Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar
Son güncelleme: 01.01.2025

Web sitesi e-residence.com sahibi ve işletmecisi e-residence.com OÜRotermanni tn 6, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn adresinde kayıtlı ofisi ile Estonya'da kurulmuş bir şirkettir.

Bu Hüküm ve Koşulları (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır) kabul ederek, web sitesinin kullanıcısı (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) ile Hizmet Sağlayıcı (e-residence.com OÜ) arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme imzalanır. Müşteri ve Hizmet Sağlayıcı ayrı ayrı "Taraf" ve toplu olarak "Taraflar" olarak anılabilir.

aracılığıyla hizmetlere kaydolan ve başvuran herhangi bir kişi https://e-residence.com/ Gizlilik Politikası ve kişisel veri işleme şartları da dahil olmak üzere bu Hüküm ve Koşulları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Tanımlar

Bu Anlaşmanın amaçları doğrultusunda:

"Web Sitesi" adresinde bulunan çevrimiçi platformu ifade eder. https://e-residence.com/.
"Sözleşme" bu Hüküm ve Koşullar belgesini ifade eder.
"Başlangıç Tarihi" Müşterinin bu Sözleşmeyi kabul ettiği tarih anlamına gelir.
"Şirket" Müşterinin Hizmetleri kullanarak kurmayı amaçladığı tüzel kişiliği ifade eder.
"Platform" e-residence.com OÜ'nün sahibi olduğu ve işlettiği, hizmetlerin listelendiği, yönetildiği ve sağlandığı web sitesini ifade eder.

2. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri

2.1. Hizmet Sağlayıcı, bu Sözleşmenin 4. Bölümünde açıklanan hizmetleri (bundan böyle "Hizmetler" olarak anılacaktır) sunmayı kabul eder.

2.2. Hizmet Sağlayıcı, Sözleşme süresince Müşteri ile düzenli iletişimi sürdürecek ve hizmetleri gereken özenle ve makul zaman dilimleri içinde yerine getirecektir.

3. Müşterinin Yükümlülükleri

3.1. Müşteri, Platformdaki çevrimiçi sipariş formunu doldurarak, geçerli bir telefon numarası ve e-posta adresi sağlayarak ve istenen hizmeti seçerek hizmet talebini başlatacaktır.

3.2. Ödeme yapıldıktan sonra Müşteri, üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından desteklenen bir biyometrik tanımlama sürecine yönlendirilecektir. Müşteri, hizmetin devam edebilmesi için bu tanımlama adımını tamamlamakla yükümlüdür.

3.3. Başarılı biyometrik doğrulamanın ardından Müşteri, gerekli tüm destekleyici belgeleri belirlenen form aracılığıyla sunmaya yönlendirilecektir. Hizmet Sağlayıcı, ancak talep edilen tüm belgeleri kabul edilebilir biçimde aldıktan sonra çalışmaya başlayacaktır.

3.4. Müşteri, hizmet için ödeme yapan kişinin hizmetin nihai alıcısından farklı olabileceğini kabul eder. Ancak, nihai alıcının kimliği doğrulanmalı ve tüm belgeler doğrulanmış kimlikle eşleşmelidir.

3.5. Müşteri, gönderilen tüm bilgi ve belgelerin doğru, geçerli ve ilgili hizmetin yasal gerekliliklerine uygun olmasını sağlamaktan sorumludur. Hizmet Sağlayıcı, eksik veya uygun olmayan gönderimleri reddetme hakkını saklı tutar.

4. HİZMETLER VE SUNUM KOŞULLARI

4.1. Portekiz Hizmetleri

4.1.1. NIF (Número de Identificação Fiscal)

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıyı, Portekiz Vergi ve Gümrük Kurumuna ("Autoridade Tributária e Aduaneira") Portekiz vergi mükellefi kimlik numarası (NIF) başvurusunda bulunmak ve almak için kendi adına ve aile üyeleri (varsa) adına hareket etmek üzere atar.

Hizmet Kapsamı:

NIF başvurusunun yetkili makama sunulması;
Yerleşik olmayanlar için 12 aylık bir süre için yerel bir mali temsilci sağlanması.

Beyanlar:

Müşteri, daha önce kendisine bir NIF tahsis edilmediğini veya kendi adına bir NIF alması için herhangi bir üçüncü tarafa yetki vermediğini beyan eder.
Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi hizmetin sonlandırılmasına ve/veya yasal cezalara neden olabilir.
Müşteri, vergi kimlik statüsündeki her türlü değişikliği derhal Hizmet Sağlayıcıya bildirmeyi kabul eder.

Doğrulama:

Hizmet Sağlayıcı, uygunluğu doğrulamak için ek belgeler talep edebilir. Bu tür belgelerin sağlanmaması hizmetin sonlandırılmasına neden olabilir.

Ücretler & Yenilemeler:

NIF hizmeti bir (1) yıllık mali temsilciliği içerir.
Mali temsilcilik, Portekiz'de vergi mükellefi olduktan sonra Müşteri tarafından iptal edilmediği veya başka bir temsilci atanmadığı sürece otomatik olarak yılda 99 € olarak yenilenir.

İade Edilemezlik:

Vergi dairesi tarafından Müşteriye halihazırda bir NIF verildiği tespit edilirse, ödenen ücretler iade edilmez.

Şifre Talebi:

NIF başvurusu ile bir şifre (senha) talep etmenin maliyeti 20 Avro'dur.
Sonraki her şifre sıfırlama talebi 20 €'dur.
Parola teslim süreleri garanti edilmez ve üçüncü taraf yetkililere bağlıdır.

4.1.2. NISS (Portekiz Sosyal Güvenlik Numarası)

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıyı kendisi ve (varsa) aile üyeleri adına hareket etmek ve yetkili makamdan ("Segurança Social") Portekiz sosyal güvenlik numarası (Número de Identificação da Segurança Social - NISS) başvurusunda bulunmak ve almak üzere atar.

Hizmet Kapsamı:

NISS verilmesi için başvurunun hazırlanması ve sunulması;
Müşteri adına Segurança Social ile iletişim;
NISS'in Müşteriye e-posta veya diğer güvenli yollarla iletilmesi.

Beyanlar:

Müşteri, daha önce kendisine bir NISS tahsis edilmediğini ve başka herhangi bir tarafa kendi adına bir NISS başvurusunda bulunması için yetki vermediğini teyit eder.
Yanlış veya hatalı bilgi verilmesi, başvurunun reddedilmesine veya hizmetin para iadesi yapılmaksızın sonlandırılmasına neden olabilir.

Geri Dönüş Süresi:

Bir NISS için tahmini işlem süresi, tüm geçerli belgelerin alındığı ve kabul edildiği tarihten itibaren yaklaşık 3 haftadır.
Bazı durumlarda, idari yığılmalar veya Hizmet Sağlayıcının kontrolü dışındaki kurumsal gecikmeler nedeniyle işlem süresi bir (1) aya kadar uzayabilir.
Eksik belgeler nedeniyle bir ret durumunda, süreç yeniden başlatılmalıdır ve orijinal zaman çerçevesi artık geçerli olmayacaktır. Düzeltilmiş belgelerin yeniden gönderildiği ve kabul edildiği tarihten itibaren yeni bir işlem süresi (muhtemelen 3 haftaya kadar) başlayacaktır.

Ücretler ve İadeler:

NISS başvurusu için standart ücret, başvuru ilgili makama sunulduktan sonra iade edilmez.
Müşteri hatası veya yanlış beyanlar nedeniyle reddedilmesi durumunda, herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

4.1.3. Yerleşik Olmayanlar için Mali Temsil

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıyı Portekiz Vergi ve Gümrük İdaresi ("Autoridade Tributária e Aduaneira") gerekliliklerine uygun olarak vergi amaçları doğrultusunda Portekiz'deki resmi mali temsilcisi olarak atar.

Hizmet Kapsamı:

Müşterinin vergi dairesine mukim olmayan vergi mükellefi olarak kaydedilmesi;
Vergi makamları ile resmi yazışmalar için Hizmet Sağlayıcının yerel adresinin sağlanması;
Portekiz vergi dairesi tarafından verilen tüm bildirimler, sorular veya yükümlülükler için birincil irtibat noktası olarak hareket etmek;
Gerekli yazışmalar veya eylemlerle ilgili olarak Müşterinin bilgilendirilmesi;
İlgili iletişimin e-posta veya diğer güvenli dijital yollarla iletilmesi.

Koşullar:

Bu hizmet kesinlikle bireyler içindir. Şirketler, tüzel kişiler veya herhangi bir ticari kullanım için mevcut değildir.
Vergi dairesine kayıtlı yerel bir adresi olmayan Portekiz NIF sahibi tüm yerleşik olmayan bireyler için zorunludur.
Hizmet Sağlayıcı bir aracı olarak hareket eder ve ayrıca sözleşme yapılmadığı sürece vergi danışmanlığı hizmeti vermez.

Süre, Ücretler ve Yenileme:

Mali temsilcilik için başlangıç ücreti 150 Avro olup, aktivasyon tarihinden itibaren 12 ay boyunca geçerlidir.
Hizmet, Müşteri tarafından önceden iptal edilmediği sürece otomatik olarak yıllık €99 oranında yenilenecektir.
Yenileme ücretleri, aksi güncellenmediği sürece ilk satın alma sırasında kullanılan aynı ödeme yönteminden tahsil edilir.

