Şartlar ve Koşullar

e-residence.com web sitesinin sahibi e-residence.com OÜ'dür. (şirket Tallinn, Kesklinna linnaosa, Rotermanni tn 6, 10111'de yerleşiktir).

Şartlar ve Koşulları kabul ederek, bu "Sözleşme", burada "Müşteri" olarak anılan web sitesi kullanıcısı ile burada "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılan web sitesinin sahibi arasında imzalanmıştır. Müşteri ve Hizmet Sağlayıcı ayrıca ayrı ayrı "Taraf" ve toplu olarak "Taraflar" olarak anılacaktır.

Web sitesi aracılığıyla https://e-residence.com/ adresinde sunulan herhangi bir hizmete kaydolan ve başvuran herkes, kişisel verilerin kullanımı ve işlenmesine ilişkin hüküm ve koşulların farkında sayılır ve bu nedenle bunları kabul eder.

1. TANIMLAR

Bu Sözleşmede, aşağıdaki terimler belirtilen anlama gelecektir:

• "Web Sitesi" - aşağıdaki bağlantı üzerinden erişilen web sitesidir: e-residence.com
• "Sözleşme" bu Hizmetler ve Danışmanlık Sözleşmesi anlamına gelir
• "Başlangıç Tarihi" işbu Sözleşmenin kabul edildiği gün anlamına gelir
• "Şirket", Müşterinin Portekiz'de kuracağı şirket anlamına gelir

Platform - Hizmetin mevcut olduğu web sitesi anlamına gelir. Platformun sahibi, kontrolü, yönetimi, bakımı ve/veya barındırıcısı e-residence.com

2. HİZMET SAĞLAYICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

2.1. Hizmet Sağlayıcı, Paragraf 4'te tanımlanan ve açıklanan hizmetleri ("Hizmetler") sağlayacaktır.

2.2. Hizmet Sağlayıcı, Sözleşme süresi boyunca müşteriyle düzenli iletişim kurmayı taahhüt eder.

3. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1. Müşteri, Hizmet Sağlayıcı tarafından Hizmet sunumuna ilişkin işin yürütülmesi için talep edilen tüm gerekli belgeleri, girdileri ve bilgileri zamanında sağlamayı taahhüt eder.

3.2. Müşteri kimlik belgeleri gereksinimleri karşılamalı, geçerli olmalı, imzanızı içermelidir, bu olmadan belgeleriniz onaylanamaz ve süreç başlatılamaz.

4. HİZMETLER VE SUNUM KOŞULLARI

4.1.Şirket Kuruluşu

4.1.1. Sözleşmenin İlk Kapsamı, Hizmet Sağlayıcının Müşteriye Portekiz'de limited şirketinin kurulması için danışmanlık hizmetleri sunması, yani Şirketin kuruluşuna, sosyal güvenlik ve diğer yetkili makamlara kaydına kadar aşağıdaki şekilde yardımcı olmasıdır:

• Yetkili makamlardan Portekiz vergi mükellefi kimlikleri için başvuruda bulunulması ve bu kimliklerin düzenlenmesi
• Şirket kapsam onayı ve isim rezervasyon belgesi için başvuruda bulunulması ve alınması
• Şirketin Portekiz'de tescili için kayıtlı bir iş adresi sağlanması
• Şirketin Sicile dahil edilmesi için gerekli tüm işlem adımlarının yürütülmesi
• Vergi mükellefi kimlikleri, Şirket adı rezervasyonu ve Şirket Kaydı için tüm devlet ücretlerinin ödenmesi

4.1.2. Sözleşmenin Aylık Kapsamı, Hizmet Sağlayıcının Müşteriye Portekiz'deki şirketinin yönetimi için danışmanlık hizmetleri sunması, yani aşağıdaki aylık hizmetleri sağlamasıdır:

• Şirketin postalarını almak ve tüm yazışmalar hakkında Müşteriyi bilgilendirmek (yazışmalar tarandıktan sonra 14 gün içinde silinecektir)
• Şirketin tüm önemli yazışmalarının dijital kopyalarının taranması ve e-posta ile gönderilmesi

4.1.3. Şirket kuruluşunda ödenen devlet harcı iade edilemez, iade sadece işlem ücreti üzerinden sağlanabilir.

