Bolachas e Política de Privacidade

Valorizamos a confiança de nossos clientes e criamos esta Política para dar aos usuários segurança e uma proteção de seus dados pessoais. Seremos claros e transparentes sobre as informações que estamos coletando e o que faremos com essas informações.

Esta Política estabelece:

  • quais dados pessoais são coletados e processados como resultado de seu uso deste website;
  • de onde os dados são tirados;
  • como eles são processados;
  • como armazenamos os dados.

"Smartline" (referido como "nós", "nos", "nosso") nesta política refere-se principalmente à SMARTLINE GmbH é o "controlador de dados" de todos os dados pessoais coletados no e-residence.com.

Dados pessoais significam qualquer informação que nos permita identificá-lo, como seu nome, detalhes de contato, número de referência de reserva e informações sobre seu acesso e uso de nosso website.

Que dados pessoais são coletados?

Durante o processo de registro e para uso futuro dos recursos do site, os seguintes dados são coletados de cada cliente registrado:

  • Primeiro nome
  • Sobrenome
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Localização, incluindo localização geográfica em tempo real do computador ou dispositivo via GPS, Bluetooth e endereço IP, no caso de utilização de recursos baseados em localização e permitindo configurações de serviços de localização no dispositivo e/ou computador utilizado.
  • Outros dados pessoais, dependendo do serviço solicitado, poderiam ser coletados e salvos.

Por que e por quanto tempo os dados pessoais são utilizados?

  • Estamos coletando seus dados pessoais para o fornecimento dos produtos e serviços solicitados.
  • Comunicações de Serviços ao Cliente: usamos seus dados para gerenciar nosso relacionamento com nossos clientes a fim de melhorar nossos serviços e aprimorar sua experiência conosco.
  • Finalidades de marketing: periodicamente os dados serão utilizados para contatá-lo por e-mail a respeito de nossas promoções.

Você pode nos pedir para apagar seus dados pessoais, enviando-nos um e-mail para contact@e-residence.com. Tais pedidos só serão processados se uma cópia de seu passaporte ou uma identificação válida for anexada ao seu e-mail, o que nos ajuda a verificar sua identidade. Dentro de 30 dias após sua solicitação, apagaremos seus dados e o informaremos quando o processo será finalizado. A cópia de seu Passaporte ou identificação válida será destruída uma vez processada sua solicitação.

Favor observar que nos comprometemos a apagar os dados quando este direito tiver sido exercido por você e, conseqüentemente, não haverá mais uma base legal para o processamento em si, mas algum conjunto de dados pessoais é impossível de editar ou remover (por exemplo, backup do servidor ou microficha).

Terceiros podem estar envolvidos na prestação de serviços. O terceiro é o "controlador de dados" de seus dados pessoais em relação ao serviço prestado. 

Política de Biscoitos

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