İptal:

Müşteri, aşağıdakilerden birini yansıtan geçerli bir NIF sertifikası sağlayarak mali temsil hizmetini iptal edebilir:
- Portekiz'de bir ikamet adresi veya
- Başka bir lisanslı mali temsilcinin atanması.
Adım adım iptal talimatları aşağıdaki kaynaklarda mevcuttur:
- Mali temsilcilik aboneliği nasıl iptal edilir?
- Vergi Portalında mali temsilciliği iptal etme ve iletişim kurma kılavuzu

Geri Ödemeler ve Sorumluluk:

Hizmet etkinleştirildikten sonra ücret iade edilmez.
Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin NIF verilerini güncellememesinden veya hizmeti resmi prosedürlere uygun olarak iptal etmemesinden kaynaklanan herhangi bir ceza veya sonuçtan sorumlu değildir.

4.1.4. Portekiz Banka Hesabı Açma

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya, seçilen hizmet planına bağlı olarak uzaktan veya şahsen kendi adına bir Portekiz kişisel banka hesabı açma sürecini kolaylaştırma yetkisi verir.

Hizmet Kapsamı:

Banka hesabı başvurusunun hazırlanması ve sunulması;
Portekiz'deki atanmış banka şubesi ile iletişim;
Gerekli dokümantasyonun koordinasyonu ve uygun olduğu durumlarda yüz yüze randevuların planlanması;
Banka hesabı başarıyla açıldıktan sonra hesap erişim bilgilerinin teslim edilmesi.

Hizmet Formatları & Fiyatlandırma:

Uzak süreç: €299 (tek seferlik ücret)
- Tahmini işlem süresi: 3 haftadan itibaren.
Yüz yüze süreç: €499
- Yalnızca Lizbon metropol bölgesinde bulunan veya bir banka şubesine gidebilen Müşteriler için mevcuttur.

Bu ücretlere hesap açılış depozitoları, bakım ücretleri veya minimum bakiye gereksinimleri gibi banka tarafından uygulanan ücretler dahil değildir.

İsteğe Bağlı Eklenti:

Posta ile kart teslimatı: €49
- Müşteri, banka kartının normal posta yoluyla teslim edilmesini tercih edebilir. Bu hizmet doğrudan banka tarafından gerçekleştirilir ve bankanın iç güvenlik politikası nedeniyle takip yapılamaz.

İşlem Süresi:

Zaman dilimleri tahminidir ve garanti edilmez. Uyumluluk incelemeleri, dokümantasyon sorunları, resmi tatiller veya posta gecikmeleri nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Para İadesi Politikası:

Müşteri hizmeti iptal ederse ödemeden sonra ancak işe alım formunu göndermeden önce, a 100 geri ödeme kabul edilecektir.
Müşteri formu gönderir ve Hizmet Sağlayıcı işe alım sürecini başlatırsa (belge doğrulama ve banka ile koordinasyon dahil), ancak hesap henüz açılmamışsa 50 geri ödeme sağlanacaktır.
Para iadesi yok hesap başarıyla açıldıktan ve erişim bilgileri Müşteriye teslim edildikten sonra verilecektir.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı bir finans kurumu değildir ve başarılı bir hesap onayını garanti edemez.
Nihai onay, seçilen bankanın iç politikalarına ve uyum prosedürlerine tabidir.
Müşteri, açıldıktan sonra banka hesabının yasal kullanımından ve sürekli bakımından tek başına sorumludur.

4.1.4. Portekiz Dijital Göçebe Vizesi (D8)

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya, Portekiz göçmenlik makamları ve konsolosluk ofisleri tarafından belirlenen şartlara uygun olarak Portekiz Dijital Göçebe Vizesi (D8 Vizesi olarak da bilinir) için başvuru sürecinin hazırlanmasına ve koordinasyonuna yardımcı olma yetkisi verir.

Hizmet Kapsamı:

Müşterinin Dijital Göçebe Vizesi için uygunluğunun değerlendirilmesi;
Gerekli belgelere ilişkin rehberlik;
Gerekli tüm başvuru dosyalarının hazırlanması ve düzenlenmesi;
Konsolosluk randevularının planlanması (varsa);
Hizmet Sağlayıcının Portekiz'deki yasal ve idari ortaklarıyla koordinasyon;
Vize başvuru süreci boyunca sürekli iletişim ve destek.

Hizmet Sınırlamaları:

Hizmet Sağlayıcı herhangi bir vize başvurusunun onaylanacağını garanti etmez. Nihai karar yalnızca Portekiz konsolosluğu veya göçmenlik bürosu tarafından kendi iç prosedürleri ve yasal gereklilikler temelinde verilir.
Hizmet yalnızca aşağıdakiler için kullanılabilir bireyler. Kurumsal veya grup başvuruları için tasarlanmamıştır.
Hizmet Sağlayıcı, yazılı olarak açıkça kabul edilmedikçe hukuk müşaviri olarak hareket etmez. Müşteriler, yasaların veya içinde bulundukları koşulların gerektirmesi halinde hukuki görüş almaktan veya göçmenlik temsilciliği almaktan sorumludur.

İşlem Süresi:

Tahmini hazırlık süresi, Müşteri tarafından eksiksiz belgelerin zamanında sağlanmasına bağlıdır.
Vize karar süreleri konsolosluğa göre değişir ve Hizmet Sağlayıcının kontrolü altında değildir.

Para İadesi Politikası:

Müşteri iptal talebinde bulunursa belgelerini teslim etmeden önce, a 100 geri ödeme kabul edilecektir.
Başvuru belgeleri halihazırda hazırlanmış ve/veya sunulmuşsa, yalnızca 50 geri ödeme idari çabaları karşılamak için verilecektir.
Para iadesi yok vize başvurusu bir konsolosluğa veya göçmenlik makamına sunulduktan sonra verilecektir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, sunulan tüm belgelerin eksiksiz, doğru ve yasal olarak geçerli olduğundan emin olmalıdır.
Müşteri, planlanmış biyometrik randevulara, konsolosluk ziyaretlerine veya gerekirse ülke içi görüşmelere katılmaktan sorumludur.
Müşteri, belge veya mülakat gerekliliklerine uyulmamasının vize başvurusunun reddedilmesiyle sonuçlanabileceğini kabul eder.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı SEF, AIMA, konsolosluklar veya herhangi bir hükümet yetkilisi tarafından alınan kararlardan sorumlu değildir.
Müşteri, göçmenlik statüsünden tamamen sorumludur ve Portekiz yasalarına uygun hareket etmelidir.

4.1.5. Portekiz D7 Vizesi

Müşteri, Hizmet Sağlayıcıyı, Portekiz göçmenlik makamları ve konsolosluk ofisleri tarafından belirlenen şartlara uygun olarak, istikrarlı pasif geliri (örneğin, emekli maaşları, kira gelirleri, temettüler veya tasarruflar) olan bireylere yönelik Portekiz D7 Vizesi için başvuru sürecinin hazırlanmasına ve koordinasyonuna yardımcı olması için yetkilendirir.

Hizmet Kapsamı:

Müşterinin D7 Vizesi için uygunluğunun gelir kaynakları ve ikamet planlarına göre değerlendirilmesi;
Gerekli belgelere ilişkin rehberlik (örneğin, gelir belgesi, konaklama, sağlık sigortası);
Vize başvuru dosyasının hazırlanması ve düzenlenmesi;
Konsolosluk veya VFS Global randevularının planlanması (varsa);
Portekiz'deki yerel ortaklarla koordinasyon (ikamet formaliteleri için belediye binaları veya SEF/AIMA dahil);
Vize başvuru süreci boyunca destek ve iletişim takibi.

Hizmet Sınırlamaları:

Bu hizmet yalnızca aşağıdakiler için tasarlanmıştır bireyler ve açıkça kararlaştırılmadıkça iş veya aile birleşimi başvuruları için kullanılamaz.
Hizmet Sağlayıcı vize onayını garanti etmez. Kararlar yalnızca yetkili Portekiz makamları tarafından yasal kriterlere göre verilir.
Hizmet Sağlayıcı, bu amaçla açıkça sözleşme yapılmadığı sürece hukuk müşaviri olarak hareket etmez.

İşlem Süresi:

Tahmini hazırlık süresi, Müşterinin gerekli belgeleri hızlı bir şekilde sunmasına bağlıdır.
Vize işlem süreleri konsolosluk yetki alanına bağlı olarak değişir ve Hizmet Sağlayıcı tarafından garanti edilemez.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşterinin gerekli belgeleri göndermeden önce hizmeti iptal etmesi durumunda kullanılabilir.
A 50 geri ödeme belgelerin sunulması ve Hizmet Sağlayıcının başvuruyu işlemeye başlaması halinde sağlanacaktır.
Para iadesi yok vize başvurusu konsolosluğa veya göçmenlik makamına sunulduktan sonra verilecektir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, gönderilen tüm bilgilerin eksiksiz, doğru ve güncel olduğundan emin olmalıdır.
Müşteri, biyometrik kayıt ve konsolosluk veya belediye görüşmeleri de dahil olmak üzere gerekli tüm randevulara katılmaktan sorumludur.
Müşteri, belgelerdeki herhangi bir eksiklik veya hatanın başvurunun reddedilmesine neden olabileceğini anlar.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı SEF, AIMA, konsolosluklar veya herhangi bir hükümet yetkilisi tarafından alınan kararlardan sorumlu değildir.
Müşteri, Portekiz'de yasal göçmenlik statüsünü korumaktan ve tüm ulusal yasal gerekliliklere uymaktan tamamen sorumludur.

