Termes et conditions

Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 01.01.2025

Le site web e-residence.com est détenu et géré par e-residence.com OÜune société constituée en Estonie dont le siège social est situé à Rotermanni tn 6, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn.

En acceptant ces termes et conditions (ci-après dénommés "Accord"), un contrat juridiquement contraignant est conclu entre l'utilisateur du site web (ci-après dénommé "Client") et le Prestataire de services (e-residence.com OÜ). Le client et le prestataire de services peuvent être désignés individuellement comme une "partie" et collectivement comme les "parties".

Toute personne qui s'inscrit et demande des services par l'intermédiaire de https://e-residence.com/ est réputée avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales, y compris la politique de confidentialité et les conditions de traitement des données à caractère personnel.

1. Définitions

Aux fins du présent accord :

Le "site web" désigne la plate-forme en ligne située à l'adresse https://e-residence.com/.
Le terme "accord" fait référence au présent document de conditions générales.
"Date d'entrée en vigueur la date à laquelle le client accepte le présent contrat.
La "Société" désigne l'entité juridique que le client a l'intention de constituer en utilisant les services.
La "plate-forme" se réfère au site web sur lequel les services sont listés, gérés et fournis, détenu et exploité par e-residence.com OÜ.

2. Obligations du prestataire de services

2.1. Le prestataire de services s'engage à fournir les services décrits à la section 4 du présent accord (ci-après les "services").

2.2. Le prestataire de services maintiendra une communication régulière avec le client pendant toute la durée de l'accord et exécutera les services avec soin et dans des délais raisonnables.

3. Obligations du client

3.1. Le Client doit initier la demande de service en remplissant le formulaire de commande en ligne sur la Plateforme, en fournissant un numéro de téléphone et une adresse électronique valides, et en sélectionnant le service souhaité.

3.2. Lors du paiement, le client sera redirigé vers un processus d'identification biométrique mis en œuvre par un fournisseur tiers. Le client est tenu de compléter cette étape d'identification pour que le service puisse être fourni.

3.3. Une fois la vérification biométrique réussie, le client sera invité à soumettre tous les documents justificatifs requis au moyen du formulaire prévu à cet effet. Le prestataire de services ne commencera à travailler qu'après avoir reçu tous les documents demandés sous une forme acceptable.

3.4. Le client reconnaît que la personne qui paie le service peut être différente du destinataire final du service. Toutefois, l'identité du destinataire final doit être vérifiée et tous les documents doivent correspondre à l'identité vérifiée.

3.5. Le Client est tenu de s'assurer que toutes les informations et tous les documents soumis sont exacts, valides et conformes aux exigences légales du service concerné. Le prestataire de services se réserve le droit de rejeter les demandes incomplètes ou non conformes.

4. SERVICES ET CONDITIONS DE PRESTATION

4.1. Portugal Services

4.1.1. NIF (Número de Identificação Fiscal)

Le Client désigne par la présente le Prestataire de service pour agir en son nom, et au nom des membres de sa famille (le cas échéant), pour demander et obtenir un numéro d'identification de contribuable portugais (NIF) auprès de l'Autorité fiscale et douanière portugaise ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Étendue du service:

Soumission de la demande de FNI à l'autorité compétente ;
Mise à disposition d'un représentant fiscal local pour les non-résidents pour une période de 12 mois.

Déclarations:

Le client déclare qu'il ne s'est pas vu attribuer un FNI auparavant et qu'il n'a pas autorisé un tiers à en obtenir un en son nom.
La fourniture d'informations fausses ou trompeuses peut entraîner la résiliation du service et/ou des sanctions juridiques.
Le client s'engage à informer rapidement le prestataire de services de tout changement de son statut d'identification fiscale.

Vérification:

Le fournisseur de services peut demander des documents supplémentaires pour vérifier la conformité. Le fait de ne pas fournir ces documents peut entraîner la résiliation du service.

Taxes et renouvellements:

Le service du FNI comprend une (1) année de représentation fiscale.
La représentation fiscale est automatiquement renouvelée au prix de 99 euros par an, à moins qu'elle ne soit annulée par le client après qu'il soit devenu résident fiscal portugais ou qu'il ait désigné un autre représentant.

Non-remboursement:

Si l'autorité fiscale détermine qu'un FNI a déjà été délivré au client, les frais payés ne sont pas remboursables.

Demande de mot de passe:

Le coût de la demande d'un mot de passe (senha) avec l'application du FNI est de 20 euros.
Chaque nouvelle demande de réinitialisation de mot de passe coûte 20 euros.
Les délais de livraison des mots de passe ne sont pas garantis et dépendent d'autorités tierces.

4.1.2. NISS (numéro de sécurité sociale portugais)

Par la présente, le Client désigne le Prestataire de service pour agir en son nom, et au nom des membres de sa famille (le cas échéant), pour demander et obtenir un numéro de sécurité sociale portugais (Número de Identificação da Segurança Social - NISS) auprès de l'autorité compétente ("Segurança Social").

Étendue du service:

Préparation et soumission de la demande de délivrance d'un NISS ;
Communication avec la Segurança Social au nom du client ;
Envoi de la NISS au client par courrier électronique ou par d'autres moyens sécurisés.

Déclarations:

Le client confirme qu'il ne s'est jamais vu attribuer un NISS et qu'il n'a autorisé aucune autre partie à en faire la demande en son nom.
La fourniture d'informations fausses ou inexactes peut entraîner le rejet de la demande ou la résiliation du service sans remboursement.

Délai d'exécution:

Le délai de traitement d'un NISS est estimé à environ 3 semaines à compter de la date de réception et d'acceptation de tous les documents valides.
Dans certains cas, le délai de traitement peut aller jusqu'à un (1) mois en raison de retards administratifs ou institutionnels indépendants de la volonté du prestataire de services.
En cas de rejet pour cause de documents incomplets, la procédure doit être relancée et le délai initial ne s'applique plus. Une nouvelle période de traitement, pouvant aller jusqu'à trois semaines, commencera à partir de la date à laquelle les documents corrigés sont à nouveau soumis et acceptés.

Frais et remboursements:

La taxe standard pour la demande de NISS n'est pas remboursable une fois que la demande a été soumise à l'autorité compétente.
En cas de refus dû à une erreur du client ou à de fausses déclarations, aucun remboursement ne sera effectué.

4.1.3. Représentation fiscale pour les non-résidents

Le client désigne par la présente le prestataire de services comme son représentant fiscal officiel au Portugal à des fins fiscales, conformément aux exigences de l'autorité fiscale et douanière portugaise ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Étendue du service:

Enregistrement du client auprès de l'administration fiscale en tant que contribuable non-résident ;
Fourniture de l'adresse locale du prestataire de services pour la correspondance officielle avec les autorités fiscales ;
Agir en tant que point de contact principal pour toute notification, demande ou obligation émanant de l'administration fiscale portugaise ;
Notification au client de toute correspondance ou action requise ;
Transmettre les communications pertinentes par courrier électronique ou par d'autres moyens numériques sécurisés.

Conditions:

Ce service est strictement réservé aux particuliers. Il n'est pas disponible pour les entreprises, les personnes morales ou toute autre utilisation commerciale.
Elle est obligatoire pour toutes les personnes physiques non-résidentes détenant un FNI portugais sans adresse locale enregistrée auprès de l'autorité fiscale.
Le prestataire de services agit en tant qu'intermédiaire et ne fournit pas de services de conseil fiscal, sauf s'il est engagé séparément.

Durée, frais et renouvellement:

Les frais initiaux de représentation fiscale s'élèvent à 150 euros et sont valables pendant 12 mois à compter de la date d'activation.
Le service sera automatiquement renouvelé chaque année au tarif de 99 euros, sauf si le client l'annule à l'avance.
Les frais de renouvellement sont imputés au même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial, sauf mise à jour contraire.

