізичної присутності.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен надати дійсне посвідчення особи, видане державою, і переконатися, що документ заповнений і готовий до підписання.
Клієнт повинен бути присутнім і бути готовим до нотаріальної дії в режимі реального часу.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за відхилення документів місцевими установами або органами влади.
Остаточний юридичний ефект і прийняття нотаріально завіреного документа залишається на розсуд приймаючої установи або юрисдикції.

4.3.3. Нотаріальне посвідчення довіреності (Довіреність)

Цим Клієнт уповноважує Постачальника послуг сприяти здійсненню дистанційне нотаріальне посвідчення довіреності (Довіреність) ліцензованим нотаріусом в межах Європейського Союзу.

Сфера послуг:

Верифікація особи Клієнта за допомогою безпечних інструментів біометричної та документальної автентифікації;
Перевірка формату документа довіреності (наданого Клієнтом або додатково сформованого Постачальником послуг за запитом);
Планування та координація дистанційної онлайн-сесії з нотаріусом ЄС;
Живе свідчення та нотаріальне посвідчення підпису Клієнта на дорученні;
Доставка нотаріально завіреного документа в цифровому форматі PDF електронною поштою.

Час виконання замовлення:

Стандартний час обробки становить від 24 до 72 годинв залежності від готовності документів та графіку роботи нотаріуса.

Підтримувані країни:

Нотаріально завірена довіреність дійсна у всіх країнах, які є учасниками Гаазької конвенції про апостиль.
В рамках Європейського Союзунотаріально завірені доручення є загальноприйнятими без апостилюна розсуд приймаючої сторони.
Клієнт несе відповідальність за підтвердження наявності апостиль або додаткова легалізація чи потрібна апостиль або додаткова легалізація для конкретного випадку використання.

Умови оплати:

Вартість послуги становить €100.
Повернення коштів можливе лише до отримання нотаріально завіреного документа. Після оформлення та відправлення послуга вважається виконаною і не підлягає поверненню.

Обмеження в обслуговуванні:

Постачальник послуг не виступає в якості юридичного радника і не не гарантує юридичної достатності Доручення в будь-якій конкретній юрисдикції якщо документ не наданий або не схвалений місцевим юридичним радником.
Послуга поширюється лише на один документ довіреності та одну нотаріальну процедуру.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що доручення є правильно складеним, актуальним і прийнятим органом або установою, де воно буде використовуватися;
Клієнт повинен надати дійсний документ, що посвідчує особу, та бути присутнім на нотаріальному засіданні в режимі онлайн.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за неприйняття Довіреності третіми особами або органами влади через юрисдикційні правила або внутрішню політику;
Юридична сила Доручення залежить від законодавства країни, в якій воно буде використовуватися.

4.3.4. Нотаріальний переклад

Цим Клієнт уповноважує Виконавця організувати засвідчений (нотаріальний або присяжний) переклад офіційних документів юридично уповноваженим перекладачем на території Європейського Союзу.

Сфера послуг:

Ознайомлення з документом, який потрібно перекласти;
Доручення кваліфікованому присяжного перекладача (traductor jurado) або узгодження з нотаріусом для засвідчення перекладу, залежно від вимог країни призначення;
Надання завіреного перекладу в цифровому форматі PDF (та фізичному форматі за запитом);
За бажанням, узгодження апостиль для завіреного перекладу, якщо це запитується як додаткова послуга.

Підтримувані мови:

Доступні завірені переклади на основні мови ЄС та з нихвключаючи іспанську, португальську, англійську, французьку, німецьку та італійську.
Інші мовні пари можуть бути підтримані за запитом та за умови наявності вільних місць.

Час виконання замовлення:

Стандартний час обробки становить від 3 до 7 робочих днівзалежно від обсягу документа, мовної пари, а також від того, чи потрібен нотаріальний або присяжний переклад.

Умови оплати:

Вартість залежить від обсягу документа, комбінації мов та методу засвідчення.
Повернення коштів можливе лише до початку роботи над перекладом. Після того, як перекладач розпочав роботу або документ засвідчено, послуга не підлягає поверненню.

Обмеження в обслуговуванні:

Постачальник послуг гарантує, що переклад буде виконаний або засвідчений кваліфікованим перекладачем, уповноваженим відповідно до чинного законодавства ЄС;
Однак Провайдер не гарантує прийняття документів органами влади країн, що не входять до складу ЄС, оскільки це залежить від правил приймаючої установи;
Ця послуга поширюється на лише засвідчені переклади - несертифіковані/неофіційні переклади не пропонуються.

Обов'язки клієнта:

Клієнт повинен переконатися, що надані документи є остаточними, розбірливими і правильними;
Клієнт несе відповідальність за перевірку того, чи вимагає орган призначення присяги або нотаріальне або нотаріального засвідчення, або додаткового апостилю/легалізації.

Відмова від відповідальності:

Постачальник послуг не несе відповідальності за відхилення перекладів через специфічну політику юрисдикції або зміни в урядових вимогах;
Зміст перекладу відображає оригінальний документ і не змінює, не тлумачить і не підтверджує його юридичного значення.

5. Політика верифікації

На e-residence.com ми впроваджуємо суворі процедури перевірки, щоб забезпечити безпеку і цілісність наших послуг. Ця політика поширюється на всіх Клієнтів, які використовують нашу платформу.

5.1. Заходи перевірки:

Біометричні та ідентифікаційні перевірки щоб забезпечити відповідність між фотографією та документом;
Виявлення шахрайства за допомогою аналізу дубльованих селфі, змінених файлів або підроблених ідентифікаторів;
Перевірка за міжнародними базами даних про шахрайство.