4.1.6. Portekiz NHR (Mutad Olmayan Mukim Vergi Rejimi)

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya Portekiz Vergi ve Gümrük İdaresi ("Autoridade Tributária e Aduaneira") tarafından yönetilen ilgili mevzuata uygun olarak Portekiz'in NHR (Non-Habitual Resident) vergi statüsü başvurusunu destekleme yetkisi vermektedir.

Hizmet Kapsamı:

Müşterinin profiline, vergi ikametgahına ve mesleki geçmişine dayalı ön uygunluk değerlendirmesi;
Müşteri adına NHR tescil başvurusunun hazırlanması ve sunulması;
Belge toplama konusunda rehberlik (örneğin, ikamet kanıtı, önceki vergi mukimliği, mesleki nitelikler);
Açıklama talepleri durumunda vergi dairesi ile iletişimde destek;
Verilen NHR statüsünün resmi teyidinin sağlanması (başarılı olduğunda).

Hizmet Sınırlamaları:

Hizmet aşağıdakiler için sağlanır sadece bireyler. Kurumsal temsilciler için NHR uygulamalarını veya işletmeler için vergi planlamasını kapsamamaktadır.
Hizmet Sağlayıcı, özel olarak sözleşme yapılmadığı sürece Müşterinin yeminli vergi danışmanı veya muhasebecisi olarak hareket etmez.
Nihai kararlar yalnızca Portekiz Vergi Dairesi tarafından verilir. Hizmet Sağlayıcı onayı etkileyemez veya garanti edemez.

İşlem Süresi:

Bir NHR başvurusunun hazırlanması ve sunulması için tahmini süre, belgelerin mevcudiyetine ve Müşterinin yanıt verebilirliğine bağlı olarak 3 haftaya kadardır.
Onay süreleri yetkili iş yüklerine bağlı olarak değişir ve Hizmet Sağlayıcının kontrolü dışındadır.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşteri herhangi bir belge göndermeden önce hizmeti iptal ederse kullanılabilir.
A 50 geri ödeme belgelerin sunulması ve başvuru sürecinin başlatılması halinde kullanılabilir.
Para iadesi yok NHR başvurusu Portekiz Vergi Dairesine sunulduktan sonra düzenlenir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, Portekiz vergi mukimliği ve yurt dışındaki önceki vergi durumunun kanıtı dahil olmak üzere doğru ve eksiksiz belgeler sağlamalıdır.
Müşteri, NHR ile ilgili önceki başvuruları veya kararları Hizmet Sağlayıcıya bildirmekten sorumludur.
Müşteri, hataların, eksikliklerin veya önceki durumun reddedilmesine neden olabileceğini kabul eder.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, yasal uygunsuzluk veya tutarsız belgeler nedeniyle NHR statüsünün reddedilmesinden sorumlu değildir.
Müşteri, Portekiz'de ve kendi ülkesinde vergi uyumluluğunu ve raporlama yükümlülüklerini sağlamaktan tek başına sorumludur.

4.1.7. Portekiz IRS Vergi Beyannamesi (Kişisel Gelir Vergisi Dosyalama - Modelo 3)

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya, Portekiz Vergi ve Gümrük İdaresi'nin ("Autoridade Tributária e Aduaneira") gerekliliklerine uygun olarak resmi Modelo 3 formunu kullanarak yıllık kişisel gelir vergisi beyannamesinin (Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares - IRS) hazırlanmasına ve sunulmasına yardımcı olma yetkisi vermektedir.

Hizmet Kapsamı:

Portekiz ve/veya yabancı kaynaklardan elde edilen gelirler de dahil olmak üzere ilgili mali belgelerin toplanması ve incelenmesi;
Modelo 3 beyannamesi ve ilgili eklerin tamamlanması;
IRS vergi beyannamesinin resmi çevrimiçi vergi portalı üzerinden sunulması;
Portekiz hukuku kapsamında temel dosyalama yükümlülüklerinin ve son başvuru tarihlerinin açıklığa kavuşturulması;
Başarılı bir gönderimin ardından Müşteriye bir onay makbuzunun iletilmesi.

Hizmet Sınırlamaları:

Hizmet yalnızca aşağıdakilere sağlanır bireyler (karmaşık vergi yapılarına sahip şirketler veya işletme sahipleri değil).
Hizmet Sağlayıcı, açıkça sözleşme yapılmadığı sürece kişiselleştirilmiş vergi planlaması, muhasebe veya finansal tavsiye sunmaz.
Hizmet Sağlayıcı, beyanı yalnızca Müşteri tarafından sağlanan belge ve bilgilere dayanarak hazırlar.

İşlem Süresi:

Standart hazırlık süresi, gerekli belgelerin tamamının alınmasından sonra 7-14 iş günüdür.
Eksik belgeler, geç ibraz veya vergi portalının kullanılamamasından kaynaklanan gecikmeler işlem süresini etkileyebilir.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşteri herhangi bir belge göndermeden önce hizmeti iptal ederse kullanılabilir.
A 50 geri ödeme Müşterinin belgeleri sunması ancak beyannamenin henüz dosyalanmamış olması durumunda kullanılabilir.
Para iadesi yok beyanname resmi vergi portalı üzerinden sunulduktan sonra düzenlenir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, doğru ve eksiksiz mali kayıtlar sağlamalı ve vergi ikametgahı veya gelir kaynaklarındaki her türlü değişikliği beyan etmelidir.
Müşteri, sunulan bilgilerin doğruluğundan tamamen sorumludur.
Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin vergiye tabi gelirini açıklamamasından veya yasal statüsündeki değişikliklerden kaynaklanan cezalar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı yeminli bir muhasebeci değildir ve vergi dairesi tarafından başlatılan denetim veya incelemelerden sorumlu değildir.
Nihai değerlendirme ve ödenmesi gereken vergi/iade doğrudan Vergi ve Gümrük İdaresi tarafından hesaplanacak ve işleme alınacaktır.

4.1.8. İkamet Belgesi - CRUE (Certificado de Registo de Cidadão da União Europeia)

Müşteri, AB vatandaşları için Portekiz göçmenlik mevzuatı uyarınca Portekiz'de yasal ikamet kaydı ve CRUE sertifikası alma sürecinde yardımcı olması için Hizmet Sağlayıcıya yetki verir.

Hizmet Kapsamı:

AB vatandaşlığına ve yeterli kaynakların kanıtlanmasına dayalı olarak CRUE için uygunluğun ön değerlendirmesi;
Rehberlik ve gerekli belgelerin hazırlanması;
Yerel Câmara Municipal (Belediye Binası) ile randevu planlaması;
Randevu süreci boyunca yüz yüze veya uzaktan rehberlik;
CRUE ihracını takiben vergi dairesi güncellemeleri konusunda yardım.

Not:
Biz teklif ediyoruz Lizbon bölgesinde uzman yerel yardım ile CRUE sertifika hizmetleriYerel makamlarla sorunsuz iletişimin sağlanması ve belediye prosedürü sırasında uygulamalı destek.

Hizmet Sınırlamaları:

Bu hizmet mevcuttur sadece AB/AEA/İsviçre vatandaşları için.
Hizmet Sağlayıcı şunları yapar Portekizce bir adres vermemek kayıt için.
Karar belediye yetkililerinin takdirine bağlı olduğundan, Hizmet Sağlayıcı KRUE verilmesini garanti etmez.
CRUE amaçları için ilgisiz veya üçüncü taraf adresleri kullanma girişimleri reddedilme veya idari cezalarla sonuçlanabilir.

Ücretler:

CRUE yardım hizmeti için toplam ücret şöyledir €500 (tek seferlik, tekrarlanmayan).

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşterinin herhangi bir belge gönderilmeden veya randevu planlanmadan önce hizmeti iptal etmesi durumunda kullanılabilir.
A 50 geri ödeme belgeler gönderilmiş ancak randevu alınmamışsa kullanılabilir.
Para iadesi yok belediye binası randevusu planlandıktan sonra verilir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri randevuya şahsen katılmalı ve belediye tarafından istenen orijinal belgeleri getirmelidir.
Müşteri, Portekiz'deki AB ikametiyle ilgili tüm yasal yükümlülüklere uymakla sorumludur.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, belediye politikasındaki değişikliklerden, randevu gecikmelerinden veya reddedilmelerden sorumlu değildir.
CRUE ihracına ilişkin nihai karar tamamen ilgili belediye yetkilisine aittir.

4.1.9. Portekiz'de Şirket Kuruluşu

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya Portekiz ticaret hukukuna uygun olarak Portekiz'de özel bir limited şirketin (LDA) kurulmasına yardımcı olma yetkisi vermektedir.

Hizmet Kapsamı:

Kurucular için Portekiz vergi mükellefi kimlik numarası (NIF) başvurusu;
Şirket adının rezerve edilmesi ve faaliyet kapsamının onaylanması (CAE kodu);
Kuruluş belgelerinin hazırlanması ve taslak haline getirilmesi;
Portekiz Ticaret Sicili (Conservatória do Registo Comercial) ile şirket kaydının koordinasyonu;
Şirket kaydıyla ilgili geçerli devlet ücretlerinin ödenmesi.

İsteğe Bağlı Eklenti:
Kayıt amaçlı bir Portekiz iş adresi, ek bir ücret karşılığında Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanabilir. Güncel kullanılabilirlik ve fiyatlandırma için lütfen destek birimiyle iletişime geçin.