Annulation:

Le client peut annuler le service de représentation fiscale en fournissant un certificat FNI valide qui indique soit
- Une adresse de résidence au Portugal, ou
- Nomination d'un autre représentant fiscal agréé.
Les instructions d'annulation étape par étape sont disponibles dans les ressources suivantes :
- Comment résilier un abonnement pour la représentation fiscale
- Guide pour l'annulation de la représentation fiscale et la mise en place de la communication sur le portail fiscal

Remboursements et responsabilité:

La redevance n'est pas remboursable une fois que le service est activé.
Le prestataire de services n'est pas responsable des pénalités ou des conséquences résultant du fait que le client n'a pas mis à jour ses données FNI ou n'a pas résilié le service conformément aux procédures officielles.

4.1.4. Ouverture d'un compte bancaire au Portugal

Le client autorise par la présente le fournisseur de services à faciliter le processus d'ouverture d'un compte bancaire personnel portugais en son nom, soit à distance, soit en personne, selon le plan de service choisi.

Étendue du service:

Préparation et soumission de la demande de compte bancaire ;
Communication avec la succursale bancaire désignée au Portugal ;
Coordination de la documentation requise et, le cas échéant, programmation de rendez-vous en personne ;
Envoi des détails d'accès au compte une fois que le compte bancaire a été ouvert avec succès.

Formats et prix des services:

Processus à distance: 299 € (frais uniques)
- Délai de traitement estimé : à partir de 3 semaines.
Procédure en personne: €499
- Disponible exclusivement pour les clients situés dans une agence bancaire de la région métropolitaine de Lisbonne ou pouvant s'y rendre.

Ces frais ne comprennent pas les frais imposés par la banque, tels que les dépôts d'ouverture de compte, les frais de maintenance ou les exigences de solde minimum.

Complément optionnel:

Remise de la carte par courrier: €49
- Le client peut choisir de faire livrer sa carte de débit par courrier ordinaire. Ce service est assuré directement par la banque et le suivi n'est pas disponible en raison de la politique de sécurité interne de la banque.

Temps de traitement:

Les délais sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison d'examens de conformité, de problèmes de documentation, de jours fériés ou de retards postaux.

Politique de remboursement:

Si le client annule le service après le paiement mais avant l'envoi du formulaire d'embarquement, a remboursement à 100 sera accordé.
Si le client soumet le formulaire et que le prestataire de services a entamé le processus d'intégration (y compris la validation des documents et la coordination avec la banque), mais que le compte n'a pas encore été ouvert, un remboursement de 50 % sera effectué. remboursement de 50 sera effectué.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois que le compte aura été ouvert avec succès et que les identifiants d'accès auront été remis au client.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas une institution financière et ne peut garantir l'approbation d'un compte.
L'approbation finale est soumise aux politiques internes et aux procédures de conformité de la banque sélectionnée.
Le client est seul responsable de l'utilisation légale et de la tenue permanente du compte bancaire une fois ouvert.

4.1.4. Visa de nomade numérique pour le Portugal (D8)

Le Client autorise par la présente le Prestataire de services à l'assister dans la préparation et la coordination de la procédure de demande de visa de nomade numérique portugais (également connu sous le nom de visa D8), conformément aux exigences fixées par les autorités d'immigration et les bureaux consulaires portugais.

Étendue du service:

Évaluation de l'éligibilité du client au visa de nomade numérique ;
Des conseils sur la documentation requise ;
Préparation et organisation de tous les dossiers de candidature nécessaires ;
Prise de rendez-vous au consulat (le cas échéant) ;
Coordination avec les partenaires juridiques et administratifs du prestataire de services au Portugal ;
Communication et soutien continus tout au long de la procédure de demande de visa.

Limites du service:

Le prestataire de services ne garantit pas l'approbation d'une demande de visa. La décision finale est prise uniquement par le consulat portugais ou le bureau de l'immigration, sur la base de leurs procédures internes et de leurs exigences légales.
Le service est disponible exclusivement pour les particuliers. Il n'est pas destiné aux entreprises ou aux groupes.
Le prestataire de services n'agit pas en tant que conseiller juridique, sauf accord écrit exprès. Il incombe aux clients d'obtenir des avis juridiques ou une représentation en matière d'immigration si la loi ou leur situation l'exigent.

Temps de traitement:

Le temps de préparation estimé dépend de la fourniture en temps voulu de documents complets par le client.
Les délais de décision concernant les visas varient d'un consulat à l'autre et ne sont pas contrôlés par le prestataire de services.

Politique de remboursement:

Si le client demande l'annulation avant de soumettre ses documents, a remboursement à 100 sera accordé.
Si la documentation de la demande a déjà été préparée et/ou soumise, seul un remboursement de remboursement de 50 pour couvrir les frais administratifs.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois que la demande de visa aura été déposée auprès d'un consulat ou d'une autorité d'immigration.

Responsabilités du client:

Le client doit s'assurer que tous les documents soumis sont complets, véridiques et légalement valides.
Le client est tenu de se présenter aux rendez-vous biométriques prévus, aux visites du consulat ou aux entretiens dans le pays, le cas échéant.
Le client reconnaît que le non-respect des exigences en matière de documents ou d'entretien peut entraîner le rejet de la demande de visa.

Clause de non-responsabilité:

Le Prestataire de services n'est pas responsable des décisions prises par le SEF, l'AIMA, les consulats ou toute autre autorité gouvernementale.
Le client reste entièrement responsable de son statut d'immigrant et doit agir conformément à la loi portugaise.

4.1.5. Portugal Visa D7

Le Client autorise par la présente le Prestataire de services à l'assister dans la préparation et la coordination de la procédure de demande de visa D7 pour le Portugal, destiné aux personnes ayant des revenus passifs stables (par exemple, des pensions, des revenus locatifs, des dividendes ou des économies), conformément aux exigences fixées par les autorités d'immigration et les bureaux consulaires portugais.

Étendue du service:

Évaluation de l'éligibilité du client au visa D7 sur la base de ses sources de revenus et de ses projets de résidence ;
Conseils sur les documents requis (par exemple, preuve de revenus, logement, assurance maladie) ;
Préparation et organisation du dossier de demande de visa ;
Programmation des rendez-vous consulaires ou VFS Global (le cas échéant) ;
Coordination avec les partenaires locaux au Portugal (y compris les mairies ou SEF/AIMA pour les formalités de résidence) ;
Assistance tout au long de la procédure de demande de visa et suivi de la communication.

Limites du service:

Ce service est destiné uniquement particuliers et n'est pas disponible pour les entreprises ou les demandes de regroupement familial, sauf accord explicite.
Le prestataire de services ne garantit pas l'obtention d'un visa. Les décisions sont prises uniquement par les autorités portugaises compétentes sur la base de critères légaux.
Le prestataire de services n'agit pas en tant que conseiller juridique, sauf s'il a été expressément engagé à cette fin.

Temps de traitement:

Le temps de préparation estimé dépend de la rapidité avec laquelle le client soumet les documents requis.
Les délais de traitement des visas varient en fonction de la juridiction consulaire et ne peuvent être garantis par le prestataire de services.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100 est possible si le client annule le service avant d'avoir soumis la documentation requise.
A remboursement de 50 sera accordé si la documentation a été soumise et que le prestataire de services a commencé à traiter la demande.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois que la demande de visa aura été soumise au consulat ou à l'autorité chargée de l'immigration.

Responsabilités du client:

Le client doit s'assurer que toutes les informations soumises sont complètes, exactes et à jour.
Le client est tenu de se présenter à tous les rendez-vous requis, y compris l'enregistrement biométrique et les entretiens consulaires ou municipaux.
Le client comprend que toute omission ou erreur dans la documentation peut entraîner le rejet de la demande.

Clause de non-responsabilité:

Le Prestataire de services n'est pas responsable des décisions prises par le SEF, l'AIMA, les consulats ou toute autre autorité gouvernementale.
Le client reste entièrement responsable du maintien de son statut d'immigrant légal au Portugal et du respect de toutes les exigences légales nationales.

