Villkor och bestämmelser

Ägaren av webbplatsen e-residence.com är e-residence.com OÜ. (företaget har sitt säte i Tallinn, Kesklinna linnaosa, Rotermanni tn 6, 10111).

Genom att godkänna villkoren ingås detta "Avtal" mellan webbplatsanvändaren, nedan kallad "Kunden", och webbplatsens ägare, nedan kallad "Tjänsteleverantören". Kunden och tjänsteleverantören kallas också individuellt för en "part" och gemensamt för "parterna".

Den som registrerar sig och ansöker om någon av de tjänster som erbjuds på https://e-residence.com/ via webbplatsen är att anse som medveten om villkoren för användning och behandling av personuppgifter och accepterar därmed dessa.

1. DEFINITIONER

I detta avtal skall följande termer ha den betydelse som anges nedan:

• "Webbplats" - är den webbplats som nås via följande länk: e-residence.com
• "Avtal" avser detta tjänste- och konsultavtal
• "Startdatum" avser den dag då detta avtal accepteras
• "Bolag" avser det bolag som Kunden kommer att bilda i Portugal

Plattform - avser den webbplats på vilken Tjänsten är tillgänglig. Den ägs, kontrolleras, hanteras, underhålls och/eller hostas av e-residence.com

2. TJÄNSTELEVERANTÖRENS SKYLDIGHETER

2.1. Tjänsteleverantören ska tillhandahålla de tjänster ("Tjänsterna") som definieras och beskrivs i punkt 4.

2.2. Tjänsteleverantören förbinder sig att upprätthålla regelbunden kommunikation med kunden under hela avtalstiden.

3. KUNDENS SKYLDIGHETER

3.1. Kunden förbinder sig att tillhandahålla alla nödvändiga dokument, uppgifter och information som begärs av Tjänsteleverantören i rätt tid för att utföra arbetet med tillhandahållandet av Tjänsten.

3.2. Kundens identitetshandlingar måste uppfylla kraven, vara giltiga och innehålla din namnteckning, annars kan dina handlingar inte certifieras och processen kan inte påbörjas.

4. TJÄNSTER OCH DESS VILLKOR FÖR TILLHANDAHÅLLANDE

4.1.Bolagsbildning

4.1.1. Avtalets initiala omfattning är att Tjänsteleverantören ska tillhandahålla Kunden konsulttjänster för etableringen av dess aktiebolag i Portugal, nämligen genom att bistå vid bildandet av Bolaget, fram till dess registrering hos socialförsäkringsmyndigheten och andra behöriga myndigheter enligt följande:

• Ansökan om och utfärdande av portugisiskt skattebetalar-ID från de behöriga myndigheterna
• Ansöka om och erhålla ett certifikat för godkännande av bolagets omfattning och namnreservation
• Tillhandahållande av en registrerad företagsadress för bolagets registrering i Portugal
• Utförande av alla nödvändiga processteg för att införliva företaget i registret
• Betalning av alla statliga avgifter för skattebetalar-ID, reservation av företagsnamn och företagsregistrering

4.1.2. Avtalets månatliga omfattning är att Tjänsteleverantören ska tillhandahålla Kunden konsulttjänster för förvaltningen av dess företag i Portugal, nämligen genom att tillhandahålla följande uppsättning månatliga tjänster:

• Ta emot företagets e-post och meddela kunden om alla korrespondenser (korrespondenser raderas inom 14 dagar efter skanning)
• Skanning och e-post av digitala kopior av all viktig korrespondens inom företaget

4.1.3. Statlig avgift som betalades vid företagets bildande kan inte återbetalas, återbetalningen kan endast ske på behandlingsavgiften.

Alla tjänster tillhandahålls för enskilda personer och kan inte tillhandahållas för andra parter. Alla fakturor kommer endast att utfärdas i kundens namn och inte till några enheter.

4.2. NIF

Kunden uppdrar härmed åt Tjänsteleverantören att företräda Kundens och dennes familjemedlemmars intressen och att för Kundens räkning vidta nödvändiga åtgärder i Kundens ansökan om förvärv av NIF (Número de Identificação Fiscal). Omfattningen av arbetet är som följer:

• Ansökan om och utfärdande av portugisiskt skattebetalar-ID från skatte- och tullmyndigheten (Autoridade Tributária e Aduaneira" ) 
• Tillhandahållande av det lokala skatteombudet för perioden 1 år för icke-bosatta.