Hizmet Sınırlamaları:

Hizmet şu kişiler tarafından kullanılabilir bireysel kurucular sadece ve aksi kararlaştırılmadıkça karmaşık yapıları veya kurumsal hissedarları içermez.
Hizmet Sağlayıcı şunları yapar kurumlar vergisi kaydı veya sosyal güvenlik kaydını içermez bu hizmette. Bunlar Müşteri veya atadığı muhasebeci tarafından ayrıca düzenlenmelidir.
Açıkça sözleşme yapılmadığı sürece devam eden hukuk, muhasebe veya mali danışmanlık hizmetleri dahil değildir.

İşlem Süresi:

Şirket kaydı için tahmini süre 2 ila 3 haftageçerli ve eksiksiz tüm belgelerin teslim alındığı tarihten itibaren.
İsim onayı, eksik belgeler veya kurumsal birikim nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Ücretler:

Kuruluş hizmeti tek seferlik bir ücret olarak alınır ve standart kayıt ücretlerini içerir.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşteri belge tesliminden önce hizmeti iptal ederse kullanılabilir.
A 50 geri ödeme Belgeler sunulmuş ancak kayıt yapılmamışsa geçerlidir.
Para iadesi yok şirket resmi olarak tescil edildikten sonra verilir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, her bir kurucu için geçerli, eksiksiz ve doğru kimlik ve adres kanıtı sağlamalıdır.
Müşteri, yeminli bir muhasebeci atamaktan ve kayıttan sonra tüm yasal, vergi ve sosyal güvenlik yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumludur.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, eksik belgeler, resmi işlem süreleri veya harici hatalardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
Müşteri, kuruluş sonrası Portekiz yasalarına uyum konusunda tüm sorumluluğu üstlenir.

4.1.10. Portekiz'de Doğum Belgesi (Çevrimiçi Talep)

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya kendi adına Portekiz Nüfus Sicilinden doğum belgesinin ("Certidão de Nascimento") resmi bir kopyasını talep etme yetkisi vermektedir.

Hizmet Kapsamı:

Talebin resmi çevrimiçi platformlar aracılığıyla yetkili nüfus müdürlüğüne (Conservatória do Registo Civil) sunulması;
Talebin izlenmesi ve belgenin düzenlendikten sonra geri alınması;
Doğum belgesinin dijital kopyasının güvenli e-posta yoluyla Müşteriye teslim edilmesi.

Hizmet Sınırlamaları:

Hizmet Sağlayıcı bir aracı olarak hareket eder ve sicil tarafından düzenlenen belgenin içeriğini değiştiremez veya doğrulayamaz.
Bu hizmet mevcuttur sadece mevcut bir kaydın kopyasını almak içinDoğum kayıt hizmetlerini içermez.
Bu hizmet aşağıdakiler için sunulmaktadır bireysel kullanım sadece ve erişim ve uygunluk ile ilgili Portekiz nüfus kayıt kurallarına tabidir.

İşlem Süresi:

Standart işlem süresi şöyledir 5 ila 10 iş günüdüzenleyen sicil dairesinin duyarlılığına bağlı olarak.
Kayıt işlerinin birikmesi veya resmi tatiller nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Ücretler:

Bu ücrete kayıt talebi, izleme ve belge teslimi dahildir. Aksi belirtilmedikçe devlet düzenleme ücretleri (varsa) dahildir.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme talep gönderilmeden önce iptal edilirse kullanılabilir.
A 50 geri ödeme talep gönderilmiş ancak sertifika henüz düzenlenmemişse kullanılabilir.
Para iadesi yok belge alındıktan veya Müşteriye gönderildikten sonra düzenlenir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, kayıt defterinde doğru tanımlamayı sağlamak için gerekli tüm ayrıntıları (tam ad, ebeveyn adları, doğum yeri ve tarihi) doğru bir şekilde sağlamalıdır.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, sicil kayıtlarındaki hatalardan veya nüfus sicili kurallarına dayalı olarak kayıtlara erişimin reddedilmesinden sorumlu değildir.
Sertifikanın nihai olarak düzenlenmesi ve formatı yalnızca Portekiz Sivil Sicili tarafından belirlenir.

4.1.11. Portekiz Sabıka Kayıt Belgesi

Müşteri, Hizmet Sağlayıcıya Portekiz Adalet Bakanlığı tarafından sağlanan çevrimiçi platform aracılığıyla kendi adına resmi bir Portekiz sabıka kaydı belgesi ("Certificado do Registo Criminal") talep etme yetkisi verir.

Hizmet Kapsamı:

Adli sicil kaydı talebinin resmi adalet portalı üzerinden sunulması;
Talebin durumunu izlemek için Adalet Bakanlığı ile koordinasyon;
Elektronik sertifikanın Müşteriye e-posta yoluyla güvenli bir şekilde teslim edilmesi.

Hizmet Sınırlamaları:

Hizmet Sağlayıcı yalnızca bir aracı olarak hareket eder ve sertifikanın içeriğini veya düzenleme kararını etkileyemez.
Bu hizmet mevcuttur sadece bireysel kullanım için ve ayrıca kararlaştırılmadıkça yasallaştırma, apostil veya göçmenlik için kullanımı içermez.
Sertifika aşağıdaki belgelerle birlikte talep edilebilir geçerli kimlik (örneğin pasaport veya AB vatandaşı kimliği). Bir Portekiz NIF'i gerekli değil.

İşlem Süresi:

Standart işlem süresi aralıkları 2 iş gününden 2 haftaya kadar kayıt iş yüküne ve doğrulama hızına bağlı olarak gönderimden sonra.

Ücretler:

Hizmet ücretine resmi talep, sertifikanın izlenmesi ve teslimi dahildir. Aksi belirtilmedikçe tüm devlet düzenleme ücretleri dahildir.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşterinin talebi göndermeden önce iptal etmesi durumunda verilir.
A 50 geri ödeme İstek gönderilmiş ancak sertifika henüz alınmamışsa uygulanır.
Para iadesi yok sertifika alındıktan ve Müşteriye gönderildikten sonra kullanılabilir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, doğru ve geçerli kişisel bilgileri ve geçerli bir kimlik belgesinin taranmış bir kopyasını sağlamalıdır.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, eksik veya yanlış bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden veya ihracın reddedilmesinden sorumlu değildir.
Sertifikanın nihai içeriği, yapısı ve yasal etkisi yalnızca Portekiz Adalet Bakanlığı tarafından belirlenir.

4.1.12. Portekiz Apostil Çevrimiçi Hizmetleri

Müşteri, 5 Ekim 1961 tarihli Yabancı Resmi Belgelerin Tasdiki Zorunluluğunu Kaldıran Lahey Sözleşmesi uyarınca Portekiz'de düzenlenen resmi belgeler için apostil sertifikası alınmasına yardımcı olması için Hizmet Sağlayıcıya yetki verir.

Hizmet Kapsamı:

Portekiz'de düzenlenen belgelerin apostil işlemi için Portekiz Başsavcılığına (Procuradoria-Geral da República) veya diğer yetkili makamlara sunulması;
Talebin durumunun izlenmesi ve ilgili kurum ile takibinin yapılması;
Talep edilmesi halinde, apostilli belgenin e-posta (taranmış kopya) ve/veya posta yoluyla Müşteriye güvenli bir şekilde ulaştırılması.

Uygun Belgeler:

Apostil hizmeti yalnızca aşağıdakiler için geçerlidir Portekizce düzenlenmiş resmi belgelergibi:
- Doğum belgeleri;
- Sabıka kaydı belgeleri;
- Noterlik sertifikaları;
- Portekiz kurumları tarafından verilen akademik transkriptler veya diplomalar.

Hizmet Sınırlamaları:

Hizmet Sağlayıcı bir aracı olarak hareket eder ve belgeleri değiştirmez, tasdik etmez veya düzenlemez. Tüm apostiller yetkili Portekiz makamı tarafından onaylanır.
Portekiz dışında düzenlenen belgeler için apostil talepleri kabul edilmedi bu hizmet kapsamında.
Belgelerin fiziksel olarak teslim edilmesi ek ücret ve teslim süresi gerektirebilir.

İşlem Süresi:

Apostil düzenlenmesi için standart işlem süresi şöyledir 5 ila 10 iş günüdüzenleyen makamın programına bağlı olarak.

Ücretler:

Bu ücrete başvuru, izleme ve belge işleme dahildir. Aksi belirtilmedikçe resmi ücretler ve posta teslimatı (varsa) dahildir.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme talep belge tesliminden önce iptal edilirse kullanılabilir.
A 50 geri ödeme belge gönderilmiş ancak apostil henüz düzenlenmemişse kullanılabilir.
Para iadesi yok apostilli belge teslim edildikten sonra (dijital veya fiziksel olarak) kullanılabilir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, sunulan belgenin gerçek, eksiksiz ve Portekiz'de apostil için uygun olduğundan emin olmalıdır.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, eksik belgelerden veya yetkili makam tarafından reddedilmesinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
Apostilli belgenin geçerliliği ve uluslararası kabulü, varış ülkesinin Lahey Sözleşmesini tanımasına bağlıdır.

4.1. İspanya Hizmetleri

4.2.1. NIE Blanco

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya İspanya'daki çeşitli idari prosedürler (örneğin, mülkiyet işlemleri, bankacılık veya vergilendirme) için gerekli olan İspanyol yabancı kimlik numarasının ("Número de Identificación de Extranjero" - NIE Blanco) alınmasına yardımcı olması için yetki vermektedir.