4.1.6. Portugal NHR (régime fiscal des résidents non habituels)

Le Client autorise par la présente le Prestataire de services à soutenir sa demande de statut fiscal de résident non habituel au Portugal, conformément à la législation applicable administrée par l'Autorité fiscale et douanière portugaise ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Étendue du service:

Évaluation préliminaire de l'éligibilité en fonction du profil du client, de sa résidence fiscale et de ses antécédents professionnels ;
Préparation et soumission de la demande d'inscription au NHR au nom du client ;
Conseils sur la collecte de documents (par exemple, preuve de résidence, résidence fiscale antérieure, qualifications professionnelles) ;
Aide à la communication avec l'autorité fiscale en cas de demandes de clarification ;
Confirmation officielle de l'octroi du statut de NHR (en cas de succès).

Limites du service:

Le service est fourni aux particuliers uniquement. Il ne couvre pas les demandes de NHR pour les représentants d'entreprise ni la planification fiscale pour les entreprises.
Le prestataire de services n'agit pas en tant que conseiller fiscal ou comptable agréé du client, sauf en cas de contrat spécifique.
Les décisions finales sont prises exclusivement par l'autorité fiscale portugaise. Le prestataire de services ne peut influencer ou garantir l'approbation.

Temps de traitement:

Le délai de préparation et de soumission d'une demande de NHR est estimé à 3 semaines, en fonction de la disponibilité des documents et de la réactivité du client.
Les délais d'approbation varient en fonction de la charge de travail de l'autorité et échappent au contrôle du prestataire de services.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100% est possible si le client annule le service avant d'avoir soumis des documents.
A remboursement de 50 est possible si la documentation a été soumise et que le processus de candidature a commencé.
Aucun remboursement n'est effectué une fois que la demande de NHR a été soumise à l'autorité fiscale portugaise.

Responsabilités du client:

Le client doit fournir des documents exacts et complets, y compris la preuve de sa résidence fiscale au Portugal et de son statut fiscal antérieur à l'étranger.
Il incombe au client d'informer le prestataire de services de toute demande ou décision antérieure concernant les ressources humaines nationales.
Le client reconnaît que des erreurs, des omissions ou un statut antérieur peuvent entraîner le rejet de sa demande.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable du rejet du statut de NHR en raison d'une inéligibilité légale ou d'une documentation incohérente.
Le client reste seul responsable de la conformité fiscale et des obligations de déclaration au Portugal et dans son pays d'origine.

4.1.7. Portugal IRS Tax Return (Personal Income Tax Filing - Modelo 3)

Le Client autorise par la présente le Prestataire de services à l'assister dans la préparation et la soumission de sa déclaration annuelle d'impôt sur le revenu des personnes physiques (Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares - IRS), en utilisant le formulaire officiel Modelo 3, conformément aux exigences de l'Autorité fiscale et douanière portugaise ("Autoridade Tributária e Aduaneira").

Étendue du service:

Collecte et examen des documents financiers pertinents, y compris les revenus provenant de sources portugaises et/ou étrangères ;
Remplir la déclaration Modelo 3 et les annexes applicables ;
Soumission de la déclaration d'impôt à l'IRS via le portail fiscal officiel en ligne ;
Clarification des obligations de base en matière de dépôt et des délais prévus par la loi portugaise ;
Transmission d'un accusé de réception au client en cas de soumission réussie.

Limites du service:

Le service est fourni exclusivement aux particuliers (pas de sociétés ou de propriétaires d'entreprises avec des structures fiscales complexes).
Le prestataire de services n'offre pas de conseils personnalisés en matière de planification fiscale, de comptabilité ou de finance, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement.
Le prestataire de services prépare la déclaration sur la base des seuls documents et informations fournis par le client.

Temps de traitement:

Le délai de préparation standard est de 7 à 14 jours ouvrables après réception de l'ensemble des documents requis.
Les retards dus à une documentation incomplète, à une soumission tardive ou à l'indisponibilité du portail fiscal peuvent affecter le délai de traitement.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100% est possible si le client annule le service avant d'avoir soumis des documents.
A remboursement de 50 est possible si le client soumet des documents mais que la déclaration n'a pas encore été déposée.
Aucun remboursement n'est effectué une fois que la déclaration a été soumise via le portail fiscal officiel.

Responsabilités du client:

Le client doit fournir des documents financiers exacts et complets et déclarer tout changement de résidence fiscale ou de sources de revenus.
Le client est entièrement responsable de l'exactitude des informations fournies.
Le prestataire de services n'est pas responsable des pénalités résultant de la non-déclaration par le client de ses revenus imposables ou de ses changements de statut juridique.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas un comptable agréé et n'est pas responsable des audits ou des examens initiés par l'autorité fiscale.
L'évaluation finale et la taxe due/le remboursement seront calculés et traités directement par l'administration fiscale et douanière.

4.1.8. Certificat de résidence - CRUE (Certificado de Registo de Cidadão da União Europeia)

Le client autorise par la présente le prestataire de services à l'assister dans le processus d'enregistrement de la résidence légale au Portugal et d'obtention du certificat CRUE, conformément à la législation portugaise en matière d'immigration pour les citoyens de l'UE.

Étendue du service:

Évaluation préliminaire de l'éligibilité au CRUE sur la base de la citoyenneté européenne et de la preuve de ressources suffisantes ;
Orientation et préparation des documents requis ;
Prise de rendez-vous avec la Câmara Municipal (mairie) locale ;
Accompagnement en personne ou à distance pendant le processus de nomination ;
Assistance à la mise à jour des bureaux fiscaux suite à l'émission de CRUE.

Note:
Nous offrons des services de certificat CRUE avec une assistance locale experte dans la région de LisbonneNous offrons des services de certificat CRUE avec une assistance locale experte dans la région de Lisbonne, garantissant une communication fluide avec les autorités locales et un soutien pratique pendant la procédure municipale.

Limites du service:

Ce service est disponible exclusivement pour les citoyens de l'UE/EEE/Suisse.
Le prestataire de services ne ne fournit pas d'adresse portugaise pour l'enregistrement.
Le prestataire de services ne garantit pas la délivrance de la CRUE, la décision étant laissée à la discrétion des autorités municipales.
Toute tentative d'utilisation d'adresses non liées ou d'adresses de tiers pour les besoins du CRUE peut donner lieu à un rejet ou à des sanctions administratives.

Honoraires:

Le coût total du service d'assistance CRUE est de €500 (unique, non récurrent).

Politique de remboursement:

A remboursement à 100 est possible si le client annule le service avant que les documents ne soient soumis ou que le rendez-vous ne soit fixé.
A remboursement de 50 est possible si la documentation a été soumise mais qu'aucun rendez-vous n'a été fixé.
Aucun remboursement n'est possible une fois qu'un rendez-vous à la mairie a été fixé.

Responsabilités du client:

Le client doit se présenter en personne au rendez-vous et apporter les documents originaux exigés par la mairie.
Le client est responsable du respect de toutes les obligations légales liées à la résidence de l'UE au Portugal.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable des changements de politique municipale, des retards de rendez-vous ou des refus.
La décision finale concernant la délivrance du CRUE relève entièrement de l'autorité municipale compétente.

4.1.9. Constitution d'une société au Portugal

Le client autorise par la présente le prestataire de services à l'assister dans la constitution d'une société privée à responsabilité limitée (LDA) au Portugal, conformément au droit commercial portugais.

Étendue du service:

Demande de numéros d'identification de contribuable portugais (NIF) pour les fondateurs ;
Réservation du nom de l'entreprise et approbation du champ d'activité (code CAE) ;
Rédaction et préparation des documents de constitution ;
Coordination de l'enregistrement des entreprises auprès du Registre du commerce portugais (Conservatória do Registo Comercial) ;
Paiement des taxes gouvernementales applicables liées à l'enregistrement de l'entreprise.

Complément optionnel:
Une adresse commerciale portugaise à des fins d'enregistrement peut être fournie par le fournisseur de services moyennant des frais supplémentaires. Veuillez contacter le service d'assistance pour connaître les disponibilités et les tarifs.