Tüm hizmetler bireyler için sağlanır ve başka taraflar için sağlanamaz. Tüm faturalar yalnızca müşterinin adına düzenlenecek ve herhangi bir tüzel kişilik adına düzenlenmeyecektir.

4.2. NIF

Müşteri işbu belge ile Hizmet Sağlayıcıyı, kendisinin ve aile üyelerinin çıkarlarını temsil etmek ve Müşterinin NIF (Número de Identificação Fiscal) edinme başvurusunda Müşteri adına gerekli işlemleri yapmak üzere atar. İşin kapsamı aşağıdaki gibidir:

• Vergi ve Gümrük İdaresi'nden (Autoridade Tributária e Aduaneira") Portekiz vergi mükellefi kimliği başvurusu ve düzenlenmesi 
• Yerleşik olmayanlar için 1 yıllık süre için yerel vergi temsilcisinin sağlanması.

4.2.1. Kullanıcı ("Kullanıcı") işbu belge ile ikamet ettiği ülkede veya başka herhangi bir yargı alanında hiçbir zaman bir Número de Identificación Fiscal (NIF) veya eşdeğer bir vergi kimlik numarasına sahip olmadığını, başvuruda bulunmadığını veya bu numaranın kendisine tahsis edilmediğini beyan ve teyit eder.

4.2.2. Kullanıcı ayrıca, başka herhangi bir kişi, kuruluş veya üçüncü tarafa kendi adına veya yararına NIF veya eşdeğer bir vergi kimlik numarası başvurusunda bulunması, alması veya kullanması için hiçbir zaman yetki vermediğini, talimat vermediğini veya izin vermediğini beyan ve teyit eder.

4.2.3. Kullanıcı, NIF statüleriyle ilgili olarak yanlış veya yanıltıcı bilgi vermenin, hesaplarının, hizmetlere erişimlerinin ve/veya bu tür vergi kimlik numaralarının kullanımını düzenleyen yasa ve yönetmelikler kapsamındaki diğer uygulanabilir cezaların feshedilmesine neden olabileceğini kabul eder.

4.2.4. Kullanıcı, NIF statüsünün değişmesi veya bu bölümde sağlanan bilgilerde herhangi bir yanlışlık veya eksiklik fark etmesi durumunda e-residence.com'u derhal yazılı olarak bilgilendirmeyi kabul eder.

4.2.5. e-residence.com, NIF statüsünü ve bu hüküm ve koşullara uygunluğunu doğrulamak için Kullanıcıdan ek belge veya bilgi talep etme hakkını saklı tutar. Talep üzerine bu tür belge veya bilgilerin sağlanmaması, Kullanıcının hesabının ve hizmetlere erişiminin sonlandırılmasına neden olabilir.

NIF talebinde bulunmanın bedeli bir yıllık (12 ay) mali temsilciliği içermektedir. Bu yılın sonunda, mali temsilciliğiniz otomatik olarak 99 €/yıl oranında yenilenecek ve ödeme kartınızdan tahsil edilecektir. Portekiz'de vergi mükellefi olduktan sonra bu hizmeti iptal edebilir ve adresinizi vergi dairesinde güncelleyebilir veya başka bir mali temsilci bulabilir ve bizi bu konuda bilgilendirebilirsiniz.

4.2.6. Kullanıcı, e-residence.com' un ilgili vergi dairesi veya makamıyla iletişime geçmesi ve Kullanıcıya halihazırda bir NIF veya eşdeğer vergi kimlik numarası tahsis edildiğinin tespit edilmesi durumunda, Kullanıcı tarafından e-residence.com' a NIF edinme başvurusu veya yardımı ile ilgili olarak ödenen tüm hizmet ücretlerinin iade edilmeyeceğini kabul ve beyan eder.