Hizmet Kapsamı:

Gerekli belgelerin hazırlanması ve tamamlanması;
Yetkili polis karakolundan (Comisaría de Policía) randevu alınması;
Başvuru dosyasının belgelendirilmesi, biçimlendirilmesi ve yazdırılması;
Başvurunun sunulması (yasal olarak izin veriliyorsa) veya Müşteri katılımı için destek;
Düzenlenen NIE sertifikasının e-posta ve/veya posta yoluyla iletilmesi.

Hizmet Paketleri & Zaman Dilimleri:

Teslimat süresi seçilen pakete bağlıdır: Temel, Öncelikli veya VIP.
Zaman dilimleri gösterge niteliğindedir ve randevu uygunluğuna ve kurumsal işlem kapasitesine tabidir.

⚠️ Teslimat tahminleri yalnızca polisin birikmiş işleri, randevu sınırlamaları, eksik belgeler veya Hizmet Sağlayıcının kontrolü dışındaki aksaklıklar gibi harici gecikmelerin olmaması durumunda garanti edilir.

Hizmet Sınırlamaları:

NIE Blanco yapıyor ikamet veya yasal kalış hakkı vermemek İspanya'da.
Bu hizmet yalnızca aşağıdakiler için sağlanır bi̇reysel başvuru sahi̇pleri̇.
Hizmet Sağlayıcı, İspanyol makamları tarafından verilen randevuların veya kararların mevcudiyetini kontrol etmez.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşterinin belgeleri göndermeden veya bir randevuyu onaylamadan önce iptal etmesi durumunda kullanılabilir.
A 50 geri ödeme başvuru hazırlanmışsa veya randevu planlanmışsa geçerlidir.
Para iadesi yok NIE sertifikası alındıktan ve teslim edildikten sonra verilir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri geçerli bir kimlik sağlamalı ve gerektiğinde biyometrik randevulara katılmalıdır.
Müşteri, şu anda kendi adına kayıtlı aktif bir NIE bulunmadığını teyit etmelidir.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, kaçırılan randevulardan, belgelerin reddedilmesinden veya kurumsal politikalar ya da dış faktörlerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
NIE'nin verilmesine ilişkin nihai karar tamamen İspanyol göçmenlik makamlarının sorumluluğundadır.

4.2.2. NIE Verde

Müşteri, 240/2007 sayılı Kraliyet Kararnamesi uyarınca AB vatandaşlarına ve İspanya'da ikamet eden aile üyelerine verilen yeşil ikamet belgesi olan NIE Verde başvurusu için gerekli belgelerin hazırlanmasına yardımcı olmak üzere Hizmet Sağlayıcıya yetki vermektedir.

Hizmet Kapsamı:

Tamamlanması EX-18 başvuru formu;
İhracı Modelo 790 devlet harcı için ödeme formu;
Başvuru süreci ve gerekli belgeler hakkında kişiye özel danışmanlık;
Gelir belgesi, sağlık sigortası ve adres belgelerinin hazırlanmasına ilişkin rehberlik;
Hazırlık aşaması boyunca devam eden e-posta desteği.

Uygunluk:

Bu hizmet mevcuttur sadece AB/AEA/İsviçre vatandaşları için ve aile birleşimi hakları kapsamında İspanya'da ikamet eden AB üyesi olmayan aile üyeleri.

Coğrafi Kullanılabilirlik:

Mevcut İspanyol mevzuatına göre, NIE Verde için şahsen başvuru yapılmalıdır ikamet ettiğiniz ildeki göçmenlik bürosunda (Oficina de Extranjería veya Comisaría de Policía).
Doğrudan destek yalnızca Cádiz ve Málaga illerinde ikamet edenler için mevcuttur.
Bu illerin dışında ikamet eden Müşteriler için, Hizmet Sağlayıcı tam dokümantasyon hazırlama ve uzaktan rehberlik sunar; ancak, yerel ofise şahsen katılım Müşterinin sorumluluğunda olacaktır.

İşlem Süresi:

Belgelerin hazırlanması tipik olarak 3 ila 7 iş günü gerekli tüm Müşteri bilgilerinin alınmasından sonra.
Randevu durumu illere göre değişir ve Hizmet Sağlayıcının kontrolü dışındadır.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşteri belge hazırlığı başlamadan önce iptal ederse kullanılabilir.
A 50 geri ödeme hazırlık başlamış ancak randevu planlanmamış veya randevuya gidilmemişse geçerlidir.
Para iadesi yok belgeler teslim edildikten sonra verilir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, ikamet ettiği ildeki yüz yüze randevuya katılmalıdır.
Müşteri, tüm destekleyici belgelerin (örn. kira sözleşmesi, sağlık sigortası, gelir belgesi) geçerli ve güncel olmasını sağlamaktan sorumludur.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, göçmenlik bürosunda yasal temsil sağlamaz.
NIE Verde'nin verilmesine ilişkin nihai karar yalnızca yetkili İspanyol göçmenlik makamına aittir.

4.2.3. İspanyol Sosyal Güvenlik Numarası (NUSS)

Müşteri, İspanya'da istihdam, serbest meslek, sağlık kaydı veya emeklilik amaçları için gerekli olan bir İspanyol Sosyal Güvenlik Numarası ("Número de la Seguridad Social" - NUSS) alınmasına yardımcı olması için Hizmet Sağlayıcıya yetki verir.

Hizmet Kapsamı:

NUSS başvurusunun resmi platform üzerinden hazırlanması ve çevrimiçi olarak sunulması Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS);
Başvuru durumunun izlenmesi ve gerekirse yetkili makam ile takip edilmesi;
Atanan NUSS'un PDF formatında e-posta yoluyla Müşteriye teslim edilmesi.

Uygunluk:

Hizmet şu kişiler tarafından kullanılabilir sadece bireysel başvuru sahipleribelgelere bağlı olarak hem AB vatandaşları hem de AB vatandaşı olmayan uygun kişiler.

İşlem Süresi:

Standart işlem süresi şöyledir 3 ila 10 iş günü tüm geçerli belgelerin sunulmasından sonra.
TGSS birikimi, hatalı belgeler veya ulusal tatiller nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşteri belge tesliminden önce hizmeti iptal ederse kullanılabilir.
A 50 geri ödeme talep gönderilmiş ancak herhangi bir sonuç verilmemişse geçerlidir.
Para iadesi yok NUSS sertifikası düzenlendikten ve teslim edildikten sonra sağlanır.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri geçerli kimlik bilgilerini ve doğru kişisel bilgilerini sağlamalıdır.
Müşteri, daha önce kendisine bir İspanyol Sosyal Güvenlik Numarası verilmediğini teyit eder.
Mükerrer numara tespit edilirse, başvuru reddedilebilir ve ücretler iade edilmeyebilir.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin belgelerinin eksik olması veya TGSS tarafından reddedilmesi durumunda NUSS'un düzenlenmesini garanti etmez.
Bir Sosyal Güvenlik Numarası tahsis edilmesine ilişkin nihai karar İspanya Sosyal Güvenlik İdaresi'ne aittir.

4.2.4. İspanyol Banka Hesabı Açma

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya İspanya'daki ortak bir finans kuruluşunda İspanyol kişisel banka hesabı açma sürecinin başlatılmasına yardımcı olması için yetki vermektedir.

Hizmet Kapsamı:

Başvurunun ve gerekli belgelerin hazırlanması;
İlk talebin sunulması için banka ile koordinasyon;
Hesap açma süreci ve gerekli belgeler hakkında temel rehberlik.

Önemli Uyarı:

Hizmet Sağlayıcı hesap onayını garanti etmez. Nihai kararlar, dahili uyum ve kara para aklamayı önleme düzenlemelerine uygun olarak yalnızca banka tarafından verilir.
Müşteri banka şubesine şahsen gitmelidir hesabı etkinleştirmek, gerekli formları imzalamak ve bankacılık kimlik bilgilerini ve kartlarını almak için. Uzaktan erişim sağlanmadı.
Hizmet Sağlayıcı yalnızca bir aracı olarak hareket eder ve bankanın dahili inceleme süreci üzerinde hiçbir kontrolü yoktur.

İşlem Süresi:

Standart tahmini işlem süresi şöyledir 3 ila 4 haftaBelgelerin eksiksizliğine ve randevu uygunluğuna bağlı olarak.
Banka birikimi, belge doğrulama veya resmi tatiller nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşteri, belgelerin bankaya gönderilmesinden önce hizmeti iptal ederse kullanılabilir.
A 50 geri ödeme belgeler teslim edilmiş ancak randevuya henüz gidilmemişse kullanılabilir.
Para iadesi yok Müşteri randevuya katıldığında veya banka hesabı açtığında düzenlenecektir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, planlanan randevuya banka tarafından istenen orijinal belgelerle katılmalıdır.
Müşteri, açıldıktan sonra banka hesabının kullanımı ve bakımından tek başına sorumludur.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı bir finans kurumu değildir ve banka içi kararları etkileyemez.
Hizmet Sağlayıcı, başvurunun sunulmasından sonra banka tarafından yapılan ret, gecikme veya işlemlerden sorumlu değildir.

4.2.5. İspanya Dijital Göçebe Vizesi

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya 28/2022 sayılı Kanun (Ley de Startups) uyarınca İspanya Dijital Göçebe Vizesi ("Visado para teletrabajo de carácter internacional") için bir başvuru hazırlama ve sunma konusunda yardımcı olma yetkisi vermektedir.