Limites du service:

Le service est disponible pour fondateurs individuels et n'inclut pas les structures complexes ou les sociétés actionnaires, sauf accord contraire.
Le prestataire de services ne n'inclut pas l'enregistrement de l'impôt sur les sociétés ou de la sécurité sociale dans ce service. Ces démarches doivent être effectuées séparément par le client ou son comptable désigné.
Les services de conseil juridique, comptable ou fiscal ne sont pas inclus, à moins qu'ils n'aient été expressément contractés.

Temps de traitement:

Le délai d'enregistrement d'une société est estimé à 2 à 3 semainesà compter de la date de réception de tous les documents valides et complets.
Des retards peuvent survenir en raison de l'approbation du nom, d'une documentation incomplète ou d'un arriéré institutionnel.

Honoraires:

Le service de constitution est facturé en une seule fois et comprend les frais d'enregistrement standard.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100% est possible si le client annule le service avant la soumission du document.
A remboursement de 50 s'applique si les documents ont été soumis mais que l'enregistrement n'a pas été effectué.
Aucun remboursement Une fois l'entreprise officiellement enregistrée, aucun remboursement n'est accordé.

Responsabilités du client:

Le client doit fournir une pièce d'identité et un justificatif de domicile valables, complets et exacts pour chaque fondateur.
Le client est responsable de la désignation d'un comptable agréé et de l'accomplissement de toutes les obligations légales, fiscales et de sécurité sociale après l'enregistrement.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable des retards dus à une documentation incomplète, aux délais de traitement des autorités ou à des erreurs externes.
Le client assume l'entière responsabilité du respect de la loi portugaise après la constitution de la société.

4.1.10. Certificat de naissance au Portugal (demande en ligne)

Le client autorise le prestataire de services à demander en son nom une copie officielle de l'acte de naissance ("Certidão de Nascimento") au registre civil portugais.

Étendue du service:

Soumission de la demande au bureau d'état civil compétent (Conservatória do Registo Civil) par le biais de plateformes officielles en ligne ;
Suivi de la demande et récupération du document une fois délivré ;
Envoi de la copie numérique de l'acte de naissance au client par courrier électronique sécurisé.

Limites du service:

Le prestataire de services agit en tant qu'intermédiaire et ne peut pas modifier ou valider le contenu du document émis par le registre.
Ce service est disponible uniquement pour obtenir une copie d'un acte existant; il ne comprend pas les services d'enregistrement des naissances.
Ce service est proposé pour usage individuel et est soumis aux règles du registre civil portugais en matière d'accès et d'éligibilité.

Temps de traitement:

Le délai de traitement standard est de 5 à 10 jours ouvrablesen fonction de la réactivité du registre émetteur.
Des retards peuvent survenir en raison de l'encombrement des registres ou de jours fériés.

Honoraires:

Ces frais comprennent la demande de registre, le suivi et la livraison des documents. Les frais de délivrance par le gouvernement (le cas échéant) sont inclus, sauf indication contraire.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100% est possible si la demande est annulée avant d'être soumise.
A remboursement de 50 est possible si la demande a été soumise mais que le certificat n'a pas encore été délivré.
Aucun remboursement n'est effectué après que le document a été récupéré ou envoyé au client.

Responsabilités du client:

Le client doit fournir tous les détails requis avec exactitude (nom complet, noms des parents, lieu et date de naissance) afin de garantir une identification correcte dans le registre.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable des erreurs dans les registres ou du refus d'accès aux registres sur la base des règles du registre civil.
La délivrance finale et le format du certificat sont déterminés uniquement par le registre civil portugais.

4.1.11. Certificat de casier judiciaire du Portugal

Le Client autorise par la présente le Prestataire de services à demander un certificat officiel de casier judiciaire portugais ("Certificado do Registo Criminal") en son nom par le biais de la plateforme en ligne fournie par le ministère portugais de la Justice.

Étendue du service:

Soumission de la demande de casier judiciaire via le portail officiel de la justice ;
Coordination avec le ministère de la justice pour suivre l'état d'avancement de la demande ;
Envoi sécurisé du certificat électronique au client par courrier électronique.

Limites du service:

Le prestataire de services agit uniquement en tant qu'intermédiaire et ne peut influencer le contenu ou la décision de délivrance du certificat.
Ce service est disponible pour un usage individuel uniquement et ne comprend pas la légalisation, l'apostille ou l'utilisation pour l'immigration, sauf accord séparé.
Le certificat peut être demandé avec une pièce d'identité valide (par exemple, un passeport ou une carte d'identité d'un citoyen de l'UE). Un FNI portugais n'est n'est pas nécessaire.

Temps de traitement:

Le délai de traitement standard varie de 2 jours ouvrables à 2 semaines après la soumission, en fonction de la charge de travail du registre et de la vitesse de vérification.

Honoraires:

Les frais de service comprennent la demande officielle, le suivi et la délivrance du certificat. Les frais de délivrance de l'État sont inclus, sauf indication contraire.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100 est accordé si le client annule avant la soumission de la demande.
A remboursement de 50 s'applique si la demande a été introduite mais que le certificat n'a pas encore été récupéré.
Aucun remboursement n'est possible une fois que le certificat a été obtenu et envoyé au client.

Responsabilités du client:

Le client doit fournir des informations personnelles exactes et valides ainsi qu'une copie scannée d'un document d'identité valide.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable des retards ou des refus de délivrance causés par des informations incomplètes ou incorrectes.
Le contenu final, la structure et les effets juridiques du certificat sont déterminés uniquement par le ministère portugais de la justice.

4.1.12. Services en ligne de l'Apostille du Portugal

Le Client autorise le Prestataire à l'assister dans l'obtention d'une apostille pour les documents officiels délivrés au Portugal, conformément à la Convention de La Haye du 5 octobre 1961 supprimant l'exigence de la légalisation des actes publics étrangers.

Étendue du service:

Soumission des documents émis au Portugal au bureau du procureur général portugais (Procuradoria-Geral da República) ou à une autre autorité compétente pour le traitement de l'apostille ;
Suivi de l'état d'avancement de la demande et suivi auprès de l'institution concernée ;
Envoi sécurisé du document apostillé au client par courrier électronique (copie scannée) et/ou par courrier postal, si demandé.

Documents éligibles:

Le service d'apostille s'applique uniquement les documents officiels délivrés en portugais, tels que
- Actes de naissance ;
- Certificats d'antécédents judiciaires ;
- Certifications notariales ;
- Relevés de notes ou diplômes délivrés par des institutions portugaises.

Limites du service:

Le prestataire de services agit en tant qu'intermédiaire et ne modifie pas, ne certifie pas et ne délivre pas de documents. Toutes les apostilles sont apposées par l'autorité portugaise compétente.
Les demandes d'apostille pour des documents délivrés en dehors du Portugal sont pas acceptées dans le cadre de ce service.
La livraison physique des documents peut nécessiter des frais et des délais de livraison supplémentaires.

Temps de traitement:

Le délai de traitement standard pour la délivrance de l'apostille est de 5 à 10 jours ouvrablesselon le calendrier de l'autorité émettrice.

Honoraires:

Les frais comprennent la soumission, le suivi et le traitement des documents. Les frais gouvernementaux et l'envoi postal (le cas échéant) sont inclus, sauf indication contraire.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100% est possible si la demande est annulée avant la soumission du document.
A remboursement de 50 est possible si le document a été soumis mais que l'apostille n'a pas encore été émise.
Aucun remboursement n'est possible une fois que le document apostillé a été délivré (numériquement ou physiquement).

Responsabilités du client:

Le Client doit s'assurer que le document soumis est authentique, complet et éligible à l'apostille au Portugal.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable des retards dus à des documents incomplets ou au rejet par l'autorité compétente.
La validité et l'acceptation internationale de l'acte apostillé dépendent de la reconnaissance par le pays de destination de la Convention de La Haye.

