Pliki cookie i polityka prywatności

"e-residence.com OÜ" (określane jako "my", "nas", "nasze") w niniejszej polityce odnosi się przede wszystkim do e-residence.com jako "administratora danych" wszystkich danych osobowych gromadzonych w ramach e-residence.com.

Cenimy zaufanie naszych klientów i stworzyliśmy niniejszą Politykę, aby zapewnić użytkownikom bezpieczeństwo i ochronę ich danych osobowych. Będziemy jasno i przejrzyście informować o tym, jakie informacje gromadzimy i co będziemy z nimi robić.

Niniejsza Polityka określa:

jakie dane osobowe są gromadzone i przetwarzane w wyniku korzystania z tej witryny;
skąd pobierane są dane;
jak są przetwarzane;
jak przechowujemy dane.

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje, które umożliwiają nam identyfikację użytkownika, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer referencyjny rezerwacji oraz informacje o dostępie i korzystaniu z naszej strony internetowej.

Jakie dane osobowe są gromadzone?

Podczas procesu rejestracji i w celu korzystania z funkcji witryny w przyszłości od każdego zarejestrowanego klienta zbierane są następujące dane:

Imię
Nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Lokalizacja, w tym lokalizacja geograficzna komputera lub urządzenia w czasie rzeczywistym za pośrednictwem GPS, Bluetooth i adresu IP, w przypadku korzystania z funkcji opartych na lokalizacji i włączania ustawień usług lokalizacyjnych na używanym urządzeniu i/lub komputerze.
Inne dane osobowe mogą być gromadzone i zapisywane w zależności od żądanej usługi.

Dlaczego i jak długo wykorzystywane są dane osobowe?

Gromadzimy dane osobowe użytkowników w celu dostarczania im żądanych produktów i usług.

Komunikacja z działem obsługi klienta: Wykorzystujemy dane użytkownika w celu zarządzania naszymi relacjami z użytkownikiem, ulepszania naszych usług i poprawy ogólnego doświadczenia użytkownika.
Cele marketingowe: Od czasu do czasu możemy skontaktować się z użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby poinformować go o naszych najnowszych promocjach i ofertach.
Zobowiązania prawne: Adresy IP i znaczniki czasu dostępu do usług są gromadzone i przechowywane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Dane te są wymagane do wypełnienia zobowiązań prawnych oraz do ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych. Standardowy okres przechowywania danych wynosi pięć (5) lat, chyba że przepisy prawa lub trwające dochodzenie stanowią inaczej.

Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, wysyłając wiadomość e-mail na adres team@e-residence.com. Żądanie musi zawierać kopię paszportu lub ważnego dowodu tożsamości w celu weryfikacji tożsamości. Wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 30 dni i potwierdzony po usunięciu danych. Kopia paszportu lub dowodu osobistego zostanie bezpiecznie zniszczona po zakończeniu rozpatrywania wniosku.

Należy pamiętać, że jesteśmy zobowiązani do usuwania danych po skorzystaniu z prawa do ich usunięcia i gdy nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania. Jednak niektóre dane przechowywane w kopiach zapasowych systemu lub zarchiwizowanych formatach (np. mikrofisze lub kopie zapasowe serwerów) mogą być technicznie niemożliwe do usunięcia.

Jeśli złożyłeś zamówienie, a następnie zmieniłeś zdanie przed wykonaniem usługi (tj. nie otrzymałeś żadnych zeskanowanych elektronicznie kopii dokumentów), możemy usunąć Twoje dane osobowe na żądanie. Jednak po wykonaniu usługi jesteśmy zobowiązani do zachowania danych w celu spełnienia wymogów prawnych instytucji urzędowych w Republice Portugalii i Królestwie Hiszpanii.

Zaangażowanie stron trzecich
Strony trzecie mogą być zaangażowane w świadczenie niektórych usług. W takich przypadkach strona trzecia jest uważana za "administratora danych" danych osobowych użytkownika w odniesieniu do świadczonych przez nią usług.

Polityka dotycząca plików cookie

Pliki cookies wykorzystywane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych serwisu do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową (dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb); tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości oraz obsługę sesji użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.

Pliki cookie są pobierane automatycznie i zawierają informacje o stronie internetowej, z której użytkownik przeszedł na stronę e-residence.com, informacje o połączeniu internetowym użytkownika, adresie IP, lokalizacji (kraj, region, miasto), typie przeglądarki, rozdzielczości ekranu komputera i innych specyfikacjach. Jeśli Użytkownik wejdzie na stronę z linku wyszukiwarki, gromadzone będą również informacje o słowach kluczowych, które Użytkownik wpisuje w wyszukiwarce, aby uzyskać dostęp do e-residence.com. Witryna e-residence.com nie ma dostępu do innych plików na komputerze Użytkownika, z wyjątkiem plików cookie.

Serwis wykorzystuje dwa rodzaje plików cookies: sesyjne oraz stałe. Cookies sesyjne tworzone są tymczasowo, przechowywane są na urządzeniach Użytkowników jedynie w czasie korzystania przez nich z danej strony internetowej i usuwane po opuszczeniu przez Użytkownika konta lub zamknięciu przeglądarki.

Stałe pliki cookie są stale przechowywane na urządzeniach Użytkowników i są aktywowane, gdy Użytkownik ponownie odwiedzi stronę internetową, która utworzyła te pliki cookie. Każdy trwały plik cookie pozostaje na urządzeniu przez czas określony w ustawieniach plików cookie lub do momentu jego ręcznego usunięcia przez Użytkownika za pomocą menu przeglądarki lub bezpośrednio z folderu systemowego, w którym pliki cookie są przechowywane przez przeglądarkę.

Przeglądarkę można skonfigurować tak, aby wyświetlała żądanie za każdym razem, gdy pliki cookie są zapisywane. Użytkownicy mają również możliwość zabronienia korzystania z plików cookie w ustawieniach przeglądarki. W tym sensie użytkownicy mają prawo zdecydować, czy zezwolić na dostęp plików cookie do ich komputera poprzez wstępny wybór w oknie przeglądarki; może to jednak całkowicie lub częściowo zakłócić prawidłowe funkcjonowanie strony e-residence.com.

Aby móc korzystać ze wszystkich funkcji naszej strony internetowej, zalecamy zaakceptowanie naszej Polityki dotyczącej plików cookie.