4.2.1. Användaren ("Användaren") förklarar och bekräftar härmed att denne aldrig har innehaft, ansökt om eller tilldelats ett Número de Identificación Fiscal (NIF) eller motsvarande skatteidentifikationsnummer i det land där denne är bosatt eller i någon annan jurisdiktion.

4.2.2. Användaren förklarar och bekräftar vidare att denne aldrig har auktoriserat, instruerat eller tillåtit någon annan person, enhet eller tredje part att ansöka om, erhålla eller använda ett NIF-nummer eller motsvarande skatteidentifikationsnummer för dennes räkning eller till dennes förmån.

4.2.3. Användaren bekräftar att tillhandahållande av falsk eller vilseledande information med avseende på dennes NIF-status kan leda till att dennes konto avslutas, tillgång till tjänster och/eller andra tillämpliga påföljder enligt de lagar och förordningar som reglerar användningen av sådana skatteregistreringsnummer.

4.2.4. Användaren samtycker till att omedelbart skriftligen meddela e-residence.com om deras NIF-status ändras eller om de blir medvetna om eventuella felaktigheter eller utelämnanden i den information som tillhandahålls i detta avsnitt.

4.2.5. e-residence.com förbehåller sig rätten att begära ytterligare dokumentation eller information från Användaren för att verifiera dennes NIF-status och efterlevnad av dessa villkor. Underlåtenhet att tillhandahålla sådan dokumentation eller information på begäran kan leda till att användarens konto och tillgång till tjänster avslutas.

Kostnaden för att begära din NIF inkluderar ett års (12 månader) skatterepresentation. I slutet av det året kommer din skatterepresentation automatiskt att förnyas till en kostnad av 99 euro/år och debiteras från ditt betalkort. Du kan avbryta denna tjänst efter att du har blivit skattemässigt bosatt i Portugal och uppdaterat din adress med skattekontoret eller hittat en annan skatterepresentant och informerat oss om det.

4.2.6. Användaren bekräftar och samtycker till att i händelse av att e-residence.com kontaktar relevant skattekontor eller myndighet och det fastställs att ett NIF eller motsvarande skatteidentifikationsnummer redan har tilldelats användaren, ska alla serviceavgifter som betalats av användaren till e-residence.com relaterade till ansökan eller hjälp för att erhålla ett NIF anses vara icke-återbetalningsbara.

4.2.7. Kostnaden för att begära ett lösenord via NIF:s ansökningsformulär är 10 euro. Efter den första begäran via formuläret kommer alla efterföljande begäranden om återställning av lösenord att medföra en ökad avgift på 20 euro.

4.2.8. Leveranstiden för lösenord är inte garanterad och är föremål för faktorer som ligger utanför e-residence.coms kontroll. Dessa faktorer kan inkludera, men är inte begränsade till, behandlingstiderna för skattekontor och posttjänster. Även om vi gör allt för att säkerställa leverans i rätt tid kan e-residence.com inte hållas ansvarigt för förseningar i mottagandet av lösenord som orsakas av externa faktorer.

4.3. NHR

Kunden utser tjänsteleverantören att företräda sina intressen, och sina familjemedlemmars intressen, i ansökan om att förvärva NHR (Non-Habitual Residents) skattestatus.

4.3.1. Användaren bekräftar att de inte har auktoriserat någon annan person, enhet eller tredje part att ansöka om eller erhålla NHR-status för deras räkning.

4.3.2. Användaren bekräftar att tillhandahållande av falsk eller vilseledande information om sin NHR-status kan leda till att kontot avslutas, att tillgången till tjänsten går förlorad och rättsliga påföljder.

4.3.3. e-residence.com kan begära ytterligare dokumentation för att verifiera användarens NHR-status. Bristande efterlevnad kan leda till uppsägning av konto och nekande av tjänst.

4.3.4. Avgiften för CRUE-ansökan via vår adress är 3000 euro/år och återbetalas inte efter ansökan.

4.3.5. CRUE-tjänsten omfattar tidsbokning, förberedelse av dokument och stöd vid besök i stadshuset.

4.3.6. Den angivna adressen är uteslutande avsedd för CRUE-registrering och korrespondens med skattekontoret. All annan användning av denna adress är obehörig.