4.1. Espagne Services

4.2.1. NIE Blanco

Le Client autorise par la présente le Prestataire de services à l'aider à obtenir un numéro d'identification d'étranger espagnol ("Número de Identificación de Extranjero" - NIE Blanco), qui est nécessaire pour diverses procédures administratives en Espagne (par exemple, les transactions immobilières, les opérations bancaires ou la fiscalité).

Étendue du service:

Préparation et réalisation de la documentation requise ;
Prise de rendez-vous avec le commissariat de police compétent (Comisaría de Policía) ;
Certification, formatage et impression du dossier de candidature ;
Soumission de la demande (si elle est légalement autorisée) ou soutien à la participation du client ;
Envoi du certificat NIE délivré par courrier électronique et/ou postal.

Paquets de services et délais:

Délai de livraison dépend de l'emballage choisi: Basic, Priority ou VIP.
Les délais sont indicatifs et sous réserve de la disponibilité des nominations et de la capacité de traitement des institutions.

⚠️ Les délais de livraison ne sont garantis qu'en l'absence de retards externes, tels que les retards de la police, les limitations de rendez-vous, la documentation incomplète ou les perturbations indépendantes de la volonté du prestataire de services.

Limites du service:

Le NIE Blanco n'accorde pas de droit de résidence ou de séjour légal en Espagne.
Ce service est fourni exclusivement aux demandeurs individuels.
Le prestataire de services ne contrôle pas la disponibilité des rendez-vous ou des décisions prises par les autorités espagnoles.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100 est possible si le client annule avant d'avoir soumis les documents ou confirmé le rendez-vous.
A remboursement de 50 est applicable si la demande a été préparée ou si le rendez-vous a été fixé.
Aucun remboursement n'est accordé une fois que le certificat NIE a été obtenu et délivré.

Responsabilités du client:

Le client doit fournir une pièce d'identité valide et se présenter aux rendez-vous biométriques lorsqu'ils sont requis.
Le client doit confirmer qu'aucun NIE actif n'est actuellement enregistré à son nom.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable des rendez-vous manqués, des documents rejetés ou des retards causés par des politiques institutionnelles ou des facteurs externes.
La décision finale concernant la délivrance du NIE relève de la seule responsabilité des autorités espagnoles chargées de l'immigration.

4.2.2. NIE Verde

Par la présente, le client autorise le prestataire de services à l'aider à préparer la documentation requise pour la demande de NIE Verde - un certificat de résidence vert délivré aux citoyens de l'UE et aux membres de leur famille résidant en Espagne, conformément au décret royal 240/2007.

Étendue du service:

L'achèvement de la EX-18 est remplie ;
Délivrance du Modèle 790 pour le paiement de la taxe gouvernementale ;
Consultation personnalisée concernant la procédure de demande et les documents requis ;
Conseils pour la préparation des justificatifs de revenus, de couverture médicale et d'adresse ;
Assistance permanente par courrier électronique tout au long de la phase de préparation.

Éligibilité:

Ce service est disponible uniquement aux citoyens de l'UE/EEE/Suisse et aux membres de leur famille non ressortissants de l'UE qui résident en Espagne au titre du regroupement familial.

Disponibilité géographique:

Selon la législation espagnole en vigueur, le NIE Verde doit être demandé en personne auprès du bureau d'immigration (Oficina de Extranjería ou Comisaría de Policía) de la province de résidence.
L'aide directe n'est disponible que pour les résidents des provinces de Cadix et de Malaga.
Pour les clients résidant en dehors de ces provinces, le prestataire de services propose une préparation complète de la documentation et des conseils à distance ; toutefois, le client est tenu de se rendre en personne au bureau local.

Temps de traitement:

La préparation des documents prend généralement 3 à 7 jours ouvrables après réception de toutes les informations requises du client.
La disponibilité des rendez-vous varie d'une province à l'autre et échappe au contrôle du prestataire de services.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100 est possible si le client annule avant le début de la préparation des documents.
A remboursement de 50 est applicable si la préparation a commencé mais qu'aucun rendez-vous n'a été programmé ou n'a eu lieu.
Aucun remboursement Aucun remboursement n'est accordé après la remise de la documentation.

Responsabilités du client:

Le client doit se rendre au rendez-vous en personne dans sa province de résidence.
Le client est tenu de s'assurer que tous les documents justificatifs (par exemple, le contrat de location, l'assurance maladie, les justificatifs de revenus) sont valides et à jour.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services ne fournit pas de représentation juridique au bureau d'immigration.
La décision finale concernant la délivrance du NIE Verde appartient exclusivement à l'autorité espagnole compétente en matière d'immigration.

4.2.3. Numéro de sécurité sociale espagnol (NUSS)

Le client autorise par la présente le prestataire de services à l'aider à obtenir un numéro de sécurité sociale espagnol ("Número de la Seguridad Social" - NUSS), nécessaire pour l'emploi, le travail indépendant, l'enregistrement des soins de santé ou la pension en Espagne.

Étendue du service:

Préparation et soumission en ligne de la demande NUSS via la plateforme officielle de la Trésorerie générale de la sécurité sociale (TGSS);
Contrôle de l'état d'avancement de la demande et suivi auprès de l'autorité compétente, si nécessaire ;
Remise au client des NUSS assignées au format PDF par courrier électronique.

Éligibilité:

Le service est disponible pour aux demandeurs individuels uniquementLe service est accessible aux demandeurs individuels, qu'ils soient citoyens de l'UE ou résidents non européens éligibles, en fonction des documents fournis.

Temps de traitement:

Le délai de traitement standard est de 3 à 10 jours ouvrables après la présentation de tous les documents valides.
Des retards peuvent survenir en raison de l'arriéré du TGSS, de documents incorrects ou de jours fériés nationaux.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100% est possible si le client annule le service avant la soumission du document.
A remboursement de 50 s'applique si la demande a été introduite mais qu'aucun résultat n'a été délivré.
Aucun remboursement Une fois le certificat NUSS délivré, aucun remboursement n'est possible.

Responsabilités du client:

Le client doit fournir une pièce d'identité valide et des informations personnelles exactes.
Le client confirme qu'il n'a pas reçu de numéro de sécurité sociale espagnol auparavant.
Si un numéro double est détecté, la demande peut être refusée et les taxes peuvent devenir non remboursables.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services ne garantit pas la délivrance des NUSS si les documents du client sont incomplets ou rejetés par le TGSS.
La décision finale d'attribuer un numéro de sécurité sociale incombe à l'administration espagnole de la sécurité sociale.

4.2.4. Ouverture d'un compte bancaire en Espagne

Le client autorise par la présente le prestataire de services à l'aider à lancer la procédure d'ouverture d'un compte bancaire personnel espagnol auprès d'une institution financière partenaire en Espagne.

Étendue du service:

Préparation de la demande et de la documentation requise ;
Coordination avec la banque pour la présentation de la demande initiale ;
Des conseils de base sur la procédure d'ouverture de compte et les documents requis.

Avis important:

Le prestataire de services ne garantit pas l'approbation du compte. Les décisions finales sont prises uniquement par la banque, conformément aux règles internes de conformité et de lutte contre le blanchiment d'argent.
Le client doit se rendre en personne à l'agence bancaire pour activer le compte, signer les formulaires requis et recevoir les justificatifs bancaires et les cartes. L'accès à distance n'est n'est pas fourni.
Le prestataire de services n'agit qu'en tant qu'intermédiaire et n'a aucun contrôle sur le processus d'examen interne de la banque.

Temps de traitement:

Le délai de traitement standard est estimé à 3 à 4 semainesLe délai de traitement est estimé à 3 à 4 semaines, en fonction de l'exhaustivité de la documentation et de la disponibilité des rendez-vous.
Des retards peuvent survenir en raison de l'engorgement des banques, de la vérification des documents ou des jours fériés.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100% est possible si le client annule le service avant que la documentation ne soit soumise à la banque.
A remboursement de 50 est possible si les documents ont été soumis mais que le rendez-vous n'a pas encore eu lieu.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois que le client se sera présenté au rendez-vous ou que la banque aura ouvert le compte.