4.2.7. NIF başvuru formu aracılığıyla şifre talep etme ücreti 10 €'dur, ilk form talebinden sonra, sonraki şifre sıfırlama talepleri 20 €'luk artırılmış bir ücrete tabi olacaktır.

4.2.8. Şifrelerin teslim süresi garanti edilmez ve e-residence.com'un kontrolü dışındaki faktörlere tabidir. Bu faktörler, vergi dairelerinin ve posta hizmetlerinin işlem zaman çizelgelerini içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Zamanında teslimatı sağlamak için her türlü çabayı göstermemize rağmen, e-residence.com dış faktörlerin neden olduğu şifrelerin alınmasındaki gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

4.3. NHR

Müşteri, NHR (Non-Habitual Residents) vergi statüsü edinme başvurusunda kendisinin ve aile üyelerinin çıkarlarını temsil etmesi için Hizmet Sağlayıcıyı atar.

4.3.1. Kullanıcı, başka herhangi bir kişi, kuruluş veya üçüncü tarafa kendi adına NHR statüsüne başvurma veya bu statüyü alma yetkisi vermediğini teyit eder.

4.3.2. Kullanıcı, NHR statüleriyle ilgili yanlış veya yanıltıcı bilgi vermenin hesabın feshedilmesine, hizmet erişiminin kaybedilmesine ve yasal cezalara yol açabileceğini kabul eder.

4.3.3. e-residence.com, Kullanıcının NHR durumunu doğrulamak için ek belgeler talep edebilir. Uyumsuzluk, hesabın feshedilmesine ve hizmet reddine neden olabilir.

4.3.4. Adresimizi kullanarak CRUE başvurusu için ücret 3000 €/yıl olup, başvuru sonrası iade edilmez.

4.3.5. CRUE hizmeti randevu planlaması, belge hazırlama ve belediye ziyaretleri sırasında desteği içermektedir.

4.3.6. Verilen adres yalnızca CRUE kaydı ve vergi dairesi yazışmaları içindir. Bu adresin başka herhangi bir şekilde kullanımı yetkisizdir.

4.3.7. Müşteri, e-posta veya WhatsApp aracılığıyla yeni bir adresle güncellenmiş bir NIF sağlayarak adres aboneliğini iptal edebilir.

4.4. NISS

Müşteri, kendisinin ve aile üyelerinin menfaatlerini temsil etmek ve Müşterinin NISS (Número de Identificação da Segurança Social) edinme başvurusunda Müşteri adına gerekli işlemleri yapmak üzere Hizmet Sağlayıcıyı görevlendirir. İşin kapsamı aşağıdaki gibidir:

• Sosyal otoriteden ("Segurança Social") Portekiz sosyal güvenlik numarası için başvuruda bulunulması ve numaranın verilmesi.
  

4.5. Belge notatizasyonu

Belgelerin bir AB noteri tarafından onaylanmasını içeren belge noter tasdik hizmetleri sunuyoruz. Hizmetlerimiz, belgelerinizin yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun şekilde noter onaylı olmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır.

4.5.1. Belge noter tasdik hizmetleri için tahmini geri dönüş süresi 24 saattir. Bu tahmini süre randevuların uygunluğuna bağlıdır ve tatil günleri hariçtir. Bu geri dönüş süresine uymaya çalışsak da, garanti edilemez.

4.5.2. Tahmini geri dönüş süresinin ötesindeki gecikmeler bu Hüküm ve Koşulların ihlali anlamına gelmez ve geri ödeme veya tazminat ile sonuçlanmaz.

4.5.3. Tarafımızdan noter onaylı belgelerin Lahey Konvansiyonu'nun bir parçası olan ülkelerde %100 uygun olacağını garanti ediyoruz.

4.5.4. Müşteriler, uygunluğu sağlamak için belgenin sunulacağı ülkedeki kamu makamlarının özel gerekliliklerine danışmaktan sorumludur.