Hizmet Kapsamı:

İspanyol göçmenlik şartlarına göre belge inceleme ve hazırlama;
Başvuru süreci boyunca rehberlik;
Başvurunun uygun platform üzerinden elektronik olarak sunulması;
Seçilen pakete bağlı olarak devam eden yardım.

Hizmet Paketleri & Zaman Dilimleri:

Hizmet birden fazla paket altında sunulmaktadır: Yalnızca Belge Gönderimi, Premiumve VIP.
Hizmetin kapsamı ve tahmini işlem süresi, seçilen pakete ve Müşteri tarafından sunulan belgelerin eksiksizliğine bağlıdır.

⚠️ Zaman dilimleri gösterge niteliğindedir ve İspanyol makamlarından kaynaklanan gecikmelerden, konsolosluk randevularının uygunluğundan veya belge sorunlarından etkilenebilir. Garantiler yalnızca dış faktörlerin müdahale etmediği durumlarda geçerlidir.

Uygunluk:

Şunlar için kullanılabilir AB vatandaşı olmayanlar İspanyol olmayan şirketler veya serbest müşteriler için uzaktan çalışmak;
Başvuru sahiplerinin gelir, sigorta ve temiz bir sabıka kaydı belgesi sunmaları gerekmektedir.

Para İadesi Politikası:

100 geri ödeme Müşteri belge hazırlığı başlamadan önce iptal ederse;
50 geri ödeme Belgeler hazırlanmış ancak teslim edilmemişse;
Para iadesi yok Başvuru resmi platform üzerinden yapıldıktan sonra.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, tüm belgelerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmalı ve gerekli konsolosluk veya biyometrik randevulara katılmalıdır.
Müşteri, sunulan başvurunun yasal doğruluğundan sorumlu olmaya devam eder.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı vize onayını garanti edemez. Nihai karar yalnızca İspanyol göçmenlik makamına aittir.
Ayrı bir sözleşme yapılmadığı sürece yasal temsil dahil değildir.

4.2.6. İspanya Elektronik İmza (FNMT Dijital Sertifika - Uzaktan Verme)

Müşteri, işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya, kendi adına, aşağıdaki kurumlar tarafından verilen resmi bir İspanyol dijital sertifikası ("Certificado Digital") alma yetkisi verir Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT)İspanyol çevrimiçi kamu hizmetlerine elektronik imza ve güvenli erişim sağlar.

Hizmet Kapsamı:

Müşteri adına FNMT dijital sertifikasının tam uzaktan işlenmesi ve düzenlenmesi;
Sertifikalı kanallar aracılığıyla dijital olarak gerçekleştirilen kimlik doğrulaması;
Tamamen işlevsel bir dijital sertifikanın kurulumu ve teslimi;
Hiçbir kullanıcı işlemi veya yönlendirmesi gerekmez - sertifika hemen kullanıma hazır olarak teslim edilir.

Hizmet Sınırlamaları:

Bu hizmet mevcuttur sadece bireyler için geçerli İspanyol kimlik belgeleriyle (örneğin, NIE, DNI veya pasaport).
Sertifika aşağıdakiler için tasarlanmıştır İspanyol idari sistemlerinde kişisel kullanım ve başka kişilere aktarılamaz veya yasal kapsamı dışında kullanılamaz.

İşlem Süresi:

Ortalama teslimat süresi 3 ila 7 iş günü eksiksiz ve geçerli belgelerin alındığı tarihten itibaren.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşteri kimlik doğrulama başlamadan önce hizmeti iptal ederse kullanılabilir;
A 50 geri ödeme Doğrulama süreci başlamış ancak sertifika henüz düzenlenmemişse geçerlidir;
Para iadesi yok sertifika başarıyla düzenlendikten ve teslim edildikten sonra sağlanır.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, doğru ve geçerli kimlik belgelerini sağlamalıdır;
Müşteri, verilen sertifikanın güvenli bir şekilde saklanması ve yönetilmesinden ve geçerli İspanyol yönetmeliklerine uygun olarak kullanılmasından sorumludur.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, teslimattan sonra sertifika iptali, süresinin dolması veya kötüye kullanımdan sorumlu değildir;
Nihai düzenleme yetkisi FNMT'ye aittir ve hizmet kullanılabilirliği teknik sistemlerine tabidir.

4.2.7. Beckham Yasası

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya İspanya'nın Gelen İşçiler için Özel Vergi Rejimiolarak adlandırılan Beckham Hukuk (Régimen fiscal aplicable a los trabajadores desplazados a territorio español), İspanya Kişisel Gelir Vergisi Kanunu'nun 93. Maddesi tarafından yönetilmektedir.

Hizmet Kapsamı:

Müşterinin iş sözleşmesine, vergi ikametgahına ve yer değiştirme durumuna dayalı ön uygunluk değerlendirmesi;
Başvuru dosyasının hazırlanması ve düzenlenmesi;
Başvurunun İspanya Vergi Dairesine (Agencia Tributaria) sunulması;
Uygulanabildiği durumlarda vergi makamları ile izleme ve takip;
Rejim kapsamında onay sonrası vergi yükümlülüklerine ilişkin genel rehberlik.

Önemli Uyarı:

Bu hizmet yalnızca idari destek sağlar. Bu Beckham Yasası statüsünün verilmesi garanti değildirÇünkü onay, İspanya Vergi Dairesi'nin takdirine ve başvuru sahibinin tüm yasal koşullara uymasına tabidir.
Hizmet Sağlayıcı, eksik belge, uygunsuzluk veya vergi mevzuatındaki değişikliklerden kaynaklanan ret işlemlerinden sorumlu değildir.

İşlem Süresi:

Tahmini hazırlık süresi şöyledir 1 ila 2 hafta eksiksiz belgelerin alınmasından sonra.
Nihai karar süreleri İspanya Vergi Dairesi'nin iş yüküne bağlı olarak değişir ve Hizmet Sağlayıcının kontrolü dışındadır.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşteri belge hazırlığı başlamadan önce iptal ederse kullanılabilir;
A 50 geri ödeme hazırlıklara başlanmış ancak başvuru yapılmamışsa kullanılabilir;
Para iadesi yok başvuru vergi dairesine sunulduktan sonra düzenlenir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, geçerli bir iş sözleşmesi ve vergi kimlik numarası (NIE ve NIF) dahil olmak üzere eksiksiz, doğru ve zamanında belge sağlamalıdır;
Müşteri, kabul edilmesi halinde, rejim kapsamındaki vergi yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumlu olmaya devam eder.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı bir vergi danışmanı değildir ve bu hizmet kapsamında kişiselleştirilmiş vergi planlaması sağlamaz;
Rejime kabulle ilgili nihai karar yalnızca Agencia Tributaria'ya aittir.

4.2.8. İspanyol Şirket Kuruluşu

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya İspanya'da İspanyol şirketler ve vergi hukukuna uygun olarak bir limited şirketin (Sociedad Limitada - S.L.) kurulmasına yardımcı olma yetkisi vermektedir.

Hizmet Kapsamı:

Şirket adı ve kurumsal yapı seçimi konusunda rehberlik;
Merkezi Ticaret Sicilinden negatif isim sertifikası (certificación negativa de denominación social) alınması konusunda yardım;
İspanyol bir noter ile belge hazırlama ve randevu koordinasyonu;
Şirket için geçici vergi numarası (NIF) alınmasında destek;
Ticaret Sicili (Registro Mercantil) nezdinde şirket kaydı konusunda yardım;
Talep edilmesi halinde İspanya Vergi Dairesi'ne (Agencia Tributaria) kalıcı NIF için başvuruda bulunulması.

Hizmet Sınırlamaları:

Bu hizmet aşağıdakiler için sağlanır bireysel müşteriler ve önceden düzenlenmediği sürece karmaşık holding yapılarını veya çok ortaklı anlaşmaları içermez.
Hizmet Sağlayıcı bir aracı olarak hareket eder ve onay veya işlem hızını garanti edemezÇünkü bunlar İspanyol kamu kurumlarına ve noter zaman çizelgelerine bağlıdır.
Kayıtlı bir şirket adresi dahil değildir Ek bir seçenek olarak talep edilmediği sürece hizmette.

İşlem Süresi:

Kuruluş için standart zaman dilimi şöyledir 3 ila 5 haftaNoter randevularının mevcudiyetine, belge kalitesine ve kayıt işlem sürelerine bağlı olarak.

Para İadesi Politikası:

A 100 geri ödeme Müşterinin herhangi bir resmi belgenin hazırlanmasından veya sunulmasından önce iptal etmesi durumunda kullanılabilir;
A 50 geri ödeme belge hazırlığı başlamış ancak noter randevusu alınmamışsa kullanılabilir;
Para iadesi yok kuruluş tamamlandıktan veya dosya Ticaret Siciline sunulduktan sonra verilir.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri geçerli bir kimlik belgesi, adres kanıtı ve gerekli tüm bilgileri doğru bir şekilde ve zamanında sağlamalıdır;
Müşteri, tescilden sonra şirketin devam eden yönetimi için yasal bir temsilci veya muhasebeci atamaktan sorumludur.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, noter veya sicil kararları, yanlış veya eksik bilgi ya da planlanan randevulara katılmama nedeniyle yaşanan gecikme veya ret durumlarından sorumlu değildir;
Kuruluşa ilişkin nihai karar yalnızca İspanyol noter ve kamu kurumları tarafından verilir.