Responsabilités du client:

Le client doit se présenter au rendez-vous fixé avec les documents originaux exigés par la banque.
Le client est seul responsable de l'utilisation et de la tenue du compte bancaire une fois ouvert.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas une institution financière et ne peut pas influencer les décisions internes des banques.
Le prestataire de services n'est pas responsable des refus, des retards ou des mesures prises par la banque après l'introduction de la demande.

4.2.5. Visa de nomade numérique pour l'Espagne

Le client autorise par la présente le prestataire de services à l'aider à préparer et à soumettre une demande de visa de nomade numérique espagnol ("Visado para teletrabajo de carácter internacional"), conformément à la loi 28/2022 (Ley de Startups).

Étendue du service:

Examen et préparation des documents en fonction des exigences espagnoles en matière d'immigration ;
Un accompagnement tout au long de la procédure de candidature ;
Soumission électronique de la candidature par le biais de la plateforme appropriée ;
Assistance permanente en fonction de la formule choisie.

Paquets de services et délais:

Le service est proposé sous la forme de plusieurs forfaits : Soumission de documents uniquement, Premiumet VIP.
L'étendue du service et le temps de traitement estimé dépendent de la formule choisie et de l'exhaustivité de la documentation soumise par le client.

⚠️ Les délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des retards des autorités espagnoles, la disponibilité des rendez-vous au consulat ou des problèmes de documentation. Les garanties ne s'appliquent que lorsque des facteurs externes n'interfèrent pas.

Éligibilité:

Disponible pour les les ressortissants de pays non membres de l'UE travaillant à distance pour des entreprises non espagnoles ou des clients indépendants ;
Les candidats doivent justifier de revenus, d'une assurance et d'un casier judiciaire vierge.

Politique de remboursement:

Remboursement à 100 si le client annule avant le début de la préparation des documents ;
Remboursement de 50 si les documents ont été préparés mais n'ont pas été soumis ;
Aucun remboursement une fois que la demande a été soumise via la plateforme officielle.

Responsabilités du client:

Le client doit s'assurer que tous les documents sont complets et exacts et se rendre aux rendez-vous consulaires ou biométriques requis.
Le client reste responsable de la véracité juridique de la demande soumise.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services ne peut garantir l'obtention d'un visa. La décision finale appartient exclusivement aux autorités espagnoles chargées de l'immigration.
La représentation juridique n'est pas incluse, sauf si elle est contractée séparément.

4.2.6. Signature électronique de l'Espagne (certificat numérique FNMT - émission à distance)

Le client autorise par la présente le prestataire de services à obtenir en son nom un certificat numérique officiel espagnol ("Certificado Digital"), délivré par la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT)qui permet la signature électronique et l'accès sécurisé aux services publics espagnols en ligne.

Étendue du service:

Traitement à distance complet et délivrance du certificat numérique du FNMT pour le compte du client ;
La vérification de l'identité est effectuée numériquement par des canaux certifiés ;
Installation et livraison d'un certificat numérique entièrement fonctionnel ;
Aucune action ou orientation de l'utilisateur n'est nécessaire - le certificat est livré prêt à être utilisé immédiatement.

Limites du service:

Ce service est disponible uniquement pour les personnes ayant des documents d'identification espagnols valides (par exemple, NIE, DNI ou passeport).
Le certificat est destiné à à un usage personnel dans le cadre des systèmes administratifs espagnols et ne peut être transféré à d'autres personnes ou utilisé en dehors de son champ d'application légal.

Temps de traitement:

Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de la documentation complète et valide.

Politique de remboursement:

A Remboursement à 100 est possible si le client annule le service avant que la vérification d'identité n'ait commencé ;
A remboursement de 50 s'applique si le processus de vérification a commencé mais que le certificat n'a pas encore été délivré ;
Aucun remboursement Une fois que le certificat a été délivré et remis avec succès, aucun remboursement n'est possible.

Responsabilités du client:

Le client doit fournir des documents d'identification exacts et valides ;
Le client est responsable de la conservation et de la gestion en toute sécurité du certificat délivré et de son utilisation conformément à la réglementation espagnole en vigueur.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable de la révocation, de l'expiration ou de l'utilisation abusive des certificats après leur livraison ;
L'autorité de délivrance finale relève de la FNMT, et la disponibilité du service est soumise à leurs systèmes techniques.

4.2.7. Loi Beckham

Le client autorise par la présente le prestataire de services à l'assister dans la procédure de demande d'adhésion au régime fiscal spécial de l'Espagne pour les travailleurs migrants. Régime Fiscal Spécial pour les Travailleurs Immigréscommunément appelé loi Beckham (Régimen fiscal aplicable a los trabajadores desplazados a territorio español), régi par l'article 93 de la loi espagnole sur l'impôt sur le revenu des personnes physiques.

Étendue du service:

Évaluation préliminaire de l'éligibilité sur la base du contrat de travail du client, de sa résidence fiscale et de son statut de relocalisation ;
Préparation et organisation du dossier de candidature ;
Soumission de la demande à l'agence fiscale espagnole (Agencia Tributaria) ;
Contrôle et suivi avec les autorités fiscales, le cas échéant ;
Orientations générales sur les obligations fiscales postérieures à l'agrément dans le cadre du régime.

Avis important:

Ce service ne fournit qu'un soutien administratif. L'octroi du statut de Beckham Law n'est pas garanti. n'est pas garanti, car l'approbation est soumise à l'appréciation de l'Agence fiscale espagnole et au respect de toutes les conditions légales.L'octroi du statut n'est pas garanti, car l'approbation est soumise à l'appréciation de l'Agence fiscale espagnole et au respect par le demandeur de toutes les conditions légales.
Le prestataire de services n'est pas responsable des refus résultant d'une documentation incomplète, d'une inéligibilité ou de changements dans la législation fiscale.

Temps de traitement:

Le temps de préparation est estimé à 1 à 2 semaines après réception de la documentation complète.
Les délais de décision finale varient en fonction de la charge de travail de l'Agence fiscale espagnole et échappent au contrôle du prestataire de services.

Politique de remboursement:

A Remboursement à 100 est possible si le client annule avant le début de la préparation des documents ;
A remboursement de 50 est possible si la préparation a commencé mais que la demande n'a pas été introduite ;
Aucun remboursement Une fois la demande introduite auprès de l'administration fiscale, aucun remboursement n'est effectué.

Responsabilités du client:

Le client doit fournir des documents complets, véridiques et opportuns, y compris un contrat de travail valide et un numéro d'identification fiscale (NIE et NIF) ;
Le client reste responsable du respect de ses obligations fiscales dans le cadre du régime, s'il est accordé.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas un conseiller fiscal et ne fournit pas de planification fiscale personnalisée dans le cadre de ce service ;
La décision finale concernant l'admission au régime incombe exclusivement à l'Agencia Tributaria.

4.2.8. Constitution d'une société espagnole

Le client autorise par la présente le prestataire de services à l'assister dans la constitution d'une société à responsabilité limitée (Sociedad Limitada - S.L.) en Espagne, conformément au droit des sociétés et au droit fiscal espagnols.

Étendue du service:

Conseils sur le choix de la raison sociale et de la structure de l'entreprise ;
Assistance pour l'obtention d'un certificat de dénomination sociale négatif (certificación negativa de denominación social) auprès du Registre central du commerce ;
Coordination de la préparation des documents et rendez-vous avec un notaire espagnol ;
Aide à l'obtention d'un numéro fiscal provisoire (NIF) pour l'entreprise ;
Assistance à l'enregistrement des sociétés auprès du Registre du commerce (Registro Mercantil) ;
Dépôt du FNI permanent auprès de l'agence fiscale espagnole (Agencia Tributaria), le cas échéant.