4.5.5. Hizmetimiz aracılığıyla bir AB noteri tarafından onaylanan belgeler, Avrupa Birliği içinde apostil olmadan kabul edilebilir. Ancak, kabul, kabul eden makamın takdirine tabidir.

4.5.6. Noter tasdik hizmetimizin ücreti 100 €'dur. Bu ücret, hizmet talebi sırasında ödenir ve platformumuzda belirtilen ödeme yöntemleri aracılığıyla ödenebilir.

4.5.7. Para iadeleri aşağıdaki koşullar altında yapılabilir:

• Para iadesi yalnızca belge Müşteriye dijital olarak gönderilinceye kadar mümkündür.
• Müşteri noter onaylı belgelerin elektronik bir kopyasını aldıktan sonra ücret iade edilmez.

6. SÜRE, ÜCRETLER VE ÖDEME KOŞULLARI 

6.1. Sözleşme Süresi: Başlangıç Tarihinden, bu Sözleşmenin feshinden 1 ay önce Şirkete e-posta yoluyla resmi bir bildirim göndererek Müşterinin önceden bildirimde bulunmasıyla iptal edilene kadar. Tarafların, Sözleşmenin feshedildiği tarihe kadar sağlanmış olan Hizmetler için ödeme yükümlülükleri de dahil olmak üzere tüm yükümlülükleri eksiksiz olarak yerine getirilmelidir. 

6.2. Hizmetler için Ücretler: Hizmetlerin yerine getirilmesi karşılığında Müşteri, Hizmet Sağlayıcıya ücretler ("Ücretler") artı geçerli vergi ve harçları ödeyecektir. 

7. İADE POLİTİKASI

7.1. Sağlayıcı, uyum departmanı, ilgili kurum tarafından feragat edilmesi durumunda tüm hizmetleri dikkate alarak yükümlülüklerin yerine getirilmesindeki herhangi bir başarısızlık veya gecikme için sorumluluktan kurtulur.

7.2. Para iadesinin gerekli veya uygun görülmesi durumunda, e-residence.com müşteriye yalnızca söz konusu hizmet için müşteri tarafından yapılan tam ödemeye eşit bir tutarı, herhangi bir ek yüzde veya tazminat ücreti olmaksızın iade edecektir. Müşteriler, hizmetlerimizi kullanarak bu geri ödeme sınırlamasını kabul eder ve orijinal ödeme tutarının ötesinde başka bir tazminat almaya hak kazanamayacaklarını onaylar.

8. BEYANLAR VE GARANTİLER

Tarafların her biri, Yürürlük Tarihi itibariyle aşağıdaki hususları beyan ve garanti eder:

• İşbu Sözleşmeyi akdetmek ve işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli tüm kurumsal güç ve yetkiye sahiptir ve işbu Sözleşmenin akdedilmesi ve teslimi ile işbu Sözleşmede öngörülen işlemlerin gerçekleştirilmesi, gerekli tüm kurumsal eylemlerle usulüne uygun olarak yetkilendirilmiştir;
• İşbu Sözleşme, söz konusu Tarafın yasal, geçerli ve bağlayıcı bir yükümlülüğünü teşkil eder ve hükümleriyle bağlantılı olarak kendisine karşı icra edilebilir;
• İkinci Tarafın hizmet sunumu, Birinci Tarafa göre tam bir işlevsel ve hiyerarşik bağımsızlık içinde gerçekleştirilecektir.
• Hizmet Sağlayıcı, Hizmetlerin sunumuyla ilgili yürürlükteki tüm yasalara, kurallara ve yönetmeliklere uyacak ve Müşteri de Hizmetleri almasıyla ilgili yürürlükteki tüm yasalara, kurallara ve yönetmeliklere uyacaktır.

9. YASALARA UYGUNLUK

Taraflar, Anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirirken zorunlu olarak yürürlükte olan tüm yasalara, yönetmeliklere ve diğer hükümet gerekliliklerine uyacaktır. 