4.3. Çevrimiçi Noter Hizmetleri

4.3.1. Belgenin Onaylı Gerçek Kopyası

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya aşağıdaki belgelerin düzenlenmesini kolaylaştırma yetkisi verir Onaylı Gerçek Kopya Avrupa Birliği içinde lisanslı bir noter aracılığıyla, güvenli çevrimiçi noter tasdiki yoluyla orijinal bir belge.

Hizmet Kapsamı:

Müşteri tarafından sunulan belgenin incelenmesi;
Biyometrik KYC araçları kullanılarak uzaktan kimlik doğrulama işleminin tamamlanması;
Belgenin AB lisanslı bir noter tarafından aslına uygun olarak tasdik edilmesi;
Noter onaylı kopyanın Müşteriye e-posta (PDF) yoluyla teslim edilmesi. Fiziksel teslimat ayrıca talep edilebilir.

Geri Dönüş Süresi:

Standart işlem süresi 24 saathafta sonları ve resmi tatiller hariç olmak üzere, kimlik doğrulaması ve gerekli tüm belgelerin sunulmasından sonra.

Desteklenen Ülkeler:

Noter onaylı belge bir AB noteri tarafından onaylanır ve Lahey Apostil Sözleşmesine taraf olan ülkelerde yasal olarak geçerli olması garanti edilir.
İçinde Avrupa Birliğionaylı belge kabul edilebilir apostil olmadanAlıcı makamın gereksinimlerine bağlı olarak.
Müşteri, apostil veya yasallaştırma gerekip gerekmediğini alıcı kurumla kontrol etmekten sorumludur.

Ödeme Koşulları:

Noter tasdik hizmetinin toplam maliyeti €100.
Para iadeleri yalnızca belge dijital olarak teslim edilene kadar geçerlidir Müşteriye gönderilecektir. Onaylı kopya e-posta yoluyla gönderildikten sonra hizmet yerine getirilmiş sayılır ve iade edilmez.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, okunaklı ve geçerli bir belgenin yanı sıra devlet tarafından verilmiş geçerli bir kimlik belgesi ibraz etmelidir.
Müşteri, belgenin yasal olarak onaylanabilir ve kullanım amacına uygun olduğundan emin olmalıdır.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, gönderilen belgenin içeriğini değiştirmez veya doğrulamaz.
Belgelendirme noterin mesleki takdirine tabidir ve belgenin yasal veya teknik standartları karşılamaması halinde reddedilebilir.
Hizmet Sağlayıcı, ek yasallaştırma gereklilikleri getirebilecek münferit kurumlar veya yetkililer tarafından kabul edileceğini garanti edemez.

4.3.2. İmza Noter Tasdiki

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya aşağıdaki işlemleri kolaylaştırma yetkisi verir bir imzanın uzaktan noter tasdiki Avrupa Birliği içinde lisanslı bir noter tarafından.

Hizmet Kapsamı:

Biyometrik araçlar kullanarak Müşterinin güvenli kimlik doğrulaması;
Bir AB noteri ile uzaktan çevrimiçi oturum düzenlenmesi;
Müşterinin sağlanan belge üzerindeki imzasının canlı tasdiki;
Noter onaylı belgenin dijital formatta (PDF) e-posta yoluyla teslim edilmesi.

Geri Dönüş Süresi:

Standart işlem süresi 24 ila 48 saat kimlik doğrulaması ve imzaya hazır belgenin sunulmasından sonra.

Desteklenen Ülkeler:

Bir AB noteri tarafından noter onaylı belgeler Lahey Apostil Sözleşmesine taraf olan tüm ülkelerde yasal olarak geçerlidir.
İçinde Avrupa Birliğibu belgeler kabul edilebilir apostil olmadankuruma bağlı olarak değişir.
Müşteri, alıcı makamın özel yasallaştırma gerekliliklerini teyit etmelidir.

Ödeme Koşulları:

Hizmet ücreti €100.
Para iadesi yalnızca noter onaylı belge teslim edilmeden önce mümkündür. Hizmet, düzenlendikten ve Müşteriye gönderildikten sonra yerine getirilmiş sayılır ve iade edilemez.

Hizmet Sınırlamaları:

Noter tasdiki yalnızca oturumdan önce sunulan belgenin belirli bir versiyonu için geçerlidir. Herhangi bir değişiklik yeni bir oturum gerektirir.
Hizmet Sağlayıcı şunları yapar yasal içeriği gözden geçirmemek belgenin.
Bu hizmet, kanunen şahsen görünmeyi veya fiziksel olarak hazır bulunmayı gerektiren belgeler için kullanılamaz.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, devlet tarafından verilmiş geçerli bir kimlik belgesi sunmalı ve belgenin eksiksiz ve imzaya hazır olduğundan emin olmalıdır.
Müşteri canlı noter tasdik oturumu için hazır bulunmalıdır.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, belgelerin yerel kurumlar veya yetkililer tarafından reddedilmesinden sorumlu değildir.
Noter onaylı belgenin nihai yasal etkisi ve kabulü, kabul eden kurum veya yargı merciinin takdirine bağlıdır.

4.3.3. Vekaletname (PoA) Noter Tasdiki

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya aşağıdaki işlemleri kolaylaştırma yetkisi verir Vekaletnamenin (PoA) uzaktan noter tasdiki Avrupa Birliği içinde lisanslı bir noter tarafından.

Hizmet Kapsamı:

Güvenli biyometrik ve belge kimlik doğrulama araçları aracılığıyla Müşterinin kimlik doğrulaması;
Vekaletname belge formatının gözden geçirilmesi (Müşteri tarafından sağlanır veya isteğe bağlı olarak Hizmet Sağlayıcı tarafından oluşturulur);
Bir AB noteri ile uzaktan çevrimiçi oturumun planlanması ve koordinasyonu;
Müşterinin PoA'daki imzasının canlı şahitliği ve noter tasdiki;
Noter onaylı belgenin dijital PDF formatında e-posta yoluyla teslim edilmesi.

Geri Dönüş Süresi:

Standart işlem süresi şöyledir 24 ila 72 saatBelgenin hazır olma durumuna ve noter oturumunun zamanlamasına bağlı olarak.

Desteklenen Ülkeler:

Noter tasdikli Vekaletname aşağıdaki tüm durumlarda geçerlidir Lahey Apostil Sözleşmesine taraf olan ülkeler.
İçinde Avrupa Birliğinoter onaylı PoA'lar genellikle kabul edilir apostil olmadanalıcı makamın takdirine tabidir.
Aşağıdaki hususları teyit etmek Müşterinin sorumluluğundadır apostil veya ek yasallaştırma kendi özel kullanım durumları için gereklidir.

Ödeme Koşulları:

Hizmet bedeli şu şekildedir €100.
Para iadeleri yalnızca noter onaylı belge teslim edilmeden önce yapılabilir. Düzenlenip gönderildikten sonra hizmet yerine getirilmiş sayılır ve iade edilmez.

Hizmet Sınırlamaları:

Hizmet Sağlayıcı hukuk müşaviri olarak hareket etmez ve PoA'nın herhangi bir yargı alanında yasal yeterliliğini garanti etmez belge yerel bir hukuk danışmanı tarafından sağlanmadıkça veya onaylanmadıkça.
Hizmet yalnızca bir PoA belgesini ve bir noter tasdik oturumunu kapsar.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, PoA'nın doğru şekilde hazırlandığından, konuyla ilgili olduğundan ve kullanılacağı makam veya kurum tarafından kabul edildiğinden emin olmalıdır;
Müşteri geçerli bir kimlik ibraz etmeli ve noter oturumuna çevrimiçi olarak katılmalıdır.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, PoA'nın yargı kuralları veya iç politikalar nedeniyle üçüncü taraflar veya yetkililer tarafından kabul edilmemesinden sorumlu değildir;
PoA'nın yasal etkisi, kullanılacağı ülkenin yasalarına bağlıdır.

4.3.4. Noter Çevirisi

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıya bir onaylı (noter veya yeminli) çeviri resmi belgelerin Avrupa Birliği içinde yasal olarak yetkilendirilmiş bir çevirmen tarafından tercüme edilmesi.

Hizmet Kapsamı:

Çevrilecek belgenin gözden geçirilmesi;
Nitelikli bir kişiye atama yeminli çevirmen (traductor jurado) veya varış ülkesi gerekliliklerine bağlı olarak belgelendirme için bir noter ile koordinasyon;
Onaylı çevirinin dijital PDF formatında (ve talep üzerine fiziksel formatta) teslim edilmesi;
İsteğe bağlı olarak, koordinasyon apostil Ek bir hizmet olarak talep edilmesi halinde onaylı çeviri için.

Desteklenen Diller:

Onaylı çeviriler mevcuttur başlıca AB dillerine ve dillerindenİspanyolca, Portekizce, İngilizce, Fransızca, Almanca ve İtalyanca dahil olmak üzere.
Diğer dil çiftleri talep üzerine ve müsaitlik durumuna bağlı olarak desteklenebilir.

Geri Dönüş Süresi:

Standart işlem süresi 3 ila 7 iş günübelge uzunluğuna, dil çiftine ve noter tasdiki veya yeminli tercüme gerekip gerekmediğine bağlı olarak değişir.

Ödeme Koşulları:

Ücret, belge uzunluğuna, dil kombinasyonuna ve belgelendirme yöntemine bağlıdır.
Para iadesi yalnızca çeviri işi başlamadan önce yapılabilir. Çevirmen işe başladıktan veya belge onaylandıktan sonra hizmet iade edilemez hale gelir.