Limites du service:

Ce service est fourni pour clients individuels et n'inclut pas les structures de détention complexes ou les accords entre plusieurs partenaires, sauf accord préalable.
Le prestataire de services agit en tant qu'intermédiaire et ne peut garantir l'approbation ou la rapidité de traitementcar ceux-ci dépendent des institutions publiques espagnoles et des délais notariaux.
L'adresse d'une société enregistrée n'est n'est pas incluse Le service ne comprend pas d'adresse d'entreprise enregistrée, sauf si elle est demandée en tant qu'option supplémentaire.

Temps de traitement:

Le délai standard pour la constitution d'une société est de 3 à 5 semainesIl dépend de la disponibilité des notaires, de la qualité de la documentation et des délais de traitement du registre.

Politique de remboursement:

A remboursement à 100 est possible si le client annule avant la préparation ou la soumission de tout document officiel ;
A remboursement de 50 est possible si la préparation des documents a commencé mais qu'aucun rendez-vous avec le notaire n'a été pris ;
Aucun remboursement n'est accordé une fois que la constitution a été réalisée ou que le dossier a été déposé au registre du commerce.

Responsabilités du client:

Le client doit fournir une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile et toutes les informations requises de manière véridique et en temps voulu ;
Le client reste responsable de la désignation d'un représentant légal ou d'un comptable pour la gestion courante de la société après l'enregistrement.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable des retards ou des refus dus à des décisions du notaire ou du greffe, à des informations incorrectes ou incomplètes, ou au fait de ne pas se présenter aux rendez-vous fixés ;
La décision finale d'incorporation est prise uniquement par le notaire espagnol et les institutions publiques.

4.3. Services de notaire en ligne

4.3.1. Copie certifiée conforme du document

Le client autorise par la présente le prestataire de services à faciliter la délivrance d'une copie certifiée conforme d'un document original par l'intermédiaire d'un notaire public agréé au sein de l'Union européenne, par le biais d'une notarisation en ligne sécurisée.

Étendue du service:

Examen du document soumis par le client ;
Vérification de l'identité à distance à l'aide d'outils biométriques KYC ;
Certification du document en tant que copie conforme par un notaire public agréé par l'UE ;
Envoi de la copie certifiée conforme notariée au client par courrier électronique (PDF). La livraison physique peut être demandée séparément.

Délai d'exécution:

Le délai de traitement standard est de 24 heuresà l'exclusion des week-ends et des jours fériés, après vérification de l'identité et soumission de tous les documents requis.

Pays soutenus:

Le document notarié est certifié par un notaire de l'UE et sa validité juridique est garantie dans les pays parties à la Convention de La Haye sur l'apostille. dont la validité juridique est garantie dans les pays signataires de la Convention Apostille de La Haye..
Au sein de l l'Union européennele document certifié peut être accepté sans apostilleselon les exigences de l'autorité destinataire.
Il incombe au client de vérifier auprès de l'institution destinataire si une apostille ou une légalisation est nécessaire.

Conditions de paiement:

Le coût total du service de notarisation est de €100.
Les remboursements ne sont possibles que jusqu'à ce que le document ait été livré sous forme numérique au client. au client. Une fois la copie certifiée envoyée par courrier électronique, le service est considéré comme accompli et non remboursable.

Responsabilités du client:

Le client doit présenter un document lisible et valide, ainsi qu'une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement.
Le client doit s'assurer que le document est légalement certifiable et pertinent pour l'usage auquel il est destiné.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services ne modifie ni ne vérifie le contenu du document soumis.
La certification est soumise à l'appréciation professionnelle du notaire et peut être refusée si le document ne répond pas aux normes juridiques ou techniques.
Le prestataire de services ne peut pas garantir l'acceptation par les institutions ou autorités individuelles, qui peuvent imposer des exigences supplémentaires en matière de légalisation.

4.3.2. Notarisation de la signature

Le Client autorise par la présente le Prestataire de services à faciliter la l'authentification à distance d'une signature par un notaire public agréé au sein de l'Union européenne.

Étendue du service:

Vérification sécurisée de l'identité du client à l'aide d'outils biométriques ;
Organisation d'une session en ligne à distance avec un notaire public de l'UE ;
Certification en direct de la signature du client sur le document fourni ;
Livraison du document notarié en format numérique (PDF) par courrier électronique.

Délai d'exécution:

Le délai de traitement standard est de 24 à 48 heures après vérification de l'identité et soumission du document prêt à être signé.

Pays soutenus:

Les documents notariés par un notaire de l'UE sont légalement valables dans tous les pays signataires de la Convention Apostille de La Haye..
Au sein de l l'Union européenneces documents peuvent être acceptés sans apostilleselon l'institution.
Le client doit confirmer les exigences spécifiques de légalisation de l'autorité destinataire.

Conditions de paiement:

Les frais de service s'élèvent à €100.
Les remboursements ne sont possibles qu'avant la remise du document notarié.. Une fois délivré et envoyé au client, le service est considéré comme accompli et non remboursable.

Limites du service:

La notarisation ne s'applique qu'à la version spécifique du document soumise avant la session. Toute modification nécessite une nouvelle session.
Le prestataire de services n'examine pas le contenu juridique du document.
Ce service n'est pas disponible pour les documents nécessitant une comparution en personne ou une présence physique en vertu de la loi.

Responsabilités du client:

Le client doit fournir une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement et s'assurer que le document est complet et prêt à être signé.
Le client doit être présent et disponible pour la session de notarisation en direct.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable du rejet des documents par les institutions ou les autorités locales.
L'effet juridique final et l'acceptation du document notarié sont laissés à la discrétion de l'institution ou de la juridiction destinataire.

4.3.3. Notarisation de la procuration (PoA)

Le client autorise par la présente le prestataire de services à faciliter la l'authentification à distance d'une procuration (PoA) par un notaire public agréé au sein de l'Union européenne.

Étendue du service:

Vérification de l'identité du client au moyen d'outils biométriques et d'authentification de documents sécurisés ;
Examen du format du document de procuration (fourni par le client ou généré par le prestataire de services sur demande) ;
Programmation et coordination d'une session en ligne à distance avec un notaire de l'UE ;
Témoignage en direct et authentification de la signature du client sur le programme d'action ;
Livraison du document notarié au format numérique PDF par courrier électronique.

Délai d'exécution:

Le délai de traitement standard est de 24 à 72 heuresen fonction de l'état d'avancement du document et de la programmation de la session notariale.

Pays soutenus:

La procuration notariée est valable dans tous les pays qui sont parties à la Convention de La Haye sur l'apostille. pays signataires de la Convention de La Haye sur l'apostille..
Au sein de l l'Union européenneles PdA notariés sont généralement acceptés sans apostilleLes PoAs notariées sont généralement acceptées sans apostille, sous réserve de l'appréciation de l'autorité destinataire.
Il est de la responsabilité du client de vérifier si l'apostille a été délivrée dans les délais impartis. apostille ou légalisation supplémentaire est nécessaire pour leur cas d'utilisation spécifique.

Conditions de paiement:

Le coût du service est de €100.
Les remboursements ne sont possibles qu'avant la remise du document notarié.. Une fois délivré et envoyé, le service est considéré comme accompli et n'est pas remboursable.

Limites du service:

Le prestataire de services n'agit pas en tant que conseiller juridique et ne garantit pas la validité juridique du Programme d'action dans une juridiction donnée. ne garantit pas la suffisance juridique du Programme d'action dans une juridiction particulière à moins que le document ne soit fourni ou approuvé par un conseiller juridique local.
Le service ne couvre qu'un seul document de PoA et une seule session de notarisation.

Responsabilités du client:

Le client doit s'assurer que le programme d'action est correctement rédigé, pertinent et accepté par l'autorité ou l'institution où il sera utilisé ;
Le client doit fournir une pièce d'identité valide et assister à la séance notariale en ligne.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable de la non-acceptation du PoA par des tiers ou des autorités en raison de règles juridictionnelles ou de politiques internes ;
L'effet juridique du programme d'action dépend de la législation du pays dans lequel il sera utilisé.

4.3.4. Traduction notariale

Le client autorise le prestataire de services à organiser une traduction certifiée (notariée ou jurée). traduction certifiée (notariée ou assermentée) de documents officiels par un traducteur légalement autorisé au sein de l'Union européenne.

