Politique en matière de cookies et de confidentialité

Dans la présente politique, « e-residence.com OÜ » (ci-après dénommée « nous », « notre », « nos ») fait principalement référence à e-residence.com est le « responsable du traitement » de toutes les données personnelles collectées au sein de e-residence.com.

Nous apprécions la confiance de nos clients et avons créé cette politique pour assurer la sécurité et la protection de leurs données personnelles aux utilisateurs. Nous serons clairs et transparents sur les informations que nous recueillons et sur ce que nous en ferons.

La présente politique établit :

quelles données personnelles sont collectées et traitées à la suite de votre utilisation de ce site web ;
d’où proviennent les données ;
la manière dont ils sont traités ;
la façon dont nous stockons les données.

Les données personnelles désignent toutes les informations qui nous permettent de vous identifier, telles que votre nom, vos coordonnées, votre numéro de référence de réservation et des informations sur votre accès et votre utilisation de notre site Web.

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Au cours du processus d’inscription et pour l’utilisation future des fonctionnalités du site Web, les données suivantes sont collectées auprès de chaque client enregistré :

Prénom
Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Localisation, y compris la localisation géographique en temps réel de l’ordinateur ou de l’appareil via GPS, Bluetooth et adresse IP, dans le cas de l’utilisation de fonctionnalités basées sur la localisation et de l’activation des paramètres des services de localisation sur l’appareil et/ou l’ordinateur utilisé.
D’autres Données Personnelles en fonction du service demandé pourront être collectées et enregistrées.

Pourquoi et pendant combien de temps les données personnelles sont-elles utilisées ?

Nous recueillons vos données personnelles pour vous fournir les produits et services que vous demandez.

Communications des services à la clientèle : Nous utilisons vos données pour gérer notre relation avec vous, améliorer nos services et votre expérience globale.
Finalités marketing : De temps à autre, nous pouvons vous contacter par courrier électronique pour vous informer de nos dernières promotions et offres.
Obligations légales : Les adresses IP et l'horodatage de l'accès aux services sont collectés et conservés en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point c), du règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces données sont nécessaires pour remplir les obligations légales et pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales. La période de conservation standard est de cinq (5) ans, sauf si la loi l'exige ou si une enquête est en cours.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en envoyant un courriel à team@e-residence.com. Votre demande doit être accompagnée d'une copie de votre passeport ou d'une pièce d'identité valide à des fins de vérification d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours et vous confirmerons la suppression de vos données. La copie de votre passeport ou de votre carte d'identité sera détruite en toute sécurité une fois la demande traitée.

Veuillez noter que nous nous engageons à supprimer vos données lorsque votre droit à l'effacement est exercé et qu'il n'existe plus de base juridique pour leur traitement. Toutefois, certaines données stockées dans des sauvegardes de systèmes ou des formats archivés (par exemple, des microfiches ou des sauvegardes de serveurs) peuvent être techniquement impossibles à effacer.

Si vous avez passé une commande et que vous avez changé d'avis avant que le service ne soit fourni (c'est-à-dire que vous n'avez pas reçu de copies de documents numérisés), nous pouvons supprimer vos données personnelles sur demande. Toutefois, une fois le service fourni, nous sommes tenus de conserver les données pour nous conformer aux exigences légales des institutions officielles de la République du Portugal et du Royaume d'Espagne.

Implication de tiers
Des tiers peuvent être impliqués dans la fourniture de certains services. Dans ce cas, le tiers est considéré comme le "responsable du traitement" de vos données à caractère personnel pour les services qu'il fournit.

Politique en matière de cookies

Les cookies sont utilisés pour adapter le contenu des sites web à vos préférences et pour optimiser l’utilisation des sites web ; notamment ces fichiers nous permettent d’identifier votre terminal et d’afficher correctement le site internet (adapté à vos besoins personnels) ; pour créer des statistiques qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs utilisent le site Web, afin d’améliorer sa structure, son contenu et sa prise en charge des sessions des utilisateurs (après la connexion), afin que vous n’ayez pas à répéter votre identifiant et votre mot de passe sur chaque page du site Web.

Les cookies sont automatiquement téléchargés et contiennent des informations sur le site Web à partir duquel l’utilisateur a suivi le lien vers e-residence.com, des informations sur la connexion Internet de l’utilisateur, l’adresse IP, l’emplacement (pays, région, ville), le type de navigateur, la résolution de l’écran de l’ordinateur et d’autres spécifications. Si l’utilisateur accède au site web à partir d’un lien vers un moteur de recherche, des informations seront également collectées sur les mots-clés que l’utilisateur saisit dans le moteur de recherche pour accéder à e-residence.com. Le site web e-residence.com n’a pas accès à d’autres fichiers sur l’ordinateur de l’utilisateur, à l’exception des cookies.

Le site web utilise deux types de cookies : les cookies de session et les cookies permanents. Les cookies de session sont créés temporairement, ne sont stockés sur les appareils des utilisateurs que lorsque ceux-ci se trouvent sur un certain site Web et sont supprimés après que l’utilisateur a quitté son compte ou fermé son navigateur.

Les cookies permanents sont stockés en permanence sur les appareils des utilisateurs et sont activés lorsque l’utilisateur visite à nouveau le site web qui a créé ces cookies. Chaque cookie permanent reste sur l’appareil pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu’à ce qu’il soit supprimé manuellement par l’utilisateur à l’aide du menu du navigateur ou directement à partir du dossier système où les cookies sont stockés par le navigateur.

Un navigateur peut être configuré pour afficher une demande à chaque fois que des cookies sont enregistrés. Les utilisateurs ont également la possibilité d’interdire l’utilisation de cookies dans les paramètres de leur navigateur. En ce sens, les utilisateurs ont le droit de décider d’autoriser ou non l’accès aux cookies à leur ordinateur par le biais d’une présélection dans la fenêtre du navigateur ; Cependant, cela peut interférer totalement ou partiellement avec le bon fonctionnement du site Web e-residence.com.

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