5.2. Наслідки:

У наданні послуг буде буде відмовлено якщо перевірка не пройде успішно;
У разі шахрайства кошти не повертаються не повертаються;
У відповідних випадках ми залишаємо за собою право співпрацювати з юридичними органами.

6. Тривалість, збори та умови оплати

6.1. Строк дії Договору
Ця Угода діє з дати акцепту до моменту її розірвання Клієнтом, який повинен повідомити про це щонайменше за 30 днів до дати розірвання електронною поштою. Всі зобов'язання (включаючи оплату вже наданих послуг) повинні бути виконані до дати анулювання.

6.2. Плата за послуги
Клієнти погоджуються сплатити всі відповідні збори за послуги, податки та обов'язкові державні збори, як описано в процесі вибору послуги. Оплата підтверджує прийняття цих Умов.

7. Політика повернення коштів

7.1. Загальне правило
Кошти не повертаються у випадках, коли на надання послуг впливають урядові затримки, відхилення документів, проблеми з дотриманням вимог або будь-яке невиконання вимог з боку Клієнта.

7.2. Обсяг відшкодування
У разі схвалення, відшкодування поширюється тільки на точної суми, сплаченої за відповідну послугу. Жодні додаткові компенсації, відсотки або збитки не покриваються.

7.3. Винятки для відшкодування
Повернення коштів не здійснюється ніде:

Послуга чітко позначена як така, що не підлягає поверненню;
Документ/послугу вже надано;
У наданні послуг було відмовлено через підроблені документи, проблеми з ідентифікацією або нецільове використання;
Послуга підпадає під будь-яке з виключень, перелічених у розділах 4.2.6, 4.5.7, 4.7.2, 4.7.3, 5.1.2, 7.1.

7.4. Спосіб повернення коштів
Всі відшкодування обробляються на той самий спосіб оплати який використовувався спочатку.

Для платежів, здійснених через криптовалютуповернення коштів можливе тільки протягом 90 днів з моменту здійснення платежу. Після 90 днів повернення коштів у криптовалюті технічно неможливе через обмеження платіжного провайдера.

У разі повернення коштів криптовалютою, Клієнт отримає захищене посилання на електронну пошту (надіслане на електронну пошту, вказану під час оплати) для введення адреси гаманця. Повернення коштів буде оброблено тільки після надання дійсного гаманця.

8. Заяви та гарантії

Кожна Сторона заявляє та гарантує це:

Вони мають повну правоздатність укладати цю Угоду;
Ця Угода є юридично обов'язковим зобов'язанням;
Постачальник послуг виконує свої зобов'язання самостійно і відповідно до всіх чинних законів;
Клієнт підтверджує, що вся надана інформація є точною і правдивою.

9. Дотримання законодавства

Обидві Сторони погоджуються дотримуватися всіх застосовних законів, правил та урядових постанов щодо своїх відповідних прав та обов'язків за цією Угодою.

10. Конфіденційність

Обидві Сторони погоджуються зберігати конфіденційність будь-якої непублічної або службової інформації, якою вони обмінюються під час виконання цієї Угоди.

10.1. Така інформація не може бути розкрита третім особам, за винятком випадків, коли це вимагається законом або за наявності чіткого письмового дозволу.

10.2. Це зобов'язання діє протягом 2 роки після припинення дії Договору і включає відповідальність за поведінку афілійованих підрядників або представників.

11. Форс-мажорні обставини

11.1. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за будь-яку затримку або невиконання зобов'язань, спричинену обставинами поза розумним контролем, включаючи, але не обмежуючись ними: війну, страйки, кібератаки, стихійні лиха, обмеження, пов'язані з пандемією, або перебої з постачанням комунальних послуг.

11.2. Постраждалі Сторони повинні повідомити іншу Сторону протягом 10 днів про настання форс-мажорних обставин.

11.3. Якщо такі обставини тривають більше ніж 60 днівбудь-яка Сторона може розірвати Договір у письмовій формі.

12. Контрактні спори та застосовне право

12.1. Будь-який спір, пов'язаний з цією Угодою, спочатку вирішується мирним шляхом за допомогою письмового повідомлення.

12.2. Ця Угода регулюється виключно законодавством Португалії.

12.3. Невирішені спори можуть бути передані на розгляд до судів Лісабоназа винятком випадків, коли застосовується обов'язкова підсудність.

13. Прикінцеві положення

13.1. Використовуючи Платформу, Клієнт погоджується з цими Умовами.

13.2. Постачальник послуг може делегувати надання послуг перевіреним стороннім партнерам, якщо це доречно.

13.3. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Клієнти будуть проінформовані електронною поштою або повідомленням на веб-сайті.

14. Права інтелектуальної власності

Весь контент доступний на e-residence.com (включаючи, але не обмежуючись текстом, графікою, інтерфейсами, формами, торговими марками та вихідним кодом) є виключною інтелектуальною власністю Власника і охороняється чинним законодавством про авторське право та інтелектуальну власність.

14.1. Всі права захищені
Власник зберігає всі права на контент і послуги Платформи. Жодні права чи ліцензії не надаються, окрім тих, що необхідні для законного використання Платформи.

14.2. Обмежене використання
Користувачі не можуть:

Копіювати, завантажувати, відтворювати, передавати, продавати, субліцензувати або змінювати будь-який контент;
Створюйте похідні роботи або поширюйте контент для комерційного використання;
Дозвольте третім особам отримати доступ до контенту через їхній обліковий запис або пристрій.

14.3. Дозволене особисте використання
Якщо це прямо дозволено, Користувачі можуть завантажувати або роздруковувати вміст виключно для особистого, некомерційного використанняза умови, що всі повідомлення про авторські права залишаються недоторканими.

14.4. Юридичні винятки
Будь-які юридичні обмеження або винятки (наприклад, добросовісне використання, освіта, цитування) залишаються незмінними.