Étendue du service:

Révision du document à traduire ;
Attribution à un traducteur assermenté traducteur assermenté (traductor jurado) ou coordination avec un notaire pour la certification, selon les exigences du pays de destination ;
Remise de la traduction certifiée en format PDF numérique (et en format physique sur demande) ;
En option, la coordination de l apostille pour la traduction certifiée si elle est demandée en tant que service supplémentaire.

Langues prises en charge:

Des traductions certifiées sont disponibles de et vers les principales langues de l'UEy compris l'espagnol, le portugais, l'anglais, le français, l'allemand et l'italien.
D'autres paires de langues peuvent être prises en charge sur demande et sous réserve de disponibilité.

Délai d'exécution:

Le délai de traitement standard est de 3 à 7 jours ouvrablesLe délai de traitement standard est de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de la longueur du document, de la paire de langues et de la nécessité d'une notarisation ou d'une traduction assermentée.

Conditions de paiement:

Le tarif dépend de la longueur du document, de la combinaison linguistique et de la méthode de certification.
Les remboursements ne sont possibles qu'avant le début du travail de traduction. Une fois que le traducteur a commencé à travailler ou que le document est certifié, le service n'est plus remboursable.

Limites du service:

Le prestataire de services garantit que la traduction sera effectuée ou certifiée par un traducteur qualifié autorisé en vertu de la législation européenne applicable ;
Toutefois, le prestataire ne garantit pas l'acceptation par les autorités des pays tiers, car l'acceptation dépend des règles de l'institution destinataire ;
Ce service couvre les traductions certifiées uniquement - les traductions non certifiées/informelles ne sont pas proposées.

Responsabilités du client:

Le client doit s'assurer que les documents soumis sont définitifs, lisibles et corrects ;
Il incombe au client de vérifier si l'autorité de destination exige assermenté ou notariale ou notariée, ou une apostille/légalisation supplémentaire.

Clause de non-responsabilité:

Le prestataire de services n'est pas responsable des rejets de traductions dus à des politiques spécifiques à une juridiction ou à des changements dans les exigences gouvernementales ;
Le contenu de la traduction reflète le document original et ne modifie pas, n'interprète pas ou ne valide pas son sens juridique.

5. Politique de vérification

Chez e-residence.com, nous mettons en œuvre des procédures de vérification strictes pour assurer la sécurité et l'intégrité de nos services. Cette politique s'applique à tous les clients qui utilisent notre plateforme.

5.1. Mesures de vérification:

Contrôles biométriques et d'identité pour garantir la cohérence entre la photo et le document ;
Détection des fraudes par l'analyse de selfies dupliqués, de fichiers modifiés ou de fausses cartes d'identité ;
Le filtrage dans les bases de données internationales sur la fraude.

5.2. Conséquences:

Les services seront refusés en cas d'échec de la vérification ;
En cas de fraude, aucun remboursement ne sera effectué ;
Le cas échéant, nous nous réservons le droit de coopérer avec les autorités judiciaires.

6. Durée, frais et modalités de paiement

6.1. Durée de l'accord
Le présent contrat est valable à compter de la date d'acceptation jusqu'à ce qu'il soit résilié par le client avec un préavis d'au moins 30 jours à l'avance par courrier électronique. Toutes les obligations (y compris le paiement des services déjà rendus) doivent être remplies jusqu'à la date de résiliation.

6.2. Frais
Les clients acceptent de payer tous les frais de service, les taxes et les frais gouvernementaux obligatoires applicables, tels que décrits lors du processus de sélection des services. Le paiement confirme l'acceptation des présentes conditions.

7. Politique de remboursement

7.1. Règle générale
Aucun remboursement n'est accordé dans les cas où la performance du service est affectée par des retards gouvernementaux, le rejet de documents, des problèmes de conformité ou tout manquement de la part du client à ses obligations.

7.2. Champ d'application du remboursement
S'ils sont approuvés, les remboursements ne s'appliquent qu'au montant exact payé pour le service concerné. Aucune compensation supplémentaire, aucun intérêt ni aucun dommage n'est couvert.

7.3. Exclusions en matière de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants

Le service a été explicitement marqué comme non remboursable ;
Le document/service a déjà été livré ;
Le service a été refusé en raison de documents frauduleux, de problèmes d'identité ou d'utilisation abusive ;
Le service relève de l'une des exclusions énumérées aux points 4.2.6, 4.5.7, 4.7.2, 4.7.3, 5.1.2, 7.1.

7.4. Méthode de remboursement
Tous les remboursements sont effectués selon le même méthode de paiement utilisé à l'origine.

Pour les paiements effectués au moyen de crypto-monnaieles remboursements sont disponibles uniquement dans les 90 jours à compter de la date du paiement. Après 90 jours, les remboursements en crypto-monnaie sont techniquement impossibles en raison des limites imposées par le fournisseur de services de paiement.

Dans les cas de remboursement de crypto-monnaie, le client recevra un lien sécurisé par e-mail (envoyé à l'e-mail utilisé lors du paiement) pour fournir une adresse de portefeuille. Les remboursements ne seront traités qu'après la soumission d'un portefeuille valide.

8. Déclarations et garanties

Chaque partie déclare et garantit que

Ils ont la pleine capacité juridique de conclure le présent accord ;
Le présent accord constitue une obligation juridiquement contraignante ;
Le prestataire de services s'acquitte de ses obligations de manière indépendante et conformément à toutes les lois applicables ;
Le client confirme que toutes les informations fournies sont exactes et véridiques.

9. Respect des lois

Les deux parties acceptent de se conformer à toutes les lois, règles et réglementations gouvernementales applicables en ce qui concerne leurs droits et obligations respectifs dans le cadre du présent accord.

10. La confidentialité

Les deux parties conviennent de préserver la confidentialité de toute information non publique ou exclusive échangée au cours de l'exécution du présent accord.

10.1. Ces informations ne peuvent être divulguées à des tiers, sauf en cas d'obligation légale ou d'autorisation écrite explicite.

10.2. Cette obligation est maintenue pendant 2 ans après la résiliation de l'accord et inclut la responsabilité de la conduite des contractants ou représentants affiliés.

11. Force majeure

11.1. Aucune des parties n'est responsable d'un retard ou d'un manquement dans l'exécution des obligations causé par des circonstances échappant à un contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, la guerre, les grèves, les cyberattaques, les catastrophes naturelles, les restrictions liées à une pandémie ou les perturbations des services publics.

11.2. Les parties affectées doivent notifier l'autre partie dans un délai de 10 jours de l'événement de force majeure.

11.3. Si ces circonstances persistent pendant plus de 60 jourschaque partie peut résilier l'accord par écrit.

12. Différends contractuels et droit applicable

12.1. Tout litige relatif au présent accord est d'abord résolu à l'amiable par communication écrite.

12.2. Le présent accord est régi exclusivement par lois du Portugal.

12.3. Les litiges non résolus peuvent être portés devant tribunaux de Lisbonneà moins qu'une juridiction obligatoire ne s'applique.

13. Dispositions finales

13.1. En utilisant la plate-forme, le client accepte d'être lié par les présentes conditions.

13.2. Le prestataire de services peut, le cas échéant, déléguer l'exécution du service à des partenaires tiers vérifiés.

13.3. Le prestataire de services se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les clients en seront informés par courrier électronique ou par un avis sur le site web.

14. Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu disponible sur e-residence.com (y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les interfaces, les formulaires, les marques et le code source) est la propriété intellectuelle exclusive du propriétaire et est protégé par les lois applicables en matière de droits d'auteur et de propriété intellectuelle.

14.1. Tous droits réservés
Le Propriétaire conserve tous les droits sur le contenu et les services de la Plateforme. Aucun droit ou licence n'est accordé à l'exception de ce qui est nécessaire pour utiliser la Plateforme légalement.

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Les limitations ou exceptions légales (par exemple, l'utilisation équitable, l'éducation, la citation) restent inchangées.