4.3.7. Kunden kan säga upp adressabonnemanget genom att tillhandahålla ett uppdaterat NIF med en ny adress via e-post eller WhatsApp.

4.4. NISS

Kunden uppdrar härmed åt Tjänsteleverantören att företräda Kundens och dennes familjemedlemmars intressen och att för Kundens räkning vidta nödvändiga åtgärder i Kundens ansökan om förvärv av NISS (Número de Identificação da Segurança Social). Arbetet omfattar följande:

• Ansökan om och utfärdande av portugisiskt socialförsäkringsnummer från socialmyndigheten ( Segurança Social" ).
  

4.5. Notatisering av dokument

Vi erbjuder tjänster för notarisering av dokument, vilket inkluderar certifiering av dokument av en EU-notarius publicus. Våra tjänster är utformade för att säkerställa att dina dokument är korrekt notariserade i enlighet med gällande lagar och förordningar.

4.5.1. Den beräknade handläggningstiden för tjänster för notarisering av dokument är 24 timmar. Denna uppskattning är baserad på tillgängligheten av möten och exkluderar helgdagar. Även om vi strävar efter att uppfylla denna behandlingstid kan den inte garanteras.

4.5.2. Förseningar utöver den beräknade handläggningstiden utgör inte ett brott mot dessa villkor och kommer inte att leda till återbetalning eller kompensation.

4.5.3. Vi garanterar att dokument som är bestyrkta av oss kommer att vara 100% giltiga i länder som ingår i Haagkonventionen.

4.5.4. Kunderna är ansvariga för att konsultera de specifika kraven från de offentliga myndigheterna i det land där dokumentet kommer att presenteras för att säkerställa efterlevnad.

4.5.5. Handlingar som har bestyrkts av en EU-notarius publicus genom vår tjänst kan godtas utan apostille inom Europeiska unionen. Godkännandet är dock beroende av den mottagande myndighetens bedömning.

4.5.6. Kostnaden för vår notariseringstjänst är 100 euro. Denna avgift förfaller till betalning vid tidpunkten för begäran om tjänsten och betalas med de betalningsmetoder som anges på vår plattform.

4.5.7. Återbetalning kan ske under följande förutsättningar:

• Återbetalning kan endast ske fram till dess att dokumentet har skickats till kunden i digital form.
• När kunden har fått en elektronisk kopia av de notariserade dokumenten återbetalas inte avgiften.

6. LÖPTID, AVGIFTER OCH BETALNINGSVILLKOR 

6.1. Avtalets varaktighet: Från startdatumet till uppsägning med föregående meddelande från kunden genom att skicka ett officiellt meddelande till företaget via e-post 1 månad före uppsägningen av detta avtal. Parternas samtliga skyldigheter, inklusive betalningsskyldigheter för Tjänsterna, som redan har tillhandahållits fram till dagen för uppsägning av Avtalet, måste fullgöras i sin helhet. 

6.2. Avgifter för tjänster: Som ersättning för utförandet av Tjänsterna ska Kunden betala Tjänsteleverantören avgifter ("Avgifter") plus eventuella tillämpliga skatter och avgifter. 

7. POLICY FÖR ÅTERBETALNING

7.1. Leverantören befrias från ansvar för eventuella brister eller förseningar i fullgörandet av skyldigheterna avseende alla tjänster i händelse av avsägelse från efterlevnadsavdelningen, relevant institution.

7.2. I händelse av att en återbetalning anses nödvändig eller lämplig kommer e-residence.com endast att återbetala kunden ett belopp som motsvarar den exakta betalningen som kunden gjort för den specifika tjänsten i fråga, utan ytterligare procentsatser eller kompensationsavgifter. Genom att använda våra tjänster samtycker kunderna till denna återbetalningsbegränsning och bekräftar att de inte kommer att vara berättigade till någon ytterligare ersättning utöver det ursprungliga betalningsbeloppet.