Hizmet Sınırlamaları:

Hizmet Sağlayıcı, çevirinin yürürlükteki AB yasaları kapsamında yetkilendirilmiş nitelikli bir çevirmen tarafından yapılacağını veya onaylanacağını garanti eder;
Ancak, kabul, kabul eden kurumun kurallarına bağlı olduğundan, Sağlayıcı AB üyesi olmayan makamlar tarafından kabul edileceğini garanti etmez;
Bu hizmet şunları kapsar sadece onaylı çeviriler - onaysız/resmi olmayan çeviriler sunulmamaktadır.

Müşteri Sorumlulukları:

Müşteri, sunulan belgelerin nihai, okunaklı ve doğru olduğundan emin olmalıdır;
Müşteri, varış makamının aşağıdakileri gerektirip gerektirmediğini doğrulamaktan sorumludur Yeminli veya noterlik sertifika veya ek apostil/yasallaştırma.

Sorumluluk Reddi:

Hizmet Sağlayıcı, yargı yetkisine özgü politikalar veya hükümet gereksinimlerindeki değişiklikler nedeniyle çevirilerin reddedilmesinden sorumlu değildir;
Çeviri içeriği orijinal belgeyi yansıtır ve belgenin hukuki anlamını değiştirmez, yorumlamaz veya doğrulamaz.

5. Doğrulama Politikası

E-residence.com'da, hizmetlerimizin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için sıkı doğrulama prosedürleri uyguluyoruz. Bu politika, platformumuzu kullanan tüm Müşteriler için geçerlidir.

5.1. Doğrulama Önlemleri:

Biyometrik ve kimlik kontrolleri Fotoğraf ve belge arasında tutarlılık sağlamak için;
Dolandırıcılık tespiti kopyalanmış selfie'lerin, değiştirilmiş dosyaların veya sahte kimliklerin analizi yoluyla;
Tarama uluslararası dolandırıcılık veri tabanlarına karşı.

5.2. Sonuçlar:

Hizmetler reddedildi doğrulama başarısız olursa;
Dolandırıcılık durumunda, geri ödeme yok yayınlanacaktır;
Uygulanabilir olduğu durumlarda, aşağıdakilerle işbirliği yapma hakkımızı saklı tutarız yasal makamlar.

6. Süre, Ücretler ve Ödeme Koşulları

6.1. Sözleşme Süresi
Bu Sözleşme, kabul tarihinden itibaren Müşteri tarafından en az aşağıdaki şartlarla iptal edilene kadar geçerli kalır 30 gün önceden bildirim e-posta yoluyla. İptal tarihine kadar tüm yükümlülükler (halihazırda verilen hizmetler için ödeme dahil) yerine getirilmelidir.

6.2. Ücretler
Müşteriler, hizmet seçim sürecinde açıklanan tüm geçerli hizmet ücretlerini, vergileri ve zorunlu devlet masraflarını ödemeyi kabul eder. Ödeme, bu Şartların kabul edildiğini teyit eder.

7. Geri Ödeme Politikası

7.1. Genel Kural
Hizmet performansının resmi gecikmelerden, belge reddinden, uyumluluk sorunlarından veya Müşterinin gereklilikleri yerine getirememesinden etkilendiği durumlarda para iadesi yapılmaz.

7.2. Geri Ödeme Kapsamı
Onaylanırsa, geri ödemeler yalnızca tam ödenen tutar etkilenen hizmet için. Hiçbir ek tazminat, faiz veya zarar karşılanmaz.

7.3. Para İadesi İstisnaları
Hiçbir yerde para iadesi yapılmayacaktır:

Hizmet açıkça iade edilemez olarak işaretlenmiştir;
Belge/hizmet zaten teslim edilmiştir;
Sahte belgeler, kimlik sorunları veya kötüye kullanım nedeniyle hizmet reddedilmiştir;
Hizmet, Bölüm 4.2.6, 4.5.7, 4.7.2, 4.7.3, 5.1.2, 7.1'de listelenen istisnalardan herhangi birinin kapsamına girmektedir.

7.4. Geri Ödeme Yöntemi
Tüm geri ödemeler şu adrese yapılır aynı ödeme yöntemi orijinal olarak kullanılmış.

Üzerinden yapılan ödemeler için kripto para, geri ödemeler mevcuttur sadece 90 gün içinde ödeme tarihinden itibaren. 90 gün sonra kripto para iadeleri teknik olarak mümkün değil ödeme sağlayıcısının sınırlamaları nedeniyle.

Kripto para iadesi durumlarında, Müşteri bir cüzdan adresi sağlamak için e-posta yoluyla (ödeme sırasında kullanılan e-postaya gönderilir) güvenli bir bağlantı alacaktır. İadeler ancak geçerli bir cüzdan gönderildikten sonra işleme alınacaktır.

8. Beyanlar ve Garantiler

Her bir Taraf aşağıdakileri beyan ve garanti eder:

Bu Sözleşmeyi imzalamak için tam yasal ehliyete sahiptirler;
Bu Sözleşme yasal olarak bağlayıcı bir yükümlülük teşkil eder;
Hizmet Sağlayıcı yükümlülüklerini bağımsız olarak ve yürürlükteki tüm yasalara uygun olarak yerine getirir;
Müşteri, sağlanan tüm bilgilerin doğru ve gerçeğe uygun olduğunu onaylar.

9. Yasalara Uygunluk

Her iki Taraf da bu Anlaşma kapsamındaki hak ve yükümlülükleri ile ilgili olarak yürürlükteki tüm yasa, kural ve hükümet düzenlemelerine uymayı kabul eder.

10. Gizlilik

Her iki Taraf da bu Anlaşmanın yürütülmesi sırasında paylaşılan kamuya açık olmayan veya tescilli bilgilerin gizliliğini korumayı kabul eder.

10.1. Bu tür bilgiler, yasal olarak gerekli olmadıkça veya yazılı olarak açıkça yetkilendirilmedikçe üçüncü taraflara ifşa edilemez.

10.2. Bu yükümlülük aşağıdaki süreler boyunca devam eder 2 yıl Sözleşmenin feshinden sonra ve bağlı yüklenicilerin veya temsilcilerin davranışlarına ilişkin sorumluluğu da içerir.

11. Mücbir Sebepler

11.1. Taraflardan hiçbiri, savaş, grevler, siber saldırılar, doğal afetler, pandemiyle ilgili kısıtlamalar veya kamu hizmeti kesintileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul kontrol dışındaki koşullardan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesindeki gecikme veya başarısızlıktan sorumlu değildir.

11.2. Etkilenen Taraflar, diğer Tarafı aşağıdaki süre içinde bilgilendirmelidir 10 gün mücbir sebep olayının.

11.3. Bu tür durumlar aşağıdakilerden daha uzun süre devam ederse 60 günTaraflardan herhangi biri Sözleşmeyi yazılı olarak feshedebilir.

12. Sözleşme Anlaşmazlıkları ve Uygulanacak Hukuk

12.1. Bu Sözleşme ile ilgili her türlü anlaşmazlık öncelikle yazılı iletişim yoluyla dostane bir şekilde çözülecektir.

12.2. İşbu Sözleşme münhasıran aşağıdaki hükümlere tabidir Portekiz yasaları.

12.3. Çözüme kavuşturulmamış anlaşmazlıklar Lizbon Mahkemelerizorunlu yargı yetkisi uygulanmadığı sürece.

13. Son Hükümler

13.1. Müşteri, Platformu kullanarak bu Şartlara tabi olmayı kabul eder.

13.2. Hizmet Sağlayıcı, uygun olduğu durumlarda hizmet performansını doğrulanmış üçüncü taraf ortaklara devredebilir.

13.3. Hizmet Sağlayıcı, bu Şartları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Müşteriler e-posta veya web sitesindeki bir bildirim yoluyla bilgilendirilecektir.

14. Fikri Mülkiyet Hakları

Tüm içerik şu adreste mevcuttur e-residence.com (metin, grafikler, arayüzler, formlar, ticari markalar ve kaynak kodu dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) Sahibinin münhasır fikri mülkiyetidir ve yürürlükteki telif hakkı ve IP yasaları kapsamında korunmaktadır.

14.1. Tüm Hakları Saklıdır
Platformun içeriği ve hizmetleri üzerindeki tüm haklar Sahibine aittir. Platformu yasal olarak kullanmak için gerekli olanlar dışında hiçbir hak veya lisans verilmez.

14.2. Kısıtlı Kullanım
Kullanıcılar yapamaz:

Herhangi bir içeriği kopyalamak, indirmek, çoğaltmak, iletmek, satmak, alt lisans vermek veya değiştirmek;
Ticari kullanım için türev çalışmalar oluşturma veya içerik dağıtma;
Üçüncü tarafların kendi hesapları veya cihazları üzerinden içeriğe erişmesine izin vermek.

14.3. İzin Verilen Kişisel Kullanım
Açıkça izin verildiği durumlarda, Kullanıcılar içeriği yalnızca aşağıdaki amaçlarla indirebilir veya yazdırabilir kişisel, ticari olmayan kullanımtüm telif hakkı bildirimlerinin olduğu gibi kalması koşuluyla.

14.4. Yasal İstisnalar
Herhangi bir yasal sınırlama veya istisna (örneğin, adil kullanım, eğitim, alıntı) etkilenmeden kalır.