10. GIZLILIK

10.1. Müşteri ve Hizmet Sağlayıcı, gizli bir ilişki veya anlaşmaya sahip oldukları kişiler, avukatlar, çalışanlar, denetçiler, danışmanlar, acenteler, alt yükleniciler veya diğer kişiler (topluca "Temsilciler") hariç olmak üzere, maliyetler, masraflar, iş yapma yöntemleri veya teknikleriyle bağlantılı bilgileri veya diğer taraftan alınan ve yazılı olarak gizli veya özel mülkiyet olarak tanımlanan veya alıcının makul olarak bu bilgilerin gizli olduğunu düşünebileceği koşullar altında alınan diğer bilgi veya belgeleri üçüncü taraflara ifşa etmemeyi kabul eder.

10.2. Müşteri ve Hizmet Sağlayıcının her biri, ilgili Temsilcilerinden herhangi biri tarafından bu Bölüm hükümlerinin ihlal edilmesinden sorumlu olacaktır. Yukarıdakilere tabi olarak, gizli bilgi veya belgeler hiçbir koşulda üçüncü bir tarafa, bağlı kuruluşa veya diğer Tarafın rakibi olan veya olması muhtemel bir kişiye ifşa edilemez. İşbu Anlaşma süresince ve işbu Anlaşmanın sona ermesinden veya erken feshinden sonraki iki (2) yıllık süre boyunca, Taraflardan her biri, söz konusu gizli veya özel bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesini önlemek için mümkün olan tüm makul tedbirleri alacaktır

11. Mücbir Sebepler

11.1. Taraflar, burada yer alan yükümlülüklerin yerine getirilmesindeki herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden dolayı, söz konusu başarısızlık veya gecikmenin doğrudan veya dolaylı olarak Tarafların makul kontrolü dışındaki koşullardan (doğal afetler, depremler, volkanlar, patlamalar, yangınlar, seller, savaşlar, sivil veya askeri karışıklıklar, sabotaj, terörizm, salgın hastalıklar, ayaklanmalar, kamu hizmetlerinin, bilgisayarların (donanım veya yazılım) veya iletişim hizmetlerinin kesintileri, kaybı veya arızaları, DDoS saldırıları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) kaynaklandığı durumlarda sorumluluktan muaftır. kazalar, iş anlaşmazlıkları, herhangi bir sivil veya askeri otoritenin eylemleri veya hükümet eylemleri), ancak Tarafların makul olarak mümkün olan en kısa sürede performansa devam etmek için en iyi çabayı göstermesi şartıyla.

11.2. Böyle bir durumun ortaya çıkması halinde, Taraf diğer Tarafa 10 gün içinde bildirimde bulunacaktır.

11.3. Mücbir sebeplerin 60 günden fazla devam etmesi halinde, Taraflardan her biri Anlaşmayı tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. 

12. SÖZLEŞME ANLAŞMAZLIKLARI VE UYGULANACAK HUKUK

12.1. Sözleşmenin imzalanması, yorumlanması, yürütülmesi ve feshi ile ilgili tüm ihtilaflar Taraflarca müzakere yoluyla çözülecektir. 

12.2. Bu Sözleşme münhasıran Portekiz yasalarına tabi olacaktır 

12.3. Şikayet prosedürü kullanılarak çözüme kavuşturulmamış uyuşmazlıkların yanı sıra aşağıdaki maddede belirtilen süre içinde talebe yanıt verilmemesi durumunda Bu Sözleşme, bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bu Sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık, ihtilaf veya talep mahkeme tarafından çözülür.

13. NİHAİ HÜKÜMLER

13.1. Müşteri, Platformu kullanarak Hizmet Koşullarını kabul etmiş olur.

13.2. Web Sitesinin sahibi, Müşteriye Hizmet Koşullarında açıklanan hizmetleri sağlamak için üçüncü tarafları dahil etme hakkını saklı tutar.

13.3. E-residence.com (web sitesinin sahibi) Hizmet Koşullarını herhangi bir zamanda tamamen veya kısmen değiştirme hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler Müşteriye e-posta veya Web Sitesinde bir bildirim ile iletilecektir.