8. UTFÄSTELSER OCH GARANTIER

Varje part intygar och garanterar att på ikraftträdandedagen:

• Bolaget har alla nödvändiga bolagsbefogenheter för att ingå detta avtal och för att fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal, och undertecknandet och överlämnandet av detta avtal och fullgörandet av de transaktioner som avses i detta avtal har vederbörligen godkänts genom alla nödvändiga bolagsåtgärder från bolagets sida;
• Detta avtal utgör en rättslig, giltig och bindande förpliktelse för en sådan part, som kan göras gällande mot parten i enlighet med dess villkor;
• Den andra partens tillhandahållande av tjänster kommer att ske med fullständigt funktionellt och hierarkiskt oberoende i förhållande till den första parten.
• Tjänsteleverantören ska följa alla tillämpliga lagar, regler och bestämmelser som gäller för tillhandahållandet av Tjänsterna och Kunden ska följa alla tillämpliga lagar, regler och bestämmelser som gäller för mottagandet av Tjänsterna.

9. EFTERLEVNAD AV LAGAR

Parterna ska följa alla obligatoriskt tillämpliga lagar, förordningar och andra myndighetskrav vid fullgörandet av sina skyldigheter enligt avtalet. 

10. SEKRETESS

10.1. Kunden och Tjänsteleverantören förbinder sig att inte till tredje part lämna ut information om kostnader, utgifter, affärsmetoder eller tekniker, eller annan information eller dokument som erhållits från den andra parten och som skriftligen identifierats som konfidentiell eller som exklusiv egendom, eller som på annat sätt erhållits under omständigheter där mottagaren rimligen skulle uppfatta sådan information som konfidentiell, förutom till personer, advokater, anställda, revisorer, konsulter, ombud, underleverantörer eller andra personer med vilka de har ett konfidentiellt förhållande eller avtal (gemensamt "Företrädare").

10.2. Kunden och Tjänsteleverantören ska var för sig vara ansvariga för brott mot bestämmelserna i detta avsnitt av någon av deras respektive Representanter. Med förbehåll för vad som anges ovan får konfidentiell information eller dokument under inga omständigheter lämnas ut till tredje part, närstående eller person som är eller kan antas vara konkurrent till den andra parten. Under avtalets giltighetstid och under en period av två (2) år efter det att avtalet har löpt ut eller sagts upp i förtid skall vardera parten vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder som är möjliga för att undvika att konfidentiell eller äganderättsligt skyddad information röjs för tredje part.

11. Force Majeure

11.1. Parterna är befriade från ansvar för eventuella fel eller förseningar i fullgörandet av de skyldigheter som följer av detta avtal, om sådana fel eller förseningar uppstår på grund av eller orsakas direkt eller indirekt av omständigheter som ligger utanför Parternas rimliga kontroll (inklusive, men inte begränsat till, naturkatastrofer, jordbävningar, vulkanutbrott, eldsvådor, översvämningar, krig, civila eller militära oroligheter, sabotage, terrorism, epidemier, upplopp, avbrott, förlust eller funktionsstörningar hos allmännyttiga tjänster, datorer (hårdvara eller mjukvara) eller kommunikationstjänster, DDoS-attacker. olyckor, arbetskonflikter, handlingar från civila eller militära myndigheter eller regeringsåtgärder), dock under förutsättning att Parterna gör sitt bästa för att återuppta arbetet så snart som det rimligen är möjligt.

11.2. Om sådana omständigheter uppstår ska parten underrätta den andra parten inom 10 dagar.

11.3. Om force majeure-omständigheter kvarstår i mer än 60 dagar har vardera parten rätt att ensidigt säga upp avtalet. 

12. AVTALSTVISTER OCH TILLÄMPLIG LAG

12.1. Alla tvister i samband med ingående, tolkning, genomförande och uppsägning skall lösas av parterna genom förhandlingar. 

12.2. Detta avtal skall uteslutande regleras av lagstiftningen i Portugal. 

12.3. I händelse av olösta tvister med hjälp av klagomålsförfarandet, liksom i händelse av uteblivet svar på kravet inom den tid som anges i detta avtal, ska alla tvister, kontroverser eller anspråk som uppstår ur eller i samband med detta avtal lösas av domstol.

13. SLUTBESTÄMMELSER

13.1. Genom att använda Plattformen samtycker Kunden till Villkoren för Tjänster.

13.2. Webbplatsens ägare förbehåller sig rätten att anlita tredje part för att tillhandahålla Kunden de tjänster som beskrivs i Tjänstevillkoren.

13.3. E-residence.com (ägaren av webbplatsen) förbehåller sig rätten att när som helst ändra Användarvillkoren helt eller delvis. Sådana ändringar kommer att meddelas Kunden via e-post eller genom ett meddelande på Webbplatsen.